(完整word版)医务科科长工作手册
医务科科长岗位职责描述（共13篇）
医务科科长岗位职责描述（共13篇）第1篇：医务科科长岗位职责及职能描述医务科科长一、岗位名称：医务科科长二、直接上级：业务副院长三、分管部门：医务科四、职能概述：医务科在医院经营活动中，对内是医疗组织机构、医疗技术资源、医疗服务项目管理和医疗质量控制的职能部门；对外是医院与卫生行政管理部门及其他医疗机构联系、沟通，并接受卫生行政管理部门业务指导的窗口单位。
1、及时准确传达上级指示，并贯彻执行之。
2、定期主持本部门的工作例会，参加医院有关行政、医疗、后勤工作会议。
3、对部属制定出工作职责与岗位描述，并对直接下级进行工作上的指导、检查和监督。
4、关心部属的思想、工作和生活。
5、受理直接下级的合理化建议，并按程序进行处理。
6、及时对下级工作重的争议做出裁决。
7、填写直接下级过失单和奖励单，按程序报上级审批。
8、制定专人负责保管本部门（科室）的文件、资料和材料并定期归档。
9、指定专人负责本部门（科室）使用的办公用具、办公设备设施的建账和登记、更换等工作。
10、定期听取下级的工作汇报或工作述职，定期（每月一次）向直接上级汇报本部门（科室）的工作，定期（每季度一次）向总经理（院长）作工作述职。
11、在业务副部长的指导下，根据医院总体规划和战略目标，制定医院医疗业务工作计划。
12、以市场需求为导向，以病人为中心，加强医疗服务质量管理，建立和完善本院医疗、医保服务网络。
13、制定本院医疗管理制度、医疗技术操作规程，并监督指导下属执行，减少医疗差错，妥善处理医疗纠纷并杜绝医疗事故发生，确保医疗安全。
14、提出科室诊疗设备合理配置方案，制定医疗仪器使用和操作规程，加强医疗质量全程控制。
15、完成上级赋予的医政管理内容，作好医疗设备，药品合理使用和传染病的管理，组织落实卫生行政部门对医院的年度校验。
16、配合医院办公室，组织对应聘医务人员的面试、选拔，监督医护人员执业注册，并规范开展医疗活动，做好对医护人员专业技术培训和继续医学教育等管理工作。
医务科工作手册
医务科工作手册目录（一）医务科工作手册目录（三）01 手册使用说明质量是医院的生存之本，为了提高本科室的质量管理水平，树立良好的医疗形象，本科室参与医院推行IS0900l：2008质量管理体系的实施工作。
为确保本部门的各项工作满足患者、法律法规和医院自身要求，特编制本手册。
本手册阐明了本科在全院所承担的质量目标，识别了相关的医疗服务（或工作）过程，制定了相应的管理制度与操作规范，是本科室实施质量管理体系的作业指导书，科室全体员工必须认真贯彻并严格遵守执行。
科主任二ОО九年七月三十一日02 手册使用管理1. 手册编写审批手册由本科室负责人主持编写，由科室负责人审核，管理者代表审批。
2. 手册的发布和实施本手册与全院的质量管理体系文件统一发布实施。
3. 手册的使用、修改和换版每个职工应严格按本手册要求和规定进行操作，手册使用期间如有修改建议，可向科室负责人提议。
科室负责人可结合本科室的具体情况，对手册的符合性、有效性和可操作性进行评审，提出修改意见进行修订。
手册的修订执行《文件控制程序》有关规定。
修订后的手册应报管理者代表批准后发布实施。
4. 手册保管手册应统—保管，借阅时应办理借阅手续，按期限归还，借阅期间应妥善保管，不得损坏、丢失或随意涂抹。
5. 其他要求本手册是医院的受控文件之一，是为全科职工使用的有效版本，未经院长批准，任何人不得将手册借给院外人员。
03手册修改控制页手册修改控制页1、医务科业务流程图处理医院医疗纠纷流程图↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓得到提高和更新。
掌握新知识，新理论，新方法，新技能，提高医院的整体医疗水平。
考核、考评、检查、总结、表彰、归档 组织会诊流程图医疗质控流程图医务科拟定医疗质量 控制检查标准（见附表） 成立质量控制检查小组 （院、科二级组织） 实行定期与不定期检查收集 与医疗质量有关的数据资料分 析 反 馈跟踪、改正、提高医疗质量图书室工作流程图医疗投诉处理流程图 2 医疗质量目标3 职责与权限医务科组织结构图医务科各岗位职责1 医务科职责2 医务科主任岗位说明书3 质控办职责4 医务干事岗位说明书5 医保办职责6 医保干事岗位说明书7医生职称说明书（副）主任医师主治医师总住院医师住院医师实习医师进修医师8 质控员岗位说明书4 管理制度医务科工作制度4.1.1在院长的领导下，根据医院工作计划,结合医疗工作实际,定期拟定医院医疗业务工作计划,经院务会讨论同意后,具体组织实施,定期分析和研究工作中的问题和对策,为医院领导决策提供可靠的依据。
