全渠道营销系列：便利店之王7-Eleven的秘密武器
7—11赚钱的“独门秘籍”
7—11赚钱的“独门秘籍”7-11便利店是大家非常熟悉的连锁品牌之一，可以说是全球最优秀的连锁便利店之一。
每时每刻都有人在消费，也意味着7-11每时每刻都在赚钱。
那么，7-11是如何做到这一点的呢？其实，成功的7-11便利店有着一套独门秘籍，下面就告诉你7-11赚钱的“独门秘籍”。
一、选址的独门秘籍7-11要想取得成功，首要条件是要有一个好的选址。
选址是首先体现7-11经营者的智慧和眼光，通过选址能够把握周边的生活品质，是决定了店铺是否可以长期盈利的前提条件之一。
一个优秀的7-11便利店所选址不仅仅是在选择繁华地带，更加要选择人群密集，学校、小区、单位等人群密集地，这样才能吸引更多的顾客前来消费，从而保证店铺的人气和盈利。
7-11的商品种类繁多，不仅有饮料、零食，还有水果、日用百货等。
要做到商品的独门秘籍，首先就是要保证货品的新鲜、质量。
在货品选择方面，更是严格筛选，都是来自优质的品牌，确保符合国家的卫生标准。
便利店的商品的独门秘籍也在于品种丰富，不仅要有一定的标配，还要根据自己的所在区域和附近的特点来调整商品的种类。
比如在学校附近的7-11，可以增加学生喜欢的拉面、泡面、零食等；在居民区附近的7-11可以增加日常生活用品，如清洁用品、洗发水、护发素等。
7-11店内服务的独门秘籍非常关键。
一个好的服务可以给顾客留下深刻的印象，引导顾客多次光顾。
7-11员工的服务意识非常的强烈，他们对待每一位顾客都是非常的热情，总是微笑服务，满足顾客的需求。
7-11也非常注重员工的培训和考核，定期进行服务技能培训，确保员工的素质和服务的水平。
值得一提的是，7-11还推出了自助收银机，这种机器可以大大提高顾客的消费效率，非常的受顾客的欢迎。
7-11便利店的营销独门秘籍在于多方面的促销方式。
顾客在这里不仅仅可以买到所需的商品，还可以享受到更多的回馈，比如打折、赠送活动、会员卡等。
7-11会根据不同的时间段，不同的节日，推出不同的促销活动。
7-Eleven便利店的营销模式
7-Eleven便利店的营销模式第一篇：7-Eleven便利店的营销模式浅析7-Eleven便利店的营销模式引言7-Eleven便利店诞生于1927年美国的德克萨斯州。
后由零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本，一跃成为日本的第一便利店，排在同为日本所有的便利店罗森之前。
据2011年9月的统计，美国、日本、中国、新加坡、马来西亚、菲律宾等国家和地区共有43591家店铺，在中国就有1732家连锁店。
它的成功有着其完善且独特的营销模式。
其成功营销模式也被学者研究和学习。
①一、7-Eleven便利店的发展状况（一）、7-Eleven便利店的简介7-Eleven便利店诞生于美国，前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”。
由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束，1946年南大陆公司正式将图腾店改名为7-Eleven，从而真正的揭开了便利店时代的序幕。
目前7-Eleven店铺遍及全世界18个国家地区。
7-Eleven 企业品牌在世界品牌实验室World Brand Lab编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第116位，在“全球最具影响力的100个品牌” 排名中位列第76位。
7-Eleven 先进的物流运作，至今仍然为物流管理专业教材所推崇的示范案例。
②（二）、7-Eleven便利店的营销简介7-Eleven便利店将其便利店的性质发挥到极致。
从之前早7点到晚11点的营业时间，改为全天24小时的营业时间，体现了其时间的便利性。
7-Eleven便利店的连锁模式，店铺覆盖面广，就中国北京而言，有将近两百家店铺，可见其地理位置的便利性。
