分公司管理制度大纲1.doc
分公司的运营管理制度
分公司的运营管理制度一、组织结构与职责分公司应明确组织架构，包括总经理、财务部、人力资源部、市场营销部、客户服务部等关键部门。
各部门职责明确，形成高效的工作流程。
总经理负责全面工作，确保分公司目标与总部战略保持一致；财务部负责资金管理与风险控制；人力资源部负责员工招聘、培训与考核；市场营销部负责市场调研、产品推广与销售；客户服务部负责售后服务与客户关系维护。
二、财务管理分公司应建立严格的财务管理制度，确保资金的合理流动和有效监控。
所有财务活动必须遵守国家法律法规，并接受总部的审计与监督。
定期进行财务分析，以评估经营效益和预算执行情况。
三、人力资源管理人力资源是分公司运营的重要资产。
分公司需建立完善的招聘、培训、考核与激励机制。
招聘时要确保人才的质量与岗位的匹配度；培训要注重提升员工的专业技能和团队协作能力；考核要公平、公正，激励要及时、有效。
四、市场营销策略分公司应根据当地市场特点，制定切实可行的市场营销策略。
包括产品定位、价格策略、促销活动和渠道建设等。
同时，要注重品牌建设，提高品牌影响力。
五、客户服务与关系管理优质的客户服务是提升客户满意度和忠诚度的关键。
分公司应建立完善的客户服务体系，提供专业、及时的服务。
同时，要通过各种途径收集客户反馈，不断改进服务质量。
六、风险管理与应对分公司在运营过程中可能会遇到各种风险，包括市场风险、财务风险、法律风险等。
必须建立风险评估和应对机制，定期进行风险排查，制定应急预案，确保在遇到突发事件时能够迅速有效地应对。
七、信息技术支持随着信息技术的发展，分公司的运营管理越来越依赖于信息系统。
分公司应建立健全的信息技术支持体系，包括数据管理、网络安全、业务系统等，以提高工作效率和决策质量。
八、持续改进与创新分公司要保持竞争力，就必须不断创新和改进。
鼓励员工提出创新意见和改进建议，定期评估运营流程和管理方法，寻找优化空间，实现持续改进。
总结：。
分公司管理办法(DOC9页)
分公司管理办法一、总则为了规范分公司的管理，提高分公司的运营效率，保障公司的整体利益，制定本管理办法。
二、组织架构1. 分公司领导班子分公司设立领导班子，由分公司总经理、副总经理等组成，领导分公司全面工作。
2. 部门设置分公司设立各部门，包括人事部、财务部、市场部等，每个部门负责相应的工作。
三、岗位职责1. 分公司总经理分公司总经理负责管理分公司的全面工作，负责制定分公司的发展战略和计划，领导分公司的各部门协调工作。
2. 部门负责人各部门负责人负责本部门的日常管理工作，包括制定部门的年度工作计划、组织实施相关工作等。
四、管理制度1. 考核制度分公司实行绩效考核制度，根据各岗位的工作内容和工作业绩，对员工进行绩效考核，激励员工积极工作。
2. 奖惩制度根据员工的工作表现，制定奖惩制度，对表现突出的员工给予奖励，对工作不力的员工进行处罚。
五、财务管理1. 预算管理分公司每年制定预算计划，实施预算管理，确保分公司的财务状况稳定。
2. 资金管理分公司严格管理资金的流动，合理运用资金，确保业务资金的安全和有效利用。
六、安全生产1. 安全管理分公司要重视安全生产工作，建立健全安全管理制度，确保员工的人身安全和财产安全。
2. 应急预案分公司要制定应急预案，建立健全应急响应机制，应对突发事件，保障员工和公司资产的安全。
七、宣传工作分公司要开展宣传工作，宣传公司的文化理念、发展规划，增强员工的归属感和凝聚力。
八、附则本管理办法由公司总部负责解释，分公司按照本管理办法执行，并根据实际情况对其进行完善和调整。
九、生效时间本管理办法自颁布之日起生效。
以上所述为分公司管理办法的内容。
感谢您的阅读！。
分子公司管理制度
分子公司管理制度分子公司是指大公司下设立的小型子公司，分负责管理特定业务领域，也可以是为了更好地控制风险和提高效率而设立的，具有一定自主权的独立法人实体。
