电子公司质量手册文件
ISO9001-2015体系管理质量手册(电子行业)
QA：成品抽检员。
4.0质量管理体系
4.1一般要求：
4.1.1质量管理体系按ISO9001：2015标准要求并结合本公司实际需要建立；
4.1.2建立各项的作业流程以达到符合客户要求与公司质量方针的结果。
见下图“质量管理体系应
用过程的顺序及相互作用图”。
本公司应按ISO9001：2015标准的要求管理这些过程，目前本公司无外包过程。
注：上述质量管理体系所需的过程包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
质量方针、质量目标的实现。
质量管理体系的规划包括：
⑴确定公司所需的程序文件并贯彻实施；
⑵确定各程序之间的相关顺序及关系；
⑶提供必要的资源，确保各程序的有效实现；
⑷对各程序的有效运作进行测量与监控；
⑸采取必要的纠正与预防措施，实现品质系统的持续改善；
⑹在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。
5.5职责权限与沟通
ISO9001：2000组织结构图如下：
说明：财务部会计及出纳不列入ISO9001:2015质量体系范围。
总经理：日期：2021-05-01。
汽车电子产品质量手册
LOGO汽车电子产品质量手册XXXXXX文件会审表修订记录公布令为标准本公司车辆网零部件产品的质量治理过程，提供满足客户要求的产品和效劳，XXXXXX〔以下简称公司〕基于公司ISO9001质量治理体系的要求，依据ISO/TS16949:2021标准及有关的要求，结合本公司的实际情况，编制了汽车电子产品质量手册。
本手册讲明了本公司的质量方针和质量目标，描述了质量治理体系过程，是本公司全体职员开展质量活动的纲领性文件，也是公司对所有顾客的承诺。
全体职员必须严格执行实质量手册和治理体系文件的，确保过程的有效治理和先进，以满足客户在质量领域对我们的期瞧和要求。
本手册从2021年XX月XX日起正式实施。
总经理：XXX2021年XX月XX日治理者代表任命书为维持公司汽车电子产品质量治理体系适宜性、充分性和有效性，加强对质量治理体系运作的领导，特任命XXX先生为我公司汽车电子产品质量治理体系的治理者代表。
治理者代表的职责和权限：1．确保按照ISO/TS16949：2021标准的要求建立、实施和维持质量治理体系；2．向总经理报告质量治理体系的运行业绩及先进需求，以供评审和作为质量治理体系先进的根底；3．在全公司范围内使全体职员形成组织依存于客户、全面满足客户要求的意识；4．就质量治理体系有关事宜与外部各方的沟通和联络工作。
总经理：XXX2021年XX月XX日顾客代表任命书为维持公司汽车电子产品质量治理体系适宜性、充分性和有效性，加强对质量治理体系运作的领导，特任命XXX先生为我公司汽车电子产品质量治理体系的顾客代表。
顾客代表的职责和权限：1．站在顾客的立场上代表顾客对公司各内部职能部门提出需求〔如：选择特别特性，确定质量目标，培训的需求，纠正和预防措施，产品设计与开发等〕。
2.对产品满足顾客要求情况进行监督。
3.负责本公司产品质量方面的相关事宜与顾客进行联络沟通。
总经理：XXX2021年XX月XX日公司概况XXXXXX(XXXXXXTECHNOLOGYCO.,LTD)成立于xxxx年x月，是一家为汽车及关联行业提供IS/IT 、软件研发、网络工程、信息系统运维效劳、汽车工程与设计、大数据效劳、车主效劳中心等，专注计算机信息效劳及客户效劳的企业。
质量手册全套文件(共82页)
质量手册版本： A受控状态：文件编号：XRCD/1受控号:生效日期：2003年月日编制审核批准章节号：内容0．1 目录0．2 前言0．3 术语0．4 手册说明0．5 范围0．6 企业概况0．7 质量方针、质量目标0．8 组织结构与职责0．9 质量职能分配表4. 1管理职责4. 2质量体系4. 3合同评审4. 4设计控制4. 5文件和资料的控制4. 6采购4. 7顾客提供产品的控制4. 8产品标识和可追溯性4. 9过程控制4. 10检验和试验4. 11检验、测量和试验设备的控制4. 12检验和试验状态4. 13不合格品的控制4. 14纠正和预防措施4. 15搬运、贮存、包装、防护和交付4. 16质量记录的控制4. 17内部质量审核4. 18培训4. 19效劳4. 20统计技术附录1：程序文件一览表附录2：质量手册更改一览表1．本质量手册引用QS—9000：1998中的有关定义。
