六西格玛黑带项目推进流程
六西格玛黑带项目案例
六西格玛黑带项目案例项目背景在当今激烈的市场竞争中，企业为了提高效率、优化流程、降低成本、提高客户满意度等方面的需求，越来越多地开始关注质量管理和业务流程改进。
六西格玛（Six Sigma）作为一种业务流程改进管理方法，被广泛应用于各种行业和组织中。
本文将介绍一个六西格玛黑带项目的案例，展示其应用过程和取得的成效。
项目目标该项目旨在提高一个制造企业的生产线效率和质量水平。
项目团队的目标是将生产线的缺陷率从目前的2%降低到0.5%，同时提高产品的生产速度。
DMC方法该项目采用了六西格玛方法中的DMC（Define、Measure、Analyze、Improve、Control）改进周期。
下面将详细介绍每个阶段的工作内容和取得的成绩。
Define（定义）在这个阶段，项目团队明确了项目的目标和范围，同时确定了关键问题和要解决的业务痛点。
通过与业务部门和生产线工人的讨论，团队明确了以下几个要素：•项目目标：将生产线缺陷率降低到0.5%；•项目范围：仅限于某个特定的生产线；•项目关键问题：什么原因导致了缺陷率高、生产速度低的问题。
Measure（测量）在这个阶段，项目团队收集了与生产线相关的数据，并进行了详细的测量和分析。
通过使用六西格玛的统计工具和方法，团队发现了一些关键的缺陷点和生产过程中的瓶颈。
团队还制定了一套标准的测量指标，以便在后续的改进过程中进行跟踪和评估。
Analyze（分析）在这个阶段，项目团队对收集到的数据进行了详细的分析，并找出了导致生产线缺陷率高和生产速度低的根本原因。
通过使用问题解决方法，如因果关系图、5W1H等，团队确定了以下几个可能的原因：•人员培训不足；•设备维护不及时；•生产线布局不合理。
Improve（改进）在这个阶段，项目团队提出了一系列的改进方案，并进行了实施和验证。
团队采取了以下措施进行改进：•加强员工培训和技能提升计划；•定期维护设备，确保设备的正常运行；•对生产线进行重新布局，以提高生产效率。
2021年度 中国质量协会 六西格玛黑带项目鉴定通知
2021年度中国质量协会六西格玛黑带项目鉴定通知2021年度中国质量协会六西格玛黑带项目鉴定申请工作正式开始：申请受理时间为2021年1月29日至3月8日。
凡已于2018、2019、2020年度取得“中国质量协会六西格玛黑带考试合格证书”，且同时满足下列两项条件的质量专业人员，均可向中国质量协会提出项目鉴定申请：1.2年以上（含2年）应用六西格玛及相关技术的实践经验；2.完成2个以上黑带改进项目（对每一个完成的改进项目，应出示相关证明材料）。
2021年度六西格玛黑带项目答辩环节，将视情况以线上线下相结合的方式进行，具体时间和办法另行通知。
一、项目鉴定工作流程二、操作步骤2021年度中国质量协会六西格玛黑带项目鉴定申请工作以“在线申请”方式进行。
（一）首次申请（含以往2年项目鉴定未通过者）登录“中国质量协会质量专业人员能力水平考试评价信息系统”，按要求提交申请材料。
因系统调整，所有参加2020年度考试的考生，需先行注册账号后提交申请；已参加2018年度和2019年度考试，本次提交申请的考生，可用原有账号登录。
网上申请成功后，请将《六西格玛黑带项目鉴定申请表》（附件1），《六西格玛黑带项目评价表》（附件2）盖章原件邮寄至中国质量协会。
（二）复查换证已于2018年取得六西格玛黑带证书者须于本次项目鉴定受理时间内进行复查换证。
将《六西格玛黑带复评申请表》（附件3）、《六西格玛黑带项目评价表》（附件2）盖章原件邮寄至中国质量协会，电子文档（包括项目报告PPT）发送至kaoshi@邮箱（发送后与中国质量协会联系确认），邮件名格式为“姓名+黑带换证”。
如单位集体换证，邮件名格式为“单位名+黑带换证”。
复查换证人员切勿在系统里提交，只能通过电子邮件提交。
除特殊情况外，到期未进行复查换证者，其证书自动失效。
三、申请材料要求（一）所有申请材料须用中文填写或有对应的中文翻译。
（二）所提供申请材料务必真实，凡提供虚假材料经证实者，取消鉴定资格。
质量管理六西格玛项目的实施流程与改进方法
3
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2 六西格玛的统计学意义
6 含义：次品率为百万分之2
设计公差
6
6
工序的实际平均值不等于设计的平均值
设计公差
六西格玛含义
