品牌形象

合集下载

品牌形象是什么?

品牌形象是什么?

品牌形象是什么?引言概述:品牌形象是指消费者对于某个品牌的整体印象和认知。

它是品牌在市场中的重要资产,能够影响消费者的购买决策和忠诚度。

在竞争激烈的市场环境中,建立和维护良好的品牌形象对于企业的成功至关重要。

本文将从品牌形象的定义、建立、维护、影响和重要性等五个方面进行详细阐述。

一、品牌形象的定义:1.1 品牌形象是指消费者对于品牌的感知和认知,包括品牌的知名度、信誉度、价值观等。

1.2 品牌形象是品牌在消费者心中的位置和形象,是消费者对品牌的整体印象和评价。

1.3 品牌形象是品牌通过广告、产品质量、服务等方面传递给消费者的信息和价值观。

二、品牌形象的建立:2.1 品牌定位:企业需要确定品牌的目标受众、核心竞争力和差异化特点,以此来确定品牌的定位。

2.2 品牌标识:企业需要设计独特的品牌标识,如商标、标志等,以便消费者能够识别和记住品牌。

2.3 品牌传播:企业需要通过广告、宣传、促销等方式将品牌形象传递给消费者,提高品牌的知名度和认知度。

三、品牌形象的维护:3.1 产品质量:企业需要提供高质量的产品和服务,以满足消费者的需求,增强品牌形象的信誉度。

3.2 品牌一致性:企业需要确保品牌在不同渠道和媒体中的一致性,以避免给消费者造成混淆和困惑。

3.3 品牌沟通:企业需要与消费者保持良好的沟通和互动,及时回应消费者的反馈和需求,增强品牌形象的亲和力。

四、品牌形象的影响:4.1 购买决策:品牌形象能够影响消费者的购买决策,消费者更倾向于选择他们熟悉和信任的品牌。

4.2 忠诚度:良好的品牌形象能够提高消费者对品牌的忠诚度,使其成为长期的品牌用户。

4.3 市场竞争力:品牌形象是企业在竞争激烈的市场中脱颖而出的重要因素,能够增强企业的市场竞争力。

五、品牌形象的重要性:5.1 建立差异化:良好的品牌形象能够匡助企业在竞争激烈的市场中建立差异化优势,与竞争对手区分开来。

5.2 增加品牌价值:品牌形象是品牌的重要资产,良好的品牌形象能够增加品牌的市场价值和投资价值。

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象品牌形象是指消费者对一个品牌的整体印象和认知,它是品牌在消费者心中的形象和信誉。

