软件服务外包
软件服务人员外包合同模板
软件服务人员外包合同模板甲方（委托方）：_____________________乙方（受托方）：_____________________鉴于甲方需要软件服务人员以支持其业务运营，乙方有能力提供相应的软件服务人员，甲乙双方本着平等互利的原则，经协商一致，订立本合同，以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方根据甲方需求，提供合格的软件服务人员（以下简称“服务人员”）。
1.2 服务人员将根据甲方的指示，完成软件开发、测试、维护等工作。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，服务费用包括但不限于人员工资、社会保险、管理费用等。
3.2 服务费用的具体金额及支付方式由双方另行商定。
第四条人员管理4.1 乙方负责对服务人员进行日常管理，确保服务人员遵守甲方的工作纪律和规章制度。
4.2 甲方有权对服务人员的工作进行监督和指导。
第五条保密条款5.1 乙方及其服务人员应对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密予以保密。
5.2 未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用甲方的商业秘密。
第六条知识产权6.1 服务人员在履行本合同过程中产生的知识产权归甲方所有。
6.2 乙方应协助甲方完成知识产权的申请、登记等工作。
第七条违约责任7.1 如一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
第八条合同变更与解除8.1 合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除本合同。
8.2 如遇不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。
第九条争议解决9.1 本合同在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第十条其他10.1 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
10.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
软件外包服务方案
软件外包服务方案1. 前言随着现代技术的推进，软件开发已成为一个必要的行业，但对于企业来说，如何高效地开发软件，是一项具有挑战性的任务。
由于各种原因，企业可能无法内部开发所有需要的软件。
因此，许多企业正在寻求外包来满足其软件开发需求。
本文将介绍一个软件外包服务方案，帮助企业在软件开发方面更加高效和成功。
2. 软件外包软件外包是指公司把不属于其核心业务或其员工所不具备的技能转移给第三方。
这种方法的最大好处是成本降低，同时也能够帮助企业快速制定并推出新产品。
3. 软件外包服务方案的优势3.1 专业技能基于企业的不同需求，外包公司通常具有相关的工程师和技术专家，以满足企业的软件开发需求。
3.2 成本控制通过外包，企业可以根据其具体需求，可以控制软件开发成本，并减少不必要的经济浪费。
可根据项目需求选择合适的外包方式（例如固定价格、时间和材料）。
3.3 专注于核心业务将软件开发工作外包给专业机构，能更好地实现企业的核心业务目标。
企业能够将更多的时间和资源用于其重要的业务方面，提高企业的效率。
3.4 质量保障外包公司在开发过程中，通常会采用相应的质量标准和流程保证软件的质量和稳定性。
企业可以根据其质量标准选择从它们那里获取服务。
4. 选择外包服务方案的注意事项4.1 软件开发团队的专业和技术能力企业在选择外包公司时，应查看其开发团队的专业性和技术能力，来确保企业的需求得到满足。
4.2 服务持续性在选择外包服务公司时，企业应该查看该公司在软件开发领域的经验和所提供的持续性服务。
4.3 费用选择外包公司时，企业应该考虑费用因素，并确保内部和外部开发的成本是可以接受的。
4.4 沟通外包开发公司与企业之间的沟通非常重要，企业应该选择具有良好沟通能力的外包公司，以确保项目进展情况得到及时沟通和反馈。
5. 总结通过本文的介绍，我们对软件外包服务方案以及它的优势和选择注意事项有了更深入的了解。
企业在软件开发方面选择外包可以帮助企业降低开发成本，提升软件质量，同时还可以让企业专注于其核心业务。
软件外包服务协议
