集邮业务与市场开发
集邮业务知识(百度)
一、邮票
（一）邮票
1、 2、 3、 4、 5、 6、 邮票的定义 邮票的功能 邮票的基本要素 邮票的诞生与中国的第一套邮票 新中国的邮票的变迁与改进 邮票的种类
1、邮票的定义：
邮票是国家（ 地区 ） 邮票是国家 （ 地区） 邮政主管部门 发行的， 发行的 ， 用于邮件来纳费标志的邮资 凭证。 凭证。
纪念邮票
特种邮票
普通邮票
附捐邮票
七、集邮品
（一）、集邮品的种类
1、首日封：是在发行新邮票的第一天（首 日），在信封上贴上首日发行的邮票，加 盖当天的邮戳或纪念邮戳，这种信封就是 首日封。 2、首日实寄封：是在发行新票的第一天， 把一枚或一套新发行的邮票贴在信封上， 盖上当天的邮戳或纪念邮戳，当天通过邮 局实际寄递的叫首日实寄封。
4、
邮票的诞生
（1）邮票的诞生
－邮票是邮政改革的产物 －“邮票之父”罗兰 希尔 邮票之父”
世界上第一枚邮票ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 世界上第一枚邮票－黑便士
（2）中国第一套邮票
－中国第一套邮票――大龙邮票 －中国第一套邮票――大龙邮票 －大龙邮票是中国邮票史上重要的里 程碑
5、新中国邮票编志号
1、“纪”字票 1949年10月—1967年4月 1949年10月 1967年
2、邮票的功能：
邮票的基本功能： 邮资凭证
派生出的功能： 宣传功能 集藏功能 传播功能 。
3、邮票的基本要素
国家（地区）铭记：指在邮票上所署 国家（地区）铭记：指在邮票上所署 的表示发行该邮票的国家、地区和发 行机构的标记 面值：是邮票票面上的邮资数值 面值：是邮票票面上的邮资数值 图案：是用图案形象表现邮票的主题。 图案：是用图案形象表现邮票的主题。
集邮业务三发展计划精编(优秀)
集邮业务三发展计划精编（优秀）(可以直接使用，可编辑实用优质文档，欢迎下载）集邮业务三年发展计划123_________局集邮专业三年发展计划集邮业务三年发展总体目标，要本着积极健康发展集邮业务的原则，完善营销体系、经营机制，全面提升集邮业务发展的整体水平，实现集邮业务健康持续发展。
依据全市集邮业务发展三年相关精神，结合全县集邮业务发展实际状况，特制定本计划。
一、集邮业务发展的思路和重点今后三年全县集邮业务发展总体思路，就是要在外部市场环境逐渐好转的拉动下，坚定积极、健康、持续、全面发展集邮业务的信心，特别是要在过去两年整顿、调整、发展的基础上，进一步拓宽市场销售渠道，完善发展机制，创新经营思路，提高发展质量。
努力实现三个转变：从单纯追求业务规模转变到提高运行效益上来，从单纯注重企业效益转变到即注重企业效益又注重维护集邮者利益，切实做好服务工作上来；从粗放的经营方式，转变到以培养市场为前提的专业营销上来。
今后三年，全县集邮业务发展的重点。
一要围绕新邮预订方式的改变，突出抓好新邮预订及纪特邮票零售业务。
二要围绕以主题邮票做业务，切实做好总公司邮品销售业务。
三要围绕集团消费、社会生活大事件及热点题材，扩大邮票个性化服务业务和形象宣传年册业务的发展规模。
四要围绕运用商品营销手段及合作开发经营礼品等方式，促进集邮礼品销售业务健康发展。
五要要围绕巩固培育集邮队伍，发挥集邮协会桥梁和纽带作用，巩固老集邮爱好者队伍，开发新的集邮群体。
二、全县集邮业务三年发展计划目标及分解___年集邮业务收入计划目标。
75万元。
以后两年业务经营发展计划目标均增长15%-20%。
1、邮票发行。
___年新邮预订量为882套，预订总收入近30万元，后两年新邮预订量要巩固___年预订规模。
2、总公司邮品销售。
___年总公司邮品销售计划为25万元，今后两年年均增长10%。
3、省内邮品开发。
