短信系统与业务介绍
运维短信与业务短信界定规则-概述说明以及解释
运维短信与业务短信界定规则-概述说明以及解释1.引言概述部分的内容如下：1.1 概述在现代社会中，短信已成为人们日常生活和工作中必不可少的通信手段之一。
然而，随着短信的广泛使用，我们经常会遇到一些问题，即如何准确地界定运维短信和业务短信。
运维短信通常是指系统运维人员为了监控和管理系统的正常运行而发送的短信，而业务短信则是指与企业运营相关的各种短信服务。
准确界定运维短信和业务短信对于企业的运营和管理都具有重要意义。
首先，界定规则可以帮助企业更好地管理短信的发送和接收，避免短信的混淆和冗余。
其次，界定规则可以提高企业的工作效率，确保运维短信能够及时有效地送达给相关运维人员，以便他们能够及时处理系统故障和问题。
本文将详细探讨运维短信和业务短信的定义和界定规则。
首先，我们将介绍运维短信和业务短信的特征和发送对象，并对其进行详细分析和辨析。
其次，我们将总结运维短信和业务短信的界定规则，并讨论其应用场景和意义。
最后，我们将对整篇文章进行总结和归纳，以期为读者提供一个清晰的界定运维短信和业务短信的框架。
通过本文的研究和探讨，我们希望能够为企业在短信管理和运营中提供一些有益的指导和建议，从而更好地利用短信工具，提升企业的运营效率和服务质量。
同时，我们也希望能够促进相关领域的讨论和研究，为更好地界定运维短信和业务短信做出贡献。
1.2 文章结构文章结构的目的是为读者提供一个清晰的逻辑框架，使他们能够更好地理解和掌握文章的主题内容。
本文的结构主要包含以下几个部分：1. 引言：在引言中，将对本文的主题进行概述，介绍相关的背景信息以及本文的目的。
2. 正文：正文是本文的重点内容，主要包含运维短信界定规则和业务短信界定规则两个部分。
2.1 运维短信界定规则：在此部分中，将详细介绍运维短信的界定规则，包括短信内容特征和短信发送对象两个方面。
- 短信内容特征：将列举并解释一些与运维短信相关的特征，例如关键词、语气、格式等。
- 短信发送对象：将说明运维短信通常发送给哪些对象，例如系统管理员、技术支持人员等。
短信行业应用分类大全
一、银行:1.1 服务内容帐务变动类通知服务：指当由于POS消费、自动柜员机取款、款项到帐、网上支付、代扣费、银证转帐等各种原因，引发用户的帐务变动时，该系统自动向用户的手机发送文字短信息，把帐务变动情况（如金额、余额、时间、变动项目等）实时或在银行主机系统的设定时间内通知用户。
[招商银行在ATM取款就会有短信通知,浦发银行信用卡也有刷卡短信通知功能]信息提醒类通知服务：贷款到期、定期存款到期、信用卡到期换卡、信用卡透支、信用卡止付、银行新业务、银行利率变动等通知服务。
专业服务：主要是指银行开通的证券类业务和外汇类业务。
证券信息通知：成交回报、撤单成功、委托受理、股份变动、证券市场信息等信息通知服务。
外汇信息通知：收盘汇价、外汇帐户资金状况、成交回报、汇市分析短评、每日财经数据报告通知、汇率变动等信息通知服务。
基金信息通知：基金净值通知、基金交易价格、季度投资组合通知、中期报告、临时公告等到信息通知服务。
1.2 服务功能该系统所提供的服务功能，与银行业务紧密的结合。
随着银行电子化的深入发展，银行的中间业务领域涵盖也将越来越广，所以，出于对服务质量和运营成本的角度考虑，对于银行的中间业务应区别对待，具体可分为如下两类：1.2.1基本服务：指银行本业所需提供的业务通知，其中又可归结为以下在三种业务：1.2.1.1 正常通知类业务：指在日常业务中，银行需提醒用户注意或通知用户结果的业务，此类业务主要包括：1、贷款到期通知：当用户的贷款到期或用户按揭付款至时限时，银行可通过该系统来对用户进行通知，只要用户所留的电话正确，该系统可以保证将信息通知到贷款用户。
