4s店出单和续保个人工作总结
4S店续保个人半年工作总结
4S店续保个人半年工作总结摘要本文是对于我个人在4S店续保部门工作的半年工作总结。
主要总结了我在这段时间内所面临的挑战、取得的成就以及改进的建议。
通过这份总结，我可以对自己的工作有一个清晰的认知，同时也可以为个人职业发展制定合理的计划。
引言作为一名4S店续保部门的员工，我负责处理客户的车险续保事宜，包括汽车保险的购买、理赔、续保等。
在过去的半年间，我面临了很多挑战，也收获了一些成就。
这份工作总结旨在对过去半年的工作进行总结和反思，找出改进的方向。
工作挑战与解决方案在4S店续保部门的工作中，我面临了以下几个主要挑战，并采用了相应的解决方案：1. 客户需求多样化不同客户对于车险续保的需求是各不相同的，有的客户希望购买全险，有的则希望仅购买第三方责任险。
为了更好地满足客户的需求，我与客户进行详细沟通，了解他们的用车情况和保险需求，然后提出相应的建议，并给予细致的解释，帮助客户做出明智的选择。
2. 市场竞争激烈车险市场竞争激烈，客户有很多选择。
为了吸引更多的客户购买我们的服务，我通过不断学习和了解行业动态，提升自己的专业知识水平，以便能够更好地为客户提供个性化的服务。
此外，我还积极参加培训和研讨会，与同行业的从业人员互相交流经验，不断提高自己的竞争力。
3. 理赔问题处理在续保过程中，有时客户会遭遇车辆事故或其他损失，需要进行理赔处理。
这涉及到对保险公司的理赔流程的熟悉程度以及与保险公司的沟通。
为了更好地处理理赔问题，我深入了解了保险公司的理赔流程，并与保险公司的理赔专员保持良好的沟通，及时解决客户的理赔问题。
工作成就在过去的半年中，我取得了以下几个工作成就：1. 销售业绩提升通过与客户进行充分沟通，了解他们的需求，并给予专业的建议，我成功地提高了续保业务的销售额。
相比于去年同期，我的销售业绩实现了约30%的增长。
2. 提高客户满意度在处理客户续保事务时，我注重与客户的沟通和互动。
我及时回应客户的问题和需求，为客户提供个性化的服务，从而提高了客户的满意度。
续保工作个人工作总结
续保工作个人工作总结在过去的一段时间里，我一直负责续保工作的展开。
在这个岗位上，我深刻理解了续保工作对于公司来说的重要性，也锻炼了自己的能力和技巧。
以下是我的个人工作总结：一、客户维护：在进行续保工作时，重要的一环就是与客户进行良好的沟通和关系维护。
我始终保持着高度的专业素养和服务意识，及时回应客户的问题和需求，并在处理中展示出耐心和细致的态度。
我认为良好的客户关系是续保工作的核心，通过与客户的积极沟通，不仅提高了公司形象，也增加了续保成功率。
二、数据整理与分析：作为续保人员，我时刻保持对数据的敏感和准确性。
我每天按时整理并分析收集到的续保相关数据，同时细致核对保单信息的准确性。
通过对数据的整理和分析，我能够及时发现问题和异常，以及提供有效的解决方案，确保续保工作的顺利进行。
三、团队合作：续保工作是一个需要与其他部门和同事密切合作的工作，我始终高度重视团队合作。
我积极参与团队讨论，分享自己的想法和经验，也乐于倾听他人的意见和建议。
通过与团队的密切合作，我们能够共同解决问题，提高效率和质量。
四、持续学习：在续保工作中，我意识到行业知识和技能的持续学习对于个人和公司都至关重要。
因此，我定期参加相关培训和学习，提升自己的专业能力和知识水平。
我深信只有持续学习才能不断适应行业发展的变化，并为公司提供更好的服务。
总结起来，续保工作对于公司的持续发展和客户满意度都有着重要的影响。
通过积极与客户沟通，准确分析数据，良好的团队合作以及持续学习，我相信我在过去的工作中已经取得了一些成绩。
我会继续努力提高自己的工作能力，为公司实现更好的续保工作效果做出更大的贡献。
4s店续保专员优秀员工总结
4s店续保专员优秀员工总结
4S店续保专员优秀员工总结
在过去的一年中，我有幸作为4S店的续保专员，见证了许多客户的车辆保险续保过程。
在此，我想分享一下我在工作中的感悟和收获，以及如何更好地服务客户，为4S店创造更多的价值。
首先，续保专员的角色并不仅仅是处理保险事宜，更是客户与4S店之间的桥梁。
我们的工作涉及到与客户的沟通、保险条款的解释、保险单的审核与处理等多个方面。
因此，具备良好的沟通能力和专业知识是必不可少的。
在与客户的沟通中，我始终坚持换位思考，以客户的角度出发，确保他们能够理解并接受保险条款。
同时，我也努力提高自己的业务能力，不断学习和掌握新的保险知识，以便为客户提供更专业、更全面的服务。
在处理保险单的过程中，我注重细节和效率。
我会仔细核对每一项信息，确保保险单的准确性。
同时，我也会关注保险市场的动态，以便为客户提供更优惠的价格和更全面的保障。
此外，我认为续保专员还需要具备良好的团队协作能力。
在工作中，我会与销售、维修等部门保持密切的沟通与合作，确保客户在车辆保险方面的需求得到及时、有效的满足。
