市调流程

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现代百货公司的市调制度及流程

现代百货公司的市调制度及流程

市调制度一、市调目的:了解商场整体购物环境了解竟争对手的促销活动了解竞争对手的经营管理情况了解市场商品销售状况了解品牌代理商情况如何进行有效的市场调查:市调对象的选择商品品质的比较规格、样式的差异二、市调制度1、市调以真实、准确、仔细为原则2、外出市调所需的工具、资料要准备齐全并保管好。

例:相机、录音笔、市调表、铅笔、便签纸3、在人员调配上服从上级安排。

4、市调内容要当天整理好,并填写市调报告表,报表要以图片与文字说明5、市调人员各自每周五提交各市调点的市调报告交与跟带学姐,学姐做出相应修改后交与部门副理,并在周例会时做市场异常汇报。

6、报表在经学姐与副理审核修改后交于负责人统计、存档,报表要用数据文字说明事实7、每月底负责人统计整理好各商场的市调报告并做汇整市调流程一、明确市调目的,针对目标市调二、整体环境市调流程(主要针对商场的整体环境)1、准备好所需的工具,录音笔、相机、便签纸、笔2、了解商场的整体面积与各楼层面积3、了解各楼层业种的分布与柜位数4、观察中庭美陈、空中挂旗等5、整体购物环境针对灯光、感观、动线的宽窄、楼层的高度、保洁、厕所环境等6、各楼层收银台数量及收银流程(是否有收唱及文明用语的使用)7、了解竞争对手的开店与打烊时间8、是否有流行咨询的宣导与传播(播放流行音乐、背景视询)9、了解服务台的功能有哪些(详见整体市调表)10、服务台人员数11、现场SP及PR活动内容12、各时间人流量13、商场的服务设施(如:吸烟处、休息椅、指示牌、服改中心、儿童游乐区、化妆间等)14、用相机拍下商场内所看到的好与坏,以方便市调报告表的总结三、品牌市调流程(主要针对单个品牌)1、准备好所需的工具,录音笔、相机、便签纸、笔1、了解品牌名称,中、英文、LOGO,方便今后正确认识品牌2、了解品牌的注册与生产地3、了解品牌公司名称与地址4、了解公司的电话、传真与网址。

方便今后电话咨询经销商,以便进入网址深入了解品牌5、了解品牌的风格、款式数与商品量,以便业种定位6、了解品牌的价格带与主力价格带是业种定位的主要依据7、了解品牌在本地的其他销售点情况,各个销售点的经营面积、经营业绩、货量、售后服务状态等等。

