沟通技巧论文
沟通技巧文章（精选3篇）
沟通技巧文章（精选3篇）沟通技巧文章篇1沟通消除了彼此的隔阂，扫清了彼此的顾忌，加深了彼此的了解，增进了彼此的关系。
只有你打开心灵的窗与人沟通，你才会走进别人的世界;只有你打开心灵的窗与人沟通，你才会闻到迷人的花香，听到悦耳的鸟语;只有你打开心灵的窗与人沟通，你才会发现，外面的世界原来这么美好......试着与父母沟通，也许你吵闹了半天都没有得到的玩具就会轻易到手;试着与朋友沟通，也许那僵持了许久的关系会在两人的微笑中迅速缓和下来;试着与老师沟通，也许困扰了你很长时间的问题会很好地得到解决......其实，沟通并不仅仅是两个人的事，集体与集体之间也需要沟通。
因为，历史已经证明，香港在两岸领导人和平的沟通下，成功的回到了祖国的怀抱。
历史也将证明，不久后，国共两党最高级别领导人的一次握手，带来的将会是两岸永远的春天的故事。
那赴台的憨态熊猫“团团园园”带去得不正是一缕春之将至的气息吗。
所以，只要你能用心去跟对方沟通，真心地去理解对方，就会形成一条产畅通无阻的沟通纽带。
这样我们每个人都可以活得开开心心，每个家庭都会幸福无比，那么我们的社会自然也会和谐起来。
沟通技巧文章篇21、沟通应该力求使用表达贴切的通俗语言，注意既不能引起误解，也不能引起患者不科学的幻想。
2、沟通要注意内容的层次性。
要根据病情的轻重缓急、复杂程度及预后好坏，由不同级别的医护人员沟通。
同时要根据患者及其近亲属的文化程度和要求不同，采取不同方是沟通。
如已经发生纠纷苗头，要做重点沟通。
3、对待有共性的多发病、常见病、季节性疾病可以进行集体沟通。
4、对于疑难、为重患者，有患者所在科室或小组共同与家属正式沟通;对于治疗风险大、效果不理想及预后不良者，应有科主任主持科内会诊后，由科主任为主集体与患者沟通。
5、对于在医疗活动中可能出现问题的患者，应立即将其作为重点对象针对性地进行预防性沟通。
预防性沟通应计入病程记录，必要时由患者签字。
6、经治医师与患者沟通困难或障碍者应另换其他医务人员(尽可能由上级医师)沟通。
沟通交流的600字议论文5篇
沟通交流的600字议论文5篇沟通，就是要消退彼此之间的隔阂，和谐相处。
适当的沟通增进人与人之间的友情，能使我们的人际关系进一步扩大。
下面我给大家带来关于沟通的谈论文，便利大家学习。
沟通沟通的600字谈论文1石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通力量也是同糖或咖啡一样的商品的话，我情愿付出比太阳底下任何东西都宝贵的价格购买这种力量。
”由此可见沟通的重要性。
信任各位都知道“阿猫阿狗，水火不容”的道理。
其实就是猫，狗的`理解误区。
据说，狗狗的收卷，摇摆尾巴等一系列的示好的动作，在猫族看来，纯属恶意挑衅。
反过来，猫猫喜爱踮起脚尖围绕人腿的示好，在狗族看来，竟然是蓄意滋事。
本身都是“良民”的动物，都成了“不乖的暴露”。
一个人能够与他人正确、准时地沟通，才能建立起和谐的人际关系，而且是结实的、长期的。
人与人的沟通、沟通假如产生偏差，就不能将自己真实的意愿告知给对方，会引起误会，尴尬或者闹笑话。
据说曾经有这么一个故事：有一人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，接近吃饭的时间了，丁迟迟将来。
这个人焦急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”甲听到这话，不兴奋了：“看来我是不该来的?”于是就告辞了这个人很懊悔自己说错了话，赶忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。
