保险实务专业实训指导书
保险业务实习实验指导书(5)
实践指导书课程名称：保险业务实习课程编号：020******* 课程总学分： 2.5分课程总学时：40实践学时数：40实践学分： 2.5分开设实践项目数：5项金陵科技学院商学院目录项目编号项目名称页码5-1保险风险管理25-2保险合同及保险原则45-3保险市场分析65-4保险品种设计85-5保险公司业务10《保险风险管理》实践项目项目编号：５-1项目类型：□基础性√综合性□设计性项目学时：８学时一、实践目的1．学习和了解保险的基本常识、基本原理和基本内容。
2．重点理解风险的含义，风险的特征、风险的构成以及风险的类型3．通过掌握风险管理和应对的技术，从而要求学生理解风险与保险之间的关系，理解保险的职责和功能。
二、实践内容1．风险和保险的关系，风险的类型，可保风险的要求。
2．风险的管理流程与管理方法3．风险分析方法：风险识别、风险评估与风险预测。
4．通过课堂案例的讲解结合所运用的保险基本内容使学生学会分析具体案例。
三、实践方式（或方法）1．课堂典型案例的讲解结合课堂上选择性的让学生自己分析来培养学生的分析能力。
2．给出一定的案例要求学生能够对案例中出现的各种风险进行分析，并根据各自风险的特点来选择既定风险管理技术。
3．学生分组完成书面作业，设定好团队合作的目的、方式和成员构成。
并要求学生能够以小组的某一成员来分析其所面临的风险状况及应对措施。
四、实践要求1．要求学生课前充分了解可保风险的基本内容。
2．通过本环节的学习以后，要求学生能够独立准确得运用合适的相关原则分析案例，理解和掌握所学的内容。
3．老师根据学生学习掌握的情况评定成绩。
五、实践时间、地点时间：根据教学计划的安排在讲述完基本的知识后实施。
地点：组织材料等准备过程由学生课下自由安排，交流，老师总结在教室进行六、实践报告的要求与格式１．要求学生将案例分析所运用的原理和结论详细阐明。
２.实践报告的格式由老师事先统一规定，采取标准格式。
七、实践教材及参考文献1. 张洪涛：《保险学》，中国人民大学出版社，2008年3月第三版2．许瑾良：《保险学》，清华大学出版社，2006年4月第一版八、实践考核方式与标准教师根据学生分组完成的实践报告以及课堂讨论的效果给出小组成绩各个同学的实践成绩，作为平时成绩。
经济师之保险实务专业校内综合实训大纲
精品汇编资料
教务处印制
保险实务专业校内综合实训教学大纲
课程编号：
适用专业：保险实务课程层次及学位课否：
学?时?数：76课时??????学?分?数：4
执?笔?者：保险实务教研室???编写日期：?2008-12-30
一、教学任务和目标
通过本实训教学环节，培养学生对保险实务工作的实际动手能力和操作能力。能综合运用所学理论知识进行企业的风险识别、风险评估、撰写风险评估报告；了解保险公司承保业务工作基本流程，并能熟练完成保险承保单证的填制；掌握客户服务业务的主要内容和基本流程，能独立完成机动车辆保险及其他财产保险各项理赔工作的主要内容；了解保险销售技术知识并掌握相关实务技能。使学生有效结合理论与实际，提高其业务综合素质，增强其就业竞争力。
在教师指导下，由学生自由组合成研究性学习项目小组，并确定负责人。经教师确认选择2—3个机动车辆保险所承保的风险作为研究的对象，比如：刮痕、火灾、碰撞等等。
首先，学生要了解汽车构造，通过教师组织学生到校内的汽车保险实训室或校外的汽车修理厂以及交通职院等合作单位实地观摩，判断发生某一事故会造成何种程度的损失，损坏的部位等等。
核保是保险公司选择被保险人和保险标的的过程，不同的险种核保的内容各不相同，通过对主要险种核保内容的介绍与学习和学生的动手实践，使学生能熟练掌握保险核保的主要内容和方法。核赔是保险理赔中的一个重要环节，包括审核责任和核定损失，通过实训，学生要掌握主要险种核赔的主要内容和方法，并能撰写理赔报告。
