销售连带率
如何提升销售连带率
根据产品的不同特点，可以采用分层定价策略。例如， 高端产品可以采用高价位，中端产品采用中等价位，而 低端产品则采用低价位。
促销活动
定期开展促销活动可以吸引更多客户购买。可以考虑捆 绑销售、满减、折扣等促销方式，同时要注意促销活动 的频率和力度。
促销活动设计
目标市场
在设计促销活动时，应明确目 标市场和目标客户。了解客户 的购买习惯、需求和偏好，有 助于设计更具吸引力的促销活
售后服务
良好的售后服务可以提高客户的满意度和忠诚度。例如，提供退换货 服务、维修保养、产品使用培训等售后服务项目。
03
客户关系管理
通过客户关系管理（CRM）系统，建立与客户之间的紧密联系。通过
定期沟通、关怀活动等方式，提高客户的复购率和推荐率。
03
连带率提升的实践案例
案例一：某服装品牌的连带率提升策略
提供优惠券或折扣
在客户购买商品时，提供 相应的优惠券或折扣，增 加客户购买的附加值。
礼品包装
为购买的商品提供精美的 礼品包装，增加客户收到 礼物的附加值。
提供会员服务
建立会员制度，为会员客 户提供积分累积、兑换礼 品、优惠券等福利，增加 客户对品牌的忠诚度。
05
总结与展望
提升销售连带率的关键要素
案例二：某化妆品品牌的连带率提升策略
定制化套餐
该化妆品品牌根据消费者的肤质和需求，为消费者提供定制化的 产品套餐，如美白、保湿、抗衰老等套餐，以吸引消费者购买。
赠品策略
导购员通过赠品策略，鼓励消费者在购买化妆品的同时购买其他 产品，如赠送小样、试用装等，以增加连带率。
跨品类推荐
导购员根据消费者的肤质和需求，向消费者推荐其他品类的产品 ，如护肤品、彩妆等，以增加连带率。
【运营类】如何提升连带率
看一下还有什么产品适合您，这次成为会员以后不管什么时候过来都可以 享受XX折优惠，更划算了！您是要看这个…，还是这个？”
三、提升连带率的技巧
销售连带注意事项：
满足顾客的多样需求是我们的目的； 做顾客的顾问，多给与一些支持性的建议； 用最快的速度把具体的商品展示给顾客； 向顾客推荐产品时吗，要给他一个理由； 不仅满足顾客的多样化需求，还增加了销售额。
“ 其实我们平时逛街，真是无心插柳。真正想买时未必能 买到，总是在无意间，发现自己喜欢的商品了，多么难得啊！“
三、提升连带率的技巧
连带率销售话术：
4、数量有限。
“ 我们每个款式的数量都不多，您今天喜欢的，明天就不一定有了。 所以我建议您，难得的机会一定要把握住，否则明天我想帮您忙， 可能都无能为力了。“
不忽略
奖励考核机 制要配套
1 2 34 5 6 7
利用促销， 不失时机
新款、主推， 勤展示，多备选 积极推
三、提升连带率的技巧
1. 互搭互配
•能快速找到适合搭配的三 种产品； •主动、热情、快速上前为 客人进行搭配。
2. 利用促销
•利用店铺的促销活动 •利用VIP •利用季节交替 •利用节假日
3. 多多补零
介绍商品时
目的
推销首选商品
切入点
配套、专业系列
切入时机 常用语 注意点
顾客对首选商品感兴趣时 您看中的这套衣服有配套裤子/这双鞋可搭同系列的包
说利益、好处，适当说缺点，不要操之过急
试穿时 目的
三、提升连带率的技巧
推销配套商品
切入点
可搭配（鞋、包或顾鞋 / 包 照镜子时
连带率提升方案
连带率提升方案连带率提升方案连带率是指顾客在购买某个产品或服务时，还会额外购买其他相关产品或服务的比例。
提升连带率对于企业来说非常重要，因为它可以增加销售额、提高客户忠诚度和增加利润。
以下是一些可以帮助提升连带率的方案：1. 良好的产品布局：将相关的产品放在一起展示，可以引导顾客在购买一个产品后，自然地选择购买其他相关产品。
比如，在一家电子产品店里，将手机、手机配件和耳机放在一起展示，可以鼓励顾客同时购买这些产品。
2. 跨产品优惠：提供跨产品的优惠，例如买一送一、打折等，可以鼓励顾客购买多个产品。
这种优惠可以通过购买页面上的弹窗、促销活动或电子邮件通知来宣传。
