一汽-大众汽车金融专案经销商指导手册

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大众购车金融方案

大众购车金融方案
2.合作经销商、金融机构需具备相关资质,确保合法经营;
3.消费者需具备完全民事行为能力,确保合法购车。
九、总结
本大众购车金融方案旨在为消费者提供合法合规的购车途径,降低购车门槛,实现消费者购车梦想。通过合作经销商、金融机构的共同努力,为消费者提供优质、便捷的购车服务,助力我国汽车市场发展。
(全文完)
4.消费者根据所选金融产品,向合作金融机构提交申请;
5.合作金融机构进行审批,并将贷款发放至经销商账户;
6.消费者提车,并按照约定的还款方式进行还款。
五、优惠政策
1.贷款利率优惠:合作银行为符合条件的消费者提供优惠利率;
2.信用卡分期优惠:合作银行提供0首付、低利率等优惠政策;
3.租赁购车优惠:租赁公司提供租金减免、免费保养等优惠政策;
大众购车金融方案
第者提供合法合规的购车金融方案,通过合理规划,降低购车门槛,实现消费者购车梦想。本方案遵循我国相关法律法规,确保消费者权益得到保障。
二、目标群体
1.具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民;
2.有稳定收入来源,具备还款能力的消费者;
3.有购车需求的消费者。
4.政策支持:部分车型可享受政府购置税减免、购车补贴等政策。
六、风险管理
1.合作金融机构对消费者进行严格资质审核,确保贷款风险可控;
2.消费者需提供真实、准确的个人信息,如发现虚假信息,将取消贷款资格;
3.消费者需按时还款,如发生逾期,将承担相应的法律责任;
4.合作各方严格遵守法律法规,确保合同公平、公正、合法。
七、售后服务
1.合作经销商提供完善的售后服务,包括但不限于:车辆保养、维修、救援等;
2.合作金融机构提供还款咨询、逾期提醒等服务;

SCFL-一汽-大众-经销商数字运营指导手册(口袋书)

SCFL-一汽-大众-经销商数字运营指导手册(口袋书)

(7)指导CRM系统,垂直媒体后台的操作。 (8)制定邀约话术进行专业培训。 (9)内部落实,协调沟通 。 (10)定期汇总,定期上报。 (11)定期开展部门会议,技能研讨。 (12)线索均分,高效管理。
小结
在线经理职责重,团队业绩总把控;学好流程逻辑图,工作职责要记熟。
三、岗位职责和人员配备
3.6 岗位配备“3必3禁”
5.进行二级谈判(客户要离店时,请在线销售经理进行二次 谈判)
支持 1.行政部配合提供录音笔; 2.客服部配合进行录音收集和整理;
3.2 电话清洗员 人员配备要求
经验无需太多
超数及时配人
语言表达清晰
每天清洗100
声音优雅甜美
小结
熟悉办公软件 线索清洗过滤好,任职要求要明了,招聘指标和渠道,参照电销做更好。
三、岗位职责和人员配备
3.1 电话清洗员 人员招聘培养 招聘渠道
校园招聘
内部转岗电话初试
小结
新店小店业务少,网上线索别放跑。
无效客户 再邀约 战败分析
四、业务流程
4.2 过渡期业务流程

数字化营销专员


电话清洗员
网络营销 网络媒体日常维护 网络营销策划运营
线索获取
线索池(DS-CRM)
垂直媒体 精准媒体 门户网站 社会化媒体
论坛 官网 免费类 自媒体
无效客户
在线销售顾问
邀约



跟进 成交
3.1 数字化营销专员 人员配备要求
配备 1名专人
专科以上 学历
软文写作 能力
写作思路 清晰
熟悉办公 软件
小结
数字营销做推广,收集线索天天讲;学历性格电脑强,综合选择细考量。