市场调研的主要内容及基本流程

市场调研的主要内容及基本流程

市场调研的主要内容及基本流程市场调研是指企业或机构通过系统性的方法,收集、整理和分析市场信息,了解市场需求、竞争对手和潜在机会等相关信息的活动。

市场调研是制定市场战略、产品规划、目标市场选择和市场推广策略等决策的重要依据。

市场调研的主要内容包括:1. 市场需求调研:了解目标市场的潜在消费者,包括其需求、喜好、购买力等方面的信息。

通过问卷调查、采访等方式,获取消费者对产品或服务的态度和对竞争品牌的认知。

2. 竞争对手调研:深入分析竞争对手的产品、价格、市场份额、销售策略等方面的信息。

通过对竞争对手的SWOT分析、网站浏览、市场调查等方式,了解竞争对手的优势和不足,为企业制定竞争策略提供基础。

3. 目标市场调研:确定企业的目标市场,包括细分市场、消费者群体、地理位置等方面的信息。

通过从市场统计信息、购买力分析、消费者行为数据等渠道,找到符合企业产品或服务特点的目标市场。

4. 潜在机会调研:发现市场中的新机遇,在竞争激烈的市场中寻找市场空白点。

通过市场趋势分析、行业报告、专业咨询等方式,找到符合企业战略定位的新兴市场和机会。

市场调研的基本流程如下:1. 制定调研目标:明确调研目的和需要解答的问题,例如市场规模、消费者需求、竞争对手状况等。

2. 设计调研方案:根据调研目标,确定调研方法和手段,包括问卷设计、采访对象选择、调研时间和地点等。

3. 数据收集:根据调研方案,进行问卷调查、采访和数据收集。

可以采用在线调研、电话访问、面对面访谈等方式,收集相关数据。

4. 数据分析:对收集的数据进行整理和分析,使用统计学方法对市场数据进行处理,如平均数、标准差、相关系数等,得出有价值的信息和结论。

5. 报告撰写:将数据分析的结果和结论整理成报告,包括市场概况、消费者需求、竞争对手分析、目标市场选择和市场机会等内容。

6. 结果应用:根据调研结果,制定市场策略、产品规划、定价策略等,为企业的下一步市场营销活动提供指导。

市场调研的基本流程

市场调研的基本流程

市场调研的基本流程市场调研是指通过对市场进行全面、系统的调查和研究,以收集有关市场环境、竞争对手、消费者需求等方面的信息,为企业制定市场营销战略提供有效依据。

市场调研的基本流程如下:一、确定调研目标和研究问题在进行市场调研之前,首先需要明确调研的目标和研究问题。

调研目标可以是了解市场需求、了解竞争对手、评估产品潜力等。

研究问题是明确调研所要解答的具体问题,如产品价格是否合适、消费者喜好等。

二、确定调研方法根据调研目标和问题的特点,选择合适的调研方法。

常用的调研方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、观察法等。

不同的调研方法适用于不同的调研目标,可以根据具体情况灵活选择。

三、设计调研工具根据调研方法,设计相应的调研工具。

例如,问卷调查需要设计问卷,深度访谈需要准备问题清单。

调研工具的设计要注意问题的准确、简明,避免引导性和主观性。

四、收集数据根据调研计划,进行数据的收集。

这可以通过发放问卷、进行访谈、观察等方式进行。

在收集数据的过程中,要注意保持客观、中立的态度,确保数据的真实性和可靠性。

五、数据整理和分析在数据收集完成后,需要对数据进行整理和分析。

这可以通过数据的归类、统计、比较等方式进行。

数据整理和分析的目的是根据数据的特点和规律,得出结论并提出建议。

六、撰写报告和汇报在数据分析完成后,需要将结果总结成报告并进行汇报。

报告包括引言、研究目标、研究方法、数据分析结果、结论和建议等部分。

报告的撰写要简明扼要,重点突出。

在汇报的过程中,可以通过PPT或口头表达等方式进行。

七、实施调研建议根据调研结果和报告中的建议,制定并实施相关的市场营销策略。

这包括产品定位、市场推广策略、渠道选择等。

同时,还需要定期进行市场监测,以跟踪市场的动态变化,及时调整策略和措施。

八、评估调研效果在实施调研建议后,需要对调研效果进行评估。

这可以通过市场份额、市场反应、投资回报率等指标进行评估。

评估的结果可以为下一轮调研提供经验和指导。

市调管理规范

市调管理规范

市调管理规范一、背景介绍市调(市场调研)是指通过调查和分析市场情况、消费者需求以及竞争对手等相关信息,为企业决策提供科学依据的一项重要工作。

市调管理规范旨在确保市调工作的科学性、规范性和可靠性,提高市调结果的准确性和可信度。

二、市调管理流程1. 项目立项- 由相关部门或者项目发起人提出市调需求,并填写市调项目申请表;- 评估市调项目的可行性和必要性,确定项目的目标、范围、预算和时间计划;- 项目立项审批,由相关领导或者决策者审批通过。

2. 市调计划制定- 由市调团队根据项目目标和需求,制定市调计划,包括调研方法、样本规模、调研工具和时间安排等;- 确定市调团队成员及其职责,分工合作,确保调研工作的有序进行;- 市调计划经相关部门或者决策者审批通过后执行。

3. 调研数据采集- 根据市调计划,采用合适的调研方法(如问卷调查、访谈、观察等)进行数据采集;- 采集的数据应准确、全面、客观,确保样本的代表性和数据的可比性;- 数据采集过程中,要确保调研对象的隐私和权益受到保护,遵守相关法律法规和伦理准则。

4. 数据分析与报告- 将采集到的数据进行整理、清洗和分析,采用合适的统计方法和工具进行数据分析;- 根据分析结果,撰写市调报告,包括市场概况、竞争对手分析、消费者需求分析等内容;- 报告应结构清晰、逻辑严密、言简意赅,提供科学的决策依据。

