网格化工作制度大全 农村网格化管理
网格化管理工作制度范本(三篇)
网格化管理工作制度范本第一章总则第一条为了加强网格化管理工作，提高工作效率，完善工作体系，制定本制度。
第二条网格化管理工作是指以网格为基本单元，层级化、分工化、协同化地开展各项管理工作。
第三条网格化管理工作的基本原则是科学、公正、高效、便捷、集体和个体兼顾。
第二章工作责任第四条街道办事处是全区网格化管理的牵头单位，负责组织、协调和指导网格化管理工作。
第五条网格化管理工作由居民委员会、居民代表、社区工作者共同参与，各自承担相应的工作责任。
第六条居民委员会负责组织、协调和推进网格化管理工作，在网格内开展社情民意调查，收集问题，提出建议。
第七条居民代表是网格化管理工作的重要参与者，负责辅助居民委员会开展工作，居民代表要及时反映居民诉求和问题。
第八条社区工作者是网格化管理工作的重要力量，负责建立健全网格化管理档案，做好居民信息采集，开展居民培训和服务工作。
第三章工作流程第九条网格内的居民委员会、居民代表、社区工作者应保持密切联系，建立良好的工作合作机制。
第十条居民委员会每月召开一次会议，汇报工作情况，商讨解决方案，并通知居民代表参加。
第十一条居民代表每季度调查一次社情民意，搜集问题和建议，并汇总报告到居民委员会。
第十二条社区工作者每周一次与居民代表专项会议，共同研究、解决社区问题。
第十三条居民委员会、居民代表、社区工作者实现信息互通，保持联络，共同解决群众问题。
第四章信息管理第十四条网格化管理工作要建立网格化管理档案，详细记录居民基本信息、问题和需求等。
第十五条所有居民信息严格保密，不得随意泄露，违者将追究责任。
第十六条社区工作者负责对居民基本信息进行定期更新、归档，并及时向居民委员会和居民代表通报。
第十七条信息管理工作要以使用电子化方式为主，通过电脑及移动设备进行数据录入和查询。
第十八条网格化管理工作要建立信息共享平台，方便各个单位和部门之间的信息交流与应用。
第五章问题处理第十九条居民委员会要及时召开会议，研究解决社区问题，并制定相应的解决方案。
2024乡社会管理网格化工作制度范文(2篇)
2024乡社会管理网格化工作制度范文第一章总则第一条为进一步加强乡社会管理工作，提升乡社会管理服务水平，根据法律法规和上级领导的要求，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于乡社会管理网格化搞作的各项工作，包括乡村网格化管理、社区网格化管理等。
第三条乡社会管理网格化工作的目标是建立健全一体化、精细化的乡社会管理网格化体系，提高社会管理工作的科学化、标准化、智能化水平，为乡民提供高质量的公共服务。
第四条乡社会管理网格化工作的核心原则是公开、公正、公平、公允，坚持依法治理、科学决策、依靠群众、注重预防，切实维护社会和谐稳定。
第五条乡社会管理网格化工作的职责主要包括制定工作计划和实施方案、组织协调、宣传培训、监督考核等。
第二章工作机构和人员第六条乡社会管理网格化工作机构由乡社会管理办公室统一设立，下设乡社会管理网格化办公室。
第七条乡社会管理网格化办公室由一名主任和若干名工作人员组成，主要负责制定和实施乡社会管理网格化的工作计划和方案，协调相关部门和单位的工作，组织开展宣传培训工作，监督和考核乡社会管理网格化的执行情况。
第八条乡社会管理网格化办公室的人员应当具备相关的专业知识和工作经验，熟悉乡社会管理工作的法律法规和政策文件，具备较强的组织协调能力和沟通能力。
第三章工作流程和方法第九条乡社会管理网格化工作的流程包括问题发现、问题上报、问题核实、问题处置和问题复核等环节，各环节之间应当形成闭环。
第十条乡社会管理网格化工作应当采取多种方法，包括现场巡查、问题排查、日常走访等，通过线上线下相结合的方式，及时了解和掌握社情民意和问题线索。
第十一条乡社会管理网格化工作应当注重问题的处置效果，及时跟踪和收集处置结果，对解决的问题进行总结和评估，及时向上级机关报告。
第四章办公设施和运行保障第十二条乡社会管理网格化办公室应当配备必要的办公设备和信息系统，并建立相关档案和数据库。
