品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价
学术探讨·175·探讨医患沟通在麻醉科临床工作中的应用冯玉杰驻马店市中医院 河南 驻马店 463000【摘要】由于麻醉科的工作环境比较特殊，麻醉医生工作紧张，与病人的交流较少，缺乏患者的信任。
同时麻醉科医生是风险性较高的职业，麻醉的操作为有创性操作，药物使用不当会严重危害患者的生命，麻醉科医生被称为患者手术时的保护神，这充分体现了麻醉工作的重要性。
随着现代医疗环境越来越复杂化，麻醉科医生要注重提高沟通技巧，减少医患矛盾和医疗纠纷的发生。
良好的沟通既能增加病人的满意度，又能使得麻醉工作顺利开展，因此加强医患沟通在麻醉科临床工作中具有重要的意义。
【关键词】医患沟通；麻醉科；应用1．麻醉科医患沟通的特点1.1 接触时间短。
患者入院后第一时间接触的是所住科室的相关医务人员，而在手术确定之后，手术前一天的术前访视，麻醉医师才会和患者及其家属进行接触。
从心理分析上来说，患者在被告知要进行手术时已经开始存在恐惧、紧张心理，而麻醉科医师在与患者接触后，只有很短的时间进行沟通，大大的限制了双方间的信息交流量。
1.2 传递信息多。
对于麻醉科医师而言，对于要实施麻醉的患者，术前要进行术前访视。
为了制定适当的麻醉方案，必须要详细了解患者的既往史、手术史以及家族史等，在很短的时间内要了解患者的各方面情况。
同时又要向患者说明一些麻醉的相关知识和注意事项，需要交流的信息量很大，且在短时间内要将这些情况表述清楚，需要良好的沟通能力。
尤其是对于急诊患者而言，由于患者病情紧急，往往时间更加紧迫。
1.3 患者情绪问题。
多数患者是第一次进行手术，由于缺乏相关医疗知识，对于手术和麻醉存在抗拒、恐惧、紧张、焦虑等情绪，尤其是恶性肿瘤手术患者或急诊手术患者，往往存在悲观心态，对手术和麻醉充满了不信任和不安感，与麻醉医师进行交流时不能很好的表达自身想法，造成了沟通的困难。
1.4 患者的不信任。
患者在入院后更多接触到的是手术科室的医务人员，与麻醉科医师的接触仅仅从手术前一天开始，缺乏对于医师的信任感。
一些想了解的问题和疑问更愿意询问自己的责任医师和护士，造成了沟通上的困难和障碍。
2．麻醉科的医患沟通2.1 术前沟通。
据研究，手术前有60%以上的病人对手术都有紧张和恐惧的消极心理，这种状态对病人的生理功能活动有不同程度的干扰，对麻醉的操作产生一些不利影响，大大增加了麻醉的危险及麻醉并发症的发生。
例如病人情绪不稳定或者失眠，直接引起交感神经系统和中枢神经系统的过度活跃。
严重削弱了病人对麻醉的忍耐力，痛阈降低，造成疼痛性的休克。
病人手术的前一天，麻醉医生应该亲自去病房进行沟通，告知病人麻醉的一些注意事项，让病人具有知情同意权。
及时告知病人手术的目的、术前准备及需要注意的事项，减少病人对手术的顾虑和担忧。
麻醉医生要详细询问病人病情，使病人感受到医生的尊重和关心，使之对医生产生安全和信任感。
耐心解答病人及其家属提出的问题，取得病人的理解和信任。
把可能发生的情况提前告知病人，确定麻醉方案并让病人签署麻醉的知情同意书。
通过手术前的沟通，麻醉师准确了解病人的病情，增加了病人的满意度，也提高了麻醉的安全性。
2.2 术中沟通。
手术前麻醉医生要再用几分钟和病人近距离的、心贴心的交流，询问病人昨晚的睡眠情况。
在条件允许的情况下摆放手术体位时，尽量减少患者的暴露部位，让病人在轻松的环境下进行手术。
手术时依据手术部位及手术大小来选择相应的麻醉方法。
在非全麻的手术中，针对病人可能出现反应迟钝、精神不佳等不能配合手术的情况，麻醉师要亲切的告诉病人，取得其配合，使手术顺利的进行。
手术时可以使用一些辅助药物使病人入睡，减少麻醉中的一些不良刺激。
手术时麻醉医生要严密观察病人的生命体征变化。
与手术医师互相配合，保障病人手术顺利安全的进行。
2.3 术后沟通。
对于危重、全麻及术后镇痛的患者,麻醉医生术后1～3d 应进行随访,并做记录。
由于术后创伤不仅会给患者带来痛苦的感受,还可引起并发症,增加术后死亡率,所以针对麻醉恢复阶段出现的各种不适、疼痛,麻醉医生应主动与患者沟通并及时作出处理。
另外,术后同样存在着心理上的恐惧和生理上的创伤,使交感神经兴奋和血流动力学发生改变,从而给患者的术后康复带来许多不利因素。
因此,术后应及时随访患者。
在出现影响患者疾病治疗的社会、心理因素时,麻醉工作者应进行细致耐心的疏导,采用解释、鼓励、安慰和保证的手段,帮助患者消除焦虑、忧郁和恐惧等不良心理状态,从而调动患者主观能动性,增强机体抗病痛的能力,积极配合治疗,提高患者战胜疾病的信心。
此外配合使用有效的术后镇痛方法也有着举足轻重的意义,术后镇痛不仅可以提高安全系数,还有利于患者尽早活动,减少术后并发症,促进患者早日康复。