5. 结果应用与跟踪- 根据市调结果,制定相应的市场营销策略和决策,指导企业的产品开辟、定价、推广等工作;- 定期对市调结果进行评估和追踪,监测市场动态和竞争态势,及时调整和优化策略;- 市调结果应与实际业务相结合,实现市调工作的价值最大化。

三、市调管理的注意事项1. 保证市调数据的真实性和可靠性,采用合适的调研方法和样本规模;2. 严格遵守相关法律法规和伦理准则,保护调研对象的隐私和权益;3. 市调报告应准确、全面、客观,提供科学的决策依据;4. 市调团队成员应具备专业的市调知识和技能,不断学习和提升自身能力;5. 市调工作应与实际业务相结合,为企业决策提供有针对性的建议;6. 定期评估市调工作的效果和质量,及时调整和改进市调管理流程。

市场调研的主要内容及基本流程

市场调研的主要内容及基本流程

市场调研的主要内容及基本流程第一章:调研原则房地产市场调研,就是以房地产为特定的商品对象,对相关的市场信息进行系统的收集、整理、纪录和分析,进而对房地产市场进行研究与预测,为项目的成功运做提供参考依据、打下坚实的基础。

一个成功的项目,绝对不能脱离市场调研,正所谓“知己知彼,百战不殆".同时,对项目的调研也要征询科学的依据与方法,在实际的调研工作中可遵循以下的法则:1。

带着问题调研:项目总监应在调研开始3天内提出项目开发所要解决的问题,有了问题,就有方向。

2.有目的地进行调研:带着朦胧的创意,如可能成立的理念、定位、经营思路与方向等.调研过程中有开始构思多种可能性的方案。

一旦有框架性的想法,就开始尝试论证.但是在全面深入的调研工作结束前千万别停留在这一个框架构想上。

3。

20/80法则:时间与精力用于核心问题上,不求系统全面,但求在核心问题上的重点突破。

4.“顺瓜摸藤”法则:注重考察当地楼盘的开发推广水平,以“顺瓜摸藤”的方法从各种开发和营销现象中寻求本质—-为什么会这样做?其目标是什么?效果又怎样?这种市场效果反应出消费者怎样的心态?第二章:调研的主要内容:1. 区域宏观:(城市经济、交通、商业、人口、消费文化)2. 行业信息:(房地产规模、水平、类型、等级层次、主要品牌的营销特点,房地产产业链的发育状态,代理、媒体、广告、规划设计等)3。

市场(项目周边区域的市场竞争态势、周边在销楼盘的相关情况、目标客户的来源与基本信息等)4. 项目分析(区位、地块、规划、设计,目标市场细分,营销策略,同类项目成功与失败个案分析)第三章:调研流程调研的基本动作可分为以下几个步骤:一:调研的前期准备:调研的前期准备主要是指根据项目的特点确定调研的相关工作,列出调研的动作计划与时间安排表。

1。

调研目的:为项目规划定位进行可行性分析论证2。

调研范围:巩义市房地产项目(商业地产为主项目,重点考察商业街区、门面房、产权式商场)3。

超市管理商品市调管理流程

超市管理商品市调管理流程

此文件是关于超市管理的制度和流程。

一、文件信息:名称:商品市调管理流程编号:密级:二、文件版本:版本号:拟制人:日期:审批人:日期:三、目的:改善门店价格形象,提升顾客满意度,保持低价形象。

四、适用范围:五、内容:原则:真实准确,应对及时。

流程审批流转:市调计划一进行市调一及时变价。

流程图:市调样本制作市调表制作下发市调表调研员现场市调市调结果录入、上传汇总、审核、传递变价、变价统计、回传市调分析(一)堡垒市调堡垒商品是顾客民生必需品,价格的变动影响顾客的日常生活,是门店坚不可摧的堡垒,是对外的价格屏障不容突破。

堡垒商品价格必须低于竞争对手,即使负毛利也需要变价(生鲜必须保证同品同质)现针对堡垒市调工作要求如下,请门店按以下工作要求完成堡垒市调及变价操作:1、堡垒商品明细每月1日和15日由店长确认,前台部客服台每天打印,每天开店前值班经理领取,9:OO前完成市调内容,值班经理将市调价格经店长签字后,如需调整资讯部根据店长签字的市调表执行录入。