软件外包服务协议一、背景和目的本协议旨在明确参与软件外包服务的各方之间的责任和权利，并规定双方在软件开发过程中的合作方式和条款。
二、定义和解释1.甲方：指软件外包服务的委托方，即需要外包软件开发的企业或个人。
2.乙方：指软件外包服务的承包方，即具有软件开发能力的企业或个人。
3.软件外包服务：指甲方委托乙方进行软件开发、测试、部署和维护等一系列服务。
三、服务内容根据本协议，乙方将提供以下软件外包服务：1.软件需求分析和设计：乙方将根据甲方提供的需求，进行详细的需求分析和软件设计。
2.软件开发和测试：乙方根据软件需求分析和设计，进行软件开发和测试工作，并确保软件质量符合约定标准。
3.软件部署和维护：乙方将负责将开发完成的软件部署到甲方指定的服务器上，并提供必要的软件维护服务。
四、交付标准1.交付软件：乙方应按照甲方的要求，按时交付具有约定功能的软件。
2.软件质量：交付的软件应具有良好的性能、可靠性和安全性，能够满足甲方提供的需求。
五、报酬和支付方式1.报酬标准：甲方应按照合同约定向乙方支付软件外包服务的报酬。
报酬标准应包括软件开发阶段和维护阶段的费用。
2.支付方式：甲方应按照合同约定的支付方式和时间节点向乙方支付报酬。
六、知识产权1.知识产权归属：乙方在软件外包服务过程中所开发的软件，知识产权归属于甲方。
2.保密条款：双方应对软件外包服务过程中涉及到的商业机密和技术知识等信息予以保密。
七、合作方式1.进度管理：甲方和乙方应共同制定软件开发的进度计划，并及时沟通和协调。
2.变更管理：如需对软件开发过程进行变更，双方应提前进行协商并达成一致。
八、违约和争议解决1.违约责任：任何一方违反本协议约定的，应承担相应的违约责任。
2.争议解决：双方如发生争议，应通过友好协商解决；如果协商不成，则可提交给有关仲裁机构进行仲裁。
九、协议生效和终止1.协议生效：本协议自双方签署之日起生效。
2.协议终止：协议有效期届满，或双方协商一致决定终止，或发生严重违约行为，本协议终止。
软件外包服务协议范本最新7篇
软件外包服务协议范本最新7篇篇1甲方（发包方）：____________________乙方（服务方）：____________________鉴于甲方需要开发软件项目，特委托乙方提供软件外包服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，就软件外包服务事宜达成如下协议：一、协议范围1.1 本协议涉及的服务范围包括但不限于软件需求分析、设计、开发、测试、部署及维护等。
二、项目内容与目标2.1 甲方委托乙方进行软件开发，具体需求详见附件《软件开发需求说明书》。
2.2 乙方应根据甲方的需求，按照约定的时间节点，完成软件开发任务，并确保软件质量符合双方约定标准。
三、服务期限3.1 本协议自双方签署之日起生效，至项目完成并验收合格之日止。
四、服务费用及支付方式4.1 甲方应向乙方支付软件外包服务费用，具体金额及支付方式详见附件《服务费用明细表》。
4.2 甲方应按照约定的时间节点支付服务费用，如甲方未按时支付，乙方有权暂停服务，并有权要求甲方承担违约责任。
五、知识产权归属5.1 甲方享有软件的知识产权。
乙方仅享有为完成本协议项下服务而创作的作品的署名权。
5.2 乙方应保护甲方的知识产权，不得擅自将甲方的技术资料、商业秘密等泄露给第三方。
六、质量保证与技术支持6.1 乙方应确保所提供的软件服务质量符合甲方的要求，如因乙方原因导致软件存在缺陷或故障，乙方应及时进行修复。
6.2 乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括软件安装、使用培训等。
七、保密条款7.1 双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
八、违约责任8.1 如一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。
九、解决争议9.1 如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
软件外包服务方案
软件外包服务方案随着信息技术的不断发展，越来越多的企业选择将软件开发一些部分或全部外包给专业的软件开发公司。
外包可以提高企业的效益和客户满意度，降低内部开发成本，同时也可将软件开发的风险降至最低。
本文将介绍软件外包的背景和意义，以及我们的软件外包服务方案。
软件外包的背景和意义软件外包是指企业将软件项目或软件模块外包给专业软件开发公司进行开发、测试、维护和支持的一种服务模式。
