生产企业出口退税审核系统常见问题处理方法
、抵、退”税申报系统常见错误说明
免、抵、退”税申报系统常见错误说明“免、抵、退”税申报系统已使用了一段时间，针对操作过程中出现的一些问题，现将错误原因及正确处理方法归结如下，请出口生产企业认真按要求做好。
一、擅自修改汇总表数据，导致明细数据与汇总数据不一致。
例如：当月明细数据中进顶转出(4%转出部分)为100.10元，汇总表数据也为100.10元，而企业增值税申报表中为100.11元，企业在擅自修改汇总表数据为100.11元，虽然企业网上可以申报，但税务机关在审核时发现明细与汇总不对，因为已过申报期限，不能重新申报，导致无法调整数据。
正确做法应为汇总表数据一律不准修改，应调整增值税申报表数据，把增值税申报表改为100.10元。
二、汇总表数据中存在差额。
汇总表中有二个差额，一是“免抵退出口货物销售额”（第2栏）,二是“免抵退税不得免征和抵扣税额”（第15栏）的C列应等于零，即增值税报表和免抵退数据保持一致。
因此企业在上报时应查看这两个数据是否有差额，对有差额的要调整有关数据。
三、对无报关单信息的没有追加“BH”标志。
例如，企业在9日预审前有12张报关单纸质齐全（即企业在单证不齐栏标志为空），但经预审时发现其中有2张报关单信息不齐，企业经过反馈信息处理后,没有追加“BH”标志，直接进行正式申报，导致税务机关在后来审核时，发现因2张报关单信息没有,而企业实际没有作不齐标志，导致申报数据与申报单证不一致。
正确做法：在正式申报前应对2张信息不齐的报关单当纸质单证不齐处理，如果是收齐前期单证的，则在收齐前期单证中“撤消接单”，如果是在当月明细收齐单证的，则在当月明细中在“单证不齐”栏标志追加“BH”。
四、没有进行一致性检查就正式申报。
企业在正式申报前一定要进行一致性检查，并按系统的错误提示进行改正。
五、对于预审中因冲销调整原因而存在以下几种情况的可以忽略这些错误。
（一）出口报关单号（XXXXXXXXXX）同以前申报记录发生重复；（二）出口报关单号（XXXXXXXXXX）发生重复申报；（三）海关数据曾被（XXXXXXXX）挑过；（四）美元离岸价（-XXXX.XX）超过海关（XXXX.XX）±***％；（五）申报商品码（前8位）与海关数据中的（XXXXXXXX）不等（注：这里指上个月的报关单数据）；（六）报关单号码（XXXXXXXXX）与原申报数据（XXXXXXXXX）不符；（七）核销单号（XXXXXXXXX）与原申报数据（XXXXXXXXX）不符；（八）该报关单信息贸易性质为“进料加工”，申报数据未提供手册号（注：这里指上个月的报关单数据）。
生产企业出口退税审核系统常见问题处理方法
生产企业出口退税审核系统常见问题处理方法1、进入预审界面后有时会出现以下所示现象，使预审无法进行，这是因为该企业目前正处在审核环节。
解决办法：您可以根据实际情况选择是撤销审核还是将审核区的数据审核完毕，也就是说，对同一企业也不允许既进行审核又进行预审。
2、选择对应的企业申报数据，有时可能会出现以下错误提示：“企业代码不匹配，请重新选择文件”。
解决办法：这是由于企业在申报数据中企业代码输入有误，与审核系统的企业代码不一致，需企业修改。
3、文本文件提示用户出错信息，这是由于预审数据的所属期小于上期审核时间造成的，解决办法：需与企业确认申报数据的所属期。
4、在加载企业申报数据的过程中有可能会出现以下错误。
解决办法：出现该错误是因为企业申报的明细数据中企业的海关代码在系统中没有登记过的，需企业重新修改申报数据。
5、在读入企业明细申报数据时要对企业代码进行校验工作。
解决办法：出现上述问题的原因是读入明细数据时，选择了错误的路径，提示您在该路径下没有系统需要的正常数据。
