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电子商务环境下消费者行为分析开题报告

电子商务环境下消费者行为分析开题报告

电子商务环境下消费者行为分析开题报告题目: 电子商务环境下消费者行为分析一、问题的提出:电子商务从起步开始至今都发展得非常迅猛,电子商务的发展给企业、市场和消费者行为发生了巨大的变化。

更进一步来说,电子商务改变了人们的消费方式。

企业只有了解了这些变化,才能给企业到来更多的商机,才能制定正确的策略,在市场竞争中取得优势。

同时本文研究通过对电子商务对消费者行为的影响分析希望能为将在或将想在网上创业的创业者提供有利的信息。

目前网络消费者行为中存在消费者心理个性化、消费者的主动性增强、追求购买的方便和购物乐趣、注重商品价格、消费心理稳定性减少,转换速度加快的心理特征;及消费者直接参与生产和流通的全过程、理性的消费者行为特征。

而网络消费安全问题、售后服务问题及消费者权益保护问题也日益突出,这些问题已成为商家能否获得消费者信任及在激烈的网络竞争中能否取得优势的关键。

因此,本文针对以上消费者行为进行分析研究并为商家提出相应的对策,以供商家们借鉴。

二、设计(研究)现状概述(文献综述):(一)研究现状全球的电子商务的发展都比较晚,我国的电子商务也仅有10多年。

关于电子商务对消费者行为影响的研究,在近几年国内都有许多研究人员投入了这个领域的研究,而且也有不少相关成果,有的因消费者行为方式的改变而提出企业营销模式的变革策略,有的通过实例调查、验证和理论上进行深入研究。

但鉴于电子商务的迅猛发展,使得消费者的行为也在不断的变化,使得越来越多的研究成为了必要。

刘枚莲(2004)从电子商务环境下消费者行为态度模型研究、消费者创新扩散行为模拟研究及面向电子商务的消费者行为定性模拟研究等六个方面分别从不同角度对电子商务环境下消费者行为进行研究,该研究侧重于模型、模拟等的研[1]究并根据这些研究得出相应的理论。

罗玲、甑永浩、于洋(2006)对电子商务中影响我国消费者网上消费的心理因素进行分析的基础上,描述了消费者网上消费行为的具体表现,并提出了我国[2]企业在电子商务环境背景下应采取的相应对策。

大学生网购行为现状的调查研究开题报告ppt

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大学生网购行为现状的调查研究开题报告ppt篇一:大学生网购行为分析论文开题报告论文开题报告论文题目:大学生网络购物行为分析——以河南师范大学为例姓名:陈澈冉学号:111127XX学院:新联学院专业:人力资源管理指导老师:马婿一、立论依据二、研究方案三、论文大纲(一)论文选题意义(二)研究现状(三)本文的思路及研究方法一、大学生选择网络购物的原因1、网络中的商品比较丰富2、网络中商品价格相对低廉3、网络购物的快捷便利4、网络购物的群体认同感二、大学生网络购物的现状分析1、大学生网络购物方式2、大学生网络购物的商品类型3、大学生网络购物的网站选择4、大学生网络购物的付款方式5、大学生网络购物的配送方式三、大学生网络购物中存在的问题1、商家信誉度问题2、交易安全问题3、商品配送问题4、售后服务问题四、大学生网络购物存在问题的解决对策1、加强对商家的管理2、倡导大学生网络理性消费lword格式支持编辑,如有帮助欢迎下载支持。

篇二:大学生群体消费行为研究开题报告大学生群体消费行为研究开题报告1、课题的目的及意义(含国内外的研究现状分析或设计方案比较、选型分析等)(1)课题目的大学生群体在社会消费群体中占非常大的比重,根据国家统计局发布的最新教育统计,XX中国在校大学生有万人, 在校人数居世界第一,每年大学生消费达800多亿,高学历、广博的知识面、复杂知识结构和多层次的理论水平使他们成为社会发展的生力军。