”于是也走了。
这时候，丙埋怨道“你真不会说话，把客人都气走了。
”那人辩解说：“我说的又不是他们。
”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了”。
你看，仅仅是一个表意不明，竟导致自己失去友情，被陷于孤立的尴尬境地。
当今的世界变化无常，国际沟通更是至关重要。
国际间的交往日益频繁，沟通的范围也不断加大，领导们的谈判也就自然而然的成为了国际活动中最重要的润滑剂。
又由于谈判人员在水土、文化等差异的限制，使双方在谈判的计谋上大相径庭，因此谈判的人既要具有丰富的文化学问，也要能够体谅对方的犯难处，和重视各国不同的风俗、文化的影响。
沟通讲究方法的议论文600字5篇
沟通讲究方法的议论文600字5篇沟通是走进他人灵魂的桥梁。
日常生活中的种种摩擦，大多是因为我们没有设身处地的去沟通，常常以自己的标准去认定别人，所以产生了各种的矛盾。
下面小编给大家带来关于沟通的议论文，方便大家学习。
沟通讲究方法的议论文1莎士比亚曾经说过：沟通能使一个人的能力有所提高，心灵从而净化。
在日常生活中，我们也要学会沟通。
正确的沟通能使我们减轻压力，找到成功的方法。
我在班里英语成绩一向是名列前茅，朋友们都说我是英语之星，我不仅沾沾自喜起来，我怀着这种浮躁的心去学习英语。
果不其然，成绩一下子就滑了下来。
在一次考试中，我的英语只考了87分，这个分数与以往相比整整少了十分儿呀。
这个鲜红的分数犹如利剑一样刺穿了我幼小的心灵，我可不想把这个成绩告诉妈妈，更不想吃一顿竹笋炒肉，放学时我把卷子叠成一个小纸片儿，放在书包最下面的地方。
我拖着沉重的步伐回到了家，害怕妈妈发现我的分数。
可这似乎根本逃不过妈妈的火眼金睛，妈妈似乎看到了我闷闷不乐的样子。
便问道：“宝贝怎么啦?有什么心事吗?”我支支吾吾的回答。
“没……没有……”“真的?”“哦，那你回房间写作业吧。
”听了妈妈的话，我松了一口气，晚饭后妈妈正在检查作业时发现了我的英语试卷，问道：“这就是你的英语试卷?考了多少分儿?”我低着头小声说：“87分。
”我觉得空气好像凝固了一样，等待着暴风雨的袭击，可并没有我想象的那样，妈妈不但没有批评我，反而还鼓励我，还和我一起分析失败的原因。
和妈妈的沟通，我如释重负，我们在一起分析了失败的原因，也找到了努力的方向，果然在下一次的考试中我的英语成绩又回到了霸主的地位。
多一些沟通，就会少一些烦恼，多一些沟通就会少一些误会。
如果说沟通是风帆，那么语言就是风，将人与人之间的小船送向更好的未来。
沟通讲究方法的议论文2风轻轻的吹着，雨绵绵下着，暖风润雨，滋润了人的心灵。
生命是一棵树，沟通便是雨露;生命是一朵花，沟通便是蜂蝶;生命是一株草，沟通便是光彩。
学会沟通的初中议论文500字6篇
学会沟通的初中议论文500字6篇生活中的许多烦恼都来自于人与人之间的隔阂，同学与同学之间要是因缺少沟通而产生误会就仿佛会成为一条无法逾越的沟壑，阻隔这两人之间的关系。
下面小编给大家带来关于沟通的议论文，方便大家学习。
学会沟通的初中议论文1人与人之间需要交流，需要沟通，更需要对话。
我们需要敞开心扉地跟别人对话、沟通，有效的对话和沟通可以使人心胸宽广，使人心旷神怡。
我学过一篇文章，上面写道：鲸鱼和黄金花每天都需要与伙伴们进行密切沟通和对话，若一段时间不沟通对话，鲸鱼会患上地多心理疾病，并在几年后死去;而黄金花则过一段时间就会死去。
动物和植物都需要沟通对话，更何况是人类呢?并且，人类不与他人进行沟通对话，也会患上心理疾病，而这些心理上的疾病看医生、吃药是治不好的，只有善于和他人进行沟通对话，有效的和他人进行沟通对话，心理上的疾病才会得到有效的治愈。
从中可见，人类的生活中少不了和他人的沟通对话，善于与他人沟通对话，并且有效的沟通是很重要的。
