小组工作案例范例
社工儿童暑假小组案例

社工儿童暑假小组案例一、案例背景在某市区,社工机构为了提供给儿童们一个有意义的暑假,组织了一个儿童暑假小组活动。
该活动旨在给孩子们提供一个开心、有趣、有教育意义的暑假体验,帮助他们发展社交能力、培养兴趣、增加知识。
二、活动内容1. 手工制作:孩子们参与了各种手工制作活动,如折纸、剪纸、绘画等,培养了他们的动手能力和创造力。
2. 游戏竞赛:组织了各种游戏竞赛,如接力赛、趣味游戏等,让孩子们在游戏中学会团队合作和竞争意识。
3. 亲子活动:邀请家长参与到活动中,进行亲子游戏和亲子教育,促进亲子关系的发展。
4. 阅读分享:组织了阅读分享会,孩子们可以分享自己喜欢的图书和阅读心得,提高阅读能力和思维能力。
5. 主题研究:每周设立一个主题,组织孩子们进行小组研究和展示,如科学实验、人文历史等,拓宽孩子们的知识面。
6. 实地考察:组织孩子们进行实地考察活动,如参观博物馆、植物园等,增加他们的见识和对世界的认知。
三、活动效果1. 提高社交能力:通过各种合作活动和团队竞赛,孩子们学会了与他人合作、交流和沟通,提高了他们的社交能力。
2. 增加知识:通过主题研究和实地考察,孩子们接触到了新知识,增加了他们的知识面和对世界的了解。
3. 培养兴趣:孩子们参与了各种活动,发现了自己的兴趣爱好,培养了他们的特长和潜力。
4. 提高自信心:孩子们在活动中获得了成就感,提高了他们的自信心和自尊心。
5. 增强团队意识:通过合作活动和竞赛,孩子们学会了团队合作和相互支持,增强了他们的团队意识和集体荣誉感。
四、家长反馈1. 孩子们在活动中学到了很多知识,增加了他们的见识。
2. 孩子们在活动中结交了新朋友,提高了他们的社交能力。
3. 孩子们在活动中培养了兴趣爱好,发展了他们的特长。
4. 孩子们在活动中变得更加自信,勇敢表达自己的观点。
5. 活动组织得很有条理,孩子们参与度很高,非常满意。
五、结语通过这个儿童暑假小组活动,孩子们度过了一个有意义的暑假,提高了他们的社交能力、增加了知识和培养了兴趣爱好。
小组工作治疗模式案例

小组工作治疗模式案例患者背景信息:患者小明,男性,28岁。
小明在过去的几年里一直感到压力很大,因为他的工作非常繁忙,每天需要处理大量的工作任务,工作时间长且没有休息日。
这种长时间的工作压力导致了小明的情绪紧张、睡眠不足以及身体不适的问题。
小明还发现自己越来越难以集中注意力,经常忘记事情。
他认识到需要改变自己的生活方式和工作习惯,以提高生活质量和身体健康。
小组成员背景信息:除小明外,小组中还有四名成员,分别是小红、小美、小刚和小亮。
小红是一位临床心理学家,专长于焦虑和压力问题。
小美是一位健康教育专家,专长于生活方式和身体健康。
小刚是一位职业发展顾问,专长于工作压力和职业规划。
小亮是一位营养学家,专长于饮食与健康。
1.目标设定:-帮助小明减轻工作压力和焦虑感,提高情绪管理能力。
-帮助小明改善睡眠质量和学习调节自己的身体健康。
-帮助小明改善注意力和集中力,提高工作效率和生产力。
2.小组工作治疗内容:a)倾听和支持:小组成员互相倾听小明的问题和困扰,并给予支持和理解。
这有助于小明感受到他不是一个人在战斗,可以得到小组成员的支持和帮助。
b)焦虑管理和情绪调节:小红负责教授小明一些焦虑管理和情绪调节的技巧,如深呼吸、渐进性肌肉放松和积极思考。
这些技巧可以帮助小明在面对压力和焦虑时更好地应对,保持情绪平稳和积极。
c)生活方式和身体健康:小美向小明提供一些生活方式和身体健康的建议,包括规律的作息时间、适量的运动和健康饮食。
这些改变可以提高小明的睡眠质量、增强体力和提高免疫力。
e) 饮食和营养:小亮提供一些饮食和营养方面的建议,以帮助小明改善注意力和集中力。
他可以为小明设计一份健康的饮食计划,包括补充一些脑力活动所需的营养素,如维生素B、Omega-3脂肪酸和蛋白质。
3.小组工作治疗进程:小组成员每周一次开会,讨论小明的问题和进展。
小明每天记录自己的情绪、睡眠和身体感觉,并与小组成员分享。
小红、小美、小刚和小亮分别负责监督和跟进小明在各自领域的改变和进展。
