公司绩效考核必须具备的定性指标
公司员工绩效考核指标体系及评价标准
公司员工绩效考核指标体系及评价标准一、绩效考核指标体系和绩效标准的设置对一个以工程施工为主营业务的企业,其管理的主要环节体现在三个方面，即对项目经理部的管理、对项目工作人员的管理、对公司机关工作人员的管理，绩效考核体系也主要围绕以上三个方面进行设计和建立.（一)项目经理部绩效考核指标体系对工程施工项目的管理,是施工企业管理的重头戏,是企业管理的永恒主题.项目经理部是公司为保障一个承包工程项目的有效实施而组建成立的项目管理组织，对项目经理部的考核是施工企业绩效考核的重点.对项目经理部的绩效考核指标体系，主要包括技术经济方面的数量指标和进行管理工作方面的管理指标,可按履行承包合同所涉及的生产技术指标、安全生产指标、财务管理指标、廉政及明建设指标、综合管理指标五大项绩效指标来设置。
公司战略规划目标和指标、年度经营计划指标、企业化建设和其他总体要求，基本体现在五大指标之中。
另外可辅助设置顾客满意度和员工满意度两个单独调查的子指标,如果设置细些，还可包括信息管理、风险管理、沟通管理、品牌管理等.但从抓主要管理的角度考虑,这五大指标已具体涵盖了其他方面的管理内容。
1生产技术绩效考核指标体系公路施工项目生产技术指标体系主要包括生产组织管理指标、进度管理指标、质量管理指标、工程结算计量指标、技术基础管理指标等。
生产组织管理指标绩效标准，主要包括按施工承包合同及项目业主要求，建立健全项目管理机构、制定生产组织计划、组织管理程序措施完善、计划任务落实到位、人力、物资、机械、技术等保障措施完善、项目管理制度建立健全、施工现场准备充分等.进度管理指标绩效标准，主要包括进度管理计划周密完善、进度计划目标任务分解落实、总体和分项工程开工手续符合规定要求、实际进度与计划进度相符合、项目整体进度满足项目业主要求等。
质量管理指标绩效标准主要包括按S9000标准建立健全全面质量管理体系、质量目标任务分解落实、合同设定的质量标准和公司创优目标能够实现、施工质量水平和顾客满意度达到要求、进行了质量管理方面的自检考评、无发生严重不合格和质量事故、无严重质量缺陷等。
绩效考核系统应该具备哪些标准
绩效考核系统应该具备哪些标准绩效考核是组织管理过程中不可或缺的一环。
设计一个合理、科学的绩效考核系统对于企业的持续发展至关重要。
本文将详细介绍绩效考核系统应具备的标准，以帮助企业建立完善的绩效管理机制。
1. 目标明确性绩效考核系统应该明确企业的目标，并将其转化为员工个人目标。
目标设定应具备以下特点：•具体：目标应该明确、清晰，具备可量化指标。
•可实现性：目标应该有合理的期限和资源。
目标过于苛刻或缺乏支持会造成员工动力不足。
•可衡量性：目标应该能便于量化和评估，以便进行绩效测量和激励。
2. 公正性和客观性绩效考核系统应该建立在公正和客观的基础上，避免主观评价和不公平对待。
以下是确保公正性和客观性的要点：•公开透明：考核标准应该对所有员工公开，避免隐蔽性评定。
•多维度评估：绩效考核宜采用多种量化和定性指标，全面评估员工的表现。
•中立评判：评估过程应该由独立的第三方或专业人员进行，确保评判结果不受个人情感或偏见影响。
•可上诉机制：员工对绩效考核结果有异议时，应有上诉机制确保申诉的公正性和透明性。
3. 激励因素绩效考核系统应该能够激励员工积极主动地提高工作表现。
以下是一些有效的激励因素：•奖惩机制：根据评估结果，给予员工适当的奖励和惩罚，激发工作动力。
•职业成长：提供培训、晋升和职业发展机会，鼓励员工不断提升自己的能力和素质。
•工作环境：提供良好的工作环境和氛围，让员工更好地发挥自己的才能。
4. 持续改进绩效考核系统应该是一个持续改进的过程，以适应企业发展的需要。
以下是一些持续改进的措施：•反馈机制：及时向员工提供绩效评估结果和反馈意见，帮助他们了解自己的优势和改进空间。
•员工参与：征求员工对绩效考核系统的建议和改进建议，确保系统更加贴合实际需求。
•绩效管理智能化：采用先进的绩效管理软件或工具，提高评估流程的效率和准确性。
总结绩效考核系统的设计应该注重目标明确性、公正性和客观性、激励因素以及持续改进。
只有建立起这些标准，企业才能更好地管理和激励员工，推动组织的发展。
定量与定性指标的绩效考核
