【专业知识】企业管理：科学管理思想
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【专业知识】企业管理：科学管理思想
西方管理思想：科学管理思想。
代表人物：美国的泰勒；
泰勒提出了通过对工作方法的科学研究来提高工人劳动效率的基本理论与方法，并于1911年发表了《科学的管理》一书。他从钢铁厂的工人干至总工程师，他是从工人为什么磨洋工这一问题开始研究管理的。科学管理所要做的一切都是要提高劳动生产率。
泰勒的科学管理思想内容可概括为以下几个方面:
１．提高效率。泰勒认为,要制造出有科学依据的工人的合理的日工作量,就必须进行工时和动作研究。方法是选择技术熟练的工人,把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间记录下来,加上必要的休息时间和其他延误时间,就得出完成该项工作所需要的总时间,据此定出一个工人合理的日工作量。为了提高劳动生产率,必须为工作挑选第一流的工人。所谓第一流的工人泰勒认为每一种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的,除了那些完全能做好这项工作而不愿去做的人。在制定工作定额时,泰勒是以第一流的工人在不损害其健康的情况下维护较长年限的速度为
标准的。这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础,而是以工人能长期维持正常速度为基础。管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。
２．劳动方法标准化和差别计件工资制度。劳动方法标准化就是把工人多年积累起
企业培训管理制度(全新版)
1.目的 理顺和规范公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2. 适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报总公司人力资源部备案。 3. 职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求 评审，培训计划(方案)制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作； 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培 训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划； 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4. 作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯； 4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率； 4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1) 目的 (a) 让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b) 让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感； (c) 减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d) 使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系；
企业管理基础知识课程标准
附件1：企业管理基础知识课程标准 1.1课程定位 表1.1-1课程定位表 课程名称及编号企业管理基础知识（） 课设学期及学时第二学期（108学时） 课程类型专业基础课 课程功能使学生掌握和运用管理学的基本原理和方法 先导课程管理数学 平行课程物流概述、企业经营理财分析 后续课程 1.2课程性质 本课程是物流管理专业的必修专业基础课。管理学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，是也是管理类各专业的一门基础课程，该课程旨在让学生树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。 1.3课程目标 本课程的基本任务就是向学生传授该学科的基础知识和基本技能，扩大学生的知识面，合理学生的知识结构，使学生了解经济中的各种现象、关系和规律，并学会运用这些规律对经济活动进行管理。 通过本课程的学习，使学生具备应职岗位所必须的基本经济管理理论知识和解决相关经济管理问题的能力，运用所学知识解释经济现象和处理经济问题的能力，为相关的经济管理类课程的学习和将来卓有成效地开展经济调研工作打下良好的基础，与此同时，注意渗透政治思想教育，逐步培养学生的辩证思维和数理逻辑思维能力，经济管理问题与现象的实证分析能力，加强学生的职业道德意识培养。 1.4课程设计 1.4.1课程设计的思路 以就业为导向，以能力为本位，以职业技能为主线，以单元项目课程为主题，以夯实基础、适应岗位为目标，尽可能形成模块化课程体系。具体学习项目的选择和编排。以学习单
管理基础知识试题及答案(重庆事业单位)
管理基础知识习题及答案 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本 价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。 ( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策