___年销售省公司邮品计划15万元，今后两年发展目标同___年计划目标持平。
关于集邮市场的专题调研报告
关于集邮市场的专题调研报告2013年9月13日—15日，市场监管司派出专题调研组就集邮市场有关情况进行了调研。
有关情况如下：一、调研基本情况为摸清集邮市场的现状，开拓创新做好集邮市场监管工作，市场监管司派出调研组，赴北京、上海、陕西开展了专题调研。
调研组分别在北京、上海、陕西召开了座谈会，与当地邮政管理部门、集邮票品集中交易市场、邮票公司、集邮协会进行了交流，了解市场情况，听取相关主体的意见和建议，调研组还到上海卢工集邮交易市场、上海城隍庙集邮交易市场、上海云洲集邮交易市场、陕西高升投资集邮票品集中交易市场现场参观考察，并与市场经营者代表进行了沟通。
调研组提前准备了细致的调研提纲，调研期间综合利用座谈交流、查阅档案资料、当面访谈、收集文字图片等方式方法，共召开座谈会4次，拍摄照片27张，收集整理相关文件和图集12份，对北京、上海、陕西的集邮市场经营发展状况及全国的集邮市场行情有了基本的了解。
二、集邮市场的现状俗话说“没有集邮，便没有邮市”。
集邮市场起源发端于集邮爱好者的邮品交换，最初，主要表现为路边摊等场外方式，随着参与交易的人员的增加、市场的繁荣，为方便管理，政府有关部门设立集邮票品集中交易市场，将集邮交易活动纳入场内予以标准。
邮市历经低迷繁荣、繁荣低迷的兴衰更替，在当前形势下，如何通过引导调控、监管治理促进集邮市场的健康发展是摆在邮政管理部门面前的重大课题。
〔一〕市场主体情况当前，集邮交易主要分为网上与网下两种形式。
网上的市场主体包括专门从事集邮票品销售、拍卖的网站及淘宝店等。
网下市场主体包括集邮票品集中交易市场内经营者及市场外部零散的个体经营者，包括零售的游击商人。
随着电子商务的迅猛发展，集邮票品的网上交易非常活跃，带动了部分网站的发展壮大。
北京、上海、陕西各有经许可的市场3家、5家和3家。
表1：北京市、上海市、陕西省集邮票品集中交易市场名录序号市场名称市场开办者名称经营者地址许可证编号发证日期1. 北京福丽特玩家收藏品交易市场北京福丽特玩家收藏品交易市场北京市西城区黄寺大街二十三号6号厂房京集邮许0012012-7-102. 北京西站文化市场北京西站文化市场有限责任公司北京市丰台区西客站莲花池东路120号-2(西客站北广场地下一层)京集邮许0022012-7-103. 北京爱家国际收藏品交流市场北京爱家国际收藏品交流市场北京市海淀区北三环西路31号京集邮许0032012-7-104. 上海卢工集邮交易市场上海卢工集邮品交易市场经营管理黄浦区局门路600号沪集邮许0012012-4-85. 上海城隍庙集邮交易市场老城隍庙邮币卡市场经营管理公司黄浦区方浜中路265号沪集邮许0032012-4-86. 上海云洲集邮交易市场上海云洲古玩艺术市场经营管理公司大木桥路88号沪集邮许0022012-4-87. 上海聚奇集邮交易市场上海聚奇工艺品市场经营管理普陀区灵石路1541号沪集邮许0052012-4-88. 上海宜嘉集邮票品集中交易市场许萍长阳路1181号沪集邮许0062013-6-199. 陕西高升投资王少凡西安市西新街20号陕集邮许0012012-1-110. 西安一旺兴邮币卡市场张建兴西安市北大街113号陕集邮许0022012-1-111. 宝鸡收藏家协会收藏品交流市场赵绪田宝鸡市经二路东段168号陕集邮许0032012-1-1其中，上海云洲集邮交易市场属徐汇区国资委、新徐集团所有，上海卢工集邮市场属上海市总工会黄浦区卢工体育场所有，具有国有性质。
2023邮政工作计划
2023邮政工作计划【2023邮政工作计划范文一】邮政业是服务业的重要组成部分。
