物流与供应链管理复习资料
供应链与物流复习资料
供应链与物流第一章物流概论物流的定义：是为满足客户的需求，对商品、服务及相关信息从产出地到消费地高效率、低成本流动和存储而进行的规划、实施与控制的过程。
▪企业的目标：获得利润。
▪企业获得利润的条件：满足客户的需要，提供客户需要的产品或者服务；降低成本。
▪物流管理的对象不仅指成品，还包括原材料和零部件。
▪第一利润源泉：降低物质材料的消耗。
▪第二利润源泉：降低人力资源的消耗。
▪第三利润源泉：降低物流成本。
物流的主要环节运输运输方式，运输路线，GPS库存控制订货时间，定货数量仓储配送中心型仓库：发货、配送、流通加工。
存储中心型仓库：以存储为主。
物流中心型仓库：以上都有。
装卸搬运货物的装上卸下、移送、拣选、分类。
包装工业包装：按单位分开产品，便于运输。
商品包装：销售包装。
流通加工发生在生产领域向消费领域流动过程中。
包括装袋、贴标签、混装、挑选等。
配送物资供应部门向工厂；工厂内部向各个车间；商业部门向消费者。
订单处理和信息服务订单是触发其他物流活动的重要活动。
订单￫生产计划￫采购计划。
订单￫生产￫包装￫运输。
物流的分类：按作用分：供应物流，销售物流，生产物流，回收物流，废弃物流等供应物流预测客户需求或者根据销售订单；确定采购需求（MRP物料需求计划，BOM物料清单）；选择供应商。
生产物流生产：投入—转换—产出；投入：资金、原材料、信息、技术、人、厂房、设备等；产出：产品或者服务。
第二章物流管理策略物流战略的三大目标：１）降低成本(可变成本)２）减少资本（固定成本）３）改进服务###物流三角形库存：库存水平库存分布库存控制方法运输：运输方式运输路线运输批量，合并运输设施选址：设臵数量、规模和位臵指定存储点的供货点将需求分派给各个存储点自营/外包物流设施客户服务的定义狭义的客户服务:销售前后满足客户的一系列活动，通常始于订单录入，止于产品送达客户。
广义的客户服务:还包括售前,以及售后的设备服务、保修或其他技术支持等。
供应链与物流管理复习资料
1. 供应链的概念与基本特征答：P3（概念），特征：复杂性，动态性，面向用户需求，交叉性2. 供应链管理的动因、重要意义、主要内容答：P14-P15（动因、主要内容）意义：供应链优化的最终目的是满足客户需求，降低成本，实现利润，具体表现为：（1）、提高客户满意度。
这是供应链管理与优化的最终目标，供应链管理和优化的一切方式方法，都供应链的历史发展是朝向这个目标而努力的，这个目标同时也是企业赖以生存的根本。
（2）、提高企业管理水平。
供应链管理与优化的重要内容就是流程上的再造与设计，这对提高企业管理水平和管理流程，具有不可或缺的作用，同时，随着企业供应链流程的推进和实施、应用，企业管理的系统化和标准化将会有极大的改进，这些都有助于企业管理水平的提高。
（3）、节约交易成本。
结合电子商务整合供应链将大大降低供应链内各环节的交易成本，缩短交易时间。
（4）、降低存货水平：通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及时补充，因此企业已无必要维持较高的存货水平。
（5）、降低采购成本，促进供应商管理。
由于供应商能够方便地取得存货和采购信息，应用于采购管理的人员等都可以从这种低价值的劳动中解脱出来，从事具有更高价值的工作。
（6）、减少循环周期。
通过供应链的自动化，预测的精确度将大幅度的提高，这将导致企业不仅能生产出需要的产品，而且能减少生产的时间，提高顾客满意度。
（7）、收入和利润增加。
通过组织边界的延伸，企业能履行它们的合同，增加收入并维持和增加市场份额。
（8）、网络的扩张。
供应链本身就代表着网络，一个企业建立了自己的供应链系统，本身就已经建立起了业务网络。
3. 牛鞭效应、需求变异加速放大、供应商库存管理答：P53、VMI（P220）4. 供应链合作伙伴关系管理答：P985. 供应链环境下的物流管理、物流系统规划与设计答：P1916. 实施供应链战略管理的时机与条件答：(一)正确认识供应链管理思想；企业在实施供应链管理之前必须建立正确的供应链管理思想，并以供应链管理思想来指导供应链战略规划和实施。
物流与供应链管理复习资料.doc