一个成功的品牌形象能够匡助企业建立良好的品牌声誉,提高产品或者服务的市场竞争力。

本文将详细介绍品牌形象的定义、重要性以及如何塑造一个成功的品牌形象。

一、品牌形象的定义品牌形象是指消费者对一个品牌的认知和感知。

它包括品牌的外在形象和内在形象两个方面。

外在形象是指品牌的视觉表现,如标志、商标、包装等;内在形象是指品牌的核心价值观、文化、声誉等。

品牌形象是消费者对品牌的整体印象,它能够影响消费者的购买决策和忠诚度。

二、品牌形象的重要性1. 建立品牌认知度:一个成功的品牌形象能够匡助企业建立品牌的知名度和认知度,提高品牌暴光度,吸引更多的潜在客户。

2. 提高品牌忠诚度:通过塑造积极的品牌形象,企业能够增强消费者对品牌的信任和忠诚度,提高客户的复购率和口碑传播。

3. 增加市场竞争力:一个独特、积极的品牌形象能够匡助企业在市场上与竞争对手区分开来,提高产品或者服务的竞争力。

4. 形成品牌个性和文化:品牌形象能够传达企业的核心价值观和文化,匡助企业塑造独特的品牌个性,吸引目标消费者。

三、如何塑造品牌形象1. 定义品牌定位和目标受众:在塑造品牌形象之前,企业需要明确自己的品牌定位和目标受众。

品牌定位是指企业在目标市场中所占领的独特位置,目标受众是指企业希翼吸引的消费者群体。

明确品牌定位和目标受众能够匡助企业更好地塑造品牌形象。

2. 设计品牌标志和视觉元素:品牌标志和视觉元素是品牌形象的重要组成部份。

企业需要设计一个独特、易于识别的品牌标志,并将其应用于各种宣传材料和产品包装中。

此外,企业还可以通过色采、字体等视觉元素来传达品牌的特点和个性。

3. 建立品牌声誉和信誉:品牌声誉和信誉是塑造品牌形象的重要因素。

企业需要通过提供优质的产品或者服务,积极回应客户的反馈和投诉,建立良好的品牌声誉和信誉。

此外,企业还可以通过与公益活动合作、参预社会责任等方式来提升品牌形象。

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象品牌形象是什么?如何塑造品牌形象?品牌形象是指消费者对于一个品牌的整体印象和认知,它是品牌在市场中的独特性和个性化的体现。

一个成功的品牌形象可以匡助企业树立良好的声誉,提高品牌知名度,增强市场竞争力。

一、品牌形象的重要性品牌形象对企业的发展至关重要。

一个积极、正面的品牌形象能够赢得消费者的信任和忠诚度,从而增加销售额和市场份额。

同时,一个良好的品牌形象还能够吸引优秀的人材,提高企业的吸引力和竞争力。

二、塑造品牌形象的关键因素1. 品牌定位:确定品牌在目标市场中的定位,明确品牌的核心价值和独特卖点。

通过市场调研和分析,了解目标消费者的需求和偏好,从而确定品牌的差异化竞争策略。

2. 品牌标识:品牌标识是品牌形象的重要组成部份,包括品牌名称、标志、颜色和字体等。

一个简洁、易识别的品牌标识能够匡助消费者快速识别品牌,并与品牌形象产生关联。

3. 品牌故事:通过讲述品牌故事,向消费者传递品牌的价值观和文化。

一个有吸引力的品牌故事可以激发消费者的情感共鸣,增强品牌的亲和力和认同感。

4. 产品质量:产品质量是品牌形象的核心要素之一。

提供优质的产品和服务,能够增加消费者的满意度和口碑,进而塑造积极的品牌形象。

5. 品牌沟通:通过有效的品牌沟通,向目标消费者传递品牌的核心信息和价值。

品牌沟通可以通过广告、宣传、公关活动等多种方式进行,要确保品牌信息的一致性和清晰度。

6. 社会责任:积极履行社会责任,参预公益事业和环保活动,能够提升品牌形象。

消费者对于具有社会责任感的品牌更有好感,并愿意选择支持这样的品牌。

三、成功的品牌形象案例分析1. Apple(苹果):苹果以创新、简约和高品质的形象而闻名。

他们的产品设计独特,用户界面简洁易用,体现了品牌的核心价值。

同时,苹果的品牌故事和广告宣传也强调了品牌的创新精神和个性化。

2. Nike(耐克):耐克以运动、激励和成功的形象而著名。

他们的品牌标志简洁明了,广告宣传强调运动员的故事和成就,传递了品牌的激励力量和追求卓越的精神。

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象品牌形象是指消费者对某个品牌的认知和印象,是品牌在消费者心中的独特形象和特征。

塑造品牌形象是企业在市场竞争中提升品牌价值和竞争力的重要手段。

本文将从品牌形象的概念、重要性以及如何塑造品牌形象等方面进行详细阐述。

一、品牌形象的概念品牌形象是指消费者对于某个品牌的认知、感知和印象,是品牌在消费者心中的独特形象和特征。

品牌形象由品牌的外部形象和内部形象组成。

外部形象是指品牌在市场中的展示方式,如品牌标志、广告、包装等。

内部形象是指品牌在消费者心中的认知和印象,如品牌的声誉、品质、服务等。

二、品牌形象的重要性1. 提升品牌知名度:一个好的品牌形象可以增加品牌的知名度,使消费者更容易辨识和记忆品牌。

2. 建立品牌信任:品牌形象的塑造可以增加消费者对品牌的信任感,提高消费者的忠诚度和购买意愿。

3. 增加市场竞争力:有差异化的品牌形象可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,获取更多的市场份额。

