美发店规章制度

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美发店内规章制度

美发店内规章制度

美发店内规章制度一、工作时间1. 美发店的工作时间为每周七天,早上10:00至晚上8:00。

2. 美发师需按照店内排班表来确定自己的工作时间,如有特殊情况需调整工作时间,需提前一周向店长提交申请,经店长批准后方可生效。

3. 每位美发师需准时到岗,未经批准不能擅自迟到或早退,如有实际困难需提前告知店长。

二、工作着装1. 美发师需穿着整洁、干净的工作服装上班,不能穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。

2. 头发需整洁梳理,胡须需及时修整,保持良好形象。

三、服务规范1. 美发师需以客户为中心,热情、礼貌地对待每一位顾客。

2. 在为顾客服务时需认真倾听顾客的需求,根据顾客的要求进行相应的理发或造型。

3. 完成服务后需向顾客确认是否满意,如顾客有不满意之处需积极沟通解决,确保顾客满意离店。

四、卫生规定1. 每位美发师需保持自己的工作台整洁干净,保持器具的清洁卫生。

2. 使用剪刀、剃头器等工具前需消毒处理,保证工具的卫生。

3. 美发店的地面、墙壁等公共区域需定期清洁,保持整洁卫生的环境。

五、器具维护1. 美发师需定期检查使用的剪刀、剃头器等器具是否完好,如有损坏需要及时更换或修理。

2. 器具使用后需及时清洗、消毒并整理好放置。

六、经营规定1. 美发店的商品、服务价格不得擅自调整,如有变动需提前通知店长。

2. 美发店的促销活动需提前向店长报备,并严格按照店内规定执行。

七、员工奖惩1. 优秀员工将受到店长的表扬,并有机会获得奖金或福利。

2. 对于违反规章制度的员工将受到相应的处罚,情节严重者将开除。

八、保密规定1. 美发店内的工作、顾客信息等属于商业机密,任何员工不得擅自泄露给外部人员。

2. 各员工之间也不得私自交流商业机密,如有发现将受到严厉处罚。

以上是美发店内的规章制度,各位员工务必遵守,确保店内秩序良好,为顾客提供优质的服务。

愿我们的美发店蒸蒸日上,客户满意度不断提高!。

美发店店铺规章制度大全

美发店店铺规章制度大全

美发店店铺规章制度大全第一章总则第一条为规范美发店经营行为,加强员工管理,维护店铺形象,保障顾客权益,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的要求,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美发店店铺的所有员工,包括店长、理发师、服务员等。