4、机动车辆保险查勘定损规范学习、案例分析与实践；
二、教学内容及安排
（一）基本内容：
1、保险业务流程，校内综合实训室实训软件操作；
保险公司的承保和理赔是整个公司运营的重要组成部分，了解承保和理赔各岗位的主要工作职责和具体工作内容是该实训课程的基础要求。
31实习实训教学方案项目任务书实习实训指导书。doc
第一部分：实习实训教学方案商业保险系08级教学计划进度表（实训课）2009级保险实务专业校内综合实训计划一、实训目的通过本实训，学生能综合运用所学理论知识进行企业的风险识别、风险评估，撰写风险评估报告；掌握保险理赔及承保各流程的主要工作，熟练写作理赔相关报告；进行机动车辆保险查勘定损及其他理赔工作。
二、实训条件（场地、设备、实训材料等）院内综合实训室、公共实训室、电脑、承保及理赔软件及各种单证等、汽车实训室、汽车修理厂、机动车辆理赔单证等。
三、实训方式与内容1、保险业务流程，校内综合实训室实训软件操作；2、企业风险评估规范学习、案例分析及风险评估报告的写作；3、核保核赔内容的学习与理赔报告的写作。
4、机动车辆保险查勘定损规范学习、案例分析与实践；5、保险销售实践。
四、实训时间安排（各项目课时及总课时）总课时：72。
1、保险业务流程，校内综合实训室实训软件操作，10课时；2、企业风险评估规范学习、案例分析及风险评估报告的写作，10课时；3、核保核赔内容的学习与理赔报告的写作，10课时；4、机动车辆保险查勘定损规范学习、案例分析与实践，22课时；5、保险销售实践，20课时。
五、考核方式平时表现考核、实战演练通关考核与相关单证、报告写作评审相结合。
六、成绩评定学生平时纪律及参与实训的积极性占20%，各项实训操作或演练及其效果占50%，相关报告占30% 。
2009级保险实务专业校外顶岗实习计划一、实训目的1、培养学生理论联系实际的科学态度，敬业爱岗、诚信勤劳的思想作风，团结合作的团队精神，积极主动开拓进取的创新精神；2、通过实习实训掌握风险评估、保险展业、核保、查勘、定损等全部或部分工作的流程和岗位技能等；3、提高学生在保险经营工作各个环节中的实际操作技术水平和独立工作的能力，达到零距离上岗的目的。
二、实训地点财险公司、寿险公司、保险中介公司三、实训方式与内容采用顶岗实习方式1、公共实习项目了解公司概况、了解公司的组织结构、了解保险公司的规章制度、熟悉保险公司的主要业务及工作流程2、专业实习项目岗前培训、销售岗位实习、风险评估岗位实习、承保岗位实习、理赔岗位实习、客服岗位实习四、实训时间安排总课时：28周。
国际贸易保险实务 第十章 投保操作实训[5页]
![国际贸易保险实务 第十章 投保操作实训[5页]](https://img.taocdn.com/s3/m/d4c5c010a1c7aa00b42acb9f.png)
第一节 投保操作实训指导
一、实训目的与要求
通过本章的实训操作，使实验者掌握投保单和保险单
的制作要领，培养实验者独立完成出口货物保险的操作能 力。本实验要求实验者了解出口货物保险的投保程序，正 确填制投保单和保险单，通过实验操作，初步具备独立完 成出口货物保险工作的技能，保证保险工作既符合买卖合 同要求，又使保险单符合信用证要求。
第二节 投保操作实训
一、案例基础信息 二、业务操作 （一）制作销售确认书 （二）开立信用证 (三)履行训指导
（一）海上保险条款及险别 （二）有关法律、惯例规定 （三）保险单据的转让 （四）投保单的主要内容 （五）保险单的主要内容 （六）审核保险单的重点
三、实训步骤
1.复习本实验指导中的各条款、法律惯 例以及单据内容的规定。
2.根据所给出的实验数据填写投保单。 3.实验者互相核查投保单填制的正确性。 4.根据信用证的约定，审核保险单据。
