英国商务礼仪商务礼仪
英国礼仪
英国人的特点
英国人的特点之三，是他们在人际交往中崇尚宽容和 容忍。 与外人进行交际时，英国人一般都非常善解人意，懂 得体谅人，关心人、尊重人。他们特别看重的是，既 然要讲究个人自由，那么首先就要宽以待人，对别人 的所作所为要善于理解和容忍。 在一般情况下，他们都不爱跟别人进行毫无意义的争 论，而且极少当着外人的面使性子，发脾气。 英国人的这种做法，并不意味着他们自命清高，难于 接触。实际上，一旦慢慢地跟他们交上朋友，他们还 是表现得十分亲善、友好的。
一、英国概况
英国的正式名称是大不列颠及北爱尔兰联合王 国Great Britain，有时他也被人们称为“联合 王国United Kingdom UK”、“不列颠帝国”、 “大英帝国”、“英吉利”、或是“英伦三 岛”。 他位于欧洲西部，是由大不列颠岛、爱尔兰岛 的东北部及其周围一些小岛所组成的岛国。 英国西部与爱尔兰为邻，东部、南部分别隔北 海、多佛尔海峡、英吉利海峡与欧洲大陆相望。 英国的国土总面积为24.41万平方公里，海岸 线全长大约为11 450公里。
一、英国概况
英国目前的行政区划，是全国一共分为英格兰、威尔 士、苏格兰和北爱尔兰四个部分。 具体而言，英格兰和威尔士分为53个郡下分369个区。 苏格兰分为9个管辖区，下分53个区和3个特别管辖 区。北爱尔兰则分为26个区。 英国的首都是伦敦。“伦敦”一词出自凯尔特语。对 于其含意，人们有“山丘上的要塞”、“森林之都”、 “停船之港”、“水源之地”等多种解释。在世界上， 伦敦是举世知名的“雾都”。 英国目前全国总人口大约为6000多万。英国现在的 居民主要有英格兰人、威尔士人和爱尔兰人，此外还 有少量的犹太人。其中英格兰人所占的比例最大，约 为全国总人口的83%左右。
英国商务接待礼仪_商务礼仪_
英国商务接待礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。
接待中的礼仪显得尤其重要，下面是小编搜集整理的印度商务接待礼仪，希望对你有帮助。
英国商务接待礼仪：室外接待礼仪1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作，如果有名片，可送予对方。
4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
注意送名片的礼仪：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
英国商务接待礼仪：室内接待礼仪1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
欧洲各国外贸商务礼仪概述
欧洲各国外贸商务礼仪概述欧洲地区是一个经济发达的地区，各国之间保持着密切的贸易往来。
在进行欧洲国家的商务活动时，了解当地的商务礼仪是至关重要的。
以下是对欧洲各国外贸商务礼仪的概述。
1.英国英国商务礼仪注重正式和传统的方式。
商务场合通常要求着正式的西装和领带。
在商务会议中，通常进行逐一介绍并进行紧握手致意。
商务交谈通常是直截了当且务实的，需要注重礼貌和尊重。
2.德国德国商务礼仪非常注重准时和组织。
在商务场合，要保持着正式的穿着并尽量做到准时到达。
商务交谈通常是理性的，强调事实和逻辑的分析。
商务会议通常是高效并且目标明确的，需要提前准备好相应的材料。
3.法国法国商务礼仪注重人际关系和社交。
在商务场合，要着正式而时尚的穿着。
商务交谈通常需要注重细节和情感，以及一定程度的非正式交流。
商务会议通常是有规划和组织的，会议期间常会进行一些小范围的交谈和社交活动。
4.西班牙西班牙商务礼仪强调人际关系和友善。
在商务场合，要保持整洁的穿着，但不一定需要过于正式。
商务交谈通常是热情和放松的，注重社交和友善。
商务会议通常是秩序井然但也有一定的弹性，商务交流和社交活动常常交织在一起。
5.意大利意大利商务礼仪非常注重形象和人际关系。
在商务场合，要保持着优雅的穿着，注重个人形象和细节。
商务交谈通常是热情而活跃的，注重社交和人际关系。
商务会议通常是活跃和发散的，会议期间也会有一些非正式交流和社交活动。
6.瑞典瑞典商务礼仪注重平等和尊重。
在商务场合，要保持简洁而整洁的穿着，注重个人卫生和干净。
商务交谈通常是直截了当和开放的，强调平等和尊重。
商务会议通常是高效和目标明确的，重视团队合作和集体决策。