3. 推荐产品：在购买页面上添加'顾客还购买了'或'与此产品搭配购买'的推荐部分，展示其他与所购买产品相关的产品。
这样可以提醒顾客可能需要其他补充产品，从而增加连带率。
4. 产品捆绑销售：将多个相关产品捆绑销售，以更具吸引力的价格提供给顾客。
比如，在一家咖啡店里，将咖啡和蛋糕组合成一个套餐，可以提高顾客购买套餐的概率。
5. 个性化推荐：利用数据分析和人工智能技术，根据顾客的购买历史和喜好，向他们提供个性化的产品推荐。
这样可以更准确地满足顾客的需求，增加他们购买其他相关产品的可能性。
6. 提供增值服务：为顾客提供额外的增值服务，例如安装、维修、专业咨询等。
这样可以鼓励顾客购买相关产品，并增加连带率。
7. 促销活动：定期举办促销活动，例如买一送一、特价销售等，可以吸引顾客购买多个产品。
同时，在促销活动期间，展示与促销产品相关的其他产品，以提高连带率。
总之，通过合理的产品布局、跨产品优惠、推荐产品、产品捆绑销售、个性化推荐、提供增值服务和促销活动等方式，企业可以提升连带率，增加销售额和客户忠诚度，实现业务的可持续增长。
服装店连带率方案
（1）持续优化商品组合，关注市场动态，及时更新商品。
（2）加强线上线下融合，扩大品牌知名度。
（3）开展促销活动，提升连带率。
3.长期计划（7-12个月）
（1）持续关注顾客需求，调整商品策略。
（2）深化会员制度，提高会员忠诚度。
（3）加强售后服务，提升顾客满意度。
五、评估与调整
第2篇
服装店连带率提升方案
一、前言
在当前服装零售市场中，提升连带率是增强店铺竞争力、提高经营效益的重要途径。本方案旨在结合市场实际，制定一系列合法合规的策略措施，以提高服装店的连带率。
二、目标设定
1.短期目标：在接下来的一季度内，实现连带率从现有水平的1.2提升至1.5。
2.中期目标：在半年内，将连带率提升至1.8，实现销售业绩的稳步增长。
2.服务策略
（1）员工培训：开展员工专业知识和服务技能培训，提高员工对顾客需求的敏感度和应对能力。
（2）顾客关怀：关注顾客购物体验，提供人性化服务，如休息区、茶水等。
（3）售后服务：完善售后服务体系，提供退换货、维修等增值服务，增强顾客信任。
3.营销策略
（1）会员管理：建立完善的会员管理制度，为会员提供专属优惠、活动等信息，提高会员忠诚度。
2.中期计划（4-6个月）
（1）持续优化商品组合，关注市场动态，及时更新商品。
（2）加强线上线下融合，扩大品牌知名度。
（3）开展多样化促销活动，提升连带率。
3.长期计划（7-12个月）
（1）密切关注市场变化，调整商品策略。
（2）深化会员制度，提高会员忠诚度。
（3）优化售后服务，提升顾客满意度。
五、评估与调整
1.定期评估：每季度对连带率提升情况进行评估，总结经验教训，为下一阶段制定合理策略。
如何提升销售连带率
2.4. 始终倾听客户的故事 （发现信息）
2.5. 让客户联系更有价值 （乐意与你联系） 2.6. 说到做到
2.7. 保存记录 （顾客喜好）
2.8. 保持礼貌与微笑
用专业成为顾客的“购买顾 问”
1、介绍卖点，引导体验
1.1. 熟悉店铺货品，吃透产品，熟练掌握服装的搭配知
识，为连带销售打好结实基础。
用专业成为顾客的“购买顾 问”
1、介绍卖点，引导体验
1.3. 空场时间相互考核、试穿评点 店铺中常常遇到客流稀少的空场时间，比如说阴雨绵绵的天气 或者工作日的大清早，往往在这种时候，可以看到有的导购闲着聊 天，有的依靠在一角，有的站得东倒西歪，这些现象都会严重影响 店铺的形象和员工的工作激情。那么此时此刻，店长应该立马行动 起来，让员工开始试穿衣服特别是新品，并且相互模拟购买情景。 通过这样的训练，不仅能提高员工连带销售的话语技巧，还让员工 不经意间就熟悉了全场货品和货品的FABE、卖点，更重要的是试 穿训练了员工对全场货品的配搭能力，他们会非常熟悉某一件衣服 将适合哪一类气质的顾客，从而提高员工对顾客的判断力。并且， 当你的店铺正在这样忙碌的时候，试想路边的顾客是否会被这里的 人气吸引而入店呢?