DFSS DMAIC 控制图表 缺陷测量 怕累托图表 过程映射 根本原因分析
3 六西格玛的相关概念
统计过程控制 树状图表 黑带 控制
CTQ 客户需求 期望 缺陷 绿带 荣誉黑带
推进企业文化的转变
6sigma需要企业的工作方式发生根本转变;6sigma将改 造公司的文化 6Sigma理论是管理方法上的又一次革命;它可以帮助企 业保持或获得同业领先的市场地位;为企业的长期 稳定 发展提供保证
6σ普及培训教材
二 6sigma组织构架及推行
6sigma工具
❖ 6σ框架下;几乎包括了所有的统计和质量管理方法 ❖ 6σ本身并没有独创出什么新的工具或方法 ❖ 强调工具的应用是6sigma的特色;但是工具并不是包治百 病的灵丹妙药 ❖ 6σ管理法中强调的是基于事实;基于数据的分析和改进;工 具只对这些工作提供辅助作用
ZTE的决心2002年公司质量策划续
❖ 培训是突破旧观念;形成质量文化的必要途径 各类6σ质量培训的目 标不仅仅是传授改进技能;更重要的是通过培训;向公司各层面传达新 的质量观和价值观 文化 ❖ 以顾客满意度为基础按不同产品;服务分类的测量体系;这是重点;核 心是与竞争对手的比较； 关注顾客满意 ❖ 以实现六西格玛;形成具有核心竞争力的企业质量文化为长期目标; 每年改进率定为5068%第一年为68%;质量成本占销售额的比率减半； 平均每个6σ项目年收益达4万元 愿景 目标 ❖ 各产品在与竞争对手比较基于顾客评价的排名中进入前三名或上升 一位即超越竞争对手 标杆
六西格玛黑带样板
六西格玛黑带样板1. 引言六西格玛（Six Sigma）是一种用于过程改进和质量管理的管理方法和工具集。
它的目标是通过减少缺陷和提高过程的稳定性，达到产品和服务质量的持续改进。
黑带（Black Belt）是六西格玛团队中的关键角色，负责领导和推动项目的成功实施。
本文将介绍六西格玛黑带的职责和六西格玛黑带的样板。
2. 六西格玛黑带职责六西格玛黑带是一种经过专业培训和认证的专家，他们在组织中负责全面领导和指导六西格玛项目。
六西格玛黑带的职责包括但不限于以下几个方面：2.1 项目领导六西格玛黑带负责组织和领导六西格玛团队，确保项目按照规定的流程和方法执行。
他们需要制定项目目标和计划，监督团队成员执行任务，并跟踪项目的进展。
六西格玛黑带要确保项目在预定的时间内完成，并实现项目的预期结果。
2.2 问题识别和解决六西格玛黑带是问题解决的专家。
他们需要通过数据分析和统计工具，识别出组织中存在的问题，并确定问题的根本原因。
然后，他们需要制定解决方案，并指导团队成员实施这些解决方案。
六西格玛黑带还需要在解决问题的过程中进行质量控制，确保问题得到有效解决。
2.3 培训和指导六西格玛黑带需要培训和指导团队成员，以便他们掌握六西格玛工具和方法，并能够有效地参与项目和问题解决过程。
六西格玛黑带需要传授他们的知识和经验，提高团队成员的能力和素质。
2.4 绩效评估和持续改进六西格玛黑带负责对项目的绩效进行评估，并根据评估结果提出改进意见。
他们需要收集和分析数据，评估项目的效果和成果，寻找进一步改进的机会。
六西格玛黑带要确保项目的改进成果得到持续保持，并为组织的持续改进做出贡献。
3. 六西格玛黑带样板六西格玛黑带样板是一个符合六西格玛方法和流程的六西格玛项目的模板。
它的目的是提供一个指导和规范项目实施的框架，以确保项目的顺利进行和成功达成预期结果。
在六西格玛黑带样板中，通常包括以下几个主要部分：3.1 项目简介项目简介介绍了项目的背景和目标。
钢铁行业推行六西格玛管理的基本做法案例
钢铁行业推行六西格玛管理的基本做法案例背景:六西格玛管理是领导承诺的全面质量管理，为了有效地推进六西格玛管理，某钢铁集团管理层聘请天行健管理公司专家顾问进行封闭式培训；专业部门领导带队到国内的组织去参观学习。
2011年计划并完成106个项目，并将“六西格玛管理”纳入组织文化及公司方针目标。
冶金行业、机械加工制造业等也在推行六西格玛管理。
这些说明了“六西格玛管理”已逐步被我国钢铁冶金组织认同。
在认真学习“六西格玛管理”理论，了解国内外成功运用该方法经验的基础上，该钢铁集团确定三炼钢厂、热轧厂、大型厂和轧板厂作为试点单位。
项目目标：1、培训目标：完成一个六西格玛黑带项目，按项目计划给组织创造50万元以上的财务收益。
2、项目都紧密结合公司发展方向，如热轧厂围绕硅钢、HiB钢、降废减损；三炼钢厂围绕降废、降低消耗、提高产能等；大型厂围绕提高高线产品质量；轧板厂围绕提高常化一次性能合格率等等。