6、在审核过程中出现以下问题的解决办法：原因是读入明细数据时，企业申报的数据所属期小于或等于企业上次审核的时间。
在生产企业的审核过程中不允许出现申报年月等于或小于已审核的年月。
7、出现以下问题的原因是读入明细数据时，对该企业申报的数据正处在审核阶段。
解决办法：将在审核区的数据撤销或是将审核区的数据审核完毕后再进行读入。
8、是否每审一户企业都要提交审核环节？解决办法：将生产企业的申报明细数据和汇总同时读入到系统后，要做“生产企业申报环节数据提交审核环节”，将申报数据转入到审核区中，否则审核环节无法审核。
9、在实际操作中，您对一个企业进行了审核，但审核工作还没结束您由于其他原因无法再对该企业进行审核，如果您不对该企业进行处理，那么别人就无法进行该企业的操作（会提示您审核人不一致无法进行下一步操作，）怎办？解决办法：1、选择审核撤消，虽然可以解决问题，但是会造成重复工作；2、在查询审核区信息中完成这项工作10、如有可能出现以下提示：解决方法：对企业进行申报数据录入处理时，企业必须是在审核区内，请重新读入企业软盘中的申报数据作。
出口退税网上申报系统常见问题及解决办法.
出口退 (免税网上预申报和审查结果网上反应操作说明V1.1为了进一步优化纳税服务,使出口公司能够更为方便快捷地达成出口退 (免税申报 ,广州市国家税务局开发了出口退 (免税网上申报系统 , 拟将于 2011 年 12 月初开始应用出口退 (免税网上预申报和审查结果网上反应功能 , 为此我们编写了出口退(免税网上预申报和审查结果网上反应操作说明,供广大出口公司使用。
第 1 章 .生产公司操作说明1.1 出口退税预申报1.1.1 生成预申报数据在生成明细申报数据时 ,选择远程申报。
数据生成状况,选择预申报。
点击“详尽资料”按钮能够看到申报数据的路径。
预申报数据的路径在申报系统安装目录下的out_port 文件夹下边的以公司代码+明细 +申报年代的 zip 文件。
1.1.2 网上预申报第一登录广州市国税局的网上办税大厅。
传。
点击上传按钮 ,数据上传成功后 ,进行下一步操作。
数据上传达成后 ,点击查问按钮。
经过申报数据查问 ,可查问申报数据的状态 ,在状态为审查错误或审查达成后 ,对申报数据进行下载操作。
假如状态为审查错误 ,请依据反应信息的提示进行改正 ,改正达成后从头进行预申报。
假如审查状态为审查达成 ,链接 ,对反应数据进行下载操作。
1.1.3 反应信息接收下载反应信息 ,把预审反应信息下载到当地硬盘上进入申报系统 ,点击“反应信息办理”→“税务机关反应信息接收”菜单系统会弹出一个“税务机关反应信息读入”的对话框 ,在“查找范围”里找到有反应信息的磁盘 ,而后选定下载的文件 (比如“2102110002fk”,点击“确立”申报数据预审是一个能够频频申报的过程,直到反应信息没有疑点再进行退税正式申报。
1.2 正式审查结果反应点击退税正式申报中的 ,审查结果下载菜单。
输入相应的反应条件。
入申报年代等下载条件并点击“确立”按钮 ,将正审后的反应结果下载并保留到选择的路径下 ,比如保留到桌面 ,下载完成后点击“封闭”按钮即可。
新出口退税申报系统常见问题解答之二 (1)
新出口退税申报系统常见问题解答之二各生产型出口企业：现将新出口退税申报系统常见问题解答如下：1、读入税务机关终审反馈信息时出现如下界面应如何处理？若企业选择了“否”又该如何处理？答：（1）出现上述界面的原因是企业在读入终审反馈信息前已经录入了申报期收齐的前期出口单证，企业应选择“否”，即不能用这些接单记录更新出口明细表中的记录，否则很可能导致当期无电子信息的接单记录清空了出口记录中的“单证不齐标志”，导致后期对这些记录无法接单来申报单证齐全。