企业管理基础知识半期考试试卷
企业管理基础知识半期考试 （考试时间120分钟，满分100分） 注意事项：用蓝、黑色钢笔答题。保持卷面整洁。 一、单项选择（30×1’=30’） 1. 被称为“科学管理之父”的是（）。 A.法约尔 B.梅奥 C.西蒙 D.泰罗 2. 管理者对未来企业生产经营的活动所作出的预先安排和筹划，这属于（）。 A.计划职能 B.组织职能 C.指挥职能 D.控制职能 3. 企业管理中的一切决策、手段、方法和措施都留有余地，在管理原理中属于（）。 A.能级管理 B.弹性原理 C.人本原理 D.闭环原理 4. 提出非正式组织的是（）。 A.泰罗 B.法约尔 C.梅奥 D.巴纳德 5. 创新概念首先是（）提出的。 A.熊彼特 B.比尔·盖茨 C.甘特 D.彼得·德鲁克 6.管理幅度既不能过大，也不能过小。高层管理的幅度一般在（）。 ~2人 ~8人 ~15人 ~30人 7.我国企业采用最多的组织结构形式是（）。 A直线制. B.矩形结构 C.事业部制 D.直线职能制 8.荣事达公司的“红地毯”服务属于（）。 A.技术创新 B.产品创新 C.观念创新 D.市场创新 9.在创新体系中，带有“整合”特征的是（）。 A.管理创新 B.技术创新 C.市场创新 D.产品创新 10.现代企业制度的核心是（）。 A.两权分离 B.公司制 C.政企分开 D.产权清晰 11.人本管理的理论模式首先是（）。 A.培训 B.主客体目标协调 C.塑造环境 D.完成社会角色 12.管理的主体是（）。 A.战略 B.员工 C.管理者 D.信息 13.根据马斯洛的需要层次理论，人的需要包括（）。 A.安全、生存、社会、受尊重及自我实现的需要 B.生存、安全、受尊重、社会及自我实现的需要 C.食品、衣着、居住、旅游及享乐的需要 D.生理、安全、社会、受尊重及自我实现大的需要 14.企业文化中的价值观被企业员工认同后，可以从各方面把员工团结起来，这是企业文化 的（）功能。 A.激励 B.辐射 C.凝聚 D.导向 15. 精神激励的作用同人们的（）成正比。 A.物质生活水平 B.思想境界和文化水平 C.职位高低 D.工作内容16.激励的最终目的是要使（）得到完善和发展。 A.组织 B.个人 C.群体 D.组织和个人 17.企业文化中处于核心地位的是（）。 A.企业的价值观 B.企业的经营哲学 C.企业的道德规范 D.企业制度 18.企业中处于核心层的是（）。 A.表层的物质文化 B.浅层的行为文化 C.中层的制度文化 D.深层的精神文化 19.各行各业有人才，各种层次有人才，各种途径出人才是人才的（）。 A.社会性 B.广泛性 C.层次性 D.潜在性 20. 整体产品的核心层是指( )。 A.构成材料 B.使用价值 C.外观设计 D.售后服务 21. 市场营销活动始于（）。 A.经营决策 B.经营计划 C.市场调研 D.市场预测 22.狭义的市场调查指（）市场调查。 A.供给 B.需求 C.供给和需求 D.消费者 23.需求弹性是指由于（）变化引起的灵敏程度。 A.供给 B.价格 C.包装 D.质量 24.生产系统可以划分为（）。 A.输入、转换、输出、反馈 B.供应、生产、销售 C.输入、调整、输出、反馈 D.输入、生产、销售、反馈 25. 生产系统的功能可以概括为两个部分：一是生存功能；而是（）。 A.质量功能 B.发展功能 C.继承性功能 D.自我完善功能 26.生产过程是一系列相互联系的劳动过程和（）的有机结合。 A.供应过程 B.销售过程 C.售后服务过程 D.自然过程 27.产品品种少是（）的特点。 A.大量生产 B.成批生产 C.流水生产 D.单件生产 28.生产过程中的（）是指生产过程的组织形式要灵活，能及时满足变化了的市场需要。 A.连续性 B.比例性 C.节奏性 D.适应性 29.流水生产线按（）可分为强制节拍和自由节拍流水生产线。 A.实现节奏的方式 B.机械化程度 C.生产连续的程度 D.生产对象是否移动 30.绘制网络图的基本原则是（）。 A.有向性，无回路 B.箭线首尾相连 C.相邻两点间可以有多条箭线相连
企业安全生产管理知识培训讲义
企业安全生产管理知识培训讲义 一、安全生产的基础知识 ㈠安全管理内容 安全生产管理：就是针对人们生产过程中的安全问题，运用有效的资源，发挥人们的智慧，进行有关决策、计划、组织和控制的活动，实现人与机械设备、物料、环境和谐，达到安全生产的目标。 安全生产管理的内容包括：管理机构和人员、安全责任制、规章制度、安全生产策划、安全教育培训、安全技术档案六个方面。 ㈡安全生产五要素 安全生产五要素：安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入这五个要素。 安全生产五要素的关系：安全文化是灵魂，安全法制是利器，安全责任是核心，安全科技是动力，安全投入是保障。 ㈢四不伤害四不伤害：不伤自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。 ㈣三项岗位人员“三项岗位”人员：主要负责人、安全管理人员、特种作业人员。 二、企业安全生产管理责任 ㈠企业主体责任 企业的安全责任12 项： 1.具备安全生产条件，履行“三同时”规定； 2.为从业人员配备劳动防护用品； 3.按规定提取和使用安全生产费用，依法为从业人员缴纳工伤保险费，高危行业企业投保安全生产责任险； 4.依法设置安全生产管理机构，配备安全管理人员； 5.建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程； 6.开展安全生产宣传教育； 7.加强安全生产管理，定期组织开展安全生产检查，及时消除事故隐