最后，我想说的是，作为续保专员，我们要始终保持热情和耐心，用心去服务每一位客户。
只有这样，我们才能赢得客户的信任和支持，为4S店创造更多的价值。
在未来的工作中，我会继续努力提升自己的专业素养和服务水平，为4S店的发展贡献自己的力量。
车险续保个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间我已在车险续保岗位上工作了一段时间。
在这段时间里，我不断学习、积累经验，努力提高自己的业务水平和服务质量。
以下是我对这段时间工作的总结和反思。
二、工作内容1. 车险续保咨询：为车主提供车险续保的相关咨询，包括保险条款、费率、理赔流程等，确保车主了解车险续保的相关信息。
2. 车险续保办理：协助车主办理车险续保手续，包括填写续保申请表、核对保单信息、缴纳保费等。
3. 车险续保宣传：通过线上线下渠道，向车主宣传车险续保的重要性，提高车主的续保意识。
4. 车险续保跟踪：关注车主的续保情况，及时解决续保过程中遇到的问题，确保车主顺利续保。
三、工作亮点1. 业务能力提升：通过不断学习，我对车险续保业务有了更深入的了解，熟练掌握了各项操作流程，提高了工作效率。
2. 服务质量提高：在办理车险续保过程中，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，提供优质服务，赢得了车主的认可。
3. 续保率提升：通过宣传和沟通，车主的续保意识得到提高，续保率较以往有所提升。
四、工作不足1. 业务知识储备不足：虽然我在工作中不断学习，但与资深同事相比，我的业务知识储备仍有所欠缺。
2. 沟通能力有待提高：在与车主沟通时，有时未能准确把握车主的需求，导致沟通效果不佳。
3. 工作效率有待提高：在办理车险续保过程中，有时因业务不熟悉或沟通不畅，导致工作效率不高。
五、改进措施1. 加强业务学习：继续深入学习车险续保业务知识，提高自己的业务水平。
2. 提高沟通能力：加强与车主的沟通，了解他们的需求，提高服务质量。
3. 优化工作流程：简化办理流程，提高工作效率。
4. 加强团队协作：与同事共同学习、交流，共同提高业务水平。
六、总结回顾这段时间的工作，我深感自己在车险续保岗位上取得了一定的成绩，但也存在许多不足。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和服务水平，为公司创造更多价值。
同时，也希望在领导的关心和同事的帮助下，不断提升自己，为车主提供更优质的服务。
续保工作个人工作总结
一、前言作为一名续保专员，我深知续保工作对于公司的重要性。
在过去的一年里，我始终秉持着认真负责的态度，全力以赴地投入到续保工作中。
现将个人工作总结如下：二、工作回顾1. 负责客户保险相关的投保、续保工作在过去的一年里，我积极与客户沟通，了解他们的保险需求，为他们提供专业的保险建议。
在续保过程中，我严格按照公司规定，为客户提供优质的服务，确保续保工作的顺利进行。
2. 对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成为了提高续保率，我定期对客户进行电话回访，了解他们的保险需求，及时提醒客户续保。
同时，我还积极与客户沟通，解答他们的疑问，争取客户的支持，确保续保工作的完成。
3. 负责客户保险信息的收集整理我认真收集客户的保险信息，包括客户的基本信息、保险条款、理赔记录等，为续保工作提供数据支持。
同时，我还定期整理客户资料，确保资料完整、准确。
4. 负责投、续保业务招揽及统计分析我积极拓展客户资源，通过各种渠道宣传公司保险产品，提高客户对公司保险产品的认知度。
同时，我还对续保业务进行统计分析，为优化续保策略提供依据。
5. 维系好与保险公司的合作关系我主动与保险公司沟通，了解保险公司的最新政策，为公司争取更多的续保优惠政策。
同时，我还积极协调解决客户与保险公司之间的纠纷，维护公司的合法权益。
三、工作亮点1. 续保率稳步提升在过去的一年里，我努力提高续保服务质量，使续保率得到了稳步提升。
据统计，我负责的续保客户续保率达到了95%以上。
2. 客户满意度较高我始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的服务。
客户满意度调查结果显示，我负责的客户满意度达到了90%以上。
3. 优化续保流程通过不断总结经验，我提出了一系列优化续保流程的建议，得到了公司的采纳。
这些优化措施使得续保工作更加高效、便捷。
四、不足与改进1. 不足之处在过去的一年里，我在工作中还存在一些不足，如沟通能力有待提高、业务知识掌握不够全面等。
2. 改进措施针对自身不足，我将在以下方面进行改进：（1）加强业务知识学习，提高业务水平；（2）提高沟通能力，加强与客户的沟通；（3）积极向同事请教，学习他们的优秀经验。
4s店个人工作总结(精选5篇)