（2）若企业选择了“是”，导致一些无电子信息的记录在后期无法接单，可以按如下办法处理：点击“申报数据处理”的“撤消审核通过标志”，将原来处理的税务机关正式审核标志撤消，先撤消汇总数据审核标志，再撤消明细数据审核标志。
然后重新读入并处理税务机关的终审反馈信息。
企业做“撤消审核通过标志”可能会引起某些数据错误，企业一般情况下不能做该项操作，而且在做该项操作前应做数据备份。
2、某月已经读入税务机关的终审反馈信息后，该月的数据不能再作任何修改。
这时才发现该月的申报数据有误，请问如何修改？答：分如下几种情况：（1）出口报关单号码和核销单号码录错的。
企业应待收齐单证后在“收齐出口单证明细录入”窗口修改报关单号码和核销单号码，存盘后更新原来申报的报关单和核销单号码。
并将当期错误的记录列表向税务机关报告（一式两份）。
（2）商品代码、出口金额和出口报关单进料登记册号录错。
企业应在发现错误的当月利用“生成出口货物冲减明细”模块冲销原来错误的出口记录，再进入“出口货物明细申报录入”窗口录入一条正确的出口记录。
（3）进口报关单号码、进料金额、进口报关单的进料登记册号录错。
企业应在“进料明细申报录入”窗口录入一条负数记录冲销原来申报的错误记录，再录入一条正确的正数记录。
（4）进料加工手册登记的计划进口总值、计划出口总值录入错误。
企业不需要做修改处理，新申报系统也不支持手册登记的变更和修改，企业只能待手册核销时调整该手册日常证明的相关数据。
出口退税常见问题解答
出口退税常见问题解答一、出口退税申报系统版本升级1、先安装新版本申报系统? 注意事项：一般情况下，申报系统最好安装在除C盘以外的磁盘根目录下，如D：、E：等，因为如果操作系统损坏，只需要格式化C盘，并不影响其它盘符的数据文件安全，保证了企业数据不会丢失。
2、修改企业基本信息及系统参数设�Z? 注意事项：首先，”系统维护”选项中①、”配�Z设�Z与修改”（企业基本信息）：必须录入项：海关代码、纳税人识别号、公司名称，另外检查分类管理代码：B（必须修改为B），然后其它项目都可以不需要修改，保存即可。
(在读入反馈信息时，出现“分类管理代码错误，无法读入”的现象？) 其次，②、企业参数设�Z与修改：在业务方式选项中，需要修改18位报关单执行日期为：2021-09-01。
在常规设定选项中，把系统备份路径修改为除C盘以外的其它盘符，如D、E等。
3、导入企业历史数据? 注意事项：①、从旧申报系统备份的最近时间历史数据导入：从“系统维护”― 系统备份数据导入功能，进数据的导入操作。
②、从退税科拷贝企业历史数据导入：进入向导第十二步（正式审核反馈信息处理），依次操作第二小步（税务反馈信息读入）和第三小步（税务反馈信息处理）。
4、建议退税申报系统就使用管理员账户登陆，系统默认为sa,密码为空，有企业自己建了用户名，用自己建的用户名登陆时：退税系统“系统配�Z设�Z与修改”为灰色，不可以修改，必须用管理员的身份进入才可以修改二、申报系统操作注意事项1、录入“出口数据”、“增值税申报表”等数据时，养成一个好的习惯：就是在录入数据时，光标在“所属期”位�Z，一边录入数据，一边回车到最后，提示保存对话框时再进行保存。
期间可以用键盘的“上下左右按键”去进行操作，尽量不要用鼠标去直接点击某项，避免数据出现带不出来等异常问题。
录入汇总表原则是：点击“增加”―回车到底―然后“保存”即可，对其中的各项是不能直接录入或修改。
2、审核结果：提示没有报关单信息问题? 是否录错报关单号, 在申报系统报关单号正确的录法，报关单上18位海关编号再加上0+两位项号（01，02，03等）共计21位（报关单号）? 请企业负责电子口岸的人核实，报关单信息是否提交到电子口岸。