随着业务的扩大和国际化程度的提高，企业需要更加专业的 IT 技术支持，才能更好地服务客户、满足市场需求。
而传统的软件开发形式，由于人才、设备、流程等多个因素的限制，已经无法满足企业需求。
因此，软件外包成为企业转型升级的必要选择。
•降低开发成本：软件外包可以减少企业的 IT 投入，避免硬件设备、开发人员、培训、办公环境等一系列成本的支出。
•优化运营流程：软件外包可以降低管理成本，让企业专注于核心业务，提高工作效率，优化运营流程。
•提升研发能力：软件外包可以获得更优秀的软件开发人员，提升软件研发能力，满足企业的技术需求。
•避免风险：企业可以将软件开发的风险转移给软件外包公司，避免企业内部人员猝发意外，造成开发计划延误和成本增加等问题。
软件外包的服务方案飞翔软件作为一家专业的软件外包公司，提供各种形式的软件外包服务，包括需求分析、开发、测试、文档编写、维护和支持等各个环节。
我们的服务方案包括以下几个方面。
需求分析在软件外包服务开始之前，我们会开展一系列的需求分析工作，以确保软件开发过程的顺利进行。
我们会和客户一同深入讨论客户的需求，深入剖析系统功能和运作流程，制定开发计划和需求文档。
要点包括分析业务流程，梳理需求清单，制定系统框架，细化业务流程，撰写需求说明书等。
开发和测试基于需求分析，我们的软件开发专家会进行相应的开发工作。
我们的开发流程总是遵循高质量标准，即使是非常复杂的项目也是如此。
我们的软件开发流程包括开发计划、系统设计、编码、测试、重构、提交、审核等多个阶段。
软件服务人员外包合同范本
软件服务人员外包合同范本空白合同甲方（委托方）：__________________________乙方（受托方）：__________________________根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商，就甲方委托乙方进行软件服务外包事宜达成如下协议：一、委托内容：1. 甲方委托乙方进行软件开发、维护、测试等相关工作。
2. 委托期限为__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。
二、委托费用：1. 乙方应按照双方约定的服务费用标准收取费用，具体金额为__________元/月。
2. 甲方应在每月的__________日前将委托费用支付至乙方指定账户。
三、工作责任：1. 乙方应按照甲方的要求和标准完成委托工作，并保证工作质量。
2. 甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，乙方应积极配合。
四、保密条款：1. 双方应对委托过程中涉及到的商业机密和技术信息进行保密，未经对方同意不得泄露。
2. 委托关系终止后，双方仍应继续履行保密义务。
五、违约责任：1. 若一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
2. 未尽事宜，双方可协商解决。
六、争议解决：1. 因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交____仲裁委员会进行仲裁。
2. 仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。
七、其他：1. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：__________ 日期：__________ 乙方（盖章）：__________ 日期：__________。
软件外包服务简介
行业规范与政策
国际标准和质量认证
01
软件外包服务将更加注重国际标准的Байду номын сангаас循和质量认证的获取，
提高服务质量和可靠性。
数据保护和隐私法规
02
随着数据保护和隐私法规的日益严格，软件外包服务将更加注
重数据安全和隐私保护。
贸易壁垒和税收政策
03
软件外包服务需关注全球范围内的贸易壁垒和税收政策变化，
以应对潜在的市场风险和挑战。
合同签署
双方签署正式合同，确保合作具有法律效应 。
项目实施
技术方案设计
根据需求规格说明书，制定技术实施方案和时间计划。
开发与测试
按照方案进行软件开发和测试，确保软件功能符合要求 。
项目验收与维护
验收测试
对完成的软件进行严格的测试，确保各项功能正常运 行。
项目交付与维护
将软件交付给客户，并提供必要的培训和技术支持， 确保软件稳定运行。
04
软件外包服务风险与应对
信息安全风险
总结词
信息安全风险是软件外包服务中最为突出的问题之一，涉及客户数据的保密性、完整性 和可用性。