第十三条乡社会管理网格化办公室应当与相关部门和单位保持密切联系，加强信息共享和协同工作。
网格化管理工作制度范例(四篇)
网格化管理工作制度范例一、工作目标紧紧围绕平安建设和加强社会治安防控体系建设的总体要求，进一步加强和完善网格化服务管理，做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位、便民服务到位”，确保网格化账号平台活跃度每月不低于____%以上，确保事件处理每月按时按质办结且办结率达____%，保网格化“三项重点工作”信息每月及时签收、回复且签收、回复率达____%。
二、工作重点(一)加强网格员队伍建设1.明确网格员职责。
网格化服务管理工作要聚焦平安建设。
网格员要切实履行“五大员”即信息员、调解员、协管员、服务员、宣传员的职能职责，承担社情民意收集、矛盾纠纷排奎化解、安全隐患排查整治、政策法律法规宣传、公共服务代办等任务。
一是社情民意收集报告。
通过定期或不定期到网格走访督查等办法，及时了解收集社情民意，排查、梳理、处理不安定因素，及时将相关情况录入网格化服务管理信息系统。
二是矛盾纠纷排查化解。
通过定期排查、街面巡查、入户走访等，全面排查网格内各类矛盾纠纷，一般矛盾纠纷及时协调____化解和处置，较为复杂或涉及政策类的矛盾纠纷积极向有关调解____和职能部门报告，参与调解，并将相关信息及时录入信息系统。
三是安全隐患排查整治。
协助公安机关开展流动人口服务管理；协助公安、卫计、司法等相关职能部门开展特殊人群(肇事肇祸等严重精神障碍患者、吸毒人员、刑满释放人员、严重不良行为青少年等)服务管理；及时采集更新网格内出租房屋、流动人口、特殊人群等基本治安要素信息，对异常动向第一时间向有关部门报告；协助相关部门开展消防安全、生产安全、食品药品安全、交通安全等隐患排查整改；加强巡逻走访，及时发现并报告危害国家安全、涉暴恐、涉____涉爆、涉毒涉赌、____活动、涉火灾等危险源和治安隐患；____发动网格内楼栋长、治安积极分子、门卫等群防群治队伍参与网格化服务管理工作。
四是政策法律法规宣传。
宣传国家有关政策法律法规及村规民约，宣传普及安全防范知识，____发动群众积极参与基层平安创建，引导群众遵纪守法，倡导文明社会风尚。
农村网格化管理实施细则范文（3篇）
农村网格化管理实施细则范文第一章总则第一条为加强农村地区的管理，提高服务质量，实施网格化管理制度，依法、科学、有序地进行农村社会管理工作。
第二条农村网格化管理是指将农村地区划分为若干网格，由专门的网格员负责管理该网格范围内的各项工作，以实现精细化、协作化的管理。
第三条农村网格化管理的目标是提高农村社会管理的效能，推动农村经济社会发展。
第四条农村网格化管理的基本原则是依法、科学、公平、高效。
第二章网格划分第五条农村地区的网格划分应遵循以下原则：（一）按照行政区划、自然地理、人口分布等因素进行合理划分；（二）辖区面积适中，便于管理和服务；（三）划定边界明确，相互之间无交叉和遗漏；（四）保持网格的连续性和稳定性，不轻易调整。
第六条网格划分应经过充分调研和论证，并征得相关部门和居民意见，报批后才能实施。
第七条网格划分应以数字化地图为基础，采用科学、技术手段进行划分和划界。
第八条网格边界应明显标记和标识，方便群众识别和抱怨。
第三章网格员管理第九条网格员是指农村网格化管理中负责管理该网格的专职工作人员。
第十条网格员的职责包括但不限于以下几个方面：（一）做好本网格范围内的日常管理工作，包括治安、环境卫生、市容整治等；（二）了解网格内的居民需求和问题，及时协调解决；（三）向上级部门汇报网格内的情况和工作进展；（四）参与相关培训，提高自身素质和能力。
第十一条网格员应经过严格的选拔和培训，具备一定的管理和服务能力。
第十二条网格员应当遵守法律法规，维护农村地区的社会稳定和安全。
第四章工作机制第十三条农村网格化管理应建立健全工作机制，确保各项工作有序推进。
第十四条网格员应定期向上级部门汇报本网格内的情况和工作进展。
第十五条网格间应建立联络机制，共同解决跨网格问题。
第十六条网格管理部门应定期组织培训，提高网格员的业务水平和管理能力。