企业出口退税常见问题及管控措施
ACCOUNTING LEARNING151企业出口退税常见问题及管控措施李文文 青岛啤酒股份有限公司摘要：出口退税政策的实施对我国企业发展有推动作用，企业出口退税涉及的范围广人员多，因此也存在多种问题，在实务中，企业需加强出口退税管理，有效规避出口退税风险。
文章以外贸企业为例主要分析了企业出口退税政策、出口退税企业的管理缺陷、实务中的常见问题及管控措施，以供参考。
关键词：出口退税；常见问题；管控措施引言出口退税政策对出口企业来说尤为重要，在实务中出口企业需正确应用出口退税政策，分析出口退税中的问题，并加强出口退税管理，在最大程度上发挥出口退税政策给企业带来的效益，促进企业发展。
一、企业出口退税政策近年来，我国不断进行出口退税率调整，2018年5月，为落实税务系统“放管服”的改革精神，以达到减税降负的目的，我国对增值税税率进行调整，相应的退税率也做调整，这次调整实现了减税降负，促进了经济的增长。
半年后，同年11月我国又出台重磅优惠政策，进一步响应国家减税降负政策，提高出口退税率。
以外贸企业为例，我国外贸企业增值税实行免退税办法，即对外出口销售产品的增值税实行免税，对该产品采购时的增值税进项税额退税。
出口退税涉及的税种是增值税和消费税，出口货物在购入环节取得增值税专用发票的，增值税退税率按照发票上的税率和出口货物退税率孰低的原则确定。
消费税退税率或单位税额，依现行的消费税税目税率（税额）表执行。
二、外贸企业出口退税常见问题分析（一）外贸企业出口退税管理缺陷1.出口退税内控制度不够完善从产品采购到出口退税完结整个流程中，外贸企业需经历采购、销售、报关、商检、物流、仓储等多个环节，需与供货商、海关、税务、外管局、银行及客户等多方沟通，为保证出口退税工作的顺利进行，外贸企业需要完善的出口退税内控制度做支撑，并加强对出口退税整个过程的管控。
然而部分外贸企业缺乏完善的内控制度，很难做到对出口退税进行统一管理，导致职责分工不明确，工作效率低下，难以及时准确完成出口退税申报，最终导致企业经济利益受损失。
出口退税网上申报系统常见问题及解决办法
出口退（免）税网上预申报和审核结果网上反馈操作说明V1.1为了进一步优化纳税服务，使出口企业可以更加方便快捷地完成出口退（免）税申报，广州市国家税务局开发了出口退（免）税网上申报系统，拟将于2011年12月初开始应用出口退（免）税网上预申报和审核结果网上反馈功能，为此我们编写了出口退（免）税网上预申报和审核结果网上反馈操作说明，供广大出口企业使用。
第1章.生产企业操作说明1.1出口退税预申报1.1.1生成预申报数据在生成明细申报数据时，选择远程申报。
数据生成情况，选择预申报。
点击“详细资料”按钮可以看到申报数据的路径。
预申报数据的路径在申报系统安装目录下的out_port 文件夹下面的以企业代码+明细+申报年月的zip文件。
1.1.2网上预申报首先登录广州市国税局的网上办税大厅。
打开出口退税模块下的生产企业预审，点击申报数据上传。
点击上传按钮，数据上传成功后，进行下一步操作。
数据上传完成后，点击查询按钮。
通过申报数据查询，可查询申报数据的状态，在状态为审核错误或审核完成后，对申报数据进行下载操作。
如果状态为审核错误，请根据反馈信息的提示进行修改，修改完成后重新进行预申报。
如果审核状态为审核完成，点击下载链接，对反馈数据进行下载操作。
1.1.3反馈信息接收下载反馈信息，把预审反馈信息下载到本地硬盘上进入申报系统，点击“反馈信息处理”→“税务机关反馈信息接收”菜单系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的对话框，在“查找范围”里找到有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102110002fk”），点击“确定”申报数据预审是一个可以反复申报的过程，直到反馈信息没有疑点再进行退税正式申报。