第三条美发店店铺严格遵守国家有关规定,积极履行社会责任,为广大顾客提供高品质的美发服务。

第四条美发店店铺遵循“诚实守信、服务至上、创新发展、共同成长”的经营理念,为员工提供良好的工作环境和发展机会。

第五条美发店店铺严格遵守国家劳动法律法规,保障员工的劳动权益,营造和谐、稳定的工作氛围。

第六条美发店店铺保证员工参加培训和学习的机会,提升员工的专业技能和服务水平。

第七条美发店店铺建立健全的管理制度,规范店铺的日常运营,确保服务质量和员工稳定性。

第八条美发店店铺设立监督管理机构,定期对店铺的经营状况进行检查,确保规章制度的执行。

第九条美发店店铺严格遵守国家卫生标准,保障顾客的健康和安全,维护店铺的卫生环境。

第十条美发店店铺制定安全生产制度,加强对员工的安全教育培训,确保员工工作时的安全。

第二章经营管理第十一条美发店店铺遵循市场化经营原则,根据市场需求和发展趋势,合理制定服务项目和价格,并及时调整以适应市场变化。

第十二条美发店店铺建立健全的服务流程,确保员工遵守规程,提高服务效率和质量。

第十三条美发店店铺严格保护顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息,确保顾客的信息安全。

第十四条美发店店铺建立通畅的沟通渠道,及时解决顾客投诉和员工问题,保持店铺的正常运营。

第十五条美发店店铺加强品牌建设,提升店铺知名度和美誉度,吸引更多的顾客。

第十六条美发店店铺建立客户档案和服务记录,为顾客提供个性化的服务,并及时跟进顾客的需求。

第十七条美发店店铺规范员工的仪容仪表,严格执行着装规定,确保员工形象整洁、文明礼貌。

第十八条美发店店铺加强员工的业务培训和技能提升,不断完善员工的专业知识和技术水平。

美发店规章制度

美发店规章制度

美发店规章制度
一、工作时间。

1. 美发店的工作时间为每周七天,每天工作时间为8小时,具体排班由店长统一安排。

2. 员工必须准时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向店长请假并得到批准。

二、着装规范。

1. 员工在工作期间必须穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着拖鞋或露出过多的肌肤。

2. 员工需保持个人卫生,头发整洁,不得有异味。

三、服务规范。

1. 员工需对顾客热情、礼貌,不得对顾客进行不文明的语言或行为。

2. 员工需按照顾客要求进行发型设计和美发服务,不得擅自改变顾客要求的发型或服务。

四、设备使用。

1. 员工需爱护美发店的设备和工具,不得私自使用或擅自调整设备设置。

2. 使用完毕的工具需及时清洁、消毒,并放回指定位置。

五、安全规定。

1. 员工需严格遵守美发店的安全规定,不得在工作期间吸烟或饮酒。

2. 发现任何安全隐患需及时向店长报告,确保员工和顾客的安全。

六、职业道德。

1. 员工需遵守职业道德,不得泄露顾客的隐私信息或进行不当
的行为。

2. 员工需保持良好的职业形象,不得在工作期间进行与美发无关的私人活动。

七、违规处理。

1. 对于违反美发店规章制度的员工,将根据违规情节轻重进行相应的处罚,包括警告、罚款、停职甚至解雇。

2. 美发店将定期对员工进行规章制度的培训和检查,确保员工严格遵守规定。

以上为美发店规章制度,所有员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

美发店常用规章制度

美发店常用规章制度

美发店常用规章制度一、岗位职责制度1.1专业技师:负责进行美发、染发、烫发等服务,并提供专业建议和技术指导。

1.3理发助理:协助美发师进行理发前的准备工作,保持整洁卫生。

1.4后勤人员:负责美发店的日常清洁、物品采购、维护等工作。

二、员工管理制度2.1上下班时间:员工需要按时到岗,上班时间一般为早上9点至晚上9点,中间有适当的休息时间。

2.2假期制度:员工享有年假、病假、婚假等法定假期,需要提前请假并向上级领导汇报。

2.3考勤制度:员工需要按时打卡上下班,并且不得早退、迟到或擅自请假。

三、服务规范制度3.1服务态度:员工需要友善、热情、耐心地对待每一位顾客,提供优质的服务。

3.2服务流程:员工需要按照美发店的标准服务流程进行操作,确保服务质量。

3.3服务标准:员工需要根据顾客的需求进行专业的分析和建议,提供合适的美发服务。

3.4服务保障:员工需要保证服务过程中的安全、卫生,避免造成顾客身体或财产的损害。

四、设备管理制度4.1设备使用:员工需要妥善使用美发设备,定期进行维护、保养,确保设备的正常运行。

4.2设备保养:员工需要及时清洁和消毒美发工具,避免交叉感染和卫生问题。

4.3设备存放:员工需要统一存放美发工具,并定期检查,确保工具的完整和安全。

五、卫生安全制度5.1环境卫生:员工需要保持美发店的整洁和卫生,定期进行清洁和消毒工作。

5.2废物处理:员工需要妥善处理美发过程中产生的废物,如头发、化学品等。

5.3火灾防范:员工需要定期检查灭火器的有效性,并熟悉灭火器的使用方法。

六、经营规范制度6.1价格公示:美发店需要明码标价,确保顾客知情并防止价格欺诈。

6.2服务质量:美发店需要保障服务质量,如果出现服务质量问题,需要及时处理和赔偿。

6.3不良竞争:美发店需要遵守市场规则,不得采取不正当竞争手段,如恶意降价、不实宣传等。

七、职业道德规范制度7.1保守秘密:员工需要对顾客的个人信息和相关数据保守秘密,不得泄露给他人。

美容美发店规章制度(优秀范文五篇)

