酒店宾客意见反馈表审批稿
宾馆意见反馈表
尊敬的宾客： 欢迎您光临，我们衷心的感谢您对我们宾馆的信任和支持。为了不 断提高我宾馆服务质量，完善我们的工作，给您提供更加优质的服务，请 您在百忙之中抽出一点点的时间，填写以下意见反馈表。我们热切的期盼 您对我们的工作提出宝贵的意见与建议,谢谢！
房号及 单位名称 涉及部门 商品部 宾客意见 部 您的建议 经理指示
谢谢您的宝贵意见与建议，这将会使我们的服务做的更好、更周 到，期待您的再次光临！ 山西省国税局忻州培训中心
宾客意见总结模板范文
一、前言尊敬的宾客：您好！首先感谢您对我们酒店的关爱与支持。
为了更好地提升我们的服务质量，我们特对近期宾客的意见和建议进行汇总整理，现将总结如下，以期为您带来更好的入住体验。
二、宾客意见汇总1. 服务方面（1）大部分宾客对酒店的服务表示满意，认为酒店工作人员态度友好、服务周到。
（2）部分宾客反映客房服务速度有待提高，如房间清洁、物品补充等。
（3）个别宾客提出酒店大堂工作人员在高峰时段人手不足，导致排队等候时间较长。
2. 设施方面（1）宾客对酒店客房设施表示满意，认为房间整洁、舒适。
（2）部分宾客反映酒店健身房、游泳池等公共设施开放时间较短，希望能延长开放时间。
（3）个别宾客提出酒店无线网络信号不稳定，影响使用。
3. 餐饮方面（1）大部分宾客对酒店餐饮表示满意，认为菜品丰富、口味正宗。
（2）部分宾客反映餐厅服务员态度较好，但个别服务员缺乏微笑服务。
（3）个别宾客提出酒店餐厅部分菜品价格偏高，希望能调整价格。
4. 交通方面（1）宾客对酒店周边交通表示满意，认为交通便利。
（2）部分宾客反映酒店门口出租车较少，建议增加出租车调度服务。
（3）个别宾客提出酒店周边公共交通站点较少，建议增加公交线路。
三、改进措施1. 服务方面（1）加强员工培训，提高服务质量，确保宾客满意度。
（2）优化客房服务流程，提高服务速度，确保宾客舒适入住。
（3）增加大堂工作人员数量，缩短宾客排队等候时间。
2. 设施方面（1）延长健身房、游泳池等公共设施开放时间，满足宾客需求。
（2）优化无线网络布局，提高网络信号稳定性。
3. 餐饮方面（1）加强餐厅服务员培训，提升服务水平。
（2）调整部分菜品价格，满足不同宾客需求。
4. 交通方面（1）增加出租车调度服务，方便宾客出行。
（2）增加公交线路，提高周边公共交通便捷性。
四、结语感谢宾客对我们酒店的关心与支持，我们将继续努力，不断提升服务质量，为宾客提供更加优质、舒适的入住体验。
如有任何意见或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
酒店顾客意见反馈表之令狐文艳创作
酒店顾客意见反馈表
令狐文艳
尊敬的顾客您好：
我们诚意邀请您为车之友快捷酒店进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！
1、您对前台接待人员的服务态度、印象如何？
□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意
2、您对前台接待人员处理问题速度及服务质量进行评价：
□很好，提出的问题能尽快解决□基本满意，提出的问题催一两次可以解决
□一般，提出的问题好长时间才解决□较差，根本解决不了问题
3、您对客房服务人员的服务质量印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情
□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没有什么服务意识
4、您对客房服务员的仪容仪表印象如何？
□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没注意□较差，比同级别酒店还有很大的差距
5、请您为客房卫生质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分□2分□3分□4分□5分
6、您对餐厅服务员服务态度、印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情
□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没有什么服务意识
7、请您对餐厅菜品的质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分□2分□3分□4分□5分
8、请您为酒店的服务做出总体评价：
9、请您填写对酒店前厅部的意见和建议？
10、请您填写对酒店客服部的意见和建议？
顾客姓名：
顾客电话：
评价日期：。
酒店意见反馈表英语作文
酒店意见反馈表英语作文Hotel Guest Feedback Form.Dear Hotel Management,。
I am writing this feedback form to share my experience at your hotel, which I visited recently. I appreciate the opportunity to provide feedback as it helps hotels continuously improve their services and guest experiences.1. Arrival Experience.Upon arrival, I was greeted by the friendly front desk staff, who were polite and attentive. The check-in process was smooth and efficient, with minimal waiting time. However, I felt that the hotel's signage could be more visible and intuitive, especially for first-time visitors. This could enhance the guest's arrival experience.2. Accommodation.My room was clean, well-maintained, and comfortable. The bedding was soft and inviting, and the bathroom facilities were modern and functional. However, I noticed a minor issue with the air conditioning, which took a while to adjust to the desired temperature. I suggest regular maintenance checks to ensure optimal performance.3. Hotel Facilities.I had the opportunity to use the hotel's gym and swimming pool, which were well-equipped and spacious. The staff at the fitness center were helpful and provided useful tips. However, I found the opening hours of the gym to be quite limited, especially for early birds or guests with irregular schedules. Extending the operating hours would benefit guests with diverse fitness routines.4. Food and Beverage.The hotel's restaurant served delicious meals, with a variety of options