无论何时顾客可以在最短的时间内找到需要的商品，体现其购物的便利性等等。
一切以顾客满意为标准的，提供更好的服务质量及商品质量。
二、7-Eleven便利店的营销模式分析（一）、连锁经营模式所谓连锁经营，正是连锁商店（包含零售业、餐饮业及服务业的连锁商店）所采取的一种经营方式和管理制度，它是指由同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体为实现规模效益所进行的统一商业经营活动。
7—11赚钱的“独门秘籍”
7—11赚钱的“独门秘籍”7-11作为全球知名的连锁便利店品牌，一直以来都是商业界的佼佼者，其盈利模式和经营理念备受业内人士的推崇和关注。
在7-11赚钱的“独门秘籍”方面，我们可以探究其成功的原因和经营的精髓，希望能为创业者提供一些启示和指引。
我们可以从7-11的盈利模式入手，深入理解其经营的独特之处。
7-11的盈利模式主要包括商品销售、供应链管理和新业态创新。
商品销售是7-11的主要盈利来源，其产品涵盖了日常生活的方方面面，从日用品、食品到饮料、零食等都有涉及，且供应充足。
供应链管理是7-11成功的重要支撑，通过高效的供应链管理系统，7-11能够保证在不同的时间和地点都能提供给消费者所需的商品，并且在新产品开发方面不断创新。
新业态创新是7-11持续成功的重要原因，其不断推出新的业态和服务，比如24小时便利配送、便利店加盟等，吸引了更多的消费者和创业者。
我们可以从7-11的经营理念和商业模式中找出赚钱的“独门秘籍”。
7-11的经营理念是以“顾客至上”为核心，不断创新、不断改进，以满足顾客的需求为己任。
7-11的商业模式是以加盟为主，通过加盟的方式在全国范围内扩展店面，这种模式能够有效地分担风险和成本，同时也能为加盟商提供更好的经营支持和服务。
我们可以从7-11在管理和运营方面的特色来寻找赚钱的“独门秘籍”。
7-11在人员管理方面非常注重员工的培训和激励，以及服务质量的提升。
7-11在运营管理方面采用了先进的信息化管理系统和高效的物流体系，以提高管理效率和降低成本。
我们不得不提到7-11的品牌价值和营销策略。
7-11作为全球知名的连锁便利店品牌，其品牌价值得到了消费者的认可和信赖，这为7-11赚取了丰厚的利润。
而且，7-11在营销方面也是屡试不爽，通过多种渠道和方式对不同层次的消费者进行精准营销，提高了品牌曝光度和吸引力。
7-11赚钱的“独门秘籍”，既源于其盈利模式和经营理念的独特，又得益于其经营管理和营销策略的精湛。
seven-eleven7-11便利店模式
建立高效的物流配送体系，降低物流成本，提高物流效率。
创新发展
商品创新
不断推出新品和特色商品，满足消费者日益多样化的需求。
服务创新
提供便捷、高效的服务，如24小时营业、在线订购等，提升客户体 验。
营销创新
运用数字化和社交媒体等新兴营销手段，扩大品牌影响力，吸引更多 消费者。
05 对其他零售业的影响与启 示
强化品牌建设
Seven-Eleven便利店注重品牌建设和形象塑造，通过统一店面形象、规范服务标准、强 化品牌宣传等方式，提升了品牌知名度和美誉度。这种品牌建设的方法也为其他便利店提 供了参考，有助于提升行业的品牌影响力。
超市行业
优化商品结构
Seven-Eleven便利店的商品结构以即时性消费为主，满足了消费者快速便捷的购物需求。超市行业可以借鉴这一点 ，优化商品结构，增加即时性消费品的比重，提高购物体验。
便利店行业
提升运营效率
Seven-Eleven便利店的运营模式注重提升效率，通过精准的库存管理和高效的物流配送 ，确保商品新鲜度和库存周转率。这种高效的运营模式为其他便利店提供了借鉴，有助于 提升整个行业的运营水平。
创新服务模式
Seven-Eleven便利店在服务模式上不断创新，推出多种便民服务，如ATM机、复印打印 、代收快递等。这些增值服务提高了便利店的附加值，为消费者提供了更加便捷的生活服 务，对其他便利店起到了启示作用。
提供便捷的支付方式， 如现金、银行卡、移动 支付等。
提供优质的服务，如代 收快递、免费热水、免 费充电等。