第五章现场处置第十七条网格员应当及时处理和协调解决居民的问题和投诉。
第十八条网格员应当加强与社区居民的沟通和联络，建立健全居民参与农村社会管理的机制。
村级网格化管理制度范文
村级网格化管理制度范文村级网格化管理制度范文第一章总则第一条为了加强农村基层治理，推进基层社会治理体系和治理能力现代化，提升农村社区服务水平，依法保障农民合法权益，维护农村社会稳定，特制定本制度。
第二条本制度适用于全村范围内的网格化管理和服务工作，旨在打造统一、规范、高效、便利的农村网格化管理体系。
第三条村级网格化管理按照“小细网格、重点网格、强化网格”的原则，划分为责任网格、青年网格、党员网格、居民网格等不同类型网格。
第四条村级网格化管理的目标是通过建立健全网格管理机制、完善网格服务设施、提高网格服务水平，切实保障农村居民的合法权益，提升农村社会治理水平。
第五条网格管理员是村级网格化管理的重要执行者和推动者，应具备良好的思想政治素质、道德品质，熟悉村情、村史，了解村民需求，具备一定的组织协调能力和社会服务能力。
第二章网格划分与管理第六条根据村级自身情况和农村网格化管理的要求，村级网格划分应尽量实现每个自然村、小区形成一个网格。
划分原则包括合理划分、连片划分、专业划分。
第七条网格划分工作由村委会负责，村委会根据实际情况结合党员队伍、青年队伍、村民代表等资源，确定各个类型的网格责任人员。
第八条村级网格责任人员是网格化管理的核心人员，应配备至少一名责任网格员和一名青年网格员，党员网格员由党支部推荐，居民网格员由村民选举产生。
第九条村级网格责任人员应定期召开会议，交流工作经验，解决工作中的困难和问题。
第十条村级网格责任人员应定期与居民座谈，了解居民需求，及时向上级汇报情况。
第十一条网格责任人员应建立健全信息采集、登记和报送工作制度，及时将上级通知和居民意见反馈到相关部门和人员。
第三章网格服务与管理第十二条村级网格责任人员应加强与职能部门的沟通联系，及时协调解决居民反映的问题和困难。
第十三条村级网格责任人员应建立健全居民档案管理制度，固定居民信息，及时更新，为居民提供个性化服务。
第十四条村级网格责任人员应定期开展文明劝导活动，引导居民遵守社会公德、家庭美德、个人良好习惯，营造良好的社会氛围。
网格化管理制度（精选9篇）
网格化管理制度网格化管理制度（精选9篇）在快速变化和不断变革的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的网格化管理制度（精选9篇），欢迎阅读与收藏。
网格化管理制度11、在网格化管理中建立信息台帐系统，实现村网格数字化管理。
2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。
3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
4、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。
镇网格化服务管理中心负责镇总台帐的管理；村级网格站长负责村总台帐的管理。
5、信息台帐系统实行动态管理。
各村网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
网格化管理制度21、对网络化管理运转情况实行督办考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。
2、督办考核机构：镇综治办。
督办考核对象：各村网格责任人。
3、督办考核内容：贯彻落实镇党委、政府布置的各项工作；执行镇村网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。
4、督办考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与村工作目标考核一并实施。
5、督办考核形式：以《督办报告》报送镇主要领导。
6、督办考核纪律：督办必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。