1．目的本质量手册的目的是传达公司的质量方针、质量目标、程序及要求。
描述和实施有效的质量体系，为顾客提供充分的信任。
2．适用范围适用于本公司汽车灯具的设计、开发、生产、安装直到效劳各阶段的质量管理工作以及按QS—9000：1998的标准要求向顾客和第三方提供质量保证。
3．编制和审批3．1本手册由质量管理部质量管理科统一协调负责编制。
3．2管理者代表负责手册的审核、总经理负责批准。
3．3本手册由总经理负责宣布颁发实施令。
4．手册的管理4．1本手册由质量管理部质量管理科归口管理。
4．2本手册分为“受控〞与“非受控〞两种类型。
受控的?质量手册?发给本公司所覆盖的所有职能部门和第三方认证机构，手册加盖“受控〞章并编写受控号；非受控?质量手册?提供给顾客及企业外部人员使用，手册封面不加盖“受控〞章，手册修改时不予跟踪更改。
4. 3本手册由质量管理部质量管理科负责质量体系的统一编号，确定发放范围，经管理者代表审核、总经理批准后统一发放，手册持有者需签名领取，并妥善保存。
公司质量手册包含程序文件
公司质量手册包含程序文件公司质量手册是组织机构的一个重要文件，它包含了公司在质量管理体系中的方针、目标和程序文件。
质量手册的编制是为了确保公司能够持续提供符合客户要求的产品和服务。
在公司的质量手册中，程序文件是一个重要组成部分。
程序文件是公司质量管理体系中的具体运作规范和步骤，它包括了各个质量管理活动的操作方法、职责分工和工作流程。
这些程序文件具有指导性和规范性，是员工在日常工作中必须遵守的规定。
公司质量手册包含的程序文件通常包括以下几个方面：质量管理体系文件质量管理体系文件是质量手册中的核心部分，它包括了公司的质量方针、目标、职责和程序文件，以及全面的质量管理要求。
在这些文件中，公司对质量管理体系的运作机制进行了详细描述，确保公司内部的各个部门和人员能够按照规定的质量管理程序进行操作。
质量控制程序文件质量控制程序文件是公司质量管理体系的重要组成部分，它包括了公司在产品生产、检验、测试和验证等环节中必须遵守的操作程序。
这些程序文件涵盖了从原材料采购到最终产品交付的全过程，确保产品能够符合客户的要求和标准。
质量保证程序文件质量保证程序文件是公司质量管理体系中的另一个重要部分，它包括了公司在质量保证方面的操作程序和控制要求。
这些程序文件旨在确保产品在设计、制造和交付过程中能够达到规定的质量标准，提高产品的可靠性和稳定性。
内部审核程序文件内部审核程序文件是公司质量管理体系中的一项重要活动，它包括了公司对质量管理体系进行定期内部审核的程序和要求。
这些程序文件规定了公司内部审核的频率、范围和方法，以保证质量管理体系的有效性和符合性。
改进措施程序文件改进措施程序文件是公司质量管理体系中的一个必要环节，它包括了公司在发现质量问题和缺陷时采取的改进措施和纠正措施。
这些程序文件规定了公司如何对不符合要求的产品和服务进行处理，以及如何防止类似问题再次发生。
在公司质量手册中包含这些程序文件，是为了确保公司内部各个部门和人员能够遵守质量管理体系的规定，提高产品和服务的质量水平，满足客户的需求和期望，确保公司的长期可持续发展。
【无锡新奇生电器有限公司钣金ISO质量手册】(DOC 26页)
法人代表：唐其生 法人代表:唐其生
总 经 理:唐其生 总 经 理:唐旻喆
地 址:上海市普佗区柳园路5９9号 地 址:中国江苏省无锡新区旺庄工业配套二期Ｂ-1６号
邮政编码:２00331 邮政编码：21４028
企业网址: 企业网址：
企业邮箱: 企业邮箱：
电 话：086- 电 话:０8６-９
传 真:086- 传 真:0８6－5
客服专线：086- 客服电话:086－9
无锡新奇生电器有限公司
文件名称
质量手册
文件编号
QM／SQS
页 数
18
页 码
4
制 订
质管部
版 本
B
制订日期
第3.1章 质量方针及质量目标
本公司的质量方针为：
一是一百;一百是一。
含义:１.一是一百：努力提高产品质量和服务质量,让每一个客户都满意是我们每一天的工作目标，任何一个客户的任何不满就是我们必须改进的方向;
