人力资源管理综合
人力资源综合管理能力提升的改进措施
以下是一些提升人力资源综合管理能力的改进措施：1. 持续学习：保持学习的状态，跟进人力资源领域的最新趋势和最佳实践。
参加相关的培训课程、研讨会、学术活动，阅读专业书籍和文章，不断提升自己的知识和技能。
2. 数据驱动决策：学会运用数据分析工具和方法，收集、分析和解读人力资源相关数据。
基于数据做出决策，提高决策的准确性和效果。
3. 加强沟通与合作：与其他部门建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和挑战。
通过有效的沟通和合作，协调人力资源工作，实现公司整体目标。
4. 提升领导力：培养领导力素质，包括激励他人、引导团队、做出明智决策等。
通过领导力的提升，更好地影响和引领团队。
5. 注重员工体验：关注员工的需求和感受，提供良好的员工体验。
建立积极的工作环境，促进员工的满意度和忠诚度。
6. 项目管理能力：学习和应用项目管理技巧，有效地组织和管理人力资源相关项目，确保项目按时完成并达到预期目标。
7. 反馈与改进：定期寻求反馈，了解自己的优势和不足之处。
根据反馈，制定个人发展计划，并持续进行改进。
8. 行业人脉拓展：积极参与行业活动，与同行交流和分享经验。
建立广泛的人脉关系，从中获取启发和新的思路。
9. 创新思维：培养创新思维，寻找新颖的解决方案和改进机会。
鼓励团队提出创新性的想法，并为其提供支持和资源。
10. 应对变化：人力资源领域不断变化，要保持灵活性和适应性。
积极应对新的挑战和变化，及时调整策略和方法。
11. 战略眼光：与公司的战略目标保持一致，将人力资源管理与整体战略相结合。
从战略高度思考和规划人力资源工作。
12. 自我反思：定期进行自我反思，总结经验教训。
思考如何改进自己的工作方法和流程，不断提高工作效率和质量。
这些改进措施可以帮助人力资源管理者不断提升综合能力，更好地应对工作中的各种挑战，为组织的发展提供有力支持。
同时，根据具体的组织环境和个人情况，可以有针对性地选择和实施适合的改进措施。
企业人力资源管理师综合实践模拟试题与答案
企业人力资源管理师综合实践模拟试题与答案一、单项选择题1、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（）。
A.外部公平B.内部公平(正确答案)C.程序公平D.个人公平2、人力资源社会保障行政部门实施监督检查时，监督检查人员不得少于（）人，应当出示执法证件，并对被检查单位的商业秘密予以保密。
A.2(正确答案)B.3C.4D.53、岗位研究首先产生于（）A.美国(正确答案)B.中国C.德国D.英国4、劳动争议仲裁的原则不包括（）A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁(正确答案)D.可能影响公正裁决的人应当回避5、绩效考核的第一个步骤是（）。
A.组织诊断B.建立绩效标准(正确答案)C.工作程序分析D.考核人员的培训6、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以（）面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化(正确答案)C.半结构化D.单独面试7、订立劳动合同必须主体要合法、（）的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容(正确答案)8、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是（）。
A.猎头公司(正确答案)B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园9、（）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任(正确答案)10、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法(正确答案)11、经营性人力资源服务机构设立分支机构的，应当自工商登记办理完毕之日起（）日内，书面报告分支机构所在地人力资源社会保障行政部门。
A）5 （B）10C）15 （(正确答案)D）3012、关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。
A）前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的B）组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的C）两者都有明确的组织目标(正确答案)D）非正式组织对于正式组织的影响具有两面性13、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（）。
职业技能实训平台人力资源管理综合答案
人力资源管理单项选择题1、()不属于人力资源管理开发的手段。
科技手段2、在管理手段上，现代人力资源管理( )3、广义的人力资源规划实质上是( )。
所有人力资源规划的总称4、长期的人力资源规划一般在( )以上。
五年5、在企业中，( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
直线职能制6、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称( )。
军队式结构7、法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资( )%的工资报酬。
%3008、岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是( )。
岗位与薪酬的对应关系9、岗位评价方法中成本相对较低的是( )。