总的来说，欧洲各国在商务礼仪上有着许多共同之处，比如注重礼貌、尊重、准时等方面。
然而，每个国家也有着自己独特的文化和商务习惯，了解并尊重当地的商务礼仪对于建立良好的商业关系至关重要。
在进行欧洲国家的商务活动时，建议提前了解目标国的商务礼仪，以便更好地适应和交流。
英国商务接待礼仪文档
2020英国商务接待礼仪文档Document Writing英国商务接待礼仪文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】英国商务接待礼仪：室外接待礼仪1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
注意送名片的礼仪：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。
英国商务谈判礼仪
英国人通常一日四餐，即早餐、 英国人通常一日四餐，即早餐、 午餐、午茶点和晚餐，晚餐为 午餐、午茶点和晚餐，晚餐为 正餐，讲究喝早茶与下午茶 正餐，讲究喝早茶与下午茶
二、英国文化的谈判方式
Two、The British approach to negotiations
英国人不轻易与对方建立个人关系。即使是本国人，人们个 人之间的交往也比较谨慎，很难一见如故。
三、特殊礼俗和禁忌
Special rituals and taboos
四、与英国人进行商务谈判的注意事项
The Precautions of business negotiations with the British Precautions
一、英国商务谈判的特点
出席活动，男士着深色的西服， 忌条纹的领带； 女士则着西式套裙或连衣裙。 首次见面礼是握手礼， 首次见面礼是握手礼， 若戴着帽子 若戴着帽子 先摘下后对方示敬。 先摘下后对方示敬。 勿交叉握手 勿交叉握手 也要避免交叉干杯 也要避免交叉干杯
英国老牌的资本主义国家，但那种平等和自由更多的表现在形式上。在人们 的观念中，等级制度依然存在。而且英国人比较注重对方的身分、经历、业 绩 在必要的情况下，与英国人谈判，派有较高身分、地位的人，有一定的积极 作用
与英方谈判拜会或洽谈生意一定要先预约，并要准时到达，如果提前几 分钟更好，这样会得到英国人的信任和敬重
四、与英国人进行商务谈判的特别注意事项
Four、the Precautions of business negotiations with the British Precautions 英国人交往比较谨慎，对人很难一见如故。他们不轻易相信别人。 如果你没有与英国人长期打交道的历史，没有赢得他们的信任，没有最优秀的 中间人作介绍，就不要期望与他们做大买卖。 所以在与英方商务谈判时需要做好充分的数据准备，有力的论据来说服对方
英国的基本礼仪
英国的基本礼仪英国是一个历史悠久的国家，其文化和礼仪也有着深厚的底蕴。
在英国，礼仪一直被视为一种重要的社交技能，它不仅体现了一个人的教养和修养，更是展现了一个人对社会规范的尊重和遵从。
本文将从以下几个方面介绍英国的基本礼仪。
一、社交礼仪1.问候礼仪在英国，人们见面时通常会互相问候，并进行简短的寒暄。
常用的问候语有“Good morning/afternoon/evening”（早上好/下午好/晚上好）、“How do you do?”（你好吗？）等。
在正式场合中，人们通常会握手并说出自己的名字。
2.用餐礼仪在英国，用餐礼仪非常注重细节和规矩。
首先，在进餐之前要等待主人或女主人宣布开始用餐，并等待他们先开始动筷子或刀叉。
其次，在用餐时要注意使用正确的餐具和摆放位置。
例如，在正式场合中，应该使用三叉刀、三叉叉、汤匙、小勺等餐具，并将它们放在正确的位置上。
此外，在用餐时还要注意不要发出吵闹的声音，不要说话太大声，不要吃得太快或太慢等。
3.穿着礼仪在英国，穿着也是一种重要的社交礼仪。
在正式场合中，男性通常应该穿着西装、领带和皮鞋等正式服装；女性则应该穿着长裙、高跟鞋和珠宝等装饰品。
此外，在英国，人们通常会根据天气和场合来选择适当的服装。
二、商务礼仪1.商务约会礼仪在英国，商务约会通常需要提前安排，并确认时间和地点。
在见面时，人们通常会握手并进行简短的寒暄。
在商务约会中，人们通常需要保持礼貌和谈吐得体，并尊重对方的意见和观点。
2.商务谈判礼仪在英国，商务谈判通常需要进行多次沟通和协商。
在谈判过程中，人们通常需要保持冷静、理智，并尊重对方的利益和权益。
