关于处于发展中的邮政业务的思考
对邮政业务发展的思考
对邮政业务发展的思考昨天听了陈主任的讲话，使我对业务的发展和未来有了新的认识，也让我彻底实现了“以收入为中心”向“以效益为中心”的思想转变。
墨守成规，就难以有新的超越；创新思维，才能有超常规的发展；针对邮政业务未来的发展，我有了以下几点心得体会：一、转变观念，树立信心，是实现邮政业务发展的前提。
首先我们要正确对待邮政业务的发展，在竞争日趋激烈的今天，我们的工作机会来之不易，不珍惜工作机会，不努力工作而只知抱怨的人，总是排在被解雇者名单的最前面，不管他们的学历是否很高，他们的能力是否能够满足基本的工作要求，因为持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。
这就需要转变思想，邮政发展不进则退，我们不能视其为“任务”、被动发展，不能有能拖就拖的想法。
而应该主动出击，函件、储蓄、发行、集邮这些“看家业务”所拥有的传统优势，及其具有的核心竞争力地位，都为我们提供了很好的发展平台。
加上局领导为我们争取来的新奖励措施，这么好的发展平台，考验个人能力的时候到了，任何时候都是有付出才会有回报。
我们要懂得珍惜自己的工作机会，丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的，我们要充分利用工作的机会提高自己能力，要为自己而工作。
二、从客户和市场的需求出发，是实现邮政业务发展的根本身为邮政人，我们都应具有敏锐的观察能力，结合自己的人脉及时捕捉与客户有关的各种信息，发现客户的需求和变化，不能拘泥于某项业务的“单打独斗”。
我们要制定“确定项目，综合开发，以点带面，包揽全部”的营销策略，在向客户提供个性化服务时，可以进行产品方案设计，在为每一个客户和客户的每一个特别的需求提供服务的过程中，都要体现创新理念。
只有这样才能为客户提供满意的服务、增值的服务，最终实现合作伙伴关系。
现在还记得一个成功案例。
陕西省铜川局在为交警支队制作“交通违章处理通知邮资明信片"时，通过搭载车辆保险业务、医院急救120业务的广告宣传，实现了成本转嫁，解决了交警支队不愿意承担邮资明信片印制成本的问题，取得了“一举三得”的效果。
邮政行业的现状与问题分析
邮政行业的现状与问题分析邮政行业作为现代社会重要的基础产业之一，承担着邮件传递、快递物流等重要职能。
随着电子通信和互联网的快速发展，邮政行业也面临着新的挑战和机遇。
本文将对邮政行业的现状及其面临的问题进行分析。
一、邮政行业的现状邮政行业在我国一直扮演着重要的角色，目前已经形成了以中国邮政为龙头的新型邮政企业集团，邮政网络已经覆盖到全国各地，快递、包裹邮件等服务发展迅速。
但是，随着电子通信的普及和快递行业的竞争加剧，邮政行业也面临着一些现状问题。
1. 面临市场竞争压力虽然邮政行业在快递领域具有一定的优势，但是目前快递市场竞争激烈。
一方面，许多私人快递企业通过创新和灵活的业务模式迅速崛起，与国有企业展开竞争。
另一方面，电商巨头也纷纷进军快递领域，通过自建快递物流体系，进一步加剧了竞争压力。
2. 需要适应数字化转型互联网和电子商务的快速发展，使得许多传统的邮政服务面临着数字化转型的挑战。
例如，电子邮件的普及和手机短信的流行，使得书信邮件的传递量大幅减少。
因此，邮政企业需要加快数字化转型的步伐，开发更多便捷、高效的服务，以满足不断变化的市场需求。
3. 配送效率问题快递行业的快速发展，使得快递包裹的数量大幅增加，对邮政企业的物流配送能力提出了更高要求。
然而，由于人力成本和路线规划等问题，配送效率不高成为制约邮政行业发展的瓶颈之一。
二、邮政行业面临的问题邮政行业在发展过程中也面临一些问题，需要加以解决和改进。
1. 费用和成本问题邮政行业要保持竞争力，需要不断提供更好的服务，但是提高服务质量的同时，也增加了企业的运营成本。