结语医患沟通工作在整个医疗卫生活动中都有着举足轻重的地位，相比国内的情况，许多国家已经建立了完善的体系，确保医患关系在一个和谐的环境中共同参与，良好发展。
作为现代医疗中不可避免的矛盾，医患纠纷在国内已经成为了普遍性的存在，而在国外医患关系却并不如此紧张。
美国医疗体系中有一支志愿者队伍，由不同职业的社会人士组成，在完成一天的工作之后他们会来到医院和患者进行沟通，为患者提供力所能及的服务，甚至为患者表演节目改善患者的心理状况。
英国医院则设立专门的咨询部门，当患者在对医疗过程有疑问时能够迅速得到求证。
在日本医院中，已经将医生的解释沟通能力作为了影响患者就医选择的一项指标。
虽然目前国内医患沟通质量仍没有得到应有的重视，但是相信随着医疗卫生行业的进一步发展，医患沟通能力培养的重要性会逐渐被认同。
对于麻醉科而言，随着舒适麻醉概念的提出，患者对于手术麻醉的期望上升，麻醉医师需要做好必要的沟通来让患者明白当前麻醉的现状，避免因对舒适麻醉概念的差异而造成医患纠纷。
参考文献[1]税春玲,杨建平.浅谈麻醉科住院医师如何防范医患纠纷[J].中国现代医生,2011,05:68-69.[2]李钧,陈天葆.麻醉前谈话的方法和技巧[J].中国医学伦理学,2010,03:37-38.[3]彭丽.医学生医患沟通课程教学模式研究[D].重庆医科大学,2011.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价陈智群万安县人民医院 江西 吉安 343800【摘要】目的：对神经外科护理质量改进中品管圈的应用效果进行分析。
方法：取医院收治的神经外科患者168例，按照护理方法划分为对照组与观察组各84例，分别采用常规护理措施、品管圈护理模式，比较两组患者护理质量、满意率以及不良事件发生率。
结果：护理质量比较，观察组优于对照组，不良事件发生率观察组2.38%（2/84）低于对照组14.29%（12/84），满意率观察组96.43%（81/84）高于对照组82.14%（69/84），差异显著（P ＜0.05），有统计学意义。
结论：神经外科护理中，品管圈护理模式的应用，对护理质量的改进可起到突出作用，应在临床护理实践中进行推广。
【关键词】神经外科护理；品管圈模式；应用效果神经外科疾病类型较多，有手术风险高、治疗费用高以及术后恢复时间长等特点，且部分患者接受治疗中有严重生理、心理功能等障碍，为护理工作带来极大难题。
临床实践研究发现，将品管圈模式引入，对护理质量的改进可发挥重要作用，有助于患者治疗效果的提升。
本次研究将就此进行分析。
1．资料及方法1.1 一般资料。
取2014年3月～2015年3月医院收治的神经外科患者168例作为研究对象。
对照组84例，男45例、女39例，年龄26～67岁，平均（42.8±5.6）岁，经诊断，其中脑血管疾病、脑积水、垂体瘤、幕下肿瘤、幕上肿瘤各36例、21例、15例、8例、4例。
观察组84例，男49例，女35例，年龄27～65岁，平均（44.5±4.7）岁，经诊断，脑血管疾病、脑积水、垂体瘤、幕下肿瘤、幕上肿瘤各42例、20例、13例、6例、3例。
所有患者均知晓病情，无语言功能、认知功能障碍。
两组患者在基线资料上无显著差异（P ＞0.05），可进行比较。
1.2 方法1.2.1 对照组：对照组患者均行常规护理方法，护理人员根据医嘱为患者提供针对性的护理服务。
1.2.2 观察组观察组患者给予品管圈护理模式，具体实施过程如下几方面。
（1）品管圈护理小组成立。
神经外科科室成立品管圈小组，辅导员为高年资主管护师，圈长为护士长，并选取其他几名优秀护理人员作为成员。
品管圈小组在护理责任上表现为护理问题分析、护理目标设定、护理计划制定等，小组成员根据护理计划内容落实具体护理工作[1]。
（2）护理问题分析。
品管圈护理小组定期开展护理问题讨论工作，可选择每周一次或每两周一次，围绕护患沟通、护理技术以及病房管理等。
具体问题包括：①病房环境问题，患者及其家属日常需求难以满足，家属陪护满意度较低，同时，病房内生活用品、治疗设备摆放过于混乱，且部分设备因过于陈旧而难以可靠运行；②患者与家属知识缺乏，如疾病知识、治疗与护理相关知识等，难以保证在治疗与护理中有较高的配合度，部分患者与家属因不了解病房规范要求，易出现不良事件问题；③护理人员问题，如护理工作过于被动，未能及时帮助患者解决问题，护理操作不规范等[2]。
（3）品管圈护理目标设定。
品管圈护理模式下，要求在病房管理强化、患者服务意识提高情况下，使风险事件的发生得到有效控制。
