社区工作站职责及工作站站长职责
福安市社区工作者队伍建设的管理办法(试行)
福安市社区工作者队伍建设的管理办法(试行)为创新我市社区治理，提高社区建设水平，充分发挥社区社会工作者的专业支撑作用，稳定社区工作者队伍，增强基层活力，现结合我市实际，特制定此办法：一、社区工作站的主要职能根据闽委办〔2012〕34号文件精神，各社区建立社区工作站，社区工作站是乡镇街道办事处派驻到社区的工作机构，承担政府及街道办事处，在社区的各项工作和公共服务。
1、拥护党的领导，认真宣传贯彻执行党的路线，方针、政策和国家法律、法规，教育和引导居民遵纪守法，依法履行公民的权利和义务。
2、认真听取并积极反映社区居民的意见和建议，发挥好党和政府联系群众的桥梁作用，不断提高社区服务管理科学化水平。
3、协助乡镇（街道办事处）做好与居民利益相关的劳动就业、社会保障、住房保障、卫生计生、教育事业、文化体育、社会服务、公共安全、公共法律服务、综治维稳、调解仲裁、环境提升、城建规划及老年人、残疾人,未成年人,流动人口权益保障和文明创建等工作,推进公共服务、管理、安全在社区的全覆盖。
（四）协助社区党组织做好社区党建、党务等工作。
协同社区居委会管理社区公共事务、发展公益事业和推进居民自治活动。
（五）接受上级部门的业务指导及乡镇（街道办事处）、社区党组织的管理和监督，承担上级下达的其他工作任务。
二、社区工作站站长的聘任社区工作站站长一般通过社区党组织书记或居委会主任兼（转）任方式聘任。
社区党组织书记、居委会主任（含社区整合前的原社区党组织书记、居委会主任及城中村改制村的党组织书记、村委会主任），年龄符合规定要求（男性年满18周岁、60周岁以下，女性年满18周岁、55周岁以下），经县（市）区民政局（社区办）和街道（乡镇）考核合格的，报县（市）区社区建设工作领导小组研究后，可兼（转）任社区工作站站长或副站长。
年龄不符合规定要求的，原则上不再兼（转）任，个别因表现突出或工作需要确需兼（转）任的，需报市民政局（社区办）审批。
社区工作站站长、副站长由街道（乡镇）负责聘任。
社区工作站规章制度
社区工作站规章制度第一章总则第一条为了规范社区工作站的管理，保障居民权益，提升社区服务质量，制定本规章。
第二条社区工作站是为服务辖区居民而设立的公共机构，依法履行社区管理职责，协助社区组织开展各项工作。
第三条社区工作站的服务对象为辖区内所有居民，服务内容包括但不限于法律咨询、文化宣传、社区活动等。
第四条社区工作站应当遵守国家法律法规、政策和社区规章制度，维护社会和谐稳定。
第五条社区工作站应当积极参与社区建设，维护社区环境卫生，促进社区和谐发展。
第六条社区工作站应当做好服务对象的情况记录和统计工作，及时反馈社区问题，提出解决方案。
第七条社区工作站应当建立健全管理机制，组织开展各项工作，确保服务质量。
第八条社区工作站应当积极开展志愿服务活动，发挥志愿者的作用，促进社会和谐。
第九条社区工作站应当定期组织开展教育培训活动，提高工作人员的素质和能力。
第十条社区工作站应当及时向社区居民公布服务内容、服务时间和服务地点，确保信息透明。
第二章组织机构第十一条社区工作站设立工作站长，负责日常工作的协调和管理。
第十二条社区工作站设立办公室，负责日常事务管理和协调。
第十三条社区工作站设立服务大厅，提供便民服务和咨询服务。
第十四条社区工作站设立志愿者服务组织，负责志愿者的招募和培训。
第十五条社区工作站设立督查组，负责监督工作人员的工作，保障服务质量。
第十六条社区工作站设立安保组，负责维护社区安全和维护工作站秩序。
第十七条社区工作站设立信息管理组，负责信息收集、整理和反馈工作。
第十八条社区工作站设立卫生组，负责卫生保洁和环境整治工作。
第十九条社区工作站设立宣传组，负责社区宣传工作和文化活动的组织。
第二十条社区工作站设立财务组，负责财务管理和经费使用。
第二十一条社区工作站设立档案组，负责档案管理和资料整理。