排列法10、关于分类法的不正确描述是( )。
对精确度要求高11、工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的( )。
相对价值12、劳动者实际劳动给付的对象是( )。
接受单位13、受派遣劳动者的工资和社会保险是由( )支付。
劳动者派遣机构14、( )是人力资源开发的最高目标。
人的发展15、( )不属于人力资源创新能力运营体系。
创新能力结构体系16、( )不属于人力资源组织开发的方法。
美国模式17、( )不属于人力资源管理开发的手段。
科技手段18、在管理内容上，现代人力资源管理( )。
以人为中心19、在管理形式上，现代人力资源管理是( )。
动态管理20、在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。
人性化管理21、在管理策略上，现代人力资源管理是( )。
战略与战术相结合的22、在管理技术上，现代人力资源管理( )。
追求科学性和艺术性23、在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。
主动开发形24、在管理手段上，现代人力资源管理( )。
以计算机为主25、在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。
处于决策层26、企业管理的核心是( )。
人的管理27、( )不属于现代人力资源管理的三大基石。
员工的引进与培养28、校园招聘的优点是( )。
学生的可塑性强29、所谓( )，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。
公共部门人力资源管理综合实训
公共部门人力资源管理综合实训
公共部门人力资源管理综合实训是一个重要的学习和实践机会，它为学生提供了将理论知识应用于实际情况的平台。
以下是一个关于公共部门人力资源管理综合实训的简要介绍：
1. 实训目标：通过参与实际案例和模拟情境，学生将学习和实践公共部门人力资源管理的各个方面，包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、劳动关系等。
2. 实训内容：学生将参与一系列的实践活动，如制定人力资源规划、设计招聘广告、进行面试和选拔、制定培训计划、评估员工绩效、设计薪酬体系等。
他们还将学习如何处理员工关系、解决劳动纠纷以及应对人力资源管理中的法律和伦理问题。
3. 学习方法：学生将通过小组合作、案例分析、角色扮演、模拟演练等方式来学习和实践公共部门人力资源管理的知识和技能。
教师将提供指导和反馈，帮助学生不断改进和提高他们的能力。
4. 实训收获：通过公共部门人力资源管理综合实训，学生将获得以下收获：
- 深入了解公共部门人力资源管理的理论和实践；
- 培养团队合作和沟通能力；
- 提高问题解决和决策能力；
- 增强对法律和伦理问题的认识；
- 为未来在公共部门或相关领域从事人力资源管理工作做好准备。
公共部门人力资源管理综合实训是一个有益的学习经历，它帮助学生将理论知识转化为实际能力，并为他们未来的职业发展打下坚实的基础。
人力资源综合管理岗位职责范文(3篇)
人力资源综合管理岗位职责范文一、招聘与入职管理1. 制定并执行招聘计划，根据公司需求和岗位要求，制定合理的招聘方案。
2. 负责编制和发布招聘广告，通过各种渠道寻找合适的人才。
3. 筛选简历、电话、视频面试，对候选人进行初步评估和筛选。
4. 组织面试，根据公司需求和岗位要求，进行面试评估和选聘。
5. 制定并执行新员工入职计划，协助新员工完成相关手续，完成入职培训及介绍工作环境，助其快速融入团队。
6. 负责员工背景调查工作，并提供相应调查报告。
二、员工发展与绩效管理1. 负责管理公司的绩效管理体系，包括定期评估、考核和奖惩机制等。
2. 制定并执行员工培训计划，根据公司发展需求和员工个人能力提升，提供各类培训活动。
3. 协助制定员工职业发展规划，提供晋升通道和发展机会。
4. 监测员工工作表现，协助领导进行绩效评估，提出改进建议。
5. 组织并进行员工满意度调查，对调查结果进行分析和反馈，并提出相关改进措施。
三、薪酬与福利管理1. 负责制定和执行薪酬体系，确保薪酬结构合理和公平。
2. 制定并执行员工福利政策，确保公司福利制度完善和有竞争力。
3. 协助进行员工薪酬调整和福利待遇的谈判工作，确保符合公司政策和员工期望。
4. 负责管理员工绩效奖励计划，确保奖励和激励机制的有效性。
5. 维护和管理员工档案，确保员工薪酬和福利记录准确完整。
四、员工关系管理1. 协助制定和执行公司员工关系管理制度，维护和改善公司内部和谐的工作氛围。
2. 负责解决员工的劳动纠纷和不满意情况，及时妥善处理各类员工问题。
3. 协助落实公司的员工沟通机制，及时传递公司政策、规定和信息，促进员工的参与和共识。
4. 组织并负责员工活动的策划和组织工作，提高员工凝聚力和团队合作精神。
五、人力资源管理信息系统1. 负责建设和维护人力资源管理信息系统，确保系统的可靠性和安全性。
2. 协助优化信息流程和数据处理，提高工作效率和准确性。
3. 协助员工进行系统培训和系统操作指导，解答员工的问题和需求。
人力资源管理综合练习题