保险学实验指导书——金融72学时
《保险学》实验指导书沈阳大学经济学院《保险学》实验教学指导书课程编码：11645051 课程类别：专业教育课程适用层次：本科适用专业：金融学专业课程总学时：72 适用学期：第5学期实验学时： 10 开设实验项目数：5考核方式：实验报告前言1．实验总体目标：通过实验教学，可以使学生进一步明确保险学的研究对象，掌握保险学的基本概念，了解保险基本业务内容和程序，从感性上加深对理论知识的认识和理解。
2．适用专业：金融学3．先修课程：《保险学》4．实验课时分配：5．实验环境：应备有投影仪、保险公司实际业务操作软件，各险种投保单和保险单样本，以及保险公司各个险种的实际案例，能让学生使用仿真操作等方法研究问题。
6．实验总体要求：首先，以上机操作、手工操作、小组讨论等形式，要求学生掌握各个险种投保单和保险单的基本内容，能够独立设计投保单及保险单并填写投保单和保险单。
其次，要求学生掌握保险责任认定及理赔的计算原则，对各个险种的实际案例进行分析。
7．实验的重点、难点及教学方法建议：重点：掌握投保单和保险单基本内容，掌握各个险种责任认定和理赔计算难点：设计投保单和保险单，实际案例分析教学方法：演示法——教师示范实验，模拟启发和案例启发练习法——学生巩固知识实际操作和体验教学建议：应加强实验教学队伍建设，鼓励和支持高学历，高职称的教师参与实验教学，以确保实验教学质量。
目录实验一：投保单设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4实验二：保险单设计.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 实验三：案例分析.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8实验四：案例分析.．．．.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 实验五：案例分析.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8实验一：投保单设计一、实验目的与要求掌握各个险种投保单的具体内容，能够独立设计投保单，并填写投保单。
社会保险实务实训教程 第一章,第二章 社会保险实务实训
• 经过20年的努力，中国建立起了以城镇职工为保障对 象的社会保险制度体系。主要项目有社会统筹与个人 账户制度相结合的养老社会保险(以下简称统账制度)、 社会统筹与个人账户制度相结合的医疗社会保险、失 业保险、工伤保险、生育保险。
三、社会保险与几个概念之间的关系
• 1.社会保险与社会保障的关系 • 主要内容
• 一、社会保险的概念及特点 • 二、社会保险的发展历程 • 三、社会保险与几个概念之间的关系 • 四、社会保险的实施原则 • 五、社会保险的功能
一、社会保险概念
• 社会保险是国家通过立法，采取强制手段对国民收人进行 再分配，建立社会保险基金，在公民因年老、疾病、伤残、 失业、生育及死亡等原因，暂时或永久性丧失劳动能力， 从而失去全部或部分生活来源时，由国家或社会给予物质 帮助和补偿，以保障其基本生活需要的一种保障制度。
➢ 课堂训练主要以城镇职工社会保险为主，其他社会保 险略提及。
➢ 由于城镇职工社会保险发展最为成熟，制度设计较为 精细，掌握该类社会保险的实务操作技能，其他险种 掌握起来较容易。
• 注意：浏览器必须使用谷歌Chrome浏览器
第一章 社会保险基本认知
• 【教学目标】
➢ （1）掌握社会保险的概念、特点、功能； ➢ （2）掌握社会保险的实施原则； ➢ （3）了解社会保险与社会保障的关系。
