2020年年4月全国高等教育自学考试秘书实务试题
2020年四级秘书资格证试题及答案(卷三)
2020年四级秘书资格证试题及答案（卷三）1. ( )是公民道德建设的核心。
A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信2. 关于企业文化，你认为正确的是()。
A、企业文化是企业管理的重要因素B、企业文化是企业的外在表象C、企业文化产生于改革开放过程中的中国D、企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动3. “王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。
A、“天时不如地利”B、“业精于勤，毁于惰”C、“不绝欲，亦不纵欲”D、“人而无信，百事皆虚”4. 诚实守信是企业的()。
A、固定资本B、无形资本C、流动资本D、递延资本5. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本6. 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是( )。
A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B、认为有损于公司形象，想办法冷处理C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开D、把这件事当作纠正错误的一次机会7. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以( )为主要内容的职业道德建设。
A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明8. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠9. 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是()。
A、正确对待利益问题B、培养高尚品德C、树立进取精神D、培养和谐的人际关系10. 在下列表述中，你认为正确的是()。
A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质11. 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()要求。
最新4月全国自学考试秘书实务试题及答案解析
全国2018年4月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.学习秘书实务的根本目的是（）A. 掌握秘书专业知识B. 提高秘书办事能力C. 获得秘书职业资格D. 培养学生专业素质2.秘书学与应用写作学的关系是（）A. 包容关系B. 并列关系C. 虚实关系D. 交叉关系3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（）A. 必须规范性B. 必须程序性C. 不可预测性D. 不可计划性4.秘书请示工作要做到（）A. 面面俱到、凝神聆听、态度谦和B. 主旨明确、要言不繁、态度谦和C. 逐级请示、认真记录、态度谦和D. 认真倾听、仔细分析、态度谦和5.秘书处理日常事务要（）A. 随机应变，见机行事B. 加班加点，迅速办理C.周密思考，灵活变通D. 沉着冷静，准确办理6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（）A. 本公司工会B. 本公司党委C. 本公司经理办D. 本公司职代会7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（）A. 交办B. 催办C. 拟办D. 分办8.对人民群众重要来信的阅批人应是（）A. 信访部门办公室负责人B. 归口办理部门负责人C. 各级行政机关负责人D. 上级党委机关负责人9.处理信访案件要（）1A. 准确定性，依法办事B. 把握事件，实事求是C. 具体问题，具体分析D. 排除干扰，严肃处理10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（）A. 信访办法B. 信访规定C. 信访条例D. 信访制度11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（）A. 就事而论B. 避开失误C. 善于推测D. 综合评价12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（）A. 谈判的主体B. 谈判的客体C. 谈判的目的D. 谈判的环境13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（）A. 决策制定型B. 检查考核型C. 调查研究型D. 看望慰问型14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（）A. 安全开展工作B. 顺利开展工作C. 精神饱满工作D. 秘密开展工作15.“Telex”指的是（）A. 电报B. 