人力资源管理练习题2一、选择题1. 马克思称之为用“饥饿政策“进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是人是经纪人,是为了吃喝等个人利益而劳动2. 组织在进行人员招聘录用工作时组织内部调整先于组织外部招聘3. 岗位分析主要包括两个方面的研究任务是岗位描述,岗位要求4. 人力资源与其它资源不同,具有不可剥夺性,时代性,时效性,生物性,能动性,再生性,增值性等特征5. 与传统人事管理相比,现代人力资源管理在管理策略上属于6. 企业欲填补空缺的职位,在招聘之前首先应考虑企业人力资源发展战略并结合空缺职位的工作性质和内容,确定对人力资源的需求,包括需求的数量、等级、技术与时间要求等7. 编写工作规范的内容包括有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述8. 是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果9. 是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程10. 人员招聘的直接目的是为了获得组织所需要的人11. 在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是找出过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势,转换矩阵实际上是转换概率矩阵,描述的是组织中员工流入,流出和内部流动的整体形式,可以作为预测内部劳动力供给的基础12. 企业福利管理主要原则正确的是13. 企业在确定岗位薪酬时,一般都要收集相关的信息,选择最终使用薪酬信息的来源渠道;主要依据：岗位与其它类似企业类似岗位的可比性、、企业收集薪酬信息难易程度14. 依旧工作复杂程度、责任大小等一个或多个评价要素对各岗位的相对价值进行排序,然后对各种排序结果取平均值已得到最终结果的方法叫15. “金无足赤,人无完人”体现在人员甑选的原则上是用人所长原则16. 企业培训涉及到两个培训主体是17. 在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是18. 关键事件法主要用于等级评价技术的一种补充19. 相对于内部招聘而言,外部招聘有利于20. 绩效管理的最终目标是为了使工作活动和工作产出与组织目标相一致21. 应聘简历的筛选,尤其要把握好个人信息和两个方面22. 公共福利是指法律规定必须提供的福利23. 在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是改善劳动条件、24. 在绩效考察过程中,所有员工不管干得好干的坏,都被简单的评定为“中”的等级,这种现象被称为居中趋势25. 在选择一个职业一书中,阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是帕森斯26. 知识经济时代的第一资源是27. 工作性质完全相同的职位系列为岗系28. 人与职业相匹配理论的提出者是帕森斯29. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称德尔菲法30. 某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是31. 美国学者卡斯通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为32. 管理者如果对下属的某一绩效要素的评价较高,会导致对此人所有的其他绩效要素评价都较高,这是晕轮效应33. 考核绩效中最简单也最常用的工具是图表评定法34. 李某总是人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任;李某的管理方式在对人的态度方面认为人是35. 当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等;这是就会有较大的激励作用,这种理论称为36. 目前在激励员工方面应用最普通的员工所有权形式是职位工资制37. 我国多层次的养老保险体制中的核心是强制性福利38. 组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是层次-精神层39. 一般来说,大多数人职业生涯发展的核心阶段是确立阶段40. 第一个把人力看做资本的经济学家是舒尔茨41. 现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指企业文化42. “好吃懒做,唯利是图”,符合x理论关于人的假设43. 目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是投保资助醒悟社会保险44. “深入工作现场,能比较全面的了解工作情况”是哪种工作分析法的优点观察法45. 使专家们对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法是德尔菲法46. 在人力资源规划中,确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是人员配置规划47. 影响组织人力需求的因素主要来自①组织外部环境因素②组织内部因素③人力资源自身因素48. 当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式49. 在人员甑选活动中,更现代的测验方法是面试甑选50. 绩效反馈最主要的方式是绩效面谈51. 360度考核所面临的最大难题是在综合处理来自各方面的反馈信息时仍然会比较棘手52. 员工报酬必然首先遵循的原则是薪酬体系53. 具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于抑郁质54. 因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织,这一行为称为55. 企业文化的灵魂和企业的旗帜是企业精神56. 工作设计中常用的技术有工作轮换、工作扩大化、工作丰富化57. 在绩效标准的设定过程中应注意要明确、要可衡量、要切合实际、要难度适中、要有区分度58. 在绩效考核中,因素评定法的评定角度主要有①自我评定②同级评定③下级评定④直接领导评定59. 目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术是德尔菲法60. 