保险公司财务案例分析与实务实训指导书
保险公司财务案例分析与实务实训指导书Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】《保险公司财务案例分析与实务》实训指导书一、实训目的《保险公司财务案例分析与实务》是高职高专院校财会、金融、投资与理财专业的一门主要的专业方面的实训课程。
该课程的立足点是为突出高等职业教育实训教学的特点、满足财务管理的实践要求，在认真总结财务管理教学经验和保险公司财务管理实践经验的基础上，注重理论的实际应用，通过案例教学和综合测试等方式，培养学生的分辨能力、独立思考能力、表达能力、分析和决策能力、双向或多向思维能力，即培养学生在不圆满条件下做出理财决策的综合能力。
二、实训要求通过对《保险公司财务案例分析与实务》的实训，要求学生系统掌握以下内容：1．保险公司财务基础知识及实务中的运用；2．保险公司财务价值观念的理解及运用；3．保险公司筹资决策相关的理论背景知识及运用；4．保险公司项目投资决策相关的理论背景知识及运用；5．保险公司证券投资决策相关的理论背景知识及运用；6．保险公司营运资金管理相关的理论背景知识及运用；7．保险公司利润分配决策相关的理论背景知识及运用；8．保险公司财务分析的相关理论知识及运用。
三、案例分析步骤1．前期准备教师认真准备新课导入，必须熟悉案例及相关材料，了解学生课下阅读、分析案例的情况，预测课堂辩论的状况等等。
学生课前要认真阅读案例，并且对案例中的信息资料进行筛选、评价、整合、归类，即能够确定对案例分析有意义、有价值的信息，摒弃多余的信息；在掌握案例的各种细节与数据之后，学生应从决策者的角度观察思考，列出自己归纳出来的关键问题，并选择相应的分析方法，形成自己认可的方案。
如果条件允许，可以通过网络及保险公司调研，查找相关的信息来支持自己的方案。
2．组织好课堂讨论教师要认真听取学生的发言，引导学生积极参与讨论，敢于发表独立见解，让针锋相对的观点能够表达出来，使学生的讨论激烈且富有理性。
保险公司调查实习指导书
保险公司调查实习指导书国际保险系保险公司调查实习指导书一、实习目的和基本要求（一）、目的：通过本课程的学习，学生应能比较系统地掌握保险的一般知识，风险、风险与保险、承保、理赔、保险的基本原则等。
培养学生运用保险有关知识与实际相结合的能力，进一步提高理论水平，为进一步学习专业知识及在涉外保险实务过程中能应用自如打下良好的基础。
（二）、基本要求：1、保险实训教材是保险专业知识和实际操作能力相结合的专业培训教材，因此本教材适用的对象为我院成人本科班以及金融与应用英语专业班的学生。
课程的教学目的是为了帮助学生较为系统地了解风险与保险的关系、承保与理赔的操作、保险的几个重要原则等内容，为学生进一步走上工作岗位打下基础。
2、使学生能看懂保险条款、单证和保险产品，培养和提高保险业务操作能力，从而实现学生岗前培训。
二、实习的原理与方法：（一）原理保险实习是我系学生学习中非常重要的一个技能，通过将理论与实际紧密结合，进一步提升我系学生的竞争力，那么如何进行有效的实习呢？（二）方法1、要保证课程的教学效果，必须做到讲授与操作同步进行，尽量保证教学过程的直观性，加深学生对所学知识的理解。
2、实践操作的教师应根据不同的课题，设计不同的任务，要求学生独立完成，并予以指导、纠正。
3、利用各种机会到保险公司参观和实践，以增强认识，实现理论与实践相结合。
三、实训场地：保险公司，保险代理、公估公司，多媒体教室。
四、实训设备及软件：保险业务流程软件，保险经理培训软件，计算机网络系统，电脑服务器。
五、实训材料：中国人寿业务员培训教材，中国人寿组训培训教材中国人寿经理培训教材。