电传C. 传真D. 信函16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（）A. 具体性B. 紧迫性C. 临时性D. 法定性17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（）A. 产品质量B. 领导形象C. 广告设计D. 组织形象18.负责处理本单位各项事务的值班是（）A. 综合值班B. 传项值班C. 固定值班D. 轮流值班19.制定谈判策略的起点是（）A. 确定目标B. 现象分析C. 关键问题D. 谈判对象20.电话按通话范围可分为（）2A. 普通电话、保密电话B. 公用电话、磁卡电话C. 短途电话、长途电话D. 固定电话、移动电话21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（）A. 经济方法B. 法律方法C. 技术方法D. 行政方法22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（）A. 封闭性B. 相对性C. 排他性D. 利益性23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（）A. 迅速掌握灾害动态B. 立即向领导报告C. 启动应急预案D. 实施抢救措施24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（）A. 社会历史性B. 发展变化性C. 交叉互补性D. 复杂多样性25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（）A. 脸部整体B. 前额部分C. 眼嘴三角区D. 眼睛部分二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2020年四级秘书资格证试题及答案(卷十)
2020年四级秘书资格证试题及答案（卷十）一、单项选择题1. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( A )。
A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的2. 下列关于创新的论述中，正确的是( C )。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的3. 关于诚实与守信关系说法正确的是( A )。
A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现4. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是( B )。
A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性5. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( B )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本6. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( D )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠7. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( D )。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性8. 王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为其中说明了( D )。
A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连9. 议论可以分为立论与( A )。
A、反驳B、论点C、论据D、论证10. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是( C )。
A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量D、相机在低温下可能会停止工作11. 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是( A )。
2020年自考《秘书实务》习题及答案
2020年自考《秘书实务》习题及答案单选题：1.请柬的发送要掌握好( C)。
A.广泛性B.快捷性C.时间性D.准确性2.会场的大小要根据会议的( C )而定。
A、性质B、时间C、规模D、作用3.信息要认真进行( B )才能适用。
A.混合B.筛选C.搅拌D.组合4.单位内部各机构将有保存价值的文件的材料向单位档案室或负责档案管理的人员移交、集中的工作是( C )。
A.档案开发B.档案整理C.档案收集D.档案鉴定5.蒙古族传统食品分为白食(牛、羊、马的奶制品)和红食(牛、羊肉食品)两种，( A )待客是最高礼遇。
A.白食B.红食C.白、红混合D.红食为主6.白族人民在生活中很重“( A )”的礼俗。