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第一篇:美发店管理制度1、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。

美发知识2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。

执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。

及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术、服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润。

店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助。

发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化氛围。

3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。

4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。

以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报。

利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情。

5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。

定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识,服务技巧及其它相关知识。

6、负责本店的人事安排,将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行。

7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。

8、支持和督导副店长、技术总监的工作;对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。

9、执行安排员工轮休,请假等考勤事务。

10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。

负责店内一切用火、用电安全,每日进行环境及安全检查,确保每位员工了解环境及安全的注意事项。

发现店内一切隐患及时采取措施,使店内工作得以有序运行。

美发店规章制度(精选12篇)

美发店规章制度(精选12篇)

美发店规章制度美发店规章制度(精选12篇)在社会一步步向前发展的今天,制度使用的频率越来越高,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。

拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的美发店规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

美发店规章制度篇1(1)协助店长做好店面服务工作和店长交办的其他事宜;(2)监督其他人员严格遵守店内管理规定,维护店面形象;(3)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题,并及时解决;(4)负责对店内助理的技术培训指导和管理,对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察;(5)组织实施店长交代的计划任务;(6)确保店内业务技能水平达标;(7)对店里的具体清洁卫生工作,进行监察并负责,如地面、镜面、毛巾的清洁等进行监督;(8)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充;(9)按照美发店或店长规定的日期交下月所需要的物品和产品的申购单,并保证上述物品的到位;(10)安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战练习、与客户沟沟通。