市场定位Βιβλιοθήκη 010203目标顾客
年轻人、上班族和学生等 快节奏生活的群体。
选址策略
选择人流量较大的地段， 如商业区、学校周边、居 民区等。
7—11赚钱的“独门秘籍”
7—11赚钱的“独门秘籍”7-11是全球知名的便利店品牌，其成功的经营模式以及多元化的商品种类深受消费者的喜爱。
在这个充满挑战的市场中，7-11如何做到稳健发展，赚取持续利润？下面是7-11赚钱的独门秘籍。
1. 多元化的商品种类7-11店铺商品齐全，种类繁多，可以满足不同需求的消费者。
除了传统食品、饮料和糖果外，7-11还销售日用品、药品、杂志等商品。
近年来，7-11也开始销售生鲜食品，并且一些大型分店还设有餐厅和冰淇淋店。
多元化的商品种类为7-11店铺增加了更多的利润来源，满足了消费者的不同需求，让顾客感到更加方便和满足。
2. 连锁效应7-11店铺采用以加盟的方式拓展市场。
因此，不同地区的7-11店铺与总部之间有很强的联动性，总部会提供一系列的品牌形象、品牌标准化装修、商品调配等指导，再加上7-11的品牌知名度，这些都帮助加盟者更加容易地获取消费者的信任。
这种连锁效应的帮助下，7-11店铺的销售量和盈利能力得到了有效提升。
3. 精细化的仓储和运营管理在7-11店铺中，商品供应链紧密，货源充足，同时也保持着适量库存，给用户提供快速补货服务。
7-11非常重视仓储和运营管理，利用计算机系统对商品库存、销售情况等进行实时监控，精细化的物流和货架布局为7-11带来了较高的盈利率。
4. 时时掌握市场调研信息世界各地都能看到7-11店铺的存在，但是却坚持着快速变化的理念，时时刻刻掌握着市场调研信息，从顾客的角度不断开发和改进货品。
定期进行顾客满意度调查和市场趋势分析，不断通过创新和变革来保持竞争力和加强市场占有率。
5. 提供高附加值服务7-11店铺除了销售商品外，还提供丰富的高附加值服务，如便民服务、ATM自动取款机、快递代收、免费Wifi等，让消费者在购物同时享受更多的服务和便利。
这些服务不仅提高了用户体验，也为7-11店铺带来了更多的利润。
总之，7-11能够取得长期稳定的发展，赚取丰厚的利润，离不开对市场的深度研究和对消费者需求的深刻理解，以及对商品、服务和管理的持续创新和改进。
7-11连锁业的经营秘诀
7-11连锁业的经营秘诀7-11连锁业的经营秘诀7-11连锁店是全球最大的连锁便利店品牌，以其方便、灵活和多样化的服务而闻名。
它的成功背后有着一系列的经营秘诀，这些秘诀使得7-11连锁店在全球范围内取得了长期稳定的发展。
1. 灵活的业务模式7-11连锁店以其灵活的业务模式而著名。
它的开店时间通常是24小时，这意味着顾客可以在任何时间购买商品。
此外，7-11还提供在线订购和送货服务，使得顾客可以更加方便地满足他们的需求。
这种灵活性使得7-11能够适应不同国家和不同市场的需求，并在竞争激烈的市场中保持竞争力。
2. 多样化的产品选择为了满足不同消费者的需求，7-11提供了多样化的产品选择。
除了蔬菜水果、食品饮料等常见商品外，7-11还提供了各种便携式餐食、快餐、糕点、零食、家居用品和药品等。
这种多样化的产品选择使得顾客在7-11可以轻松找到他们需要的商品，从而提高了他们的购物体验。
3. 强大的供应链管理7-11连锁店拥有庞大的供应链网络，确保供应商与店铺之间的顺畅物流。
通过建立与供应商的合作关系，7-11能够及时获得新鲜和优质的商品，并根据消费者的需求进行调整。
此外，7-11还通过使用现代物流技术和信息系统来优化供应链管理，提高产品的流通效率。
4. 严格的质量控制7-11对产品的质量要求非常严格。
它与供应商建立了密切的合作关系，并确保产品符合国家和地区的标准和法规。
此外，7-11还定期对商品进行检验和质量控制，以确保消费者购买到的是安全、新鲜和高品质的产品。
5. 个性化的营销策略7-11通过个性化的营销策略来吸引和留住顾客。
它根据不同的市场和消费者群体的需求，提供定制化的促销活动和特殊的优惠。
此外，7-11还通过与其他品牌合作，推出联合促销活动，扩大品牌知名度。