3、以降低工艺因素的中间轧废作为提高正品率和成材率，快速向用户交付产品，提高用户满意度，攻关目标值为：正品率由＜93％提高到＞96％（合格率提升到＞99.45%的水平）。
项目过程：一、进行分层次分系统的培训2011年3月，该集团聘请天行健管理公司专家对公司级领导和二级单位高、中层领导进行了为期一周的六西格玛管理知识培训。
4月份，又在公司举办的六西格玛管理高级研讨班授课，对公司选拔的六西格玛管理骨干30多人进行了封闭式培训，为项目正式启动提供了人力资源方面的保证。
二、六西格玛项目的选定与推进该公司六西格玛管理的“DMAIC”模式，即以项目为载体，每个项目分“D-定义、M-测量、A-分析、I-改进、C-控制”五个阶段推进的模式。
导入方式为：项目培训与项目实施结合进行，因此六西格玛培训过程实际上也是项目实施过程。
DMAIC五个阶段，每个阶段第一周集中培训。
其余三周学员在岗位进行项目实践，两次培训间进行一次辅导，持续4～6个月，每个黑带不间断地边学边做，每一阶段都对项目进展情况进行检查回顾。
精益六西格玛黑带课程-M阶段-流程图和流程分析
应频繁地回顾和修改
做成流程图的成功关键
从定义完善的问题陈述入手 定义流程边界 – 与 SIPOC 流程边界相匹配 了解流程 建立跨部门小组 - 顾客/供应商 将所有合适的人包括进来 – 不要试图自己独立完成
流程图作成程序
步骤 1-定义流程步骤
在定义流程步骤时要考虑:查阅 SIPOC定义详细的水平至少含有 4-6 个步骤了解流程
帮助显示流程间不同部门和人员间的传递区域To help highlight handoff areas in processes between people or functions 澄清职责和相关性To clarify roles and indicated dependencies
定义关键流程的输入变量 (X)和输出变量 (Y)To identify the major steps of the process and its input & output variables 确定当前流程的运作控制机制To identify the current process operation performance & mechanism确定关键流程数据收集点To illustrate where in the process you will collect data
Disconnects or Gaps流程脱节Redundancies重复冗余Rework loops返工环Decision/Inspection points决定和检查点Implicit or unclear requirements不清楚的要求Tricky hand-offs信息或材料传递的不足Conflicting objectives矛盾的目标Common problem areas共同的问题区域
黑带和绿带在六西格玛项目中是如何分工的
黑带和绿带在六西格玛项目中是如何分工的？在六西格玛的框架下，黑带与绿带作为项目实施的核心力量，各自扮演着不可或缺的角色，共同推动着项目从策划到实施的每一个关键步骤。
他们之间的分工既明确又相互协作，共同构成了六西格玛项目成功的基石。
具体如深圳天行健企业管理咨询公司下文所述：一、黑带的职责1. 项目领导- 负责领导和管理复杂的六西格玛项目，从项目的启动、规划到执行和控制，再到最终的收尾，确保项目按计划顺利进行。
- 确定项目的目标、范围和关键指标，制定详细的项目计划，并分配资源。
2. 方法指导- 掌握先进的六西格玛方法和工具，如DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）流程、统计分析工具、实验设计等。
- 为项目团队提供方法和工具的培训和指导，确保团队成员能够正确运用这些方法和工具来解决问题。
3. 数据分析- 负责收集、整理和分析大量的数据，运用高级统计分析方法来识别问题的根本原因。
- 通过数据分析，确定关键变量和影响因素，为改进方案的制定提供依据。
4. 沟通协调- 与项目相关的各个部门和利益相关者进行沟通和协调，确保项目得到各方的支持和配合。
- 向管理层汇报项目进展和成果，争取资源和支持。
5. 团队建设- 组建和领导项目团队，包括绿带和其他团队成员。
