ka业务岗位职责

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【岗位说明书】KA业务员岗位说明书

【岗位说明书】KA业务员岗位说明书

KA业务员岗位说明书一、岗位职责1. 负责KA渠道的销售推广工作,提升公司产品在KA渠道的市场占有率。

2. 深入了解KA渠道的运作模式,与客户保持良好沟通,建立长期合作关系。

3. 熟悉公司产品,能够针对客户需求提供专业、贴心的服务。

4. 参与制定销售策略,协助完成销售目标。

5. 定期向上级汇报工作进展,确保信息畅通。

二、任职要求1. 本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。

2. 3年以上KA渠道销售经验,熟悉KA渠道运作模式。

3. 具备良好的沟通、协调能力,善于处理人际关系。

4. 熟练掌握办公软件,具备一定的数据分析能力。

5. 具有较强的抗压能力,具备团队合作精神。

三、工作内容1. 深入了解KA渠道,分析竞争对手,制定销售策略。

2. 负责与KA渠道客户建立联系,洽谈合作事宜。

3. 跟进客户需求,为客户提供专业、贴心的服务。

4. 参与产品推广活动,提高产品在KA渠道的知名度和美誉度。

5. 定期进行市场调研,收集客户反馈,为产品优化提供依据。

6. 协助上级完成其他相关工作。

四、绩效考核1. 完成公司规定的销售任务,达成销售目标。

2. 与客户建立良好的合作关系,提高客户满意度。

3. 积极参与团队活动,发挥团队协作精神。

4. 按时完成上级交代的工作任务。

5. 在工作中不断学习,提升自身综合素质。

五、职业发展1. 在KA渠道销售领域不断积累经验,成为行业专家。

2. 提升个人综合素质,具备成为销售管理者的潜质。

3. 通过不断努力,为公司创造更大价值。

4. 在团队中发挥积极作用,获得团队认可。

5. 为公司发展贡献自己的力量,实现个人价值。

ka岗位职责

ka岗位职责

ka岗位职责ka岗位,即客户拓展与维护岗位,是指企业中负责开展客户关系管理工作的岗位。

ka岗位的职责一般包括拓展新客户、维护老客户、推广产品和服务、协调内外部资源等。

下面将详细介绍ka岗位的职责。

一、拓展新客户作为ka岗位的主要职责之一,拓展新客户涉及到寻找潜在客户、建立并维护客户关系等工作。

ka岗位人员需要通过市场调研等方式,找到可能有合作潜力的潜在客户,对其进行有效的沟通和洽谈,争取与其建立起合作关系。

在拓展新客户的过程中,ka岗位需要遵循公司的市场战略和目标,制定相应的销售计划和策略,以实现销售目标。

二、维护老客户维护老客户是ka岗位的另一个重要职责。

老客户是企业的重要资产,经过与企业长期合作,他们对企业的信任和忠诚度较高。

因此,ka岗位人员需要与老客户保持密切的联系和沟通,及时解决问题和提供支持,增进彼此的合作关系。

同时,ka岗位还需要通过不断了解客户的需求和反馈,提供有针对性的产品和服务,以提升客户满意度。

三、推广产品和服务推广产品和服务也是ka岗位的职责之一。

ka岗位人员需要深入了解所负责产品和服务的特点和优势,通过有效的市场推广手段,向潜在客户和老客户介绍和宣传产品和服务的价值,并提供相关的解决方案。

