销售订单处理(通用订单)处理流程
销售订单处理流程
销售订单制单处理流程销售订单处理流程：一、进入GS系统后打开功能窗口，找到“供应链----销售管理----销售订单----销售订单制单”二、双击打开销售订单制单，出现以下界面，请首先选择业务类型注意事项：1、标准订单按正常业务流程进行处理，需通过审核，方可进行后续交货2、紧急订单制单生成后同时自动生成销售交货3、零售客户的业务还是按标准订单正常下单，不选择零售订单类型三、选择销售渠道，销售渠道分直销和分销直销为直接销售给最终客户的，可以理解为客户名称为公司名称的客户。
分销为销售给中间商的，可以理解为客户名称为个人姓名的客户。
四、选择产品组，分为熟料组和水泥组，依据客户需求进行选择五、选择客户，在参照字典里，可对所有的往来单位进行筛选，在名称栏目里输入过滤字符即可，如下图：需要筛选平罗县敬华煤炭制品有限公司，只需输入其中某几个连续的字符即可筛选出来。
六、所需信息全部选择后，点新建按钮。
如下图：七、点击新建按钮后进入制单界面，如下图：1、基本信息页签里需要录入的信息包括：表头部分（销售部门、业务员、销售组）表体部分（物料编号、库存组织、订货数量、含税单价、领卡人）2、会计信息页签里需要录入的信息包括：表头部分（付款方式），按客户支付方式进行选择3、自定义页签里需要录入的信息包括：表头部分（销售方式），根据情况进行选择，分为内销、外销、易货。
如下图：八、信息全部录入完成后，点击表体下方的保存按钮。
如下图九、订单制单完成后需要进行审核，由审核人登陆系统后进入销售订单审核功能菜单。
在此界面，可根据已知的订单编号进行精确查找，直接定位到某张需要进行审核的订单；也可按业务日期、售达方、物料、或其它过滤条件进行模糊查找，筛选出符合条件的所有待审核订单。
设置好筛选条件后点击确定按钮进入审核界面。
如下图：在审核界面可以看到所有待审核的订单，选中某条需要审核的订单，点击列表下方的审核按钮，即可进行审核。
审核后的订单不在出现在此列表中。
订单处理的流程
订单处理的流程
订单处理通常包括以下步骤：
1. 订单接收：销售渠道（例如在线商店、电话订购、电子邮件）收到客户的订单。
2. 订单验证：销售团队验证订单的准确性，包括订单内容、价格、付款和发货信息。
3. 库存检查：库存管理人员检查对应商品的可用库存，并确认是否能够满足订单需求。
4. 订单处理：订单完成后，销售渠道向物流部门发送订单信息，包括订单数量、地址和联系人，以及运输方式等要求。
5. 装箱出货：物流团队根据订单内容进行拣货，包装和标记订单，并发起物流部分操作，如运输路线和运输方式。
6. 运输过程：发货后,须跟踪订单的运输过程，包括处理物流公司的询问和跟踪错误。
7. 交货确认：一旦客户收到订单，销售团队会联系客户确认订单是否完好，并要求客户在特定时间内反馈意见或评价。
8. 订单完成：订单完成后，销售团队处理付款和退货审核等后续操作。
订单处理业务流程和管理标准
订单管理办法为有效地对订单履行进行控制，确保保质、保量、按时满足顾客需要，特制订订单相关流程管理办法。
本管理办法用语释义：1、常规订单：指产品工艺技术成熟，已得到顾客的认可，公司已批量生产供货，且现有技术工艺图纸能直接或简单改动后能指导生产的产品订单。
2、非常规订单：指根据用户要求需重新进行技术设计的产品，如成套产品、非标高压电器产品；公司虽然生产过，但已停产或多年未生产，市场基本淘汰的老产品；质量要求超出公司常规标准的产品；交付期限紧，且有罚款条款或逾期交货影响公司声誉的订单。
3、采购配件：除外协外购物资外，包括集团子公司生产的产品（不含金加工、电焊、铸造件和包装用木箱）。