同时，通过护患沟通学术探讨·176·表2 观察组与对照组满意率比较[n（%）]组别（n=84）非常满意满意一般不满意非常不满意满意率观察组62（73.81）19（22.62）2（2.38）1（1.19）0（0.00）81（96.43）*对照组59（70.24）10（11.90）10（11.90）3（3.57）2（2.38）69（82.14）注：与对照组相比，*P ＜0.05。
3．讨论神经外科护理难度较高，如不良事件、感染问题等都可能产生，加上部分神经外科患者接受治疗中，生理与心理等各方面会发生较大变化，为护理工作的开展带来较多难题，如意外拔管、跌倒以及患者未按时用药等不良事件，都可能在接受治疗与护理中发生。
对此现状，可考虑将品管圈护理模式引入，其实施的要点表现为：①品管圈小组成立，由护士长、主管护师以及优秀护理人员共同组成；②护理问题分析，如护理人员操作、病房环境以及患者及其家属方面的问题；③护理目标设定，主要表现在护理质量提高、患者满意率增加方面；④护理计划实施，根据存在的问题与设定的目标开展具体护理工作，如护理人员沟通交流技能的强化、病房环境的改善以及根据患者意见改进护理工作等[4]。
本次研究中发现，观察组护理质量优于对照组，不良事件发生率低于对照组，满意率高于对照组，充分说明品管圈护理模式应用效果显著。
神经外科护理质量持续改进中应用品管圈的效果
神经外科护理质量持续改进中应用品管圈的效果摘要：目的：深入探究品管圈在神经外科护理质量持续改进当中的应用效果。
方法：选取我院2016年6月-2017年6月收治的神经外科患者110例作为研究对象，随机平均分为观察组与对照组各55例，其中对照组利用常规护理措施，观察组利用品管圈护理。
结果：观察组的护理质量显著优于对照组（P＜0.05）；观察组的住院时间明显低于对照组（P＜0.05）；观察组的护理满意度优于对照组（P＜0.05）。
结论：品管圈应用与神经外科护理质量持续改进当中效果显著，有助于提高护理质量水平，降低住院时间，提高患者的护理满意度，临床上值得广泛推广。
关键词：神经外科；护理质量；持续改进；品管圈神经外科患者大部分是起病急促、病情危急而且手术繁琐、治疗时间长等特征，部分患者存在意识障碍或者心理、生理功能紊乱，因而，神经外科患者病死率非常高。
大量的研究结果表示，适当的护理措施能够良好的改善患者的生理与心理状态，对预后有非常明显的效果[1]。
随着医疗技术水平的快速进步，品管圈在临床护理当中广泛应用，获得了非常明显的效果。
1资料与方法1.1一般资料选取我院2016年6月-2017年6月收治的神经外科患者110例作为研究对象，随机平均分为观察组与对照组各55例，对照组中男35例，女20例，年龄为24-76岁，平均年龄为（50.0±7.4）岁；观察组当中男36例，女19例，年龄为25-77岁，平均年龄为（50.5±7.9）岁，通过对两组患者一般资料的对比，并未发现有明显差异（P>0.05），能够对比。
1.2方法对照组利用常规护理措施，观察组利用品管圈护理：1.2.1成立品管圈小组根据自愿原则，护士长作为圈长，组员为神经外科护士，高年资护师为辅导员。
圈长负责活动安排，辅导员进行监督，成员轮流执行。
1.2.2查找常规护理工作中存在的问题因为神经外科住院患者大部分年纪高、行动存在障碍、语言能力降低等问题，一方面患者经历疾病的痛苦，还存在极大的心理压力。
品管圈护理管理对神经外科护理质量持续改进和患者满意度的影响
品管圈护理管理对神经外科护理质量持续改进和患者满意度的影响目的分析和评价品管圈护理管理对神经外科护理质量持续改进和患者满意度的影响。
方法选择该院于2013年12月—2016年12月间收治的213例神经外科患者为研究主体。
划分为A组和B组，分别是109例与104例。
A组给予品管圈护理管理，B组给予常规护理。
对比护理质量和患者满意度。
结果A 组的护理不良事件发生率和并发症发生率均低于B组，对比差异有统计学意义（P＜0.05）。
A组的健康知识掌握评分优于B组，住院时间短于B组，对比差异有统计学意义（P＜0.05）。
A组的患者满意度为98.17%，B组为85.58%，对比差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论为神经外科患者提供品管圈护理管理，可显著改进其护理质量，利于患者满意度的提升，值得推广。
标签：品管圈；护理管理；神经外科；护理质量；患者满意度神经外科疾病具有病情危重、起病急、治疗时间长等特点，患者多需要进行手术治疗。
由于其疾病类型复杂，术后恢复较慢，手术的风险性较高，且患者多伴有心理障碍或是意识障碍。
此外，该病患者术后的生理功能明显下降，加之其免疫力低下，所以常会出现多种护理不良事件[1]。
目前，患者对医院的整体护理质量具有全新认识，要求护理人员具有更高的护理技能。