6. 提供高质量的服务7-11连锁店致力于提供高质量的服务。
店员接受专业的培训，以确保他们能够提供友好、高效和满意的服务。
此外，7-11还通过不断改进店内的布局和设计，以及提供舒适的购物环境来提升顾客的体验。
零售巨头7-11掌门人铃木敏文的经营管理哲学
零售巨头7-11掌门人铃木敏文的经营管理哲学在国内，提到便利店似乎第一时间便可联想到7-11。
据了解，7-11本源于美国，而今，7-11已经成为日本最大、亚洲最大、全球第四大的零售王国，其年营业额约等同日本GDP的1.25%（2009年数据）。
在掌门人铃木敏文的执掌下，7-11在全球已拥有49494家门店(截止到至2012年12月31日数据）作为掌门人的铃木敏文有何经营秘密？秘密一：供货：让工读生负责“订货”，自行找出“答案”订货可以像操作电玩的摇杆订货作业本身并没有那么困难，只要使用如杂志般大小的行动终端机GOT(Graphic Order Terminal)便可在卖场进行。
看着液晶屏幕上所显示的各项参考资讯，如同在操作电玩的摇杆般，哪种商品需要进几个，逐一键入即可。
而被输入的资讯就会经由网络，汇总到位于总公司的主电脑。
集中在总公司的订货资料，会被送至批发商、鲜食商制造厂——所谓的下游供应商那里。
下游供应商是具有配送机能的供货商。
商品会从此处先被集中在各地的共同物流中心，再依序配送、进货给各店家。
例如便当、御饭团等米饭类的进货，分为深夜的第一批、中午前的第二批、黄昏的第三批三次来进货。
各分店在上午10点前，要下当天第三批(黄昏进货)的订单，接着上午11点前要进行第一批(深夜进货)、第二批(隔天中午前进货)的订货。
这些订货资讯会经由总公司送达分散于全国80处的各下游供应商的专用工厂，商品在此被制造。
流程就是如此。
即使如此，依然存在创新的可能。
秋元先生所负责的分店，曾发生这样的事。
某天，老板去世了，在此之前，仅“蘸酱油般”参与店务的老板娘却要扛起一切。
靠她一个人的力量实在是无法经营，唯一的出路就是集合众人之力来渡过难关。
要怎么样将他们凝聚成一体呢?秋元先生有个构想。
这个构想就是将店视为一个“模拟的商店街”。
以工读生们个别负责订货的商品种类，设定“佐藤饮料店”、“田中零食店”、“铃木意大利面店”等模拟商店，告诉他们“这区就交给你了，请当做自己的店来规划”，交由他们经营。
7-11“三个中心”、“四个原则
7-11“三个中心”、“四个原则铃木敏文下决心导入7-11，“与中小零售店的近代化、活性化以及大型店的共同繁荣的实现”成为了日本7-11的经营理念。
在经营模式上，将店铺营运连锁化、系统化，从而提高生产能力。
一切从顾客角度出发、根据顾客需求实现灵活应变成为了日本7-11的基本方针。
为此，日本7-11结合本国实情确立了适合日本本土经营的FC（特许经营）的经营模式。
所以，1974年5月，日本7-11的第一家店铺在东京都江东区的丰洲开店了。
日本7-11开始创业于1973年，正式问世的店面诞生于第二年。
日本7-11可以成为日本零售业的一个纪元年，因为这一年的9月，日本公布中小零售业振兴法，同年10月，大规模零售店铺法被公布。
利好政策的出台，为其日后的发展提供了广阔的空间。
随后，日本7-11在国内开始布局，并以全新的业态模式开创先河，得到了日本消费者的青睐。
某种程度上，7-11被日本引进并成熟运作之后，7-11就已经完全成为日本的代名词。
方便性是7-11成功的秘诀尽管7-11便利店在价格上稍高于其他店铺，却仍然每日客源不断，深受顾客青睐与好评，并在广大民众中结下了良好的口碑，他们的成功秘诀究竟在哪里呢？一个便利店能否生存的第一条件就是方便性，可以说这是一个便利店充满生命力的原因所在。
每日24小时通宵营业即为便利店的主打。
随着人们生活的不断需要，便利店的服务范围也在不断扩大，现在的日本便利店集日杂百货、代收水电费、邮递等业务于一体。
甚至不久的将来，在日本便利店买汽车也不会令人惊奇。
日本的便利店正在不断改变自己的经营方式并告诉消费者什么是方便的真正含义。