2、堡垒商品明细选择:1大类肉1-2支、2大类水产1-2支、3大类水果2-3支、4大类蔬菜5-6支、7大类3-4支、10大类2-3支、11大类速冻1-2支、15粮油米面3-4支、18调味品2-3支、34口腔护理1-2支、35纸制品2-3支,36家庭清洁2-3支以上大类商品选择不超过30支,堡垒商品价格调整:堡垒商品价格必须低于竞争对手价格,如遇恶性竞争,价格指数为竞争对手价格0.95倍,特殊情况由店长和采购经理协商后报总经理审批。

3、每天早8点前台部通知值班经理领取市调表,值班经理安排员工在9:00前完成堡垒市调表明细商品市调,值班经理核实市调真实性。

4、每天值班经理将核实后市调表交店长审核,根据与竞争对手价格对比选择适当价格竞争策略,店长签字后,将需调整价格的市调表交资讯部5、资讯部根据店长签字的市调表做商品价格的即时生效,完成系统价格更改后通知对应商品部扫商确认价格。

县级副科到市上工作调动流程

县级副科到市上工作调动流程

县级副科到市上工作调动流程
一、申请阶段
1.调动申请准备:准备个人简历、调动申请书等材料
2.填写调动申请表:填写调动申请表格并签字盖章
3.提交申请:将调动申请材料提交至人事部门
二、部门审批
1.部门审批:相关部门对调动申请进行审批
2.部门意见反馈:部门提出意见反馈给人事部门
3.部门负责人签字:部门负责人签署调动意见
三、人事审批
1.人事审核:人事部门对调动申请进行审核
2.人事面谈:安排面谈,了解调动原因和意愿
3.人事审批:人事部门审批并出具调动文件
四、上级审批
1.上级机构审批:将调动文件提交至上级机构审批
2.上级意见反馈:上级机构提出意见反馈
3.上级批准:上级机构批准调动
五、通知与安排
1.通知调动人员:通知调动人员调动决定
2.安排工作岗位:安排调动人员到市上工作岗位
3.办理相关手续:办理调动相关手续,如住房、社保等
六、调动执行
1.调动执行:调动人员按时到达市上工作岗位
2.适应期培训:安排适应期培训和指导
3.调动完成:正式执行市上工作。

第一节 商品价格市调流程

第一节  商品价格市调流程
2.4 在进行市调品项价格分析时,将“(华联售价/竞争店售价-1)*100%”的数值填入表 格中“竞争店相比”栏。
2.5 在进行市调品项价格分析时,将双方共有品项数和华联高于、等于、低于竞争店品 项数填入表格中相应栏位。
2.6 门店提出建议调整品项的价格,并对建议调整后整体品项(除 DM 商品)的价格与竞 争店对比,填入表格中“建议/决定调整后的商品(除 DM)价格比”栏。
3
市调商品选定
市调前三天进行
4
填写市调商品
市调前二天进行
5 市调人力的统计和分配 市调前二天进行
6 市调工具的准备
市调前一天进行
7 进行商品价格市调
市调当天进行
8 市调结果的分析
市调当天进行
9 商品变价、反馈采购
市调当天进行
填表人:
主管:
经理:
附件2
商品价格市调表(说明表)
门店:
大组 小组
110
5
竞争A店:
货号
品名
白猫洗洁精500ML/瓶 白猫洗洁精900ML/瓶 巧手洗洁精500ML/瓶 巧手洗洁精900ML/瓶 妈妈柠檬洗洁精900ml/瓶
品项包括:高敏感商品 、敏感商品、促销品、 新品。
双方共有品项 中,华联售价 等于、高于、 低于竞争店售 价的品项数
共有品项数 A店: B店:
等于竞争店 售价A: 个
食品部 管及 员 场畅销品
百货部 工
明细表
竞争店商
生鲜部 主管 及 品
6.4
市调准备(人力分工、市 调工具、市调表单等)
食品部 经理
百货部
人力/工 具/表单 准备
6.5
生鲜部 主管 及 市 调 要
市调执行
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市调项目工作流程
为了将公司对客户的市调服务由被动的市调策划转变为积极主动的研究与设计,使每一个立项的市调都能够真正解决客户所困惑的问题,同时也为了使每一项市调工作都能够规范的执行、降低调查误差、提高工作效率,我们特此制定市调项目的工作流程,所有的市调项目都必须按此流程严格执没有明确的市调项目的情况下,所作的日常管理工作)
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