实践证明，科学护理可明显改进护理质量，提高患者的护理满意度。
因此，為增强该病患者的治疗预后性，临床中常采用治疗方案改进+护理干预方法。
品管圈护理管理是全新护理模式，其将团体作为护理单位，重点是发挥护理人员的互补性，并强调全员参与，以实现护理质量的持续性改进[2]。
其护理载体是品管工具的科学使用，护理目的是解决实际工作中的关键性问题，其被显著应用于医疗服务的各项领域中。
该文旨在分析品管圈护理管理对该病患者护理质量持续改进和整体满意度的影响，详细如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选择该院于2013年12月—2016年12月间收治的213例神经外科患者为研究主体。
品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价
品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价发表时间：2015-06-30T10:18:22.700Z 来源：《医师在线》2015年5月第9期供稿作者：熊孟孟贺雪凤郝维童旭红[导读] 神经外科疾病是我国临床上较为常见的一类疾病，这一科室的患者具有起病急、病情危重等显著的特点。
熊孟孟贺雪凤郝维童旭红（中国人民解放军第九七医院神经外科 221000）【摘要】目的分析品管圈在神经外科护理质量持续改进中的临床应用效果。
方法选取2012 年11 月至2014 年11 月在我院接受神经外科疾病治疗的患者66 例为研究对象，对患者实施品管圈护理模式前后的的护理情况进行对比分析。
结果实施品管圈护理模式后患者对护理服务的满意程度、护理缺陷发生率、护理不良事件发生率以及护患纠纷的发生率等指标均明显优于实施品管圈护理模式前，具有统计学意义（p<0.05）。
结论在神经外科护理质量持续改进的过程中，品管圈护理服务模式的应用有良好的效果，提高了患者对护理服务的满意程度，减少了护理缺陷、不良事件和护患纠纷的发生，具有显著的效果和安全性，值得临床推广和应用。
【关键词】品管圈护理模式；神经外科护理；质量持续改进；护理不良事件【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）09-0191-01神经外科疾病是我国临床上较为常见的一类疾病，这一科室的患者具有起病急、病情危重等显著的特点，同时大多数患者伴有意识障碍，没有意识障碍的患者也多伴有心理障碍和生理功能紊乱等情况，具有较高的致残率和死亡率，在这样的情况下就应该对患者实施全面、优质的护理服务，更好的改善患者的临床症状[1-2]。
本文取2012 年11 月至2014 年11 月在我院接受神经外科疾病治疗的患者66 例为研究对象，对品管圈在神经外科护理质量持续改进中的临床应用效果进行了探讨和分析，并取得了很好的效果，现报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取2012 年11 月至2014 年11 月在我院接受神经外科疾病治疗的患者66 例为研究对象，其中男性患者有42 例，女性患者有24例例，年龄最大的患者有68 岁，年龄最小的患者有18 岁，平均年龄为47.4 岁，患者文化程度为小学的有10 例，中学的有14 例，高中的有18 例，大专及以上的患者有24 例。
研究品管圈在神经外科护理质量持续改进中的实施效果
研究品管圈在神经外科护理质量持续改进中的实施效果摘要】目的：调查神经外科具体护理工作中介入品管圈体系后的质量改进情况。
方法:选出自2015年7月—2016年6月之间入我院接受神经外科对应医疗及护理的85例病人，将其按调查需求原则分成两组，即常规组、品管圈组，前者仅运用一般护理办法展开护理以及干预操作，后者在此基础之上增加品管圈护理体制内容，在对比两组工作质量改进状况后评估品管圈的使用成效。
结果:品管圈组护理技能、风险管理、健康宣教、总服务态度四方面的评估分数都比常规组高，组间比照差异较大（P＜0.05）。
结论:品管圈护理体系引入神经外科护理操作中能使工作总质量得以全面改进，此管理法值得加强推进。
【关键词】护理质量改进；神经外科；品管圈；实施效果【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）08-0276-02品管圈的实施全称叫作品质管理圈，该管理体制主要是将相同或相近性质的工作者集中起来组建自发参与小组，每位组员积极、自主地加入项目活动，并通过集体性互动以及影响来有力解决阻碍问题[1]。
本文旨在探析神经外科病房护理中介入品管圈体系后的工作质量改进成效，从入我院接受神经外科对应医疗及护理的病人里挑选85例，将其按护理方案的不同分成常规组、品管圈组，将整个调研活动作以下分述。