7-11推出的便民服务，让顾客更深切地体会到了“方便”的含义，充分做到了一切为顾客着想。
例如，洗手间免费对顾客开放，免费使用停车场等。
只要有需求，不必购买商品，也不必和店员打招呼，就可使用便利店的设施。
事实上，免费使用的人只占少数，或是一个面包、饭团子，或是一瓶水，消费者均会从店内买一些东西回去。
7-11赚钱的“独门秘籍”
7-11赚钱的“独门秘籍”作者：［日］铃木敏文顾晓琳/译来源：《领导文萃》2020年第15期7-11到底有多赚钱，你根本就想不到。
数据显示，2016年7-11的零售总额达2473亿元人民币，是全球业界第一，更震惊的是，净利润率高达20.5%，全球零售业的平均水平仅为3%。
你可能会好奇，7-11里的每个产品，其他商铺都有，为啥只有7-11能获得这么高的利润呢？敢于打破常规。
7-11从最初的店铺选址，就打破常规。
采取密集选址、成片开店的策略。
你可能会觉得，这样不是自己抢自己生意吗？但实际上，这不仅提升了店铺间物流和配送的效率，还加深了同一区域顾客对品牌的认知度，一举两得。
不惜成本，保障用户体验。
几乎所有公司都知道用户体验很重要，但如果要牺牲成本才能换取优质体验时，很多公司就犹豫了。
7-11明文规定，不惜成本保障体验。
比如，规定加盟店日常运营的电费，有80%由总部承担。
这样加盟店就不会为了省电，晚上少开灯，让用户即使在晚上，也能放心进店，从而保障体验。
数据驱动经营。
7-11的数据调查，做得非常全面，每个经营顾问都有一份数据报表，包括立地数据、设施数据和长期数据。
“立地数据”是指门店周边，半径350米，走路5分钟以内的家庭数和商户员工数。
“设施数据”是指门店周边，有没有学校或医院之类的设施。
“长期数据”是指根据过去的数据，呈现出的未来趋势。
7-11利用这三项数据，有针对性地经营。
把每个商品都打造成爆款。
好公司都会把自家的特色产品加以推广，打造成爆款。
但7-11在这一点做得更彻底——不放过任何一个产品，把店铺的3000多个单品都打造成爆款。
始终只有一个利益。
如果公司上下不齐心，就可能因为利益的分化，造成管理上的漏洞。
为了避免这种情况，7-11总部在和加盟店签约时，有一个特别的承诺条款：假如加盟后的收入低于平均标准，总部就会补上这部分的差额。
这样一来，总部和加盟店就有着共同的利益，通过主动给加盟店赋能，去想办法提升加盟店的业绩。
(完整版)7-11便利店服务营销分析。
目录一、服务花朵 (2)二、服务创新 (2)三、渠道 (3)四、定价 (3)五、服务推广 (3)六、服务蓝图 (4)七、服务场景 (5)（一）环境状态 (5)（二）空间配置/机能性 (5)（三）标志、符号与装置产品 (5)（四）人员 (6)八、服务人员的影响 (7)九、忠诚之轮 (8)（一）建立忠诚的根基 (8)（二）创造忠诚联结 (8)（三）消除不满因素 (8)十、服务弥补 (8)十一、管理策略 (9)（一）服务产能的管理策略 (9)（二）顾客需求的管理策略 (9)(三）服务等待的处理策略 (9)一、服务花朵（一）促销信息：服务人员会在顾客买单时询问是否增加购买促销产品以获得优惠，例如：早餐时段购买任意一款面包，+N元即可获得一款指定牛奶。
新产品上市时，门店玻璃橱窗会张贴大幅醒目广告，使顾客及时得知。
（二）接受订单：普通7-11店里由顾客亲自选购并付款，在部分提供了商品预定服务的7-11便利店里，顾客可以申请预定商品，在预定时间里到店提取，为顾客提供了更便利的服务，节省了时间。
（三）计费：店内服务人员迅速准确，同时完整并正确，提高的顾客的满意度。
（四）付费：在大多数服务中，服务商品都是要付费的，因此顾客都必须支付账单。
7-11便利店根据地区的不同也会增加不同的付费方式，例如：香港所有的7-11便利店都接受当地八达通卡付款。
（五）咨询：根据顾客的需求，7-11便利店会提供特别的服务。
比如根据天气、温度的变化来提供冷或热饮，夏天也会增加冰柜的数量，满足顾客需求。
（六）好客：在7-11便利店，人们最常听到的话：“欢迎您”，“早上好”，“非常感谢”，“请慢走”，“请稍稍等一会儿”，每位服务人员都面带笑容，真正让顾客体会到7-11的温暖和热情。