为深入贯彻落实国家关于加快发展邮政服务业的法律、法规和政策，促进我市邮政业又好又快发展，充分发挥其服务民生、服务地方经济发展的重要作用，根据国办发【】42号文和鲁政办发【】48号文要求，在201x年工作中以“服务三农”和拓展邮政普遍服务能力为重点，主要做好以下几方面工作：1.继续深入开展邮政服务“三农”活动。
一是要贴近农村群众的生产生活，提供一条龙的服务。
邮政将在确保产品质量的前提下，以科技服务为切入点，组织农业技术专家通过科普展览、讲座、集中培训、现场指导及组建“邮政服务‘三农’示范园”等形式，解决广大农民群众生产中的实际问题，更好地服务我市农业产业化发展。
二是加快完善和规范三农服务体系建设，采取连锁加盟的形式在全市范围内组建村级服务网络，拉动农民需求，扩大内需。
以发挥“三农服务站”作用作为服务“三农”工作的核心，努力扩充“三农服务站”的便民载体作用，加载服务功能，为农民提供更多的服务。
三是认真贯彻落实“全国推广山东邮政发展农村物流经验现场会”和张德江副总理讲话精神，拓展为农服务领域，积极发展双向物流，建立起“放心农资下乡、农产品进城”的双向快车道，有效的带动当地特色农产品及农产品加工业的发展，提升农业产业化水平，增加农民收入，活跃地方经济，让农民买到放心的农资，让农产品方便快捷的走进城市。
2.深入开展服务中小企业工作，帮助中小企业解决发展中的难题，发挥邮政资源优势，助力平度经济腾飞。
充分利用邮政商业信函的优势，帮助中小企业拓展市场，年发商函数量达到200万件以上;利用邮政速递网络，为中小企业提供方便、快捷的服务;利用邮政金融产品解决中小企业资金困难、理财不便等难题。
3.继续开展书信征文比赛活动，通过活动的举办推进青少年学生思想教育工作的开展。
4.利用邮政资源优势，加大城市品牌宣传力度，制作城市形象宣传年册3000册以上;推动“邮政惠三农，科普助发展”活动的开展，使科技报刊真正走进三农，为农民带去科技致富信息，完成报刊收订流转额1200万元以上。
集邮业务创新发展路径探析
集邮是中国邮政的标志性业务，也是品牌特色业务。 近年来，在中国邮政集团公司（以下简称“集团公司”）的 顶层设计下，集邮业务在创新转型发展方面进行了一些探索 和尝试，取得了初步成效，积累了发展经验，但同时也存在 一些不容忽视和亟待解决的问题。在中国特色社会主义新时 代的新形势下，集邮业务如何践行新发展理念，继续在转变 发展方式、调整发展结构、提升发展质量等方面实现新的突 破，是当前需要进一步思考和解决的重要课题。
充分发挥邮票IP资源优势，力促产业升级，实现更加可 持续、更有活力的发展。 2.4 以开放为格局，用邮票讲好中国故事 2.4.1 用邮票讲好中国故事
以新邮发行为主线，通过多元方式吸引投资、鉴赏、集 藏和大众时尚群体积极参与，打造具有社会影响力和品牌影 响力的大众文化体验活动。同时，依托集邮协会打造企业客 户和集藏爱好者的“集邮者之家”，进一步丰富活动内容， 创新活动形式，巩固集邮队伍，培育集邮市场，推动集邮文
在以集邮业务引领邮政文化产业平台的基础上，紧扣时 代发展命题，承担更多的政治使命和社会使命。加强与外部 社会各领域之间的合作，实现资源和平台的“不为我所有， 但为我所用”，打造和谐共赢的社会发展新环境，将更多的 优秀传统文化通过方寸名片推向世界，深入践行“人民邮政 为人民”的服务宗旨和企业的初心使命。 2.5.1 以集邮协会为依托，培育集邮市场与消费群体，积 极探索集邮的大众化推广之路
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第5期
胡庆魁等：集邮业务创新发展路径探析
对当前集邮业务发展的几点思考