一、订单承接管理一）流程：订单信息→要求确认→订单评审→商务报价→签订合同→生产指令二）管理标准：（一）要求确认销售管理中心产品销售部及中心办公室人员，在接到顾客订货信息时，应同顾客就产品的订货要求（规格、型号、数量、技术和质量要求，以及交货期）进行确认，确保顾客的要求准确无误；获得成套产品等工程项目业务信息，应了解项目相关信息，并进行登记。
（二）订单评审1、常规订单由销售管理中心合同订单管理部与订单所需产品生产公司生产部经理进行交货期可能性评审，可行的则进行商务报价；不可能的则与客户进行沟通，能否适当延期，客户不能延期的，呈送产品公司总经理或副总经理核准不接订单。
2、非常规订单1）高压电器、互感器、电力自动化及“五防”产品由销售管理中心合同订单管理部领导会同订单所需产品生产公司总经理或副总经理，组织该公司技术、生产、质量部门人员，必要时要求物流管理中心领导参加，进行订单承接可行性评审。
技术部门主要针对客户所提出的技术要求进行评审，确保在产品生产以前，有关产品生产过程中的技术问题能得到解决；质量部门对产品的质量要求，从检验、工艺和加工保证能力进行评审，确保在生产后，产品的质量能否满足客户要求；物流管理中心应就原材料、配件的采购方面（渠道、时间）等方面进行评审，确保在订单承接生产后，原材料、配件的能按时采购到位，满足生产；生产部门应结合以上部门的评审，针对顾客所提出的交货期进行评审，如产品的包装能力、生产设备能力、生产所需的时间等方面；产品生产公司总经理或副总经理综合以上部门意见，确定是否承接该订单或有条件地接收订单，如交货期延期至某日、技术方案作相应变通等。
销售部门订单处理流程
销售部门订单处理流程销售部门在任何企业中都扮演着至关重要的角色。
订单的处理对于营销和销售团队来说是一个关键环节，直接影响着客户满意度和企业的财务状况。
因此，建立一个高效的销售部门订单处理流程至关重要。
本文将介绍一个有效的销售部门订单处理流程，旨在提高销售效率和客户体验，从而促进企业的长期发展。
第一步：接收订单销售订单最初的步骤是从客户接收订单。
客户可以通过多种途径提交订单，包括电话、电子邮件、在线平台等。
销售部门需要确保订单信息的准确性和完整性，以便后续流程的顺利进行。
销售代表应该在接收订单后立即确认并发送感谢信给客户，以展示良好的客户服务。
第二步：订单审核与验证接收到订单后，销售团队需要对订单进行审核和验证。
这一步骤的目的是确保订单的准确性和合规性。
销售人员应该核对订单中的每一项产品、数量、价格以及客户信息，并与客户进行必要的沟通以获取更多信息或解决可能存在的问题。
第三步：库存检查一旦订单通过审核和验证，销售部门需要进行库存检查，以确保所需产品的库存充足。
如果某些产品缺货，销售人员应及时与供应链团队协调，尽快安排生产或通过其他渠道获取所需产品。
第四步：订单处理订单处理是销售流程中的核心环节。
销售团队需要将订单信息输入到企业的销售管理系统中，包括产品名称、数量、价格等。
销售管理系统能够自动化处理订单，生成订单确认、发货通知等相关文档，并将订单信息传递给其他相关部门，如物流部门、财务部门等。
第五步：订单跟踪订单跟踪是销售部门订单处理流程中一个重要的环节。
销售人员需要及时更新订单状态，确保客户可以随时了解订单的进展情况。
通过销售管理系统或其他跟踪工具，销售人员可以向客户提供准确的订单状态和预计交付日期。
第六步：订单交付与确认当订单准备好并具备交付条件时，销售团队将安排订单的交付，并及时通知客户。
在订单交付完成后，销售人员应该与客户确认订单是否满足其需求，并征求客户的反馈和满意度评价。
第七步：订单结算与客户关系管理订单结算是销售部门订单处理流程的最后一步。
销售订单操作流程
销售订单操作流程销售订单是企业采购、销售、仓储等业务流程中不可或缺的一环。