A.六B.八C.九D.十7.秘书保管的零用现金不可以用于( B )的支出。
A.停车费B.机票费C.快件费D.茶点费8.发文机关标识由发文机关全称或( C )后面加“文件”组成。
A.统称B.简称C.规范化简称D.称谓9.发文字号位于发文机关标识下( C )。
A.不空行B.空1行C.空2行D.空3行10.红色反线的作用在于把( A )与主体部分隔开。
A.眉首B.发文机关标识C.发文字号D.版记11.信息分类原则中不包括( C )。
A.适用性原则B.相斥性原则C.合理性原则D.并置性原则12.量表是适用于较精确地调查( A )的工具。
A.人们主观态度和潜在特征B.客观事物和明确特征C.客观事物与人们主观态度D.人们的能量与特征13.根据劳动法的规定，促进就业的目标是( C )。
A.建立失业救济制度B.加强就业保障C.实现充分就业D.改革社会保障制度14.股份有限公司的股份通常是以( B )为表现形式。
A.债券B.股票C.汇票D.出资证明15.公司法规定，有限责任公司的权力机构是( B )。
A.监事会B.股东会C.董事会D.总经理16.国际礼仪中( C )原则是保持人格平等的原则。
A.互相帮助B.友好合作C.不卑不亢D.互相理解17.接待外宾要增强( B )观念，注意内外有别，掌握分寸。
2020年四级秘书资格证试题及答案(卷二)
2020年四级秘书资格证试题及答案（卷二）1.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应( B )A.原计划不变B.作出适当调整C.重新制订计划D.劝其放弃要求2.商务谈判中开盘价的提出者是( C )A.卖主B.买主C.卖主或买主D.中间人3.对谈判双方具有约束力的法律性文书是( D )A.意向书B.投标书C.会谈纪要D.协议书4.秘书随从工作的显著特征是( C )A.日常性B.定期性C.流动性D.稳定性5.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( B )A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作C.处理问题型随从工作D.商务谈判型随从工作6.传真的英文缩写是( A )A.FaxB.TelexC.EMSD.Tel7.电话按照通话的范围可分为( A )A.普通电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话8.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是( D )A.绝密B.机密C.极密D.秘密9.防治计算机病毒的基本方法是( A )A.发现-解剖-杀灭B.监测-控制-修改C.发现-跟踪-破坏D.监测-检验-删除10.对可能发生的危急情况进行分析属于(C)A.事件监控B.事件演习C.事件预测D.事件调查11.领导者日常活动是一项( D )A.会务活动B.交际活动C.商务活动D.事务活动12.考虑来宾座次安排的主要因素是( C )A.水平高低、年龄大小B.学历高低、工资多少C.地位高低、职务大小D.水平高低、能力大小13.会议协调是会议组织管理的( B )A.重要要求B.重要手段C.重要目的D.重要宗旨。
2022年全国4月高等教育自学考试秘书实务试题
全国4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题一、单选题(在每题旳四个备选答案中，选出一种对旳答案，并将对旳答案旳序号填在题干旳括号内。
本大题共30小题，每题1分，共30分。
)1.秘书实务旳性质是( )A.辅助性B.综合性C.专业性D.事务性2.例行会议旳组织属于( )A.急办之事B.必办之事C.缓办之事D.可办之事3.秘书为领导者拟定工作日程表( )A.必须向领导者报告B.不必向领导者报告C.可以向领导者报告D.定稿后向领导者报告4.秘书撰拟法定公文一方面要熟悉( )A.行文规则B.业务知识C.语体特性D.公文法规5.危急事件具有( )A.突发性B.必然性C.全面性D.周期性6.“此件较好，拟予批转，请史书记阅示”旳拟办意见合用于( )A.阅知件B.阅示件C.拟办件D.建议件7.秘书筛选文献旳目旳是( )A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文承当C.便于对文献有效管理D.使公文撰制更加规范8.高层次信息必须具有旳三个要素是( )A.有状况、有分析、有建议B.有状况、有动态、有归纳C.有状况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有经验9.按原始信息资料向所提供旳主题层层逼近是信息加工旳( )A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.扩大法10.要对某一事物进行进一步细致旳调查应选择( )A.全面调查B.典型调查C.记录调查D.文献调查11.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指旳是( )A.调查过程B.研究过程C.行文过程D.