收入增加会使 消费者产生新 的需求 ．此 时，高 档品消费需求 上升，邮政应努力增加需求 收入 弹性 大的产品 ，开发高档集
邮 品 ， 以取 得 更 多 的 销 售 收 入 。 当社 会 收 入 减 少 时 ， 消 费 者
此 ，从 某种 意 义 上说 ，邮 票 发 行 量 的 大 小 决 定 着 邮 票 的 价 值
必须考虑减少开支 ，此时高档品需求会迅速下 降 ，应适 当增
加 中低 档 的集 邮 品 。
人 们 的 收 入 不 同 。需 求 也 不 同 。在 开 发 集 邮 品 时 ，应 针 对 不 同对 象 开 发 相 应 的集 邮 品 。另 外 ， 由 于人 们 需 求 的 多 元 化 ，开 发 的 集 邮 品 也 要 多 元 化 。使 产 品 有 相 应 的 替 代 性 ，互
找 新 的 用 户 群 。不 断 拓展 新 业 务 ，开 发 新 品种 ，否 则 就 难 以
位 ，让集 邮 回 归 固 有属 性 ，努 力 拓 展 新 业 务 ，竭 诚 为 广 大 集
邮用户提供优质服务 ，使集邮业务成 为邮政 的品牌业务 ，促
进集邮业务稳步健康发展。
１ 从 需求 入 手 。有 针 对 性 地 开 发 集 邮 品
百年邮政在 人们心 目中有很高 的诚信度 ，也是集 邮业务
发 展 的 最 大 品牌 资 源 。 邮 电 分 营 后 ，邮 政 面 对 巨额 亏 损 ，曾
些措施引导消费 ，如通 过多种形式加 大促 销力度 ，刺激消费
者对 需 要 的感 受 ，引起 消 费者 的购 买 欲望 。
经把集邮作 为 邮政 的支 柱业 务来 抓 ，为邮政 扭 亏做 出 了贡
集邮公司的业务突围
集邮公司的业务突围一、案例正文鉴于主营业务的下滑，5年前，公司高层领导决定进军黄金业务市场。
之所以如此决策主要基于以下考虑：首先公司从刚进入市场时尝试阶段全省全年黄金业务收入300万元至2006年全省全年黄金业务收入达1300万元，业务量每年平均以34.1％的速度递增。
通过多年的经营，公司总结出一些黄金业务的经验：1．和主营业务联合定向客户开发和个性化设计，可节约技术销售渠道、营销策划等。
2．同档次、同质量的替代品几乎没有。
3．黄金业务货源仅由总公司提供。
4．借邮票品牌的高知名度，拥有买主良好的印象。
同时该公司也发现了一些不足：1．专业开发设计人员少。
2．人员在管理、营销黄金业务的知识面上有待提高。
3．培训成本增加。
4．06年投入近千万的资本，使得用于主营业务发展的资金吃紧。
5．黄金邮品种类单一，客户选择性不强。
为进一步拓展黄金业务，公司决定重新为黄金业务量身定位，提高产品的档次和规格，再研发新产品2～3种，达到种类多样化，调整营销策略，培训产品研发设计人员和营销人员的业务水平。
今明两年，该公司将充分利用奥运商机，在确保主营业务的基础上继续扩大黄金业务规模和种类，力争业务再上一层楼。
二、讨论题1．该公司占据相关行业的领导位置，为什么还要进入新的业务领域——黄金业务？2．该公司进入新的业务领域属于什么战略？为什么？3．你怎样看待该公司采取的战略？为了该战略的成功，公司还要采取什么措施？三、分析（一）该公司占据相关行业的领导位置，为什么还要进入新的业务领域——黄金业务？1．该公司1997年后主营业务收入逐年急剧下滑，为了避免单一经营的风险，同时也为了占领更多的市场。
2．公司认为该省经济多元化发展，投资渠道的大规模增加，而集邮主营业务又仅限在邮票邮品的开发和销售上，产品单一制约了公司的未来发展，不适应新的市场环境，因此开拓黄金业务。
3．根据市场调查，当年黄金价格低迷，未来发展的空间巨大。
4．黄金业务与主营业务有一定的关联，即可相互独立，又可合而为一。
市邮政局2024年工作计划