记得有一年，我和我的一个朋友吵架，吵得气势汹汹。
事后，虽说我们两个人都十分后悔，可谁也不主动张口道歉。
后来，妈妈对我说要善于与她沟通对话，岧果一直僵持着关系，我很有可能会失去一个朋友。
所以，我就试着对她沟通，经常找她下来进行对话，过了一段时间，我们又和好如初了。
所以说，与他人的沟通对话是很重要的，沟通既拉近了人与人之间的关系，也让人们不那么孤单。
就像我，有效的与我的朋友进行了沟通与对话，成功地加固了我们的友谊和友情，也没有让我失去一个朋友。
沟通与对话是十分重要的，所以我们要多多与他人进行沟能与对话!学会沟通的初中议论文2人与人之间总是会有一些摩擦，就在这时，人与人之间的沟通会解决这一切…但，也是需要技巧的……曾经有一个故事：有一个秀才去买材，他对卖材的人说∶“荷薪者过来!”卖材的人听不懂“荷薪者”(担材的人)三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才前面。
秀才问他“其价如何?”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。
如何进行沟通论文
如何进⾏沟通论⽂如何进⾏沟通论⽂ 导语：对于如何进⾏有效沟通这⼀问题，⼤家会带来怎样的观点论述呢？下⾯是⼩编整理的如何进⾏沟通论⽂，供各位阅读，希望对⼤家有所帮助。
篇⼀：浅谈在管理中如何进⾏有效沟通 摘要： 沟通⼴泛存在于组织的管理活动中，沟通的对象⽆处不在，有效沟通是管理的重要内容。
本⽂通过分析管理沟通的功效，从多⽅⾯梳理造成沟通障碍的因素，重点研究通过改进沟通技能和形式来解决沟通障碍。
关键词： 管理有效沟通 沟通⼴泛存在于组织的管理活动中，沟通的对象⽆处不在。
从管理的⾓度来讲，有效沟通是管理的重要内容。
因为⼀个组织，其成员为完成组织⽬标和任务既需要内部成员的有效沟通，也需要有组织与外部的有效沟通。
如果你能在管理中进⾏有效地沟通，相信你⾯对其他环境，其他对象，其他内容时也能驾轻就熟。
⼀、管理沟通的功效⼀、管理沟通的功效 “做⽐说更重要”——这是迄今为⽌许多职业⼈⼠的⼀致观点。
然⽽，我们必须清醒地看到这样⼀个现实：当企业⾛向市场和改⾰开放的前沿时，⼈与⼈之间的沟通、企业内部、企业内部和企业外部的沟通，正⽇益显⽰出它巨⼤的作⽤来。
时下⼗分⾛俏的企业信息化，事实上也正是为了加强企业内部各⽅的交流与沟通。
因为准备不充分⽽⼿忙脚乱、漏洞百出；因为不⼩⼼说错话⽽陷⼊尴尬的僵局；甚⾄因为处理不当⽽得罪和失去客户等等，这是许多职场⼈⼠经常会遇到的疑虑和困惑。
⾸先，沟通是⼯作重要的内容。
我们在⼯作中，⼏乎没有⼀件事情是不⽤完全不与他⼈打交道就能完成的。
⼀项权威统计表明，除去睡眠时间，我们80%以上的时间都⽤在传递或接受信息上。
其次，有效沟通可以提⾼⼯作效率。
领导交给你⼀件⼗分重要的⼯作，可是因为缺乏有效的沟通，你就有可能不能如期完成，从⽽失去⼀个客户；你因为⼯作⽽需要⽤到⼀些必需的资料和⼯具，可是因为沟通障碍就有可能不能尽快落实，导致耽误⼯作进展。
影响达成有效沟通的各种因素称之为沟通障碍，由于沟通障碍导致的⼯作问题经常存在。
学会沟通600字议论文五篇
学会沟通600字议论文五篇沟通是人与人之间交往的纽带，是人与人之间相处的桥梁，下面是小编为大家整理的学会沟通600字议论文五篇相关模板，接下来我们一起来看看吧!学会沟通600字议论文五篇(一)人与人的交往需要沟通，而人们之间的交往需要用心去沟通，这样，才可以增进彼此之间的感情!但是，现在的人们之间都缺少了沟通，而这无疑是人际交往中最可悲的现象。
沟通首先就是要敞开心扉!如果不能敞开心扉的话，那么就会被孤立起来，而自己的心结也将无法打开。