在推广过程中,ka岗位需要与其他部门协作,确保产品和服务的质量和交付,增强客户的信任和购买意愿。

四、协调内外部资源ka岗位的职责还包括协调内外部资源。

在工作过程中,ka岗位人员需要与市场部、销售部、售后服务部等相互配合,协调各部门的工作,确保销售目标的完成和客户需求的满足。

此外,ka岗位还需要与供应商、合作伙伴等外部资源进行沟通和合作,共同推动业务的发展。

总结:ka岗位在企业中扮演着重要的角色,其职责涵盖了拓展新客户、维护老客户、推广产品和服务、协调内外部资源等方面。

ka岗位人员需要具备良好的沟通和协调能力,能够理解客户需求和市场趋势,并灵活应对各种情况,为企业的发展做出贡献。

通过有效地开展ka岗位工作,企业可以拓展市场份额,提升销售业绩,实现可持续发展。

ka业务员岗位职责

ka业务员岗位职责

ka业务员岗位职责ka业务员岗位职责1工作职责:1、重点KA客户管理计划的推进及实施,与重点KA服务的经销商进行生意回顾与沟通,促进客户经营KA的积极性2、定期对区域内KA门店价格、陈列等执行进行检查,并向总部报告结果3、省部KA系统调价调规、入码的追踪与落实,门店客情维护4、KA系统区域性或全国性促销陈列方案的`落地执行推动、结束后反馈控制5、各种KA管理表格、信息的收集整理和反馈6、定期对区域的费用进行反馈和总结,针对异常费用及案例报告,通报,并提出改善建议,协助省部各KA系统账款和费用管理任职要求:1、两年以上从业经验,熟悉现代KA系统业务操作流程,丰富的KA业务操作经验(特别是家乐福、沃尔玛、地方性KA)2、较强的沟通能力,业务谈判能力和抗压力能力3、较强业务规划、执行和监控能力,丰富的导购团队管理能力和管理经验4、熟练使用相关办公软件,强烈的进取心、诚实正直、良好的道德水准5、有食品行业销售经验6、工作地点、沈阳盘锦葫芦岛阜新锦州朝阳铁岭抚顺本溪丹东辽阳鞍山大连营口ka业务员岗位职责2任职要求:1.能独立完成门店的销售管理工作,完成门店销售指标;2.负责KA门店品项的分销、陈列及促销活动的计划、执行、评估;3.及时有效巡店,了解卖场货品陈列,上货补货;4.负责KA门店促销员的管理;5.负责KA门店场外活动的组织和实施。

6.负责卖场日常客情维护等其他工作。

工作内容:1、在部门主管的领导下,负责规定区域的销售工作;2、负责公司产品的商超渠道维护;3、建立负责区域的客户档案,并做好记录;4、落实并跟踪正常商品及促销商品的'订单出货、门店陈列、特价价签等日常工作;5、结合部门安排,提高月度市场销售,及时巡店并维护门店客情及日常工作;6、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求:1、大专及以上学历,性别不限,有国内KA卖场工作经验者优先;2、2年以上销售行业工作经验;3、性格外向,反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及沟通技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有责任心,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力,具有团队精神。