详细描述
由于软件外包过程中涉及大量客户数据和敏感信息，如果服务提供商的安全措施不到位 ，可能导致数据泄露、被篡改或丢失，给客户带来重大损失。
沟通风险
总结词
沟通风险是软件外包服务中常见的挑战，涉 及双方对需求、进度和质量的明确理解和有 效沟通。
现状
目前，软件外包已经成为全球范 围内广泛应用的商业模式，涉及 的领域包括金融、医疗、教育等 。
02
软件外包服务类型
人力派遣
总结词
人力派遣是一种软件外包服务，其中派遣专业的软件开发人员到客户现场进行 软件开发和实施。
软件外包服务协议书范本8篇
软件外包服务协议书范本8篇篇1#甲方：XXXX公司#乙方：XXXX公司甲、乙双方经友好协商，达成以下协议，共同遵守执行。
第一条服务内容乙方同意为甲方提供软件外包服务，具体服务内容包括但不限于软件开发、测试、部署以及相关技术支持。
第二条服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为XX年。
协议到期后，双方可协商续签。
第三条双方权利与义务3.1 甲方权利与义务(1) 甲方应提供详细的需求说明，明确软件需要实现的功能和性能要求；(2) 甲方应按时支付服务费用，确保乙方工作顺利进行；(3) 甲方应提供必要的支持和配合，确保乙方能够按时完成服务内容。
3.2 乙方权利与义务(1) 乙方应严格按照甲方需求进行软件开发和测试，确保软件质量和稳定性；(2) 乙方应按时完成服务内容，并保证服务效果达到甲方要求；(3) 乙方应及时响应甲方的技术支持需求，提供必要的技术支持和培训。
第四条服务费用与支付方式4.1 服务费用具体服务费用根据甲方实际需求和乙方报价确定，双方另行签订补充协议明确费用细节。
4.2 支付方式甲方应按照双方约定的支付时间和方式，将服务费用支付至乙方指定账户。
第五条保密条款双方应对涉及到的商业机密、技术机密以及客户信息等敏感信息进行保密，不得擅自泄露或向第三方披露。
第六条违约责任双方应严格遵守本协议内容，如一方违约，需承担以下责任：(1) 甲方如未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用；(2) 乙方如未能按时完成服务内容或服务效果未达到甲方要求，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
第七条争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条其他条款8.1 不可抗力因不可抗力因素（如自然灾害、战争、重大政策变化等）导致一方不能履行本协议的，不视为违约，但应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明材料。
8.2 协议修改和终止双方协商一致，可以修改或终止本协议。
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软件与服务外包市场
信息技术外包服务（ITO）
• • • •
业务流程外包服务（BPO）
•后勤服务 •人力资源服务 •会计服务 •财务中心 •数据中心
IT应用服务
IS外包 网络管理 桌面应用外包 数据库管理
应用软件开发 系统软件开发 IT系统整合
系统集成
信息技术咨询 信息管理服务
IT咨询
企业管理
• 技术研发服务 • 销售及批发服 务 • 产品售后服务
业务运作
• 为客户企业提供采 购、运输、仓库/ 库存整体方案服务 等。
供应链管理
在岸(Onshore)
近岸(Near shore)
离岸(Offshore)
•外部服务提供商可以是本国公司，但 必须在境外。如对于美国，这些公司 可以是IBM，EDS等在中国的分公司 •也可以是境外公司，如对于美国，这 些公司可以是东软、华信等
离岸IT服务 离岸BPO 离岸共享中心
$25,690.4M $7,667.4M $15,714.0M
52.4% 15.6% 32%
17.3% 25.2% 18.6% 离岸IT服务 离岸BPO 离岸共享中心
$4,533.8M $1,117.8M $2,534.9M
55.4% 13.7% 31.0%
16.9% 27.2% 19.4%
离岸IT服务 离岸IT服务 $16,691.9M 49.5% 16.3%
$1,227.5M
62.6%
离岸BPO
离岸共享中心
$5,696,6M
$11,315.2M
16.9%
33.6%
24.5%
17.8%
离岸BPO 离岸共享中心
$331.5M $400.6M