4s店个人工作总结〔精选5篇〕4s店个人工作总结〔精选5篇〕4s店个人工作总结1我是汽车4s店工作的技术员，总结汽车4s店工作中我克制文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。
为了购置一些有用的技术书籍，我常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。
先后自学了《车辆构造》、《机械根底》等技术理论，并把所学的知识应用到消费实际中，不断进步专业技能。
有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。
工夫不负有心人，经过刻苦钻研，到达了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。
在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新奉献。
勇于攻坚，解决修理难题。
我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。
如今，但凡车间里一些技术难题，只要有X师傅上手，都会迎刃而解。
爱岗敬业，满足用户所需。
“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不管何时何地，只要用户一个，我是随叫随到。
去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。
那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。
我心里清楚，单位已经放假，修理人员缺乏。
强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立即动身去现场。
妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。
当客户看到我这个样子来救急时，感谢之情，溢于言表。
把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且效劳到家，”。
4s店员工的个人工作总结范文8篇
4s店员工的个人工作总结范文8篇第1篇示例：本季度是我在4S店工作的第一个季度，经过三个月的工作，我深刻体会到了在这里的职责和使命。
在此，我针对自己的工作情况进行总结，以便自我反思和提高。
在工作中，我还注重团队合作和沟通。
在与同事和领导的合作中，我尊重他人的意见，认真倾听他们的建议，并且愿意分享我自己的经验和观点。
通过和同事的协作和交流，我不仅学到了更多的知识，还建立了良好的工作关系，提升了团队的凝聚力和效率。
除了对客户和团队的重视外，我还努力保持自己的工作积极性和创新意识。
在日常的工作中，我不断思考如何提高自己的工作效率和质量，寻求创新和改进的办法。
我适时提出一些改进建议，并且愿意接受他人的批评和建议，不断追求进步和完善。
通过这个季度的工作，我认识到了自己的不足和不完美之处。
在接下来的工作中，我将继续努力，不断学习和提高自己的专业技能和服务水平。
我将保持初心，牢记使命，勇于挑战和改进，为客户提供更优质的服务，为团队的发展和进步贡献自己的力量。
我相信在未来的工作中，我会不断壮大自己，成为一名更加优秀的4S店员工。
我会通过努力工作，不断进步，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
感谢公司和领导对我的信任和支持，我会倍加珍惜这份工作，不辜负大家的期望。
愿我在未来的岁月里能够继续努力，不负韶华，成为一名更好的4S店员工。
第2篇示例：在销售方面，我积极配合团队完成销售目标，努力提高自己的销售技巧和服务质量。
我在与客户沟通时能够耐心倾听他们的需求，了解他们的买车目的和预算，并根据这些信息提供专业的建议和推荐。
在销售过程中，我注重细节，认真解答客户的疑问，确保客户对车辆和服务有全面的了解。
在售后服务方面，我积极维护客户关系，及时处理客户反馈和投诉，提高客户满意度。
我始终坚持以客户为中心，全力保障客户的权益和利益。
在售后服务过程中，我与客户建立了良好的信任关系，使客户愿意长期选择我们的产品和服务。
在团队协作方面，我与同事们积极合作，相互支持，共同努力完成工作任务。
4s店续保工作总结
4s店续保工作总结篇一：4S个人车险工作总结工作总结***总或者****部门【或者不要排头】：我于20XX年11月进入公司****部进行工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。
同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚！光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。