1.对象及方法1.1 研究对象选出自2015年7月—2016年6月之间入我院接受神经外科对应医疗及护理的85例病人，将其按调查需求原则分成常规、品管圈两组，全部加入本次调研活动的病人不含除神经外伤疾病外器质疾病者。
患病类型：23例硬膜外血肿者、21例硬膜下血肿者、18例脑部挫伤者、15例高血压并脑部出血者、4例脑梗死者、2例脑膜瘤者、1例脑内血管畸形者、1例听神经瘤者。
常规组（42例）中包括24例男性病例，18例女性病例，年龄处于29～81岁间，平均约为（57.9±10.94）岁；品管圈组（43例）中包括23例男性病例，20例女性病例，年龄处于29～81岁间，平均约为（57.9±10.94）岁。
品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价
品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价作者：祝文娟来源：《健康周刊》2017年第25期【摘要】目的：探讨品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果。
方法：选取本院2016年3月至2017年2月神经外科收治的患者120例，随机选取60例作为观察组，另60例作为对照组，对照组患者采用常规护理干预，观察組患者采用品管圈护理模式，比较两组患者的住院时间、护理差错事件发生情况及对护理的满意度。
结果：观察组患者的住院时间及护理差错事件发生率低于对照组，观察组患者满意度为91%，对照组患者满意度为81%，数据差异有统计学意义（P【关键词】糖尿病肾病；护理效果；满意度神经外科住院患者发病急，病情重，患病多数都在语言或身体活动上存在障碍，患者不仅承受身体的痛苦，心理也受到严重打击，并且存在较高的致残率及致死率[1]。
品管圈护理模式是指由专业的护理团队针对患者进行深入分析，找到最为可行的护理实施方法，目前神经外科已经开始广泛应用品管圈护理方式，它作为一种新兴的护理方式，重点强调尊重人性、发挥出各团体成员的作用，从而达到提升护理满意度的目的[2]。
为探讨品管圈（QCC）护理模式对神经外科护理质量的影响，现对我院神经外科收治的部分患者实施品管圈护理模式干预，结果如下。
1 资料与方法1.1一般资料选取本院2016年3月至2017年2月神经外科收治的患者120例，男73例，女47例，年龄27～76岁，平均（55±4.2）岁。
排除严重心功能衰竭、肝、肾功能不全的患者。
随机选取60例作为观察组，另60例作为对照组。
2组患者性别、年龄、伴发疾病及既往史比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法对照组给予常规护理。
即入院宣教、用药指导、手术准备等。
观察组采用品管圈护理模式干预，具体操作如下[3-4]：（1）成立品管圈小组。
由神经外科主任和护士长担任QCC 管理组领导，定期举行品管圈活动，在活动中就上一阶段遗留的护理问题进行分析讨论，投票选取一个现阶段急需解决的护理问题，分析护理问题原因，制定计划和护理措施，设定预期目标。
品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价
品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价韩淑鸣【摘要】目的为了提高神经外科护理质量并减少各种不良事件的发生率,分析和探讨在护理质量持续改进中采取品管圈的价值和意义.方法按照随机原则从2014年1月-2015年12月来该院神经外科治疗的患者中选取110例作为研究对象并通过双盲对照原则将其分为对照组和试验组各55例,入组患者在住院期间均实施常规护理措施,而试验组同时应用品管圈,比较不同护理措施护理疗效差异.结果经过研究发现,试验组和对照组均取得一定护理效果,但试验组护理质量和对照组相比更据优势,且两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05);试验组患者对护理服务的满意度和对照组相比明显提高,两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05).结论将品管圈应用于神经外科的护理质量持续改进中,有助于改善护理质量,提高患者满意度,效果显著,值得推广和应用.