1.2正式审核结果反馈点击退税正式申报中的，审核结果下载菜单。
输入相应的反馈条件。
入申报年月等下载条件并点击“确定”按钮，将正审后的反馈结果下载并保存到选择的路径下，例如保存到桌面，下载完毕后点击“关闭”按钮即可。
【综合】出口退税申报系统常见问题之操作问题
【综合】出口退税申报系统常见问题之操作问题
1安装好的申报系统不可更换路径
升级后的出口退税申报系统，在安装后，不可将安装好的系统文件夹复制至其他盘符或目录下运行。
2内部数据传递功能的使用方法外贸出口退税申报系统中，原“内部数据传递”功能在升级后的外贸出口退税申报系统中被取消，企业可以通过数据备份导入来实现内部数据传递功能。
3一致性检查时提示明细数据与汇总数据不符生产企业在数据一致性检查时，如遇到检查提示明细数据与汇总数据不符，是因为企业提前录入了汇总表，请将汇总表删除，重新做数据一致性检查。
4免抵退申报资料情况表，保存提示实收已退税额无法累计生产出口退税申报系统中，在录入“免抵退申报资料情况表”保存时，如遇提示“上期资料表不存在，实收已退税额无法累计！”，企业忽略保存即可，审核系统不审核资料情况表的电子数据。
出口退税资讯平台。
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生产企业出口退税审核系统常见问题处理方法1、进入预审界面后有时会出现以下所示现象，使预审无法进行，这是因为该企业目前正处在审核环节。
解决办法：您可以根据实际情况选择是撤销审核还是将审核区的数据审核完毕，也就是说，对同一企业也不允许既进行审核又进行预审。
2、选择对应的企业申报数据，有时可能会出现以下错误提示：“企业代码不匹配，请重新选择文件”。
解决办法：这是由于企业在申报数据中企业代码输入有误，与审核系统的企业代码不一致，需企业修改。
3、文本文件提示用户出错信息，这是由于预审数据的所属期小于上期审核时间造成的，解决办法：需与企业确认申报数据的所属期。
4、在加载企业申报数据的过程中有可能会出现以下错误。
解决办法：出现该错误是因为企业申报的明细数据中企业的海关代码在系统中没有登记过的，需企业重新修改申报数据。
5、在读入企业明细申报数据时要对企业代码进行校验工作。
解决办法：出现上述问题的原因是读入明细数据时，选择了错误的路径，提示您在该路径下没有系统需要的正常数据。
6、在审核过程中出现以下问题的解决办法：原因是读入明细数据时，企业申报的数据所属期小于或等于企业上次审核的时间。
在生产企业的审核过程中不允许出现申报年月等于或小于已审核的年月。
7、出现以下问题的原因是读入明细数据时，对该企业申报的数据正处在审核阶段。
解决办法：将在审核区的数据撤销或是将审核区的数据审核完毕后再进行读入。
8、是否每审一户企业都要提交审核环节？解决办法：将生产企业的申报明细数据和汇总同时读入到系统后，要做“生产企业申报环节数据提交审核环节”，将申报数据转入到审核区中，否则审核环节无法审核。
9、在实际操作中，您对一个企业进行了审核，但审核工作还没结束您由于其他原因无法再对该企业进行审核，如果您不对该企业进行处理，那么别人就无法进行该企业的操作（会提示您审核人不一致无法进行下一步操作，）怎办？解决办法：1、选择审核撤消，虽然可以解决问题，但是会造成重复工作；2、在查询审核区信息中完成这项工作10、如有可能出现以下提示：解决方法：对企业进行申报数据录入处理时，企业必须是在审核区内，请重新读入企业软盘中的申报数据作。