成果转化过程12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出旳氛围是( )A.庄严B.简朴C.热烈D.严肃13.会议成功召开旳前提与基本是( )A.安全保密B.勤俭节省C.周到服务D.充足准备14.规范旳议案内容涉及( )A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案C.状况、分析和方案D.案由、分析和结论15.贯彻信访工作责任制必须遵循旳原则是( )A.联系群众，发扬民主B.分别解决，综合反映C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决16.秘书部门收到匿名信应( )A.积极受理B.不予受理C.公开调查D.追究写信人17.国务院颁布《信访条例》旳时间是( )A.1992年10月28日B.1993年8月28日C.1994年9月28日D.1995年10月28日18.会见合影时旳礼宾顺序，主人居中( )A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列C.主客双方间隔排列D.主客双方左右分列19.客人旳某项规定与拟订旳接待筹划有冲突时，秘书部门应( )A.原筹划不变B.作出合适调节C.重新制定筹划D.劝其放弃规定20.商务谈判中开盘价旳提出者是( )A.卖主B.买主C.卖主或买主D.中间人21.对谈判双方具有约束力旳法律性文书是( )A.意向书B.投标书C.会谈纪要D.合同书22.秘书随从工作旳明显特性是( )A.平常性B.定期性C.流动性D.稳定性23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( )A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作C.解决问题型随从工作D.商务谈判型随从工作24.传真旳英文缩写是( )A.FaxB.TelexC.EMSD.Tel25.电话按照通话旳范畴可分为( )A.一般电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话26.一旦泄露会使国家旳安全和利益遭受损害旳密级是( )A.绝密B.机密C.极密D.秘密27.防治计算机病毒旳基本措施是( )A.发现—解剖—杀灭B.监测—控制—修改C.发现—跟踪—破坏D.监测—检查—删除28.对也许发生旳危急状况进行分析属于( )A.事件监控B.事件演习C.事件预测D.事件调查29.领导者平常活动是一项( )A.会务活动B.交际活动C.商务活动D.事务活动30.考虑来宾座次安排旳重要因素是( )A.水平高下、年龄大小B.学历高下、工资多少C.地位高下、职务大小D.水平高下、能力大小二、多选题(在每题旳五个备选答案中，选出二至五个对旳旳答案，并将对旳答案旳序号分别填在题干旳括号内，多选、少选、错选均不得分。
全国高等教育自学考试秘书实务试题 (8)
全国高等教育自学考试秘书实务试题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.工作环境是秘书业务活动的( )A.客体要素B.主导要素C.中介要素D.外在要素2.秘书实务的本质属性是( )A.政治性B.综合性C.专业性D.事务性3.一般地说，秘书对服装的选择，应以( )A.时髦合体为宜B.鲜艳醒目为宜C.和谐得体为宜D.端庄大方为宜4.秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是( )A.日程表B.报告单C.计划表D.记录单5.下面属于公关文书的文种有( )A.函B.简报C.通告D.贺信6.机关制发公文的正确程序是( )A.拟稿→签发→审核B.签发→拟稿→审核C.审核→拟稿→签发D.拟稿→审核→签发7.北京市政府与陕西省延安市政府之间的行文属于( )A.上行文B.下行文C.平行文D.通行文8.根据领导者的批办意见具体办理文件中提出的有关事项叫做( )A.拟办B.批办C.承办D.催办9.在保证信息不变的前提下，把文字冗长的信息变成简短的信息，是信息加工的( )A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.转换法10.因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是( )A.计算机存储B.信息简报存储C.多媒体存储D.信息资料存储11.适用于“单向充分发表意见法”的调查方法是( )A.现场观察B.统计调查C.问卷调查D.专家调查12.大会主席台座次的排列应按照( )A.从左至右的原则顺序排列B.从右至左的原则顺序排列C.右为上，左为下的原则交叉排列D.左为上，右为下的原则交叉排列13.提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的( )A.反馈工作B.落实工作C.催办工作D.协调工作14.提出议案应依法写清( )A.论点、论据、论证B.情况、分析、结论C.经验、教训、建议D.案由、案据、方案15.信访案件的调查方法主要有( )A.召开座谈会B.电话询问C.现场观察D.谈话和查阅文件资料16.会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序( )A.