2024年，我们将在市委、市政府和省公司的正确领导下，在社会各界的支持下，仔细履行好信函、机要通信、党报党刊发行、义务兵通信等普遍服务和特殊服务义务，加大改革发展力度，充分发挥邮政络优势，进一步提高服务质量和水平，努力满足社会多层次的用邮需求，为社会经济发展做出新的更大的贡献。
1、突出规模效益并重，保持邮政业务良好的发展态势函件专业。
要以项目拉动商函业务发展，要进一步提升专业发展实力，加强专业营销队伍建设，以发展商函、账单基础客户为关键，提升持续发展的实力，推行数据库营销，做大国内、国际小包规模。
加大名址采集、整理维护力度，为数据库营销供应数据支撑，推动直邮产业链建设，以“直邮产业”理念来规划函件业务的发展。
发行专业。
以校内报刊、第三方订阅“两个项目”为抓手，抓好报刊业务常态化发展。
一是突出做好校内报刊项目。
要仔细搞好市场调查，策划好项目营销方案，找准营销目标。
要充分发挥邮政为学校供应各种业务服务的优势，建立互信合作机制，扩大邮政教辅类报刊覆盖面。
二是主动开拓第三方订阅市场。
选择适合受众目标客户阅读的产品，突出畅销报刊特殊是在市局分印报刊的发展，选择适合节日市场的期刊礼盒产品。
电子商务专业。
要以邮储短信为核心，做大电子商务专业规模，尝试开发上特色邮购业务，做出特色。
此外，还要拓展渠道做大规模，要丰富电子商务产品，叠加全部通信费、水费、电费、煤气费、有线电视费等收费品种。
要通过建设专业的商旅点等方式，供应飞机票、火车票等各类票务服务，提升票务专家品牌形象。
分销业务。
一是以服务“三农”为切入点，接着做好农村分销直营店建设工作，拓宽邮政分销业务渠道；做好农村大客户开发工作，抓住当前农村土地大规模流转,并已初步形成规模化种植的有利时机,通过订货会、送科技下乡等方式，做好农村市场大客户开发。
二是扎实推动渠道建设，扩充综合型渠道的数量，提高渠道质量，完善渠道管理制度，实行积分和星级制度，建立优秀加盟店回馈制度，提高和保持优质加盟店忠诚度。
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附件1：学习材料课程名称：（集邮业务与市场开发）1．邮票的概念是什么？答：邮票是由国家（地区）邮政主管部门发行，用于邮件纳费标志的邮资凭证。
2．世界上第一枚邮票是什么？它是什么时间由哪个国家发行的？答：世界上第一枚邮票是黑便士邮票。
它是1840年5月1日在英国发行的。
3．邮票的要素哪些？我国现行邮票铭记是什么？答：邮票的要素包括邮票图案、邮票铭记和邮票面值。
我国现行邮票铭记是中国邮政。
4．中国邮票按发行时期可分为哪几类？答：中国邮票按发行时期可分为清代邮票、民国邮票、解放区邮票和新中国邮票。
5.什么是集邮？“集邮”一词最早于什么时间出现于法文？答：集邮是以收集、鉴赏和研究邮票为主要内容的群众性文化活动。
“集邮”一词最早于1865年出现于法文。
6. 邮票的基本属性和经济属性分别是什么？答：邮票的基本属性是邮资凭证，经济属性是特殊商品。
7．面值种类齐全，供邮寄各类邮件贴用的通用邮票，称为什么邮票？答：面值种类齐全，供邮寄各类邮件贴用的通用邮票，简称普通邮票。
8．什么是邮票图案？答：邮票图案是指邮票票面上的图文，泛指票面上的全部印刷内容。
9．新中国邮票按发行时期可分为哪几类？其发行阶段分别是什么？答：新中国邮票按发行时期可分为老纪特邮票、“文”革邮票、编号邮票、J、T 邮票、编年邮票。
其发行阶段分别是：老纪特邮票发行阶段为1949-10-08至1967-04-15；“文”革邮票发行阶段为1967-04-20至1970-07-01；编号邮票发行阶段为1970-08-01至1974-12-23；J、T邮票发行阶段为1974-01-01至1991-11-19；编年邮票发行阶段为1992-01月至今。