一汽-大众汽车金融专案经销商指导手册

一汽-大众汽车金融专案经销商指导手册
12 18 24 36 48 60
客户利率
0 4.17% 5.17% 7.17% 8.17% 8.17%
万元月供系数
¥833.33 ¥574.08 ¥439.48 ¥309.55 ¥244.93 ¥203.58
7
半台车计划
产品要点
产品:1年超低月供尾款产品;
产品描述
首付:首付及尾款比例固定为车辆成交价的50%; 期限:1年; 月供金额:217 – 617元; 利率:1年低利率; 合作伙伴:一汽汽车金融、大众汽车金融。
1-5年2.17%—10.17%低利率 ;
还款:等本息模式; 目标客户:对利息敏感,有融资需 求的客户; 补贴:补贴金额为客户在贷款期内 因金融机构利率与客户利率不同而 产生的利息差值。
4
万元基数表
大众汽车金融&一汽汽车金融
标准信贷万元月供系数 贷款期限
12 18 24 36 48 60
2014年一汽-大众汽车金融专案推广执行手册 ——速腾
大众品牌汽车金融部 2014年4月1日
目录பைடு நூலகம்
Contents
专案概述及产品解析 专案主视觉及延展物料 市场推广规划 结算流程及其他
1
推广概述
推广车型: 速腾
推广周期: 即日起—2014年6月30日(活动期内提出贷款申请且在活动期后一个月内放款的视为有效申请 ) 推广范围: 一汽-大众大众品牌RSD1、RSD2、 RSD3、 RSD4、 RSD5、 RSD6
12
THANKS
13
关于“零利率”贷款的解释: “0利率”,一种物超所值的贷款方式。1年“0利率”,1-5年“低利率”,有利于客户融资的需求。 关于“半台车”计划的解释: 您购买全新速腾,首付50%,尾款50%,12个月之后再付剩余50%车款,月供217-617元。 关于“信用卡双免”的推介: 招行:12期0利息、0手续费;18、24、36期0利息、低手续费;

一汽大众销售流程指导手册内文步骤3-需求分析

一汽大众销售流程指导手册内文步骤3-需求分析

销售流程概述/获取顾客/到店接待/需求分析/车辆展示/试乘试驾/提供方案 后续跟进/洽谈成交/新车交付/顾客维系/销售流程管理支持指南
5
员工和顾客的满意是共赢发展的基础
顾客的期望
◇销售顾问彬彬有礼、谈吐得当,尊重他们的隐私。 ◇销售顾问了解他们的生活方式并且知道他们期望什么。 ◇销售顾问探寻、确定并认真对待他们个性化的需求和偏好。 ◇销售顾问按照这些需求和偏好来调整产品及服务的推荐。 ◇销售顾问考虑他们的汽车知识水平及他们在购车流程中所处的阶段,从而调整他们的服务。 ◇销售顾问详细了解他们感兴趣的车辆及相关问题。 ◇销售顾问向他们提供真诚、客观的建议。
相关人员 行动
◇用于解答问题和演示产品及配置的平板电脑(可选) ◇销售工具包(含《顾客洽谈卡》、《需求分析评估表》)
工具表格
8
是 深入了解需求 确认顾客需求 4 车辆展示
相关人员 行动
销售顾问 ◇根据顾客提及车型,与顾客继续交 谈,更加深入了解需求。 ◇ 请顾客描述理想的用车或驾车体验 ( 包 括道路类型 、 速度 、 动力 、 音乐 、 舒适 性等)。 ◇ 询问顾客对于其他车辆的体验 , 尽量 获得目前所考虑的竞品车型的信息。 ◇ 通过开放式的提问获得信息 , 认真倾 听 , 记录顾客需求 , 必要时使用辅助的 演示工具或材料。 ◇ 在顾客描述体验时 , 注意细节 , 洞察 顾客没有明说的 、 对车辆深层次的需求 ( 例如 : 车辆对车主形象的提升 , 家中儿 童对车辆安全性的特殊需求 , 夫人的购 车喜好等 ) ; 确认顾客的偏好 , 并赞扬顾 客的选择。 ◇平板电脑(可选) ◇演示材料(宣传册/样本/视频等) ◇ 销售工具包(含《顾客洽谈卡》、《需 求分析评估表》)
销售顾问 ◇ 站在顾客的角度 , 总结顾客 的需求,并进行确认。 ◇ 询问顾客是否还有其他的需 求和期望。 ◇ 在产品展示之前 , 确定需求 的优先级 , 将需求按照优先程 度从高到低进行分类。 ◇选择某一款车型做重点推 荐,并解释推荐的原因。 ◇基于推荐车型的顾客接受 度,过渡到车辆展示。

经销商汽车金融业务操作手册2.2(RW、MG版)

经销商汽车金融业务操作手册2.2(RW、MG版)