患，依法对重大危险源实施监控； 8.依法取得安全生产行政许可； 9.统一协调管理承包、承租单位的安全生产工作； 10.及时报告生产安全事故，开展事故救援和处理善后工作 11.负责作业场所职业危害的预防和职业病防治工作； 12.法律、法规规定的其他安全生产责任。 ㈡管理人员安全生产职责 生产经营单位主要负责人和安全管理人员必须具备与本单位从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和安全管理能力。 1.生产经营单位主要负责人职责 对本单位安全生产工作负全面职责 ①建立、健全本单位安全生产责任制 ②组织制定本单位安全规章制度和操作规程； ③保证本单位安全投入有效实施； ④督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除安全事故隐患； ⑤组织制定并实施本单位事故应急救援预案； ⑥及时、如实报告生产安全事故。 2.安全生产副职职责 ①认真贯彻执行安全生产法律、法规和本企业各项安全管理制度； ②检查现场安全生产情况，查处安全生产违规违纪行为,监督隐 患整改措施落实； ③负责组织制定安全规章制度、安全计划； ④抓好职工安全教育培训工作； ⑤坚持现场带班值班； ⑥协助抓好生产安全事故调查处理。 3.安全员岗位职责 ①认真执行安全生产法律、法规和本企业各项安全管理制度； ②负责上班前和上班过程检查中的现场安全生产检查，发现不安全隐
企业主要负责人和管理人员安全知识培训制度[001]
企业主要负责人和管理人员安全知识培训 第一、安全教育和培训的内容 针对教育和培训层次和工作性质分别进行，管理人员的重点是安全生产意识和安全管理水平，操作者的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。 1、组织辖区企业主要负责人、安全管理员、特种作业人员（简 称“三类人员”）相应的安全教育培训，保证“三类人员” 持证上岗。 ①、企业主要负责人。进行安全生产方针、政策、法规的强制教 育培训，树立安全生产观念、提高安全生产意思，主动落实 企业安全生产主体责任。经培训考核合格发放生产经营单位 主要负责人《安全资格证》。 ②、企业安全生产管理员。进行相应的安全生产方针、政策、法 规的安全管理知识、管理方法培训，提高安全管理水平。经 培训考核合格发放生产经营单位安全管理员《安全资格 证》。 ③、特种作业人员。除进行一般安全教育外，还要执行GB5306- 85 《关于特种作业人员安全技术考核管理规定》的有关要 求，按国家、省、市各级和企业规定进行本工钟专业培训、 资格考核，取得《特种作业人员操作证》后上岗作业。 2、督促各有关行业主管部门、各企业拟定从业人员教育培训
计划，聘请有培训资质的培训机构定期组织教育培训，建 立教育培训档案。 ①、新工人（包括合同工、临时工、学徒工、实习生）必 须进行公司、厂级和班组的三级安全教育。教育内容包 括安全生产方针、政策、法规、标准及安全技术知识、 设备性能、操作规程、安全制度、严禁事项及本工种的 安全操作规程。 ②、特殊工作人员除进行一般安全教育外，还要经过本工 种的专业安全技术教育。 ③、采用新工艺、新技术、新设备施工和调换工作岗位 时，对操作人员进行新技术、新岗位的安全教育。 第二、安全教育和培训的学时 1、企业主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时 间不得少于32 学时。每年再培训时间不得少于12 学时。 2 、非矿山、危险化学品、烟花爆竹等企业主要负责人和安全生产 管理人员安全资格培训时间不得少于48 学时；再培训学时不 得少于16 学时。 3 、企业新上岗的从业人员，岗前培训时间不得少于2 4 学 时。 4、非矿山、危险化学品、烟花爆竹等企业新上岗的从业人 员安全培训时间不得少于72 学时；再培训学时不得少于20
管理学基础知识要点
第3章计划 1．简述计划工作的基本特征。 （1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。 （2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。 （3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 （4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。 2．计划的种类有哪些？ 根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。 按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。 按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。 第4章目标管理 1．企业目标的特征是什么？ 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为： （1）目标是企业经营思想的集中体现。 （2）目标具有多重性。 （3）目标具有层次性。 （4）目标具有变动性。 2．确定企业目标的原则是什么？ （1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。 （2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。 （3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。 （4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。 （5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。 3．目标管理具有哪些特点？ 与传统管理方法相比，目标管理具有这样的特点：
现代企业管理知识点