4. 形成品牌个性:品牌形象可以使品牌与其他竞争对手区分开来,塑造品牌的独特个性。

5. 传递价值观念:品牌形象可以传递企业的核心价值观念和文化,与消费者建立情感联系。

三、如何塑造品牌形象1. 定义品牌定位:企业需要明确品牌的目标受众、市场定位和核心竞争优势,确定品牌的差异化特点和独特卖点。

2. 打造品牌标志:品牌标志是品牌的核心视觉元素,需要设计一个简洁、易识别且与品牌定位相符的标志,以增强品牌的辨识度和记忆度。

3. 制定品牌口号:品牌口号是品牌的核心口头表达,需要简洁、有力地传达品牌的核心价值观念和独特卖点。

4. 优化产品质量:提供高品质的产品和服务是塑造品牌形象的基础,企业需要注重产品质量的控制和改进,以满足消费者的需求和期望。

5. 提升品牌体验:通过提供良好的购物体验和售后服务,建立消费者对品牌的信任感和满意度,培养忠诚度。

6. 运用品牌营销策略:企业可以通过广告、促销、公关等多种营销手段,传播品牌形象,增加品牌的曝光度和影响力。

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象品牌形象是指消费者对于一个品牌的整体印象和感受。

它是通过品牌的广告、产品质量、服务态度、企业文化等方面的表现来形成的。

一个成功的品牌形象可以匡助企业树立良好的声誉,提高品牌认知度,增加消费者的忠诚度,从而促进销售增长。

要塑造一个成功的品牌形象,需要考虑以下几个关键因素:1. 定义品牌的核心价值观:品牌的核心价值观是品牌形象的基石。

企业应该明确自己的使命、愿景和价值观,并将其贯通于整个品牌的宣传和经营活动中。

例如,某家咖啡连锁店的核心价值观可能是“为人们带来快乐和温暖”,因此他们在广告中强调与朋友和家人一起享受美味咖啡的场景,以塑造温馨和友好的品牌形象。

2. 确定目标受众:不同的品牌适合不同的目标受众。

企业需要了解自己的目标受众的特点、需求和偏好,并根据这些信息来塑造品牌形象。

例如,某家高端时装品牌的目标受众是高收入人群,他们会通过在高档商场开设专卖店、在时尚杂志上刊登广告等方式来塑造高贵和奢华的品牌形象。

3. 提供优质的产品和服务:品牌形象的塑造离不开产品和服务的支持。

企业应该致力于提供高质量的产品和卓越的客户服务,以树立可靠和专业的品牌形象。

例如,某家电子产品公司在产品设计上注重创新和品质,同时提供全天候的客户服务,以塑造可信赖和先进的品牌形象。

4. 运用有效的品牌传播渠道:品牌形象的塑造需要通过各种传播渠道来达到目标受众。

企业应该选择适合自己品牌的传播渠道,并运用有效的传播策略来传递品牌的核心价值观和特点。

例如,某家运动鞋品牌会选择在体育赛事中赞助运动员,通过赛事直播、社交媒体等渠道来宣传品牌形象。

5. 建立积极的企业形象:企业的整体形象也是品牌形象的一部份。

企业应该注重建立积极的企业形象,包括社会责任、员工福利、企业文化等方面的表现。

例如,某家环保公司会定期组织清洁活动和植树造林,以展示自己的环保形象,进而塑造可持续发展和社会责任的品牌形象。

在塑造品牌形象的过程中,企业需要持之以恒地进行品牌管理和品牌传播。

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象品牌形象是什么?如何塑造品牌形象?品牌形象是指消费者对品牌的认知、印象和信任感。