六、实训课时分配:章节课程内容课时分配理论实践小计一．职前教育10 15 25 二．考证辅导10 15 25 三．市场调查10 15 25 四．岗前培训10 15 25 五．实战演练10 15 25 六．衔接教育10 15 25 七组经理培训10 15 25八分处经理培训10 15 25 九处经理培训10 10 20 十分部经理培训10 10 20 十一部经理培训20 20 40 合计120 160 280实训一一、实训内容：职前教育第一节欢迎您朋友一、锦绣前程二、辉煌国寿三、快乐营销四、成功之路第二节我的未来不是梦一、互动空间二、保险与人生三、班主任叮咛二、步骤与方法：初步了解保险的发展历史，认识到保险行业这个朝阳产业在当今社会中的重要作用和地位。
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保险实务专业实训指导书一、实训目的和基本要求通过本实训，使学生在学习理论课的同时，增强对实务工作的了解。
使学生熟悉保险公司各业务管理部门的基本流程及主要职能，基本掌握各个环节涉及到的相关操作性技术，培养学生具有相应水平的保险公司实务工作适应能力，达到将相关核保核赔理论与实践相结合的境界。
通过本实训教学环节，将理论学习与公司实务有效地加以结合，加强学生分析问题和解决问题的训练，培养学生的实际动手能力和操作能力，增强其日后的就业竞争力。
本实训要求学生了解保险公司业务管理工作基本流程，以及客户服务业务的主要内容和基本流程，掌握其业务要求。
二、实训的原理与方法（一）实训原理保险公司各部门运营的基本职能（二）实训方法1、教师对保险公司各部门的基本流程进行讲解。
2、举用模拟案例组织学生进行讨论。
3、请实务专家介绍承保、理赔具体事项。
4、组织学生到保险公司或相关代理公司及经纪公司参观学习。
5、组织学生到相关实训基地进行实践或模拟操作。
6、学生自已动手填具相关承保及理赔单证三、实训场地教室、院内实训基地（含实训机房）、院外保险公司、其他院外相关实训基地（含院外医院及其他防灾教育馆）。
四、实训设备及软件院内实训机房，软件为保险业务模拟系统。
五、实训材料财产保险及人身保险各类险种的投保单、保险单、调查问卷、、出险通知书、赔款计算书、现场查勘记录、现场查勘报告、拒赔通知书、预借赔款申请书、赔款收据等单证，病人病历资料、体检基本设备、校内外实训标本等六、实训课时分配教师讲解 10节参观学习 6节动手操作 12节合计 28节实训一实训内容：介绍寿险公司业务管理部门的主要工作职责。
步骤与方法（含注意事项）：寿险公司的业务管理是整个公司运营的重要组成部分，业务管理部门的工作职责通常包括以下方面：1、规范新契约承保和客户服务各项管理流程、操作细则；2、规范核保、理赔人员的管理及培训，规范核保理赔业务流程；3、初审收银、保单录入；4、根据核保部室要求，对客户进行身体检查服务；5、个险保全、团险保全的受理及操作、批单打印；6、疑难案件的勘查与确认；7、对客户的任何疑问，提供解答和转接相关部门；8、承保、核保、保全、理赔业务的统计和分析，并报送相关业务和财务部门；9、计算机、网络设备的管理维护；10、负责与分公司相关部门联络和沟通；11、公司领导交办的其他工作。
实训二实训内容：寿险公司承保流程步骤与方法：通过对教师的课堂讲授或到保险公司实习等途径，让学生全面掌握寿险公司承保各相关岗位的主要职能及承保工作流程。
新契约流程图展实训内容：财产保险承保流程步骤与方法：首先由教师讲解理赔流程，再由学生具体操作流程，并辅之以模拟案例学习具体流程如下：实训内容：介绍寿险公司理赔工作的主要流程和内容。
步骤与方法（含注意事项）：寿险公司的理赔主要包括受理给付或索赔申请、核赔，以及给付或赔偿保险金三个环节。
要求学生掌握理赔给付当中常见的一些问题及注意事项。