【期刊名称】《中国卫生产业》【年(卷),期】2016(013)021【总页数】3页(P50-52)【关键词】品管圈;神经外科;护理质量【作者】韩淑鸣【作者单位】淄博矿业集团有限责任公司中心医院,山东淄博255120【正文语种】中文【中图分类】R47［Abstract］Objective To analyze and study the value and significance of adopting quality control circle in the continuous improvement of nursing quality in the department of neurosurgery in order to improve the nursing quality in the department of neurosurgery and reduce the incidence rate of various adverse events.Methods 110 cases of patients treated in the department of neurosurgery in our hospital from January 2014 to December 2015 were randomly selected and divided into two groups with 55 cases in each according to the double-blind control principle，the control group adopted routine nursing measures，while the experimental group adopted the quality control circle，and the difference in the nursing curative effect of different nursing measures was compared.Results The research showed that both groups obtained a certain nursing effect，but the nursing quality in the experimental group is superior to that in the control group，and the difference had statistical significance by comparison，P＜0.05，the satisfactory degree in the experimental groupto nursing services was obviously improved compared with that in the control group and the difference had statistical significance by comparison，P＜0.05.Conclusion The application of quality control circle in the continuous improvement of nursing quality in the department of neurosurgery contributes to improving nursing quality，improvingpatient's satisfactory degree，and the effect is obvious，which is worth promotion and application.［Key words］Quality control circle；Department of neurosurgery；Nursing quality神经外科患者具有发病急、病情重、术中风险大、恢复慢、花费高的特点，部分患者甚至会出现意识及肢体功能障碍，给患者及家属的工作和生活带来沉重负担，而且如果护理不当，很容易诱发各种不良事件的发生，因此护理难度加大，不容易获得患者及家属的满意［1］。
品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果
品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果摘要】目的：观察品管圈在神经外科护理质量持续改进过程中的应用效果。
方法：选择我院神经外科收治的患者58例作为观察对象（2015年8月至2017年8月），随机将其分成两组，对照组29例实施常规护理，治疗组29例实施品管圈下的优质护理，观察两组神经外科患者的护理效果。
结果：治疗组神经外科患者护理后的护理质量评分、护理满意度评分、护理安全事件发生率及并发症发生率等明显优于对照组神经外科患者（P＜0.05），统计学有意义。