物流与供应链管理复习资料1物流概念美国物流管理协会（CLM ）给出的定义：五六十供应链运作中，以满足客户耍求为冃的, 对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实验高效率和低成木的流动和储存所进行的 计划、执行和控制的过程。
国家标准物流术语给出的定义：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实 际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施冇 机结合。
木书定义：为了把物品高效、低成本地送达目的地，对货物、服务和和关信息在供应 地和接受地Z 间的流动过程中施加的运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信 息处理等一系列功能活动。
2物流的功能：（一）运输（二）仓储（三）流通加工（四）包装（五）装卸搬（六）配送（七）信息处理3物流的分类物流的分类4物流管理：指为了以最低的物流成木为用八提供满意的物流服务，对物流活动所进行的 计划、组织、协调与控制。
5供应链定义：供应链（Supply Chain ）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始，制成屮间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手屮的 将供应商、制造商、分销商、零儕商、肓到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
6供应链的特征：1）复杂性、2）动态性、3）交叉性、4）面向用户需求 7供应链管理与物流管理的关系•（一）物流管理在供应链管理中的地位：物流管理在供应链管理中占有重要地位。
•（二）供应链管理体系下的物流管理特点- 1.快捷性 -2.信息共亨-3.多样性 -4.人性化分类标准 物流的研究范围 宏观物流 中观物流 微观物流物流的地域范围 区域物流 物流活动的范围和性质供应物流 生产物流 销售物流物流系统的性质 物流的经营模式回收物流社会物流自营物流废弃物物流 行业物流 企业物流第三方物流（三）物流管理为供应链管理的区别•联系-1.物流管理与供应链管理的区别• 1)• 2)•3)•4)存在基础和管理模式不同导向冃标不同管理层次不同管理手段不同- 2.物流管理与供应链管理的联系•1）物流管理是供应链管理的一个了集或了系统•2）物流管理是供应链管理的核心内容8即时制采购（JIT釆购）是一种先进的采购模式。
物流与供应链管理复习资料(doc 12页)
物流与供应链管理复习资料(doc 12页)第一章1.试述物流的概念。
物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2.讨论物流、商流、信息流的关系。
商流是物流的先导，物流是商流的基础，信息流伴随着商流和物流。
3.物流有何效用？又有何价值？物流活动创造价值在于它在物资流转、运动过程中形成了时间效用、场所效用、形质效用。
物流的价值可以归纳为：获得第三利润源泉（3rd profitresource ）、降低成本(reducingcost)、提性质与地位企业或组织体的“后勤”，“内部事务”；成本支出项目企业或组织体的“先锋”， “外部事务”；价值创造事业 目标与理念效率与成本的均衡 效率、成本、服务 与效益的均衡服务对象企业或组织体内部企业或组织体外部顾客功能定位节约成本的“手段”与“策略”扩大销售、增加利润的“战略”6.物流的构成要素？基础要素：与物流活动有关的“人、财、物”；功能（活动）要素：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。
7.商流与物流的关系：1)商流：对象物所有权转移的活动；2)物流：实物从供应方向需求方的转移，创造时间和空间价值；3)都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移。
关系密切、相辅相成；4)物流是产生商流的物质基础；（谁先谁后、需求与实际操作的区别）5)局部环节独立发生、全局上总是相伴发生。