他们是思维最活跃,反应最敏捷,易受时尚潮流影响,接受新兴文化最快的高智力群体。

在经济高速发展,文化繁荣,社会发展日新月异的今天,由于生活方式的多变和多种消费文化的影响加之大学生缺乏社会生活经验,受到社会各种文化的影响,超前消费,月光族,享乐主义等都对大学生的消费行为有着很大的影响。

大学生作为一个特殊的消费群体,越来越成为社会和学者们探讨和研究的话题。

随着我国市场经济的发展和社会整体消费水平的提高,大学生的消费观念和消费行为也发生了明显变化,岀现了一些新发展趋势,目前大学校园中的消费结构复杂,名目繁多,从基本日常消费、人情消费,娱乐消费、通讯消费、以及各种考证等,而且在消费中追求标新立异、争强好胜、表现自我的心理,希望以标新立异的形彖,向周围的人展示自身的魅力和树立区别于周围同学和朋友的形象,来体现自己独特的风格。

消费者行为开题报告

消费者行为开题报告

消费者行为开题报告1. 引言消费者行为是指人们在购买商品或服务时所展现的各种行为、动机和决策过程。

了解消费者行为对企业经营具有重要意义,可以帮助企业更好地满足消费者需求,提高市场竞争力。

本文将从消费者行为的定义、研究方法、影响因素以及应用等方面进行探讨。

2. 消费者行为的定义消费者行为是指个体在进行购买决策过程中所表现出的行为、态度和动机。

它涉及到个体的认知、情感和行动等多个维度,包括购买决策前后的信息获取、评估和选择,以及购买后的使用和评价等环节。

3. 消费者行为的研究方法为了深入了解消费者行为,研究者采用了多种研究方法,例如问卷调查、实地观察和实验研究等。

问卷调查是最常见的方法之一,通过向消费者发放问卷并分析回收的数据,可以了解消费者的购买偏好、态度和行为习惯等信息。

实地观察则是研究者亲自到消费场所进行观察,通过观察消费者的行为和交流,来获取消费者行为的直观数据。

实验研究则是在控制条件下进行的,通过对不同条件下的消费者行为进行对比,来研究影响消费者行为的因素。

4. 影响消费者行为的因素消费者行为受到多种因素的影响,包括个体因素、社会因素和市场环境因素等。

4.1 个体因素个体因素包括消费者的个人特征、需求和态度等。

个人特征如年龄、性别、教育水平和收入等,会影响消费者的购买决策和偏好。

消费者的需求和态度则会受到个人价值观和文化背景等因素的影响。

4.2 社会因素社会因素是指消费者所处的社会环境对其行为的影响。

家庭、朋友和媒体等社会网络可以对消费者的购买决策产生重要影响。

例如,消费者在购买时可能会受到家人的意见和建议的影响,或是受到广告和媒体的引导。

4.3 市场环境因素市场环境因素包括产品特性、竞争环境和销售策略等。

产品的价格、品质和功能等特性,以及市场上其他竞争产品的存在,都会对消费者的购买决策产生影响。

此外,销售渠道和促销活动等销售策略也会对消费者的购买行为产生影响。

5. 消费者行为的应用了解消费者行为对企业经营具有重要意义。

大学生网购调查ppt

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大学生网购调查ppt篇一:大学生网购调查报告目录摘要 (3)调查策划书 (4)调查问卷 (6)调查结果 (8)调查总结 (15)摘要在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟,据CNNIC于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网络购物者从年龄上来看以18~24岁的为最多(43.6%)。

而从网络购物者的文化程度来分析,上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。

作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物的主体。

他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色,尽管在校期间没有收入来源,在消费能力上收到限制,但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会1平均收入水平的工作。

所以在校大学生一旦突破了资金限制,将会成为社会主要的消费群体,其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。

基于这样一种考虑,我们对在校大学生进行问卷调查,以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

调查策划书一、调查背景互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。

凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活,网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。

网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。

由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。

二、调查目的对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题,并能提出针对性的建议,以便这个行业更好的发展,也便于我们的生活。