此外，在商务谈判中，人们还需要准备充分，并确保自己的观点和要求清晰明确。
三、社交礼仪1.婚礼礼仪在英国，婚礼是一种重要的社交活动。
在婚礼上，人们通常会穿着正式服装，并进行各种仪式和庆祝活动。
在婚礼上，人们需要保持热情、友好，并尊重新人和他们的家庭。
2.葬礼礼仪在英国，葬礼是一种悲伤的社交活动。
英国商务礼仪
英国商务礼仪商务礼仪英国全称是"大不列颠及北爱尔兰联合王国"简称联合王国，简称英国。
英国是欧洲西部的群岛国家，面积25.4万平方公里，人口5650万，其中英格兰人占83%。
主要宗教是新教和罗马天主教。
首都伦敦，被称为"世界雾都。
有时数天浓雾不散。
几步之外什么都看不听清。
现英国政府实行君主立宪，责任内阁制。
国会分上、下两院。
下院议员由人民选举，任期5年。
上院由世袭或加封之贵族、教士或社会贤达组成。
此外，内阁掌握政权，阁员由首相提名，经由国王同意任命。
此外，首相为下议院多数党领袖，有权解散、改选下议院。
王位继承，无子时由长女继任。
现任国王为伊丽沙白二世。
英国有"世界工场"之称。
英国是世界上工业化最早的国家。
到1850年,英国工业生产占世界总产量的39%,贸易量占世界贸易量的21%,均居世界第1位。
煤和钢铁总产量都占世界总产量的一半以上。
目前，英国是世界第4贸易大国,是依靠对外贸易发展本国经济的国家,是世界上最大的工业原料和食品进口国之一。
英国的国民特性与其文化背景密切相关。
英国的经济发展较早,在大部分外国人的眼里,英国人"自命清高"和"难于接近"。
但是，事实上,也并非完全如此,他们之间善于互相理解,能体谅别人。
无论办什么事情,总是尽可能不留坏印象,绅士风度,处处可见。
他们懂得如何造就一个协调的环境,让大家和谐而愉快地生活。
职业感强烈,是英国人的另一大特性。
选择了一种职业,就一定要让自己的业务精益求精。
商务交往中,他们重交情,不刻意追求物质，不掂斤拨两，一副大家的作风。
对商务谈判,他们往往不做充分的准备，细节之处不加注意,显得有些松松垮垮。
但英国商人很和善、友好,易于相处。
因此,遇到问题也易于解决。
他们好交际,善应变,有很好的灵活性,对建设性的意见反映积极。
在英国,"外表决定一切",与英国人交往要尽量避免感情外露。
英国商务谈判礼仪
英国商务谈判礼仪英国是最早的工业化国家，早在17世纪，它的贸易就遍及世界各地，但英国人的民族性格是传统、内向、谨慎的。
尽管从事贸易的历史较早，范围广泛，但是贸易洽商特点却不同于其他欧洲国家。
英国人崇尚“绅士风度”和“淑女风范”，讲究“女士优先”。
在日常生活中，英国人注意仪表，讲究穿着，男士每天教都要刮脸，凡外出进行社交活动，都要穿深色的西服，但忌戴条纹的领带；女士则着西式套裙或连衣裙。
英国人的见面礼是握手礼，戴着帽子的男士在与英国人握手时，最好先摘下帽子再向对方示敬。
但切勿与英国人交叉握手，因为那会构成晦气的十字形，也要避免交叉干杯。
与英国人交谈时，应注视着对方的头部，并不时与之交换眼神。
与人交往时，注重用敬语“请”、“谢谢”、“对不起”等。
奉行“不问他人是非”的信条，也不愿接纳别人进入自己的私人生活领域，把家当成“私人城堡”，不经邀请谁也不能进入，甚至邻里之间也绝少往来。
非工作时间即为“私人时间”，一般不进行公事活动，若在就餐时谈及公事更是犯大忌而使人生厌。
日常生活绝对按事先安排的日程进行，时间观念极强。
英国人通常一日四餐，即早餐、午餐、午茶点和晚餐，晚餐为正餐。
不喜欢上餐馆，喜欢亲自烹调。
平时以英法菜为主。
“烤牛肉加约克郡布丁”被誉为国菜。
进餐前习惯先喝啤酒或威士忌。
讲究喝早茶与下午茶。
在商务谈判中，英国人说话、办事，都喜欢讲传统、重程序，对于谈判对手的身份、风度和修养，他们看得很重。
通常英国客商不太重视谈判的准备工作，但他们能随机应变，能攻善守。
●英国文化的谈判方式具体表现如下：（1）准备往往不充分，也不过于细致。
（2）为人和善、友好，好交流，容易相处。
（3）具有灵活性，对建设性意见反应积极。
●在英国从事商务活动，对以下特殊礼俗和禁忌应加以注意：（1）不要随便闯入别人的家。
但若受到对方的邀请，则应欣然前往。
这无疑可理解为对方在发出商务合作可能顺利实现的信号。
但在访问时，最好不要涉及商务事务，不要忘记给女士带上一束鲜花或巧克力。
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英国的国民特性与其文化背景密切相关。
英国的经济发展较早,在大部分外国人的眼里,英国人"自命清高"和"难于接近"。