结论：针对神经外科患者实施品管圈下的优质护理效果显著，提升护理质量。
【关键词】品管圈；神经外科；护理质量；改进效果【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）04-0282-02品管圈主要是指由相同、相近或互补工作场所的人们自发自动组成的一个小圈团体，针对同样的问题共同合作共同解决出现的问题[1]，属于一种较为活跃的管理方式，能提高工作效率及工作质量。
神经外科患者多为病情较为危及的患者，临床中若不给予相应的治疗及护理，将会导致一系列并发症现象的发生，影响患者预后及康复。
为了分析品管圈在神经外科护理质量改进过程中的护理效果，我院针对收治的神经外科患者进行了相应的观察及护理对比。
1.资料和方法1.1 一般资料选择我院神经外科收治的患者58例作为观察对象（2015年8月至2017年8月），随机将其分成两组，对照组29例神经外科患者中男女比例为20:9例，年龄分布在30至70岁之间，均值为（51.20±5.47）岁；治疗组29例神经外科患者中男女比例为18:11例，年龄分布在30至69岁之间，均值为（51.18±5.37）岁。
两组神经外科患者之间对比的一般资料不存在显著差异（P＞0.05），统计学无意义，可进行对比。
1.2 方法对照组29例实施常规护理，治疗组29例实施品管圈下的优质护理，具体护理模式如下：（1）建立品管圈护理小组：在神经外科护理人员中选择7名优秀的护理人员进行品管圈小组的建立，由经验丰富、能力突出及护理知识掌握程度较高的护士长作为品管圈的负责人，通过组织小组会议的形式将神经外科护理过程中需要注意的问题及护理难点进行提出，针对需要解决的关于优质护理质量的问题进行提出，根据小组内各位护理人员的长处安排相应的工作职责及内容；（2）制定品管圈护理计划表：护士长应根据神经外科的具体情况及护理现状进行相应护理管理制度的制定，建立一个系统、全面的安全护理计划、优质护理计划、舒适护理计划等品管圈系统，方便规范及约束小组内护理人员的护理行为及工作职责；（3）品管圈小组的活动方式：由组员共同探究并提出相应的主题，由组内成员投票决定活动的主题，组内成员为制定相应解决问题的计划进行讨论及意见的发表，将最终确定的活动计划交由相关管理部门进行备案，总结以往护理经验，查阅相应护理文献，总结在日常护理过程中能促进护理质量提升的方式及意见，不断优化及改善护理方案，在品管圈护理活动结束之后，将此次品管圈护理计划展示在神经外科内进行反思及观察，根据护理成果确定下一次品管圈的计划及主题等。
品管圈在外科护理质量持续改进中的应用效果评价
品管圈在外科护理质量持续改进中的应用效果评价发布时间：2022-12-06T08:56:07.510Z 来源：《医师在线》2022年23期作者：贾文[导读] 目的：近些年来，随着我国外科护理治疗水平不断发展进步，品管圈技术已经应用在神经外科护理中，并且贾文芜湖市第二人民医院，安徽芜湖 241000）摘要：目的：近些年来，随着我国外科护理治疗水平不断发展进步，品管圈技术已经应用在神经外科护理中，并且取得了一定的效果。
方法：本文主要筛选2022年3月至2022年6月期间，我院急诊接受护理治疗的100例神经外科患者为分析研究对象，并且将100例神经外科患者随机分为两组，每组患者各50例。
医护人员为了更好的区别品管圈护理技术与常规护理治疗技术之间的差异，对比两组患者的护理效果。
结果：医护人员经过四周的护理治疗，对两组患者的护理效果进行对比分析，可以发现品管圈外科护理治疗效果明显优于常规护理治疗效果，采取品管圈外科护理治疗的患者在护理治疗期间出现并发症的概率明显低于采取常规护理治疗的患者。
结论：由此可见，品管圈在外科护理治疗过程中，占据主体地位，医护人员为了长期、持续、充分的发挥品管圈技术的治疗效果，通过不断改进创新，确保外科患者早日恢复健康。
关键词：品管圈；外科护理质量；应用效果0、引言由于神经外科类疾病，发病时间急、病情重、手术治疗时间长等特点，患者在就医过程中会出现心理、生理功能紊乱等情况，在手术期间，容易出现意识障碍情况，这将会导致患者在护理治疗过程中，出现不良反应以及并发症，提高患者病死率。
医护人员为了避免这类问题的发生，通过时时关注神经外科患者的生理、心理状态，及时调整神经外科患者精神状况，有效的改善神经外科患者术后治疗效果，与此同时医护人员通过借助先进的医疗技术，采取品管圈护理治疗模式，在提高神经外科患者护理效果的前提下，有效的降低患者术后并发症情况，提高神经外科患者的临床护理效果。