- 激励团队成员，提高团队的凝聚力和战斗力，营造良好的团队合作氛围。
二、绿带的职责1. 项目参与- 在黑带的领导下，参与六西格玛项目的实施。
- 协助黑带确定项目的范围和目标，收集数据，参与分析和改进活动。
2. 基础数据分析- 掌握基本的六西格玛方法和工具，能够进行一些简单的数据收集和分析工作。
- 运用常用的统计工具，如直方图、柏拉图、控制图等，对数据进行初步分析，为黑带提供数据支持。
3. 现场改进- 负责在自己的工作区域内实施改进措施，确保改进方案的有效执行。
- 对改进后的过程进行监控和维持，及时发现问题并采取纠正措施。
4. 沟通反馈- 与团队成员和相关部门进行沟通，及时反馈项目进展和问题。
六西格玛黑带项目
六西格玛黑带项目引言六西格玛黑带项目是指基于六西格玛方法论进行管理和改进的一种项目管理方法。
六西格玛是美国Motorola公司在20世纪80年代提出的一种以数据为基础的全面质量管理方法，旨在通过数据分析和业务流程改进，实现组织的质量和效益的提升。
黑带项目则是六西格玛项目中的高级项目，要求项目团队成员具备六西格玛黑带级别的认证。
本文将介绍六西格玛黑带项目的基本概念、核心方法和实施步骤，以及项目管理中的关键注意事项。
六西格玛黑带项目概述六西格玛黑带项目是六西格玛项目中的高级项目，要求项目团队成员具备六西格玛黑带级别的认证。
六西格玛黑带项目通常是一个组织内的重大问题或机会，需要通过数据分析和业务流程改进来解决或优化。
六西格玛黑带项目的目标是通过使用六西格玛方法论来实现质量和效益的提升。
项目团队需要收集和分析数据，找出造成问题或机会的根本原因，并针对原因采取适当的改进措施。
项目团队成员需要经过严格的培训和考试，获得六西格玛黑带级别的认证，才能参与和领导六西格玛黑带项目。
六西格玛方法论六西格玛方法论是一种以数据为基础的全面质量管理方法。
它包括一系列的工具和技术，用于帮助组织识别和解决问题，提高业务效率和质量水平。
六西格玛方法论主要包括以下五个阶段：1.定义阶段：明确项目的目标、范围和关键业务流程。
确定客户需求，制定项目计划和项目管理计划。
2.测量阶段：收集相关数据，对业务流程进行测量和分析。
确定关键的业务指标，建立基准线，识别问题和机会。
3.分析阶段：分析数据，找出问题或机会的根本原因。
采用统计方法和质量工具，确定影响业务流程的关键因素。
4.改进阶段：基于分析的结果，制定改进方案和解决方案。
通过实施改进措施，优化业务流程，解决问题或利用机会。
5.控制阶段：制定控制计划和监控方法，确保改进措施的可持续性。
建立监控系统，跟踪关键业务指标，及时纠正问题和回应变化。
六西格玛方法论还强调团队合作和数据驱动的决策。
项目团队成员需要具备一定的统计和质量工具的知识，并能够运用这些工具来分析数据、制定决策，并推动改进的实施。
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防重走“老路”。监视计划的开发、执行和文件 化。通过系统和组织的修正（参谋、培训、激励）
使改进制度化。通过 6Sigma 黑带的工作可以降
低成本，提高生产率、市场占有率和顾客的忠诚
把鱼的事情跟他说了，他清描淡写地说冬天鱼的生命力
度，使运作周期减少，降低废品率，改变企业文 化，促进产品和服务的拓展等。
流程图，决定造成缺陷的根本原因。确认目前运
作水准与目标水平的差距。改进机会优先原则。
把鱼的事情跟他说了，他清描淡写地说冬天鱼的生命力
确认资源的变化。改进（improve）：通过设计处 理和预防问题的创新解决方案改进过程。使用技
术和培训创新改革方案。开发和展开执行计划。
控制（control）：控制改进，保持新的水准。预
把鱼的事情跟他说了，他清描淡写地说冬天。定义使用 绘制地图和流程图来改进流程。度量（measure）：
测量自身所含核心业务流程运作的有效性。开发
流程数据收集计划。通过大量资源数据的收集确
定缺陷和度量的类型。比较顾客调查结果发现不 足。分析（analysis）：为改进分析收集数据和
六西格玛黑带项目推进流程
六西格玛（6Sigma）黑带项目流程可描述为
DMAIC：界定（define）、度量（measure）、分析
（analysis）、改进（improve）和控制（control）。 界定（define）：确定顾客对于质量认知的首要
因素，及自身所包括的核心商业过程。确认谁是
顾客？顾客对产品的要求是什么？顾客的期望