11、如果审核疑点编码定义该疑点可以被挑过，但还是无法挑过。
解决方法：因为数据中存在信息单证不齐的缘故，所以无法挑过。
需企业自行修改。
系统操作问题：一、退运业务在新系统中的处理1、“退运已办结税务证明申请”的录入：办理本年退运的，在“已冲减免抵退”项进行录入；办理上年度退运的，将退运出口对应的免抵退税额在“已补增值税额”项进行录入。
2、当年的出口报关单发生全部退运的，在“生成出口货物冲减明细”生成冲减额；若发生部分退运的，应在“出口货物明细申报录入”中以负数录入。
3、去年出口报关单在今年发生退运，应在系统当期出口明细数据中录入一笔负数进行冲减，同时将发生退运的报关单号码（12位）倒数第2位改为“9”后在系统中“报关单号”项进行录入，并在备注栏注明“出口退运”；若发生部分退运的，应在“出口货物明细申报录入”中以负数录入。
二、进料加工业务在新系统中的处理1、当进料加工手册发生退料时，要求对该笔明细数据在系统中作负数录入以冲减该手册的进口料件。
2、对系统出现“手册有效期（XXX）已逾期”的提示，可对其作人工后延。
3、对系统出现“该手册未登记”的提示，应认真检查上月的操作过程，尤其是手册的所属期应录入申报所属期而不是手册的实际年月，并在本月补登记。
4、对系统出现“海关登记册号（XXX）不是以C打头”的提示，若情况属实可以人工挑过。
5、如果进料加工有余料结转，当期又无收齐单证，使免抵退税额抵减额出现负数，有应退税额产生，可以认可。
三、新办企业如何使用本系统？国税发[2002]11号规定，新发生出口业务的生产企业自发生首笔出口业务之日起12个月内的出口业务，不计算当期应退税额，即实行“免抵不退”的政策，从第13个月开始按免抵退税计算公式计算当期应退税额。
对于这类企业，先应通过〈系统维护〉-〈系统配置〉-〈系统配置设置与修改〉功能将“计税计算方法”真为“4”——免抵不退，待一年后由退税机关审批后再将“计税计算方法”改为“1”——免抵退。
另外需要注意的是，在第13个月时企业应提供首笔出口的报关单复印件和《新发生出口业务生产企业退税方式变更申请表》报市局审批后方可变更退税方式。
四、如果当月没有发生业务，能否通过软件打印空表？若能，应如何打印？当月没有发生业务也应进行“免、抵、退”税的申报，具体是先录入增值税纳税申报表，再自动生成免抵退汇总申报表，然后申报汇总数据及打印汇总表（当月发生数据为空，但有其他数据，所以不是空表）。
五、如何备份？执行系统备份后，系统会自动生成一个“退税申报系统备份”文件夹，每次备份的结果都保存在这个文件夹里面。
每次备份后都会根据你备份的时间生成一个新的备份文件，比如文件夹名字是“20030401_1238”，这就说明你备份的时间是2003年4月1日12:38分进行的备份。
以后你可以在新系统的“数据导入”中导入备份文件里面的内容，就能恢复以前的数据。
提醒大家要注意备份系统数据，这样以后能省很多麻烦!六、经营过程中变更企业海关代码如何处理？年初使用的海关代码全年保持不变，但须改变时，当月向退税部门做书面说明，并呈报市局，市局会在导入外部数据时做特殊处理，新代码将在下一年度使用。
审核疑点产生原因及处理方法（一）疑点显示：海关登记册号（XXX）不是以C打头，错误级别为“E”。
属于企业录入错误的，应对手册登记进行调整；海关登记手册确实属不是以C打头的，如为分册可以人工挑过。
（二）疑点显示：手册有效期（XXX）已过期, 错误级别为“E”。
属于企业录错的,应对手册登记进行调整；属于企业申报不及时的，可以人工挑过。
（三）疑点显示：海关登记册号（XXX）未登记，错误级别“E”。
属于企业在办理进料申报时，录错海关登记册号的，由企业更正后重新预申报；属于企业未办理手册登记的，应先办理登记。