1.名词解释 （1）什么是管理，什么是企业管理？ 管理:是一个过程，是一个组织或个人为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物等）进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。目的：企业管理的基本目的就是提高工作效率，并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 （2）什么是股份有限公司？ 股份有限公司：公司资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担有责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 （3）什么是企业责任？ 企业责任：是指企业在争取自身生存和发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。 企业责任的内容：对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 （4）什么是企业的动态原理？ 动态原理：是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达到此目的，必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。（5）什么是决策？ 决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义：1、决策的主题即可以是组织，也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题，既可以是对组织或个人活动的选择，也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象，既可以使活动的方向和内容，也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期，也可以仅仅是某个较短的时段。 （6）什么是控制？ 控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善，管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题 （1）企业管理的特征？ 1、企业管理是一种文化现象和社会现象； 2、企业管理的主体是管理者； 3、现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理和动态管理； 4、管理的核心是处理好人际关系；（2）简述企业管理的基本原理？ 基本原理：是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 （3）怎样看待管理的科学性和艺术性？ 科学性：指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本可观规律。一方面，管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的；另一方面，管理作为一门科学知识，是可以通过学习和传授而掌握的，一个优秀的管理者，必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性：强调其实践性，无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合：管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象，而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；管理科学理论的运用必须讲究艺术。管
企业管理学基础知识要点
企业管理学基础知识要点 、我们为什么需要管理?管理的核心工作是协调. 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾； 协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理； 2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。 3、不当管理者的人也需要学习管理 *不学管理就不明白社会的真假美丑善恶； *人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力；、 *相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望； 4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益. 效率与效益相比，效益是第一位的； 有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率； 5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制 *计划：表现为确定目标和过到目标的步骤； *组织：目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程； *领导：运用职权和威信，协调人与人的关系、激励员工努力工作； *控制：保证实现目标过程中的检查和纠偏工作； 6、管理学的特点 1、是一门不精确的科学；没有固定法则演算，没有精确定律； 2、是一门综合性科学；哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等；