2、定期存款到期通知：对公用户或个人用户的定期存款到期时，银行根据用户的需求可在当日通知用户，以便用户转存或销户。
3、款项到帐通知：个人用户的工资到帐，或企业用户款项入帐，银行可通过系统发送信息通知用户。
4、睡眠卡唤醒通知：用户的银行卡在一段时间内不使用即会被银行列为睡眠卡，当用户的银行卡被列为睡眠卡的同时，银行会通知用户银行卡的使用频率过低来唤醒用户对银行卡的使用。
及时语语音短信系统介绍
及时语语音短信营销系统业务简介及时语语音短信是由北京恒信彩虹信息技术有限公司推出，为企业量身定做的语音类营销解决方案，语音短信完全不同于传统的普通短信，它把需要传递给客户的信息转变成生动美妙的语音，通过系统群呼至客户，不仅可以群呼手机，还可以群呼固定电话和小灵通，并能通过后台了解到客户是否接听，接听时长，按键反馈信息等，客户根据语音提示即可按“0”键回拨至呼叫中心咨询，真正实现精准营销，立竿见影！是短信营销效率的20倍以上。
功能特点：1) 内容支持语音和TTS文本两种格式。
用户可以直接录制语音，也可以输入文字，系统利用TTS技术将文字转化成语音。
2) 无硬件投入，开通账户即可马上使用。
3) 针对性强，向精准细分的潜在客户群体针对性地发送语音信息，广告效果立竿见影。
4) 操作简单，无需培训，在网页上轻松点击，即可发送。
5) 转坐席接听，客户收听语音后，根据语音提示可直接呼转至坐席。
6) 发送方式灵活，支持即时和定时两种发送方式，还可以设置信息接受的有效时间。
7) 流程定制，用户可自定义个性化的语音短信播报流程。
8) 资费低廉，长途与市话一样省钱。
9) 达到率高，手机、固话都能接收，可以查看是否接受成功，未接收成功不收费；10）信息反馈收集，接听方可以按键反馈信息，方便市场调查。
应用方式1) 语音通知、日程提醒、营销信息推广2) 语音贺卡：节假日、生日祝福短信，企业定期客户关怀3) 公共服务行业的催缴费，如税务、保险、通信、房贷、年审等4) 市场调研，主要应用于如客户满意度、产品的问卷调查、抽奖等活动5) 信息发布，如证券行情消息、积分赠送等。
6) 企业业务推广，如电信业及保险业套餐、超市优惠促销、开业送红等7) 交通物流管理，如发车预告提醒、货物送达客户通知、车辆调度等8) 增值业务定制，如彩铃试听、天气预报、笑话等9) 其他方面应用，如好友点歌、好友手机留言等。
使用模式语音播报：利用语音短信系统发起群呼，向目标客户播报语音信息，信息内容可以个性化设置。
中国电信商务短信产品介绍
送计费的用户表格中的资费对应下降 0.5 分。
其中发送量要求和加收金额为互相绑定，用户在为达到当前资费
要求的发送量前每条会按加收金额进行加收。
4、软件页面展示
前台首页
5/9
短发发送-常规短信
中智谷软件
短信发送-文件短信
短信发送-定制短信
6/9
中智谷软件
7/9
后台首页
中智谷软件
已发送明细
5、典型应用
2、功能特点
前台功能： 多种方式的短信发送和群发
1. WEB 发送（常规短信、文件短信、定制短信、语音短信） 2. AP 接口发送 3. BC 客户端发送 短信上行：绑定中国电信的固定号码，接收电信、移动、联通 手机向此固定号码发送的短信。 用户通讯录、常用短语、帐户资金分配功能。 主叫号码绑定和轮询方式设置功能、移动代发功能。 后台功能： 通道管理：运营商分配发送通道给 AP 用户和大客户端用户
4/9
加收金额 0.5
加收金额 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
普通号码主叫
X <2.5 4.5=<X<5
4
特服号码主叫 3=<X<3.5
4
普通号码主叫
X <2.5 5=<X<6
5
特服号码主叫 3.5=<X<4
5
普通号码主叫
X <2.5 6=<X<8
6