特别是对于终端用户而言，邮件、快递费用的上涨，使得部分用户转向其他替代物，从而影响了邮政企业的收入。
2. 网络覆盖不足问题虽然邮政网络已经大规模铺设，但是在一些偏远地区或农村地区，邮政服务仍然存在覆盖不到位的问题。
这会导致这些地区的居民无法享受到邮政服务，也会造成社会发展的不平衡。
3. 安全和信任问题快递行业的发展，也给公众带来了一些安全和信任问题。
对邮政速递发展的思考(四)
对邮政速递开展的思考1、如何开展邮政速递物流业务（采取什么方式或方法来开展），让此项业务更好地效劳“三农”。
答：1、对西宁、格尔木等重点区域内的企事业单位开展地毯式走访，详细了解客户市场分布情况（特别是竞争对手客户市场）。
对重点业务，重点培育。
加强国际业务的营销，重点开展美国、澳大利亚、英国等主要留学地区。
在市场开发上，做好对重点高校、留学中介机构、留学培训机构、国际交流中心等的营销。
抓住两岸通邮的良好时机，利用好优惠政策，开展对台业务。
以国际承诺效劳为重点，推动整体国际ems业务的开展。
2、积极拓展高端效劳市场，做大做强国内异地业务。
邮政国内速递异地业务全国性网络优势明显，是邮政速递物流业务开展的基石。
尤其是对西宁市、格尔木、海东、海西局充分利用邮政的品牌，将重点放在物品类邮寄的开展上，积极扩大市场份额。
3、针对不同竞争对手实施不同的应对策略。
4、加快速开展以单证照为重点的同城业务和区域业务。
做好公安系列、考试系列、金融系列等单证照业务的推广和开展；利用邮政的全网优势，抓住中秋节、春节、黄金周等假日营销时机，做大做强“思乡月”、“五节联送”等营销活动；还应加大力度开发土特产、中草药、车辆行驶证、驾驶证、汽车牌照、公务员考试、成绩单、二代证等速递业务。
逐步开发“交警罚单”、“高速公路超速罚单”、第 1 页共7 页“大病统筹医疗病例”、“常规检验报告单（常规化验单）”“银行票据”等重点工程，以到达各项业务共同开展的总目标。
5、积极培育新兴增值业务。
在维持速递物流原有业务的同时，注重培育新的增值业务，如收件人集中付款，第三方付费等灵活付费方式的业务市场；依托邮政的整体资源、品牌信誉优势，以及邮政速递“特、快、专”和物流的效劳特点，开展电子商务速递业务；规模开展礼仪业务，推广使用异地礼仪平台，提升礼仪业务能力，打造ems礼仪品牌，根据青海本地特点，围绕各种节日和庆典活动，积极开发和培育新的市场。
借高考录取通知书为载体与移动、电信、金融等行业联手合作，将业务开展为增值业务。
邮政业务开展学习体会
邮政业务开展学习体会邮政业务是人民生活中不可或缺的一部分，随着科技的不断发展和社会的进步，邮政业务也在逐步改变和创新。
在开展邮政业务学习过程中，我深刻体会到了以下几点：首先，邮政业务涉及的领域广泛。
邮政业务不仅仅是信件和包裹的寄送，还包括了金融服务、快递、物流等方面。
这就要求我们在学习邮政业务的过程中，要掌握各个领域的知识和技能。
比如，学习寄递业务需要了解邮政法规、操作流程等；学习金融服务业务需要熟悉银行业务和金融知识。
因此，学习邮政业务需要综合运用各个领域的知识，才能更好地开展工作。
其次，邮政业务的创新和发展需要积极适应社会需求。
随着互联网的普及和电子商务的发展，人们对于邮政业务的需求也在不断变化。
传统的寄递服务已经无法满足人们的需求，所以邮政企业必须不断创新和适应社会需求，提供更加方便快捷的服务。
比如，开展电子商务物流业务，提供在线下单、实时追踪等服务；推出一些特色业务，如平邮、特快专递等，以满足不同人群的需求。
所以，学习邮政业务必须不断关注社会变化和需求，积极推动业务创新和发展。
再次，邮政业务需要高效的管理和运营。
邮政业务涉及的环节繁多，包括接收、分拣、运输、派送等，每个环节都需要高效的管理和运营。