出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单！经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。
1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会；2、对潜在客户做到每周二次的拜访。
我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。
3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
4、意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处！同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。
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第一篇、出单和客户续保个人工作总结4s店出单和续保个人工作总结出单和客户续保个人工作总结转眼进入公司已经有4个多月的时间了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。
在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足。
我的工作主要还是出单和客户的续保方面。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，大部分的车险出单工作是我进行的，与以前相比不管是出单的速度还是准确率都有很大的进步，对车险的各项核保政策有了更深一步的理解，对系统也能更加灵活的运用。
但自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
还有就是在客户的车辆续保上前来续保的客户达不到要求的数量。
第二篇、续保工作总结4s店出单和续保个人工作总结续保工作总结现在电销业务规模庞大。
而且优惠费率也低于直接业务渠道15%。
同时电销业务除了费率低，还有许多附带的增值服务。
（高速公路无油提供免费前去送油、爆胎提供免费送轮胎。
）。
但是在客户心中增值服务都是次要，价格才是左右客户选择的一个重要性。
现在许多保险公司都开展电销业务。
我是采用先提前一个月向客户发送续保短信告知我店优惠，再向客户进行电话联系，但是有少量几个客户收到我的电话提醒续保时会打电话前来咨询，并让给个报价，一般这类型客户在很早以前就收到电销的车险报价，往往这种客户只是想多个价格比较。
而我们店的200块钱工时费和电销的优惠相比不足以吸引客户。
有大部份客户并非在南充三区，一般都是周边县城或者其他市区的客户，如果客户只为了办理保险来趟4S店，客户会觉得很麻烦。
而且我们给客户的优惠也并不足于吸引来店。
“人情保单”虽然我店报价与当地保险公司一致，同时还赠送工时费。
但有部份客户比如朋友、亲戚在保险公司工作，碍于情面客户一般会考虑在熟人那里购买。
我店只有人保与太平两家公司，一般去年续保的客户大部份都来源于太平保险。
但由于太平在客户心里知名度不够，往往客户会选择转保。
如果转保其他保险公司的直接业务渠道，费率会上浮，往往客户就直接选择电销业务。
虽然人保实力强大，但人保续保客户在收到我店电话之前，已经接到人保电销的报价，货比三家，客户就更倾向于电销。
我店也可以承保人保电销业务，但是一单做下来我部是没有任何提成的，也影响到我部的工资收入。
我部门刚刚接手续保工作时，虽然每个月都是完成任务，但大部份续保客户都是按揭车，购车时有缴纳3000元续保保证金，所以客户就无条件选择来店进行续保，但是从7月份开始有缴纳续保保证金的客户逐渐减少，这也是影响来店续保客户下降的一个原因。
自身原因由于客户每天接到多家保险公司电话，我店再打过去向客户推销，客户会感到很反感。
不愿意再接到这样的电话。
所以我很少对该类客户进行多次的促进。
同时有一部份是南充周边县城的客户。
我认为特意来店办保险的机率渺小，也就没有对此类客户进行再次电话促进。
第三篇、保险公司出单员工作总结4s店出单和续保个人工作总结09年个人工作总结光阴似箭，转眼间2009年即将进入尾声！做为渤海**中支一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。
同时，在这工作期间，有得也有失，现就将一年工作简要总结如下1、提高自身素质，履行自己的职责。
今年2月份我步入到渤海**中心支公司，从事财产保险这个陌生的行业。
对于一个与财产保险一无所知的新手来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。