8.物流的种类分类标准或方法物流种类或名称其他名称空间范围国际物流、国内物流、区域物流、城市物流、企业物流—物流主体生产企业物流、流通企业物流、专业化物流、消费者物流制造商物流、批发商物流、零售商物流、第三方物流、第四方物流物流业种铁路物流、公路物流、航运物流、航空物流、邮政物流行业物流物流阶段供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流、废弃物流采购物流、厂内物流、正向物流、逆向物流物流客体生产资料物流、消费品物流、散装货物流、包装货物流—其他宏观物流、中观物流、微观物流社会物流、行业物流、企业物流9. 物流管理（Logistics management）为了满足客户的需求，对商品、服务和相关信息从产出点到消费点的合理、有效的流动和储存，进行规划、实施和控制的过程。
原《物流与供应链管理》复习资料
物流复习资料1、物流的7个“恰当”指的是恰当的产品、恰当的数量、恰当的条件、恰当的地点、恰当的时间、恰当的顾客、恰当的成本。
2、运输的两条基本原理是规模经济和距离经济。
3、运输作业的关键因素是成本、速度、和一致性。
4、仓库的基本操作是物料搬运、储存与保管、季节性需求的调整。
5、物流信息系统的四个主要子系统是订单处理系统、调查和情报系统、决策支持系统、报告和输出系统。
12、物流的效用：空间效用、时间效用、形质效用.13、物流是企业生产连续进行的前提条件,物流是商流的必要条件,物流可以降低成本、创造利润.14、物流是联结社会生产各个部门有机整体的纽带、物流的发展对社会经济发展的制约作用、物流的改进是提高经济效益的重要源泉。
15、供应链物流管理，是指以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。
16、物流学的主要观点：物流的“黑大陆"学说、物流的“冰山”说、“第三利润源"说、效益悖反说、服务中心说。
17、现代物流管理以实现顾客满意为第一目标，18、现代物流管理以企业整体最优为目的19、现代物流管理注重整个流通渠道商品运动20、现代物流管理既重视效率更重视效果21、现代物流管理是对商品运动的全过程管理22、现代物流管理重视以信息为中心23、物流战略有三个基本目标：降低成本、减少资本、改进服务。
24、物流费用包括：直接物流费用和委托物流费用.25、影响物流服务水平的因素：缺货水平、订货信息、信息的准确性、订货周期的稳定性、订货的便利性26、物流标准化的特点：涉及面更为广泛、属于二次系统、体现科学性和民主性及经济性、物流标准化具有非常强的国际性.27、国际标准化组织（1S0)中央秘书处及欧洲各国已基本认定600×400（毫米)为基础模数尺寸.28、物流系统是一个“人机系统、是一个大跨度系统、是一个可分系统、是一个动态系统、是一个复杂系统、是一个多目标系统29、物流系统的“6S”目标:服务目标、快速、及时、准时目标、安全目标、低成本目标、规模优化目标、库存控制目标。
供应链与物流管理考试必备资料
供应链与物流管理考试必备资料供应链与物流管理是现代企业运营管理中非常重要的一个组成部分。
随着全球化的发展和市场竞争的加剧，企业需要构建高效的供应链和物流体系才能在市场中立于不败之地。
下面是供应链与物流管理考试的必备资料。
一、供应链管理的基本概念和原理1.供应链管理的定义：供应链管理是指企业通过合理调配供应链上的资源，以最低的成本和最高的效益实现各个环节之间的协同和互动，从而提高企业的竞争能力和市场占有率。
2.供应链管理的目标：实现全流程优化、降低成本、提高效益、减少库存、缩短交货周期、提高服务水平、全面提升供应链的效能等。
3.供应链管理的原理：信息共享、风险共担、资源共享、效益共享、供需协同等。
二、供应链管理的关键环节和工具1.供应链策划与设计：包括供应链网络的配置、合作伙伴选择、物流模式设计等。
2.供应链执行和协调：包括库存管理、物流运输、订单处理、售后服务等。
3.供应链信息系统：包括供应链管理软件、物流管理系统、电子商务平台等。
4.供应链绩效评估：包括供应链绩效指标的设计、评估方法和工具的选择等。
三、物流管理的基本概念和原理1.物流管理的定义：物流管理是指企业通过科学合理地组织和管理物流活动，实现物流成本的最低化和物流服务的最优化。