10．邮品可分为哪几类？答：邮品可分为封、片、折、册。
11．邮票按形式可分为哪几类？答：邮票按形式可分为小型张、单枚票、连票、四方连、小本票、小全张、小版张、大版张、自动化邮票。
12．邮折的样式有哪些？答：邮折的样式多为两折，也有三折或四折等。
13．明信片的种类有哪些？答：明信片的种类有普通邮资明信片、纪念邮资明信片、特种邮资明信片、航空邮资明信片、风光邮资明信片、贺年邮资明信片、极限明信片等。
14．文革邮票共发行多少套、多少枚？答：文革邮票共发行19套80枚，对吗？15．集邮品包括哪些范围？答：一切集邮对象均可称为集邮品。
16．集邮市场开发在整个集邮业务发展中的作用？答：集邮市场开发在整个集邮业务发展中，起着举足轻重的作用。
17．集邮项目的策划主要是什么？答：集邮项目的策划主要是产品策划和营销策划。
18．集邮项目策划的核心主要是什么？答：集邮项目策划的核心主要是企业品牌和经济效益。
19．要做好集邮市场开发，重要的是什么？答：要做好集邮市场开发，重要的就是正确分析形势，准确把握市场机遇。
20．常见的四方连票有同图四方连和什么？答：常见的四方连票有同图四方连和异图四方连21．定向邮品开发的关键点包括哪些？答：定向邮品开发的关键点包括：满足客户需求；明确结算方式；跟踪售后服务；注重产品质量。
22．项目开发应注意以下几个方面？答：盲目开发；过量开发；邮品质量；供货时限。
23．开发集邮项目重点要把握哪几个方面？答：（1）市场定位；（2）项目分类；（3）项目策划。
24．集邮业务宣传要和哪些方面结合？答：（1）与新闻媒体结合。
通过报纸、电台、电视台等进行广泛宣传。
（2）与集邮活动结合。
如：举办集邮展览、集邮讲座、老年集邮联谊会、少年邮局等活动。
（3）与政府企业结合。
如：各类庆典活动、招商活动、经贸洽谈活动等，有针对性的进行宣传。
（4）与文化名人结合。
如：邀请知名人士参加集邮活动或现场签字销售等，都是对集邮业务很好的宣传。
25．集邮市场开发后的跟踪服务包括哪些工作内容？答：集邮市场开发的最终落脚点是邮政与客户的双赢，因此我们一定要重视市场开发后的跟踪服务工作：——加强与客户的沟通——总结项目开发经验——关注项目社会效应——提升邮政社会形象26．什么是集邮市场开发？答：集邮市场开发，就是指了解集邮市场特征,发现潜在的用邮需求、寻求满足客户方式和促使市场接受等方面工作的组合。
27．集邮市场开发的要点有哪些？答：（1）正确分析形势，准确把握机遇；（2）用好邮票资源，策划集邮项目；（3）注重业务宣传，打造集邮品牌；（4）树立服务意识，提升社会形象。
28．产品策划要注重哪些内容？答：针对性——普通客户、高端客户、特殊客户；实用性——收藏、鉴赏、宣传、礼品等；创新性——内容、形式、包装等；利润率——降低成本，注重效益；低价位邮品——内容新颖、包装大方；中价位邮品——内容丰富、包装精美；高价位邮品——内容厚重、包装高档。
29．集邮市场按地域包括哪些市场？答：集邮市场包括区域市场、国内市场和国际市场。
30．集邮市场开发的目的是什么？答：集邮市场开发的目的就是要向市场渗透,并为企业创造更多的效益。
31．集邮市场开发中“寻求满足客户方式”指的是什么？答：寻求满足客户方式，就是要讲究与客户沟通的方式方法，以客户为中心，进行业务洽谈或项目开发。
32．大学校园开设集邮文化的作用？答: 大学校园开设集邮文化课和举办集邮知识讲座等都是集邮向市场渗透的方式。
33．定向开发集邮项目有哪些？答：定向开发指邮政部门直接与客户签订包销制作合同的集邮项目。
例：集团形象年册、行业年册、邮票专题册、邮折等都属于定向开发集邮项目。
