B1 用户需求书响应一览表
用户需求书参考格式(含货物、服务、工程类)[001]
![用户需求书参考格式(含货物、服务、工程类)[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/5eb3354a27d3240c8447eff3.png)
用户需求书参考格式（含货物、服务、工程类）货物类参考格式（项目名称）用户需求书投标人资格要求投标人必须符合《政府采购法》第二十二条对供应商参加政府采购活动应当具备的条件；供应商须是中国大陆境内合法注册的企业/独立法人，能独立承担民事责任；……联合体投标情形：本项目不接受联合体。
提示注意事项：如允许联合体投标的项目，应对上述1.4内容进行修改，并明确投标人各方应具备的资质等要求。
对资格要求已列明有资质和条件，不可再纳入评分细则作为评分要素。
设定的资格应与项目相适应及与合同履行相关；不可非法限定供应商的所有制形式、组织形式或者所在地；采购项目技术要求★本项目采购的产品为本国产品。
项目概况：其他技术要求：………………重要说明：投标方案中所提供的产品如涉及政策性强制采购高效节能、节水、环境标志产品类别，必须在财政部颁布最新的《节能产品政府采购清单》目录范围内选择最合适的产品（设备）。
采购项目商务要求其他商务要求：供货渠道：所有产品均由中标供应商提供，具有合法的供货渠道，中标（成交）供应商及制造商须提供其产品品质和一切售后服务保障。
质保期其他要求：如设备或零部件非人为因素出现故障而造成短期停用时，则质保期和免费维修期相应顺延。
如货物因自身故障致停用时间累计超过20天时，则质保期在状态恢复正常时归零重新计算或对故障设备予以重新更换。
项目经验：投标供应商在20年至今具有曾独立完成项目的业绩与经验，并可提供对应项目的客户验收评价和相关资料。
验收要求：……项目验收依次序对照执行标准：符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准、环保节能标准；符合招标文件和响应承诺中各方共同认可的合理最佳配置、参数规格及各项要求；符合货物来源国官方颁布标准。
上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。
售后服务要求:质保期内须提供周期上门免费服务：周期为3个月一次，形式为预约上门，服务内容为周期保养检修、检测系统运行状况、处理使用过程中出现的问题等。
一、用户需求书
4、主机配置7吋或以上大屏幕彩色显示器，中文显示，可以同时、同步显示测试者的姓名、学号、照片及测试成绩，以方便学生及老师查看成绩、验证身份；；
5、内置大容量存储蕊片，单机存储50000条测试数据；
6、主机采用全电容触摸按键，保证100000小时的无故障使用时间；
7、主机配置USB接口，可以通过电脑下传学生信息至测试仪内部（非外接存储设备）及上传测试数据至电脑；
2、采用接触式测量身高，保证测量精度；
3、主机配置7吋或以上大屏幕彩色液晶显示器，中文显示，可以同时、同步显示测试者的姓名、学号、照片及测试成绩，以方便学生及老师查看成绩、验证身份；
4、内置大容量存储蕊片，单机存储50000条测试数据；
5、主机采用全电容触摸按键，保证100000小时的无故障使用时间；
体适能TSN100/WP
4
6
仰卧起坐测试仪外设（1-8号）
体适能TSN100/YW
8
7
读卡器
体适能
TSN100
4
合计
72540
2、设备技术参数及功能要求
序号
设备名称
品牌型号
设备技术要求
设备测量参数
1
身高体重测试仪
体适能TSN100/ST
1、自动同时测量人体身高和体重参数，并同时显示身高和体重两项数据；
商务条款：1、为保证产品的质量以及售后服务，投标人所投产品必须获的制造厂商的授权。
身高测试量程：90cm～210cm
身高测试分辨率：0.1cm
身高测试误差：±0.2 cm
体重测试量程：3kg～150kg
体重测试分辨率：0.1kg
体重测试精度：±0.3 kg
2
B1--用户需求书响应一览表