督办组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。
7、被督办的网格及责任人要主动配合督办工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督办办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。
网格化管理制度3一、网格化营销内容及特征为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为基础，按照分区分片、点面结合原则，将现有市场分为若干网格区域，网格内配臵网格片区经理或小组长及若干组员，各网格片区承担辖区每一个网格单元内所有市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。
网格化管理工作制度经典版(4篇)
网格化管理工作制度经典版1、建立乡领导-乡干部-村干部-村党员-老百姓五层垂直网格，构建网格化管理服务体系。
各级网格责任人按规定要求定期在责任网格内开展工作。
2、网格责任人应及时向群众发放联系卡，开展经常性走访联系，及时准确掌握群众的基本信息和利益诉求，努力解决群众关心的热点、难点问题。
3、网格管理责任人应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。
4、网格管理责任人将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，督促并协助责任人在规定时限内给予解决和反馈。
5在处置时效上，属村委会职责范围内的，一般在____个工作日内给予解决，属乡政府职责范围内的，一般在____个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。
6、在处置协调上，如问题超出乡职责范围，应当在____个工作日内报送县相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。
8、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。
网格化管理工作制度经典版（二）为深入促进“平安网格”创建，强化“网格化管理、组团式服务”工作格局，巩固“平安凤凰”创建工作成果，经研究，特针对辖区所有网格长制定如下监管制度：一、监督检查对象凤凰街道下辖____个社区，____个村的网格管理人员。
二、监督检查内容1、“平安通”手机每日登录情况；2、对所管理的网格内的基础信息（包括常住人口数、流动人口数、重点人员情况、双正人员情况、吸毒人员情况、精神病人情况、独居老人情况、困难家庭情况等）是否熟练掌握；3、每月是否开展经常性走访，并做好民情日记的记载；4、对网格内居民的诉求是否及时处理，对超越自己职责范围的诉求是否及时收集并上报；5、是否积极配合村社区、街道完成交办的各项工作任务。
三、监督检查方式1、自查。
由各村社区对下辖各网格长的服务管理工作进行自查。
2、每日检查。
主要检查“平安通”手机登录情况。
2024年网格化管理工作制度范本(三篇)
2024年网格化管理工作制度范本第一章总则第一条目的和依据本工作制度的制定，旨在规范和推动2024年网格化管理工作的开展，以提高社区治理的效率和水平。
依据国家法律法规、社会主义核心价值观和相关部门的要求，结合实际情况制定本工作制度。
第二条适用范围本工作制度适用于全社区的网格化管理工作，包括行政区划内的各个网格，涉及的工作人员应遵守本工作制度的规定。
第三条基本原则网格化管理工作坚持以人民为中心，服务于群众，依法依规，科学高效，形成全社会共同参与、全员参与、共建共治、共享成果的网格化管理局面。
第二章组织架构和职责第四条组织架构根据实际情况，设立社区网格化管理指导委员会、网格化管理办公室和各个网格的工作团队。
第五条社区网格化管理指导委员会社区网格化管理指导委员会由社区党委书记或主任担任主任，社区综合治理办公室主任担任副主任，相关职能部门负责人和社区代表组成。