3、是一门实践性很强的应用科学；文盲也能当好管理者； 4、是一门发展中的科学（管理学的起源及发展，ISO的发展； 熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门 7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属 管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作； 8、组织从本质上而言就是一个利益共同体 1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标； 9、在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色 1、人际关系方面；形象代言人、领导者、联络员。 2、信息传递方面；组织发言人、信息监督者、信息传递者。 3、决策方面；企业家、资源分配者、矛盾排除者 谈判者。 10、常见的管理者错位现象 1、高层管理者事必躬亲。抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯； 2、中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人 3、基层管理者只贯彻落实不管结果。要么死执行要么不执行； 11、组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权、奖赏权； 支配权是命令，必须服从；强制权是威胁，迫使服从；奖赏权是奖励，诱使服从； 12、管理者的职权并不总是有效的 1、当管理者运用权利的目的与组织的目标不一致时，权力不会太有效； 2、权力受到更高一级或同级、下级的权力限制；即使是最高权力也受到法律及
管理学基础知识点复习
管理学基础知识点复习 1.管理的职能 管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。 2.管理思想的发展阶段 管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和 现代管理五个阶段。 3. 企业内外环境的主要因素 答：管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。通常，就企业而言，构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。 外环境： 1．宏观环境因素 （1）政治环境 政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。政治环境因素主要包括：①国家的政治路线。②经济体制。③科技、教育体制。④政府的行政性行为，包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。 （2）、经济环境 宏观经济环境因素主要包括：①国民经济增长速度。②经济结构。③市场利率。④汇 率水平。⑤通货膨胀率等。 （3）、技术环境 技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。 （4）、社会文化环境 它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起 的社会成员的行为态度，如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。 （5）、法律环境 法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。 2．经营环境因素 企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构，行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等；行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。市场环境因素主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素。 内环境： （三）企业内部条件要素 资源要素、管理要素，、能力要素 资源要素包括人财物力资源、技术资源、市场资源和环境资源等； 管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等； 能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等。
企业管理基本知识
企业管理基本知识 1、现代企业制度： (一)现代企业制度的特征 现代企业制度的特征包括：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。 公司机构主要有股东会(股东大会)、董事会、监事会。 (二)现代企业制度的基本内容 现代企业制度的总体框架：现代企业制度是现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。现代企业产权制度：产权是所有制的核心和主要内容，包括物权、债权、股权和知识产权等各类财产权。 2、企业及企业管理基本概念： (一)企业概念与特征 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。 (二)管理的定义和作用 管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更
