第六章 跨国公司的社会责任决策
《跨国公司经营》教案
《跨国公司经营》教案第一章：跨国公司的概念与历史1.1 跨国公司的定义1.2 跨国公司的特征1.3 跨国公司的发展历程1.4 跨国公司的全球布局第二章：跨国公司的组织结构与运营模式2.1 跨国公司的组织结构类型2.2 跨国公司的决策体系2.3 跨国公司的运营模式2.4 跨国公司的协调机制第三章：跨国公司的市场进入策略3.1 跨国公司的市场选择3.2 跨国公司的市场进入方式3.3 跨国公司的市场适应策略3.4 跨国公司的市场退出策略第四章：跨国公司的竞争优势与挑战4.1 跨国公司的竞争优势4.2 跨国公司的竞争劣势4.3 跨国公司面临的挑战4.4 跨国公司的应对策略第五章：跨国公司的社会责任与可持续发展5.1 跨国公司的社会责任5.2 跨国公司的环境保护5.3 跨国公司的员工关怀5.4 跨国公司的可持续发展战略第六章：跨国公司的战略管理6.1 跨国公司的战略规划6.2 跨国公司的战略实施6.3 跨国公司的战略评估与调整6.4 跨国公司的战略创新第七章：跨国公司的财务管理7.1 跨国公司的资金管理7.2 跨国公司的风险管理7.3 跨国公司的税收策略7.4 跨国公司的财务报告与分析第八章：跨国公司的国际化经营8.1 跨国公司的市场扩展策略8.2 跨国公司的产品与服务创新8.3 跨国公司的区域整合8.4 跨国公司的全球价值链管理第九章：跨国公司的法律与环境9.1 跨国公司的法律风险管理9.2 跨国公司的合规策略9.3 跨国公司的知识产权保护9.4 跨国公司的国际商事仲裁第十章：跨国公司的案例分析与实践10.1 跨国公司的成功案例分析10.2 跨国公司的失败案例分析10.3 跨国公司的实践经验总结10.4 跨国公司的未来发展趋势与挑战重点和难点解析一、跨国公司的概念与历史重点：跨国公司的定义、特征及其发展历程。
难点：理解跨国公司在全球化背景下的角色和影响。
二、跨国公司的组织结构与运营模式重点：跨国公司的组织结构类型、决策体系及运营模式。
第6章 跨国公司战略联盟
第二节 战略联盟理论 二、战略联盟产生与存在的原因
1、价值链的解释
• 企业价值创造过程：设计、生产制造、营销以及组 织管理等一系列过程互不相同而又彼此关联的增值 活动，这个过程构成价值系统，其中的每一项经营 管理活动即是总的价值系统中的价值链： – 供应商价值链、经营企业价值链、营销渠道价值 链、买方价值链 • 战略联盟在保持各自企业独立性的基础上，实现了 战略者之间共同组织复杂商业交易和合理分配增加 价值收益的目的： – 可通过市场机制形成各个企业间优势价值链的互 补，比单个企业具有更大的灵活性，同时还降低 了风险。
4、交易成本论
• 在竞争环境中，最佳管理机制或组织结构的选择是 由最低成本管理交易的效率来决定的，企业战略联 盟可以视为由一系列技术、组织结构及区位特定因 素决定的有效交易方式选择之一。
5、技术创新论
• 技术创新以及最大限度地获取创新利润的战略行动 是跨国企业战略联盟产生的基础。
东华理工大学
• 股权式联盟：涉及股权参与的企业间联盟 • 契约式联盟：借助契约建立的、不涉及股权参与的 合伙形式
东华理工大学
第一节 跨国公司战略联盟概述
3、按联盟企业的产业合作方向划分
• 横向战略联盟： – 指同属一个产业或行业部门，生产、销售同类产 品企业间的联盟，或都在同一市场上产品或服务 互相竞争的企业间联盟 • 纵向战略联盟 – 指分属于两个不同行业部门，但两者之间又有直 接投入产出关系的企业间的联盟。 • 混合战略联盟 – 指两个或两个以上相互间没有直接的投入产出关 系和技术经济联系的企业间的联盟，或是两个或 两个以上产品与市场不存在任何关系的企业间的 联盟。
东华理工大学
第一节 跨国公司战略联盟概述
跨国公司的环境管理和社会责任
跨国公司的环境管理和社会责任在当今全球化的社会中，跨国公司已经成为最具有影响力和实力的企业之一。
它们不仅能够在国际市场上扩大自己的业务，同时也能够面对一系列新的挑战和责任。