拥有自闭症的人都是极少与人沟通的，因为不敢，而没有敞开心扉!自闭症的人长期将自己封锁在内心世界中，凡事不予别人沟通交流，而是一味凭主观认识事物，理解事物。
所以说，只要敞开心扉与人沟通，那么交往中的快乐就会降临在你身上!有些人觉得，沟通是不好的，因为许多人不相信友谊，害怕平日里惺惺相惜的伙伴会在利益的驱使下翻脸不认人，背叛自己;害怕所谓的友好相处只是伙伴在利用自己;害怕伙伴心口不一。
所以，他们认为关闭心扉是保护心灵不受伤的“好办法”。
而我，便是最好的一个例子!我只相信动画片中的友谊，然而，这是要付出巨大的代价的。
其实，我不是一个擅长于沟通的人，反而有时候会有点自闭：在家里，我几乎不说话!所以，与父母沟通是我奢望的一件事。
不过，还好世界上的人都不是我这样的!否则，这世界将彻底瓦解、互帮互助将不存在，不利于社会的和谐和进步。
所以，我们必须敞开心扉，学会沟通!敞开心扉，学会沟通，便会融入集体中，拥有更多真诚的彭玉，每天都是开心，快乐的;敞开心扉，学会沟通，必须接触到心底最纯洁的那片净土上。
此时的人们，将没有距离，能见到的，只有头上那一片广阔的蔚蓝天空!学会沟通600字议论文五篇(二)在我童年记忆的“宝匣”中，爸爸似乎对我总是严厉的，与我想象中的好爸爸总是格格不入。
记得四岁那年，我要上“保育院”，可爸爸偏偏要我自己走，当我还在妈妈怀里死缠烂拽撒娇时，爸爸严厉地对我说：“你要学会自立，自己去!”我只好一边哭一边走出了家门……爸爸对我要求是十分严厉的，总希望我能更胜别人一筹，而我却不了解爸爸的用心良苦。
沟通议论文-沟通议论文优秀作文
沟通议论文-沟通议论文优秀作文如果沟通是漆黑的深夜，那么语言便引着你走向皓月当空，繁星满天;如果沟通是通向一望无际的沙漠，那么语言是引领你走向鸟语花香的绿洲。
下面，小编在这给大家带来沟通议论文2020优秀作文五篇，欢迎大家借鉴参考!沟通议论文【1】时空流转，积成一种过程。
人类文明的枝干上，盛开着一朵奇异耀目的，流溢着异彩的鲜花——语言。
语言是文明的沉淀，文明给予语言养分。
语言是桥梁，连接着心灵的孤岛。
语言是阳光，融化了心灵的坚冰。
语言是缓缓流转的河流，贯通起沟通的海洋。
文字是语言的实像。
今人阅览文字，就是倾听着古人的语言。
语言，沟通起古代的智慧，收取沟通；着古今，生生不息地传承着文化。
“北海有鱼，其名为鲲。
鲲之大，不知其几千里也。
”在那如梦似幻的物事中，领略到庄子的奇想与洒脱。
“山不厌高，海不厌深”是那番豪言壮语，散发着曹操的雄心与气魄。
“君不见青海头，古来白骨无人收。
”在那悲苍伤忧的情景中，感受到杜甫的忧国患民。
“梧桐更兼细雨，到黄昏，点点滴滴。
”是那感怀凄凉的小调，感染着李清照的落泊与寂寞。
古人的一丝丝言语，随着发黄的纸张流传下来。
鸟飞兔走，洗刷着过往的记忆。
语言，却留下来了，一如打磨不去的，是钻石；如熔融不去的，是真金。
沟通了历史，穿越了时间。
语言，不仅能够沟通时间上的分隔，还能沟通空间上的距离。
人在社会的群体中生存，自身却是孤独的个体。
连系着的人的血脉的，是语言。
依靠语言，人们寻找到自己的根基。
所谓“他乡遇故知”，人们欣喜的是什么？是其语言又能重新唤起沟通的作用。
亲人间的一句祝福，沟通起人身上的血液。
陌生人的一句问好，沟通起往昔不曾拥有的友情。
语言上的沟通，是黎明前的露珠，其闪烁着光照耀着每个使用它的人。
语言，还是沟通人与自然的法宝。
歌声，唱出人对自然的敬意。
诗章，颂扬人们对自然的感激。
语言是自然偶尔施予人们的珍宝，人们就用这珍宝挥洒出绚丽的画面。
要不吝惜地使用语言沟通，那是造物主之无尽宝藏。
关于沟通的论文3000字(精选3篇)