好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。 3、管理知识： (一)计划 计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。法律敎育网 (二)组织 目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。 建立组织部门的原则：目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。 (三)领导 领导职能是其他管理职能的集中体现。领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。 合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。 (四)激励 人的一切行为都是由动机所支配的，动机是由需要所引起的。
公司企业管理知识培训班结业发言稿
精选范文:公司企业管理知识培训班结业发言稿(共2篇)尊敬的各位领导、老师、同学们：公司企业管理知识培训班，在各级组织和领导的关心支持下，经过近6个月的紧张学习，完成了全部课程，今天就要结业了。在此，我代表“企业管理知识培训班”的全体学员，向公司领导、李斌技师学院领导及老师们表示衷心的感谢！这次学习培训的时间虽然很短，但我们感到收获很大，体会很深，启发很多。最大的收获是丰富了知识，思想观念得到了进一步更新。学习培训期间，公司立足于培养多元化、复合型人才，从服从服务于我们公司构建生产营销新格局的实际出发，先后给我们灌输了《生产管理》、《技术管理》、《财务管理》、《人力资源》、《管理经济学》、《法律法规》、《企业文化》、《市场营销》等现代管理知识，使我们学到了工作岗位上没有学到的知识，进一步解放了思想，更新了观念，特别是加深了“发展是硬道理”的认识。最大的感受是开阔了视野，对公司提出的“中长期经营战略目标”的总体要求认识更加深刻。通过参加学习培训，特别是通过专题报告会外出参观学习考察后，使我们开阔了视野，认识到了差距，增强了工作的责任感和压力感，更加坚定了投身企业改革发展特别是实现公司跨越式大发展奋斗目标的信心和决心。最大的启发是学习、学习、再学习。通过参加这次学习培训班，我们更加感受到自身知识的不足，更加感受到学习的重要性。在公司实施“中长期经营战略目标”的新形势下，作为“公司”的年轻一代特别是优秀青年，公司领导对我们给予了殷切厚望，我们身上所肩负的责任将更加重大。要跟上时代的发展步伐，更好地服从服务于公司的改革建设发展，我们必须牢固树立“科学是第一生产力”的思想，不断地加强学习，用科学的理论武装头脑，从科学发展观高度分析思考和解决问题，充分发挥我们的聪明才智，为推动公司各项事业的健康发展贡献力量。这次学习培训由于是非集中时间半脱产学习，我们全体学员克服工学矛盾，争取学有所得，学有所用，牺牲节假日休息时间积极加班加点未在学习期间因学习影响本职工作。在我们学习培训期间，无论是公司领导，还是李斌技师学院的领导及老师们，都非常关心我们的学习生活情况，特别是陈书记、俞厂长亲自参加我们的开学和结业典礼，经常过问我们的学习和生活情况。我们感到无比的光荣和自豪。让我们再次以热烈的掌声，向各位领导和老师们表示深深的感谢！各位领导、老师和同学们，今天，我们将要结束学业，重返工作岗位了。我们将以此为新的起点，更加勤奋的学习，更加努力地工作，争做一个德才兼备、廉洁奉公、勤政为民的好干部，决不辜负领导的期望和要求。谢谢大家。 [公司企业管理知识培训班结业发言稿(共2篇)]篇一：公司企业管理知识培训班结业发言稿 公司企业管理知识培训班结业发言稿 尊敬的各位领导、老师、同学们： 公司企业管理知识培训班，在各级组织和领导的关心支持下，经过近6个月的紧张学习，完成了全部课程，今天就要结业了。在此，我代表“企业管理知识培训班”的全体学员，向公司领导、李斌技师学院领导及老师们表示衷心的感谢！ 这次学习培训的时间虽然很短，但我们感到收获很大，体会很深，启发很多。最大的收获是丰富了知识，思想观念得到了进一步更新。学习培训期间，公司立足于培养多元化、复合型人才，从服从服务于我们公司构建生产营销新格局的实际出发，先后给我们灌输了《生产管理》、《技术管理》、《财务管理》、《人力资源》、《管理经济学》、《法律法规》、《企业文化》、《市场营销》等现代管理知识，使我们学到了工作岗位上没有学到的知识，进一步解放了思想，更新了观念，特别是加深了“发展是硬道理”的认识。 最大的感受是开阔了视野，对公司提出的“中长期经营战略目标”的总体要求认识更加深刻。通过参加学习培
企业管理学基础知识
企业管理学基础知识 1、我们为什么需要管理? 管理的核心工作是协调。管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾;协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理;管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。 2、不当管理者的人也需要学习管理 *不学管理就不明白社会的真假美丑善恶; *人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力;、 *相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望; 3、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益. 效率与效益相比，效益是第一位的;有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率; 4、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属。管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作;在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色 l 人际关系方面;形象代言人、领导者、联络员。 l 信息传递方面;组织发言人、信息监督者、信息传递者。 l 决策方面;企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。