2.物流管理的目标：提高物流效率、降低物流成本、加强物流服务、提高供应链的整体竞争力。
3.物流管理的原理：合理的物流网络设计、适当的物流模式选择、科学的运输组织、高效的库存管理、优化的作业流程等。
四、物流管理的关键环节和工具1.运输管理：包括运输方式选择、运输路线规划、运输成本控制等。
2.仓储管理：包括仓库选址、仓库布局、库存管理、物料搬运等。
3.订单管理：包括订单处理流程、订单跟踪、订单配送等。
4.配送管理：包括配送路线规划、配送效率提升、配送时效控制等。
五、供应链与物流管理的案例分析通过对一些实际案例的分析，可以更好地理解和应用供应链与物流管理的理论知识。
例如，分析企业的供应链网络设计和物流模式选择是如何影响企业的成本和效益的，分析企业的订单处理和配送管理是如何提高客户满意度和市场竞争力的等。
物流与供应链管理复习资料
物流与供应链管理复习资料一、问答题：（8+8+9）1、物流管理战略框架（1）全局性战略：由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。
通过良好的客户服务，不仅可以提高企业的信誉，增加企业对客户的亲和力，并留住客户，而且可以通过客户服务获得第一手的市场信息和用户需求信息，为企业的进一步发展打下基础。
要实现客户服务的战略目标，必须建立客户服务的评价指标体系，通过实施客户满意工程，全面提升客户服务水平。
（2）结构性战略：结构性战略暴扣渠道设计和网络分析两个方面，其核心是尽心各企业的供应链体系设计。
渠道设计包括从供应链角度重构供应链节点，实现物流系统再造和物流渠道优化等，通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。
网络分析为物流系统的优化设计提供参考依据，主要包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等，其目的在于改进库存、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。
（3）功能性战略：包括物料管理、仓库管理和运输管理，主要内容包括运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。
其目的是实现物理过程的适时、适量、适地的高效运作。
（4）基础性战略：主要指为保证物流系统正常运行提供基础性保障。
其内容包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略和基础设施管理。
总结：全局性战略决定了企业的整体发展方向，结构性战略体现了企业的物流系统结构和布局，功能性战略实现了企业各项物流活动的管理，基础性战略是实现前三个层次战屡的保障。
2、物流战略规划的时机选择企业可以通过以下五个方面内容对企业战略规划具体情况进行评估与审核：需求；客户服务（库存可得率、送货速度、订单履行速度和准确性）；产品特性（产品重量、规格、价值、风险的功）；物流成本；定价策略供应链体系的设计策略：（1）供应链体系设计的基础——物流产品与特性（2）供应链体系设计的前提——物流客户服务水平的设计（3）供应链体系设计的目标——设计出与产品类型一致的供应链（4）供应链体系设计的方法——基于成本优化的数学模型（5）基于产品的供应链设计的步骤3、各种运输方式的优缺点（1）铁路运输优点：运输能力大；运输过程受自然条件限制小，连续性强；运输到发时间准确性高，安全可靠；运输速度较快；环境污染小，能耗较低；平均运距较长；运输成本较低缺点：投资高；建设周期长；铁路短途运输平均成本高，灵活性差；适用：内陆地区运送中长距离、运量大、时间性强、可靠性要求高的一般货物和特种货物。
供应链与物流管理考试重点整理
供应链与物流管理考试重点整理一、供应链管理的重点考点：1.供应链管理概念和原理：-供应链管理的定义和作用；-供应链管理的目标和挑战；-供应链整合和协调；-供应链网络设计与优化。
2.供应链策略和战略决策：-供应链战略与竞争优势；-供应链配置和重构；-供应链合作和合作关系管理；-供应链风险管理。
3.供应链运营管理：-计划与预测；-采购与供应商管理；-生产与制造管理；-物流与供应链执行；-客户关系管理。