无锡新奇生凭借精良的设备、丰富的经验和高效率的管理,将致力于成为世界采购中心的一个最优秀的精密钣金供应商，和国内外客户携手合作，共同开发制造更多更优质的产品,为全人类的文明进步贡献一份力量。
公司经营方针:科技为先，管理并重,引入高素质人才，打造一个以顾客需求为导向，产品质量为根本，讲求诚信的精密钣金制造企业。
邹栋
２00５-1０-22
８/18
1处
增加删减说明
邹栋
２００５－10－２2
13/18
1处
车间的6S调整为整个公司的6S
邹栋
2005－1０-２２
1４/18
1处
增加删减说明
邹栋
２005-10-２２
质量手册(表格模板、DOC格式)
副本编号：编 写 ISO9000推行小组 审 核 批 准 日 期 2003年8月10日 日 期 日 期封面 (1)目录 (2)《质量手册》颁布令 (3)质量方针/质量目标 (4)公司简介 (5)管理者代表任命书 (6)《质量手册》管理规定 (7)范围 (8)引用标准 (8)质量管理体系 (8)管理职责 (9)资源管理 (13)产品实现 (17)测量、分析和改进 (16)质量职责分配表 (18)质量体系网络图 (19)更改记录 (20)厦门市XXXX电子有限公司的《质量手册》是由公司ISO 9001推行小组组织编写，规定了公司的质量方针、质量目标、质量体系及其实施的总体要求和基本原则。
经审核覆盖了GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准的要求，且符合国家法律、法规、标准和本公司的实际情况。
本《质量手册》是公司各项质量管理、质量保证活动必须遵循的指令性文件，证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；并通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意，现予批准发布，于2003年9月10日起在公司范围内开始实施，全体职工务必认真学习、严格执行。
总经理：年月日精心操作、优质高效、持续改进、客户满意注解：a)“精心操作”：指严格按照作业指导书和相关操作规范进行操作，并能根据实际情况及时调整各参数，达到最高的质量、产量和最低的消耗。
b)“优质高效”：指在电子产品的生产和销售的具体工作中，每一个员工都要达到工作质量合乎标准，工作、生产效率合乎要求。
c)“持续改进”：指公司的电子产品的生产和销售不仅要达到既定的水准，各部门人员还要不断总结经验，精益求精，追求产品和服务的尽善尽美。
d)“客户满意”：指每一员工都要充分了解并满足客户的需要，达成客户的满意。
质量体系所涉及的各部门应组织本部门的所有工作人员认真学习、理解质量方针，并有效贯彻执行；公司将通过每年召开的管理评审会议对质量方针的适公司各部门需依此质量目标在自身职能和层次上建立分目标，并每年定期进行一次以上评审，确定质量目标是否达到，并通过管理评审会议评审质量目标的适宜性，以持续改进质量体系的有效性。
公司质量手册包含程序文件
4.3文件受控状况
a.公司质量管理体系文件均为受控文件，由人事部文件管理员负责在其封面加盖“受控文件“标识，并注明其分发号；对于质量管理体系之外的文件，则属于非受控文件，对于受控文件原件不作任何标识，由人事部备案保存。
b.对于记录，依据《记录控制程序》有关规定执行。
4.4文件编制、审核、批准
5.5.3
内部沟通
23
5.6
管理评审
5.6
管理评审
24~26
第六章
资源
管理
6.1
资源提供
6.1
资源提供
6.2
人力资源管理程序
6.2
人力资源
6.3
基础设施管理程序
6.3
基础设施
6.4
工作环境
6.4
工作环境
第七章
产品
实现
7.1
产品实现的策划
7.1
产品实现的策划
7.2
与顾客有关的过程控制程序
7.2
与顾客有关的过程
3.3各部门负责本部门记录的整理、保存、保护等。
4.工作流程
4.1记录格式的设计、审核批准
各部门的记录格式根据工作需要由各部门负责自行编制，部门负责人批准，交人事部备
案。
4.2记录的编号
依据《文件控制程序》4.1的规定
4.3记录的分发、保存、保护
4.5.1的规定
“记录清单”，执行《文件控制程序》4.5.2的规定。
产品的监视和测量
8.3
不合格品控制程序
8.3
不合格品控制
8.4
数据分析控制程序
8.4
数据分析
8.5.1
持续改进
8.5.1