15
三、Call 车流程和还款流程
还款(续)
还款后,财务部注意还本付息户余额变化和可用授信额度的变化。 贷款到期日无论贷款车辆是否出售,贷款应当全部还清。 若最终客户获得上汽财务的零售贷款,则个贷放款当天需点击还款,还款前 不能放车、合格证和开票,若需在放款前开票或放车、合格证的,则在放车、 合格证或开票孰早的下一个工作日14:00前还款。 我司系统支持7*24小时还款,包括节假日。但资金的及时划转以及是否准时 到帐乃是以银行系统的支持时间为准,人行对银行系统有服务时间段的规定, 因此,若要在节假日还款,需确保节假日期间银行系统的运转正常,我司建 议经销商在节假日前一个工作日17:00前将资金划入指定账户。
免费库:最多两个,不接受二级网点的租赁协议 收费库:暂不限个数,但对远近有要求,一般与本库距 离不超过20公里 二级网点:个数与历史查库结果,和经销商的内部管理 水平直接挂钩,最远不超过100公里。
建议:距离较远的用或管理的偏好来选择申请二级网点与收费库点。 6
• 还本付息户:用于归还借款本金、支付借款利息和相关费用的指 定帐户。该帐户资金仅可用于还本付息和付费。
注:向上述两个账户划款前必须确定资金性质和用途,一旦错划,退回手续将十分复杂, 且会影响对经销商的评分,因此划款前务必再次确认。
8
二、准备工作
系统模式介绍
拷车:每天早上9:30和下午14:00,我司将根据首付款账户余额、首付款比 例、已用授信额度等数据计算出可用额度信息给整车厂,经销商在整车厂系 统上拷车,当日拷车订单在每天晚上22:00后在我司系统中生成,同时扣收 首付款。经销商需在拷车后的第二天(节假日不顺延)上午10:30前,使用 usbkey完成电子签名,否则额度可能被暂停。

Q2经销商指引手册100513

Q2经销商指引手册100513

– –
2010年6月1日——7月11日
一汽-大众潜在客户 经销商借“世界杯”这一瞩目盛事的机会,把盛事的欢乐带给潜在客户,同时为提升留档量; 促进销售;促进试乘试驾;提升客户满意度(共四个方面),开展系列店头活动,其中有:
活动对象 活动概述
1. 世界杯绕口令——促进来店客户资料留档,提升留档量 ; 2. ”谁是最后王者“世界杯竞猜活动——促进成交,提升销量 ; 3. 功夫足球神射手 ——吸引客户试驾,促进产品试驾体验 ; 4. “激情共赏世界杯之夜” ——提高客户满意度;
2. 谁是最后王者——世界杯竞猜
• •
3. 功夫足球神射手

4. 激情共赏世界杯之夜 •

礼品建议:
– 以上所有活动的礼品建议与本届世界杯、足球相关的纪念礼品,如印有本届世界杯标志的水杯 、抱枕、汽车挂件等)
39
主视觉
待补充
40
谢 谢!
41
2010年Q2一汽-大众南区经销商市场活动指引手册 (第一波)
NSC4- 2016/11/11
目录
• • • 推广背景 推广节奏 2011款迈腾上市推广活动

• •
速腾冠军版Ⅱ上市推广活动
新宝来1.4TSI运动版上市推广(待补充) 大众同乐世界杯店头活动
2
2010年Q2市场推广背景
• 第二季度,一汽-大众三款新车型上市

• •
上市时间:
– – – – –
上市地点: 核心传播信息:

活动主题和主视觉:
– 根据总部的设计及完稿自行安排制作;
11
迈腾2011年型上市活动传播
• 活动规划:
– 以“N―为活动执行日,各阶段的工作推进

大众销售计划管理分册

大众销售计划管理分册
颜色外的任何配置都不允许更改。 1.1.2.2 4周以外12周以内的重点配置预测已经录入系统并传递至德国,部分CKD件也已经冻结。 1.1.2.3 2周以外4周以内的生产订单可以按照一定的比例更改车身颜色。 1.1.2.4 出租车的生产除以上规则外,还要受双色车日产不能超过90辆、每周车身颜色数量不能超
1.3 库龄 经销商库存车辆的库龄自经销商采购车辆的生产下线时间点开始计算。将库龄>90天的车辆称为长 库龄车。经销商应该根据库龄实施“先进先出”的销售原则。
2. 实物车辆入库接收和出库扫描
2.1 到库车辆及时接收 对于经销商已经采购的车辆,到货后必须通过Portal系统扫描接收(若芯片有问题,在Portal系统做 手工接收)。一方面保证系统数据的完整性,另一方面掌握车辆的发运状态。
4.4.2.4 厂家或经销商违约:若经销商帐面资金大于N-1周未执行订单中单价最低的车辆价格,则 从单价最低的车辆开始扣减,直到帐面资金用完,有资金保障的车辆为一汽-大众违约责 任,其余的车辆为经销商的违约责任。
4.5 违约责任 4.5.1 大众品牌特许经销商与一汽-大众销售有限责任公司签订《一汽-大众订单执行双向承诺协 议》后方可获得订单提报的权利。 4.5.2 订单一经生效,供需双方必须全面履行,若出现违约行为,应按《一汽-大众订单执行双向承 诺协议》承担违约责任。
2.2 出库车辆实时扫描出库 销售给终端用户的车辆,在用户将该车辆的合格证拿走上牌之前及时通过系统扫描出库,保证系 统数据的真实、完整、准确。
3. 长库龄车管理办法
3.1 销售公司每月底统计下月预计成为长库龄车的车辆,该部分车辆由区域事业部制定分周的销售计 划。经销商根据区域要求提前做好长库龄车销售计划并做好监控。
过7种的限制。 1.2 生产订货系统