它是由品牌的外部表现、品牌的核心价值和品牌的传播渠道共同构成的。

一个成功的品牌形象可以帮助企业树立良好的声誉,提高产品的市场竞争力,吸引更多的消费者。

那么,如何塑造一个成功的品牌形象呢?下面将从品牌定位、品牌标识、品牌声音、品牌故事和品牌体验五个方面进行详细阐述。

1. 品牌定位品牌定位是塑造品牌形象的基础。

首先,企业需要明确自己的目标受众群体,了解他们的需求和偏好。

然后,根据目标受众的特点和市场竞争环境,确定品牌的差异化定位。

例如,如果目标受众是年轻人群体,品牌可以选择年轻、时尚、创新的形象定位。

2. 品牌标识品牌标识是品牌形象的重要组成部分。

它包括品牌名称、标志、标语等。

品牌标识需要简洁、易于辨识,并与品牌的核心价值相符合。

例如,著名的苹果公司的品牌标识就是一个简单的苹果图标,代表着创新和简约的品牌形象。

3. 品牌声音品牌声音是指品牌在广告、宣传和营销活动中使用的声音元素。

它可以是品牌的口号、音乐、声效等。

品牌声音需要与品牌的定位和核心价值相一致,并能够引起目标受众的共鸣。

例如,可口可乐的广告中常常使用欢快、动感的音乐,传递出快乐和激情的品牌形象。

4. 品牌故事品牌故事是通过讲述品牌的历史、价值观和成就来塑造品牌形象的方式之一。

一个好的品牌故事可以增加消费者对品牌的认同感和忠诚度。

品牌故事可以通过广告、宣传材料、社交媒体等渠道传播。

例如,耐克公司的品牌故事是关于勇气和挑战的,通过讲述运动员的故事来展示品牌的核心价值。

5. 品牌体验品牌体验是消费者与品牌互动的过程。

一个成功的品牌形象需要通过产品质量、服务体验、品牌形象的一致性等方面来提供积极的品牌体验。

消费者的满意度和口碑将直接影响品牌形象的塑造。

例如,苹果公司通过产品的高品质和良好的售后服务赢得了消费者的信任和忠诚度。

综上所述,品牌形象是消费者对品牌的认知、印象和信任感。

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象标题:品牌形象是什么?如何塑造品牌形象引言概述:品牌形象是指消费者对于一个品牌的整体印象和认知,是品牌在市场竞争中的核心竞争力之一。

塑造品牌形象是企业在市场推广中的重要任务之一,它能够帮助企业树立良好的企业形象、提升品牌价值和市场竞争力。

本文将从五个大点来阐述品牌形象的定义、重要性以及如何塑造品牌形象。

正文内容:1. 品牌形象的定义和特点1.1 品牌形象的定义:品牌形象是消费者对品牌的认知、感受和评价的总和,是品牌在消费者心中留下的印象。

1.2 品牌形象的特点:品牌形象是主观的、相对的、稳定的和可塑造的。

它是消费者对品牌的主观认知,不同消费者对同一品牌可能有不同的形象。

2. 品牌形象的重要性2.1 品牌认知度和知名度的提升:一个良好的品牌形象能够提高品牌的知名度和认知度,吸引更多的潜在消费者。

2.2 品牌忠诚度的建立:通过塑造品牌形象,企业可以建立起消费者对品牌的忠诚度,增加品牌的重复购买率。

2.3 市场竞争力的提升:一个积极正面的品牌形象能够提升企业的市场竞争力,吸引更多消费者选择自己的品牌。

2.4 品牌溢价能力的增强:良好的品牌形象能够增强品牌的溢价能力,提高产品和服务的售价。

3. 如何塑造品牌形象3.1 确定品牌定位:企业需要明确品牌的目标市场、目标消费者和品牌的核心竞争力,以此为基础确定品牌的定位。

3.2 建立品牌识别系统:包括品牌名称、标志、标语等,通过这些元素来传达品牌的核心价值和形象。

3.3 提供优质的产品和服务:品牌形象的塑造离不开产品和服务的支持,提供高品质的产品和优质的服务是塑造品牌形象的基础。

3.4 进行品牌推广和宣传:通过广告、公关、市场推广等手段,将品牌形象传递给目标消费者,增强品牌的知名度和认知度。

3.5 建立品牌口碑:通过积极的公众关系管理、社交媒体互动等方式,积极塑造品牌的形象,提高品牌的声誉和口碑。

总结:品牌形象是消费者对品牌的认知、感受和评价的总和,塑造品牌形象是企业在市场推广中的重要任务。

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象

品牌形象是什么_如何塑造品牌形象品牌形象是指消费者对于某个品牌的整体印象和认知,是品牌在市场中树立起来的独特形象和个性。

一个成功的品牌形象能够匡助企业树立良好的声誉、建立消费者忠诚度,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