为了更好地管理分子公司，制定一套完善的管理制度是非常重要的。
一、组织架构与职责分工1.分子公司应设立明确的组织架构，包括董事会、总经理办公室、各部门和相应的岗位。
2.董事会应由具有丰富经验和专业知识的人员组成，负责制定公司的整体战略和决策。
总经理办公室则负责具体的日常管理工作。
3.各部门和岗位应明确职责和权限，实行科学的分工和合理的协作，确保各项工作的顺利进行。
二、制定企业文化和价值观1.分子公司应秉持公司整体的文化和价值观，建立以客户为中心的服务理念，注重创新、团队合作和追求卓越。
2.公司应制定一套明确的行为准则和道德规范，要求员工遵守职业道德和职业操守，树立诚信、责任和公正的形象。
三、完善内部管理制度1.分子公司应制定完善的内部管理制度，包括人事管理制度、财务管理制度、市场营销管理制度、风险管理制度等，确保公司各项工作有序进行。
2.人事管理制度应包括招聘、培训、激励、考核和晋升等方面的规定，建立公平、公正的人事制度，提高员工的积极性和工作效率。
3.财务管理制度要健全财务核算、管理和监控机制，确保财务数据的准确性和可靠性，防范各类风险。
4.市场营销管理制度要制定明确的市场营销策略和计划，明确销售目标和销售渠道，确保公司产品和服务的市场竞争力。
5.风险管理制度要建立完善的风险评估和控制机制，及时发现和应对各种潜在风险，保障公司的可持续发展。
四、加强内外部沟通与合作1.分子公司应加强与总公司和其他子公司的沟通与合作，及时报告工作进展和问题，分享经验和资源，共同应对挑战和机遇。
2.同时也要注重与外部合作伙伴的合作，建立稳定的合作关系，共同推动业务发展和创新。
3.鼓励员工之间的沟通和交流，促进团队合作和共享。
五、建立科学的绩效考核和激励机制1.分子公司应根据员工的职责和绩效，建立科学的绩效考核机制，量化考核指标，公正、公平地评价员工的工作表现。
分公司分级管理制度
分公司分级管理制度第一章总则为了规范分公司的管理、提高分公司运营效率、加强各级分公司之间的协作，特制定本分公司分级管理制度。
第二章分公司的设置和级别划分1. 分公司设置:分公司是公司设立的下级组织机构，负责公司在各地区的业务运作和管理工作。
分公司的设置需经公司领导层批准，按照公司发展需求和地域布局来决定。
2. 分公司级别划分:按照分公司规模、业务范围、管理能力等因素，分公司可划分为总公司、一级分公司、二级分公司、三级分公司等不同级别。
其中，总公司为最高级别，负责整体管理和决策；一级分公司负责大区域管理；二级分公司负责省级管理；三级分公司负责市级管理。
第三章分公司的权责分工1. 总公司:总公司是分公司管理体系的核心，主要职责是确定公司整体发展战略、制定总体管理政策、协调不同分公司之间的关系，确保公司整体运营顺畅。
总公司还负责监督各级分公司的工作执行情况，并对各级分公司进行绩效评估。
2. 一级分公司:一级分公司是按照大区域划分的管理单位，主要负责该区域的业务拓展、商务洽谈、客户关系管理等工作。
一级分公司要按照总公司的战略部署，制定本区域发展计划，确保公司在该区域的市场竞争力和盈利能力。
3. 二级分公司:二级分公司是按照省级划分的管理单位，主要负责该省的业务运作、团队管理、市场营销等工作。
二级分公司要落实总公司和一级分公司的各项政策措施，提升公司在省级市场的品牌影响力和市场份额。
4. 三级分公司:三级分公司是按照市级划分的管理单位，主要负责该市的日常运营、客户服务、人员管理等工作。
三级分公司要根据总公司和上级分公司的要求，做好市场需求调研、产品推广、销售培训等工作，确保市场业绩的稳步增长。
第四章分公司的权利和义务1. 分公司的权利:各级分公司享有按照公司章程和管理制度规定的权利，包括自主决策权、财务自主权、业务管理权等。
分公司应当依法依规开展经营活动，维护公司的合法权益。