同时,进行此次调查网络购物作为一种新2兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。

关于大学生网购调查报告PPT

关于大学生网购调查报告PPT
• 以上数据表明大学生网络购物的进程中,女生和男生一样 越来越热衷于网购,网购将成为未来消费的潮流。
五、本调查的不足
• 1、本调查是一次小范围的调查,因为资源和时间有限, 调查的样本只来源于我系大学学生,数量也比较少,这会 对本次调查结果的产生影响。
• 2、设计问卷时,有些问题无法全面考虑,所以结果不 具有代表性。
B.(14)非常生气,给卖家差评 C.(6) 直接去网站投诉 D.(39) 主动联系商家退货 E.(1)其他____ 16.您认为网上购物的前景怎样? A.(52)发展空间很大,越来越被人接受 B.(8)不怎么样,毕竟存在很多问题 C.(1)短期内流行,很快会被忘记 D.(1)其他____ 17.网上购物与亲身购物,您更喜欢
热点讨论
网购的看法 网购常用网站
网购支付方式
。。。。。。
网购的安全性 网购的缺点
网购的发展前景
1.您选择网上购物的原因 ?(可多选) A.(29)价格便宜、实惠 B.(53)方便快捷,不用出门,节省时间 C.(26)商品种类多,很多商品是市场上买不到的 D.(2)其他____ 2.您网上购物的频率是多少? A.(12)很频繁(平均每月5次以上) B.(13)频繁(平均每月3—5次) C.(20)一般(平均每月1—2次) D.(17)偶尔(碰巧一次,没有具体的时间间隔) 3.您一般会在以下哪个网站选购商品?(可多选) A.(58)淘宝 B.(11)当当网 C.(9)卓越亚马逊网 D.(8)1号店 E.(13)京东网 F.(3)乐峰网 G.(9)聚美优品 H.(3)海淘 I.(0)苏宁易购 J.(0)优购 K.(4)其他____
• 3、调查过程中,被调查者态度的不认真,使结果分析 存在一些小错误。
六、结语
• 从整个调查来看,众多进行过网络购物的 大学生对网络的这种形式还是接受的,明 确表示不会购物的几乎没有,并且大多数 对网购的经历与买家信誉即还是较为满意 的。

网上购物存在的问题及对策开题报告

网上购物存在的问题及对策开题报告
乌英格(2006年)在《浅析网上购物中存在的问题及对策》中指出目前国内的网上购物市场已呈现出一派蓬勃之势。然而网民在享受网上购物的自由与便捷的同时也面临着网上购物领域损害消费者权益的种种问题。研究主要从消费者的角度分析网上购物的优点和存在的问题以及如何避免网上购物中的种种麻烦提出了自己的建议。
赵艳红(2009年)在《网购“复仇”记》中指出网络购物的优点以及存在的问题。
而网络环境下消费者感知风险,即“网上感知风险",Sandra(2003)等将其定义为“消费者在考虑一次的网上购买时对损失发生的主观预期”。这种观点从心理驱动的角度来研究网购消费者的风险,适用于消费者行为方面的研究。
Bettman(1973)提出,感知风险是一个双成分多侧面的现象。他的重要贡献是通过把感知风险分为产品类别固有风险和产品类别的处理风险来进一步定义了感知风险的测量。固有风险是一个产品类别对于消费者所具有的潜在风险,而处理风险是当购买者在通常的购买情境下,从产品类中选择一个品牌时,产品类所能唤起的冲突量。处理风险代表了信息获得和对固有风险降低过程的最终结果。
(二)研究目标
网络购物方兴未艾,国际先进的网购发展模式和国内日趋升温的网购潮流,都使我们对这样的一种全新的消费购物理念进行深入细致的研究。但是单纯的直接从消费者的角度出发来探究影响他们进行网络购物这一消费方式的的因素的文献不多,而本次课题通过进一步研究找出以消费者为主体的影响因素,结合国内外网上购物现状,分析网上购物的优点以及网上购物存在的问题并且提出一些建议,使得网上购物得以更好更快发展。
目前国内的网上购物市场已呈现出一派蓬勃之势。然而网民在享受网上购物的自由与便捷的同时也面临着网上购物领域损害消费者权益的种种问题。
本次课题研究的目的、意义就是通过对网上购物进行研究,结合国内外网上购物现状,分析网上购物的优点以及网上购物存在的问题并且提出一些解决问题的方法。