小组服务案例

小组服务案例一、案例背景介绍我们这个小组啊,是在学校的一个社团活动里成立的。
当时学校组织了一个关爱社区孤寡老人的活动,要求各个小组负责不同的社区区域。
我们小组呢,就被分配到了离学校不远的一个老旧小区。
这个小区里住了好些孤寡老人,他们的子女大多都在外地工作,平时很少有人陪伴,生活上虽然基本能自理,但是很孤单。
我们小组的成员都是充满爱心、热情满满的大学生,大家一听到这个任务,都特别兴奋,觉得这是一个很有意义的事情,能够真正地去帮助到需要关爱的人。
二、问题详细描述刚到社区的时候,我们就发现了不少问题。
首先呢,老人们对我们这些陌生人还是有点防备心理的。
毕竟现在社会上也有一些不好的事情发生,他们害怕被骗。
这就导致我们刚开始去跟他们交流的时候,他们都不太愿意搭理我们。
其次,我们不太清楚老人们真正的需求是什么。
我们以为给他们送点生活用品、打扫打扫卫生就够了,但实际上,他们更需要的是陪伴和情感上的慰藉。
还有啊,我们小组内部在沟通协作方面也出现了一些小问题。
有的成员想法比较多,有的成员又比较内向,不太善于表达自己的想法,这就使得我们在制定服务计划的时候,老是出现分歧。
三、解决方案概述针对老人们的防备心理,我们决定先从小区里比较活跃、人缘好的老人入手。
这些老人在小区里住的时间比较长,大家都比较信任他们。
我们先和这些老人建立起良好的关系,让他们了解我们的来意,然后再通过他们去介绍我们给其他的孤寡老人。
对于弄清楚老人需求这个问题呢,我们就改变了之前那种自以为是的做法。
我们花了很多时间去和每一位老人聊天,听他们讲自己的故事,慢慢地了解他们的喜好和真正需要的东西。
至于小组内部沟通协作的问题,我们就组织了几次小组内部的聚餐和游戏活动。
在轻松愉快的氛围里,大家都敞开心扉,说出了自己的想法和顾虑。
然后我们制定了一些小组规则,比如每个人都要尊重别人的意见,在有分歧的时候要好好沟通,不能发脾气之类的。
四、实施步骤细节1. 为了和小区里的活跃老人建立关系,我们提前准备了一些小礼物,像是自己做的小点心之类的。
小组工作案例范例

小组工作一、案例背景北京市第一社会福利院(以下简称"一福")成立于1988年,是一家市属养老福利机构。
"一福"集颐养、护理、康复、医疗于一体,是一家综合性的大型养老机构,目前收住近500位老年人。
全院分为"四区一部",即颐养区、生活照料区、养护区、医疗区和门诊部,各区都配备24小时的值班护士,为老人们提供全天候的周到服务。
在提供服务的过程中,护士们的工作最为辛苦和琐碎,她们都是20多岁的女孩子,为80多岁的老年人提供服务本来就不是一件易事,而长期为老人服务更是增加了她们心理的疲惫和职业的倦怠。
因此,社会工作者决定针对该院的年轻护士开展一次减压小组活动。
二、案例分析社会工作者采用焦点小组访谈和问卷调查两种形式对小组需求进行分析。
从焦点小组访谈中发现:一是服务对象有许多工作和生活上的压力需要释放、需要解决,她们想从小组活动中学到一些方法,用来减轻目前的压力、并在一定程度上解决一些问题。
二是她们对自我的评价并不是很高,尤其对于“我是护士”这样一个概念并不是非常认同,对自我及未来发展并不是很了解,只是很担心眼前的工作问题,但又不知如何解决。
三是服务对象从来没有接触过社工小组活动,对社工小组几乎没有认识。
根据访谈内容分析:她们由于工作内容相近,故存在较多共同的问题,适合进行小组的学习辅导;由于小组的定位是认知发展性质的,所以能改善她们看问题的角度和处世的信念,达到缓解压力、提高情绪的目标;小组采取自愿原则,所以来参加小组的护士没有特别的工作任务都能保证出勤;因为本小组要处理压力和情绪的问题,所以选取具有共同压力源和情绪困扰的人参加。
因此,本次只选择部分压力源基本一直的护士参加。
从《工作疲馈感量表》的调查结果分析:服务对象需要在小组中解决的问题题包括:处理负面的工作情绪,与工作对象和谐相处,减少工作挫败感,提高有效处理工作对象问题的能力,提高冷静处理工作中面临的情绪困扰问题。
小组工作案例范例

小组工作案例范例为了更好地展示小组工作案例,我们接下来以一个小组进行商业计划书编写为例。