嘲弄型顾客
素质高，对服装有鉴别力的顾客
用服务留住顾客
2、建立良好顾客关系
吸引路过的顾客
吸引回头客
新开发的顾客
开发顾 客途径
让老顾客推荐新顾客
让流失的顾客再回头
用服务留住顾客
2、建立良好顾客关系方法
2.1. 清晰你的角色 （获取顾客信息）
2.2. 寻找合适的客户（80/20原则） 2.3. 常与您的客户沟通交流 （忌什么消息都没有）
用陈列吸引顾客
2、货品陈列有重点有系列
如何有效提升连带率
如何有效提升连带率
连带率是指消费者在购买其中一商品时，额外购买与该商品相关的其
他产品或服务的比例。
提升连带率可以有效增加销售额并提高客户满意度。
以下是一些有效的方法来提高连带率。
1.打造优质产品：提供高品质的产品和服务是提高连带率的基础。
消
费者更愿意购买优质的产品和服务，这样才能形成良好的购物体验，增加
二次购买的机会。
2.扩大产品范围：为了增加连带率，可以考虑扩大产品范围，提供与
主要商品相关的其他商品。
例如，如果您经营一家家居用品店，可以增加
与家居装饰相关的产品，如花瓶、壁画等。
这样，当顾客购买家居用品时，他们更有可能购买到与之搭配的其他产品。
3.优化产品陈列：产品陈列对于提高连带率非常重要。
将相关产品放
在一起展示，使得顾客更容易看到并被吸引购买。
可以通过合理的陈列搭配、用标志、促销活动等方式引导顾客购买其他相关产品。
4.促销活动：通过促销活动可以提高连带率。
例如，购买主要产品时
提供打折、赠品或套餐优惠，吸引消费者购买相关产品。
此外，还可以提
供限时优惠、积分兑换等方式，增加购买意愿并提高连带率。
销售技巧-连带销售连带率
遭遇拒绝的处理技巧
➢当顾客犹豫时，可鼓励顾客试穿； ➢顾客已经确定要购买某款商品后进行附加销售时，应先
确认其前一购买。
活力 热情
成功
机会
课程大纲
一、连带率的定义、公式 二、连带销售的意义 三、连带销售的最佳时机及促成因素 四、连带销售的注意要点 五、遭遇拒绝的处理技巧
连带率的定义、公式
定义： 销售总数量除以销售小票数量得出的比值就称作连带 率。提升连带率的最好方法就是做好连带销售，也称 为附加推销。
公式： 连带率 = 销售总数量 ÷ 销售小票数量 个人销售连带率= 个人销售总数量 ÷ 个人小票总量
对公司：店铺销售的提升，公司资金、货品周转速度提升，公司的发 展速度加快，提升市场占有率；
对顾客：我们能满足顾客的额外需求；为顾客提供更好的服务；老顾 客的不断增加；
连带销售的最佳时机及促成因素
推荐产品时 试穿产品时 赞美时 确定成交后 收银、找零时 换货时 顾客有同伴时
连带销售的最佳时机及促成因素
销售宝典
---连带销售
......................................…………………………………………………………………………………………………………………………… JOEONE Company Limited. 九牧王股份有限公司
顾客不是上帝,是我们的老板! 员工不是下属,是我们的伙伴!