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工作任务与
标准
指导下属制订阶段性工作计划，监督执行，对其日常工作给予指导，负责直接下属的考核
对下属无监管扣1分，无考核扣1分
负责部门内人员选拔、调配、工作安排、业务培训
一项工作不到位扣0.5分
职
责
八
职责表述：负责协调本科与其他科室、单位的工作及信息沟通
5分
沟通不到位扣2分
职
责
十
职责表述：完成上级交办的其他工作
一项未完成扣1分
组织将质量目标分解到各科室，督促检查目标完成情况，不定期进行环节检查，每月≥4次
少一次扣1分
督促各科室进行质量控制和考核。参加科室晨会，查房≥8次
少一次扣1分
组织检查监控医疗、医技科室医疗文件书写情况，持续改进医疗文书书写质量
组织检查，督导不到位，一次扣1分
组织制订医疗纠纷防范处理预案及应对预案
负责医疗涉诉案件的处理
每年组织医疗安全培训≥2次
少一次扣2分
职
责
五
职责表述：组织医疗业务人员的培养
5分
工作任务与
标准
协同人力资源部，组织选送医疗业务人员外出学习、进修回院后开展工作情况跟踪
发现一次不规范扣1分，未督促跟踪扣1分
组织安排医疗人员业务学习。大桥医院12次，社区12次
少一次扣1分
负责技术人员技术档案的管理工作件建档率100％
无预案扣2分
组织加强医疗环节控制，提高医务人员医疗缺陷防范意识
组织不到位扣1分
医疗安全培训少一次扣2分
组织对发生的医疗纠纷、事故及差错，以患者医疗投诉，进行调查、报告、处理
调查不到位扣1分，报告不及时扣1分
组织进行医疗争议定性等工作，包括讨论及申请医疗事故鉴定，并根据有关法律，提出处理意见，上报主管院长、董事长批准后实施
医务科工作手册
医务科工作手册医务科工作手册目次（三）01 手册应用说明质量是病院的生计之本，为了进步本科室的质量治理程度，建立优胜的医疗形象，本科室介入病院履行IS0900l：2008质量治理体系的实施工作。
为确保本部分的各项工作知足患者、司法律例和病院自身要求，特编制本手册。
本手册说清晰明了本科在全院所承担的质量目标，辨认了相干的医疗办事（或工作）过程，制订了响应的治理轨制与操作规范，是本科室实施质量治理体系的功课指导书，科室全部职员必须卖力贯彻并严格遵守履行。
科主任二ОО九年七月三十一日02 手册应用治理1. 手册编写审批手册由本科室负责人主持编写，由科室负责人审核，治理者代表审批。
2. 手册的宣布和实施本手册与全院的质量治理体系文件同一宣布实施。
3. 手册的应用、修改和换版3.1 每个职工应严格按本手册要乞降规定进行操作，手册应用时代如有修改建议，可向科室负责人提议。
3.2 科室负责人可结合本科室的具体情形，敌手册的相符性、有效性和可操作性进行评审，提出修改看法进行修订。
手册的修订履行《文件操纵法度榜样》有关规定。
3.3 修订后的手册应报治理者代表赞成后宣布实施。
4. 手册保管手册应统—保管，借阅时应解决借阅手续，按刻日了债，借阅时代应妥当保管，不得破坏、损掉或随便涂抹。
5. 其他要求本手册是病院的受控文件之一，是为全科职工应用的有效版本，未经院长赞成，任何人不得将手册借给院外人员。
03手册修改操纵页手册修改操纵页1、 医务科营业流程图1.2 医疗质量治理流程图1.3 处理病院医疗胶葛流程图1.4连续教诲、住院医师规范化培训流程图↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓1.5 组织会诊流程图1.6医疗质控流程图1.8病案室工作流程图1.9医疗投诉处理流程图2 医疗质量目标3 职责与权限3.1 医务科组织构造图医务科3.2 各岗亭职责1 医务科职责2 医务科主任岗亭说明书3 质控办职责4 医务干事岗亭说明书5 医保办职责6 医保干事岗亭说明书7大夫职称说明书7.1 （副）主任医师7.2主治医师7.3总住院医师7.4 住院医师7.5练习医师7.6进修医师8 质控员岗亭说明书4 治理轨制4.1医务科工作轨制4.1.1在院长的引导下，依照病院工作筹划,结合医疗工作实际,按期拟定病院医疗营业工作筹划,经院务会评论辩论赞成后,具体组织实施,按期分析和研究工作中的问题和计策,为病院引导决定打算供给靠得住的依照。