美发店规章制度篇2一、考勤制度1、迟到五分钟以外每分钟罚1元,另加10元。

2、迟到1小时以上算旷工,旷工罚100元。

3、早退每分钟罚1元,另加10元。

4、考勤表填写时间要按先后顺序,后来者不可将时间签在先签者之前,如有违犯,罚50元。

5、不可让人代签,不可替人代签,如有违反每人罚款50元。

6、不签到,签退,另罚10元。

二、请假制度1、员工公休假,可相互调班,不过要经过店长,店长批准,违者罚50元。

2、事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。

3、事假无保底,每日只有一次事假。

4、事假每日超过一天,每天大工罚50元,小工罚20元。

5、病假超过一天者必须有病历证明,否则按事假处理。

6、病假无保底,且须写请条递交店长,特殊情况须有医院开的相关证明,可电话告知,否则算旷工。

理发店十条规章制度范本

理发店十条规章制度范本

一、员工行为规范1.1 员工应保持良好的职业道德,对待顾客礼貌热情,不得对顾客进行侮辱、歧视。

1.2 员工上班期间应着装整齐,佩戴工作牌,保持个人卫生,不得穿着休闲服装或暴露衣物。

1.3 员工应遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需提前请假。

1.4 员工应保持店内整洁,不得在店内吸烟、吃零食,不得随意摆放个人物品。

二、顾客服务规范2.1 顾客进店后,员工应主动问候,了解顾客需求,提供专业的理发服务。

2.2 员工在为顾客服务过程中,应尊重顾客意愿,不得强迫推销或推荐。

2.3 员工在为顾客理发时,应确保顾客的安全,不得使用未经顾客同意的理发工具。

2.4 员工应主动为顾客提供茶水、杂志等休闲服务,提升顾客体验。

三、店内卫生与安全规范3.1 员工应保持店内卫生,每天进行清洁、消毒,确保顾客的卫生安全。

3.2 员工在操作过程中,应佩戴必要的防护用品,如口罩、手套等。

3.3 员工应定期检查店内电器设备,确保安全使用。

3.4 员工应熟悉店内消防器材的位置和使用方法,遇到火灾等紧急情况,能迅速采取措施。

四、财务管理规范4.1 员工在接待顾客时,应如实告知价格,不得虚报价格。

4.2 员工在收取顾客费用时,应使用正规发票,不得私自收受现金。

4.3 员工应妥善保管店内财务,不得挪用公款或私吞顾客财物。

五、培训与考核规范5.1 员工应积极参加店内组织的培训活动,提升自身技能水平。

5.2 员工应接受店内定期考核,考核不合格者,应接受相应培训或调整工作岗位。

5.3 员工应关注行业动态,了解新发型、新技能,不断丰富自身知识储备。

六、团队协作规范6.1 员工应团结协作,互相尊重,共同维护店内和谐氛围。

6.2 员工在工作中遇到困难,应主动寻求同事帮助,共同解决问题。

6.3 员工应积极参与店内活动,为店内发展贡献自己的力量。

七、投诉处理规范7.1 员工应认真对待顾客投诉,耐心倾听,不得回避或推诿。

7.2 员工应尽快处理顾客投诉,确保顾客满意度。

美发店里的规章制度

美发店里的规章制度

美发店里的规章制度一、营业时间1. 美发店的营业时间为每天早上9点至晚上9点,周一至周日全年无休。

2. 营业时间调整需提前一周向店长汇报,并由店长批准。

二、员工着装1. 所有员工上班时需穿着整洁的工作制服,头发需整齐梳理,不得有乱发或蓬头。

2. 不得擅自更换、修改或损坏工作制服,每月由店长统一发放。

三、个人卫生1. 所有员工上班前需进行洗手、清洁口腔,保持身体清洁。

2. 员工短发需要及时修整,长发需绑起以防止影响工作。

3. 注意个人卫生,保持身体清洁,不得在工作时闻不雅味的气味。

四、工作态度1. 所有员工需保持良好的工作态度,对待顾客要礼貌和热情。

2. 遇到问题要及时向店长汇报,不得私自处理影响店铺形象的事情。

3. 在工作期间不得使用手机、吸烟、喝酒或者聊天,务必专心工作。

五、服务规定1. 严格按照服务流程为顾客提供服务,不得擅自变更服务内容。

2. 在为顾客服务时,需确保顾客的隐私权,不得泄露顾客信息。

3. 服务结束后要及时清理服务工具并消毒,保持服务环境整洁。

六、设备使用1. 使用设备前需进行操作指导培训,严格按照使用手册操作。

2. 使用完毕后要及时清理设备并存放到指定位置,做好设备的维护和保养。

3. 发现设备故障需及时向店长报告,并及时维修或更换。

七、原料使用1. 使用化妆品、发胶等化学原料时需戴上手套,避免对皮肤造成伤害。

2. 原料使用完毕后要及时整理装备,妥善存放。

八、店内卫生1. 定期对店内进行清洁,保持店内环境整洁干净。

2. 使用化学清洁剂时需注意防护措施,避免对身体造成伤害。

九、消防安全1. 厨房和操作区域禁止使用明火,使用电器时要注意安全规范。

2. 发现火源时要及时报警并迅速疏散员工和顾客。

十、规章违反处理1. 违反规章制度者将被处罚,轻者警告、重者处罚工资或者停职处理。

2. 严重违反规章制度者将被解雇并永不录用。

十一、其他规定1. 员工应保管好个人财物,不得私自借钱或物资给顾客。

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美发店规章制度
一、考勤管理办法
⑴迟到五分钟以外每分钟罚1元,另加10元。