介绍同一系列货品 介绍搭配货品 介绍新到货品 介绍特价货品 补零推销 向朋友家人推广
连带销售的注意要点
➢必须预先熟悉当季商品的搭配，当客人对某款感兴趣时，导购 应该立即知道2-3款最佳搭配的型号。
➢推介中适当运用配衬效果展示，成套的推介颜色搭配要得当。
如何提升连带率
如何提升连带率一、连带好处1、对顾客：更方便：可短时间内选购适合的货品,省去日后搭配的烦恼;更优惠：若碰到有促销活动2、对公司：增加：销售赢得：产品多元化的口碑3、对个人：提升：业绩与提成体现：个人能力赢取：顾客信任增加：工作的满足感和成就感得到：上司的赞许;二、连带基本原则1、有主动关怀顾客的服务心态2、没有人规定顾客买单之后不能够再买单3、切忌强迫推销顾客没有兴趣的产品,因为那是最糟糕的结尾4、如果顾客正常购买的金额是1000元,那么以正常的消费潜能30%~50%来计算,也就是大概还有300元到500元是我们最基本可以去开拓的空间5、我们的责任是鼓励顾客去购买,而不是强迫她;6、顾客的需求远远不止表面上所看到或听到的7、顾客有没有能力购买我们永远不知道,除非我们去试过8、顾客的需求需要销售人员主动勇敢地去挖掘9、必须给每一个附加的需求充分合理的理由,这样才能让顾客产生欲望10、需求挖掘一般是从小到大另外：提升连带的核心要素1.卖场色彩组合陈列2.员工货品搭配能力3.促成连带销售技巧三、连带销售的时机1、迎宾时2、介绍商品时3、试穿时4、确定成交时5、收银时6、送客时四、提升连带的方法1、寻找互搭互配2、利用促销,不失时机3、新款、主推积极推4、朋友、同伴不忽略5、勤展示多备选6、奖励考核机制要配套五、连带销售话术—说服点1、不算多买,只是提前买;2、一起买更优惠3、难得碰到自己喜欢的4、数量有限5、周期原理6、节省时间和精力7、积分或者会员vip资格连带销售的注意要点店铺例会强化连带销售管理店长。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 特征提取：
FAB提取
• PK每组选择一款服装，5分钟之内提取FAB， 导师在现场抽取每组成员一名上台分享。 导师组织投票，最后一名全组惩罚12生肖。
连带销售的时机
• • • • • • • 迎宾时：活动推广、新品到店、5句话了解客户需求 介绍商品时：FAB法则、流行趋势、气质赞美、鼓励试穿 试穿前：了解体型、主推流行、建议搭配 试衣中：鞋的导入、两种风格的配搭准备 试衣后：赞美、其他风格的对比 收银时：惋惜法、凑整法、配件视觉营销法、VIP办理吸引 送客时：惋惜法、借喻法（陪同人员、模特、活动周期、天气周期）
连带销售的意义是什么？
连带销售的重要性在于 它可以让我们在店铺位 置不变、面积不变，甚 至同样的店铺成本下创 造出更好的业绩。
大家是否跟踪连带？
• • • • • 连带率低于地区平均水平时或较低时，请检讨 1、店长有每天计算连带率吗？ 2、店长是否有帮每个员工制定每日连带率？ 3、店长是否在列会组织员工搭配演练？ 4、店铺是否有利用促销活动、畅销款提高连带率？
连带率提升后：日提升1500元，月提升45000元，年提升540000.
连带销售的对象
• • • • • • •
推给什么人？ 1、顾客本人 2、同伴 3、亲戚 4、朋友 5、家人 6、以及一切能想到的人
连带的基础
• FAB
• • • • • • • • F：商品优点(adventage)它能做什么？ 所以它可以。。。 B：优点带给顾客的好处(benefit)它能为客户带来什么利益？ 它可以帮您。。。 1、风格、2、面料、3、颜色、4、搭配 5、工艺、6、价位、7、功能、8、洗涤保养
销售连带率
第四期520峰会课程
黑分公司市场部—杨 强
01 02
连带销售的意义 连带销售的基础 提升连带的时机 连带销售的方法 分享总结
03
04 05
销售过程中你想过这些问题吗？
1、顾客的需求你是否满足了？ 2、是否还存在着销售机会呢？ 3、你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住连带销售 各种方法，把生意做得更好一点呢？
提升连带率的方法
• • • • • • • 1、陈列搭配组合 2、提升人员专业能力：
商品FAB、接待话术、服务水平、仪容仪表
3、店铺活动带动
买送、一带二、买商品送服务
4、试衣间与收银台的引导消费 5、店铺奖励机制激发
陈列货品组合
商务陈列货品组合
橱窗货品组合
店内焦点货品组合
例会技术要强化 • • • • 1、体现连单目标：例会制定目标，落实到个人 2、货品知识定目标：每天熟悉X款服装的FAB 3、时尚资讯要分享：每人分享一条时尚信息 4、例会搭配不能少：现场搭配演练
奖励机制要配套
• • • •
1、你会得到更多的提成 2、你会得到更多的赏识 3、你会得到更多的晋升空间 4、你会得到更多的能力提升
整改方案
• 我们在回去之后在哪方面加强连带提升？
新仪态
把握核心三要素
• 1、卖场货品组合陈列 • 2、员工货品搭配能力 • 3、促成连带销售技巧
6
连带销售是提升业绩的关键点
提升前 • 件单价：500 • 单数：10 • 连带率：1.2 • 日销售：6000 • 月天数：30 • 月销售：180000 提升后 • 件单价：500 • 单数：10 • 连带率：1.5 • 日销售：7500 • 月天数：30 • 月销售：225000