4.供应链绩效评价与改进：-供应链绩效指标和评价体系；-供应链绩效评估方法；-供应链改进的方法和策略；-供应链协同和信息共享。
5.供应链信息系统和技术：-供应链信息系统的架构和功能；-供应链信息系统的选择与实施；-供应链信息技术的应用和发展趋势；-供应链信息安全与风险防控。
二、物流管理的重点考点：1.物流管理概念和原理：-物流管理的定义和作用；-物流管理的目标与挑战；-物流管理的组织与职能。
2.物流战略和策略决策：-物流战略的制定和实施；-物流网络的设计与优化；-物流合作与合作关系管理；-物流风险管理。
3.运输管理：-运输模式选择与评价；-运输路线选择与优化；-运输成本控制与运输时间管理；-运输合同与运输委托。
4.仓储管理：-仓储系统设计与优化；-仓库布局与作业流程；-仓库设备与设施管理；-仓库库存管理与库存优化。
5.订单管理及配送服务：-订单管理与处理流程；-订单周期与配送时间；-订单跟踪和渠道可视性；-配送服务与售后服务。
6.信息系统与技术应用：-物流信息系统的架构和功能；-物流信息系统的选择与实施；-物流信息技术的应用和创新；-物流信息安全与风险防控。
总结起来，供应链管理和物流管理是紧密相关的，考试重点涵盖了以上几个方面，不仅要理解其基本概念和原理，还要掌握其实际应用和操作技巧。
物流与供应链管理_期末考试复习重点
物流与供应链管理_期末考试复习重点以下是物流与供应链管理期末考试的复习重点：1.物流管理：-物流概念及其重要性。
了解物流的定义、目标和作用。
-物流管理的组成部分。
掌握物流系统的各个环节，如采购、运输、仓储、配送等。
-物流成本管理。
理解物流成本的构成要素和控制方法，如运输成本、仓储成本、库存成本等。
-物流信息管理。
了解物流信息系统的设计和运作，如订单处理、库存控制和运输跟踪等。
-物流服务质量管理。
掌握物流服务质量的要求和评价方法，如配送准时率、服务态度等。
2.供应链管理：-供应链管理的概念和目标。
了解供应链的定义及其目标，如降低成本、提高服务质量和灵活性等。
-供应链设计与协调。
理解供应链的设计原则和协调要素，如供应链网络结构、合作关系和信息共享等。
-供应链风险管理。
掌握供应链风险的类型和管理方法，如供应中断风险、市场需求波动风险等。
-供应链绩效评价。
了解供应链绩效的评估指标和方法，如交货准时率、库存周转率等。
-供应链可持续发展。
了解供应链的可持续发展理念和实践，如环境保护、社会责任等。
3.物流与供应链的技术应用：-物流信息系统。
了解物流信息系统的应用和发展趋势，如自动化仓库管理系统、运输调度系统等。
-物流与供应链数据分析。
掌握数据分析在物流与供应链管理中的应用，如销售预测、库存优化等。
-物流与供应链的物联网技术。
了解物联网技术在物流与供应链中的应用，如RFID、传感器等。
4.供应链合作与战略：-供应链合作关系。
掌握供应链合作的类型和关键要素，如战略合作伙伴关系、供应链集成等。
-供应链风险管理。
了解供应链风险管理的策略和方法，如多元化供应、备份供应等。
-供应链战略决策。
了解供应链战略的制定和调整，如外包决策、供应链重组等。
5.当前热点和前沿问题：-绿色物流和可持续供应链。
了解可持续发展的概念和应用，如节能减排、碳足迹管理等。
-电子商务和物流。
掌握电子商务对物流的影响和挑战，如智能物流配送、物流信息共享等。
《物流与供应链管理》复习总结
《物流与供应链管理》复习总结资料一、术语物流物流功能整合供应链供应链管理牛鞭效应EOQ 再订货点自动分拣系统复合一贯制运输物流量当量物流量搬运活性指数物流信息物流条形码RDF 物联网络物流服务质量物流成本物流关键绩效指标（KPI）二、单项选择题1．（）是物流的主要功能。
A．包装B．装卸搬运C．流通加工D．储存或运输2．生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（）。
A．所有权间隔B．场所间隔C．时间间隔D．使用权间隔3．有关物流与商流关系的论述中不正确的是（）。