每当有客户下订单，销售人员需要及时处理订单，并通知后续部门跟进。
因此，一个高效的销售订单操作流程能够极大地提高企业的销售流程效率，提升客户满意度和公司盈利能力。
以下是一套完整的销售订单操作流程。
第一步：销售订单创建销售订单的创建一般由销售部门发起，涉及到订单的时间、商品、数量、价格、付款方式等信息，必须填写完整且准确，以确保后续处理的准确性。
创建时，需选择对应的客户，并同时记录客户联系方式，以便订单发生变化时能及时通知客户。
第二步：销售订单审核销售订单创建完成后，通常需要进行审核。
审核主要是确认客户订单信息的准确性和可行性。
审核人员会仔细检查订单的内容，确保信息无误。
审核人员还需要对客户的信用额度、历史付款记录、历史订单、产品库存情况等进行综合考虑，以判断是否可接受该订单。
审核通过后，订单将转移至下一步骤。
第三步：销售订单处理销售订单处理是整个订单操作流程的核心环节。
销售订单通常会涉及到多个部门，包括采购、仓储、物流和财务等部门，每个部门需执行特定的操作任务。
销售订单处理主要包括以下几个方面：1. 通知采购部门销售订单审核通过后，需及时通知采购部门，让其开始采购所需原材料或产品。
2. 库存查询采购部门在购入所需原材料或产品后，需查看公司库存情况，以确保库存足够支撑订单生产或销售。
3. 生产安排如果采购来的原材料需要进行生产加工，那么生产部门需要安排相关生产任务，并进度管控。
4. 物流安排销售订单完成生产或从库存中取货后，还需要物流部门进行配送安排，确保商品能在合理时间内到达客户手中。
5. 统计收款如客户订单为预付款形式，财务部门需要在订单生成后及时将客户付款统计进系统。
第四步：销售订单确认当销售订单处理完毕后，销售人员需与客户进行确认。
订单确认是一个极为重要的步骤，它能增强客户信任，极大缩短不必要的订单退货时间，并且降低客户的维权成本。
销售部门销售订单处理和客户关系管理流程
销售部门销售订单处理和客户关系管理流程在现代商业环境中，销售部门扮演着至关重要的角色。
销售部门负责处理销售订单和管理客户关系，以确保顺利交付产品或提供服务，并建立良好的客户关系。
本文将探讨销售部门的销售订单处理和客户关系管理流程，并介绍一些有效的策略和方法。
一、销售订单处理流程销售订单处理是销售部门的核心任务之一。
一个高效的销售订单处理流程能够确保销售部门的运营顺畅，并最大限度地满足客户需求。
以下是一个常见的销售订单处理流程示例：1. 客户查询与报价：当客户向销售部门咨询产品或服务时，销售团队首先进行详细了解客户需求，并提供相关的产品、服务信息以及价格报价。
2. 订单确认与审核：一旦客户决定下单，销售团队将确认订单，并进行内部审核以确保订单的准确性和可行性。
审核内容包括产品或服务的可供性、价格的准确性以及交付或提供服务的能力。
3. 订单处理与安排：销售订单得到确认后，销售团队将订单交给相应的部门，如采购、生产或服务团队。
这些部门负责根据订单要求进行产品采购、生产安排或服务预约，并保证按时交付或提供服务。
4. 发货与运输：在产品准备好后，销售团队将安排货物的发货与运输。
他们与物流团队合作确保订单按时送达，并及时向客户提供物流信息以保持客户的满意度。
5. 订单结算与售后服务：一旦订单交付完成，销售团队负责与财务部门协调订单结算事宜。
同时，销售团队也需要与客户进行售后服务沟通，了解客户的满意度，并解决任何问题或投诉，以维护良好的客户关系。
二、客户关系管理流程客户关系管理是销售部门的另一个重要职责，它包括建立和保持与客户之间的关系，并为客户提供优质的服务。
以下是一个常用的客户关系管理流程示例：1. 客户信息管理：销售团队负责收集、记录和管理客户信息，包括客户姓名、联系方式、购买历史、偏好等。