34．什么是形象宣传年册？答：形象宣传年册是以传统邮票年册为载体，通过表现机关团体、企事业单位的个性化内容，起到展示成就、宣传形象的作用。
通常包括附载企事业单位形象的个性化邮票或画面。
形象宣传年册业务是中国集邮总公司于2002年开办的一项新的集邮业务。
35．什么是零售邮票？答：零售邮票是指邮政主管部门发行用于集邮门市部或集邮台（点）零售的纪特邮票。
36．我国邮票个性化服务业务什么时间正式开办？答：我国邮票个性化服务业务自2001年8月22日试办，2002年5月10日正式开办。
37．什么是集邮文化礼品？答：集邮文化礼品是指邮政部门依据客户对外宣传、公关、交往、馈赠等需求，开发以邮票为载体和主要表现元素的集邮品。
38．集邮所使用的专用工具称为什么？答：集邮工具。
39．什么是首日封？答：首日封是指在邮票发行的首日，贴该种邮票并盖有当日邮政日戳或纪念邮戳的信封。
40．常用个性化专用邮票版式有哪些？答：常用个性化专用邮票版式有16枚版、15枚版、12枚版、10枚版、8枚版和4枚版式等。
另外也还有100枚版、6枚版式等。
41．现已停用的个性化邮票主图有哪些？答：现已停用的个性化邮票主图有：《如意》、《鲜花》、《29届奥运会会徽》和《第29届奥运会火炬接力标志》等主图已停用。
42．集邮业务经营的范围有哪些？答：集邮业务经营的范围包括：各类邮资票品的销售、集邮品制作和销售、集邮用品及相关收藏品的销售、集邮票品市场购销、信托业务以及集邮票品进出口经营等。
43．集邮业务主要构成板块的有哪些？答：集邮业务主要构成板块有：（1）新邮预订（2）窗口零售（3）形象宣传年册（4）定向邮品开发（5）集邮文化礼品（6）函购与网上业务（7）邮票个性化服务业务44．网上集邮业务内容主要分为哪些？其分别包括哪些内容？答：网上集邮业务内容主要包括信息服务和交易服务两部分。
其中：信息服务包括发布信息、征集信息和交互信息；交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、求购、拍卖等业务。
45．邮票个性化服务业务不予受理的范围有哪些？答：（1）受国家法律、法规禁止的和违背党和国家方针政策的内容；（2）宣扬封建迷信和不文明、不健康的内容；（3）属于国家、军事、行业等保密范围的内容；（4）未形成科学定论和学术上有争议的内容；（5）属于未准确定性和无结论的事物；（6）各类商品及其价格、性能、使用说明等具有商业广告性质的内容；（7）已经发行的邮资图案。
46.什么是邮票个性化服务业务？答：邮票个性化服务业务是指以带有空白附票的个性化专用邮票或其他由中国邮政部门批准使用的邮票为载体，根据用户的正当需要和有关规定，在个性化邮票所附的空白附票或整版邮票的边饰空白区域为客户提供服务的业务。
47．什么是新邮预订？答：新邮预订是指在纪特邮票发行期之前，以预先收取已公布发行纪特邮票的部分或全部票款等方式为集邮客户预订纪特邮票，是纪特邮票的销售方式之一。
48．邮票个性化服务业务受理的范围有哪些？答：（1）政府部门、企业事业单位、社会团体、军队、武警、公安等系统使用个性化邮票进行形象宣传，可以使用名称、标识、建筑物外型（内景），形象宣传用语等。
（2）国内各类大型会议、展览、体育赛事、庆典纪念等活动，可以使用活动标志、徽志、吉祥物和活动场景等。
（3）自然与文化遗产、文物古迹、风景名胜、象征性和纪念性的雕塑或建筑物等。
（4）文化艺术类创作作品。
（5）人物类题材：——县级以上劳动模范、先进工作者；——科技、教育、文艺、体育、卫生界等企事业单位、社会团体中对社会有突出贡献，受到县级以上政府表彰的人物；——军队、武警、公安系统立功受奖的人物。
——经批准针对特定群体开办的专题人物项目。
（6）其他经过中国邮政集团公司批准的可受理的内容。