第二十二条社区工作站设立培训组，负责工作人员培训和学习交流。
第三章服务内容第二十三条社区工作站向居民提供法律咨询和法律援助服务，协助解决法律问题。
社区服务中心工作站职责
建立合作关系：与政府部门建立合作关系，共同推进社区服务工作
政策支持：争取政府部门的政策支持，为社区服务工作提供保障
资源共享：与政府部门共享资源，提高社区服务工作效率
信息交流：与政府部门进行信息交流，及时了解政策动态，为社区服务工作提供指导。
与社会组织合作，共同开展服务项目
定期召开居民座谈会，了解居民需求和问题
设立居民服务热线，提供24小时咨询服务
定期发布社区服务信息，让居民了解社区动态和活动
了解居民需求，提供个性化服务
社区服务工作站需要深入了解居民的需求，包括生活、教育、医疗等方面
社区服务工作站需要根据居民的需求，提供个性化的服务，如上门服务、预约服务等
社区服务工作站需要定期收集居民的反馈，以便更好地了解居民的需求
资源整合实施：将各种资源整合到社区服务中心，如设立社区图书馆、社区医疗站等
资源整合效果评估：对资源整合的效果进行评估，不断优化资源整合方案
社区服务宣传
宣传社区服务项目和服务内容
提高社区居民对社区服务的认识和了解
引导社区居民积极参与社区服务活动
宣传社区服务政策和法规，提高社区居民的法律意识和维权意识
社区服务项目实施
制定项目计划：明确项目目标、实施步骤、时间节点等
宣传推广：通过各种渠道宣传项目，提高居民参与度
组织活动：组织志愿者、居民参与项目活动，提高项目效果
跟进反馈：及时了解项目进展，收集居民反馈，调整项目实施策略
总结评估：项目结束后，对项目实施情况进行总结评估，为后续项目提供参考
社区服务效果评估
社区服务工作站需要与居民保持良好的沟通，及时解决居民的问题，提高服务质量
及时反馈居民意见，改进服务质量
社区工作站工作职责
社区工作站工作职责一、日常办公制度1、社区工作站成员实行目标责任管理制度，做到工作责任明确，监督检查严格，实行季度考核评议和年终总结评比制度，做到奖惩分明。
2、按时参加上级召集的各种会议及每周例会，认真完成布置的各项工作任务。
3、坚持集体议事决定、个人分工负责制度。
实行“划片包户”工作机制，对所包单位、楼户的基本情况和各项工作必须掌握和实施。
重大事项须报请站长批准决定，分工负责、按期落实。
4、密切联系社区居民，及时听取社区居民的意见和要求，为社区居民办实事、办好事。
5、自觉接受社区党支部的领导和监督，接受社区居委会评议和监督，努力协调好与社区单位的关系，共同做好社区建设工作。
6、严格遵守日常工作作息制度和考勤请假制度。
工作时间内，不得闲聊、干私事，不得擅自离岗脱岗，个人工作位置必须在公示栏中标识出来。
7、接上级指令必须安排社区工作站干部轮流值班的，值班人员要按时值班并认真做好值班记录，不得擅自离岗脱岗，有事必须向领导汇报。
站长有权根据上级要求和工作需要在休息时间内召集其他干部到社区加班，被召集人员必须无条件执行命令。
8、上级部门要推荐社区干部评先的，应事先征求社区党支部和站长意见。
二、接待行为规范1、办事热情、准确、及时，并将完整的记录和有关的事项通报相关部门和领导。
2、言辞谨慎，不随便表态。
3、明确告知政策规定的处理问题的时限。
4、有人来求助，虽与本站或本人分管工作无关，也同样热情接待，并尽力给以指点和帮助。
5、日常工作中没有受到群众的负面反映和举报。
6、热情接待，做到人性化服务，实行首问负责制。
7、社区印章有专人保管，印章应严格按有关规定使用，违规使用印章的要进行批评教育，产生不良影响的要追究责任。
三、办公室行为规范1、保持安静，说话的声音要适度，不喧哗，不讲粗话、脏话，使用文明用语。
2、注重保持办公场所的环境卫生。
3、文件档案和报刊杂志的收放要整齐有序，完好无缺，要有专人负责。
4、上班时间不能擅自离岗或闲聊，不做与工作无关的事。
社区工作站工作人员岗位职责