因此，学习邮政业务不仅要了解业务操作流程，还要学习管理知识和技能。
比如，要掌握物流管理知识，了解物流网络的构建和运作；要学会运用信息化技术，提高管理和运营效率。
只有具备高效的管理和运营能力，才能确保邮政业务的顺利开展。
最后，邮政业务的开展需要提高服务质量和人文关怀。
邮政业务是与人们生活紧密相关的，所以服务质量和人文关怀是邮政企业必须重视的方面。
在学习邮政业务的过程中，我们要注重提高服务质量和服务态度，让每个顾客都感受到满意和关怀。
比如，要学习如何与顾客进行良好的沟通，提供准确的信息和快速的服务；要学习如何处理各种问题和投诉，解决顾客的困扰。
只有提高服务质量和人文关怀，才能提升邮政业务的竞争力和社会形象。
对邮政速递发展的思考—心得体会
对邮政速递发展的思考—心得体会关于邮政速递发展的思考邮政速递的发展思路：“以发展为主题，以机制为保障，以市场为目标，牢牢把握重点区域、重点业务、重点环节和重点客户四个重点，着力强化营销机制建设、信息支撑、流程再造、管理创新和队伍建设五项措施，切实解决竞争能力和服务能力两大关键问题，在邮政速递的工作中努力达到服务安全可靠、信息化水平明显提高两个效果，全面开创邮政速递发展新局面”。
一条主线抓住市场在2004年6月4日召开的全国邮政速递工作电视电话会上，国家邮政局副局长马军胜将速递市场的发展趋势总结为：市场竞争白热化、从业主体多元化、客户需求个性化———简单的几笔勾画出了中国邮政速递面对的异常严峻形势。
目前，被《财富》杂志评为前四名的跨国快递公司——敦豪全球快递公司（DHL）、美国联邦快递公司（FedEx）、美国联合包裹运输公司（UPS）、荷兰TNT邮政集团（TNT）早已进入中国市场。
除了这些“大个子”之外，国内还有民航、铁路等企业利用现有的运输网络开办快递业务；小型私人快件公司的迅速增加和发展，更加剧了快递市场的无序竞争。
此外跨国快递公司还在积极运作，7月24日，中国国家民航总局局长杨元元与美国运输部部长峰田代表两国政府签署文件，确定中美指定航空公司将被允许飞往对方任何城市，并允许在未来6年内分阶段将双方的航班数量由目前的每周54班增至每周249班，这意味着中国的国际快递市场完全地向国外竞争者开放了。
竞争者迅速增加，不但反映出快递业务利润较高，而且从另一方面体现出中国的快递市场在经济发展的推动下，正在进入一个高速膨胀的时期。
在经济学的市场理论中，产品进入成长期后竞争将逐渐加剧，在市场份额的争夺中，优胜劣汰的原则将决定谁能继续留在“舞台”上。
亲手培植了中国快递市场，并目睹其二十多年间成长的邮政EMS更深知这一点，于是为了切实提高竞争能力和服务能力，“突出核心优势、强化重点业务、调整业务结构”的战略催生了“次晨达”业务。
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XXXX年关于处于发展中的邮政业务的思考(可编辑)对邮政发展的思考今天，在中国邮政进行了市场经济股份制改革后不久，我国邮政正处于快速崛起和腾飞的黄金时期。
这也是中国邮政在中国社会主义市场经济体制改革、积累财富、壮大实力的关键时期。
我们正面临强大的外国快递公司的业务挑战，以及已经完成中国股份制改革的银行业的冲击。
我们要解放百年传统邮政理念，改变固有的经营模式和理念，借鉴同行优势，创造符合中国国情、有利于中国邮政发展的新的业务品种和业务要求。
经过在中国邮政XX县局一段时间的实践，通过观察和思考，我总结出以下几个有利于邮政发展的方面供领导参考:一是业务培训。
加强对邮政各方面工作人员的全员培训。
实际上，就我而言，在就职之前，我对所有的邮政服务既没有全面和普遍的了解，也没有对它们的个别和细节有很好的了解，也就是说，绝大多数前台甚至后台工作人员对要处理的各种业务任务没有深刻的了解，在工作过程中经常遇到各种问题。