主要负责指导、协调和推动社区网格化管理工作，制定重大决策和政策规划。
第六条网格化管理办公室网格化管理办公室是社区网格化管理工作的具体实施机构，负责日常工作的协调和推动。
主要职责包括：制定网格化管理方案和工作计划；组织开展网格化管理培训和考核；收集、整理和分析网格化管理的信息和数据；协调和解决网格工作中的问题和难题。
第七条网格工作团队网格工作团队是网格化管理的基层工作力量，由社区工作人员和党员志愿者组成，负责网格内的具体工作。
主要职责包括：居民信息登记和管理；入户走访和服务；协助解决居民的实际问题；宣传和推广社区政策。
第三章网格化管理工作内容第八条居民信息登记和管理网格工作团队负责对辖区内居民信息进行登记和管理，包括个人基本信息、家庭情况、特殊群体信息等。
登记信息应保证真实、准确、完整，并定期更新和核验。
第九条入户走访和服务网格工作团队每季度对辖区内的居民进行入户走访和服务，了解居民的生活状况和需求，提供必要的帮助和支持。
入户走访应做到有计划、有目的、有记录，并制定走访记录和服务记录。
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网格化工作制度大全农村网格化管理网格化工作制度大全入户走访制度为了密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度： 1、全体网格成员必须对所管辖的网格入户了解民情，每月不得少于三天。
2、每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在专用笔记本上。
3、入户不仅要“身入”，还要“心入”。
要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解基本情况，探索适合当地经济发展的好路子，多为居民排忧解难，多办好事实事。
4、要认真学习 ___的方针、政策和法律法规，提高他们的思想素质和经验、作法，引导他们勤劳致富，富而思进。
5、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。
社情民意采集制度为了进一步加强网格化社情民意采集工作，做创新社会管理模式的积极参与者，更好的为 ___服务，我县将以往社情民意典型经验做法，对收集的信息进行综合提炼，提出合理的切实可行的解决方法，使我县网格化社情民意采集工作制度化、规范化，结合我县网格化社会服务管理工作实际，将收集到的社情民意有效利用，特制定本制度。
1、在各网格工作点，各点要选配专职信息员，一般由网格民情事务联络员兼职，负责本辖区社情民意的收集工作。
各点信息员要将收集到的社情民意每周报送一次，至本网格办公室，本网格点要将收集到的社情民意汇总后每周报上级网格化办公室，并按照上级网格化办公室作出处理意见，以适当形式给群众相应的答复，确保社情民意事事有回音、件件有落实。
2、开展网格管理员与群众交流谈心活动，对群众反映的社情民意，工作人员要做好记录，归档备案；网格办公室负责人要认真协调处理，对能当场解决的问题争取一次性解决到位，对不能当场解决的要及时汇报，领导根据实际情况，限期处理或答复。
3、落实群众工作信息日报告制度。
做到信息传递及时、处理果断迅速，确保社情民意通达顺畅，为上级决策提供第一手资料和可靠依据。
全程代办制度 1、为民服务全程代办制应遵循公开、公平、依法、高效和自愿的原则。
在服务中，要掌握政策、坚持原则、实事求是、廉洁高效、业务熟练、热情礼貌、全心全意为村（居）居民群众服务。
2、各村（居）要制定为民服务全程代办制度，村（居）主任为为民服务全程代办工作的第一责任人，村（居）干部为具体责任人，建立《为民服务全程代办项目表》，设立全程代办服务电话。
3、各村（居）代办受理事项包括：承办工商服务部等工作；为群众提供咨询和解释等工作；受辖区内当事人的委托，代办暂住证件；对出租用于居住空间代办登记备案。
其他可适宜由村（居）干部代办受理的事项。
4、各村（居）代办程序由受理、承办、回复三个环节组成。