A．社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离B．在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C．在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度D．采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式4．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（）。
A．物流在前，商流在后B．商流在前，物流在后C．商流与物流同时发生D．商流迂回，物流直达5．物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改善，不能仅从单方面考虑，应将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。
这在物料搬运中体现了（）。
A．集装化原则B．提高搬运活性原则C．减少无效搬运原则D．系统化原则6．物流质量具体包含以下内容：商品的质量保证及改善；物流（）质量；物流工作质量；物流工程质量。
A．管理B．服务C．综合D．技术7．第三方物流服务的成功因素中最主要的是（）。
A．可靠性B．准时性C．快捷性D．为客户服务8．目前的供应链系统正在朝着（）的方向进行改革。
A．拉式市场B．推式市场C．产品中心D．推拉式市场9．（）中，会导致“牛鞭效应”。
A．拉式市场B．推式市场C．产品中心D．推拉式市场10．有效性供应链主要体现供应链的（）。
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物流与供应链管理复习资料单选：1. 物流概念最先由（B）提出。
A、日本B、美国C、德国D、荷兰2. 下列说法中，对物流概念正确的表述是( C )A、物流是物资流通B、物流是商品储运C、物流是物的实体流通D、物流与供应链是一回事3.下列说法不正确的是（B）。
A、社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离B、在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C、在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度D、采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式4. 公路运输经济半径一般在（ B ）。
A、200km以上B、200km以内C、500km以上D、600km以上5. 配送对电子商务的意义是（ C ）A、电子商务的利润来源B、电子商务的最终目标C、实现电子商务的重要保证D、传统商务区别于电子商务的主要特征6.JIT技术又称及时管理方式，也称零库存管理方式，该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的（ A ）A、日本丰田B、德国福特C、日本本田D、美国通用7. 利用货物的势能来完成装卸作业的方法是( A)A．重力法 B．倾翻法 C．机械法8. 除去煤炭中的煤矸石属于装卸搬运合理化中的（BA．进行少消耗的装卸 B．防止无效装卸C．提高作业对象的活性9．自营物流和第三方物流权衡应主要从 ( E )方面进行。
A．经济性 B．风险性 C．适应性 D.包括A和B E．包括A、B和C10..第四方物流在第三方物流企业内部工作，其思想和策略通过第三方物流企业这样一个具体实施者来实现，以达到为客户服务的目的。
属于第四方物流的 ( A) 运作模式。
A．协同运作模式 B．方案集成运作模式C．行业创新运作模式 D．其它模式12. EAN条形码是国际上通用的商品代码，前缀吗由三位数字组成，是国家的代码，我国的代码为( E )。
A．690 B．691 C．692 D．693 E.690-69313..物流信息包含的内容有 ( C )。
A．与物流活动有关的信息B．与其他流通活动有关的信息C．既包括A又包括BD．仅包括AE．仅包括B14. 通用商品条码采用的是（D）码制A、库得巴条码B、UPC条码C、标准39码D、EAN条码15. 物流信息管理包括（A）A、物流信息的收集、处理、传递和存储B、物流信息的识别、处理、传递和存储C、物流信息的收集、转换、传递和存储D、物流信息的识别、转换、传递和存储16. GPS是美国国防部发射的（C）颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统A、23B、25C、24D、 2617．(D )是物流服务的要素。