遇到麻烦时，只有上级才能找到后台解决方案，这样既不能有效避免问题发生后给上级领导和后台员工带来许多不必要的麻烦，也不会浪费人力资源。
许多问题可以在开始工作前得到很好的训练，从而有效地避免可能出现的问题。
有时候，我可以从我的生活常识中看出，在下一份工作中可能会有一些问题，然后我想找个人问问如何避免它。
然而，许多老销售人员习惯于混过去，即使他们找到了后台工作人员，他们也不知道如何处理。
如果一个企业的员工具有这样的专业素质，它就不可能在服务行业拥有强大的竞争力。
我建议成立一个专门的商业知识小组，涵盖邮政服务、金融分销等各个方面。
为从事该领域的员工提供定期培训和解释。
至少当员工有问题时，会有一个特殊的地方要求解决员工在工作中遇到的问题。
这可以大大减少客户在接受服务过程中遇到的不必要的麻烦。
这可以有效提升企业形象，增强企业竞争力。
其次，通信业务。
扩大通信业务范围。
在实践中，许多网点并不开放，以处理物流服务，如国际通信。
加快邮务类业务发展的思考与探索
加快邮务类业务发展的思考与探索目前，我省邮政业务继续保持较快的发展势头。
上半年，全省邮政业务量收均实现了较高的发展增幅。
同时我们也感到，随着市场环境的变化和发展的提升，业务发展难度日渐加大，发展后劲日显不足。
其原因是多方面的，但业务发展模式问题是根本。
邮务类业务是中国邮政的基础性业务，其健康发展对推进整个中国邮政又快又好的发展具有特别重要的意义。
如何在新形势、新体制、新任务的面前，使邮务类业务实现更快的发展和更新的突破，为邮政业务结构调整和长远可持续发展奠定坚实的基础，这是我们多年来一直思考和探索的重大课题。
一、明确业务定位，突出邮务类业务的发展策略要加快邮务类业务发展，首先要明确本地区的业务定位，制定切实可行的发展策略。
实践告诉我们，在各项邮务类业务中，函件是最重要的核心业务，信息和代理是高效业务，报刊发行是规模稳定型业务，集邮属于增值性业务，而包裹则是以普遍服务为基础并向商业化服务拓展的纽带型业务。
明晰了上述业务定位，就可以抓住特点，处理好核心业务和战略性业务、突出重点和全面推进的关系，做到有的放矢，各有侧重，加大核心业务能力的投入。
我们在突出业务定位、制定发展策略中，着重抓了以下几点。
一是加速推进函件业务的规模效益。
函件业务涉及中国邮政的长远发展，是邮政支柱业务和看家业务，只有做大规模，才能不断增加边际效益。
为此，我们始终把它作为“一把手”工程来抓。
一方面运用“直复营销”的理念，大力宣传数据库商函特有的分众传媒优势。
通过对邮政自有数据库的筛选和市场分析，分行业向客户提供以商函为载体的商务解决方案，帮客户建立数据库，不断向终端客户延伸拓展。
同时，按照传媒业的经营理念，加强与印刷、装订企业以及广告公司的合作，打造数据库商函产业链，做大印刷品、商函业务规模。
另一方面，坚持与时俱进的发展理念，紧跟政治、经济和生活潮流，不断创新邮资封片卡的服务功能。
按照传媒业的经营理念和规律，重点抓好数据库商函、账单和邮政贺卡业务，使竞争性商函业务与地方经济相结合。
邮政业务学习,心得感悟深刻
邮政业务学习，心得感悟深刻心得感悟深刻邮政业务，在中国拥有着悠久的历史。
早在3000年前的商周时期，我国就已经有了一种直接传信的方式——用弓箭射出信息。
而从汉朝开始，我国就有了专门负责收件、送信的机构——“传驿”。
随着时间的推移，这种机构不断发展壮大，最终形成了如今大家所熟悉的中国邮政。
而随着科技的不断发展，邮政业务也在不断地变化着。
从最早的手写信件，到现在的电子邮件、快递这些新型邮政业务，每一次的变化，都带来了新的学习和认识。
我在这个行业工作已经有几年，这也让我深深地感受到了邮政业务的复杂性和变化性。
在这个行业里，我们需要不断地学习、适应新事物，才能够在行业内保持竞争优势。
我们需要不断了解并学习新型邮政业务——电子邮件。