关于沟通的论文3000字（精选3篇）【关于沟通的论文3000字第1篇】沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。
沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。
沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。
多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。
所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。
第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。
企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。
为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。
运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。
沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。
口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。
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浅谈沟通的技巧
摘要：本文从沟通过程中涉及到的听、问、说三个方面的内容着手，通过讨论这三方面的技巧来帮助我们进一步掌握沟通的技巧。
关键词：沟通技巧听问说
人际学家戴尔·卡耐基曾说：“一个人的成功15%是靠专业技术,而85%是靠人际关系技巧!”如何掌握良好的人际关系技巧，无疑要依靠良好的沟通能力去实现。
人们常说，世界上最难的两件事情:一是把自己的思想放在别人的脑袋里，二是把别人的钱放在自己的口袋里。
[1]当然，这都离不开沟通。
那么，如何才能实现良好的沟通，从而实现我们的成功呢？本文从沟通过程中涉及到的听、问、说三个方面的内容着手，通过讨论这三方面的技巧来帮助我们进一步掌握沟通的技巧。
沟通是指为了设定的目标，双方通过互动的方式，把信息、思想和情感进行双向交流，并达成共识的过程。
接下来，我们通过听、问、说三个方面的内容来探讨沟通的技巧。
一、听
听者，听到说者想说。
这可谓是我们作为沟通中的信息接收方所需达到的最高境界了。
苏格拉底说：“自然赋予我们人类一张嘴两只耳朵，也就是让我们多听少说！”有效地聆听，可以令说者感到自己的重要性，增加其自信心，同时，你的聆听可以令对方知道你明白他的感受，此时他自然会更加乐意与你合作。
这一点在我们
家长与孩子的沟通过程中尤为重要，武断的打断孩子的话、自以为是的责骂无疑只会塑造出一个叛逆的孩子。
我们通常可以把聆听分为以下五个层次：
一是充耳不闻，压根就不听别人说话；
二是装模作样，总以“是的！嗯！没错！”等词搪塞、敷衍对方；
三是选择接收，只听一部分；
四是聚精会神，努力听到每一个字；
五是移情聆听，以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。
移情聆听不只是理解个别的词句而已，而是要耳到，眼到，心到，用眼睛去观察，用心灵去体会。
[2]
要想做一个好的听众，我们至少要从第三个层次做起，这也是根据我们所处的场景而定的。
譬如我们在旁听一场报告会，可能并非我们的专业领域，只为拓展视野，那我们只要做到选择接收就可以了，再譬如你身为市长秘书，需要记录整理市长的讲话并发表新闻稿，那就必须做到第四层次乃至第五层次才够。