业务代表KA岗位职责

业务代表KA岗位职责

业务代表KA岗位职责作为业务代表KA(关键账户)岗位,职责主要围绕着负责公司重要客户的维护和开发。

以下是业务代表KA岗位的主要职责:1. 维护客户关系:作为业务代表KA,首要的职责是维护公司在客户心目中的地位。

这需要建立深厚的客户关系,以确保客户对公司的忠诚度。

业务代表KA需要不断与客户进行沟通,了解客户的需求、意见和反馈,及时解决客户遇到的问题,满足客户的需求要求,保持客户长期合作的意愿。

2. 开发新客户:业务代表KA需要积极开发潜在客户。

这包括与潜在客户建立联系,推销公司的产品和服务,提供解决方案,以及对市场的了解和分析,向客户介绍公司的竞争优势。

可以与潜在客户建立关系,争取机会进一步深入合作。

3. 制定战略计划:制定和实施战略计划,以确保公司在关键客户领域保持领先地位。

该计划应考虑到客户需求,市场趋势及竞争情况,制定出解决方案,展示明确的价值,以确保客户对公司的忠诚度,提高客户的满意度。

4. 推动业务发展:业务代表KA是协调公司与客户之间的关键人员,需要密切合作以推动公司业务发展。

他们需要与内部团队协调沟通,确保优质的产品和服务在合适的时候提供给客户。

此外,他们需要与客户谈判和签订合同。

推动业务的发展,提高公司的收益和盈利能力。

5. 数据追踪和分析:业务代表KA需要对客户数据进行追踪和分析,以便更好地了解客户的需求和反馈。

根据统计的数据制定销售策略、服务策略,制定更好的发展计划。

总之,业务代表KA需要在与客户沟通、合作协调、销售团队合作等方面,积极推动公司业务的发展,为公司的业务增长和客户满意度做出重要的贡献。

ka岗位职责

ka岗位职责

ka岗位职责KA(Key Account)是一种全新的营销模式,是以客户为中心的管理模式。

在市场竞争日益激烈的今天,KA模式由于具有强大的市场影响力和快速的销售渠道优势,已经成为企业营销的重要手段之一。

那么,KA岗位职责是什么呢?一、KA经理KA经理是KA板块的重要组成部分,主要负责KA客户的管理和发展。

具体职责如下:1. 理解客户需求:KA经理需要了解客户需求,为客户提供专业的销售、咨询和技术支持服务,确保客户满意度。

2. 实现销售目标:KA经理需要通过深入了解客户需求,整合内部资源,制定销售策略和计划,争取业务订单,实现销售目标。

3. 应对市场变化:KA经理需要密切关注市场动态、竞争对手和行业趋势,认真分析市场信息,制定应对策略,及时调整营销计划。

4. 协调内部资源:KA经理需要与内部销售、生产、技术等相关部门进行有效的沟通和协调,以便提供及时的服务和支持。

二、KA销售KA销售是KA岗位职责中的一个重要岗位,主要负责KA客户的销售和沟通。

具体职责如下:1. 洞察客户需求:KA销售需要通过客户沟通,了解客户需求和诉求,为客户提供优质的销售服务。

2. 制定销售计划:KA销售需要分析客户销售数据,针对客户的需求制定销售计划,制定详细的销售方案,为客户提供全方位的销售支持和服务。

3. 协调内部资源:KA销售需要与内部技术、生产等各个部门进行协调和沟通,确保订单的及时交付和实现客户的满意度。

4. 跟进客户服务:KA销售需要根据客户需求,跟进订单进度,提供相关售后服务和支持,及时解决客户的问题。

三、KA专员KA专员是KA团队中的重要岗位,主要负责协助KA经理或销售人员进行KA客户管理和维护工作。

具体职责如下:1. 收集客户信息:KA专员需要通过不同渠道收集客户信息,协助KA销售人员开展客户销售工作。

2. 维护客户关系:KA专员需要协助KA销售人员与客户保持联系,及时解决客户的问题,确保客户满意度。

3. 协调内部资源:KA专员需要与内部部门进行沟通和协调,保证客户订单按时交付。

ka岗位职责

ka岗位职责

ka岗位职责KA岗位职责KA(Key Account)岗位是企业中非常重要的一种职位,主要负责企业与重要客户之间的关系管理和销售业务拓展。

下面详细介绍KA岗位的职责。

一、客户关系管理1.了解客户需求KA岗位的核心职责之一是了解客户需求,需要通过与客户沟通、市场调研等方式,深入了解客户的需求和痛点,为企业提供更好的服务和支持。

2.维护良好关系KA岗位需要与重要客户建立良好的合作关系,通过不断地沟通、交流和反馈,增强双方合作信任度,并及时处理客户投诉和问题,保持良好的合作氛围。

3.制定合适策略KA岗位需要根据不同客户特点和需求,制定不同的营销策略和方案,并协调内部资源进行实施。

同时也需要及时调整策略并反馈市场动态。

二、销售业务拓展1.开发新客户KA岗位需要开发新客户,并建立起长期稳定的合作关系。

需要通过市场调研、分析竞争对手等方式,找到潜在的客户,并通过有效的销售技巧和方法,开拓新市场。

2.增加销售额KA岗位需要通过不断地跟进客户需求和市场变化,提供更好的产品和服务,增加销售额。

同时也需要协助内部团队制定合适的价格策略和促销方案。

3.完成销售目标KA岗位需要制定并完成年度销售目标,并及时反馈市场动态和客户需求变化,调整销售策略和方案。

三、内部协调与沟通1.协调内部资源KA岗位需要协调内部各个部门的资源,包括生产、物流、财务等,确保产品供应充足、交货及时,并及时处理客户问题。

2.与上级领导沟通KA岗位需要与上级领导保持密切沟通,及时反馈市场动态、客户需求变化等信息,并汇报工作进展情况。

3.向下属员工传递信息KA岗位需要向下属员工传递公司战略、目标、政策等信息,并指导其完成工作任务。

同时也需要对下属员工进行培训和指导,提高其专业素质和业务能力。

四、市场调研和竞争分析1.市场调研KA岗位需要通过市场调研,了解行业发展趋势、客户需求变化等信息,并及时反馈给上级领导和内部团队,为企业制定更好的销售策略和方案提供参考。

ka岗位职责

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ka岗位职责KA岗位(Key Account)是一种重要的销售和客户管理职位,主要负责与关键客户的业务关系和销售业绩。