11、医务科工作手册
目录医务科工作制度 (1)医务科职责 (3)医务科主任职责 (4)医务科副主任岗位职责 (5)医务科科员职责 (6)医务科工作计划 (7)兰陵诚信医院医疗质量控制目标 (12)医务科日常工作制度及流程 (22)医务科工作安排、月重点及完成情况 (39)院办∕医务科会议记录 (47)室主任例会会议记录 (57)医疗质量管理委员会会议记录 (69)临床科室行政查房记录 (73)轮转医师登记表 (114)离职医师登记表 (115)医师外出培训、进修学习、学术活动记录 (116)职能科室科间协作记录（联席会议） (119)医疗质控重点指标完成情况 (138)医务科工作制度1、在院长和分管院长的领导下，实施对全院医疗质量和医疗安全的管理。
2、具体制定医疗质量管理和医疗安全防范实施方案，修定《医疗质量管理和医疗纠纷防范的相关法规和考核细则》。
经院长批准后组织实施和督促检查，并定时总结、汇报、修正、补充和完善。
3、深入了解和掌握各专科临床运行状态。
组织和协调好门急诊，医技与临床科室、临床与临床科室之间的各种关系。
贯彻“一切为病人，全院为临床”的宗旨。
4、医务科每月底拿出下月工作计划，并落实到人。
5、检查、督促好医疗相关工作。
包括首诊负责制、查房制度、病例讨论、病历书写制度、技术准入、急诊急救、医务人员在班在岗、医技科室管理、医生交接班等制度的落实，每人按分工落实好。
6、对涉及医疗行为的医疗纠纷进行调查、了解协调、组织讨论，并提出处理建议。
7、负责组织、实施、督查全院医、技人员的业务培训和技术考核，不断提高医疗技术水平。
检查卫生技术人员的医疗质量、医疗作风，协助人事科作好医务人员的晋升、奖惩、调配工作。
8、作好应对社会健康突发事件的预案，组织重大抢救，院内外大型会诊。
协助医院市场开发部做好义诊、巡回医疗等社会公益活动。
9、参与督查药品，一次性材料、医疗器械的供应和管理工作。
10、医务科工作人员必须将工作重心放在医疗质量管理上，做到爱岗敬业。
(完整word版)医务科科长岗位说明书
《中华人民共和国执业医师法》、《处方管理办法》、《医疗机构病历管理规定》、 专业法规 《医院感染管理办法》。抗菌药物管理？
（三）基本素质要求
1.掌握医学、管理学、法律知识及相关技能。 2.身体健康，恪守职责，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。 3.较好的应急能力、领导能力、决策能力。 4.较好的组织管理能力、决断能力，良好的沟通能力、协调能力和人际关系。 （四）培训要求
1.医院管理、医学知识的培训。 2.相关业务知识和技Βιβλιοθήκη 的培训。 3.相关法律法规知识培训。
四、工作权限 1.本部门员工管理指挥权。 2.全院医疗规章制度执行及工作监督检查权。 3.全院各科室医疗工作目标完成情况考核权。 4.本科室员工的奖、罚、升、降、调的建议权。
五、协调关系
1.医院内各部门、科室间关系的协调。 2.本部门内部员工关系的协调。 3.本院与上级相关部门及外协单位关系协调。 六、绩效考核要点
教育要求
学历要求：本科或以上学历 专业要求：临床医学及相关医学专业
从业资格 要求
执业资格：卫生技术类中级或以上职称 工作经验：具备五年以上的相关工作经验和一定的管理经验
(二)应知法规
基本法规
《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《医疗机构管理条例实施细则》、 《全国医院工作条例》、《医疗机构评审办法》、《医疗事故处理条例》等国家有 关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章，以及医院制定的本岗位职责和有关工 作制度。