在改进过程中，应定期对员工的工作表现 进行重新评估，以检验改进效果和调整改 进方案。
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绩效考核的挑战与解决方案
公平性问题
总结词
公平性是绩效考核中最重要的原则之一，确保评价标准的一致性和无偏见是关键 。
详细描述
在制定考核标准时，应充分考虑不同岗位和员工的职责、工作难度和贡献程度， 确保评价标准合理、客观。同时，应避免主观臆断和偏见，遵循公开、公正、公 平的原则，确保评价结果的准确性和可信度。
针对性强
定性指标可以根据企业实际情况和员工特点进行个性化设置 ，更贴近实际需求。
定性指标的优缺点
• 激励作用强：定性指标能够激发员工的积极性和创造性， 促进员工自我提升和职业发展。
定性指标的优缺点
主观性强
定性指标的评估结果受评 估者主观因素的影响较大 ，可能导致评价结果不够 客观。
缺乏具体标准
定性指标通常缺乏具体的 评价标准，导致评估过程 可能存在一定的模糊性和 不确定性。
灵活性
定量和定性指标的结合使用可以根 据不同职位和业务需求进行调整， 更具灵活性。
结合使用的方法
设计权重
根据绩效目标的重要程度，合 理分配定量和定性指标的权重 。
实施考核
定期收集数据、观察员工表现 ，进行考核。
确定绩效目标
根据组织战略和岗位职责，确 定绩效目标，并分解为定量和 定性指标。
制定考核标准
综合运用
根据技术团队的特点和工作性质，合理设置定量和定性指 标的权重，确保考核结果能够全面反映技术团队的实际绩 效和价值。
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常用定性指标
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工作态度
评估员工的工作态度，如 责任心、积极性、工作细 致程度等。
企业财务部绩效考核具体指标
企业财务部绩效考核具体指标
一、定性指标（40%）
1.财务规划与策略：考核财务部门是否制定并执行了科学合理的财务规划与策略，是否与企业整体发展战略相契合。
2.资金风险控制：考核财务部门是否有效监控资金风险，防范和化解风险，确保企业资金运作的安全性与稳定性。
3.内部控制：评估财务部门对企业内部控制的建立和执行情况，是否能够提供有效控制保障，减少内部操作风险。
4.合规与风险管理：考核财务部门是否积极参与公司的法律合规和风险管理工作，确保企业财务活动符合法律法规和监管要求。
二、定量指标（60%）
1.财务报告准确性：评估财务部门编制和提交财务报告的准确性和真实性，包括财务报表的信息披露、数据准确性和合规性等。
2.资金利用效率：考核财务部门对资金的配置和利用效率，包括资金使用效率、资金成本控制、资金回收效率等。
3.成本控制：评估财务部门的成本控制能力，包括控制成本的能力和实施措施的有效性，达到企业降本增效的目标。
4.资金回报率：考核财务部门对投资项目进行评估和预测，评估资金的回报情况，包括项目利润率、投资回报率等。
5.财务业务处理效率：评估财务部门的业务处理效率，包括准确、快速地处理业务，提高企业的财务流程和运营效率。
6.团队合作与沟通：评估财务部门的团队合作能力和沟通协调能力，
包括团队的凝聚力、合作精神和信息沟通的有效性。
此外，还可以根据企业具体情况，设置其他定量指标，如利润增长率、财务成本收入比、公司经济效益等，以适应企业发展的需求和目标。
以上是企业财务部绩效考核的具体指标，综合定性和定量指标进行评估，能够全面客观地评价财务部门的绩效表现，并为部门的发展提供方向
和改进措施。
绩效考核的指标
绩效考核的指标绩效考核的指标一、绩效指标、应分出评价层次，抓住关键绩效指标(keyPerformanceIndicator，KPI)每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务，有的重要，有的不重要，如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核，面面俱到，抓不住重点与关键，势必造成员工把握不住工作的重点与关键，从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。