其中之一就是环境管理和社会责任。
环境管理是跨国公司必须要重视的问题之一。
全球变暖、环境破坏以及资源短缺等问题已经成为了当下世界所面临的主要挑战。
这些问题不仅威胁着自然环境的稳定性，同时也对人类社会的经济和社会可持续发展带来了极大的威胁。
因此，跨国公司在经营中需要充分意识到自己在环境方面的影响力，并采取一系列有效的措施去降低和预防负面影响的产生。
这既是对企业自身可持续发展的保障，同时也是对社会和环境尽到应有的责任和义务。
例如，一些跨国公司已经开始逐步采取绿色方法和技术，以及减少排放和提高能源效率。
同时，它们也积极投资于环保设施和研发，以提高环境保护能力和减少对环境的影响。
此外，跨国公司还可以根据本身的业务特点，逐步转型为环保产业，从而为社会和环境创造更多的价值。
除了环境管理外，跨国公司还需要关注社会责任问题。
虽然企业追求盈利和发展是理所应当的，但企业也需要承担起应有的社会责任和义务。
这不仅是为了遵守国家法律法规的规定，更重要的是，企业应该认识到自身作为社会的一份子，应该承担起更多的社会责任和义务。
例如，不少跨国公司已经逐步将社会责任作为自己的企业发展战略的一部分，采取一些社会责任的行动，以回馈社会和实现社会共赢。
这些包括支持公益事业，提供雇佣机会，回收和再利用资源等等。
事实上，环境管理和社会责任并不是仅仅为了符合国家法律法规的规定，更重要的是企业需要认识到自身作为社会的一份子，应该承担起更多的社会责任和义务。
这些行动不仅有助于企业赢得公众的认可，更有助于企业增强自身的品牌价值和竞争优势。
然而，需要注意的是，跨国公司的环境管理和社会责任是一个长期的、复杂的过程，并需要不断地调整和改进。
企业需要不断地加强自身的管理和监管，改善自身的行为和决策，并更加积极地与各方利益相关者进行合作和交流，以达到更好地环境管理和社会责任目标。
跨国公司的企业社会责任与国际贸易伦理
跨国公司的企业社会责任与国际贸易伦理随着全球化的加速推进，跨国公司在国际贸易中发挥着重要的作用。
然而，跨国公司不仅需要关注自身的经济利益，还需要承担起相应的企业社会责任。
企业社会责任是指企业在经营过程中考虑到社会、环境和经济因素所产生的义务和责任。
而国际贸易伦理意味着在国际贸易活动中应当遵循的道德准则和行为规范。
本文将探讨跨国公司的企业社会责任与国际贸易伦理之间的关系，并提出相关的建议。
第一部分：企业社会责任的重要性企业社会责任不仅是符合道德伦理的要求，而且对企业的可持续发展也起到了重要的推动作用。
首先，跨国公司的发展伴随着国家和地区的经济发展。
企业通过提供就业机会和支付税款等方式，为社会创造了价值。
其次，企业在经营过程中应当考虑到环境保护和资源的可持续利用。
跨国公司应该积极采取环保措施，减少对环境的破坏。
最后，企业社会责任也是企业形象的一部分。
一家品行良好、对社会有所贡献的跨国公司，将赢得公众的认可和信任。
第二部分：跨国公司应履行的企业社会责任在国际贸易中，跨国公司应当从以下几个方面履行企业社会责任。
首先，跨国公司应遵循法律和规章制度，遵守国内和国际的劳工权益。
公司应确保员工享有适当的工作条件，如安全、健康、合理的工作时间和工资。
其次，企业应积极参与社区建设和公益事业，回馈社会。
可以通过资助教育、扶贫帮困等方式，提高社区的整体发展水平。
此外，对于企业的供应链管理也非常重要。
跨国公司应确保合作伙伴和供应商也遵守相应的劳工权益和环境保护规定。
第三部分：国际贸易伦理的重要性国际贸易伦理是指在国际经济交往中应当遵循的道德准则和行为规范。
遵守国际贸易伦理有助于维护国际贸易的公平竞争环境，增强各国之间的互信和合作关系。
对于跨国公司而言，遵守国际贸易伦理有助于保持良好的企业形象和声誉，提高其在国际市场中的竞争力。
第四部分：跨国公司应遵循的国际贸易伦理跨国公司在国际贸易中应遵循以下几个方面的国际贸易伦理。
首先，遵守国际交易的合同和协议。
课题研究论文：浅谈跨国公司社会责任问题