网络购物系统的设计与实现毕业设计开题报告(模板)

网络购物系统的设计与实现毕业设计开题报告(模板)

软件工程(日语强化)专业本科生毕业设计(论文)开题报告(内容包括:课题的来源及意义,国内外发展状况,本课题的研究目标、内容、方法、手段及进度安排,实验方案的可行性分析和已具备的实验条件,具体参考文献等.撰写要求:字数不少于1500字。

)一、课题来源及意义本次毕业论文题目为乐淘购物系统的设计与实现.随着信息化时代的到来,网上购物以其便捷,快速,安全的优势逐渐步入了我们的生活。

人们对于互联网的要求已不单单是浏览下网页,收发电子邮件,日益忙碌的人们开始追求足不出户的利用互联网这一强大的平台来实现网上购物。

近几年,随着网络数据库技术的进步发展,使得这一设想逐渐成为现实。

21世纪是一个以网络为核心的信息时代,数字化、网络化以信息化是21世纪的时代特征。

电子商务作为信息时代的一种新的商贸形式,不仅对商务的运作过程和方法产生巨大的影响,实际上也带来了一场革命,其影响将远远超出商务的本身,将对社会的生成和管理,人们的生活和就业、政府职能、法律制度以及文化从多方面改变人类的观念、思维和相互交往的方式。

2008年新年伊始,互联网调查机构Research艾瑞咨询与国内最大购物网站淘宝网联合发布了《2007中国网购报告》,报告表明,2007年国内网络购物市场的销售总额达到了594亿元;2.1亿网民中,有超过5500万人参与了网络购物,人均消费达到1080元。

报告预计,按照最近几年网络购物呈现出的几何级增长态势计算,到2012年,中国网络购物市场将突破1万亿大关,届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%—8%的份额.最新2008年7月出炉的《第二十二次互联网络发展统计报告》显示:截至2008年6月底,中国网民数量达到2。

53亿人,网民规模已跃居世界第一位;同时,网络购物已跻身十大网络应用之列,用户人数达到6329万人,网络购物使用率为25%。

网络的发展使网络营销成为可能并日益发展壮大,对传统营销带来了深刻的影响和冲击:传统的市场营销活动中, 大众(mass)和消费者(customer)是不加以区别的,任何一个人都是潜在的消费者,是企业营销策略的对象。

大学生网上购物调查报告 ppt课件

大学生网上购物调查报告 ppt课件

1. 您的性别: A.男 B.女
2.您是否有过网上购物的经历?
A.有过 B.没有过
3.您平均每月的生活费大概是(

A.400以下 B.400-800 C.800-1200 D.1200以上
4. 您浏览购物网站的频率是 ( )
A.每天一次及一次以上 B.每周一次及一次以上
C.每月一次及一次以上 D.每月不足一次
7.您网上购买产品时的判断标准:(最多选2个)(

A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量 D.产品口碑 E.其他___________________
8.你对所购买的商品的满意度:(

A.非常满意
B.满意
C.一般 D.不满意
9. 您选择网上购物原因:(最多选3个)(

A.节省时间 B.价格低 C.品种全 D.可异地购物
❖ 有56.7%的学生认为网上购物的流程很繁琐,这也是影 响人们网上购物积极性的重要问题。
❖ 学生对网上购物的缺陷反映也很多,主要是存在欺诈现象, 虚假宣传,对消费者的保护机制不健全。
❖ 虽然学生网上购物消费能力有限,多数是购买廉价商品, 但这一市场很大,如果开发可以完全,网上购物的前景还
14 是可以的。
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大学生网上购物调查报告
五 调查内容
▪ 第一点 大学生网上购物的比例所占比例; ▪ 第二点 大学生网上购物的原因是什么; ▪ 第三点 大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。 ▪ 第四点 大学生网上购物时会买些什么产品; ▪ 第五点 大学生对网上购物的态度和看法; ▪ 第六点 常在网上购物的大学生,大约每次会花多少钱; ▪ 第七点 大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。
一 调查背景:
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