2. 分公司的义务:各级分公司应当遵守总公司和上级分公司的管理规定，执行公司的各项决策，保障公司整体利益。
分公司管理制度总则
分公司管理制度总则第一章总则第一条为了规范公司分公司的管理行为，维护公司整体利益，提高公司分公司的经营效率，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司下设的所有分公司，在分公司内具有约束力。
第三条分公司是公司在国内设立的具有独立法人资格的经营单位，独立承担利润责任和风险。
第四条分公司应当遵守公司总部的政策、决议，服从总部的管理，发挥所在区域的经营优势，实现公司整体利益最大化。
第五条分公司应当按照公司总部的指导方针，制定年度经营计划和预算，并在全年进行落实和考核。
第六条分公司负责制定组织结构和制度流程，明确各部门职责和权限，确保内部运营的高效性和协调性。
第七条分公司应当根据公司整体战略和市场情况，不断调整业务方向和产品结构，更好地适应市场需求。
第八条分公司应当遵守国家法律法规，依法纳税，遵循合规经营原则，保证经营行为的合法性和规范性。
第九条分公司应当建立健全的内部控制和风险管理体系，及时发现和解决问题，确保经营风险的可控性。
第十条分公司应当加强员工培训和队伍建设，提升员工素质和技能，确保人才梯队的健康发展。
第十一条分公司应当积极履行社会责任，关心员工福利，关注环境保护，促进可持续发展。
第十二条分公司应当定期向公司总部提交经营情况报告和财务报表，接受总部的监督和检查。
第十三条分公司应当加强内部沟通和协作，形成团结合作的工作氛围，提高整体绩效。
第十四条对于违反本制度规定的行为，公司总部有权采取相应措施，包括警告、罚款、停职、降职、辞退等。
第十五条本制度的解释权归公司总部所有，经总部审批可对其进行修改和更新。
第十六条本制度自公布之日起生效，之前发布的相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
公司规章制度大纲
公司规章制度大纲
第一章总则。
第一条为规范公司内部管理，维护公司正常秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条公司员工应当遵守本规章制度，严格执行公司规定，维护公司形象和利益。
第二章工作纪律。
第一条公司员工应当遵守工作时间，按时上下班，不得擅自迟到早退。
第二条公司员工应当服从上级安排，认真完成工作任务，不得擅自离岗。
第三条公司员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第三章行为规范。
第一条公司员工应当遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第二条公司员工应当遵守公司内部规定，不得参与违纪违规行为。
第三条公司员工应当遵守职业道德，不得利用职权谋取个人私利。
第四章奖惩制度。
第一条公司将根据员工的工作表现和态度，进行奖励或者惩罚。
第二条公司将建立健全的奖惩制度，对员工进行公正评价和处理。
第五章附则。
第一条本规章制度自发布之日起生效，公司员工应当遵守。
第二条公司将根据实际情况对本规章制度进行不定期修订和完善。
第三条公司员工对本规章制度有任何疑问或建议，可向人力资源部门反映。
公司分支管理制度
公司分支管理制度第一章总则第一条为规范公司分支机构的管理，提高工作效率和业绩，树立公司良好企业形象，制定本制度。
第二条公司分支机构指在公司总部指导下，独立运作的地方机构，包括各分公司、办事处、营销服务中心等。
第三条公司分支机构应当遵守公司总部的各项规章制度，服从公司总部的决策和部署。
第四条公司分支机构应当依法合规经营，做好风险管理，确保财务稳健。
第五条公司总部负责对分支机构进行监督、考核和指导，确保分支机构的正常运作和发展。