断提高医疗技术水平和服务质量。 8.制定、贯彻执行本单位的病案管理各项规章制度，监督检查医务人员及时完成病历书写、提升病历 质量。
1.拟定全院有关教学、科研、医疗业务人才培养计划，经学术委员会审议通过后， 组织实施，督促检查，按时总结。
医疗保健类岗位说明书-医务科科长
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.医院医疗业务发展目标（含：业务指标和质量指标）完成率达100%
2.依法行医，符合国家有关规定，并能通过上级各项工作检查
3.勤政、廉政、公正、按章办事
4.计划准确、建议恰当、总结客观、检查到位、处理及时
工作难点
1.正确处理医院业务发展与政府和行业法规之间的关系
岗位名称
医务科科长
岗位代码
岗位序列
管理
岗位层级
直接上级
业务副院长
工作目的
在主管副院长领导下，组织实施医疗、科研、教育等工作，保证医疗服务工作顺利开展。
工作描述
职责任务
职责：组织开展医疗工作
工作任务
1.实施院领导的决策部署
2.协调、督促、检查业务科室工作
3.组织重大抢救、院内跨科室会诊及讨论
职责：医疗质量管理
医学和管理专业知识面广
能力要求
协调、组织能力强,具有优良的人文素质,敏捷、全面的思维方式，雷厉风行的工作作风
其他要求
无职业Leabharlann 展副院长任职资格知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
医学专业
工作经验
从事医务科副科长工作一年（或担任副职二年）以上，或从事医疗职能管理工作五年以上
职业资格
具备中级及以上技术资格
专业技能
具备一定的医疗实践经验，熟悉医院运作；熟悉医院管理学、社会学，掌握国家和地方的医疗卫生行政法规；掌握计算机办公自动化技能;
工作任务
1.实施有效的医疗质量管理模式
2.调查、分析医疗差错、事故，及时向上级提出处理意见和建议
3.处理医疗业务和质量投诉
医务科科长工作内容
医务科科长工作内容
一、日常工作
1、住院部晨会交班（综合医院轮科交班）
2、各医疗区巡视（重点门诊输液厅、手术室、住院部）4次
3、参加院办公会、院周会
4、周计划、周总结
5、月度总结、月度计划
6、季度总结、季度计划
7、半年度总结、半年度计划
8、年度总结、年度计划
9、月度卫生信息报表、年度卫生信息报表
二、医疗质量检查、督导、控制
1、每月住院病历、处方、门诊病历、医技报告单质量检查，反馈，收集整改措施及落实情况
2、医疗核心制度执行督导
3、迎接上级检查，记录意见，反馈科室，落实整改措施
4、病历回收、归档、管理
三、各非常设机构委员会工作
1、医疗质量管理委员会
2、病案质量管理委员会
3、急危重症患者抢救委员会
4、危重症孕产妇急救小组
5、医学伦理管理委员会
6、临床用血管理委员会
7、院感管理委员会
8、药事管理委员会
每季度召开一次会议，并做好记录，有文字图像可查
四、处理医疗纠纷
五、处理突发事件
六、建立文书档案。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
深入科室，及时了解和掌握危重病人及特殊病人情况
不了解扣1分
深入科室，了解掌握科室医疗动态，做好科室之间工作协调，优化工作流程
无处理措施扣1分
组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救、上报工作
未组织扣1分
组织临时医疗工作，包括人员调动、药品配备等
无预案扣2分
组织加强医疗环节控制，提高医务人员医疗缺陷防范意识
组织不到位扣1分
医疗安全培训少一次扣2分
组织对发生的医疗纠纷、事故及差错，以患者医疗投诉，进行调查、报告、处理
调查不到位扣1分，报告不及时扣1分
组织进行医疗争议定性等工作，包括讨论及申请医疗事故鉴定，并根据有关法律，提出处理意见，上报主管院长、董事长批准后实施
建档率下降1％，扣0.1分
职
责
六
职责表述：组织突发性公共卫生事件的应急处理
5分
工作任务与
标准
组织制订突发性公共卫生事件预案
应急处理一次不到位扣2分
组建应急医疗小组
无小组扣1分
临时调集突发事件应急人员，迅速进行应急处理
组织不到位扣1分
负责应急事件总结、汇报工作
无总结、不汇报扣1分职来自责七职责表述：负责内部管理工作