电子邮件的出现，使得我们可以用更快、更方便、更经济的方式收发信息。
对于邮政行业的从业人员而言，掌握电子邮件的相关知识非常重要。
它不仅可以提高我们的工作效率，还能够更好地满足客户的需求。
我们还需要掌握快递行业的相关知识。
快递业务的出现，让我们的物流运营更加地高效和方便。
我们需要了解每家快递公司的特点和优劣，以帮助客户选择更适合他们的服务。
同时，我们还需要了解快递仓储管理、运输流程等方面的知识，以提高自己的服务效率和运作效率。
在学习的过程中，我也深深地认识到了一个道理——知识是永无止境的。
邮政业务变化日新月异，我们也必须不断地学习和摸索。
如果我们停滞不前，那么我们就会失去竞争力。
因此，我们需要保持敏锐的观察力、良好的学习能力和适应力，以及对行业变化的敏感性，这样才能在这个行业中立足。
此外，邮政服务还需要我们具备专业技能和服务意识。
邮政服务在大众心目中的评价，主要取决于服务态度和专业水平。
客户在寄送信件或包裹时，希望得到安全、快捷和优质的服务，而不是只看支付的邮费就已经心满意足了。
我们需要不断提高自己服务理念，尽力做到真正的“以人为本”，以顾客满意为最终目标。
在我这几年的行业工作中，我更深刻地认识到邮政服务对社会和人民的重要性。
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关于处于发展中的邮政业务的思考
在中国邮政经历市场经济股份制改革之后不久的今天，我们邮政正处于中国邮政业务迅速崛起腾飞的黄金时期，也是中国邮政在中国社会主义市场经济体制改革下发展业务，积聚财富，富有强民的关键时期。
我们面临着强大的外国速递公司的业务挑战，也面临着国内已经完成股份制改革的银行业的冲击，我们需要解放百年邮政的古板思想，改变固有的经营模式理念，要学习同行的优点，并且从中创造出符合中国国情，有利于中国邮政发展的新的业务品种和业务要求。
经过一段时间我在中国邮政XX县局的实践工作，通过我的观察和思考，总结了以下几点有利于邮政业务发展的方面，供领导参考：
首先，业务培训方面。
加强对全局上下工作人员各方面邮政业务的培训。
在实践工作中，就我个人本身来讲，在上岗之前，我对邮政各项业务既没有接受过全面概括的了解，也没有极个别细致地熟知，也就是说，绝大多数前台甚至后台的工作人员对要从事，办理的各项业务工作没有深刻了解，经常在工作过程中遇到，出现各种问题。
出现麻烦的时候只能找上级找后台解决，既不能在问题出现之前有效地避免，还在问题出
现之后给上级领导和后台工作人员造成很多不必要的麻烦，浪费人力资源。
很多问题可以在上岗之前先进行好的培训，从而有效地避免可能出现的问题。
有的时候，通过自己的生活常识判断出接下来的工作可能会出现某些问题，然后想找人询问，看如何避免，可是很多老的业务员以前是蒙混过关不说，就是找到后台的工作人员，也不知道如何处理。
企业的员工是这样业务素质，企业是不可能在服务行业中间拥有强大竞争力。
我建议，针对邮务，金融，发行等各方面成立专门的业务知识小组，专门对从事这方面工作的员工进行定期的培训讲解，至少，在员工出现问题的时候，有专门可以询问的地方，解决员工在工作中遇到的麻烦，这样可以在很大程度上减少客户在接受服务的过程中遇到不必要的麻烦，这样能有效地提升企业形象，提高企业竞争力；
其次，函件类业务。
扩大函件类业务范围。
在实践工作中，很多网点没有开放办理诸如国际函件业务，物流业务。
近年来，由于XXxxx城区的迅速扩大，很多原来在行政区域上也属于XX的地区现在已经划分至XXxxx 市，也因此，这些地区这些年的经济等各方面的发展速度都是很快，很多网点的简单的平信，挂号，包裹，特快四大类邮务已经不能满足当地居民的实际需要，在某些学校周边的网点已经出现有国际挂号，国际特快的业务需求，而当地邮