人员甑选的方法包括①简历筛选②测试甑选③面试甑选61. 在预测人力资源需求时,应当充分考虑的因素有①组织外部环境因素②组织内部因素③人力资源自身因素62. 岗位调查的目的是以人力资源培训工作岗位为对象,采用科学调查方法,收集各种与岗位有关的信息和资料的过程,收集各种有关的数据、资料以便系统全面、深入地对岗位进行描述；为改进人力资源岗位设计而提供信息；为制定各种人事文件进行岗位分析提供资料,为岗位评价与岗位分类提供必要的依据63. 人员激励机制包括激励时机、激励频率、激励程度64. 根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括任务分析、绩效分析、前瞻性培训需求65. 人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征不可剥夺性、能动性、时代性、时效性、生物性、再生性、增值性66. 人力资源管理的功能主要包括获取、整合、保持、开发、控制与调整67. 根据国家公务员暂行条例的规定,我国公务员的奖励种类有嘉奖,记三等功,记二等功,记一等功,授予68. 同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是由于因素的影响69. 评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方式主要有管理评价中心70. 人力资源与自然资源相比,其特点有能动性71. 1895年,美国工程师泰勒和吉尔布雷斯在工业企业中首先推行的科学管理方法是72. 企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行刊登广告,大中专院校和各类职业技工学院,就业服务机构,雇员推荐和申请人自荐,猎头公司73. 我国企业年金的特点包括双方缴纳、完全积累,个人账户,成本列支74. 职业适宜性分析包括获取职业信息和个性分析75. 我国劳动法规定的劳动年龄为16岁76. 企业文化具有不同的表现形式,其中,企业文化的核心是企业价值观77. 适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是78. 采用问卷调查方式,多次听取专家意见,最后达成一致的定性预测技术被称为德尔菲法79. 为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为工作规范80. 在小组面试中,是由多为主考官组成,以便以不同角度对应征者进行观察,对应征者作出全面正确的评价81. 人力发展规划目标的决策,是根据企业整体规划目标,根据各项职能规划对人力发展规划的要求,紧紧围绕这个中心确定的82. 职位说明说简明扼要地说明某一职位工作的性质、责任、任务、工作环境,以及承担本职位的工作人员所需要的资格和条件,他是岗位评价,建立工资制度,以及招聘、任用、晋升、考核职工的依据83. 讲述法是一种由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式84. 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为生产与效益部门85. 人力资源开发的双重目标是提高才能,增强活力86. 、一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时,他们工作表现会比平时好,会提高自身生产率;这种现象被称为87. 根据霍兰德的“人业互择理论”,具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为实际性88. 根据德斯勒的个人职业发展阶段,当人们进入45岁到65岁年龄段时,大多数人处于职业生涯的维持阶段89. 企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于关键人员90. 认为行为是其结果的函数,人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是91. 在工作分析中,集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为人员定向问卷92. 为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训,称为岗前培训93. 角色扮演法是为受训者提供一种真实的情景,要求一些学员扮演某些特定的角色并出场表演94. 观察法是管理者在绩效实施阶段,通过员工的工作行为和结果的观察,记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故,以此作为对员工考核的依据95. 现代工作分析的思想起源于美国96. 组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为人力资源预测97. 猎头公司是主管招募的顾问公司的俗称;它专门推荐高级管理人才和专业技术人才;98. 在工作分析中,集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为结构式问卷99. 生产产品的有效作业时间是指居中趋势100. 激励是人力资源管理活动中的核心内容,他是对人的潜在能力进行的开发;101. 着重于过去的真实工作事例的面试方法是行为描述面试102. 在生产过程中实行劳动分工的实质是劳动专业化103. 在西方国家,工会作用的核心是联合起来与资方进行集体谈判104. 20世纪80-90年代人力资源管理的模式是参与模式105. 从性质上讲,行政机关、企事业单位的人员培训属于继续教育106. 智力测验主要是测评人的认知活动中较为稳定的一般能力,是对认知活动的整体测评;107. 在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是实际工资108. 