考核目的：提高工作站工作 效率和服务质量
考核反馈：及时向员工反馈考 核结果，帮助员工改进工作
与街道办事处、居委会等部门的协作关系
及时沟通信息，共同解决社 区问题
协助开展各项活动，提高居 民参与度
定期召开工作例会，共同商 讨社区工作
配合相关部门工作，共同推 进社区建设
与公安、消防等部门的协作关系
值班时间：工作日8:00-18:00，节假日另行安排
值班人员：社区工作站工作人员，包括社区主任、副主任、社区工作者等
值班职责：负责处理社区事务，如居民咨询、投诉、求助等
值班要求：值班人员应保持电话畅通，及时接听和处理居民来电，确保居民需求得到及 时解决。
工作站物资管理制度
物资采购：按照规定程序 进行采购，确保物资质量
的满意度和信任度
提升服务质量，满足居民需求
优化服务流程，提高 工作效率
加强培训，提高员工 素质和服务水平
增加服务项目，满足 居民多样化需求
加强与居民沟通，了解 居民需求，提供个性化 服务
利用现代科技手段，提 高服务便捷性和满意度
加强信息化建设，提高工作效率
引入先进的信息技术，提高工作效率 建立完善的信息管理系统，实现信息共享和协同工作 加强网络安全建设，保障信息安全 提高工作人员的信息素养，提高工作效率
馈给相关部门
宣传政策：向社区居民宣传国 家政策法规，提高居民政策意 识
协助落实：协助相关部门落实 政策法规，确保政策落地生效
具备良好的沟通能力和服务意识
良好的沟通能力：能够与社区居民、同事、上级领导进行有效沟通，解决问题
良好的服务意识：能够以居民为中心，提供优质的服务，满足居民的需求
良好的团队协作能力：能够与同事、上级领导进行有效协作，共同完成工作任务
社区安全生产“一岗双责”工作措施
Xx社区安全生产“一岗双责”工作措施全面贯彻落实《xx区社区工作站安全管理职责暂行规定》和《南湾街道领导干部安全生产“一岗双责”实施办法》，健全完善宝岭社区安全生产“一岗双责”管理体系，进一步明确和细化安全管理工作职责和责任追究办法，督促社区工作站人员切实抓好辖区内的安全管理工作。
一、社区工作站党组织书记、站长对本社区安全生产工作负主要领导责任。
其主要职责有：（一）领导本社区贯彻执行有关安全管理法律、法规、规章和方针政策，落实上级各项安全管理工作要求；（二）将安全管理工作纳入本社区经济和社会发展规划，并协调各有关部门组织实施；（三）明确本社区安全管理工作分管负责人，领导建立健全本社区安全管理工作机构，落实安全管理工作人员，明确一名安全主任和三名安全巡查员，明确每个社区人员的安全管理责任区和工作职责，加强安全巡查队伍建设，解决安全管理工作所需的经费；（四）领导本社区建立健全安全管理工作责任制，明确社区所属单位负责人的安全管理工作职责，通过签订《安全生产责任书》等形式细化责任要求；（五）每月至少主持召开一次安全管理工作会议，分析、布置、督促、检查防范各类安全事故工作相关事项；（六）将安全管理工作纳入社区重要议事日程，对涉及本社区安全管理工作的重点难点问题及时组织研究和确定解决方案，并指定负责人跟踪落实；（七）建立健全本社区各生产经营单位和场所的安全管理信息档案，并与辖区生产经营单位和场所签订《安全生产承诺书》；（八）加强安全生产宣传教育工作，积极向居民和企业负责人、企业员工宣传安全生产知识；（九）全面开展辖区内的安全巡查检查，及时发现、报告、协调整改各类安全生产违法行为和事故隐患；（十）加强安全生产事故预防工作，教育和督促业主禁止将物业出租给不符合安全生产条件的生产经营单位和场所，从源头上控制安全事故隐患的产生；（十一）本社区发生一般以上安全事故后，立即赶赴现场，并组织前期应急处置和抢险救援工作，在上级部门到达现场后，积极协助上级部门做好应急处置和抢险救援工作，并负责事故的善后处理，配合、协助上级部门开展事故调查处理；（十二）法律、法规、规章、规范性文件规定以及上级要求履行的其他安全管理职责。
社区工作站工作制度