5、常见的管理者错位现象 a. 高层管理者事必躬亲。抓权、不清楚自己定位、不信任别人 b. 中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人 c. 中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人 d. 基层管理者只贯彻落实不管结果。要么死执行要么不执行; 6、组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权、奖赏权; 支配权是命令，必须服从;强制权是威胁，迫使服从;奖赏权是奖励，诱使服从; 7、管理者不但要对自己的工作负责，更要对下属的工作负责; 员工工作没干好，固然与能力和积极性有关，但选用合用的员工的调动积极性本身就是管理者的工作;管理者没有识人之明，在工作中用人之短，下属即表现为笨;所以问题出在下属身上，根子却在管理者身上; 8、作为一个管理者应该具备的三种基本技能 1) 技术技能;(诊断技术决策计划组织评价书写技术) 2) 人际技术;(表达协调激励领导公关能力) 3) 概念能力;(分析综合判断能力) 9、管理环境的构成及内外环境因素 a.管理环境的构成包括外部环境因素和内部环境因素;
现在企业管理知识培训提纲
现在企业管理知识培训提纲 一、什么叫管理？ 1、管理没有明确的定义，不同的企业家对管理有不同的认识。 2、中国的企业面临从经验管理向科学管理的过度。 3、基础管理是中国企业发展中的瓶颈。 二、管理的目的是什么？ 1、有效益：管理要出效益，管理要实现低成本，利润高保持企业的可持续发展，要做到员 工满意，投资者满意，我会满意。 2、有效率：管理要做到时间成本，经营成本，发展成本，人力资源成本，机会成本的合理 性。资源利用的最大化，利润获取的最大化。 三、企业基础管理的内容： 目标管理，计划管理，人力资源管理，财务管理 营销管理，团队管理，管理结构，流程管理， 班组管理，绩效管理，品牌管理，责、权、利管理 四、目前管理中存在的问题 1、缺乏现代企业管理的管理观念和科学的管理体系。 2、基础管理薄弱，“管什么？”和“怎么管？”的问题没解决。 3、管理结构和管理职能（权、责、利）缺乏科学性，实践性。 4、人力资源管理为企业发展中的最大薄弱环节，资源的浪费和效率不高，执行力低下制约 力企业发展。 5、盲目追求发展而忽略基础管理，体现在企业内功不够，后勤不足，犯常识性的错误。 五、管理就是把理论变为常识的过程 1、管理就是让下属明白什么是最重要的。 2、管理不讲对错，只是要面对事实，解决问题。 3、管理是“管事”而不是“管人”。 4、管理就是让组织目标和个人目标合二为一。 5、管理就是让一线员工得到和利用资源。 6、管理只对绩效负责，结果导向。 7、管理只讲功劳不讲苦劳。 8、管理是一种责任，并把这种责任分解到每一个人。 9、组织结构是解决权力与责任的匹配问题。 10、管理的价值在于使平凡的人做出不平凡的事。 六、管理者的能力具备： 1、知识能力：（1）观念、价值观（2）思维能力（3）信息收集能力（4）专业技能 2、行动能力：（1）学习力（2）执行力（3）沟通力 3、影响能力：（1）激情（2）良好心态（3）处事风格 4、统筹能力：（1）计划组织能力（2）用好你的资源（3）会用权、分权
现代企业的管理知识点总结
一、填空 1. 企业系统的基本资源要素主要包括：1人力资源2物力资源3财力4信息 2. 管理既是一门科学。又是一门艺术 3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。 4. 控制的类型包括：1前馈控制2同期控制3反馈控制 5. 企业战略的四个要素：1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用 6. 核心竞争力的四个标准是：（是否是）有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。 7. 企业经营战略分为：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略 8. 指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。 9. 企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。
10. 产品的生命周期：1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段 11. 生产过程的特征：1生产技术特征：离散型生产过程；连续型生产过程2生产过程特征：产销分离型；产销结合型3产品、工艺的标准化程度：产品标准化；工艺标准化 12. 企业长期筹资方式：1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁 二、多选 1、企业应具备的条件：（1）有一定的机构组织，有自己的名称办公场所、组织章程等要素；（2）应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格；（3）是一个经济组织。 2、管理的二重性：（1）自然属性（2）社会属性 3、现代企业按照企业内部生产力各要素所占比例划分为：（1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业（3）技术密集型