这些信息有助于了解客户需求，以提供个性化的服务。
2. 销售机会跟进：销售团队通过与客户保持联系，寻找和开发销售机会。
销售订单处理流程(顺序)
销售订单处理流程(顺序)销售订单处理流程（顺序）该文档旨在明确销售订单处理流程的顺序，确保流程的高效性和准确性。
1. 接收订单- 收到销售订单后，确认订单的来源和准确性。
- 检查订单中的产品、数量和价格信息是否与客户要求一致。
- 确保订单中提供了客户的联系信息和发货地址。
2. 订单验证- 核实客户的信用情况，以确保客户有足够的信用支付订单。
- 确认产品库存是否足够满足订单需求。
- 检查订单是否符合公司的销售政策和规定。
3. 订单处理- 生成订单号码，以便对订单进行跟踪和管理。
- 创建销售订单记录，包括订单日期、客户信息、产品信息和订单状态。
- 分配订单给相应的销售团队或个人进行处理。
- 确保所有必要的文件和信息已记录并存档。
4. 订单确认- 确认订单的准确性和完整性。
- 回复客户以确认订单已收到，并提供订单详细信息和预计交货日期。
- 确保客户对订单的内容和交货日期没有异议。
5. 订单跟踪和管理- 确保订单的状态得到及时更新，以便跟踪订单的整个处理过程。
- 监控订单的进展，并及时与客户进行沟通，确保客户对订单状态和交货日期有清晰的了解。
- 解决任何可能影响订单处理和交货的问题和风险。
6. 订单配送和交货- 准备订单的产品并进行包装。
- 安排货运和配送，确保订单按时、完整地送达客户指定的地址。
- 提供货运跟踪信息，以便客户可以随时了解订单的运输情况。
7. 订单完成- 确认订单已成功交付，并与客户进行确认。
- 更新订单状态为“已完成”。
- 确保任何相关的财务和会计记录已更新。
以上就是销售订单处理流程的顺序，通过执行这些步骤，可以保证订单的高效处理和客户满意度的提高。
简述销售订单的处理流程
简述销售订单的处理流程销售订单的处理流程是企业销售管理中的重要环节，它涵盖了订单的接收、处理、确认、交付和结算等环节。
本文将简要描述销售订单处理流程的主要步骤。
销售订单的处理流程一般包括以下几个主要环节：1. 接收订单：企业接收客户提交的销售订单。
客户可以通过电话、传真、电子邮件或在线平台等渠道将订单发送给企业。
企业的销售团队负责接收订单，并确保订单信息的完整性和准确性。
2. 订单审核：接收到销售订单后，企业需要对订单进行审核。
审核的目的是确认订单的真实性、合规性以及产品的可供性。
审核过程中，销售团队会核对订单信息，包括客户姓名、联系方式、产品型号、数量、价格等，以确保订单的准确性。
3. 订单处理：订单通过审核后，企业需要将订单录入到销售系统中，并进行后续的处理。
订单处理包括库存管理、生产计划安排、物流配送等环节。
在订单处理过程中，销售团队需要及时与其他部门进行协调沟通，确保订单能够按时交付给客户。
4. 订单确认：订单处理完成后，企业需要将订单确认给客户。
确认订单的方式可以是电话、邮件或电子系统等。
订单确认的目的是告知客户订单已经收到并正在处理，同时确保订单信息的一致性。
订单确认还可以作为双方之间订单的法律依据，避免出现纠纷。
5. 订单交付：订单交付是销售订单处理流程中的关键环节。
一旦订单处理完成，产品需要按照客户要求进行包装和发货。
企业需要与物流合作伙伴合作，确保产品能够按时送达客户手中。
订单交付的过程中，企业需要保证产品的质量和数量完全符合客户的要求，以提高客户的满意度。
6. 订单结算：订单结算是销售订单处理流程的最后一步。
订单结算涉及到支付款项的收取和结算账目的核对。
企业需要与客户协商支付方式，例如线下支付、在线支付等，并及时开具发票。