1、报案有何规定？2、报案后十天之内就能赔吗？3、若被保险人是超生子、没有户口，受益人为法定，假设该被保险人身故，索赔时需提供哪些资料？4、客户投保后出国该怎样理赔，外国医院提供的资料是否有效？5、如投保时未如实告知（如肝炎病），出险后能不能赔偿？6、保险条款中的指定医院为哪些？7、被保险人和受益人请求给付保险金的权利多少年内有效？8、“猝死”属于意外死亡吗？9、法院宣告死亡属于保险责任范围之内吗？10、先天性疾病做何解释？11、地方病怎样界定？12、职业病做何解释？13、特定传染病做何解释？14、被保险人非正常怀孕（如宫外孕、葡萄胎等）是否是附加住院医疗保险的除外责任？15、为什么附加住院医疗条款将“其他保障权益或保险计划己支付的赔偿”列为除外责任？16、医疗险是否可以重复赔付？17、在赔付时，是否可以使用医疗费复印件进行？18、在住院医疗险中，如果医疗责任期间超过保险期间该怎么办？19、如果职业变更了，却未通知保险公司，发生保险事故时该怎么办？20、《保险法》颁布前的老保单中自杀条款如何适用？21、《保险法》第五十三条中关于年龄问题是如何执行的？22、关于境外出险的问题。
实训五实训内容：财产保险核赔流程步骤与方法： 1、教师讲解理赔流程2、学生具体操作流程3、赔案实例学习一、财产保险理赔程序1、受理事件①出险登记，填写“出险报案登记”并由被保险人填写“出险通知书”②查抄单底（或复印保险单）③登记立案2、现场查勘①查出险时间，看事故是否在保险期限内发生②查出险地点，看事故是否发生在保险财产地址③查出险原因，看事故是否属于保险危险④现场拍照⑤现场施救处理⑥查对财会账表⑦估计损失金额⑧索取出险证明及损失清单⑨撰写现场查勘报告3、责任审核①根据投保情况、报案情况、现场查勘情况综合审核保险人对案件是否应该负责赔偿。
②保险合同是否有效③是否属于保险责任范围④是否属于保险财产⑤是否在保险期限内⑥是否准确定损⑦是否属于第三者责任⑧索赔是否具有欺诈4、核定损失①核实受损保险财产的范围②核实受损财产数量③核实受损财产金额5、损余处理①合理作价并在赔款中扣除②收回损余物资的手续③损余物资处理前的鉴定④损余物资处理的手续⑤登记“损余物资回收、处理登记簿”6、赔款计算7、赔付结案①核对并审批各项单证②签发“赔款通知书”③缮制“赔款批单”④登记“赔款案件登记簿”二、理赔工作流程<一>一般赔案查勘定损工作流程8、接到专线信息员调度后，查勘定损人员应及时与报案人联系，确认事故地点并迅速赶赴现场查勘。
9、现场查勘由双人完成，抵达现场后，应核实受损标的及地址是否与保单所载内容一致，查明事故原因，对原因不明或有疑点的应会同保户及相关职能部门共同保护现场。
10、与保护协商，制定施救方案11、做好现场拍照，并绘制草图出险地点，现场概貌，受损数量，受损程度12、对照保单进行查账，做好查账记录13、确定受损程度14、公估中介定损15、缮制保险财产损失清单，签定损失确认书16、向专线反映定损情况17、整理移交定损资料<二>核赔工作流程1、参与查勘过程2、根据保单，对现场查勘情况及事故证明、检验报告等有关资料判断是否属于保险责任3、核定损失范围、程度、金额等是否准确合理4、核定赔款及施救费用等计算是否准确无误5、出具核赔意见①对于赔案所附资料不齐全或理算错误的，退回相关岗位②发现有疑点的，提交主任室③对于不属于保险责任的案件，按拒赔案件工作流程处理④同意赔付的案件出审核意见后，及时移交，超核赔极限的报上级核赔实训六实训内容：介绍寿险公司保全业务的主要内容和注意事项。
步骤与方法（含注意事项）：寿险公司保全业务包括多项具体内容，如保单的变更、退保退费、复效等。
要求学生掌握这三项主要业务当中的常见问题和注意事项。
第一、有关保单变更的有关情况。
1、户口本、身份证遗失或过期怎样办理变更业务？2、性别更正的注意事项。