20世纪80年代末,美国的一项调查结果显示,对于行政办公人员来说,其有效性居于第一位的招募渠道是报纸招募109. 人才测评最直接,最基础的功能是甄别和评定功能110. 考察培训效果最重要的指标是成果111. 解雇是组织因故提出与员工终止劳动契约的一项人事调整活动;112. 绩效反馈最主要的方式是绩效面谈113. 基本医疗保险费中,个人缴纳额约为其工资收入的2%左右二、简述题1. 简述工作丰富化的指导原则1 任务组合2 建构自然的工作单元3 建立员工—客户关系4 纵向的工作负荷5 开通信息反馈渠道2. 企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些外部环境：1社会经济,包括普通民众的利益和态度、组织的社会责任、经济的景气程度、经济结构的调整等;2行业结构与产品市场;3劳动力市场;4政府法规;5社会团体组织;内部环境：1委托---代理关系;2高层管理者的经营理念;3企业远景与战略规划;4组织结构和企业文化;5生产技术工艺;6企业财务实力状况;3. 简述人才测评的作用1 配置人才资源2 推动人才开发3 调节人才市场4. 简述人力资源取得成本的构成1 招聘成本2 选拔成本3 录用成本4 安置成本5. 简述内部招募的优点1得到升迁的员工会认为自己的才干被企业承认,因此工作积极性和工作绩效都会提高；2内部员工比较理解企业的情况,为胜任新的工作岗位所需要的指导和培训会比较少,离职的可能性也比较小；3提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度,使他们在制定管理决策时,能做比较长远的考虑；4许多企业对人力资源的投资很大,充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报;6. 员工福利的基本类型有哪些1 强制性福利,其中包括社会保险和休假制度2 自愿性福利,其中包括企业年金、人寿保险、住院、医疗和伤残保险、教育资助和生活福利7. 人力资源规划的影响因素有哪些8. 简述制定培训计划的基本内容①培训对象②培训目标③培训时间④培训实施机构⑤培训方法、课程和教育⑥培训设施9. 工作分析的作用和意义是什么作用：①人力资源规划②招聘与甑选③员工的任用与配置④培训⑤绩效评估⑥薪酬设计⑦职业生涯设计意义①为人力资源管理各项功能决策提供基础②通过对人员能力、个性等条件的分析,达到“人尽其才”的效果③通过对工作职责、工作流程的分析,达到“才尽其职”的效果④通过对工作环境、工作设备的分析,使人与物相互配合,相互协调⑤科学评估员工的绩效,有效地激励员工10. 简述绩效信息的收集方法①观察法②工作记录法③关键事件法④相关人员反馈法11. 薪酬有哪些基本功能：1补偿劳动消耗 2吸引和留住人才3保持员工良好的工作情绪 4合理配置人力资本12. 简述人力资源取得成本的主要内容：一人力资源取得成本1人力资源招聘成本2人力资源选拔成本3人力资源录用成本4人力资源安置成本二人力资源开发成本1培训方案设计成本2培训材料成本3培训间接成本4其他培训成本三人力资源使用成本人力资源成本包括维持成本、奖励成本、调剂成本等四人力资源保障成本1劳动事故保障成本2健康保障成本3退休养老保障成本4事业保障成本五人力字眼的离职成本1离职补偿成本2离职前低效成本13.简述人员测评中常用的内容维度1身体素质：强度,速度,耐力,灵活性2心理素质：之力,个性,观念;3文化素质：结构,水平,品行;4技能素质：种类,技能,效果;5能力素质：种类,水平,效果;14. 简述一个良好的绩效计划的内容15. 简述薪酬体系的影响因素：一战略1、组织发展阶段与薪酬体系1创业阶段2快速成长阶段3成熟阶段4衰退阶段2、组织战略与薪酬战略选择1市场领先2市场滞后3市场匹配二职位三资质1知识知：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息;2能力能：指一个人拥有完成某件事情的实际本领;3态度愿：心理或情感的状态四绩效五市场16. 简述员工持股计划的目的：1让员工分担组织的风险；2让员工分享组织的成功；3奖励为组织持续贡献的员工,激励员工不断地为股东创造更多的价值；4不断地吸纳人才,留住人才,合理使用人才,提升组织核心竞争力17. 试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法：存在的问题：①工作绩效考核标准不明确；②晕轮效应；③居中趋势；④偏松或偏紧倾向；⑤评价者的个人偏见；⑥员工过去的绩效状况；解决方法是：①要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题,有意识的加以避免；②要根据需要正确的选择绩效评价工具,考虑到各个工具分别有其优缺点,可以考虑几种工具的综合使用；③要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训；④要排出一些外部因素对绩效评价的影响18. 试比较职位工资制和技能工资制的付酬依据,他们各有哪些优缺点①付酬依据：职位工资制是依据职位在组织内的相对价值为员工付酬；技能工资制是依据将人的资质作为确定工资等级结构的主要依据；②优点：职位工资制的优点：a 和传统按资历和行政级别的付酬模式相比,采取同岗同酬的方式,内部公平性比较强；b 职位晋升,薪级也是晋级,调动了员工努力工作以争取晋升机会的积极性;技能工资制的优点：a是员工注重自身资质的提升,员工资质的不断提升,使组织能够适应环境的多变,组织的灵活性增强；b 是不愿意在行政管理岗位上发展的员工可以在专业领域深入下去,同样获得好的待遇,对组织来说留住了专业技术人才;③缺点：职位工资制的缺点：a 是如果一个员工长期得不到晋升,尽管工作越来越出色,但其收入水平很难有较大的提高,也就影响了其工作的积极性；b 组织中人才的作用增大,不同的人会使职位表现出不同的价值,关键人才成为组织生存发展的重要资源;技能工资制的缺点：a 是界定和评价资质不是一件容易做到的事情,管理成本高；b 是对已达技能顶端的人才如何进一步的激励,也是其缺点之一;19. 试述职业生涯管理中组织的任务①了解员工的职业兴趣、职业技能,然后把他们放到最合适的职业轨道上去；②进行岗前培训,引导新员工；③挑选和培训新员工的主管；④分配给新员工第一项工作,对其工作表现和潜能进行考察和测试,并及时给予初期绩效反馈,使他们了解自己做得如何,以消除不确定带来的紧张和不安,帮助其学会如何工作；⑤协助员工作出自己的职业规划;20. 试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