特服号码主叫 4=<X<5
6
普通号码主叫
X <2.5 8<X
7
特服号码主叫 5<X
7
普通号码主叫通号码主叫
9
特服号码主叫
短信平台系统与企业业务应用系统集成的设计与应用
信 息 ，０ ｌ（１：２ ２ ｌ，２ ） ８
收稿 日期 ：０ ２２２ ２ １ —．４
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铁 勘 设 计 ＲＡＩＷ ＡＹ ＵＲＶＥＹ Ｄ Ｓｌ ０ ２ 道 ｊ 与 Ｌ Ｓ ＡＮ ＤＥ ＧＮ ２ １ ） ２（
短信平 台与单位 内业 务系 统接 口。
２４１ ．． 外部 接 口
外部接 口主 要 是指与 运营 商短 信 网关 Ａ Ｉ接 Ｐ
口， 过 移动通 信运 营 商提 供 的短 信 ＡＰ 接 口， 通 Ｉ 以 及开通 的短 信 网关 的帐 号和 密码 ， 实现企 业短信 平 台与运 营商 短信 网关 的连接 ， 从而 实现单 位 内业 务
（ ６。 图 ）
图 ３ 身份 验证 数 据 流 程 图
２３ －２短 消 息发 送 功 能模 块 ． 待发 送消 息导入 短信平 台数据 库 ， 同时获 取接 收人 员 Ｉ 所 属系统 ， Ｄ， 消息优 先级别等 信息 ， 统根 系 据 所属优 先级别 采用 即时发 送或 者是 队列发 送 。 对
到 的短 消息进 行相 应 的处理 （ ５ 。 图 ）
内部接 口主 要是指 与 企业 内其它 系统 （ ＯＡ、 协
同设 计系统 等 ） 的数据 接 口， 现企 实
１ 百
百 尔
统与 企业 内其它 系统 的连接 ， 当其 他 统 中有 需要 景
发送 的短 消息 时 ， 过该 数据接 口， 苷 发送 消息 通 待
图 ７为 短信平 台与其 它 系统集 成示 意 图。
图 ７ 短信平台与其 它系统集成示意图
４总
结
短信网关业务系统
业务处理
在SPSMG与SMG之间以及SMG与SP之间、SMG与SMSC之间完成请求及服务数据包的路由、转发，并且MO消息至 少按照接收方号码前8位进行路由，MT消息的接收号码应能够灵活地进行增、删、改等配置，以适应新增的手机 号段的调整。路由表的定义参考SGIP/CMPP中相关说明。
能同时连接多个SMSC，能够实现MT消息在同一SMG连接的多个SMSC之间的负载均衡，并可对不同号段的MT消 息转发路由进行灵活配置，将其转发至不同SMSC。
（3） MT、MO、MO-F及MT-F各计费话单内容和格式应满足附录A（我国通信行业标准，编号为YD/T 1291— 2003）中格式规定。
（4）收费方SMG产生的计费话单用于计费；若有前转存在，另一方SMG产生的计费话单用于对账、结算。
（5）在SMSC和SMG两处均产生话单，以SMG产生的话单为准进行计费、结算。
系统功能
01
协议转换
02
存储转发
04
安全鉴权
06
计费
03
CP/SP接入
05
业务处理
1
智能网预付费 用户计费实现
2
网管接口功能
3
SP管理
4
用户管理
5
业务实时鉴权
协议转换
完全实现SGIP/CMPP。SMG是SGIP/CMPP的完整实现，包括与SP之间的SGIP/CMPP接口实现以及与SPSMG和其 他SMG之间的SGIP/CMPP接口实现。
短信网关简介
短信网关简介
随着使用支持中文手机的用户增多，短信息已经成为手机用户最经常使用的业务之一。除了大量使用的手机 用户到手机用户的点对点短信业务之外，从信息平台到手机用户的短信信息服务业务也在快速发展，该业务已经 成为广大用户及时方便地获取信息的一种手段。北京九信通认为在广大服务提供商（SP）的支持下，用户可以采 用短信点播或网站定制的方式得到大量有用信息，SP也能通过提供有偿信息服务而获得收益，因此用户和SP对短 信信息服务业务的需求很大。
短信系统网络结构及业务流程介绍.