KA岗位的职责包括与客户建立和发展良好的合作关系,促进销售增长,实现销售目标,以及提供高质量的客户服务。

以下是KA岗位的具体职责和任务:1. 发展与管理关键客户:KA岗位的首要职责是负责发展和管理关键客户。

这包括研究和了解客户需求,建立与客户的密切合作关系,并确保满足客户的期望和要求。

2. 制定销售策略和计划:KA岗位需要与销售团队合作,制定销售策略和计划,为关键客户制定个性化的销售方案。

这包括确定销售目标和指标,制定销售计划和预算,以及跟踪销售业绩。

3. 实现销售目标:KA岗位的核心任务之一是实现销售目标。

他们需要积极寻找新的销售机会,与客户洽谈和签订销售合同,协调内部资源和团队,确保按时交付产品和服务,并跟进销售进展,确保及时达成销售目标。

4. 协调内外部沟通:KA岗位是内外部沟通的桥梁,他们需要与内部部门(例如研发、生产、物流)合作,确保及时满足客户需求。

他们还需要与客户进行沟通,了解他们的意见和反馈,并与客户共同解决问题和挑战。

5. 提供客户服务:KA岗位需要确保客户满意度,并提供高质量的客户服务。

他们需要解答客户的问题和疑虑,处理客户投诉,以及提供售后支持和服务。

6. 分析市场和竞争:KA岗位需要持续分析市场和竞争,在了解客户需求的基础上,制定相应的销售策略。

他们需要研究市场趋势和竞争对手,找出销售机会和风险,并适时调整销售策略以取得更好的销售业绩。

总而言之,KA岗位的职责是与关键客户建立良好的业务关系,制定销售策略和计划,实现销售目标,提供优质的客户服务,并分析市场和竞争。

通过执行这些职责和任务,KA岗位能够促进销售增长,确保客户满意度,并保持良好的企业形象和品牌声誉。

ka岗位职责

ka岗位职责

ka岗位职责在工作环境中,每个职位都有特定的职责和责任。

对于KA(Key Account)岗位来说,也不例外。

下面是对KA岗位职责的详细描述。

KA岗位职责:1. KA管理:KA岗位的主要职责是负责重要客户的管理和发展。

这包括与客户建立良好的关系,了解他们的需求和期望,并为其提供满意的解决方案。

KA经理需要与客户保持紧密联系,处理客户的问题和投诉,并及时解决,以维护客户的满意度。

2. 销售目标:KA岗位的另一个职责是制定销售目标并完成销售任务。

KA经理需要与销售团队密切合作,确保达成销售目标。

他们需要通过市场调研和分析来把握市场趋势和竞争对手的动态,制定相应的销售策略,并与客户协商合作计划,以实现销售目标。

3. 客户拓展:除了管理现有客户,KA岗位还需要开拓新客户。

KA经理需要主动寻找潜在客户,并进行市场研究,了解他们的需求和购买行为。

然后,他们将制定相应的营销策略和计划,与潜在客户进行有效的沟通和洽谈,争取合作机会,并扩大公司的客户基础。

4. 渠道合作:KA岗位负责与合作伙伴建立和维护良好的关系。

他们需要与渠道合作伙伴进行合作谈判,达成共识,并确保双方利益的平衡。

KA经理还需要监督合作伙伴的绩效,并提供必要的支持和培训,以提高其销售能力。

5. 数据分析:KA岗位需要对销售数据和市场趋势进行分析。

KA经理需要使用各种工具和技术,收集、整理和分析销售数据,以评估销售绩效和市场潜力,并提出相应的改善措施和建议。

6. 定期报告:KA经理需要定期向上级主管和管理层提交销售报告和工作进展情况。

这些报告需要准确、详细地描述销售情况、客户反馈、市场竞争等信息,以帮助管理层做出正确的决策,并制定相关的销售策略和计划。

总结:KA岗位的职责包括客户管理、销售目标达成、客户拓展、渠道合作、数据分析和定期报告。