to cater to different tastes. Thewaiters were attentive and provided timely service. However, I felt that the pricing of some dishes was slightly higher compared to similar restaurants in the area. Balancing the quality of food with competitive pricing would attract more guests.5. Staff Attitude and Service.The staff at your hotel were friendly, professional,and went above and beyond to assist me with my needs. They were always willing to answer my questions and provide recommendations. This positive attitude and dedication to guest satisfaction are commendable.6. Location and Surroundings.The hotel's location was convenient, with easy accessto transportation and nearby attractions. The surrounding area was also clean and safe, which added to the overall comfort of my stay.7. Room Service.I had the opportunity to order room service, and I was impressed with the efficiency and quality of the service. The food was delivered promptly and was hot and fresh. However, I noticed that the menu options for room service were limited. Expanding the selection would provide guests with more variety and choices.8. Value for Money.Overall, I felt that the hotel offered good value for money. The facilities, accommodation, and services provided were of good quality and met my expectations. However, considering the competition in the market, I suggest that the hotel periodically reviews its pricing strategy to ensure competitiveness.9. Suggestions for Improvement.In addition to the points mentioned earlier, I would like to suggest a few areas for improvement:Providing free Wi-Fi throughout the hotel, including in the rooms, would be a welcome addition for modern travelers.Introducing local cultural experiences or tours could enhance the guests' stay and provide a unique perspective of the destination.Installing USB charging ports in the rooms would be convenient for guests to charge their electronic devices.10. Conclusion.I had a pleasant stay at your hotel and would recommend it to friends and family. The staff were friendly and helpful, and the facilities were well-maintained. By addressing the areas for improvement mentioned above, I believe the hotel will continue to provide excellent service and memorable experiences to its guests.Thank you for the opportunity to provide feedback. I look forward to visiting your hotel again in the future.Best regards,。
宾客意见反馈表
宾客意见反馈表
尊敬的宾客：
欢迎您光临春晖园度假村，我们全体员工将以优质的服务伴您度过一段美好的时光。
假若我们度假村的服务质量和服务设施，有些地方使您不满意，请您立即指出，我们期望得到您的协助和指导，希望您能抽点时间来填写下表，请对本部消费场所的服务质量及服务项目做出评价。
谢谢！（注：A、很好、B、一般、C、很差）会议接待：
场地布置：A、□B、□C、□
服务质量：A、□B、□C、□
会议室设施：A、□B、□C、□
整体环境：A、□B、□C、□
结帐速度：A、□B、□C、□
收费：偏高□适中□
请您对我们的服务和管理提出宝贵的意见：
餐厅接待：
场地布置：A、□B、□C、□
就餐环境：A、□B、□C、□
出品速度：A、□B、□C、□
出品质量：A、□B、□C、□
服务质量：A、□B、□C、□
收费：偏高□适中□
请您对我们的服务和管理提出宝贵的意见：
您的房号、姓名、和联系方式（请您随意留下）
姓名：房号：联系方式：。
宾客服务意见反馈调查表
Breakfast
其它服务
Others
WIFI网络
INTERNET
整体印象
Impression
1、酒店给您印象深刻的服务人员或事例：
Theimpression of a deep service personnel or examples
2、您对酒店的整体建议或其它宝贵意见：
Overallrecommendation or valuable suggestions
宾客意见反馈表
Guest o我们的支持和信任。为了不断提高我们的服务质量，确保给您提供更加优质的服务。现恳请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切期盼您对我们的工作提出宝贵意见，我们将不胜感激，再次谢谢您的支持与厚爱！
We would like to thank you for staying in Century Plaza Hotel with our support and trust. In order to continuously improve the quality of our service, we request you to complete the following comments in your busy schedule. We are looking forward to your valuable comments for us, we will be grateful andthank youfor your cooperation.