第六条公司总部负责对各分支机构的人员选拔、培训和考核，确保员工队伍的稳定和专业化。
第七条公司分支机构应当积极响应公司总部的各项政策和决策，共同推动公司整体发展。
第二章分支机构设置第八条公司总部根据市场需求和业务规划，设立各分支机构。
第九条分公司应当设立在经济发达、人口密集的城市，办事处应当设立在交通便利、行政中心的地区。
第十条分支机构的设置应当考虑市场需求、竞争形势和公司整体战略。
第十一条所有分支机构的设置需经公司总部的审批和备案，确保各项工作合乎公司总部的整体战略。
第三章分支机构管理第十二条分支机构应当严格执行公司总部的各项规章制度，做到规范管理。
第十三条分支机构应当定期向公司总部汇报工作情况和经营业绩，确保信息畅通。
第十四条分支机构应当遵守公司总部的各项财务管理规定，确保财务稳健和风险控制。
第十五条分支机构应当积极配合公司总部的各项考核评定，确保绩效评估的公正和客观。
第十六条分支机构应当主动学习和提升自身管理水平和服务水平，以适应市场需求和公司发展。
第十七条分支机构应当加强内部沟通和团队合作，形成内部协作机制，提高工作效率和成本控制。
第四章分支机构运营第十八条分支机构应当根据公司总部的决策和部署，开展相应的市场拓展和业务推广。
第十九条分支机构应当定期开展市场调研和分析，把握市场动态和竞争状况，制定相应的市场营销策略。
第二十条分支机构应当加强客户服务和投诉处理，提供优质的服务体验，树立公司良好的口碑和品牌形象。
总公司对分公司的管理制度
总公司对分公司的管理制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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分公司管理制度大纲1 XXX公司规章管理制度手册
一、公司员工家训
二、企业价值观念
三、行为规范
四、基本制度
1、人事管理制度
2、分公司岗位设置
3、考勤管理制度
4、出差制度
5、财务制度
6、合同管理制度
7、仓库管理制度
8、V IP客户管理
9、商品售后服务制度
公司员工家训
一、XXXX公司基本法
以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化、连锁化、信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意。
矢志不移，持之以恒。
打造中国服装业最优秀的连锁服务品牌。
二、XXXX公司精神
执着拼搏、真诚感恩。
三、XXXX公司价值观
持续经营，快乐工作，家庭氛围
国家企业员工利益共享；
沟通指导协助责任共当。
四、XXXX公司竞争观
创新标准，超越竞争
五、XXXX公司服务观
至真至诚，顾客满意，服务是唯一的产品
六、XXXX公司人才观
人品优先，敬业为本，能力适度，团队第一。
七、XXXX公司经营理念
整合社会资源，满足顾客需要，合作共赢，真诚感恩。
八、XXXX公司管理理念
制度重于权力，同事重于亲朋。
九、XXXX公司员工职业道德
维护企业利益，上交往来礼品，做人诚实守信，做事勤俭节约；
严禁包庇纵容，严禁索贿索酬，严禁欺瞒推诿，严禁铺张虚荣。
十、XXXX公司管理人员行为准则
管理就是服务，制度重在执行，奖惩依据结果；
切忌权力本位，切忌流于形式，切忌主观形象
十一、XXXX公司服务人员行为准则
微笑发自内心，服务细致入微，技能精益求精；
切忌虚情假意，切忌敷衍了事，切忌得过且过。
企业价值观念
在XXX，有一种东西真正使我们比竞争对手们更具实力：人的合力。
我们公司的建设是基于优秀的员工、信任和亲密合作—这不是任何人能架轻就熟运作的机制。
正是这一支优秀、奋发向上的团队使我们与众不同。
我们的价值观能使我们在与对手们竞争时更加突出和面对
一种安全的未来理念。
1、我们诚实。
2、我们努力。