社区工作站工作制度社区工作站工作制度社区工作站工作制度一、社区党组织要在社区建设中发挥领导核心作用、社区事务工作站人员变动等重大事项要分别提交社区党组织讨论。
二、社区工作站在站长的领导下开展工作、工作站成员要有明确的工作职责和工作任务，确保在工作中各司其职，各负其责，切实做好社区工作站的各项工作。
三、社区工作站所有工作人员要团结互助，通力协作，各成员所分管工作要年有规划、月有计划、半年、年终有书面工作总结。
四、涉及居民（包括流动人口）利益的重大问题，遵照民主集中制的原则，有集体讨论决定，少数服从多数，不同意见可向社区党组织反映、决议形成后，要坚决执行。
五、社区工作站工作人员要掌握本辖区各类人员状况，做到底数摸清，情况明。
对政府下放的各类行政事务要尽职尽责，下发的各类报表要准确填写，按时上报。
六、社区工作站工作人员对待办理事务的群众要耐心细致、不急不躁、不拖不推、讲求效率，帮助群众解决实际困难。
七、社区事务工作站工作人员要设工作AB角制：外出开会、办事必须实现请示站长，外出时线管工作应有人代理；会后及时向站长汇报会议精神，一边站长统一安排工作；站长外出开会、办事须告知社区书记。
八、社区工作站工作人员应举止规范，形象良好，上班期间要着装整齐，不得穿拖鞋上班。
西胡垌社区工作站工作人员及职务站长：牛连生副站长：牛存仓社区群工专干：徐保玉耿延钦社区民政专干：李子杰社区文化教育专干：李喜荣社区卫生环境专干：李子杰社区人口、计生专干：李喜荣社区综治专干：李子杰社区劳保专干：更延钦扩展阅读：青云谱社区工作站管理制度青云谱区社区工作站管理规定（试行）为适应新形势下的社区管理体制，规范社区工作站的管理，推进社区建设可持续发展，结合我区实际，特制定本规定。
一、社区工作站的性质和职责任务社区工作站是社区行政事务的执行主体，属街道办事处的派出机构，主要履行社区居委会在实行群众性自治过程中剥离出来的本社区内各项行政性事务，以及与社区管理相关的其他社会职能。
社区工作站日常管理制度
第一章总则第一条为加强社区工作站的管理，提高工作效率，保障社区工作站各项工作的顺利开展，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》及相关法律法规，结合本社区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本社区工作站全体工作人员。
第三条本制度旨在规范社区工作站的日常管理，明确工作职责，提高工作质量，为社区居民提供优质、高效、便捷的服务。
第二章组织机构与职责第四条社区工作站设站长一名，副站长一名，工作人员若干名。
第五条站长职责：1. 负责全面领导社区工作站的工作，组织实施上级部门的工作部署；2. 制定社区工作站年度工作计划，并组织实施；3. 指导、监督工作人员开展工作，确保工作质量；4. 加强与社区居民的沟通与联系，了解居民需求，及时解决问题；5. 负责社区工作站的财务管理，确保资金合理使用；6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第六条副站长职责：1. 协助站长开展工作，执行站长的工作指令；2. 负责分管领域的工作，确保工作任务的完成；3. 协调各工作人员之间的关系，维护工作秩序；4. 参与制定社区工作站管理制度，并监督实施；5. 完成站长交办的其他工作任务。
第七条工作人员职责：1. 遵守国家法律法规和社区工作站各项规章制度；2. 积极参加社区工作站组织的各项培训，提高自身业务能力；3. 认真履行工作职责，按时完成工作任务；4. 积极与居民沟通，了解居民需求，及时解决居民问题；5. 维护社区和谐稳定，积极参与社区公益活动；6. 完成站长和副站长交办的其他工作任务。
第三章工作制度第八条工作计划与总结制度：1. 社区工作站每季度制定一次工作计划，每月进行一次工作总结；2. 工作计划应明确工作目标、任务、措施和完成时间；3. 工作总结应总结工作成效、存在的问题和改进措施。