KA经理需要具备良好的人际沟通和协调能力,能够理解客户需求并提供满意的解决方案。

他们还需要具备市场分析和销售技巧,能够制定有效的销售策略,并与团队紧密合作,以达成销售目标。

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ka业务岗位职责【篇一:ka业务岗位职责及工作流程】ka业务员工作职责及工作流程ka卖场工作内容财务:发票,费用单、回款、合同返利采购:单品管理、彩页、陈列、门店:促销员、陈列、价格、促销活动、pop、库存管理工作职责岗位职责:能独立作出月度、年度销售计划并严格实施口齿伶俐、思维敏捷、有较强的谈判能力根据公司规划,负责规定区域的销售管理工作结合公司安排及市场信息反馈,提出年度市场销售、出差及网点建设(新开ka卖场)计划执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见及时有效的巡店,了解卖场货品陈列,上货补货。

负责做好与卖场的客情以及管理好卖场促销。

与门店主管(课长)有良好的客情关系。

熟悉卖场操作流程。

基本制度严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。

团结互助,互相学习,积极进取,不得拉帮结派。

必须按时上班,每天上午9:00签到,如有事请假要办理请假手续,经主管审批后方可离开公司。

迟到、矿工按照公司相关管理制度执行。

业务员上班期间不得关机,为保证商场特殊状况,10:00以前必须保持手机畅通,如因特殊原因产生未接来电,必须当天回复了解实际情况。

正确处理各门店相关工作事宜,注意工作方式,树立工作形象。

不允许因个人行为影响公司的形象。

如遇不确定和权限超出等特殊情况须向公司及时请示汇报,不允许擅自做主,否则自行承担相应后果。

按时完成各项工作报表。

维护和加强与终端卖场的客情关系,保持友好合作的关系。

不得私自截留公款,一经查出移交法律部门解决。

工作内容及流程1.严格执行公司统一的市场价格。

2.早上看超市订单,有货的超市要及时与超市相关人员沟通,保证货物的顺利流通。

先送重点店和重点的产品(指销量好的,断货的或促销产品)3.到超市拜访要有一定的目的性,先到排面看一下具体情况,有无断货的情况发生,发现断货,立即与超市主管人员联系,及时补货。

观察竞品,了解竞品的销售情况。

4.与促销员沟通,及时了解卖场的动态(人员变化、最近大事)及时对公司和产品的建议5.与其他促销员沟通,了解竞品动态。

6.有档期的产品要关注产品走势,促销前争取到好的地堆位置。

7.促销员忙不过来时帮助促销员擦货、上货、理货、售货。

工作要求1.合理规划每周工作行程合理有效的安排工作主次,做好周工作总结总工作计划。

2.每月25号以前交下月工作计划3.每月5日之前上交区域门店公司产品的月销售与竞品销售的调研表及店内促销明细,包括促销形式、销售情况、有无特殊陈列、各店商品及赠品库存表,使用情况。

4.每月5日之前月工作总结。

工作总结的内容:具体的工作内容,销售情况、销售额、回款额、竞品情况及分析(可以用表格表述)、所遇问题、对公司的建议等。

特殊情况有特殊情况时,应该及时与部门经理或公司领导沟通,得到答复后,按照领导指示进行办理。

有特殊工作时,必须服从公司安排,按时完成公司交待的工作。

【篇二:ka业务员岗位职责】我自己编写的ka业务员岗位职责说明书ka业务员岗位职责说明书工种:销售职务等级:基础销售人员劳动关系:与公司直接签订《劳动合同》,合同履行地为公司所在地。