在收到客户的付款后，企业会按照约定的结算周期核对订单，确保收入的准确性。
综上所述，销售订单的处理流程包括接收订单、订单审核、订单处理、订单确认、订单交付和订单结算等环节，每个环节都需要严格遵循和执行。
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1-1-4．销售订单处理(通用订单)处理流程
销售订单处理(通用订单)
标准作业程序
销售运作部
页数编写日期编写人员批准上期版本
6 05/08/2000 销售运作部
版权© 神州数码有限公司2000
1．目的
本文件用于描述神州数码有限公司销售订单通用订单处理的作业程序。
2．适用范围
本文件是通用订单处理的标准作业程序。
商务员将依据本作业程序处理通用订单并进行相关操作。
3．职责
本作业程序由销售运作部负责维护。
4．定义
通用订单：通用销售订单是订单类型的一种，用于销售还租赁、备件销售、索赔返销售。
销售清单：用于填写销售信息并依此录入SAP系统的标准单据。
通用订单的特点：
1）没有信用控制
2）不参加ATP(可用性检查）
3）没有标准价格，需手工定价
5．通用订单处理
5．1 SAP基本概念（同标准订单基本概念）
5．2 通用订单处理流程
订单接收——订单审核——订单的确认（事业部确认）——填写销售大票（商务接收订单情况）——录入SAP——打印交款单——订单批准交款（财务）——创建交货单——打印交货单。
●订单接收——商务员接收事业部或客户的订单（包括传真、电话、销售
清单）。
●填写销售大票——对于商务员接传真订单和电话订单的情况，需要商务
员填写销售清单。
●订单（包括销售清单）审核——商务员审核订单填写是否正确、完整。
电话订单信息是否充分。
如：订单类型，售达方、送达方数据是否正确
完整，付款条件是否有特殊要求，何种货运方式，是否正确填写了商品
编码、商品描述，是否有事业部人员签字或客户的签章等。
●订单确认——确认需要由事业部进一步确认的订单。
包括存在ATP、信
用、价格等问题的订单。
●录入SAP——经过审核、确认的订单，由商务员录入SAP销售系统。
正
确录入各项销售单据中的信息，根据事业部政策对需要手工调整的返款、折扣、价格、发货途径、库存地等字段数据进行录入和修改。
打印交款
单。
●ATP、信用、价格检查——在商务员录入订单同时对有ATP、信用、价
格问题订单的及时将信息反馈给销售员或客户。
●订单批准交款——商务岗拿交款单到收款台交款，财务根据销售清单对
系统内订单进行审核批准。
负责对商品编码、价格、金额、信用等进行
审核。
创建交货单——订单批准岗批准后的订单交由商务员创建交货单。
打印交货单。
5. 3 通用订单流程图
6. 相关单据（见标准订单流程）
7. 注意事项
7．1 订单填写及审核
●销售员或商务员填写的销售清单应该保证填写工整
●所有必填的选项都要明确填写。
●对事业部填写的销售清单，商务员负责把关，审核是否必填项填写完整。
●对不符合要求的清单应重新填写。
7．2系统录入
●系统录入应严格按照订单上填写的各项内容录入系统。
●系统录入过程中如果发现ATP检查、信用、价格等不能正常通过时应及时反
馈给相关事业部。
●系统录入中如果出现需要撤单的情况，应及时拒绝或删除废弃订单，避免占
用库存。
●WM模块上线后，通用订单销售还租赁，库存地为0606，销售入库库存地为
0699
7．3交款和交货
●通用订单的办理要求必须为现款结算。
●交款应检查支票或汇票金额是否和订单一致。
●订单审批出现问题，应通知销售人员。
如需要更换支票，应及时通知相关人
员或代理。
●创建交货单——订单批准岗批准后的订单交由商务员创建交货单。
并打印交
货单，交相关人员办理相应手续（如还租赁）。