5、受理时，可采用书面、口头等方式，做好登记工作，并向申办人告知承诺完成时限，对申办人材料不齐全的，应一次性书面告知补办事项。
6、需村（居）委会和其他相关部门配合完成的服务事项，需要主动与配合部门联系，及时做好衔接工作。
7、当服务事项完成时，应及时回复申办人，要将办结的手续及凭证交送申办人。
8、全程代办工作应建立回访和重大事项报告制度，定期向申办人回访。
9、各村（居）应把实施全程代办制度和村（居）组织建设、提高服务质量结合起来，使全程代办工作成为各村（居）为民办实事的窗口和联系群众的桥梁。
惠民服务制度 1、为优化发展环境，改进服务工作作风，进一步增强网格服务管理中心窗口人员服务意识，提高工作效率和服务水平，开展优质文明服务，努力做到让群众满意，特制定便民惠民服务制度。
2、各级网格管理中心实行领导带班制度，带班领导要切实履职尽责，按时到岗到位开展督查工作，搞好网格管理中心的现场管理，作好情况记录。
3、网格工作人员必须遵守作息时间，准时上下班，不得擅离岗位，因公事外出或其他原因需请假的，应按规定请假，因故不按时到岗或早退的，须向带班领导说明情况。
4、网格工作人员对前来办事的群众，须主动、礼貌问询，热情接待。
办事第一个问及的任何工作人员，一律不得以不知情为由加以拒绝或推辞。
如果属自身的服务范围，网格工作人员必须按规定回答或受理；如不属首问人所负责的服务范围，首问人必须弄明情况后，负责将来访者领到相关负责人员处；如果办事群众咨询的服务内容不在网格管理中心内办理，首问人也须尽量详细告之其相关内容。
5、网格工作人员应对来本网格管理服务中心办事（电话咨询）的管理服务对象实行一次性告知，并对一次性告知的内容，程序和要求做明确规定。
在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下，网格管理中心窗口工作人员要严格按对外明确承诺的时限，尽早办结服务对象的申请，不得随意延长办理时间。
6、网格工作人员如遇服务对象诉求事项涉及多个方面，或不了解需要哪些手续、材料或对相关法律、法规不清楚等特殊情况，经办人应及时解答或帮助咨询，使其知悉有关情况，不能一推了之。
（五）学习培训制度为提高村（居）网格化管理工作人员的政治和业务素质，坚持理论联系实际，学用一致、讲求实效的原则，结合社区实际，制定本制度。
1、认真学习村（居）网格化管理文件。
2、根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量和培训教材资料等。
3、参与学习培训的对象为所有参与网格化管理的工作人员。
4、积极参加村（居）组织的各类学习培训活动。
5、培训采取定期或不定期相结合的方式。
6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高工作人员的思想政治素质、工作水平和专业技能。
培训内容主要是为了做好网格化管理工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。
7、网格化管理工作人员除参加集体组织的培训学习外，还必须自我培训学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。
通过自我培训学习，努力提高自身素质，提升为民服务的能力。
矛盾纠纷调处制度矛盾纠纷排查调处是构建和谐社会的需要，为进一步完善矛盾纠纷排查工作机制，达到预测在先，防范在前，责任到人，落实到位，维护稳定，故矛盾纠纷调处须遵守以下原则：1、调处工作遵循合理合法、自愿平等、尊重诉权原则，按照当事人申请，通过直接调解，一般矛盾纠纷由村（居）民调解委员会召集双方公平调解，并做好调解的书面记录，及时归档。
2、按照“网格属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，落实分级分别排查调处上报制度；3、对群众来信来访的内容，按程序收集，能解决的及时解决，一时难以解决的应及时上报上级网格管理中心。
4、登记造册、分流调处。