然而，任何场合，第一和第二层次都是不合适的，显然在这两个层次下我们只是在浪费自己和说者的时间，毫无收益和实效可言。
二、问
问者，问到说者想说、问者想听。
提问帮助我们思考、帮助我们确认设想的答案、帮助我们执行计划、帮助我们跨越单纯接受别人观点的被动状态、帮助我们关注目前的环境、帮助我们积极运用
解决问题的创造力。
为了更好的理解和掌握提问的技巧，我们通常将提问分为四种方式：封闭式提问；开放式提问；漏斗式提问；探究式提问。
[3] 封闭式问题。
这种提问方式类似于对错判断或多项选择题，答案只需要一两个词即是或不是，对或错，知道或不知道。
主要的目的在于引导客户注意到我们想要强调的重点，或者引导对方思考的重点朝我们希望的方向发展。
2、开放式提问。
这种提问方式是提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。
这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体，可缩短双方心理、感情距离，但要注意避免时间和精力的无谓浪费，注意控制沟通的节奏。
3、漏斗式提问。
这种提问方式是一个逆向思维，站在对方角度考虑问题的倒金字塔模式。
漏斗式提问真正从对方的角度出发，并且一步步引导对方产生需求，一般以开放式问题开始，封闭式问题结束。
4、探究式提问。
这种提问方式是为了了解对方的态度，确认对方的需求，向客户提出的需要探寻其结果或答案的问题。
比如“您是怎么想的？”“您的看法？”“您认为我们的产品怎么样？”等等。
探究式提问可以分为过去型、未来型、模式型。
过去型是对过去已发生事情的原因探寻，譬如“是什么问题导致了这个结果呢？”；未来型是对未来将要发生的事情的结果探寻，譬如“您觉得事态照
这样发展的结果是什么呢？”；模式型是通过与类似情况的比拟探寻事情的结果，譬如“类似的情况您之前是如何处理的呢？”
三、说
说者，说到听者想听。
如何去表达自己的想法，去吸引听者的注意力，激发听者的兴趣，迎合听者的需求，我们需要掌握fabe
原则。
所谓fabe原则，是指f——features特点；a——advantages 优点；b——benefits利益；e——evidence证据。
我们在表述观点的时候可以依据fabe原则达到良好的表达效果，为了更好地理解这一原则我们通过一个案列来加以解释。
有位李先生去郑州玩，想给广州的朋友带回一点当地的特产新郑大枣，于是他走进一家卖枣的商店，老板给李先生介绍了他们的新郑大枣：优良鸡心枣品种，种植技术独特（f:特色）；新郑大枣的最大优点就是皮薄、肉厚、核小、味甜（a:优点）；如果你买我的枣超过100元，包装盒我免费送你，一点不比机场的包装差，你看看我这些包装（b：利益）；我就是新郑人，我家就在千年枣村王所在的村子，你看看我身份证（e：见证）。
fabe策略的优势在于先介绍的不是优点而是特色，其次才介绍优点，这是因为先介绍特色，再引伸到优点，使优点有支撑点，显得更加真实、可信。
通过以上的讨论，让我们明白了沟通不等同于说话，它还包括了听和问，而且这其中存在着多种多样的技巧，我们在沟通过程中要充分去运用这些技巧，以达到良好的沟通效果，为我们的成功之路铺平道路。
参考文献：
[1]董玉芳，何大伟. 中国企业管理沟通问题及对策研究[j].经济问题.2005（3）
[2]易发久，白沙. 361度管理清除组织沟通的5种障碍[m].电子工业出版社.2009
[3]张文昌，成龙. 管理沟通——行为与心理教程[m].山东人民出版社.2008
作者简介：彭婷婷，女，四川乐山，硕士，讲师，贵州师范学院，管理学，贵阳市南明区都司路中天广场2组团12-6,。