（四）疑点显示：申报海关登记册号与海关信息中的（XXX）不符，错误级别为“E”。
属于企业办理进料申报时，录错海关登记册号的，由企业更正后重新预申报；属于海关信息中无海关登记册号的，可以人工挑过。
（五）疑点显示：出口报关单（XXX）同以前申报记录发生重复，错误级别“E”。
此类错误可能有两种情况：一是企业录入错误发生重复，应用调整发冲回后录入正确数据。
二是因为本期有冲减数据造成此类疑点，属于正常，可人工挑过。
（六）疑点显示：外币汇率不在规定范围内，如何处理？规定范围是：外币销售额*（1-浮动率）*汇率<人民币销售额<外币销售额*（1+浮动率）*汇率属于出口企业录入错误的，应由企业更正后重新预申报；属于汇率变化超出设定范围的，应由外经委提供有关证明。
为了保证外币换算的准确性，要求企业先将外币换算成人民币，再将人民币换算成外币。
（七）疑点显示：海关数据曾被（XXX）挑过，如何处理？产生原因是，该关单已经申报过一次。
属于出口企业录错报关单号的，应由企业更正后重新预申报。
（八）疑点显示：美元离岸价（XXX）超过海关（YYY）±2%，错误级别为“E”，如何处理？属于出口企业申报退税，录错美元离岸价的，应由企业更正后重新预申报；属于税务机关设定的美元误差比例过低，但又在海关允许范围内的，可以人工挑过；如果企业申报的按实际扣除运保费后的FOB价比海关电子信息中的小，企业不愿意调整的也可人工挑过。
（九）疑点显示：海关数据中无此报关单号（XXX），错误级别为“E”，如何处理？属于出口企业申报退税，录错报关单号的，应由企业更正后重新预申报，如属于报关单信息滞后或出口企业未确认的，予以人工挑过。
（十）疑点显示：外管局核销数据中无此核销单号（XXX），错误级别为“E”，如何处理？属于出口企业申报退税，录错核销单号的，应由企业更正后重新预申报，如企业录入无误，属于外管局提供的核销单信息滞后的，可予以人工挑过。
（十一）疑点显示：总局代理证明数据中无此代理证明号（XXX），错误级别为“E”，如何处理？属于出口企业申报退税，录错代理证明号的，应由企业更正后重新预申报；属于信息滞后的，可予以人工挑过。
（十二）疑点显示：此贸易性质（XXX）为其他类，错误级别为“E”。
属于出口企业申报退税，录错报关单号的，应由企业更正后重新预申报；属于其他贸易性质的特殊情况，可予以人工挑过。
（十三）疑点显示：币别代码（XXX）不存在，错误级别为“E”，如何处理？属于出口企业录入错误的，应对手册登记进行调整；属于审核系统中不存在该币别代码的，应由系统管理员按照代码统一规范进行追加。
（十四）商品码问题1、申报系统出现疑点：无此商品码；属于出口企业录入错误的，应进行调整；属于今年海关跨年度发生变化或年度内增加新的海关代码，而税务部门的商品代码更新跟不上造成的，应按与报关单上商品码名称和退税率都相同的替代商品码进行调整，并事先要向税局申请。
2、审核系统出现疑点:商品代码为非基本商品码；属于出口企业申报退税时，使用了大类或中类商品码的；属于出口企业录错商品码的，均由企业更正后重新申报。
另外，应选择附加码的有以下两种情况：一附加码是1或2或3。
例如：商品代码为0407009990，该商品有附加码1、2、3三种，企业可以根据该商品不同的征退税率选择不同的附加码进行录入；二附加码为1或8。
除了是认定的高新技术企业出口的高新技术产品可以选择附加码8外，其他企业均应该选用附加码1。
3、审核系统出现疑点:商品码前8位不同；属于出口企业申报退税时，录错商品代码的，由企业更正后重新申报。
另外，企业应先检查有无提交电子口岸，提交有无错误，如果有提交且提交正确的，退税率一致的可人工挑过。