该小组由5名成员组成,每个成员分别负责不同的部分,包括市场调研、财务规划、市场推广、竞争分析和SWOT分析。
该小组需要编写一份商业计划书,以说明他们的商业模式和如何实现商业目标。
以下是详细介绍:1. 项目描述我们是一家新兴的私人医疗保健公司,致力于为客户提供高质量的医疗保健服务。
我们的公司名为“健骨保”(Healthy Bones Inc.),旨在解决人们高龄化带来的骨质疏松症问题。
我们将为客户提供个性化的营养与运动计划,以及全方位的治疗服务,包括药物治疗和手术治疗。
我们的商业模式是以直接付费为基础,同时我们也会与医疗保险公司合作,并为客户提供多样化的定制化计划,以突破竞争。
2. 市场调研在市场调研中,我们发现骨质疏松问题影响的人群越来越多,并且在人口老龄化背景下,患病率呈逐年上升趋势。
国内目前有近6000万的骨质疏松人群,而市场上提供的骨质疏松治疗却较为单一且服务不直观,这是我们公司的商业竞争优势。
3. 财务规划我们拟定的财务规划是,前期在运营及市场推广方面的投入为100万美元,而收入方面来看,我们预计将在三年到五年内逐渐实现盈利。
4. 市场推广我们会通过多种途径进行市场推广,包括网络广告、社交媒体、公开演讲等方式来打造品牌知名度。
我们也会秉承“客户至上”的理念,通过针对客户需求的诊断机制和个性化解决方案来满足客户的需求,进行优质服务,建设口碑及更多的业务机会。
5. 竞争分析我们的竞争对手主要包括传统的医院、诊所和康复中心。
面对这样的市场竞争,我们认为我们公司所提供的个性化和多样化服务可以脱颖而出。
我们的工作团队也为客户提供个性化建议,并帮助客户在治疗过程中的注意事项,以符合他们的需求。
6. SWOT 分析最后,我们进行了 SWOT 分析来评估公司的优势、劣势、机会和威胁。
我们认为公司的优势在于完整的服务体系和个性化的解决方案,同时市场潜力很大,但又面临着传统医疗保健机构的竞争和医疗保险公司的批准等问题。
社会工作朋辈小组案例

社会工作朋辈小组案例案例一:青少年心理健康教育在社会工作朋辈小组中,一位年轻社工与一位资深社工合作,共同开展青少年心理健康教育项目。
他们通过组织讲座、座谈会和互动活动等形式,向青少年传授心理健康知识和技能,帮助他们建立积极的心态和应对压力的能力。
案例二:老年人社交支持朋辈小组中的一位年轻社工与一位老年社工合作,共同开展老年人社交支持项目。
他们通过组织老年人聚会、社区活动和志愿服务等方式,为老年人提供社交支持和心理关怀,帮助他们建立社交网络和增进生活质量。
案例三:儿童保护与支持在朋辈小组中,一位年轻社工与一位经验丰富的社工合作,共同开展儿童保护与支持项目。
他们通过家访、儿童活动和家庭支持等方式,为弱势儿童提供保护和支持,帮助他们建立健康成长的环境和良好的人际关系。
案例四:家庭暴力干预与治疗朋辈小组中的一位年轻社工与一位资深社工合作,共同开展家庭暴力干预与治疗项目。
他们通过提供安全庇护、心理咨询和法律援助等服务,帮助受暴力影响的家庭重建健康的关系和平和的生活环境。
案例五:残障人士康复与融入在朋辈小组中,一位年轻社工与一位老年社工合作,共同开展残障人士康复与融入项目。
他们通过提供康复训练、职业培训和社交活动等支持,帮助残障人士提升自我能力和社会融入度,促进他们的全面发展。
案例六:流动儿童教育保障朋辈小组中的一位年轻社工与一位资深社工合作,共同开展流动儿童教育保障项目。
他们通过建设临时学校、提供学习资源和开展教育培训等方式,为流动儿童提供稳定的学习环境和优质的教育资源,帮助他们获得平等的教育机会。
案例七:社区康复服务在朋辈小组中,一位年轻社工与一位老年社工合作,共同开展社区康复服务项目。
他们通过提供康复咨询、康复训练和康复辅助设备等支持,帮助残障人士在社区中获得全面的康复服务,提高他们的生活品质和社会参与度。
案例八:女性权益保护与支持朋辈小组中的一位年轻社工与一位资深社工合作,共同开展女性权益保护与支持项目。
小组社会工作案例

小组社会工作案例
嘿,你们知道吗?我要来给你们讲讲一个超有意思的小组社会工作案例呀!