101826 公司研究论文浅谈跨国公司社会责任问题一、引言企业社会责任在中国虽然起步较缓慢，但是正在不断扩大其影响范围。
我国正在逐步建立完善适合中国企业的社会责任评价机制，跨国公司作为我国境内企业的一大主体，其本身的社会责任问题也不容忽略。
由目前企业社会责任的发展状况来看，大多数的企业都意识到了社会责任的重要性，进而开始践行自身企业的社会责任，其表现形式主要就是参与企业慈善，对社会责任的理解相对单一，更多的企业是在伦理道德的层面解读企业社会责任，而这种解读无疑是片面的。
社会责任对企业来说，并不仅仅是一种“伦理道德”的负担，对企业的长远发展同样具有非常重要的实际意义。
跨国公司作为一种更特殊的企业群体，企业社会责任的践行，也能解决他们经常面临的文化差异矛盾，进而对企业本身的经济发展大有裨益。
二、跨国公司社会责任概述当今的经济是全球化的经济，跨国公司在经济全球化中扮演着非常重要的角色，是全球投资贸易的直接受益者，其自身的影响力也在不断地上升，其社会责任的践行也是大家关注的重点之一。
因此，研究跨国公司企业社会责任对世界经济一体化有着深远的影响。
企业社会责任在全球并没有统一的定义，在不同的经济发展阶段，所代表的涵义也不尽相同。
跨国公司这个特殊的主题有别于国内企业，具有其自身不一样的特性，因此，在承担社会责任方面，与国内企业相比也不尽相同，具有其自身所独有的特点。
1.承担社会责任的主体范围更大。
有别于国内企业，不仅在我国的公司实体需要承担社会责任，其总部的母公司也是承担社会责任的主体，无疑承担社会责任的主体范围更加的广泛。
2.跨国公司在全球经营，有其自身特有的经营特点，其公司资源在全球范围内进行配置分配，公司机构以及业务在各个国家都有涉及，这就使得社会责任的相对主体不管是在数量上还是在范围上，都大大的超过了国内企业。
3.跨国公司遍布全球，其参与的风俗文化以及法律体系都不尽相同，这也就意味着跨国公司要比国内企业承担更丰富的社会责任内容。
论跨国经营中的商业道德及社会责任
论跨国经营中的商业道德及社会责任07社会工作班周璐一、引言伴随着全球化步伐的加快，企业社会责任的概念呈现扩大化和复杂化趋势。
现代企业，包括国际化企业和跨国公司，对利益相关者的保护不仅包括对本国利益相关者、也包含对各个东道国利益相关者的保护，如捐助慈善事业、合理开发资源、遵守商业道德、保持组织信誉等。
但是，在跨国公司进行全球化经营的过程中，却屡屡发生违背东道国社会责任的事件，这不仅影响了跨国公司在东道国的社会形象，而且对东道国造成了较大的社会危害。
那么，随之伴随的一个问题是，为什么跨国公司在母国能够较好的履行社会责任职责，但是在东道国却执行了另一个社会责任标准，危害东道国的利益呢？针对跨国公司在东道国社会责任弱化或缺失的问题，本文以中国为例，从制度的视角来探讨其成因以及相应的对策。
二、跨国公司在华社会责任弱化或缺失的表现关于企业社会责任的定义，由于不同国家、不同行业和不同企业的情况有别，目前尚未有一个完全一致的定义。
不过，国际上比较普遍认同的定义是：一个企业在创造利润对股东利益负责的同时，还需承担对员工、消费者、供应商、社区和环境等的社会责任，包括遵守法规和商业道德保障生产安全和职业健康、保护劳动、消费者者合法权益、保护环境和自然资源、支持慈善公益、保护弱势群体等。
我们遵循曹秋菊的定义，认为企业社会责任是指在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德束。
跨国公司的社会责任，是指在特定的法律框架、社会范和经营环境下，企业在履行其基本经济职能的同时，需从企业长期利益和社会公共利益出发，自觉、主动地采取合社会目标和公众利益、适应社会与其变化的各种社会行方案，为社会发展做出积极贡献（曹秋菊，2008）。
这个概念包含两个含义，一方面是指跨国公司需要积极自觉的从长期和社会公共利益出发采取适合母国的经营行为，另一方面还包括需要自觉主动的从东道国的社会和公共利益出发来采取适合东道国的经营行为。