广东移动网管维护中心
5
短信系统网元类型及业务分布
短信中心网元类型
六区域MO短信中心（华为）：负责点对点短信业务（网内 /网间）、梦网短信业务的上行（MO业务）； 六区域AO短信中心（康维）：负责SCP、10086通知短信的 下发业务； 广州、深圳梦网短信中心（康维）：负责梦网业务下行 （MT业务）； 广州互联互通短信中心（康维）：负责网间点对点短信业务 下行业务； 广州专用短信中心（华为）：负责OA短信及部分彩信PUSH 短信下发业务；
广东移动网管维护中心
6
短信系统网元类型及业务分布
短信中心业务区域划分
广州区域：广州、清远、韶关 深圳区域：深圳 东莞区域：东莞 佛山区域：佛山、珠海、中山 惠州区域：惠州、河源、汕头、汕尾、揭阳、潮州、梅州 江门区域：江门、肇庆、云浮、阳江、茂名、湛江
广东移动网管维护中心
7
短信系统网元类型及业务分布
广东移动网管维护中心
3
短信中心总体介绍
BSS NSS
PSTN/ISDN/ PSPDN MS 其它MSC BTS
BSC
MS
BTS
SMC
MSC/VLR
HLR/AUC/EIR
OMC
BSC
数据通信网 BTSຫໍສະໝຸດ 操作台操作台OMC SERVER
广东移动网管维护中心
4
短信系统网元类型及业务分布
短信系统网元类型
短信中心（Short Message Center，SMC） 短信网关（Internet Short Message Gateway，ISMG）
惠州MO短信中心
佛山AO短信中心
惠州AO短信中心
江门MO短信中心
江门AO短信中心
MAS短信平台简介
MAS企业信息机业务介绍
一、业务简介
MAS企业信息机是中国移动针对集团客户短信、彩信、WAP 等业务应用需求而为客户量身搭建的业务平台系统。
该系统为软硬件一体化产品，可与企业内部自身业务连接，通过移动专线连接中国移动数据行业网关，实现MAS企业信息机与手机终端之间短信、彩信、WAPPUSH等数据的高速传送、互动。
二、产品功能
1、会议通知系统
通过MAS企业信息机建立企业通讯录，可针对不同部门、不同人员进行会议短信通知。
被通知人接到短信需回复任意信息至信息机，如连续两条通知下达后被通知人仍未回复，系统将自动以语音方式进行通知。
2、营销服务
针对会员及目标客户群进行产品、业务、服务等的短信、宣传，同时可根据具体时间、具体人员自动进行生日祝福、节日问候、催费通知等。
3、问卷调查
针对产品、服务等向目标客户发送问卷调查短信，通过客户回复短信内容了解产品服务等在市场的定位、感知等。
4、订单统计
主要用于分销商、会员客户订货、订票等的信息采集统计等。
用户只需向MAS企信机平台发送相关订单信息，系统会自动将采集的信息形成报表，便于企业对订单情况准确、高效的统计。
5、办公、生产短信提醒
与企业内部OA、ERP、CRM等办公、生产信息系统连接，实现系统办公、生产流转的短信提醒等。
MAS企业信息机是一款可根据集团客户实际办公生产、营销
服务等情况进行深度开发的产品，实现的功能可根据客户要求进
行定制开发。
三、资费标准
1、端口费：200元/月
2、800元/月，含10000条短信，超出部分按0.08元/条
2000元/月，含30000条短信，超出部分按0.07元/条。
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16
4 15
MMSSCC--11
SSMMCC
56
No.7
7 14
10 11
8 9 12
MMSSCC--22
BBSSCC--22
13
HHLLRR
短消息业务实现介绍—互联互通短信
江苏联通
联通
移动
江苏移动
江苏联通短信网关
DCN
华为互联互通网关
SMSC
GSM/CDMA 江苏联通客户 或外省联通客户
短信中心协议－SMPP协议
为什么需要SMPP ¾ 在SMSC与ESME间采用标准的协议接口，有助于实现 其他厂家的ESME的接入，为运营商集成第三方产品、发 展短消息新业务提供方便。 ¾ SMPP协议是一个开放式的工业标准，规定了扩展短 消息实体与短消息中心的通信协议的技术细节。