有一次,我们小组接到了一个任务,要帮助一群孩子建立自信和团队合作能力。
这就像是一场冒险,充满了未知和挑战!(例子:这不就跟玩游戏闯关一样嘛,谁也不知道下一关会是什么。
)
我们开始和这些孩子们接触,哇,他们一开始都好害羞啊,一个个低着头,像小鹌鹑似的。
(例子:那模样就好像见到大灰狼的小兔子。
)我就想,这可得想想办法呀!于是,我们策划了一系列有趣的活动。
在一次团队游戏中,有个小男孩总是不敢参与,站在一边。
我就走过去,轻声对他说:“嘿,小朋友,来一起呀,你肯定行的,大家可都等着你呢!”他有点犹豫地看着我,但在我们的鼓励下,他终于迈出了那一步。
哇,当他融入到团队中,脸上露出笑容的时候,那种感觉太棒了!(例子:就好像阴沉的天突然放晴了一样。
)其他孩子看到他这样,也都更加积极了。
在整个过程中,我们小组的成员们也都互相协作,有人出点子,有人负责组织活动,每个人都发挥着自己的作用。
这就好像是一个大家庭,大家都
为了一个目标而努力着。
(例子:就像建造一座大厦,每个人都是不可或缺的一块砖。
)
经过一段时间的努力,这些孩子们变得开朗自信多了,他们学会了合作,学会了互相帮助。
看到他们的变化,我们心里都充满了成就感和喜悦。
我觉得小组社会工作真的太有意义了!它能改变人们的生活,能让世界变得更加美好。
这不是随便说说的,是真真切切能感受到的呀!(例子:就如同阳光照亮黑暗一样明显。
)大家都应该参与进来,去感受那种温暖和力量!。
[笔记]小组工作案例汇编
![[笔记]小组工作案例汇编](https://img.taocdn.com/s3/m/db687c6aa36925c52cc58bd63186bceb19e8edbe.png)
1.“心声桥梁”学生沟通小组一、小组基本情况(一)小组名称:“心声桥梁”学生沟通小组(二)活动对象:深圳市南山区南头城小学六年级学生(三)参与人数:16人(四)活动地点:第一、第五节在社工活动室,其余三节在中山公园草坪(五)活动日期:10月27日至11月24日的每个星期六,共五次活动(六)活动时间:15:00~16:30二、小组目标使组员认识到沟通的重要性,学到一些沟通的技巧,提高沟通能力:1.认识表达与聆听的重要性及掌握相关的技巧;2.提升组员自我表达的信心;3.改善组员间的关系,增强组员间的联系。
三、理论与方法六年级的学生年龄为11至13岁,根据沙利文的人格发展阶段论,他们正处于人格发展的少年期及前青春期。
在少年期,儿童开始获得与家庭之外他人交往的经验,儿童与他人的互动关系,尤其是同伴关系对儿童的自我观念的形成影响很大;而前青春期是真正的社会化的人际关系的开始,他们通过与同伴的交往在他人眼里发现自己、形成自我,在这一阶段,同伴儿童对他们的影响也至关重要。
然而,他们处于身心发展的高速期,生理上的变化可能促使他们的行为产生一些负面的变化,如内向、偏激等,容易影响他们与朋辈的交往;同时现代城市家户之间相对隔离的生活方式、沟通方式的多元化等因素,又使得学生与他人面对面沟通的机会变少,难以得到足够的实际沟通的锻炼……学生迫切地需要学习表达、聆听、处理与朋辈的冲突等方面的技巧,而又不知从何学起,同时学校教育、家庭教育又不能完全满足学生在这方面的需求。
对此,本小组以经验学习法为指导,期望通过小组活动使学生认识到有效沟通的重要性,并使他们学到表达、聆听等方面的一些沟通技巧。
经验学习的定义为,“人们在以往的体验和知识的基础上,通过对自己或对所观察事物所作之有意识或无意识内化后而获得之洞察”(Colin Bread & John P Willison)。