为了适应出单岗工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个让大家满意的出单员。
做为保险公司的出单员来说，主要工作就是学习好省公司的核保政策传达给领导，业务员及客户、出单、单证归档以及与出单相关的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心和认真的去落实，现在保险市场竞争力大，渤海来**的时间不长，当时对于很多客户来说是陌生的，所以能做进保费是不容易的，每次业务员带来的保户，公司领导和业务员都是耐心的解释让客户买得放心，我作为出单员此时就是要有一个好的态度做好我的本职工作，不断学习，不断进取。
2、认真学习核保政策，做好服务，当日事当日毕。
出单员是保险公司的一个窗口，服务好是自身必不可少的修养，让客户满意了，以后还会来光顾，业务员满意了公司的效益也会越来越好，那么我首先要认真学习省公司传下来的政策，然后与领导汇报，与业务员和客户做好解释，让他们了解政策，收好质量的保费，让渤海日益壮大。
第四篇、保险公司出单员个人工作总结4s店出单和续保个人工作总结保险公司出单员个人工作总结xx年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。
现就将xx年上半年工作结如下一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。
经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即非车险相关的知识、系统的录入等。
以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。
二、执行做好领导交办的任务做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。
同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。
第五篇、保险出单员工作总结4s店出单和续保个人工作总结保险出单员工作总结对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。
随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。
现就将xx年工作总结如下在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。
积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
第六篇、4S个人车险工作总结4s店出单和续保个人工作总结工作总结***总或者****部门【或者不要排头】我于2010年11月进入公司****部进行工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。
同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚！光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。
出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单！经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。
1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会；2、对潜在客户做到每周二次的拜访。
我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。
3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
4、意识上无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处！同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。
比如1、客户问4S店保险怎么这么贵？答因为险种齐全，保障全面，价格自然就高了。
您可以删减去掉您所不需要的险种价格自然就下来了。
来我给您介绍介绍这些险种。
您自己来选择决定。
2、电话投保好像便宜很多吧。
答电话投保是保险公司争对低端客户设置的全裸式投保方式，它把所有的售后服务和协议保险全都去掉了，所以价格自然便宜点，如果您购买电话投保，将享受不到一系列4S店与保险公司签定的协议和售后服务。
比如，以后出险了定损价格上就有所区别。
在4S 店购买的保险能够按4S店要求价格定损，而电销就不可以了。
保险是一个大件商品，能一味的只看价格。
您买的就是个未来。
难道您愿意买份缩水保险吗。