企业 4、战略的层次：（1）公司战略（2）经营战略（3）职能战略 5、战略环境宏观环境分析：（1）政治与法律因素（2）经济因素（3）社会和自然因素（4）技术因素 6、目标市场选择：（1）单一的集中细分（2）有选择的专业化（3）市场专业化（4）产品专业化（5）完全覆盖 7、行业环境分析：（1）新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价能力（3）买方讨价还价能力（4）替代品威胁（5）现有竞争者之间的竞争程度 8、现代企业生产计划与控制方法：（1）成产流程表（2）生产时间表（3）生产指令 9、 PDCA循环：（1）四阶段：计划、实施、检查、处理（2）八步骤：P:分析现状找出存在的质量问题，分析产生质量问题的各种因素，找出影响质量的主要因素，制定对策和措施；A:总结经验纳入标准，遗留问题转入下期；C:检查效果发现
企业管理学基础知识
企业管理学基础知识 在知识经济时代，“知识创造财富”似乎已不仅仅是个口号，而成为一个颠扑不破的真理！ 在竞争日趋激烈，知识不断更新加快，科技发展日新月 异的今天，对新知识的学习就更显得十分重要了。因此一辈子都要在学习中度过，是强者做人的重要法则。一个缺乏知识的人，怎么能够成为强者，怎么能够与人较量？学习是成功的资本，这是因为无学将无以致用，所以要做一个以知为本的人。在人的一生中，决不会顺利地走向颠峰，遭遇挫折和失败是很难避免的，学习和改变的速度，是在这个无情竞争、友情服务的社会中成败之关键。在知识经济时代，没有知识的人越来越寸步难行，其实没有知识并不可怕，最可怕的是你没有学习意识，最可悲无望的人就是那些贫困没有知识且无学习意识的人，所有的经济力量莫不依赖于知识，产生于知识，市场竞争由产品竞争发展到知识竞争。劳动生产率的说法已日益过时，而知识生产率已经成为越来越多人的共识，知识是重多要素之中最重要、最核心的力量，对此每个人都应该毫不怀疑。作文网https://www.360docs.net/doc/3716591646.html, 人的一生其实就是学习的一生，我们所遇到的人，所遇 到的事物，所得到的经验都是人生大学的教师。只是有的主动学习，有的被动学习，这也正是先进与落后最直观的体现
与最根本的原因。不凡之士与庸常之辈的最大区别，并不在于他的天赋和如何付出，而在于有无明确的人生目标，只有勇于挑战人生，才能拥有成功的希望。在人生的竞技场上落败的原因，不是缺少信心、能力、智力、只是没有明确的目标或选准目标，且又缺乏坚强的斗志，只有把注意力凝聚在目标上你才能在事业上取得大成就，如不想成为平庸者却又不敢挑战人生，这是一种悲哀。有远大的目标固然不错，但目标好象靶子，必须在你的有效射程之内才有意义，如果目标偏离实际，反而与事无益。你必须要为目标付出努力，如果你只空怀大志，而不愿为理想的实现付出辛勤的劳动，那“理想”永远是空中楼阁。只有把目标和行动有机的结合起来，才有可能成为一个成功之人，目标与行动是改变人生的法码。一个人不管做什么事，有什么条件，生处什么样的环境，只要专心致志，勤奋刻苦，好学多问，坚持不懈，脚踏实地做下去，自然会有功成名就的一天。 在科技飞速发展的今天，知识更新越来越快，不会学习 的人就是文盲，那些固步自封，跟不上时代变化的人就会被淘汰。新经济的核心就是知识的创造和知识的分享，而其根源就是创新，学习成为最重要的投资。当今社会的人才竞争，说到底是知识的竞争，学习力的竞争。学历代表过去，只有学习力才能代表未来。随着时代的发展，竞争程度日趋激烈，竞争已成为促进社会变化与发展的基础，成为人类生存的必
企业培训管理制度(全新版)
1. 理顺和规范公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2.适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报总公司人力资源部备案。 3.职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组 织培训需求评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作； 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理， 并与集团培训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划； 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培 训工作。 4.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知 识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；
4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实 际工作中，有效提高工作效率； 4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、 内容不同、方式不同的针对性强的培训。 4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感； (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e)提升新员工的工作技能； (2)职责 (a)行政人事部负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集：人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训部；