人力资源管理综合案例
人力资源管理综合案例案例：某公司的人力资源管理背景信息：某公司是一家中型企业，员工总数约为300人。
公司经营稳定，规模不断扩大，但在人力资源管理方面存在一些问题。
问题一：招聘与选用该公司在招聘与选用方面存在一些问题。
首先，招聘流程不够规范，招聘需求未经充分评估和核准，导致招聘出现过剩或不足的情况。
其次，公司对候选人的选拔和面试过程缺乏标准化的评估指标，导致选用的人员素质不稳定。
解决方案：该公司应建立一套规范的招聘流程和选拔标准。
首先，应由部门经理提出招聘需求，并经过人力资源部门的审核和核准。
其次，应针对不同岗位制定相应的选拔标准和面试问题，并由专业的面试官进行评估。
最后，应建立一个招聘人员素质的数据库，以便对已选用员工的素质进行跟踪和评估。
问题二：培训与发展该公司在培训与发展方面存在一些问题。
首先，缺乏系统的培训规划和培训需求评估，导致培训计划无法有效地满足员工的需求。
其次，培训方式单一，仅以内部培训为主，缺乏外部培训和跨部门培训的机会。
解决方案：该公司应建立一套完善的培训规划和评估机制。
首先，应通过员工需求调研和绩效评估，确定培训需求，并制定相应的培训计划。
其次，应开展多种形式的培训，包括内部培训、外部培训和跨部门培训，以提升员工的专业能力和综合素质。
最后，应建立培训效果评估机制，对培训成果进行跟踪和评估，以确保培训的有效性和可持续发展。
问题三：绩效管理该公司在绩效管理方面存在一些问题。
首先，绩效考核指标不明确，导致绩效评估缺乏客观性和公正性。
其次，绩效考核与薪酬激励机制不匹配，导致员工对绩效考核的认可度不高。
解决方案：该公司应制定明确的绩效考核指标和评估标准。
首先，应与各部门经理和员工共同制定绩效考核指标，确保其与岗位职责和公司战略目标相匹配。
其次，应建立一套完善的绩效评估体系，包括自评、上级评估和同事评估等多维度评估方式，以提高评估结果的客观性和公正性。
最后，应将绩效考核与薪酬激励机制相结合，建立绩效奖励和晋升机制，以激发员工的工作积极性和创造力。
公共部门人力资源管理综合练习与解答
公共部门人力资源管理综合练习与解答一、多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
A 道德B 法律C 意识形态D 风俗习惯2、制度合法性的内涵说到根本处就是（）。
A 权威B 公平C 正义D 民主3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。
A 人力资源规划B 人力资源获取C 人力资源开发D 人力资源纪律与惩戒4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（）。
A 智力B 技能C 知识D 体力5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）。
A 人口总量及其变动状况B 人口的年龄构成状况C 劳动力的参与率D 人口的受教育情况6、人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。
A 知识和技能的水平B 智力C 劳动者的劳动态度D 体质7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量的心理基础。
A 人格素质B 心理结构素质C 情商D 心理功能素质8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）。
A 前期投资损耗B 制度性损耗C 管理损耗D 后续投资损耗9、员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
A 培训B 教育C 激励D 管理10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）。
A 韦伯B 泰勒C 法约尔D 马斯洛11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。
A 公益企业B 公共事业C 非政府公共机构D 国有企业12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）。
A 、在发展的方向上都指向现代的功绩制B 在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制C 在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡D 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡13、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（）。
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《人力资源管理》期末综合练习及答案朱文平2008.11一、名词解释1、人力资源——是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2、人力资本——是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