政网点不能办理这类的业务，虽然这样的业务暂时也还是很少的，但是完全不能办理这样的业务，不仅给客户造成很大的麻烦，他们需要跑去离他们较远的XX坡支局，甚至有的需要跑到XXxxx火车站才能办理，而且还给县局的业务营收造成一定的损失，开通这样的业务并对员工进行一定的培训并不是很麻烦的事情，而且还能给县局创造营收，这何乐而不为？
第三，汇兑。
是否考虑将汇兑与银行转账合而为一？
邮政的汇兑有着其他银行同业不具备的业务品种，这是邮政的独有业务品种，按址汇款。
这在同行中是没有任何挑战的，但是也面临着其他业务品种的挑战，现在的客户，无论城乡，大多都已经具备有自己的银行账号，账号汇款的性价比又有绝对的优势，在市场占有比例中，按址汇款的市场占有率是逐步下降的，但当然我们不能取缔，因为它还是有一定市场的，是邮政创造营收的一个重要项目，但是由于汇兑系统中的汇款上限，在某些大额汇款中，会给客户造成额外的费负担，这对企业是造成了些许的营收的，但是对企业竞争是有一定影响的。
我们的汇费标准是既定的，但是在两个系统中的汇款操作中是有差别的，某一部分的汇款，在汇兑系统需要经过多次操作才能将款项完全汇出，全国的银行网点和储蓄网点也没有统一操作程序，有的客户在其他地方经储蓄系统汇款的汇费只需最高汇费50元，而在储蓄网点
经汇兑系统操作需要50以上甚至上百元的汇费。
同样是邮政银行网点，同样是汇款，但是收费标准不一样了，如果解释工作做得不够好，就会直接影响企业形象，说好听点就是乱收费，说不好听的就是欺骗客户。
是否考虑统一操作统一收费标准，又该如何做，这是提高企业业务能力，避免造成损害企业形象可以做得事情。
第四，通信代理。
加强通信代理的解释工作。
企业形象是第一位的，企业营收是第二位的，有了好的企业形象，企业营收自然就能上去。
在前台实践工作中，很多次因为之前的业务员没有做详细的解释工作，而在营业厅内大发雷霆的，这已经不是稀罕事了。
我建议，在操作过程中，尽量不要给客户造成或多或少的任何损失，毕竟赚也只赚了30元每年每户的邮讯通，但是在营业厅内大肆宣扬没有提醒客户有办理通信代理业务而给客户造成某些损失而造成的企业形象损失是得不偿失的。
最好是先问过客户，提醒客户之后，再予以办理，二十一世纪最贵的是什么？是诚信。
第五，金融类业务。
先说个人储蓄业务，揽储业务这是在各大银行对各自员工都有的任务，不需要多谈，只是对协储进行合适的管理，这是后台的操作，个人对这方面接触不多，我觉得应该多奖励，少惩罚，并且进行严格管理，这样也许能有更好的效果。
然后是公司业务，理财业务，代理保险业务。
邮政储蓄银行刚挂牌不久，在金融业务的各层次各方面都不如5大国有股份制银行，我们现在的目标，现在该做的，应该是尽可能的先学习他们是如何操作的，并对我们的业务员进行培训。
现在还不是我们大规模发展这些公司业务还有理财业务的时候，至少针对XX县局来说，现在还不是时候。
公司业务，理财业务，这和一个地方的经济发展程度，文化程度有很大关系的，虽然信息化时代已然漫及整个中国，但是不是所有地方的人能及时接受消化那些来自欧美发达资本主义国家的经济金融产物，我们应该首先学习怎么管理这些业务，然后对前来办理业务的客户进行一定的、全面的宣传普及，然后再发展这类业务，建立激励机制，不规定硬性的任务指标，中国有特色的社会主义经济体制，很多的经济指标确实是党的下达的一个任务指标，但是这些指标很多都很大程度上造成了很多其他方面的破坏和损失，现在党的工作重心已然从指标式的抓工作上转移到建设欧美发达资本主义国家倡导的低碳、节能、绿化的城市经济建设中，我们中国邮政作为中国邮务、物流、金融行业的代表，也应做出表率。
以上这些都是我在工作实践中看到的并总结出来觉得现在我们XX县邮政局可以在工作中尝试推行的工作改革方面和方向，有很多不成熟的地方，希望领导看完之后能给予
中肯的评价，在不足甚至不当的地方予以及时的纠正。