短信中心协议－SMPP协议
的异网运营商，再由本省的异网运营商发送到它的用户。 例如江苏移动苏州某用户发往浙江联通杭州某用户，则短
信发送流程为：
苏州移动 用户
苏州短信中 心
江苏移动 互联网关
江苏联通 互联网关
江苏联通某Байду номын сангаас短信中心
杭州联通 用户
短信业务基本流程－互通业务
互通短信的几项注意点： 再如浙江联通宁波某用户发往江苏移动宿迁某用户，则短信 发送流程为：
• MS与MSC/VLR之间采用的是短消息控制协议SM－CP，其中封装了 短消息中继协议SM-RP以及短消息传输协议SM-TP。
短信中心协议－SMPP协议
SMPP： Short Message Peer to Peer ¾为短消息中心与业务应用系统之间的信息传递提供接口 规范。 ¾定义了一系列的用来在ESME及SMSC之间交换短消息的操 作及相关的协议数据包。 ¾定义了在SMPP操作过程中ESME可以与SMSC交换的数据。 ¾可以基于TCP/IP或X.25。
网络大讲堂 --短信知识篇
中国移动通信集团江苏有限公司网络部
内容提要
短消息业务SMS概述 短消息流程介绍 我省短消息网络结构 SMS相关协议介绍 问题讨论
短消息介绍
短消息的定义
长度≤140字节 传送信息是文本 使用NO.7信令信道传送
短消息中心的基本功能
SMC
SMS
GSM
Network
对消息的存储转发
短信业务基本流程－梦网业务－梦网业务本省业务
MMSSCC//VVLLRR GGWW
HHLLRR
GSM网
LLSSTTPP
GG//IIWW--SSMMSSCC 点点对对点点SSMMCC
GG//IIWW--SSMMSSCC MMTTSSMMCC
JMCC-DCN
梦梦网网网网关关
专线接入
CMNET 路 由 器
• MS Mobile Station
移动台
• MSC Mobile Switch Center 移动交换中心
• HLR Home Location Register 归属位置寄存器
• VLR Visit Location Register 拜访位置寄存器
内容提要
短消息业务SMS概述 短消息流程介绍
短消息流程介绍—按信令流程划分
短信的三种消息示意图
HLR(归属位置寄存器)
ALERT_SC
SMS
SMS
短信中心
短消息流程介绍—MO信令流程
终端
VLR （访问位置寄存器）
MSC （移动交换中心）
SAU
短信中心
发送短消息 接收证实
消息前转
发送者号码 接收者号码 短信中心号码
接收证实
消息传递 接收证实
我省短消息网络结构 SMS相关协议介绍 问题讨论
短消息流程介绍
我们按2种划分原则来对短信流程进行说明：
1.按信令流程来介绍 2.按短信业务来介绍
信令
1.MO－移动台发起 短消息业务 2.MT－移动台接收 短消息业务 3.ALERT_SC－短消 息中心提醒
业务
1.点对点短信 2.互联互通短信 3.MT短信 4.国际短信 5.短号短信
MT1/2&容灾 1/2/3/4短信中心
MT3/5/7短信中 心
MMSC
VIP1/2/3 短信中心
互联互通短 信中心
全网网关
省内网关 DMZ 联通互联网关 电信互联网关
行业网关
客服平台
BOSS
地市自有平台
内容提要
短消息业务SMS概述 短消息流程介绍
我省短消息网络结构 SMS相关协议介绍
短消息业务实现介绍—国际短信
归属ISMG 归属SMSC
MSC
业务流程-入境短信业务流程
根据被叫将短信发 送到归属省网关
转接公司根据被叫号码送到 中国移动国际网关
中转商网关
返回状态报告 国际短信网关 返回状 态报告
将短信发送到用户所
返回状态报告 返回状 态报告
根据被叫号码 送到中转商网关
在端局MSC
国外运营商
将短信提交给用户
国外用户发送 短信
内容提要
短消息业务SMS概述 短消息流程介绍 我省短消息网络结构 SMS相关协议介绍