《金融信贷助力延保》经销商指导手册

《金融信贷助力延保》经销商指导手册

或增加宣传资料,减少
经销商的开支。 展厅要有方案的宣传物 料,包括易拉宝、宣传 页、台卡等。
增值业务总监
市场总监
老曾
老常
SC
14
执行方法
新车信贷介绍
因为车辆的质量担保期不一样,所以车辆 张姐,我们这里有一款信贷客户专享 张姐您请到客户洽谈区 就要这款朗逸了,我想 的价格稍微高一点,不过你办理贷款,平 版的朗逸,配置都是一样的,但是这 某一天,展厅来了一个客户,张女士在看完朗逸 坐一下,我给你介绍一 办贷款你给我说一下贷 均分到每个月就多不出多少钱,我把这两 款车的质量担保期是5年14万公里, 5年14 万公里的质量担保, 下贷款手续 款都要什么手续呢? 款车辆都跟您算一下,您参考一下。 你是否考虑一下? 那车辆的价格是一样的吗? 后跟销售顾问说……. 好的 好的 客户办理信贷的时候可 作为方案的切入点,介
质保期:5年/14万公里 销售价格:115498元 首付款:35498元 贷款额:80000元 总月供:2707元
质保期:3年/10万公里 销售价格:84900元 首付款:25900元 贷款额:59000元
质保期:5年/14万公里 销售价格:84900元
首付款:25900元
贷款额:车款59000元 延保:4898元(0利 息) 总月供:2133元
关爱总监
销售总监
市场总监
老关
老肖
老常
增值业务总监
金融经理
培训经理
老曾
大金
大宝
SC
30
执行方法
方案内部培训
各位好,根据增值业务部和销售部 共同制定的《金融信贷助理延保》 方案,今那天我把方案内容、相关 话术、计算方式给大家培训一下 ……….
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1-5年2.17%—10.17%低利率 ;
还款:等本息模式; 目标客户:对利息敏感,有融资需 求的客户; 补贴:补贴金额为客户在贷款期内 因金融机构利率与客户利率不同而 产生的利息差值。
4
万元基数表
大众汽车金融&一汽汽车金融
标准信贷万元月供系数 贷款期限
12 18 24 36 48 60
月供金额
1.6L MT 时尚型 1.6L Tiptronic 时尚型 1.6L MT 舒适型 1.6L Tiptronic 舒适型 1.4TSI MT 时尚型 速腾 1.4TSI DSG 时尚型 1.4TSI MT 豪华型 1.4TSI DSG 豪华型 1.4TSI DSG 旗舰型 1.8TSI DSG 旗舰型 1.4T 蓝驱 GLI2.0TS
2014年一汽-大众汽车金融专案推广执行手册 ——速腾
大众品牌汽车金融部 2014年4月1日
目录
Contents
专案概述及产品解析 专案主视觉及延展物料 市场推广规划 结算流程及其他
1
推广概述
推广车型: 速腾
推广周期: 即日起—2014年6月30日(活动期内提出贷款申请且在活动期后一个月内放款的视为有效申请 ) 推广范围: 一汽-大众大众品牌RSD1、RSD2、 RSD3、 RSD4、 RSD5、 RSD6
关于“零利率”贷款的解释: “0利率”,一种物超所值的贷款方式。1年“0利率”,1-5年“低利率”,有利于客户融资的需求。 关于“半台车”计划的解释: 您购买全新速腾,首付50%,尾款50%,12个月之后再付剩余50%车款,月供217-617元。 关于“信用卡双免”的推介: 招行:12期0利息、0手续费;18、24、36期0利息、低手续费;
50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50%
50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50%
217.00 217.00 217.00 317.00 217.00 317.00 317.00 317.00 417.00 417.00 317.00 617.00
BK22C1 BK22C3 BK25C1 BK25C3 BK22A1 BK22A5 BK23A1 BK23A5 BK24A5 BK24D5 BK23AZ BK29G3