本文将深入探讨品牌形象的概念、重要性以及如何塑造一个成功的品牌形象。

一、品牌形象的概念品牌形象是指消费者对于某个品牌的整体认知和印象。

它包括品牌的外在形象(如标志、标语、包装等)和内在形象(如品质、服务、价值观等)。

品牌形象是消费者对于品牌的感知和评价,是品牌在消费者心目中的位置和价值。

二、品牌形象的重要性1. 增强品牌认知度:一个独特且易于辨识的品牌形象能够匡助企业在市场中脱颖而出,提高品牌的知名度和认知度。

2. 建立品牌忠诚度:通过塑造积极的品牌形象,企业能够赢得消费者的信任和忠诚度,从而建立稳定的客户群体。

3. 提升品牌价值:一个成功的品牌形象能够提高品牌的价值和竞争力,使企业能够在市场中获取更高的利润和回报。

4. 影响消费者购买决策:消费者在购买产品或者服务时,往往会考虑品牌形象对于自身形象的影响,一个具有积极形象的品牌更容易获得消费者的青睐。

三、如何塑造品牌形象1. 定义品牌定位:企业需要明确自己的品牌定位,确定目标受众、核心竞争力和差异化优势,以此为基础来塑造品牌形象。

2. 设计独特的品牌标识:品牌标识是品牌形象的核心元素之一,企业应该设计一个独特、易于辨识的品牌标识,以便消费者能够迅速识别并与品牌形象建立联系。

3. 传递一致的品牌信息:企业在各个渠道和媒体上传递的品牌信息应该是一致的,包括品牌口号、广告宣传、产品包装等,以确保消费者对品牌形象的认知一致性。

4. 提供优质的产品和服务:品牌形象的塑造离不开产品和服务的支撑,企业应该提供高质量的产品和优质的服务,以满足消费者的需求和期望。

5. 建立品牌故事和情感连接:通过讲述品牌故事和与消费者建立情感连接,企业能够在消费者心目中建立起独特的品牌形象和个性。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

品牌形象
品牌形象品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知.品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质.品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等.形象是品牌的根基所以企业必须十分重视塑造品牌形象
一、概述
形象是主体与客体相互作用,主体在一定的知觉情境下,采用一定的知觉方式对客体的感知。

从心理学角度讲,形象是人们反映客体而产生的一种心理图式。

肯尼思·博尔丁在他的著作《形象》里提出,一个象征性形象“是各种规则和结构组成的错综复杂的粗略概括或标志”。

二、品牌形象的代表性定义
人们对品牌形象的认识刚开始是基本着眼于影响品牌形象的各种因素上,如品牌属性、名称、包装、价格、声誉等。

利维认为,品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图像及概念的集合体,主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。

Levy对品牌形象的定义从心理学的角度进行了分析。

罗诺兹和刚特曼从品牌策略的角度提出,“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”。

他们还列举了品牌形象操作的策略性途径:产品认知、情感或印象,信任度、态度、形象个性等。

斯兹提出,品牌应像人一样具有个性形象,这个个性形象不是单独由品牌产品的实质性内容确定的,还应该包括其他一些内容……至此,对品牌形象的认识进入到品牌的个性层次。

帕克等人提出,“品牌形象产生于营销者对品牌管理的理念中,品牌形象是一种品牌管理的方法”。

他们认为任何产品或服务都在理论上都可以用功能的、符号的或经验的要素来表达形象。

亚克在1991年又把品牌形象与品牌的资产与负债联系起来,他认为通过符号,名称可以附加或减除。

品牌形象是一个综合性的概念,是营销活动渴望建立的,受形象感知主体主观感受及感知方式、感知前景等影响,而在心理上形成的一个联想性的集合体,品牌形象是一种资产,品牌形象应具有独特个性。

三、品牌形象的构成内容
良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器,深深的吸引着消费者。

品牌形象内容主要有两方面构成:第一方面是有形的内容,第二方面是无形的内容。

品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”,即与品牌产品或服务相联系的特征。

从消费和用户角度讲,“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。

例如,洗衣机具有减轻家庭负担的能力;照相机具有留住人们美好的瞬间的能力等。

品牌形象的这一有形内容是最基本的,是生成形象的基础。

品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的动能性满足与品牌形象紧紧联系起来,使人们一接触品牌,便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来,形成感性的认识。

品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力,是营销者赋予品牌的,并为消费者感知,接受的个性特征。

随着社会经济的发展,商品丰富,人们的消费水平、消费需求也不断提高,人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现,也把要求转向商品带来的无形感受。