客方排左，主方排右B.客方排右，主方排左C.主客双方间隔排列D.客方排前，主方排后17.谈判活动得以进行的前提条件是( )A.谈判各方自愿参加B.各方利益大体平衡C.灵活运用谈判方法D.真诚交谈以礼相待18.秘书随从工作的特殊性表现在( )A.静态服务B.流动服务C.综合服务D.事务服务19.具有逼真、迅速的优点传递图文信息的通讯手段是( )A.电报B.电传C.函件D.传真20.销毁废旧资料应选择安全保密的场地进行，监销人应在( )A.二人以上B.三人以上C.五人以上D.六人以上21.在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要( )A.提高警惕，内外有别B.加强保密，注意防范C.坚持原则，忠于职守D.热爱祖国，维护尊严22.印章最重要的作用是( )A.凭证作用B.代表作用C.权威作用D.依据作用23.用计算机编制和管理领导活动日程表属于( )A.MBA管理B.OA管理C.CEO管理D.IP管理24.送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是( )A.送至车前B.送至停车场C.送至办公室门口D.送至电梯口25.秘书在工作中遵守礼仪的目的是( )A.维护公众利益B.建立、协调人际关系C.遵守党纪国法D.提高秘书知名度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。
2020年自考《秘书实务》习题及答案
2020年自考《秘书实务》习题及答案单选题：1.请柬的发送要掌握好( C)。
A.广泛性B.快捷性C.时间性D.准确性2.会场的大小要根据会议的( C )而定。
A、性质B、时间C、规模D、作用3.信息要认真进行( B )才能适用。
A.混合B.筛选C.搅拌D.组合4.单位内部各机构将有保存价值的文件的材料向单位档案室或负责档案管理的人员移交、集中的工作是( C )。
A.档案开发B.档案整理C.档案收集D.档案鉴定5.蒙古族传统食品分为白食(牛、羊、马的奶制品)和红食(牛、羊肉食品)两种，( A )待客是最高礼遇。
A.白食B.红食C.白、红混合D.红食为主6.白族人民在生活中很重“( A )”的礼俗。
A.六B.八C.九D.十7.秘书保管的零用现金不可以用于( B )的支出。
A.停车费B.机票费C.快件费D.茶点费8.发文机关标识由发文机关全称或( C )后面加“文件”组成。
A.统称B.简称C.规范化简称D.称谓9.发文字号位于发文机关标识下( C )。
A.不空行B.空1行C.空2行D.空3行10.红色反线的作用在于把( A )与主体部分隔开。
A.眉首B.发文机关标识C.发文字号D.版记11.信息分类原则中不包括( C )。
A.适用性原则B.相斥性原则C.合理性原则D.并置性原则12.量表是适用于较精确地调查( A )的工具。
A.人们主观态度和潜在特征B.客观事物和明确特征C.客观事物与人们主观态度D.人们的能量与特征13.根据劳动法的规定，促进就业的目标是( C )。
A.建立失业救济制度B.加强就业保障C.实现充分就业D.改革社会保障制度14.股份有限公司的股份通常是以( B )为表现形式。
A.债券B.股票C.汇票D.出资证明15.公司法规定，有限责任公司的权力机构是( B )。
A.监事会B.股东会C.董事会D.总经理16.国际礼仪中( C )原则是保持人格平等的原则。
A.互相帮助B.友好合作C.不卑不亢D.互相理解17.接待外宾要增强( B )观念，注意内外有别，掌握分寸。
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XX年4月全国高等教育自学考试秘书实务试题
课程代码：00510
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.工作环境是秘书业务活动的（）
A.客体要素
B.主导要素
C.中介要素
D.外在要素
2.秘书实务的本质属性是（）
A.政治性
B.综合性
C.专业性
D.事务性
3.一般地说，秘书对服装的选择，应以（）
A.时髦合体为宜
B.鲜艳醒目为宜
C.和谐得体为宜
D.端庄大方为宜
4.秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是（）
A.日程表
B.报告单
C.计划表
D.记录单
5.下面属于公关文书的文种有（）
A.函
B.简报
C.通告
D.贺信
6.机关制发公文的正确程序是（）
A.拟稿→签发→审核
B.签发→拟稿→审核
C.审核→拟稿→签发
D.拟稿→审核→签发
7.北京市政府与陕西省延安市政府之间的行文属于（）
A.上行文
B.下行文
C.平行文
D.通行文
8.根据领导者的批办意见具体办理文件中提出的有关事项叫做（）
A.拟办
B.批办
C.承办
D.催办
9.在保证信息不变的前提下，把文字冗长的信息变成简短的信息，是信息加工的（）
A.归纳法
B.浓缩法
C.纵深法
D.转换法
10.因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是（）
A.计算机存储
B.信息简报存储
C.多媒体存储
D.信息资料存储
11.适用于“单向充分发表意见法”的调查方法是（）