问题讨论
江苏当前短信中心概况
设备类型
设备名称
覆盖业务范围
短信中心
苏北1短信中心
苏北2短信中心
苏南1短信中心 苏南2短信中心 苏南3短信中心 互联互通短信中心
安徽移动 短信中心
安徽移动 网关
安徽电信 网关
安徽电信 网关
安徽电信短 信中心
安徽电信短 信中心
安徽小灵 通用户
安徽小灵 通用户
从上面可以看出，由于小灵通网络的特点，江苏移 动发往外省小灵通的流程更加复杂。
短信业务基本流程－梦网业务
DSMP的作用是在梦网业务流程中对用户、业务以及定购关 系等进行鉴权，对梦网业务进行批价
点对点短信中心 DCN
MT短信中心
全网网关
省内网关
联通网关
DMZ
电信网关
行业网关
客服平台/BOSS
DCN
SP
INTERNET
点对点短信与短信网关连接拓扑
苏北1短信 中心
苏北2短信 中心
苏南1短信 中心
行业网关
全网网关
省内网关 DMZ 联通互联网关
电信互联网关
苏南2短信 中心
苏南3短信中 心
MT短信中心与短信网关连接拓扑
宁波联通 用户
宁波联通短 信中心
浙江联通 互联网关
浙江移动 互联网关
浙江移动互 通短信中心
宿迁移动 用户
可以看出上一条短信并不经过我省移动任何短信设备
短信业务基本流程－互通业务
与外省小灵通的互发短信流程：
江苏移动 用户
江苏移动 用户
江苏移动 短信中心
江苏移动 互联网关
江苏电信 互联网关
中国电信 一级网关
归属ISMG
将短信送 往转接公司 返回状态报告
转接公司根据被叫
号码送到国外移动运营商
返回状态报告
中转商网关
归属SMSC MSC
国际短信网关
被叫为00xyz或+xyz或 1795100xyz则送到本省 的梦网网关
根据短信中心号 码送到短信中心
成功将短信提 交给国外用户
返回状 态报告
国外运营商
国内用户发送短信
SMSC与外部实体ESME的信息交互可以分为如下三类： Transmitter：短消息从ESME发往SMSC Receiver：短消息从SMSC发往ESME Transceiver：短消息从ESME发往SMSC，也从SMSC发往ESME
短信网关协议－CMPP协议
术语：SP_ID,SP_CODE,SERVICE_ID 长连接、短连接、同步方式、异步方式 长连接：指在一个TCP连接上可以连续发送多个数据包，在TCP连接保持期 间，如果没有数据包发送，需要双方发链路检测包以维持此连接。 短连接：指通信双方有数据交互时，就建立一个TCP连接，数据发送完成 后，则断开此TCP连接，即每次TCP连接只完成一对CMPP消息的发送。 异步方式：网元在收到请求消息后立即回送响应消息。 同步方式：网元收到请求消息后，在消息处理完成后再回送响应消息 CMPP_SUBMIT,CMPPDELIVER,CMPP_FWD,CMPP_GET_MO_ROUTE,CMPP_GET_MT_RO UTE 新增的特性：GNS、群发、消息检测（msg_src，src_id）等等
CHINAN
ET
SSPP22
其其他他省省网网关关
JMCC-DCN
我我省省全全网网网网关关
CMNET
短消息业务实现介绍—国际短信
拨号方式： 用户可通过00ABCXXXX或+ABCXXXX或1795100ABCXXXX的方 式发送国际短信，其中00ABC或+ABC为国家代码，XXXX为 国外用户号码
江苏当前短信网关概况
设备类型
设备名称
覆盖业务范围
全网梦网短信网关 全网SP短信业务
省内梦网短信网关 省内SP短信业务
电信互通短信网关 全省电信互通短信业务 短信网关
联通互通短信网关 全省联通互通短信业务
全网行业短信网关 全网集团行业短信业务
省内梦网短信网关 省内集团行业短信业务
江苏短信设备连接拓扑
HLR （归属位置寄存器）
SAU
短信中心
VLR通知HLR用户手机可以 接收短信
用户手机可以接收短信
用户手机可以接收 短信
回送ALERT SC证实消息
回送ALERT SC证实消息
回送ALERT SC证 实消息