（七）安全防护：店内休息区的桌子角都是圆润的，避免撞伤。
（八）例外处理：7-11便利店里有出售盒饭，有些顾客下班晚了，盒饭售罄，店内服务人员设置会提醒你，去隔壁的便利店也能买到。
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全渠道营销系列：便利店之王7-Eleven的秘密武器
在零售业流传着一种说法，“世界上有两种便利店，7-Eleven便利店和其他便利店”。
被奉为便利店殿堂级教科书的7-Eleven，源于美国，盛行于日本，业务范围覆盖全球17个国家和地区，店铺总数近6万家，长居全球便利店销售额榜单第一，其独具特色的经营模式，引发无数后继者仿效。
尤其是，以7-Eleven为代表的日本发达的便利店系统已经成为“国民生命线”一样的存在，从快递、邮政、干洗服务，到票务、考务、存取款服务，再到影印、传真服务等，便利店几乎囊括了人们生活中所需的各种服务。
此外，由于日本地震多发，便利店还具有储备物资、救援救灾的功能。
如此强大的便利店生态系统，依托于7-Eleven日本在打造差异化方面的持续创新，笔者总结出其中精华，称得上是便利店零售业最经典的教学范本。
相时而动根据消费者需求更新商品服务
零售业有两个原点，一个是顾客，一个是产品。
对零售商来说，左手要抓好供应链，右手要抓好顾客关系，两手都要硬。
深谙此道的7-Eleven，一方面，以顾客为中心，在小于200米范围内的日常生活圈内密集开店，这种选址的出发点符合其核心人群定位，即18-35岁的年轻白领和单身男女。
在分析核心人群属性后，7-Eleven用关东煮、精心制作的经典款饭团、冰淇淋等轻食搭配销售的方式，快速吸引消费者进店购买，大大提升单笔消费额，增加顾客粘性。
当然，迎合不同季节消费者的不同需求，店内的商品也会随之变换，时刻给顾客新鲜感，最大限度满足消费者对于“便利”的需求。
7-Eleven 根据时令推出不同轻食，随季节变换，给顾客新鲜感
另一方面，以产品为中心，7-Eleven十分注重食品新鲜度、崇尚产品品质的经营理念，为保证鲜食第一时间运送到店内，所有门店实行一日三次配送制，并根据温度管理设置不同食物所需的物流条件，不同温度段实行集约化管理及配送，保证店内能销售最新鲜的食品。
当遇到天气变化时，系统还会追加一次特别配送，对第二天因天气变化可能导致缺货的商品进行额外配送，这种灵活高效且低采购量的“小额配送制”，不仅降低了不良库存压力，而且由终端门店直接向供应商订货，无需通过总部购买商品后再卖给门店，以此提升了门店运营效率，同时也避免了库存多的商品被总部优先摊销给门店的情况。
此外，在提供新鲜优质产品的同时，7-Eleven还不断完善“服务”内容，践行“顾客身边的便利”原则，在店内首创设立ATM机，让顾客在排队取款的同时也能浏览商品，增加销量，针对日本老龄化的社会结果，推出面向老年人的便当自取服务及生活缴费服务等；据悉，7-Eleven日本目前可以提供上千种细分服务，而增值服务营收可以占到整体营收的4.6%。
注重数据信息化系统帮助门店精细运营
为打造更有效率的工作流程，7-Eleven很早就着手建立信息系统。
1978年，订货终端机研制成功，7-Eleven的订货方式被彻底改变，从原先手工记帐进化为使用终端读取货品条形码，再发送电传数据的形式，一站式完成整个流程。
此外，7-Eleven与共同经营
的厂家和批发商密切协作，对厂家和批发商予以指导援助，同时提供联机接受订货系统和自动分货系统，信息共享，实时联动。
在此之后，搞定订货环节的7-Eleven，又在1982年引进了POS系统（ Point of Sales，销售时点信息管理系统），着力提升销售环节效率，根据POS系统开发出广受消费者欢迎的热销商品，迅速占领消费者心智。
信息化系统提供给7-Eleven强大数据库，能够清晰直观地呈现店铺的运营数据，加之店内销售的商品是由7-Eleven买断，一旦出现滞销商品，店员会及时降价促销，或下架换新，全由门店自主决定。