第九条工作交接制度：1. 工作人员因工作调动、离职等原因离开工作岗位时，应办理工作交接手续；2. 工作交接应明确交接内容、时间、责任人等；3. 工作交接后，接替人员应全面了解前任人员的工作情况，确保工作连续性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社区工作站职责及工作
站站长职责
SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
××社区工作站职责，站长职责
一、工作站主要职责
一、社区综合管理事务：贯彻落实相关法律、法规、规章及方针、政策；及时报告并协助政府相关主管部门处理各种违法行为；负责社区档案管理工作；参与制定并组织实施社区发展规划；参与建设和管理社区基础设施；指导建立社区义工组织和开展社区义工活动；开展社区统计和调查等工作；协助开展社区武装、统战工作等。
二、社区安全事务：协助管理社区内出租屋和流动人口；协助开展社区消防及安全生产工作；配合维稳综治工作进社区，协助维护社区治安，强化社会矛盾纠纷排查调处，组织开展群防群治。
三、社区法制事务：组织开展法律进社区、法律援助等活动；参与人民调解工作；协助开展对刑满释放、解除劳教人员的安置帮教工作等。
四、社区健康事务：协助开展社区健康教育普及、社区健康服务、卫生防疫、疾病普查普治、社区医疗救助、动植物疫情处理等工作。
五、社区人口和计划生育事务：配合做好人口和计划生育的宣传、服务和管理工作，全面落实人口和计划生育目标管理责任制。
六、社区劳动保障和社会事务管理：负责社区低保对象、残疾人、离退休人员、失业人员等群体的管理；负责社区人才服务工作；协助开展劳动保障工作，协助处理劳动保障信访；协助开展赈灾救济、双拥、老龄、殡葬管理等工作。
七、社区文化和教育事务：加强社区精神文明建设，创建学习型社区、文明社区；组织、策划社区内各种宣传活动；深入开展市民教育，组织开展科学、文化、国防、反腐倡廉和未成年人思想道德教育等；组建社区文体队伍，开展丰富多彩的文体活动；协助做好社区文体设施建设工作；努力实现社区文体资源共享。
八、社区环境卫生和环境保护事务：负责社区内市容环境卫生管理和社区绿化、美化、净化工作，开展“爱国卫生”运动；协助做好犬类管理工作；协助做好社区环保事务的监督管理和协调工作；协助做好森林资源保护及农地管理工作。
九、社区物业协调事务：协助管理业主大会、业主委员会事务，依法组织本辖区内业主大会的成立及首届业主委员会的
选举工作，指导监督业主大会、业主委员会的日常活动，并处理好物业管理与社区管理的相互关系。
十、协助做好社区信息化工作，开设“一站式”服务窗口，为社区居民提供便利和服务。
十一、协助政府及其工作部门查处违法建筑、侵占生态控制地等受保护范围用地的违法行为。
十二、承办新区管委会交办的、与其工作手段相适应的其他工作任务。
二、工作站站长职责
一、在街道办事处和社区党委的领导下，主持社区工作站全面工作。
对社区工作站的工作负总责。
二、负责党和国家的各项方针政策及上级党委、政府的指示、决议在社区工作站的贯彻实施。
团结、带领社区工作站全体工作人员认真履行职责，保证社区工作站各项工作任务的落实
三、定期向街道办事处、社区党委报告工作。
积极参与办事处、社区党建工作协调议事机构的工作。
加强与社区各类组织、辖区单位的联系，定期向社区居民委员会通报工作。
四、部署社区工作站的各项工作，组织实施并督促检查社区工作站工作计划、各项规章制度的执行情况，帮助解决工作中遇到的问题。
五、抓好社区工作站内部建设，充分调动和发挥工作人员的工作积极性，经常组织工作人员开展政治、政策和业务学习。
管理好社区工作站的资产和财务，确保社区工作站各项资料的完整、真实。
六、完成上级党委、政府和街道办事处交办的其他工作。