精神寄托。

在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感,显示了人们的身份、地位、心理等个性化要
求。

四、品牌形象的驱动要素
引起品牌形象树立的最重要因素是人们对品牌的联想,或者说一提到品牌名消费者便会想到一些东西。

这种联想使品牌形象与众多事物联系起来,驱动形象的建立、发展。

1.产品或服务自身的形象
产品或服务的功能性本身是构成品牌形象的内容基础,产品或服务的形象从硬性表现形象讲有价格、速度、功能、耐用性、舒适性、应用等,从软性表现讲可能是青春感、高雅、体面、珍爱、豪放、贵族、魅力等。

2.产品或服务提供者的形象
产品或服务提供者的形象也是驱动品牌形象的重要因素。

古语云:严师出高徒、将门出虎子,人们常依这种观念去评价品牌形象。

提供者的形象硬性的指标有科技能力、企业规模、资产状况、服务状况、人员素质等。

在品牌形象的树立过程中,营销者常利用已有的企业自身的形象,如五粮液集团推出一种新品牌酒类时,使用的广告语为“系出名门”,欲借“五粮液”的美好形象驱动新品牌形象的确立。

3.使用者的形象
“使用者”主要是指产品或服务的消费群体,通过使用者的形象,反映品牌形象。

使用者形象是驱动品牌形象的重要因素,其硬性指标有使用者年龄、职业、收入、受教育程度等,软性指标有生活形态、个性,气质、社会地位等。

品牌形象与使用者形象的结合一种情况通过“其实自我形象”来实现,即通过使用者内心对自我的认识来实现联想;另一种情况是通过“理想自我形象”来联结,即通过使用者对自己人期望及期望的形象状态来实现。

这两种情况从心理学的角度讲往往是借助了人们对自己的评判;认为自己从属于一个群体或希
望从属于一个群体就应该有这样那样的行为。

以上三者对品牌形象的影响在不同的产品特性、文化背景、人文个性等条件下是不一样的,应注意判断三者如何影响品牌形象,加强其驱动作用。

五、品牌形象评判
品牌形象可以用量化的方法来考察。

常用以度量品牌形象力的指标有两上:一个是品牌知名度;二是品牌美誉度。

但我们认为这还不够,品牌形象还应包括品牌反映度、品牌注意度、品牌认知度、品牌美誉度、品牌传播度、品牌忠诚度及品牌追随度。

1.品牌知名度
品牌知名度是指品牌被公众知晓的程度,是评价品牌形象的量化指标。

考察知名度可以从三个不同角度进行,即:公众知名度、行业知名度、目标受众知名度。

所谓品牌的公众知名度,是指品牌在整个社会公众中的知晓率。

所谓行业知名度是品牌在相关行业的知晓率或影响力。

所谓目标受众知名度是指品牌在目标顾客中的影响力。

2.品牌美誉度
品牌美誉度是指品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。

对美誉度的考察也可从公众美誉度、行业美誉度、目标受众美誉度三个方面研究。

品牌美誉度反映出品牌对社会影响的好坏。

3.品牌反映度
品牌反映度指品牌引起公众感知的反映程度。

主要表现在人们对一品牌的瞬间反映。

4.品牌注意度
品牌注意度指品牌引起公众注意的能力,主要指品牌在与公众接触时的引
人注目程度。

5.品牌认知度
品牌认知度指品牌被公众认识、
再现的程度,某种意义上是指品牌特
征,功能等被消费者了解的程度。

6.品牌美丽度
品牌美丽度指品牌从视觉的心理
上对人的冲击能否给人以美的享受。

7.品牌传播度
品牌传播是指品牌传播的穿透
力,主要讨论品牌的传播影响。

8.品牌忠诚度
品牌忠诚度主要指公众对品牌产
品使用的选择程度。

9.品牌追随度
品牌追随度主要指品牌使用者能否随品牌变迁而追随品牌,是比品牌忠诚度更进一步的要求。

品牌形象的评判常采用市场调研的方法实现,在实际工作中不可能九度俱全,应选择几个以上的指标进行综合评价。

六、品牌形象的有形要素
品牌形象的有形要素包括产品及其包装、生产经营环境、生产经营业绩、社会贡献、员工形象等。

1.产品形象
产品形象是品牌形象的代表,是品牌形象的物质基础,是品牌最主要的有。

相关文档
最新文档