二、要能反映整个价值链的运营情况，而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。
绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑，一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。
三、应重视对价值链业务流程的动态评价，而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。
四、要能反映价值链各节点(部门)之间的关系，注重相互间的利益相关性。
五、定性衡量和定量衡量相结合，内部评价和外部评价相结合，并注意相互间的协调。
六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价，否则，任何绩效都是无法接受的。
七、重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。
绩效考核的指标条件绩效考核效果不理想时，往往需要重新审视整个指标体系。
问题无非出在两个方面，一是“设定什么指标”，二是“怎么设定指标”。
常见的“病态”指标体系，往往会体现以下几种特征：病态一：指标过少，导致顾此失彼。
简单讲，就是“企业没有充分表达出自身意愿”。
例如：忽视利润指标。
营销人员只负责销量不负责利润，许多企业认为这并没有什么问题。
因为，利润的形成受到太多因素的影响，企业的生产成本、管理费用、财务费用等，都不是营销部门所能左右的。
而实际上，营销人员虽然不能决定企业净利润，但对由销售带来多少毛利润却负有直接责任。
当缺少利润考核指标时，营销人员会以加大费用投入、增加赠品数量，甚至直接要求企业降价的方式，来换取销售额指标的达成。
这些做法往往能摆出堂而皇之的理由，不觉中诱使企业得到了“没有利润的销量”。
这显然违背了企业的真实意愿。
公司绩效考核周期制度
公司绩效考核周期制度第一章总则第一条为了全面、公平、科学地评估公司员工的业绩表现，并激励员工连续提高工作表现，本制度依据公司实际情况订立。
第二条本制度适用范围为全体公司员工，包含正式员工、临时员工、合同工等。
第三条公司绩效考核周期设置为一年，具体执行时间为每年的1月1日至12月31日。
第二章考核指标第四条公司绩效考核指标分为定量指标和定性指标。
第五条定量指标依据岗位职责的不同而设置，一般包含员工的工作目标完成情况、工作质量、工作效率等方面的考核。
第六条定性指标包含员工的团队合作本领、创新本领、服务态度、职业道德等方面的考核。
第七条各部门依据实际工作需要，可依据职能不同设置特殊的定量和定性指标。
第三章绩效考核流程第八条绩效考核分为自评、主管评价和绩效评审三个环节。
第九条公司将在每个绩效考核周期开始前，向员工供应《绩效考核自评表》，员工依据个人职责和业绩，自行填写自评表，并于规定时间内提交给主管。
第十条主管评价环节，主管依据员工工作表现和自评情况，填写《绩效评价表》。
主管评价应真实客观，依据事实描述员工的优点和待改进之处。
第十一条绩效评审环节由公司人力资源部组织，成立绩效评审委员会。
绩效评审委员会由不少于3人构成，其中至少一名为高级管理人员。
第十二条绩效评审委员会依据员工的自评和主管评价，结合员工所在部门的实际情况，综合评定员工的绩效水平。
第十三条绩效评审委员会依据绩效评定结果，列出员工绩效评级表，并通知各部门和员工。
第十四条员工有权对其绩效评级结果提出异议，公司将成立绩效异议处理小组，对异议进行认真调查，并据实情况进行合理调整。
第十五条绩效评级结果将作为公司员工晋升、调薪、奖惩以及其他人事决策的紧要依据之一、第四章绩效奖惩第十六条依据员工的绩效评级结果，公司将予以不同程度的绩效嘉奖和绩效惩罚。
第十七条绩效嘉奖包含但不限于：薪资调整、奖金发放、晋升提职、培训机会等。
第十八条绩效惩罚可以是扣减绩效奖金、调整岗位、降低薪资、警告、解雇等。
绩效考核指标设定
绩效考核指标设定绩效考核是评估个体或组织工作绩效的过程，它对于企业的发展和员工的激励具有重要意义。
合理设定绩效考核指标是确保评估结果准确可靠的关键。
本文将从不同层面探讨绩效考核指标的设定方法与原则。