A．备货保证B．品质保证C．输送保证D．以上内容全是18.雇员的薪金是( A )。
A．明显成本B．隐含成本C．混合成本D．固定成本19.．随某一特定决策而发生变动的成本是( C )。
A．变动成本B．混合成本C．增量成本D．沉没成本20.( B )与生产和流通没有直接的数量依存关系，但直接影响着物流成本的大小。
A．空间因素B．管理因素C．产品因素D．其它因素多选：1. 物流管理的功能要素包括（ABCDEF ）。
A．运输 B储存 C．包装D．流通加工 E．配送F.装卸搬运2. 活性指数可用(ABCDE )来表示。
A.0 B．1 C．2 D.3 E．4 F.53. 包装标记主要包括： ( ADF )。
A．一般包装标记 B．指示标志C．运输标志D. 标识收发货地点和单位的标记E．危险标志F. 标牌标记4. 流通加工和生产加工的区别表现在(ABCDE )方面。
A．加工对象B．加工程度 C．附加价值D．加工责任人 E. 加工目的5.包装的保护作用具体体现在( BCDE )方面。
A．方便储存B．防止商品破损变形C．防止商品发生化学变化 D．防止有害生物对物品的影响E．防止异物混入6. ( ABCDE )是物流增值服务内容。
A．订单处理B．配套装配C．库存管理D．安排货运计划 E．库存补充7.（ B）就是向买方提供产品或服务，并收取货币作为报酬的实体。
A．批发商 B．供应商 C．零售商D．制造商 E．服务商8..物流信息的作用包括( BD )。
A．支持交易系统B．物流信息是物流系统整体的中枢神经C．支持管理控制D．物流信息是物流系统变革的决定性因素E．支持决策分析9．物流成本的特点是( ABCD )。
A．物流活动不创造新的使用价值B．物流成本是以顾客服务需求为基准的C．具有效益背反规律 D．企业物流成本难以正确把握10．供应商管理方法包括( ABCDE )。
A．正确选择供应商 B．建立合约机制C．股权参与D．鼓励适度竞争，优胜劣汰E．建立双赢关系判断：1．物流管理的构成要素包括人、财、物。
（对）2. 1901年，约翰·F．格鲁威尔（John F．Crowell）在美国政府报告《农产品流通产业委员会报告》中第一次论述了对农产品流通产生影响的各种因素和费用。
（对）3. 物流在国民经济中占有重要地位。
物流产业不仅包括公路、铁路、水运、空运等运输行业，也包括储备、邮政、电信等公共行业，它存在于各个经济领域和各类企业的各个经济活动中，是其他所有产业发展的支柱。
（对）4. 在物流系统中，运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节是独立存在、互不相干的。
（错）5. 物流学科是一门交叉和边缘学科，具有很强的实用性。
（对）6. 物流的两大基础性功能是流通加工功能和包装功能。
错7、.仓储管理和库存管理他们管理的范围相同。
（错）8、有效的库存管理方案可以降低库存水平，加速库存周转，消除缺货事件的发生。
（对）9、储存定位的“四号定位”法中数字含意，如数字2134中，1表示库房号，2表示货架号，3表示货架层次号，4表示货位号。
（错）10、. 库房编号的“四位数编号”法是用四个数字或字母依次表示库房、层次、仓间和货架。
（对）11. ABC分析是实施储存合理化的基础分析，在此基础上可以解决储存物资的结构关系、储存数量、重点管理、技术措施等合理化问题。
ABC分析法就是将库存物资按重要程度分为三类：特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类），然后针对不同类别分别进行管理和控制。
（对）12、.库存管理和仓库管理是一回事。
（错）13.流通加工与加工都是改变物资的形状和性质，所以均属于生产加工的一部分。
错JIT采购的策略（1）减少供货商的数量（2）小批量采购（3）合理选择供货商（4）保证准时交货（5）供需双方信息共享JIT采购的意义：（1）可有效减少库存（2）可以保证所采购的原材料与外购件的质量（3）降低了原材料与外购件的采购价格。