根据经验学习法的理念,本小组活动以游戏为载体,让组员在一些有针对性的游戏当中得到亲身的体验;然后在工作员的引导下进行的分享环节中,组员回顾自己的经历、感受,进行总结、反省,并将所习得的经验应用于日后的学习、生活当中,得到转变。
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小组工作一、案例背景北京市第一社会福利院(以下简称"一福")成立于1988年,是一家市属养老福利机构。
"一福"集颐养、护理、康复、医疗于一体,是一家综合性的大型养老机构,目前收住近500位老年人。
全院分为"四区一部",即颐养区、生活照料区、养护区、医疗区和门诊部,各区都配备24小时的值班护士,为老人们提供全天候的周到服务。
在提供服务的过程中,护士们的工作最为辛苦和琐碎,她们都是20多岁的女孩子,为80多岁的老年人提供服务本来就不是一件易事,而长期为老人服务更是增加了她们心理的疲惫和职业的倦怠。
因此,社会工作者决定针对该院的年轻护士开展一次减压小组活动。
二、案例分析社会工作者采用焦点小组访谈和问卷调查两种形式对小组需求进行分析。
从焦点小组访谈中发现:一是服务对象有许多工作和生活上的压力需要释放、需要解决,她们想从小组活动中学到一些方法,用来减轻目前的压力、并在一定程度上解决一些问题。
二是她们对自我的评价并不是很高,尤其对于“我是护士”这样一个概念并不是非常认同,对自我及未来发展并不是很了解,只是很担心眼前的工作问题,但又不知如何解决。
三是服务对象从来没有接触过社工小组活动,对社工小组几乎没有认识。
根据访谈内容分析:她们由于工作内容相近,故存在较多共同的问题,适合进行小组的学习辅导;由于小组的定位是认知发展性质的,所以能改善她们看问题的角度和处世的信念,达到缓解压力、提高情绪的目标;小组采取自愿原则,所以来参加小组的护士没有特别的工作任务都能保证出勤;因为本小组要处理压力和情绪的问题,所以选取具有共同压力源和情绪困扰的人参加。
因此,本次只选择部分压力源基本一直的护士参加。
从《工作疲馈感量表》的调查结果分析:服务对象需要在小组中解决的问题题包括:处理负面的工作情绪,与工作对象和谐相处,减少工作挫败感,提高有效处理工作对象问题的能力,提高冷静处理工作中面临的情绪困扰问题。
从《情绪健康量表》的调查结果分析:服务对象在参加小组前一段时间的情绪比较好。
预估问题包括五个方面,分别是:护理专业及工作方面的问题,工作量及时间分配问题,工作环境及资源方面的问题,病人护理方面的问题,管理及人际关系方面的问题。
三、服务计划(一)小组名称微笑天使一一北京市第一社会福利院科区护士压力与情绪管理小组。
(二)小组理念1.概念架构压力是个体对作用于自身的内外环境刺激作出认知评价后引起的一系列身心反应的过程。
压力源是指使个体产生压力反应的内外环境因素,具有躯体性、心理性、社会性、文化性和生活改变性。
2.理论基础(1)拉萨勒斯的压力与应对理论。
主要概念及模式:①压力:压力是人与环境相互作用的产物,当人对内外剌激作出判断,认为它超过自身的应对能力及应对资源时,就会产生压力。
②应对:应用认知或行为的方法,评价压力的意义,控制或改变压力的环境,解决或消除问题,或缓解由于压力而出现的情绪反应。
(2)艾里斯的ABC理论。
艾里斯认为,每个人都既有理性的一面,又有非理性的一面;人生来都具有以理性信念对抗非理性信念的潜能,但又常为非理性信念所干扰。
也就是说,每个人都拥有不同程度的不合理信念,只不过有心理障碍的人所持有的不合理信念更严重而已。
情绪是伴随人的思维而产生的。
不合理的、不合逻辑的思维导致了心理上的困扰。
人的思维是借助于语言进行的,内化语言的重复能有固化不合理认知的作用。