非常满意Very satisfied
满意
Satisfied
不满意
Dissatisfied
期待您反馈具体问题或指导建议
Look forward to your feedback on specific issues or guidance
宾客意见书格式
宾客意见书格式
尊敬的管理部门：
我是参与您酒店宴会的一个宾客，我对您的服务和设施有一些建议和意见，希望能对您的酒店改进和提升有所帮助。
首先，在宴会筹备方面，我认为您可以提前与宾客沟通宴会的细节和要求，例如座位安排、餐食口味、音乐选择等。
通过与宾客的沟通，您可以更好地了解宾客们的喜好和需求，进而更好地满足他们的期望。
其次，在宴会现场的布置方面，我建议您在细节上做更多的考虑。
例如，餐桌上的装饰可以更加精致，鲜花的选用可以更加考究，这样能为宴会增添一份高雅与美感。
另外，关于服务方面，我认为您的服务人员态度亲切而周到，但有时候会出现服务不及时的情况。
我建议您提高员工对时间的把控能力，并加强员工培训，让他们更加专业高效地为宾客提供服务。
最后，我认为您的酒店可以在宴会结束后进行跟踪反馈。
您可以发送一份问卷，询问宾客对宴会的满意度和意见建议。
通过宾客的反馈，您可以了解到客户的真实需求和期望，方便您在后续工作中有的放矢地进行改进。
总体而言，我对您的酒店服务和设施还是比较满意的。
您的酒店提供了一个舒适、温馨的宴会环境，而且员工的素质和服务
态度也让我感到满意。
但是，我还是希望您能在细节上再加强一些，继续提高服务的质量和水平。
再次感谢您提供这样一个美好的宴会环境，希望我的意见和建议能对您有所启发和帮助。
祝愿您的酒店在未来的发展中取得更大的成功！
谢谢！
敬上
宾客。
酒店顾客意见反馈表格模板
7、请您对餐厅菜品的质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
8、请您为酒店的服务做出总体评价：
项目请在相应的下面打√
很满意
较满意
一般性
不满意
意见和建议
酒店环境
硬件设施
服务质量
卫生质量
态度礼仪
房间价位
9、请您填写对酒店前厅部的意见和建议？
□很好，着装统一，仪容庄重大方 □较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没注意 □较差，比同级别酒店还有很大的差距
5、请您为客房卫生质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
6、您对餐厅服务员服务态度、印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情 □较好，服务比较周到热情
酒店顾客意见反馈表
尊敬的顾客您好：
我们诚意邀请您为车之友快捷酒店进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！
1、您对前台接待人员的服务态度、印象如何？
□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没什么特别感觉 □较差，我很不满意
2、您对前台接待人员处理问题速度及服务质量进行评价：
10、请您填写对酒店客服部的意见和建议？
顾客姓名：
顾客电话：
评价日期：
□很好，提出的问题能尽快解决 □基本满意，提出的问题催一两次可以解决
□一般，提出的问题好长时间才解决 □较差，根本解决不了问题
3、您对客房服务人员的服务质量印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情 □较好，服务比较周到热情
□一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没有什么服务意识
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店宾客意见反馈表 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
酒店宾客意见反馈表
尊敬的宾客：
您好！
我们诚意邀请您为山东民政大厦进行评价并提出意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！
您对客房服务的印象及意见
1、您对总台接待人员的服务态度印象如何？
□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意
2、您对客房服务人员的服务质量印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识
3、您对客房员工的仪容仪表印象如何？
□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没有注意□较差，和同级别酒店有很大差距
4、请您为客房卫生质量打分（1位最低分，5位最高分）：
□1分□2分□ 3分□4分□5分
您对餐饮服务的印象及意见
1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何？
□很好，服务非常热情亲切□较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意
2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识
3、请您为餐厅菜品的质量打分（1位最低分，5位最高分）：
色□1分□2分□ 3分□4分□5分
香□1分□2分□ 3分□4分□5分
味□1分□2分□ 3分□4分□5分
4、您对餐厅员工的仪容仪表印象如何？
□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没有注意□较差，和同级别酒店有很大差距
5、请您为餐厅卫生质量打分（1位最低分，5位最高分）：
□1分□2分□ 3分□4分□5分
请您为山东民政大厦的服务做出总体评价：
请您填写对客房部的意见及建议：
姓名________________ 性别_________ 电话_________________ 房间号__________ 入住日期_____________________________
感谢您的支持，谢谢！。