那么，跨国公司应该履行哪些社会责任，即社会责任的表现形态是什么？陈迅、韩亚琴（2005）依据社会责任与企业关系的紧密程度，把企业社会责任分为三个层次：一是基本企业社会责任，包括对股东负责、善待员工；二是中级企业社会责任，包括对消费者负责、服从政府领导、搞好与社区的关系、保护环境；三是高级企业社会责任，包括积极慈善捐助、热心公益事业。
强化跨国公司社会责任的对策分析
强化跨国公司社会责任的对策分析摘要:随着中国改革开放和融入全球经济一体化,中国成为跨国公司全球战略中的重要区域,跨国公司也成为中国经济的重要组成部分。
华跨国公司的社会责任实践,对于推动包括跨国公司在内的广大企业更好地履行企业社会责任,具有重要而深远的意义。
关键词: 跨国公司社会责任企业一、跨国公司的社会责任对于跨国公司的社会责任从广义上讲包括对国际社会、对母国和对东道国的社会责任三个层面,这是由于不同的研究视角造成的。
狭义上来说一般跨国公司的社会责任,大多是指其在东道国的社会责任。
通常意义上的跨国公司社会责任是指在东道国特定的法律框架、社会规范和经营环境下,跨国企业在履行其基本经济职能的同时,需要从企业长期利益和社会公共利益出发,自觉、主动地采取符合社会目标和公众利益、适应社会及其变化的各种社会行动方案,为社会的发展做出积极贡献。
具体来说,跨国公司社会责任主要包括:尊重人权、劳工标准、保护劳动者权益、保护环境、自由结社和集体谈判等方面。
二、跨国公司基本特征及行为守则1、基本特征:(1)经营跨越国界;(2).战略的全球性和管理的集中性;(3)决策的外部性明显,且效应遍及全球;(4)公司的内部关联性;在传统法律框架下,跨国公司的权利义务不对称。
这是因为跨国公司的各实体在法律上相互独立,在各自的东道国都是法律主体,于是便产生这样一种可能:跨国公司对通过其内部安排所获得的法外利益缺乏相应的义务及义务保障机制。
(5)影响东道国制定政策的能力;绝大多数跨国公司的资金实力以及东道国吸引外资的意愿使得前者在与东道国投资谈判中具有优势地位:关于最低工资、安全措施、技术转移限制、税收以及其它方面。
2、行为守则:公司行为守则(code of conduct)对公司而言主要是一种道德标准。
其内容大体上集中于消除童工,禁止歧视,废除强迫劳动,结社自由和集体谈判等四项基本劳工权利以及工资,工时,职业安全,安全保险,员工福利等生产条件两个方面。
跨国公司的职能管理课件.pptx
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 国际市场定位的主要过程： 细分国际市场 → 筛选和确定目标市场 →评估进入 目标市场的能力 → 制定目标市场策略和营销策略
• 目标市场策略主要有三种： 无差异性营销策略：以统一的标准化产品去适应各个
目标市场的共同需求。 差异性营销策略：针对不同目标市场提供不同的产品，
满足不同类型消费者的需要。 集中性营销策略：选择少数几个目标市场实行有针对
2．国际人力资源管理面临的主要挑战
• 跨国公司的人力资源管理充满了各种挑战，主要有： 管理人员发展潜力的评价和考核、管理人员的跨国 流动管理、高层经理人员的选定、一般员工的培训 和绩效评定、激励的人才争夺劳资关系等。其中， 经营管理人员的本地化（本土化）是谋求大规模发 展的跨国公司需要迫切解决的问题。
高度竞争的人事制度，对新近人员 进行高强度的培训和岗位轮换，在工 作竞争中不断淘汰能力较差者。
德国模式 注重管理人员的专业知识，在学徒年限加上
与技术专长密切相关的职业培训后，固定在合 适的职能部门向上发展。
英国-荷兰模式 注重培养管理人员的全面知识和技能，采用
系统的考核和评估的方式确定员工的工作能力 和素质。
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Vignette #5