艾里斯根据自己提出的假设创立了ABC理论,该理论用图解表示是这样的:A(指发生的事件)→B(指个人对事件所持的信念)→C(指人的情绪及行为的结果)。
(三)小组的目标1.协助成员倾诉、宣泄自己的压力和情绪。
2.协助成员正确认识自己的压力和情绪。
3.协助成员学习处理压力和情绪的技巧。
4.协助成员拟订工作中的减压计划,增加工作热情和投入。
(四)小组的性质教育性、沟通性减压小组。
(五)小组的对象1.北京市第一社会福利院科区护士。
2.性别:女;年龄: 20 - 30岁;教育背景:护理专业(中专、大专、本科)。
3.分两组进行(实验组、对照组),每组7 -8人。
(六)小组时间2007年11月12日-11月28日,共6次。
(七)小组程序及内容安排第一次:11月12日认识压力—寻找压力源第二次:11月14日压力管理—针对压力源学习解压方法第三次:11月19日电影解压法及讨论第四次:11月21日电影解压法及讨论第五次:11月26日认识情绪第六次:11月28日情绪管理(八)招募计划制定小组建立的程序和组员的来源:与科区协商。
宣传和招募方法:与护士座谈,发放宣传信。
允许招募的时间: 2007年11月5日-11月9日。
招收和筛选方法:访谈、问卷法进行筛选,自愿参与。
(九)预料中的问题和应变计划1.小组组员的问题科区护士需要值班,没有统一集中的时间。
应变计划:请科区护士长帮忙协调,找到共同的时间;尽量将每次小组时间控制在一小时以内。
2.工作员的问题由于与组员比较熟悉,所以工作重要时刻注意自己的情绪,客观公正,切忌主观判断。
(十)预算彩色笔两盒50元,《心理卫生评定量表手册》 50元共计100元。
(十一)坪估方法访谈法:通过组员自我描述参与小组的感受,收集对工作员的表现评价及收获。
量表法:通过《压力与情绪问卷》前后测结果评价小组效果。
(十二)参考文献《释放自己一一压力的自我缓解与心理调适》,(英)特里沃·鲍威尔著,张思宇、游祥飞、李浩译。
四、服务计划实施过程小组工作一共进行了六次,本次小组的内容包括五种形式:①热身游戏,建立融洽的氛围;②讨论分享,宣泄压力和情绪,交流各自以往的经验,互相学习;③小组习作,即小组中的一些自我测试,帮助大家澄清压力源,发掘更多的支持资源;④电影赏析,观看与护士现在工作性质内容相似的主题影片,引起护士们的思考,学习主人公的为人处世态度及工作精神;⑤理论方法与技巧短讲,通过理论与实际相结合的讲解,让护士们理解压力与情绪方面的知识,掌握解压和提高工作情绪的方法和技巧。
每次小组活动都贯穿了以上至少三项内容,小组的气氛和成员反映都很好。
五、案例评估(一)评估过程本次小组的评估主要是采用四种方式:①每节小组活动结束后,小组成员对本次活动的自评;②工作员通过每次小组过程记录及感受对小组进行评估;③小组结束后,通过组前、组后两次量表测量结果及实验组和对照组的两项对比进行评估;④小组结束后,通过《关于"微笑天使"压力与情绪管理小组的评估调查问卷》结果对内容进行评估。
(二)分析和解释1.小组成员自评分析每节小组活动结束后,都有5-10分钟的时间留给小组成员自我评价小组活动后的体会和感受。
第一节“认识自己的压力一一寻找压力源”,组员的自评感受是把压力都说出来就好像是把它们都推出去了;看见压力都摆在地上仿佛不是自己的了;看到这么多压力,感觉压力更大了。
可见寻找和分析压力源对她们认识和缓解压力有一定的帮助,小组刚开始组员就有“释放”的感觉。
第二节“压力管理一针对压力源学习解压方法”,组员的直接感受是“不错、开心、放松”,这些方法可以自己练习,对于缓解即时的压力有一定帮助。