电子企业质量手册
电子企业质量手册本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March目录及与标准条款对照表1．公司简介*****有限公司成立于1995年，是*****有限公司的全资企业。
*****有限公司集研发，生产和销售于一身，主要产品是绿色能源日用产品，如多功能手电筒等等，产品主要用于应急照明，手机充电，汽车发动等，无需交流充电可以手摇发电或者太阳能充电，产品普遍带有AM/FM收音或指南针功能。
*****有限公司产品的使用范围包括但不限于：居家、酒店应急用途：停电、地震、水灾等缺电时，提供可靠的照明;充电：不用带备充电变压器，额外电池等，可直接给手机、电脑、MP3、MP4、数字相机等应急充电;户外、旅行用途：露营、探险、攀山等户外活动时照明，用指南针指示方向，收听收音机等;车内必备：晚上抛锚时，提供照明；汽车不能正常点火时，通过发电储能充电发动汽车;礼品：可以作为精美、实用的礼品销售或赠送。
*****有限公司配备有专业的研发队伍，拥有高效率的自主研发能力，不断开发新产品，以确保公司产品紧跟市场需求，满足客户需要。
*****有限公司同时拥有规模生产能力，提供优质产品和服务。
产品多元化、品质专业化是我司追求的目标。
“是以泰山不让土壤，故能成其大; 河海不择细流，故能就其深; 得天地人和，佳业成矣”。
*****有限公司将秉承“顾客至上，以质取胜”的经营原则与新老客户携手共进，实现共赢。
*****有限公司的地址是：电话：传真：网址：电邮：2．手册适用范围产品范围是：HAND CRANK FLASHLIGHT/手摇手电筒、HAND CRANK FLASHLIGHT WITH RADIO AND CELL PHONE CHARGER/带收音机和手机充电功能的手摇手电筒的设计、生产销售。
质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
地址范围是：3．手册控制编制、审批：质量手册由公司管理者代表负责组织有关人员共同起草编制和评审，董事长批准后方可正式颁布执行。
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公司坚持以“顾客中意为关注焦点”、“零缺陷，确实是首次把情况做好”的质量方针（具体参见“5.4 质量方针”），严格治理，不断完善和优化质量治理体系，以市场为导向，引进、汲取国内外先进技术和人才，广交朋友，广开客源，为把公司建设成为有较高专业化水准的大型压铸生产基地而不懈努力。
本公司愿与公司全体同仁及各界客商共同进展，共同进步！
富甲电子（昆山）有限公司
章节
04
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QA040001
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发行日期
2002年12月1日
0.5 公司经营理念
本公司在进展规划和经营、治理活动中，一贯秉持 -----
5.4 策划 14
5.5 治理职责、权限与沟通 15-17
5.6 治理评审 18
6.0 资源治理 19
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发（本公司不适用）
7.4 采购
7.5 生产和服务提供
7.6 监视和量测设备的操纵
8.2.1 顾客中意度测量
8.2.2 内部审核
8.2.3 过程和产品的监视及测量
本公司要紧生产 OEM 周密锌、铝合金压铸件，为江、浙、沪地区技术力量雄厚的专业压铸厂家之一。公司占地面积 12500 平方米，厂房面积 5450 平方米（一期），公司拥有 150T–1000T 的全自动压铸机台 12 台（一期）。公司将以世界先进的治理水平对产品及过程的开发、生产、服务进行有效的操纵。
8.3 不合格品操纵
8.4 数据ห้องสมุดไป่ตู้析
8.5 纠正和预防措施
富甲电子（昆山）有限公司
章节
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QA040001
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2002年12月1日