简答：答：效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益同时发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。
举例：包装问题，在产品销售市场和销售价格皆不变的前提下，假定其他成本因素也不变，那么包装方面每少花一分钱，就会使收益多一分钱，可见在一定条件下，包装越省，收益则越高。
但是，一旦商品进入流通之后，如果节省的包装降低了产品的防护效果，造成了大量的损失，就会造成储存，装卸，运输功能要素的工作劣化和效益大减，显然，包装活动的效益是以别的物流活动的损失为代价取得的。
答：需要考虑两个因素：一是运输方式的速度问题，二是运输费用问题。
从物流运输功能来看，速度快是物流运输服务的基本要求，但是速度快的运输方式其费用往往很高。
同时在考虑运输的经济性时，不能只从运输费用本身来判断，还要考虑加快速度，缩短物品的备用时间而使物品的必要库存减少，从而减少物品的保管费用等因素。
因此，运输方式或运输工具的选择应是综合考虑上述因素后，再寻求运输费用与保管费用最低的运输方式或运输工具。
答：一般来讲，低价的散装物比较适合水运方式，如粮食，煤炭，沙子，矿石等大宗货物，而体积小，价格高以及时间性要求高的产品更适合航空运输，如水果，蔬菜，鲜花等鲜活商品和电子产品，宝石等贵重商品等，石油，天然气，碎煤浆等适宜选择管道运输，而对于一般货物，是选择公路运输还是铁路运输或是联运形式，还应考虑其他因素的影响。
(1)按配送中心承担的物流职能分：a供应型配送中心，即专门为某个或某些用户组织供应的配送中心。
b销售型配送中心。
即以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。
(2)按配送中心的配送领域划分：a城市配送中心。
是以城市范围为配送范围的配送中心。
b 区域配送中心。
是以较强的辐射能力和库存储备，向区域范围这样大范围的用户配送的配送中心。
(3)按隶属关系划分：a生产企业配送中心。
b商业企业配送中心。
c储运企业配送中心。
(4)按作业特点划分：a流通型物流配送中心。
货物在配送中心仅短期停留，无长期储存功能。
b加工配送型配送中心。
具有加工功能。
在配送作业中，储存作业和加工作业居主导地位。
c 批量转换型配送中心。
主要以随进随出方式进行分拣、配货和送货，产品以单一品种、大批量方式进货，并在配送中心转换成小批量。
(5)按服务适应性划分：a专业配送中心；b柔型配送中心全部完好地发送出去的全过程。
（1）入库作业管理：a入库前的准备工作。
b货物接运。
c货物入库验收。
d验收中出现问题的处理。
e货物入库登记。
（2）在库存保管作业管理：a仓库保管的基本原则。
b货物分区分类和货位编号。
c货物堆码和苫垫。
d货物盘点。
e货物养护。
（3）出库作业管理：a出库前货物出库的程序。
“先进先出，推新储新”。
答：（1）自然环境因素：地质条件，地形条件，气象条件。
（2）经济环境因素：客户分布，产品特性，物流费用，服务水平，基础设施状况。
（3）政策环境因素：优惠的物流产业政策。
答：（1）弥补生产领域加工不足的深加工。
（2）为满足需求多样化进行的服务性加工。
（3）为保护产品所进行的加工。
（4）为提高物流效率，方便物流的加工。
（5）促进销售的流通加工。
（6）为提高加工效率的流通加工。
（7）提高原材料利用率的流通加工。
（8）衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工。
（9）以提高经济效益，追求企业利润为目的的流通加工。
（10）生产与流通一体化的流通加工形式。
1.自营模式分析:1)企业追求全能型模式，自家的东西用得方便，自己发展物流业务等传统思想，使物流成本较高或对企业内物流成本不重视计算2）服务水平有限，难以使用高新技术，投资回报率低3）为自己服务，资源利用率不高4）精力分散，难以专注于核心业务。
2.外包模式分析：1）企业可集中精力用于核心业务2）降低物流成本3）减少固定资产投资风险4）为客户创造更多的价值。
答：（1）分析市场的竞争环境。
（2）确立合作伙伴的选择目标。
（3）制定合作伙伴的评价标准。