3、人本管理——是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。
4、人力资源成本——是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
5、职务——是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
6、职务说明书——是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。
7、工作评价——又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。
8、招聘——是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。
9、培训——就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
10、薪酬制度——也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。
11、社会保障制度——是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
12、劳动合同——就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
二、选择题1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A）A．成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观2、人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处A.品性B.态度C.经验D.能力3、具有内耗性特征的资源是（B）A.自然资源B.人力资源C.矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于（A）A.过程揭示论B.目的揭示论C.现象揭示论D.综合揭示论5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）A.内容上B.观念上C.工作程序上6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（A）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D）A.泰勒的科学管理原理B. 梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D. 霍桑试验8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（B）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合激励理论10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（B）A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B）A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B）A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C）A．体质B．智力C．思想D．技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A）A．资源B．成本C．工具D．物体15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（C）A．对企业决策层B．对人力资源管理部门C．对一般管理者D．对一个普通员工16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A．自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B）A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现D．开放式的自危表现18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A）A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设19、主张集体奖，而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想？（B）A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D）A．企业人B．环境C．文化D．产品21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B）A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划系统的哪项活动？（D）A．人员档案资源B．人力资源预测C．行动计划D．控制与评价24、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（A）A．绩效B．技能C．激励D．机会与环境25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）A．内容性激励理论B．过程性激励理论C．