3、我们忠诚。
4、我们合作（团队力量最强）。
5、我们具有经营意识（关心投资与回报）。
6、我们力求完美。
7、我们追求成效。
8、我们从不想当然。
9、我们去繁就简。
10、顾客是我们的朋友，我们珍惜每一位顾客。
11、顾客满意是我们不懈的追求。
12、一点一滴的关怀。
13、我们代表企业形象。
行为规范
一：总纲
仪态端正、言行高雅、环境整洁、严谨高效。
二、范围
全体工作人员
三、个人形象
1、员工应衣着整洁，尽量着本公司职业装、工装或正规服装，不能穿太过休闲的衣着；
2、皮鞋必须每天擦拭，无泥土灰尘；
3、严禁穿拖鞋、短裤、背心等特别休闲的衣服上班。
4、员工应保持衣服、头发的干净整洁，衣服上不得出现污损现象，头发不得充满头屑或有明显异味；
5、必须保持指甲、手指的干净整洁，指甲必须定期修剪，不得留过长的指甲；
6、不得佩带过多或奇形怪状的饰品；
7、在工作区域内一律不许将脚伸放在办公桌（或生产设备）上或躺在工作椅上休息、工作。
8、坐要直、站要稳、行走时不疾不慢，脚步轻缓，抬头挺胸，应表现出良好的精神状态。
四、工作纪律
1、在工作区域尽量使用普通话对外交谈，如果对方使用方言，工作人员也尽量使用普通话沟通；
2、不同部门之间使用内线电话沟通，不得在工作区域内大声喧哗；
3、与客人交谈或同事之间的沟通，语气平和，态度诚恳，不能高声叫喊；
4、同事之间交往有度，不拉帮结派，不背后诋毁别人；
5、工作现场应随时保持干净、整洁，工场上只放置必备的用具和正在使用的文件，离开工场时应随时收拾好工具，特别是保密用品；
6、保持工作区清洁卫生，每天清除工场灰尘，不乱扔果皮纸屑；
7、所以工作人员使用自备专用水杯喝水，一律不得使用公司的一次性纸杯；
8、各重点防火区域（仓库、展示厅、办公厅等）严禁抽烟，各办区严则上为无烟办公室，抽烟建议到
客服部进行；
9、不得在工作现场内边上班边嚼槟榔、糖果等零食。
五、接听电话与传真
1、接听电话时，应说：“您好，XXXX公司”；
2、挂断电话应说“再见”；
3、拨打电话应计划好谈话内容，尽量控制在3分钟内通话
完毕；
4、接听电话应长话短说，言简意赅，不浪费自己或对方的话费和工作时间，
5、接听电话时，应保持记录习惯，并将电话内容及时通知相关人员；
6、严禁使用办公室电话拨打私人电话，严禁上班时间长时间接听私事电话。
六、日常礼仪
1、日常生活注意礼仪，要善用“请“、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦您”、“不用谢”等礼貌用语。
2、不论是否认识，在自己工作区域内，或到拜访的客户单位，都要主动与人打招呼问好，见面时不理不睬是不礼貌行为；
3、言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调；
4、介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长辈或对方职位较高之人，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外单位的人；
5、向外单位的人介绍本公司人员时，即使是上司也不加先生（或女士），只加职位；
6、陪客人用餐时，入席坐位应听从主任安排，就坐时应向客人表示礼让，若无人安排时则可自选下位就座；
7、陪客人用餐席间，应尊重主任和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主。
用餐完毕需提前离开时，应与客人打招呼，并礼貌说明“请慢用”、“对不起”；
8、对尊者、领导奉茶应左手扶杯，右手托底杯递向对方，冲茶不必太满，七成满即可；
9、递呈名片时应正面向上、正向以双手呈上，说声“您好，这是我的名片”；接受名片应双手接过后，认真看一遍，说声“谢谢”，不要随便乱放，以示尊重。