但是，事实上,也并非完全如此,他们之间善于互相理解, 绅士风度,处处可见。
职业感强烈,是英国人的另一大特性。
商务交往中,他们重交情,不刻意追求物质，不掂斤拨两，一副大家的作风。
对商务谈判,他们往往不做充分的准备，细节之处不加注意,显得有些松松垮垮。
但英国商人很和善、友好,易于相处。
因此,遇到问题也易于解决。
他们好交际,善应变,有很好的灵活性,对建设性的意见反映积极。
英国的礼俗丰富多彩,彼此第一次认识时,一般都以握手为礼，随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此。
在英国,"外表决定一切",与英国人交往要尽量避免感情外露。
受到款待一定要致谢,事后致函表示谢意,更能引起注意,赠送小礼品能增加友谊。
在英国经商,必须属守信用，答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。
英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,"谢谢"、"请"字不离口。
对英国人讲话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待，请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。
英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。
他们相处之道是严守时间,遵守诺言。
英国人注意服装,穿着要因时而异。
他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意。
谈生意态度须保守,谨慎。
初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手。
在英国,不流行邀对方早餐谈生意。
一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐。
因此,重大的宴请活动，大家都放在晚餐时进行。
去英国人家里作客,最好带点价值较低的礼品,因为花费不多就不会有行贿之嫌。
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）品一般有:高级巧克力、名酒、鲜花,特别是我国具有民族特色的民间工艺美术品,他们格外欣赏。
而对有客人公司标记的纪念品不感兴趣。
盆栽植物一般是宴会后派人送去。
若请你到人家里作客,需要注意,如果是一种社交场合,不是公事,早到是不礼貌的,女主人要为你做准备，你去早了,她还没有准备好,会使她难堪。
最好是晚到10分钟。
在接受礼品方面,英国人和我国的习惯有很大的不同。
他们常常当着客人的面打开礼品，无论礼品价值如何,或是否有用,主人都会给以热情的赞扬表示谢意。
苏格兰威士忌是很通行的礼品,烈性威士忌则不然。
英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。
英国人的饮宴,在某种意义上说,是俭朴为主。
他们讨厌浪费的人。
比如说,要泡茶请客,如果来客中有三位,一定只烧三份的水。
英国对饮茶十分讲究,各阶层的人都喜欢饮茶,尤其是妇女嗜茶成癖.英国人还有饮下午茶的习惯,即在下午3—4点钟的时候,放下手中的工作,喝一杯红茶,有时也吃块点心,休息一刻钟，称为"茶休"。
主人常邀请你共同喝下午茶,遇到这种情况，大可不必推却。
在正式的宴会上,一般不准吸烟。
进餐吸烟,被视为失礼。
英国商人对建设性意见反应积极。
衣着讲究,好讲派头,出席宴会或晚会时,习惯穿黑色礼服,衣裤须烫得笔挺。
访问英国注意他们一些忌讳:忌谈个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。
由于宗教的原因,他们非常忌讳"13"这个数字,认为这是个不吉祥的数字。
日常生活中尽量避免"13"这个数字,用餐时,不准13人同桌,如果13日又是星期五的话,则认为这是双倍的不吉利。
不能手背朝外,用手指表示"二",这种"V”形手势,是蔑视别人的一种敌意做法。
上街走路,千万注意交通安全，所有车辆都靠左行驶。
商务活动在2~6月、9月中至11月最宜。
圣诞节及复活节前后两周最好勿去。
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