强化性激励理论D．归因性激励理论26、人力资源管理科学化的基础是（AB）A.工作评价B.工作分析C.岗位设计27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A）A.决策表B.语句描述C.时间列形式D.任务清单28、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C.问题分析D.流程图29、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C）A.因素分解法B.因素比较法C.排序法D.评分法31、影响招聘的内部因素是__________ （A）A．企事业组织形象B．劳动力市场条件C．法律的监控32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是__________ （B）A．管理游戏B．公文处理C．案例分析33、甑选程序中不包括的是__________ （B）A．填写申请表B．职位安排C．寻找候选人34、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做。
（A）A．岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学35、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（B）。
A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法36、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B）A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是（A）A．IQ=（心理年龄/实际年龄）×100 B．IQ=（实际年龄/心理年龄）×100C．IQ=（心理年龄×实际年龄）×100 D．IQ=（实际年龄-心理年龄）×10038、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法39、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B）A．联想技术B．构成技术C．表现技术D．个案分析技术40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A）A．信度B．效度C．误差D．常模41、让秘书起草一份文件这是一种（A）A．任务B．职位C．职务D．职业42、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。
这是职务分析的哪一项主要内容？（B）A．绩效评估B．职务评价C．人员的选拔与使用D．人力资源规划的制定43、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C）A．组织结构的设计B．人力资源规划的制定C．人员的选拔与使用D．培训计划的制定44、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）A．人力资源的获得成本B．人力资源的开发成本C．人力资源的使用成本D．人力资源保障成本45、通过人员分析，确定人员标准。
这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A）A．准备阶段B．实施阶段C．选择阶段D．检验效度阶段46、拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B）A．筹划与准备阶段B．宣传与报名阶段C．考核与录用阶段D．岗前教育与安置阶段47、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。
这是一种什么样的培训策略？（B）A.日常工作B.按细节说明的工作C.工作操作程序有变化D.计划和操作复杂的工作48、按照考评范围与内容来分，可分为（A）A.单项考评B.自我考评C.诊断性考评49、考评对象的基本单位是（A）A.考评要素B.考评标志C.考评标度50、员工考评指标设计分为（C）个阶段A .4 B.5 C.6 D.751、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B）A.加权B.标度划分C.赋分D.计分52、相对比较判断法包括（A）A成对比较法B回忆印象评判法C加权综合考评法D目标等级考评法53、基本工资的计量形式有（B）A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低55、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化、自动化程度低C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小56、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）A．岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资58、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资制D．结构工资制59、下列奖金哪些属于长期奖金（C）A．超额奖B．成本奖C．员工持股计划D．合理化建议奖60、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A．劳动差别B．劳动价值C．劳动条件D．劳动责任62、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。