一、绩效考核指标的分类绩效考核指标通常分为定性指标和定量指标两种类型。
1. 定性指标：这类指标主要关注员工的素质和能力，如工作态度、合作精神、团队协作能力等。
定性指标一般采用等级评定法，通过描述性词语或评级标准来评价员工的表现。
2. 定量指标：这类指标主要关注员工的工作成果和业绩，如销售额、生产效率、质量指标等。
定量指标一般采用具体数字或指标完成率来评估员工的表现。
二、绩效考核指标的设定原则在设定绩效考核指标时，需要遵循以下原则，以确保评估结果的公正性和有效性。
1. 相关性原则：绩效考核指标应与员工的工作职责和目标密切相关。
指标的设定应能够准确反映员工的工作表现，避免无关因素的干扰。
2. 可衡量性原则：绩效考核指标应具备明确可度量的特征。
即指标应具备可观察性和可量化性，便于对员工的表现进行准确评估。
3. 可操作性原则：绩效考核指标应具备可操作性，即能够为员工提供明确的工作目标和方法，便于员工理解和实施。
4. 公正性原则：绩效考核指标应公平公正，不偏袒任何一方。
指标的设定应充分考虑员工的实际情况和工作环境，避免主观评价和任意性判断。
5. 共识性原则：绩效考核指标的设定应充分考虑员工的意见和建议，形成共识。
员工对指标的认可和参与感对于绩效考核的效果至关重要。
三、绩效考核指标设定的方法在实际操作中，可以采用以下方法来设定绩效考核指标。
1. 目标管理法：根据企业的战略目标和员工的工作职责，制定明确的工作目标和关键绩效指标。
通过目标的量化和细化，可以将绩效考核指标与员工的实际工作紧密结合起来。
2. 360度评估法：通过向员工的上级、下级、同事和客户等多个评估者收集反馈信息，综合考察员工的全方位工作表现。
这种方法可以减少主观评价和个人偏见，提高评估结果的客观性。
绩效考核指标设定方案
绩效考核指标设定方案目录一、指标分类 (1)1.1按层级划分 (1)1。
2按可量化程度 (1)1.3按考核周期划分 (1)二、设定原则 (2)2.1目标导向原则 (2)2。
2主管设定、充分沟通原则 (2)2.3指标的可达成 (2)2。
4重点性与覆盖性原则 (2)2.5指标来源可记录 (2)2。
6期限性 (3)三、绩效考核指标设定方法 (3)3。
1整体思路 (3)3。
2目标分解法 (3)3。
3指标标准的设定 (3)3。
4通用指标 (5)四、实施过程 (8)4.1绩效考核指标的设定 (8)4。
2绩效考核指标的筛选 (8)4.3考核指标权重的设定 (8)4。
4绩效考核指标标准的设定 (12)4。
5系统录入 (12)五、例表及最终结果计算方法 (12)六、绩效考核流程 (14)七、考核结果的适用 (16)为进一步强化绩效考核的激励作用，将绩效考核作为一项重要的管理工具，确保考核结果的客观、公正，避免考核的形式化及主观随意性,特制定本办法.一、指标分类1.1按层级划分根据公司组织架构、公司经营指标，以整体达成为方向，将指标层层分解，确定公司、部门、科室、班组、岗位的各层级考核指标，原则上,下级考核指标应优于上级考核指标，从而确保上级考核指标的达成。
1。
2按可量化程度根据指标的可量化程度,分为定性指标、定量指标.定性指标根据正（反）向激励的原则，采用出现即加（减）分的模式；定量指标根据设定的指标标准,确定考核得分。
1.3按考核周期划分针对常规性每个周期考核的内容，设定的即为周期性指标,根据岗位工作内容设定，以月度、季度、半年度、年度为考核周期，一般不超过一年；随机性发生则按照发生即考核的原则，建议采用一票否决制和倒扣分模式.二、设定原则2.1目标导向原则所有绩效考核指标的设定,必须以公司战略目标为导向；考核指标的设定,必须是促进目标的达成，不设对公司战略无意义的考核指标. 2。
2主管设定、充分沟通原则绩效考核，作为主管一项有效的管理工具，应由主管最终确定，并与被考核人员充分沟通，从而明确绩效考核的指引、规范作用. 2。
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公司绩效考核必须具备的定性指标
一个好的企业的绩效考核都有着很重要的意义，绩效考核可以增加员工的积极性促进公司的发展，因此绩效考核的制定标准也变的尤为重要，所以，绩效管理，不要忽视了定性指标的重要作用。
绩效考核中，量化是个陷阱，不小心就会掉进去!