本文主要通过筛选2022年3月至2022年6月期间，我院神经外科诊室接受护理治疗的100例患者为分析研究对象，神经外科患者在经过四周的护理治疗过程中，病情明显好转，医护人员为了更好的对比区分出患者的康复情况，通过将100例患者随机分为两组，同时对两组患者护理治疗前后的护理满意度以及护理效果进行对比分析，具体内容如下所示：1、一般资料与方法1.1一般资料本文主要通过对2022年3月至2022年6月期间，来我院神经外科诊室选择就诊的100例患者为分析研究的对象。
品管圈活动对神经外科护理质量与患者护理满意度的干预价值
品管圈活动对神经外科护理质量与患者护理满意度的干预价值实验组患者护理满意度（98.00%）远比参照组（80.00%）高（P0.05）。
结论：在神经外科护理工作中运用品管圈护理护理模式的话，要能够获得更加优质的护理质量，记者对这项护理模式表示高度认可，极为满意，值得推荐。
【关键词】品管圈活动；神经外科；护理质量；护理满意度Intervention value of quality control circle activities on neurosurgical nursing quality and patient nursing satisfaction XIAO KuihuaShimen County People’s Hospital，Changde，Hunan __，ChinaQuality control circle activities；Neurosurgery；Nursing quality；Nursing satisfaction神經外科收治的患者病情都较为严重，病情发展的速度极快，手术存在较大风险。
因此要对神经外科护理工作进行优化，这样才能有效改善患者病情，降低患者疾病风险。
品管圈活动主要是确定护理主题，设置相关护理目标，之后调查、整理、分析相关护理数据，了解护理工作存在的主要问题，之后再制定相对应护理计划，确保护理目标能够达成。
而本研究主要分析品管圈活动对神经外科护理质量与患者护理满意度的干预价值，报道如下。
1.1 一般资料选择的研究对象是2020年1月—12月在本院神经外科治疗的100例患者，笔者根据为患者开展护理方式的不同划分成实验组（50例）与参照组（50例）。
参照组，女性24例，男性26例，年龄88岁～40岁，平均年龄值（49.64±1.99）岁；实验组，女性25例，男性25例，年龄87岁～42岁，平均年龄（49.55±1.87）岁。
对比两组资料（P0.05），表示可以开展研究工作。
品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价 徐海文
品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价徐海文摘要】目的：探讨品管圈对持续改进神经外科护理质量的效果。
方法：选取我院神经外科2013年4月~2015年8月期间收治的70例神经外科患者作为研究对象，随机分为观察组（品管圈）和对照组（常规护理）各35例，对比两组患者对护理的满意程度及神经外科护理质量评分。
结果：观察组患者的护理满意率比对照组更高，观察组护理人员的护理质量评分均高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
结论：品管圈在神经外科护理中的应用效果显著，对质量持续改进具有积极的影响。
【关键词】品管圈；神经外科；护理质量；持续改进神经外科疾病类型繁多且复杂，病情严重且发展迅速，严重威胁患者的生命健康安全。
神经外科疾病主要接受手术治疗，为了改善患者的预后，提高手术效果，加快其治疗恢复，需要进一步提高神经外科护理质量，并予以持续改进[1]。
本研究以我院神经外科2013年4月~2015年8月期间收治的70例神经外科患者作为研究对象，探讨品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果，现报告如下。
1.资料与方法1.1一般资料我院2013年4月~2015年8月期间，收治神经外科患者70例，将其随机分为观察组和对照组，各35例。
观察组男16例，女19例，年龄范围为22~56岁，平均年龄为（39.6±4.1）岁；对照组男17例，女18例，年龄范围为23~58岁，平均年龄为（40.8±3.9）岁。
两组患者一般资料对照较为均衡（P＞0.05），不具有统计学意义，可进行对比分析。
1.2治疗方法对照组给予常规护理，观察组则是在常规护理的基础上应用品管圈予以持续改进，建立品质管理圈，成立神经外科护理管理小组，由具有丰富临床护理经验的护理人员负责，护士长作为圈长，神经外科护理人员均参与进来，具体分析神经外科护理工作当中的缺陷和不足，结合临床护理经验进行总结，进而采取持续性改进措施，进而提高神经外科护理质量。