Ward将结果向上司和企业主席汇报，这两位管理 者指出，他们了解Ward所说的情况，但考虑到概率 较小而且没有时间重新设计，他们决定忽略该报告。 他们明白，如果不准时发出这批货物的话，他们将会 失去订单。John必须决定是否将检测结果告诉汽车 制造商。如果你是Ward，你将怎么做？
Vignette #3
• Master Millers开发出了一种特殊的小麦粉研磨 程序，比传统的面粉相比，使用该方法研磨出的 面粉制作出的面包质地更加均匀。不幸的是，这 种程序排放的粉尘较多，超出了原来安装的排放 控制设备所能处理的数量，但仍处在法律允许的 范围内。由于可得性问题，该公司至少在两年之 内无法安装新的污染控制设备。但如果它等到新 的控制设备到位之后才采用新程序，它将极有可 能被竞争者击败。总经理打算在晚上10点到早晨 6点之间采用新程序。由于是黑夜，这段时间内过 量的污染将不会被发现。如果是你，你将如何决 策？
• 数据来源:北京一所高校181名选修《管理学原理》 课程的工科大学生,平均年龄为20岁； 美国60名本科生（34名商务,26名工程，平均年 龄24岁）
Vignette #1
在当地自行车企业的联合抵制之下， Rollfast 自行车公司被挡在某一国外市场的大 门之外， Rollfast预期，如果能够进入该市场， 它将每年可获得500万美元的净利润。上周， 一个来自该国的商人与Rollfast的管理者取得 了联系，声称，他可以为Rollfast的进入扫清 障碍，前提是Rollfast能够提供给他50万美元 的报酬。如果让你决策，你将怎么处理？ 0：绝对不会………………………10绝对愿意
Hypothesis 2: Chinese and U.S. subjects will select the same rationales to justify their behavioral choices.
研究方法与数据来源
• 数据收集中所使用的场景 (Fritzsche and Becker, 1984) • 统计方法：t检验和卡方检验
1. Scores: likelihood to take the action (0 = definitely would not; 10 = definitely would) Average Std. dev. • U.S. 4.31 3.54 • China 2.25 3.04 t = 4.319, a < 0.001. 2. Reasons for decisions (frequency distributions) Choice Reason U.S. China A Too dangerous to world safety 46% 36% B May create image detrimental for company 0 7 15 C Concerned with legal ramifications 11 31 D Don’t see responsibility as theirs to make choice 2 04 E Those who want the information can get it now from other sources 28 9 F Other 0 7 6
Vignette #4
Ted Jones是J&P出版公司的高级编辑，他刚收 到一个最成功的作者发来的书稿。该书稿讲述了 最权威然而还没有出版的原子弹研制历史。但是， 最后一章写的是原子弹制造的详细流程。Jones 试图说服作者删掉最后一章，他指出这样的信息 不应该被大众轻易地获得。这位作者认为，这一 章对于本书的成功至关重要，因而不同意作此删 减。如果你是Jones，你将如何处理？ 0：绝对不会………………………10绝对愿意
论文1：businessU. S.
Hypothesis 1: Chinese and U.S. subjects will select the same behavioral choice when faced with the same ethical dilemma.