3、证件类别及号码变更的注意事项。
4、出生日期错误更正的注意事项。
5、姓名更正的注意事项。
6、变更缴费方式的注意事项。
7、受益人变更的注意事项。
8、投保人变更的注意事项。
9、生存、高残、养老金受益人可否为被保险人以外的人？第二、有关退保退费的情况。
1、如何计算冷静期？2、正常退保按什么比例退保？3、被保险人可否提出退保？4、失效保单是否可以退保？5、若客户选择以银行转帐方式领取退保金、生存金返还，可以用哪些银行转帐？6、若客户去年买了一份保险，现在支付保费有困难，怎么办？第三、关于复效方面的问题。
1、怎样计算宽限期？2、何为失效、永久失效？3、怎样办理复效？4、复效利息怎样计算？是否包括宽限期？5、申请复效的体检费用由谁来承担？实训七实训内容：各类人身保险案例分析讨论。
步骤与方法（含注意事项）：人身保险合同的双方当事人订立合同后，可能在合同履行期间或理赔时产生一些纠纷，同时在实务中，寿险公司遭遇保险欺诈的情况也屡见不鲜。
了解常见的保险纠纷或者骗保案例，可以帮助寿险从业人员增强防范意识，减少和规避可能发生的纠纷及骗保。
欧洲一些国家的保险公司有关资料表明，保险诈骗的赔款支出占总保费收入的10%－50%。
在美国，保险索赔总支出中的10%—20%落到骗赔者手中。
据不完全统计，在我国商业保险公司支付的各类保险赔偿金中，约有20%左右被骗走。
常见的一些欺诈手段有多种。
苦肉计：诈骗人利用当前保险市场竞争激烈，各家保险公司业务往来少等情况。
为多骗取保险赔款，他们将同一保险标的向两家以上保险公司投保。
待发生保险事故后，他们又分别向各家保险公司索赔，以获取更多的赔款。
带病投保：带病投保大病保险来骗取保险赔款，已经屡见不鲜，各寿险公司虽采取很多措施来防范类似事件的发生，但总是杜而不绝。
诈骗人为骗取高额保险赔款，他们隐瞒病史，串通医生销毁病历，想方设法绕过保险公司的关卡，避过检查。
有的代办人员为了多收保险费，使自己尽快升级，帮助诈骗人作虚假证明，隐瞒病史，唆使其高额购买重大疾病保险。
图财害命：为达到诈骗保险金的目的，诈骗人密谋策划，精心安排，有的雇凶杀人，有的亲自上阵杀害亲人（被保险人）。
这类案件多出在异想天开、幻想一夜暴富、债务缠身的人身上。
实训八实训内容：各类寿险相关单证的填制步骤与方法：通过实际动手填写，让学生熟悉各类寿险投保、核保、理赔及保全单证的填写。
疾病问卷（1）（癫痫）被保险人姓名：____________ 核保流水号：____________业务员姓名及编号：____________ 营业区、营业部：____________1. 我声明上述情况完整而真实，我知道本表格是保险合同的一部分，我授权XX人寿保险股份有限公司，如果需要，可向医院或医生索取有关我病情的任何资料。
2. 请填写后十五天之内交还核保部门。
被保险人签名：____________ 投保人签名：___________陈述日期：_______年___月___日（哮喘）被保险人姓名：____________ 核保流水号：____________业务员姓名及编号：____________ 营业区、营业部：____________1. 我声明上述情况完整而真实，我知道本表格是保险合同的一部分，我授权XX人寿保险股份有限公司，如果需要，可向任何医院或医生索取有关我病情的任何资料。
2. 请填写后十五天之内交还核保部门。
被保险人签名：____________ 投保人签名：____________陈述日期：_______年___月___日（糖尿病）被保险人姓名：____________ 核保流水号：____________业务员姓名及编号：____________ 营业区、营业部：____________8. 请提供所有检查报告。