0.3 质量手册讲明
1.手册内容：本手册依据ISO 9001-2000及 TS 16949-2000 质量治理体系要求和与本公司实际相结合编制而成，包括：
谦诚、承诺、团队、创新、迅速、温心服务
内涵：
谦诚 --- 处事要谦虚，为人要真诚；以谦虚和真诚的态度对待顾客及同仁。
承诺 --- 用心做事，勇于担待，对顾客及同仁要一诺千金。
团队 --- 屏弃本位主义，善于团队合作，识大体，顾大局，有提升整体效益的团队精神。
（1）质量治理体系的范围，由于本公司没有涉及产品的设计和开发，故对“7.3”章节作全部删减，即本公司不适用“7.3 产品的设计和开发”。
（2）质量治理体系程序文件或对其引用。
（3）对质量治理体系所包括的过程之间作用的表述。
2.术语和定义：本手册采纳ISO9001-2000及以下的术语和定义。但如出现有不一致于ISO9001-2000的术语和定义，以 TS 16949-2000 规范的定义为准。
3.本手册为公司受控文件，由最高治理者批准颁布后执行。手册治理的所有相关事宜均由文件操纵中心统一负责，未经批准，任何人不得将手册提供给企业以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还文件操纵中心办理回收登记或移交接任者。
4.手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。
5.在手册使用期间，如有修改建议，由各部门负责汇总意见，及时反馈到总经理室，总经理室应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，并执行《文件与资料操纵程序》的有关规定。
4．与质量治理体系有关事宜的外部联络。
最高治理者总经理：
2002 年 12 月1日
富甲电子（昆山）有限公司
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0.2 目 录
编 号 标 题 页 次
富甲电子（昆山）有限公司
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2002年12月1日
0.1 公布与任命
本公司依照ISO 9001-2000及 TS16949-2000 质量治理体系要求和企业实际情况，编制本《质量手册》，现予以批准公布。《质量手册》是企业质量治理体系的纲领性和法规性文件，是指导企业建立并实施质量治理体系的行动准则，要求全体职员务必遵照执行。
0.1 公布与任命 1
0.2 目录 2
0.3 质量手册讲明 3
0.4 公司简介 4
0.5 公司经营理念 5
1.0 公司行政组织机构图 6
2.0 公司质量治理体系机构图 7
3.0 质量治理体系过程职责分配表 8
4.0 质量治理体系 9-10
5.1 治理承诺 11
5.2 以顾客为关注焦点 12
5.3 质量方针 13
发行日期
2002年12月1日
0.4 公司简介
富甲电子（昆山）有限公司，隶属于上海环讯实业有限公司，为其分厂。公司总部为富甲工业股份有限公司，设址于台湾省台北市。
本公司成立于2001年，是由台湾富甲工业股份有限公司 100 % 投资开办。公司位于江苏省昆山市石浦镇，毗邻上海市（距上海市界仅30米），经沪宁高速公路、苏虹机场公路、312国道等干线交通至上海虹桥机场约40公里、至苏州约45公里，交通十分便利。
为了贯彻执行ISO 9001-2000及 TS16949-2000质量治理体系要求，加强对质量治理体系运作的领导，任命品保部主管周 魁为本企业的治理者代表。
治理者代表的职责如下：
1．确保质量治理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
2．向最高治理者报告质量治理体系的业绩和任何改进的需求；
3．确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；
6.《质量手册》修改时应做好相应的标识和操纵记录，更改版次应标明在每页的右上角，更改章节、条款、日期等内容应登记于《文件制订/增删/修订履历》中。
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