1. Scores: likelihood to take the action (0 = definitely would not; 10 = definitely would) Average Std. dev. U.S. 3.64 2.89 China 3.51 3.00 • t = 0.294, a = 0.769. at higher than 23.1% confidence level. 2. Reasons for decisions (frequency distributions) • Choice Reason U.S. China A Unethical for Smith to provide and unethical for employer to ask 31% 17% B Unethical for employer to mislead Smith when he was hired 17 10 C Protect Smith’s reputation 5 10 D Provide some but not all information 15 17 E Decision based on whther security agreement is in force 19 25 F To keep job; loyalty to new employer 3 6 • G Other 10 15
0：绝对不会………………………10绝对愿意
1. Scores: likelihood to take the action (0 = definitely would not; 10 = definitely would) Average Std. dev. • U.S. 7.72 2.62 • China 7.74 2.91 • t = 0.036, a = 0.971 2. Reasons for decisions (frequency distributions) Choice Reason U.S. China A Ward has no additional responsibility; loyalty will keep him quiet 2% 9% B Risk of injury or death too low to halt sale 7 5 C The company has a responsibility to the 33 37 public; criminal and dishonest to remain silent D Risk to firm’s image, profitability, and long 20 28 run potential too great to remain silent E Chances of causing injury or death too great 33 18 to remain silent F Other 6 4
Vignette #2
Bill Smith最近跳槽到一家年轻的计算机 制造企业。为了成为市场上的老大，这家公司 在一种英语版本的软件包市场展开激烈的竞争。 据传，Smith的前雇主是这种软件开发的领导 者。当Smith被雇用时，他误认为对方是基于 其管理才能而选择他的。在他上班后的第三周 周一上午，Smith收到了主席的指令：请在明 天上午8：15到我办公室，商谈你的前雇主在软 件开发上所获得的进展。如果你是Smith，你 将会提供给新雇主什么样的信息？ 0：绝对不会………………………10绝对愿意
Vignette #1的结果
1.Scores:likelihood to take the action(0=definitely would not,10=definitely would) Average std. Dev. U.S. 5.38 3.28 China 7.01 2.73 T-test: t=3.8,sig.<0.001. 2.Reason for decision Choice Reason U.S. China A against company policy 5% 2% B Illegal 9 1 C Bribe;unethical 24 1 D No one is hurt 10 6 E Is an acceptable practice 17 6 in other countries F is not unethical,just the price paid to do business 22 59 G Other 12 25
Vignette #5
Jack Ward在一家汽车零部件提供商从事产品开发。去 年夏天，Ward的公司获得一笔金额巨大的驱动桥业务， 该批驱动桥的需求方是一家准备在不远的将来开发一种 新车型的重要汽车制造商。由于Ward所在的企业最近 陷入了财务危机，这笔业务对于该公司非常重要，就在 获得该订单之前，包括Ward在内的一半员工被预定不 定期的解雇。上周五，员工对这批设备进行了最后的检 测，按计划第一批货将在三周后发出。当Ward检查检 测报告时，他发现，当超出额定负载20％以上时，驱动 桥将会功能失调。在沿着一个崎岖的山道而下时，如果 载重较多的汽车紧急刹车的话，这种情况可能会出现。 一旦出现，其结果可能是灾难性的。厂商的说明书指出， 即便在负载超出额定能力30％的情况下，驱动桥照旧会 正常工作。
第六章 跨国公司的社会责任决策
内容安排
一、跨国公司面临的特殊挑战
二、伦理相对论和伦理绝对论 三、跨国公司社会责任的利益相关者观点 四、跨文化伦理差异的管理策略
一、跨国公司面临的特殊挑战
• 国外劣势，这使得跨国公司不当的伦理行为可能会产生严 重的后果； • 异质的伦理要求（标准以及披露方式）造成伦理冲突； 例：美国公民与中国公民对盗版的不同态度 国内与海外社会责任的冲突性； • （技术创新、全球化、民族国家）伦理观念的变迁； 例：雀巢、沃尔玛在转基因食品上的双重态度 • 政府、政府间组织、非政府组织等共同构筑全球道德监控 网络； 例：美国的反海外腐败法、绿色和平组织、ILO • 互联网使得不道德行为的传播速度大大加快，潜在的危害 更大。 例：高露洁的致癌流言