A.现场观察
B.统计调查
C.问卷调查
D.专家调查
12.大会主席台座次的排列应按照（）
A.从左至右的原则顺序排列
B.从右至左的原则顺序排列
C.右为上，左为下的原则交叉排列
D.左为上，右为下的原则交叉排列
13.提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的（）
A.反馈工作
B.落实工作
C.催办工作
D.协调工作
14.提出议案应依法写清（）
A.论点、论据、论证
B.情况、分析、结论
C.经验、教训、建议
D.案由、案据、方案
15.信访案件的调查方法主要有（）
A.召开座谈会
B.电话询问
C.现场观察
D.谈话和查阅文件资料
16.会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序（）
A.客方排左，主方排右
B.客方排右，主方排左
C.主客双方间隔排列
D.客方排前，主方排后
17.谈判活动得以进行的前提条件是（）
A.谈判各方自愿参加
B.各方利益大体平衡
C.灵活运用谈判方法
D.真诚交谈以礼相待
18.秘书随从工作的特殊性表现在（）
A.静态服务
B.流动服务
C.综合服务
D.事务服务
19.具有逼真、迅速的优点传递图文信息的通讯手段是（）
A.电报
B.电传
C.函件
D.传真
20.销毁废旧资料应选择安全保密的场地进行，监销人应在（）
A.二人以上
B.三人以上
C.五人以上
D.六人以上
21.在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要（）
A.提高警惕，内外有别
B.加强保密，注意防范
C.坚持原则，忠于职守
D.热爱祖国，维护尊严
22.印章最重要的作用是（）
A.凭证作用
B.代表作用
C.权威作用
D.依据作用
23.用计算机编制和管理领导活动日程表属于（）
A.MBA管理
B.OA管理
C.CEO管理
D.IP管理
24.送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是（）
A.送至车前
B.送至停车场
C.送至办公室门口
D.送至电梯口
25.秘书在工作中遵守礼仪的目的是（）
A.维护公众利益
B.建立、协调人际关系
C.遵守党纪国法
D.提高秘书知名度
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26.秘书浏览当日文件采用的方式有（）
A.泛读
B.扫读
C.精读
D.跳读
E.细读
27.秘书记录的要求有（）
A.忠实于发话人说话的原意
B.体现发话人的语言特点
C.显示发话人的能力水平
D.在不背离原意的前提下进行技术性的加工润色
E.快速、全面、准确
28.高层次信息应当符合以下哪几项要求？（）
A.要有高度
B.要抓重点
C.要找规律
D.要提对策
E.要重基层
29.谈判的人员准备包括（）
A.谈判班子的规模
B.谈判人员的素质
C.谈判人员的构成
D.谈判人员的发言要点
E.谈判人员的问答方式
30.宴会上考虑男宾座次安排的主要依据是（）
A.地位高低
B.身体状况
C.配偶身份
D.出席时间
E.年龄大小
三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31.秘书阅文的基本要求是什么？
32.紧急信息报送制度的基本内容是什么？
33.什么是调研？调查与研究是何关系？
34.简述制定大中型会议预案的内容。
四、论述题（本大题共1小题，10分）
35.请用具体事例论述秘书协助领导处理危机事件的方法。
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36.案例：
严副主任到下属公司视察工作，年轻的白秘书陪同总经理汇报工作。
其间，严副主任请白秘书介绍某些具体情况，白秘书侃侃而谈，从现状到趋势、从具体工作到宏观评价无一遗漏。
对自己了解得不太准确的情况，也能灵机一动，迅速作出汇报。
对严副主任给公司布置的任务，白秘书毫不犹豫地承诺下来。
末了，白秘书给严副主任留了名片，表示今后严副主任要办什么事，无论公私，都可以直接找自己。
请对白秘书的接待工作做具体的分析和评价。
37.案例：
某公司A秘书从媒体上获知我国数处发生森林大火的信息，预测我国木材、纸张将大幅涨价，便建议公司大批购进纸张库存起来，不久公司赢利10余万元。
其后，他了解到在一次全国订货会上，传出机电产品从过去供不应求转到了供过于求的市场信息，于是建议公
司加速销售库存机电产品，并对该类商品实行限购方针。
此举使公司加速了资金周转，提高了经济效益。
A秘书也被员工们称为“神算子”。
请结合秘书的信息工作对以上案例作出评析。
六、应用题（本大题共1小题，15分）
38.请你分析下面这篇公文存在的错误，并将其修改成一篇规范公文。
关于要求拨给赴粤参观学习所需经费的报告
县政府××副县长：
根据××检察分院××年四月二十日下发的《关于组织县（市）院检察长赴粤参观学习的通知》中的要求：“参观时间拟定五月下旬，经费由单位承担，每人预交3000元，在五月初将此经费汇分院办公室。
”为解决此经费，我院研究预交罚没款3000元。
请财政局给予拨回3000元。
`当否，请批示。
××县人民检察院（章）
××年×月×日。