¥131,800 ¥143,800 ¥138,800 ¥150,800 ¥141,800 ¥155,800 ¥153,800 ¥167,800 ¥177,800 ¥185,800 ¥169800 ¥225800
12 18 24 36 48 60
客户利率
0 4.17% 5.17% 7.17% 8.17% 8.17%
万元月供系数
¥833.33 ¥574.08 ¥439.48 ¥309.55 ¥244.93 ¥203.58
7
半台车计划
产品要点
产品:1年超低月供尾款产品;
产品描述
首付:首付及尾款比例固定为车辆成交价的50%; 期限:1年; 月供金额:217 – 617元; 利率:1年低利率; 合作伙伴:一汽汽车金融、大众汽车金融。
推广形式:
1. 厂家展厅物料支援
2. 经销商自主宣传 3. 汽车金融合作伙伴宣传 (详情见后文内容)
2
产品概述
专案背景 1. 借用灵活机动的金融手段,提升经销店店头集客量,促进销量,提升经销店后期持续利润; 2. 减缓消费者短期购车压力,提供购车的便捷通道,提升客户满意度。
专案概述(三选一方案)
零利率货款
客户利率
2.17% 5.17% 6.17% 7.17% 9.17% 10.17%
万元月供系数
¥843.16 ¥578.57 ¥443.97 ¥309.55 ¥249.66 ¥213.31
5
零利率贷款
产品要点
产品: 首付: 最低首付20% 贷款金额贷款金额最高为车辆实际成交价的80%,具体比 例视客户申请及金融机构审批结果而定; 期限:1-5年; 客户利率:客户贷款1年,0利率; 客户贷款18个月至60个月, 4.17%—8.17%低 利率; 合作伙伴:平安银行
产品描述
1年“0利率”,最低首付20%
18个月至60个月 4.17%—8.17% 低利 率 ,最低首付20% 还款:等本息模式; 目标客户:对利息敏感,有融资需 求的客户; 补贴:补贴金额为客户在贷款期内 因金融机构利率与客户利率不同而
产生的利息差值。
6
万元基数表
平安银行
标准信贷万元月供系数 贷款期限
9
信用卡贷款
产品要点
产品 首付:最低首付比50%,以实际成交价计算;(经销商可 在厂家基础上加大补贴力度,降低首付比例) 招行可接受 12期、18期、24期和36期申请; 分期期数: 手续费率: 18 期或 期 0手续费,18、24、36期0息、低手续费 招商: 12 期036 利息、 手续费率: 合作伙伴:招商银行信用卡中心 建行: 18个月0利息、0手续费,36个月0利息、低手续费 合作伙伴:中国建设银行信用卡中心
12
THANKS
13
还款:等额分期金额模式;
目标客户:对利息及手续费敏感,有 融资需求的客户; 补贴:补贴金额根据商户费率(补贴 比例)计算,见下页客户及商户费率 表。
10
信用卡贷款解析
招商银行信用卡中心
期限 客户费率 12 18 24 36
0.0%
2.5%
5.5%
9%
商户费率
5%
5%
4.5%
5%
11
速腾推广相关资讯话术
还款:等额偿还利息;
目标客户:对月供敏感,有融资需 求的客户; 补贴:补贴金额为客户在贷款期限 (固定12个月)所产生的部分利息 。
8
万元基数表
大众汽车金融&一汽汽车金融
车型 车型代码 市场指导价 首付比例 尾款比例 贷款 期长
12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
1年“0利率”,1年以上低利率。
半台车计划
首付金额与尾款分别为车辆成交价的50%,贷款期限1年,超低月供。
信用卡双免
招行:12期0利息、0手续费;18、24、36期0利息、低手续费;
3
低利率贷款
产品要点
产品:
产品描述
首付: 1-5年低利率,最低首付比20%; 贷款金额: 1-5年低利率产品贷款金额最高为车辆实际成 交价的80%,具体比例视客户申请及金融机构审批结果而 定; 期限:1-5年; 客户利率: 客户贷款1-5年,2.17%—10.17%低利率; 合作伙伴:大众汽车金融&一汽汽车金融
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