在绩效考核领域，我们经常听到的一句话是“可量化的是才是可考核的。
”这句话的潜台词，如果你在绩效考核中没有做到把指标量化，那么你是做不好考核的。
是这样的吗?如果掉进量化一切的怪圈，经理可能就被边缘化了。
很多企业十分注重量化，为了量化绩效考核指标，经理们可谓费尽心思，绞尽脑汁，终于做到把所有的指标都量化了。
等到考核实施的时候才发现，原来费了那么大的精力搞出来的东西，效果并不理想。
为什么?因为这些量化的指标只是考核了工作某一个方面，而所量化的方面是比较浅层次的。
举一个例子，比如说，一个呼叫中心的客服专员的工作主要是接电话，解答顾客的疑问。
我们知道，这个工作是不太好量化的，因为接电话的质量是考核该员工的重点，而这个质量是无法精确描述的。
那么，为了做到量化该怎么办呢?对，你肯定也想到了。
考核她们接电话的及时性，比如说，“电话响3声之内就接起”，这个因素是可以衡量的，也是可以观察到的，因为一旦电话响数声还没有
被接起，那么，作为经理，你可能已经坐不住了，早就跑过去看看发生了什么了，所以这些数据你很容易获得，也因此很容易衡量员工的工作。
那么，我们思考一下，这样的考核标准能公正衡量一个客服专员的工作吗?一个每次都在3声之内接起电话的客服专员，工作绩效就一定是好的吗?如果这个客户专员接了电话，总是三言两语就把顾客打发了，甚至在电话中和顾客发生了争吵，致使顾客流失，那么你能说这样的员工是好的绩效吗?但是，如果按照上述量化的考核标准，这就是一个绩效优秀的员工。
仅仅是这样还不是大问题。
更深层次的问题是，大家都按照这样的考核标准，而且都比较容易达到，那么在汇总考核结果的时候，让你烦心的事情就发生了。
你就会发现，原来大家的考核成绩都比较高，甚至大家都是100分，绩效考核没有把员工的绩效区别开来，这是不正常的! 因为我们知道，正常的情况下，绩效目标需要跳一跳才能够得着，也就是说要比实际水平或者过去的绩效水准要提高一些。
在这个理念下，一个优秀的绩效考核系统能把绩效优秀的员工和绩效较低的员工区分开来，而这种量化的操作手段却并不能达到这个目标。
作为企业的管理者，看看你们自己的企业的考核指标是否有类似“电话响3声之内就接起”这样的指标，如果你是坚定的量化理论的支持者，我相信，你的企业就肯定会存在这种指标和标准。
比如说，维修及时性、报纸出刊及时性、报表及时性等等。
这些及时性类的指标只有动动手动动腿就能完成，而报表的质量、报告的质量要想得到一个好的成绩，却需要动动脑，再动动脑。
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