第三节、第四节“电影解压法及讨论”,组员直接感受是很感动,学习到做事要有针对性,运用多种方法和技巧;认识到要自我调节放松以及做事要有自信、有智慧,多为他人考虑。
第五节“认识自己的情绪一一宣泄情绪”及第六节“情绪管理”,组员自评结果是明白应该如何看待自己的负向情绪,掌握了调节自己情绪的方法,意识到哪些是正常的情绪反应,哪些是非理性情绪工作生活中都需要积极面对自己的情绪。
最后一次总结性自评结果是:组员认为小组给自己带来快乐、高兴、兴奋的感觉;从小组中获得一些全新的看问题角度;小组活动引起了自己对人生和工作的思考,同时使自己对负面情绪和压力事件不再采取回避的态度,了解了更多人际沟通的技巧;更直接的感受还有“回去以后吃饭更香更多了”,“感到其他工作人员对她们来参加小组很羡慕”。
所有的感受反应、体会认识都不是在小组中灌输给组员的,而是通过参与活动、真诚分享、讨论交流的结果,是一种自我认知的提升。
2.小组过程记录分析第一节的过程是“建立小组契约一分享自己的象征物一寻找压力源”。
整个过程进行得比较顺利,小组契约是组员达成共识的规矩,“象征物分享”使组员对自己的优势和不足都更加明确,寻找压力源让组员们发现自己并不是“最痛苦”的,压力很多都是一样的,减缓了以往内心的焦虑。
第二节的过程是“关注压力的身体反应一关于压力的讲解一应对资源一学习分层次解压和放松疗法一与压力过招”。
从以往的能力、新技巧的学习、能力的激发几个方面发展了组员应对压力的能力。
第三节、第四节是电影赏析,主人公的工作内容与护士们有类似之处,不同的是主人公在助人工作中用到了很多方法和技巧,并且有一种信念和精神,引发了组员对现实工作的思考,也让她们反省自己的处世态度。
第五节的过程是“音乐赏析—情绪揭秘一短讲:‘情绪与我们’—情绪猜一猜”。
这一次由于开始的音乐比较低沉,把情绪定位在了一个比较低沉的状态,最后结束的时候又逐渐转为快乐的情绪,不失为一次很好的情绪体验。
第六次的过程是“情绪打分一短讲:理性情绪疗法一解开千千结”。
社工带领大家认识了不合理情绪的11种表现,引起了大家的共鸣,分析讨论了每一种不合理情绪存在的概率,帮大家找到以往不合理情绪的处理方法,在工作和生活中避免不合理情绪的发生,调整心态,改善情绪。
3.小组前、后测试结果对比及实验组与对照组测量评估对比分析(1)关于《工作情绪健康状态》的评估对比分析。
小组工作前后,社工分别测量了实验组与对照组的工作情绪状态。
对比测量结果发现,在五项关于正向工作情绪的测量中,实验组的护士们有四项情绪状态是提高的,幅度最大的一项“因受人称赞而感到自豪”提高42.9%;相比之下对照组的情绪状况就差很多,只有一项情绪状态提高14.3%,其余四项情绪状态水平都有下降,幅度最大的一项也是“因受人称赞而感到自豪”下降57.1%。
在五项关于负向情绪的测量中,实验组的护士们有三项负向情绪状态是下降的,幅度最大的一项“心情烦乱坐立不安的情况”下降42.8%;而对照组有三项负向情绪水平增加了,幅度最大的一项“感到工作烦闷”增加85.7%。
从正向情绪一升一降、负向情绪一降一升的对比中可以明显看出,一个月后,参加了小组的护士们情绪明显提高,而没有参加小组的那些护士的情绪状态或下降或维持原状。
由于实验组成员在小组中得到很多正向有益信息,并且获得很多工作技能和方法上的指导以及心理压力的疏导,因此工作情绪状态有所提高。
(2)关于压力水平的评估分析。
为了了解实验组成员的压力水平基线,第一次小组活动社会工作者让大家自填了《压力测试表》,结果发现最少的一个人得分是10分,其他人都在15分左右,并且有一个人的得分是21分,说明大家都存在比较大的压力问题。