岗位定位:完成公司下达任务指令,由区域销售管理人员及公司营销中心管理考核,向区域销售管理人员汇报,接受区域基层销售管理人员及公司营销中心监督。

岗位描述:在公司授权的工作权限范围内,负责公司产品在所负责区域、渠道的产品终端牌面整理、生动化陈列、先进先出、超市下单、订单追踪、客情维护、促销活动的申请和执行、以及信息反馈工作。

保证公司产品在所负责的区域和渠道在终端门店的陈列形象、销售促进,避免终端缺货、短码、以及临期品产生。

上岗基本条件:教育程度:初中及初中以上文化程度工作经验:1年以上超市理货及促销经验其他要求:具备基础营销知识,谈判能力、口头和书面沟通能力,解决问题能力,为人诚实正直、诚恳勤奋,无违法纪录。

入职手续:申报个人入职简历申请,经公司审批,签订《劳动合同》后,方可正式上班。

依据理货员各项工作实际完成情况,以及所负责ka系统终端门店的销售陈列情况考核。

详见《薪酬体系》职业禁止:1、严禁未经公司许可与所服务ka系统或门店签订任何书面确认文件;2、严禁代收或接触货款;3、严禁对外透露公司文件及公司机密;4、严禁兼职;5、严禁违反《销售系统基本管理制度》《岗位职责》《员工手册》中规定之行为;附件:【篇三:ka业务职责】超级卖场的经营与管理ka运作的主要内容1、合同谈判、合同执行2、合同费用控制、费用核算、sku毛利核算、部门费用分摊3、客情维护,客户协作4、定单管理、客户合理库存管理5、sp活动贯彻、控制、评估6、门店销量增长率、sku销量增长率7、竟品信息反馈、市场信息收集与反馈8、生动化管理9、价格控制、sku变更10、货款回收管理11、客户信用等级管理12、组织内部团队协作13、客户与销售部门协调ka经理,一个新潮的称谓,多少带有那么几分令人羡慕的味道。

冠以ka经理,意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业,是一个管理规范的企业,是有着一定行业地位的企业。

ka经理,接触的都是ka客户、重点卖场,在形象和气势上要胜过一般的客户经理,意味着你有更多的机会接触更先进的卖场,更规范的管理,更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员。

从一定意义上来说,“ka经理”的称谓,代表着身份、资历和能力!ka经理负责的ka客户通常是公司销售与利润的主要来源。

因此ka经理在公司内部也是备受重视的。

随着中国零售格局的日益变化,大卖场正以迅猛的速度向各个城市扩张,沃尔玛、家乐福、好又多等等连锁卖场往往一开就是几十、上百家,销售愈来愈向ka倾斜的态势日益凸现。

谁掌握了终端谁就掌握了主动,掌握了主动就创造了先机!ka卖场的有效与高效管理成为又一轮营销大战新的激战点,ka卖场可以创造品牌与销售的神话,而神话的缔造者就是ka经理!剑拔弩张,重任在肩,ka经理,你准备好了吗?当你满怀信心,气宇轩昂的走进大卖场时,你知道ka卖场欢迎你吗?你知道ka卖场对你的期望与要求是怎样的吗?概括的来说,ka经理是企业与ka卖场合作关系的建立、维护与促进者,透过ka经理的努力,协调平衡公司与ka卖场的利益点,打造顺畅良好的合作平台,不断创造共同的目标、期望和利益分享,使公司与ka卖场的合作不断深入和紧密!那么为了达成以上目标,ka经理要怎样行使职责,充当什么样的角色才能与ka卖场良好配合,实现期望呢?下面,我们来看看大卖场对ka经理的角色期望:首先,ka经理必须是一个资源保障者。

这里的资源是指广义的:包括促销活动、费用支持、形象包装、广告投入、新品等等,凡是有利于卖场形象与销售业绩的都视为资源。

卖场对厂商有利益要求的,而这利益的获取与实现,靠ka经理与公司内部的积极沟通争取资源来获得满足。

记住,无论ka经理多么能干多么善言,如果承诺的利益价值不兑现,ka卖场是不会认你的!所以要获取卖场的支持和配合,你首先必须有能力为其提供相应的资源保障,帮助你所负责的ka卖场达成其关心和需要的目标,在给予的同时要求,这样才能给卖场想要的得到你所需的。