应认真记录接访内容，做到一事一议，认真做好梳理、归类、定性分析工作，将排查出的群体性纠纷、重大疑难纠纷、群众反映强烈的热点、难点问题分门别类进行登记造册，做好定性分析，根据不同情况，研究制定出有效对策和化解方案。
5、明确责任、抓好落实。
要始终坚持依法化解和“调防结合、以防为主、共同作战”的原则。
边排查、边宣传、边化解。
排查出的纠纷明确责任单位，确定调处责任人员，努力做到排查一件，及时调处一件，短期内能解决的问题及时解决，一些难以化解的问题，向当事人解释清楚，不属于调处范围的纠纷及时移交有关管辖的部门处理并告知纠纷双方当事人。
同时负责督促落实跟踪反馈，使排查出每一件纠纷都能及时落实，及时答复。
6、要实行矛盾纠纷首问责任制。
值班人员不论管辖权限，要热情接待来访群众，然后看情况处理。
7、会议制度。
由各网格管理第一责任人负责召集、会同各相关责任单位，研究重大矛盾纠纷和阶段工作意见。
因工作需要，可临时召开，会议议定的事项，有关单位和部门应认真贯彻，及时解决本网格内的矛盾纠纷。
8、各网格管理中心要根据各自实际，建立、健全领导接访、下访制度，听取群众意见，妥善解决群众反映的合理要求，及时化解容易引发矛盾的各种因素。
9、信息预警、预案和报送制度。
广辟信息渠道，加强情况控制，及时了解掌握和发现本管段内存在的不稳定因素。
10、对因领导不重视，措施不到位，导致因排查的矛盾纠纷未得到及时排查或对排查出来的矛盾纠纷疏于调处，造成矛盾激化，以致发生重大矛盾纠纷或群体性事件的，坚决实行责任倒查，给予“一票否决”。
应急处置制度 1、处置原则快速、高效、务实；急事急办、特事特办，体现“管得到、管得了、管得住、管得好”。
2、处置责任紧急情况或事件发生后，各网格对事件必须边处理、边上报，对不能处理的，要立即向上反映，不得延误时机。
3、处置时效（1）、对发生的紧急情况或事件，各网格能够解决的，当时当即解决；超出网格职责和能力范围的，及时上报网格负责人，再由网格负责人上报乡（镇），由乡（镇）按照社会管理类型指挥派遣相关职能单位进行处置，超出乡（镇）实际能力的，及时上报至县委、县政府。
（2）、对于短期内难以妥善解决或解决难度较大的问题，应及时向村（居）民群众说明原因，并做好思想解释工作。
（3）、对发生的紧急情况或事件，以及进一步处置情况，网格和村（居）应在事发后20分钟之内电话或口头上报乡（镇），2个小时之内向乡（镇）上报书面报告。
4、处置协调超出网格、村（居）职责范围，但在本辖区发生的各类事件、诉求和问题，网格和村（居）应配合上级和有关单位做好信息上报、联系协调等具体工作，并全程跟踪处置过程。
杜绝只反映情况而不跟踪处置进程的情况发生。
5、处置反馈对紧急情况或事件的处置决定和办理结果，必须向村（居）民群众反馈，做到件件有落实、事事有反馈，并认真听取意见，接受群众监督，以群众满意度为导向，不断改进工作。
信息报送制度 1、各网格要切实加强对网格信息报送工作的组织领导，各级网格负责人要亲自对信息报送工作提出具体要求并及时安排部署，完善相关制度，亲自把好本网格的信息报送。
2、各网格负责人将信息报送到网格分中心，网格分中心指定专人负责将信息报送到**县社会网格化服务管理办公室，县社会网格化服务管理办公室将信息归纳、总结上报到**区社会管理综合治理委员会和县委办公室。
3、根据工作量大小，采取分级确定信息报送单位及硬性任务。
一级报送单位：每月报送信息不得少于8条。
主要包括：四乡一镇分中心、护城河分中心、寺管会分中心七个网格。
二级报送单位：每月报送信息不得少于6条。
主要包括：狮泉河镇六大社区网格并加木村网格，7个二级网格；护城河三大交通卡点网格；四寺一康5个网格；四乡的11个行政村网格。
三级报送单位：每月报送信息不得少于4条。
三级网格，在各个二级管理区内，以“五户、十户”联保划分范围为基础，一般以3至10个“五户、十户”联保户为单位；农牧区各作业组划为三级网格区。
4、信息报送的内容要全面、准确反映工作、展示特色亮点、突出工作动态，重点围绕本网格贯彻落实县委、县政府各项决策部署，发挥职能作用，推动工作落实进行撰写；要力求全面涵盖本网格所开展的各项网格化工作，准确地分析存在的问题，提出有针对性 ___建议，做到内容全、情况明、分析透、措施实。