⑵迟到1小时以上算旷工,旷工罚100元。

⑶早退每分钟罚1元,另加10元。

⑷考勤表填写时间要按先后顺序,后来者不可将时间签在先签者之前,如有违犯,罚50元。

⑸不可让人代签,不可替人代签,如有违背每人罚款50元。

⑹不签到,签退,另罚10元。

二、请假管理办法
⑴员工公休假,可互相调班,不过要经过店长,店长批准,违者罚50元。

⑵事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。

⑶事假无保底,每日只有一次事假。

⑷事假每日超过一天,每天大工罚50元,小工罚20元。

⑸病假超过一天者必须有病历证明,否则按事假处理。

⑹病假无保底,且须写请条递交店长,特殊情况须有医院开的相关证明,可电话告知,否则算旷工。

⑺特殊事件可电话请假,但要在上班时间这前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。

1/ 4
⑻病、事假下牌,上班后放尾牌。

⑼上班时间,员工后两牌不准请假。

⑽请小假不准超过15分钟,超出者下牌。

⑾超出半小时,每分钟罚1元。

1⑶出门不申请者罚50元。

1⑷节假日及周六、日不可请假,否则算旷工,病假须有病例证明,否则无效。

1⑸产假、婚假、长假店长另做手册。

三、待岗管理办法
⑴头牌站门、二三牌备班,其它员工在休息区。

⑵如站门姿势不正确,客人来到不接门,客人走时不推门,一次10元。

⑶站门者擅自离岗,罚20元。

⑷站门者接客不鞠躬,罚10元。

⑸二、三牌备班坐姿不正确罚10元。

⑹二、三牌擅自离岗罚20元。

⑺一次来两位客人,备班两位助理同时接待。

⑻休息区员工不及时替岗罚10元。

⑼离岗或正在工作。

需盖牌,违者罚10元。

四、开单管理办法
⑴助理忘开,发型师有义务提醒,否则二人各罚10元。

⑵多开单罚20元。

2/ 4
⑶漏开单每次罚10元。

⑷跑单最后一位服务人员买单。

⑸故弄玄虚。

视情节罚100元以上。

五、轮牌管理办法
⑴发型师指定客不走牌,翻错小牌罚款5元,大牌10元。

⑵助理指定客不走牌,翻错小牌罚5元,大牌10元。

⑶小工必须在为客人倒完水后立即翻牌,否则罚款5元。

⑷小工必须在发型师接手后立即翻牌,否则罚5元。

⑸劝活不翻牌,翻错罚5元。

⑹客人进门后,设计发型者,助理在叫头牌发型师后,大工、小工、大头牌一律立即翻过,否则罚10元。

⑺不准发型师动牌,违者罚20元。

⑻不准动自己不该动的牌,违者罚20元。

⑽顾客进门后,发型师、助理不得主动与客人打招呼,是自己的指定客,客人自然会说,违背者按抢活处理罚50元。

⑾翻成其它发型师的牌,助理承担对当事人损失。

六、卫生环境管理办法
⑴值日生负责全天店内外责任区卫生,环境事宜,如出现三次失职,续值一周,四次以上失职每次罚10元。

⑵值日生有举报毁坏卫生、环境的权利,抓信一次,被罚者,罚金归值日生所有。

⑶值日生了门需有人代为打扫,违者罚10元。

3/ 4
⑷值日生晚班卫生监视不合格,明日重来。

⑸晚班不听从值日生清理者,明日值日。

⑹所有员工需养成物有定位的习惯,违者一次5元。

⑺客人走后5分钟内发型师,应将工具及时归位椅子定位,违者一次罚5元。

⑻小工客人走后及时清理台面,工具,洗刷工具,违者罚5元,包括椅子归位。

⑼乱扔烟头,垃圾者一次罚5元。

⑽随地吐痰,一次罚10元。

⑾做中工时,顾客加垫时,安排好顾客后,立即清理中工工作台,违者一次5元。

⑿毛巾不及时供应,一次罚5元。

1⑶乱用毛巾一次罚5元。

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