当然，7-Eleven也会及时将门店反馈上来的信息再传递给产品生产厂家，帮助其优化改良。
除了商品库存数据、POS数据、缺货数据、报废数据，7-Eleven第六版信息系统还为各家加盟门店提供立地数据、设施数据和长期数据，以此协助门店分析业务运营。
“立地数据”是指调查各门店周边(半径350米,徒步5分钟以内的)的家庭数；如果有商户的话,就调查其员工人数。
“设施数据”主要了解自家门店周边是否有学校或医院之类的设施，这对于日常订货作业的假设设定都能提供一定的帮助。
他们还根据过去的数据呈现出有关趋势及动向的数据，提供“长期数据”。
这些数据能够帮助加盟店提升运营效率，形成了7-Eleven独创的运营方程式：大数据解析法+高科技系统分析+人工分析=精准有效的运营效果。
据悉，7-11位最新的第六版信息系统投资高达500亿日元，而其多年的IT总投资额达到3000亿日元，足以说明信息化系统对便利店的重要性。
线上反哺线下全渠道营销矩阵覆盖精准人群
7-Eleven日本的创始人铃木先生说过，“7-Eleven并不惧怕互联网带来的冲击，我们主张网络和实体门店的融合，未来，消费者在任何时间任何地点获取信息并能进行购买行为是零售业发展的必然趋势。
”
这恰恰就是全渠道营销所传达的，即企业为满足消费者在任何时空，地点，方式的购买需求，采取实体渠道+电商渠道+移动电商渠道等全渠道整合的方式进行销售，最终向消费者提供无差别的购买体验。
据悉，7-Eleven日本目前拥有自己的电商平台Seven网络购物，该平台除了提供最基础的衣食住类产品之外，还网罗了文娱类商品，并且联合伊藤洋华堂的网络超市和崇尚•西武的网络百货，形成了拥有完整商品库的销售矩阵。
用户可以在网上订购商品，选择送到家或者去附近的便利店自提。
毫无疑问，发展全渠道是零售企业的必然选择，而线上交易作为线下门店的拓展和眼神，增加了新的交易和销售空间，从而形成更大范围的全渠道营销矩阵，为目标人群提供全方位的产品和服务。
B2B订货成为国内零售新趋势易订货为中小企业赋能
回看中国，近几年，便利店正在成为互联网赋能下的新风口。
有业内人士认为，中国正处于便利店行业在日本1990年左右的阶段，随着城镇化水平提高、人口密度上升、老龄化、单身率上升、家庭小型化等变化，人们从大量生产、大量消费、以美式的“大”为消费倾向，将会转变为追求服务、渴望精神满足、以精致为佳的“第三消费时代”，这就意味着便利店将会有10年爆发期，市场空间巨大。
在这样的环境下，未来零售的格局，将会呈现日式便利店、个体小超市、松散加盟便利店三足鼎立的格局。
越来越多的小店使用B2B订货，正在成为主流趋势。
专注于B2B移动订货的国内第一品牌——易订货，无需培训和系统部署，即可轻松上手，即开即用，非常方便，尤其适合中小零售企业使用。
来自安徽和县的窝牛易购，就在使用易订货，打造自己专属的B2B全渠道营销互动平台，从传统批发商转型成为当地第一家B2B网站平台。
易订货能够集合企业信息流、物流、资金流提供企业数据分析报表，驱动进货策略等一系列企业经营决策，提升精细运营效率，增强客户粘性，让生意更简单。
从业务流程及经营层面分析来看，B2B平台可以实现渠道进销存数据化管理，对于企业来说，B2B平台能让企业足不出户就可以准确了解商品在渠道中的所有动态和数据，帮助企业协调生产，调度运力，减少商品在渠道当中的滞留，提高市场响应速度，优化商品组合，调整销售节奏，提升经营价值。
此外，B2B平台还可以通过规模化交易数据的沉淀，帮助企业形成对小店的售卖行为画像，比如门店的类型、复购率、月活频次等，这些数据可以帮助企业在市场营销决策当中推出更精准、有效、及时的行动方案。
特别是在个性化商品渠道投放上，通过数据分析，可以帮助企业不仅局限于物理空间市场铺货，更能够针对不同门店类型，投放不同类型的个性化商品，满足消费者不同的需求，实现销售新的增量。
迈入新零售2.0时代，越来越多的传统便利店、社区小店正在主动拥抱互联网，借信息化武器搭建自己的全渠道营销矩阵，易订货作为中小企业云供应链管理的标配，将为用户带来更
大的价值。