16.9% 20.4%
21.8% 21.6%
1.2 全球软件与服务外包：中国受到发包国欢迎
– 有利于推动中国制造走向世界级的卓越制造：实现现代生产型制造业和生
产型服务业互动发展，发达国家的经验，GE、HP、IBM以及印度的发展。
– 实现由简单劳动密集型和自然资源密集型服务贸易转向知识密集型、技术
密集型的现代服务贸易，提高服务贸易的附加值，增强服务经济国际竞争力。
– 把握全球新一轮产业转移带来的机遇 ；把握从世界制造中心，到服务
1.2 全球软件与服务外包：发包国市场预测
2012年：US$ 1174.3亿
全球离岸市场： US$ 490.7亿
百万美金 2007年市场容量 2007年比例 2007－2012 复合增长率
2012年：US$ 197.6亿
西欧US$81.9亿，占全球16.7%
百万美金 2007年市场容量 2007年比例 2007－ 2012 复合 增长率
目录
1、软件与服务外包产业概述 2、软件与服务外包人才的供求情况
3、软件与服务外包人才的培养模式 4、青岛滨海学院软件与服务外包专业介绍
1
1、软件与服务外包产业概述
新兴产业，大有可为！
1.1 什么是软件与服务外包
软件与服务外包是指顶级的IT企业由于缺乏 知识劳动力，而将大量需要知识劳动力承担的工 作，承包给企业外部的IT专业服务商，从而增强 自己的核心竞争力。 软件与服务外包按业务性质分类，可以分为 与IT 职能直接相关的信息技术外包（ITO）和与 IT 职能非直接相关的业务流程外包（BPO。如对 于美国，这些公司可以是IBM，EDS等 •也可以是境外公司在本国的分公司。如 对于美国，这些公司可以是TCS, Wipro, Infosys等
•近岸多指将包发给离自己很近(接壤) 的境外企业。特点是语言相同,文化 相同或相似。如美国公司把业务包 给在墨西哥的公司等，其本质也是 离岸外包的一种。
1443.48
1574.7
1719.99
BPO ITO
500
0
2004
2005
2006
2007
2008
2009
自2004年至2009年，全球ITO市场和BPO市场保持较快速度发展。 高于同期经济发展速度。 -数据来源:《Gartner对全球IT服务外包市场分析及预测 》
January 14, 2019
印度 加拿大
墨西哥
中国 巴西 俄罗斯 爱尔兰 2007年 2007-2009年
马来西亚
南非 菲律宾 0% 10% 20%
)
2007年美国客户离岸服务目的地选择研究 Source：IDC，2007 (N=1062) 30% 40% 50% 比例
根据IDC2006年对美国1062家外包企业的决策者的调研结果显示， 中国受欢迎的程度正在迅速增加，有望成为未来美国企业首选的服 务外包接包国。
2012年：US$ 781.8亿
2012年：US$ 51.6亿
美国 US$337亿，占全球68.7%
百万美金 2007年市场容量 2007年比 例 2007－ 2012 复合 增长率
日韩 US$19.6亿，占全球4.0%
百万美金 2007年市场容 量 2007年比 例 2007－ 2012 复合 增长率 21.2%
-数据来源:国际数据公司 (IDC)
1.3 中国软件与服务外包：发展意义
优化产业结构
– 有利于带动现代服务业发展水平，优化产业结构。 – 有利于缓解中国经济发展对资源和能源的依赖：由制造型经济走向制造与
改善经济模式 推动制造业 发展 改变对外贸易 结构 把握产业转移 机遇 创造就业机会
服务并重的经济模式 ，从资源禀赋性经济发展模式向知识经济模式转变。
外包业务在邻国完成
外包业务在其它国家完成
January 14, 2019
1.2 全球软件与服务外包保持快速增长
3,000
2602.91
2,500
单位：亿美元
2442.19 1927.86 2045.03 2148.8 2289.58
2,000
1,500
1112.97
1,000
1210.73
1316.44
January 14, 2019
ITO 和 BPO
• ITO是Information Technology Outsourcing的
缩写，意思为信息技术外包，主要包括信息技 术的系统、应用管理及技术支持的服务。 • BPO是Business Process Outsourcing的缩写， 意思为业务流程外包，是将企业的业务流程以 及相应的职能部门，外包给服务商，并由服务 商对这些流程进行重组。一些BPO合同是根据服 务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩 效或成本节约程度联系起来。