审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权
三、工作协作关系：
内部协调
关系
（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：）
临床、医技科室、后勤及其它职能科室
外部协调
关系
（有经常性协调关系的外部单位及部门：）
区卫生局医政科、疾控、药监局、
组织不到位扣1分
负责医疗协作单位的工作联系，负责院外医疗业务来往、会诊工作
未按要求完成扣1分
职
责
四
职责表述：组织医疗全面质量控制工作
20分
工作任务与
标准
组织建立医疗质量控制体系，制订质量标准，研究全面质量管理办法,持续改进医疗质量
组织医疗质量检查，督导不到位，一次扣1分
组织制订有关质量考核工作，每月对医院所属部门医疗质量进行检查，对出现的质量问题进行整理、分析、反馈，提出整改要求，现场反馈，必要时下发整改通知书。每月编印简报（每月10日前），书面反馈；参加董事长办公会反馈医疗质量检查情况，提出整改意见。
标准
组织制订医务科内部及与工作相关的规章制度和工作执行流程
发现一次不规范未进行整改扣1分
负责各项医疗、医技规章制度的监督执行
负责医务科内部及与工作相关的各项规章制度的修订、完善工作，并落实。
职
责
三
职责表述：开展医务科的日常工作
20分
工作任务与
标准
定期召集医疗质量安全管理委员会、病案管理委员会、药事与药物治疗学管理委员会等委员会的会议，反映问题，执行会议决定，每季度一次。
对年度计划进行分解，制订周工作计划。每周四完成
未按时完成扣1分
周计划不切合实际扣3分
组织落实周工作计划，并监督执行，总结
无原因未完成一项扣1分
负责新技术新项目引进开发，年5-6项
少一项扣3分
负责年度工作总结，并上报，12月底前完成
未完成扣3分
职
责
二
职责表述：负责医务科相关制度的制订和完善
15分
工作任务与
负责医疗涉诉案件的处理
每年组织医疗安全培训≥2次
少一次扣2分
职
责
五
职责表述：组织医疗业务人员的培养
5分
工作任务与
标准
协同人力资源部，组织选送医疗业务人员外出学习、进修回院后开展工作情况跟踪
发现一次不规范扣1分，未督促跟踪扣1分
组织安排医疗人员业务学习。大桥医院12次，社区12次
少一次扣1分
负责技术人员技术档案的管理工作件建档率100％
10分
工作任务与
标准
指导下属制订阶段性工作计划，监督执行，对其日常工作给予指导，负责直接下属的考核
对下属无监管扣1分，无考核扣1分
负责部门内人员选拔、调配、工作安排、业务培训
一项工作不到位扣0.5分
职
责
八
职责表述：负责协调本科与其他科室、单位的工作及信息沟通
5分
沟通不到位扣2分
职
责
十
职责表述：完成上级交办的其他工作
一项未完成扣1分
组织将质量目标分解到各科室，督促检查目标完成情况，不定期进行环节检查，每月≥4次
少一次扣1分
督促各科室进行质量控制和考核。参加科室晨会，查房≥8次
少一次扣1分
组织检查监控医疗、医技科室医疗文件书写情况，持续改进医疗文书书写质量
组织检查，督导不到位，一次扣1分
组织制订医疗纠纷防范处理预案及应对预案
5分
一次未完成扣1分
二、权限：
领导权，领导医务科的工作
制订权，医疗规章制度的制订权
监控权，医疗质控体系的监控权
考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权
裁决权，对所属下级工作争议的裁决权
检查权，医务科有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权
建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权
监督权，对医务科各项职能履行情况的监督权
医务科科长工作手册
考核项目
考核标准
一、职责与工作任务描述
职
责
一
职责表述：组织制订医务科的发展规划、工作计划和工作总结
15分
工作任务与
标准
负责组织收集制订医务科发展规划所需的资料和数据
工作计划一次未及时完成扣1分，工作总结一次未及时完成扣1分
根据医院发展规划，制订医务科业务发展规划
根据医院年度工作计划，制订本科室年度工作计划。12月底前完成