不然,空口白话是没人会买你的帐的。

第二,ka经理必须是一个问题解决者。

只要有合作进行,就不可避免的会出现这样或那样的问题:人的问题、帐的问题、库存问题、订单问题……,大大小小、形形色色,工作的进展就是靠不断解决问题实现的。

可以说,ka经理的存在就是为了解决问题的!有了问题不能回避,因为根本躲不掉,你不解决,它就一直摆在那里,成为前进路上的拌脚石。

面队各种各样的问题,ka经理应该冷静沉着,分析根本找出问题的突破口,合理调配人力运用资源,与卖场积极沟通。

当ka经理面对问题的态度是积极的,主动的,正面的,往往ka卖场的回报也是相应的。

一个不能或不会解决问题的ka经理,你的ka之路走不远了!第三,ka经理必须是一个专业提供者。

因为ka经理负责的是有着规范严格管理的大卖场,其采购、管理人员的素质也是比较高的,因此对ka经理也提出较高的专业要求,你必须是你这个公司的产品专家和技术顾问,你必须清楚表达,让卖场了解你们的优势与特点,你越专业越能让卖场信服你信服你的产品。

另外,专业还包括ka经理对自身行业动态的了解,竞争对手的分析,如果你对卖场操作和管理有一定的见解,那更是一个惊喜,你将博得ka卖场采购、管理人员更多的信任与尊重。

在这方面,宝洁、联合利华、雀巢等大公司是做得比较出色的。

例如宝洁的ka经理,他会为你分析洗发水的销售趋势,目前洗发水的市场格局、新品知识,还会为你介绍不同的陈列产生的视觉效果和销售结果,介绍展示专业新颖的陈列道具,如何控管洗发水的库存他也有非常棒的建议,这样的ka经理谁不欢迎?工作不是单纯的机械执行,在工作中发挥多一些的附加值,让自己的专业知识和视线更深远更广阔一些,你会发现多了赞赏和喜爱的目光,少了沉闷的程序与压力,学会更多的专业吧!你会有不断的惊喜!第四,ka经理应该是资讯的援助者。

这是一个资讯的时代,没有人会拒绝有价值的资讯,而且希望资讯的来源途径越丰富越好,只有掌握更多更新的资讯才有发言权。

从卖场的角度来讲,需要的资讯包括各类销售数据、行业动态、竞争者形势等等,以便调整工作重点与步骤,做不同时期的战略布署和战术安排。

而这些资讯的获取,ka经理是非常重要的援助者。

ka经理往往对业内和同行及市场的动态保持高度的敏锐和密切关注。

事实上,ka经理为卖场提供的资讯往往是对自己有利的。

(不利的负面资讯大概没有哪个ka经理愿意对卖场讲吧)。

无形的在共同分享资讯的时候,ka经理为自己的公司和产品作了广告宣传,强化了自身优势巩固了采购的认知。

象金**食用油在年初的时候为h卖场的全国采购提供的业绩回顾,细致到该系统的每个月每家门店每种品类每个规格的油种的进/销/存的动态资料和全国ka卖场的进货、销售排名对比,这份资料的数据传递了巨大的信息量,同时无声地向ka卖场宣言:我是小包装油的龙头老大!在制定新年度的商品政策时,采购自然会考虑不同厂商的地位与影响,可以说,ka经理有能力提供更多的资讯就有可能获得更多的支持!第五,ka经理应该是沟通的促进者。

ka经理接触的多是ka卖场的实际操作人员和执行者,是中游的主导者,当出现重大问题或进行重要联盟关系缔结时,往往会涉及到各自的上司甚至是老板出面。

这时候,ka经理应该为高层的会晤创造沟通的良好时机与环境。

创造得恰当,可以宾主尽欢,问题迎刃而解或重大联盟关系建立;反之,很可能关系僵化,合作停滞甚至断交。

这其中的微妙与分寸拿捏可是一门学问,ka经理要细心揣摩用心体会。

在c系统的年度合同谈判中,f油的全国销售总监与c系统采购副总为0.1%的年度返利争执不下,其实只要几句圆润的话缓和一下气氛,就可以ok定板了,f油的ka经理在关键的时候说了一句:你们这是强盗作风。

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