B1--用户需求书响应一览表B1--用户需求书响应一览表B1 用户需求书响应一览表投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统）招标编号：____说明：1、投标人必须对应招标文件第四部分“用户需求书”的逐条应答并按要求填写下表，表中所有条款均不允许负偏离。
2、对完全响应的条目在下表相应列中标注“○”，对有偏离的条目在下表相应列中标注“×”并对偏离情况进行简述。
3、投标人对用户需求的响应须完全列在本表中，如投标文件其他部分出现类似对用户需求的响应（也包括注解、说明或理解等），除非在本表中明确标明，否则不予认可。
3 集成咨询服务内容及要求5.1施工现场视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统集成服务○4 5．2系统集成服务所需的硬件设备、软件与运行环境技术支持○5 5.3传输网络租用○6 项目提交成果○7 机构及人员组成○8 项目管理○9 设计联络管理○10 图纸管理○11 项目验收○12 项目质保期○投标人名称： . （法人公章） .投标人授权代表姓名、职务（印刷体）： . 投标人授权代表签字：日期：年月日B2 对本项目的理解为进一步增强广州市轨道交通工程建设现场监控手段，加强轨道交通工程建设精细化管理，创新工程施工现场监控手段，加大对现场监管力度，按照总公司信息化建设规划要求，拟对六号线二期、九号线工程实施视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统。
视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统是广州地铁安全预警与应急平台建设子系统的重要组成部分，需在系统建成后接入广州地铁安全预警与应急平台建设子系统。
广州地铁安全预警与应急平台建设子系统是以新线建设的安全管理业务为对象，以参建各方日常安全管理和视频监控为基础，以第三方监测、施工监测、盾构监测等数据为信息来源，以综合分析与专家评判相结合为手段，以控制工程自身风险及对周边环境影响为目标的管理系统，具备安全管理、风险管理、安全监测、预警管理、群体事件管理等功能。
用户需求书参考参数及清单
蛋白质产热比：0%
≥50
18岁以上特定疾病或医学状况下需要补充碳水化合物的人群
★脂肪产热比：0%
碳水化合物产热比：100%
9.特殊医学用途电解质配方食品
国内首款应用最广的电解质配方特医食品：适用于1岁以上人群；葡萄糖、钠浓度分别都为75mmol∕L,1：1配方有利于水盐吸收，避免高钠血症的出现，更适于腹泻患者；低渗配方，渗透压为235mOsmol∕kg,1/3张力，口感甜中微咸，患儿接受度高
10.特殊医学用途碳水化合物组件配方食品
碳水化合物来源：麦芽糊精、结晶果糖产品渗透压约275mθsmol∕kg,与人体体液渗透压保持平衡，风味为柠檬味，清新爽口。
每IOomI蛋白质含量：Og
每IoOmI脂肪含量：Og
每Ioog碳水化合物含量：12.5g
★直立袋包装，便于携带和运输，适用方便。
蛋白质产热比：0%
250
1岁以上术前需要补充碳水化合物的人群
脂肪产热比：0%
★碳水化合物
产热比：100%
IL特殊医学用途电解质配方食品
来源：食用葡萄糖
参照ORSin配方进行开发，优化配方，快速补充水分及电解质，添加磷酸盐可纠正腹泻和脱水引起的酸中毒，渗透压：245mOsm∕kg,风味为柠檬味，清新爽口每IOoml蛋白质含量：Og每100mI脂肪含量：Og
每IoOg蛋白质含量：13.5g
★蛋白质产热比：11%
2500
0T2月龄，轻中度牛奶蛋白过敏（无法耐受乳糖）食物蛋白过敏，胃肠道受损，需要高MCT等
脂肪产热比：
45.%
每100g脂肪含量：25.1g
每IOog碳水化合物含量：55.4g该产品已经获得特医食品证
用户需求条款响应一览表
12
第二章用户需求书之退出机制
满足要求
完全响应
13
第二章用户需求书之附件1
满足要求
完全响应
14
第二章Байду номын сангаас户需求书之附件2
满足要求
完全响应
投标人名称（单位盖公章）：
日期：
满足要求
完全响应
6
第二章用户需求书之交货期、交货地点
满足要求
完全响应
7
第二章用户需求书之食品质量的基本检查
满足要求
完全响应
8
第二章用户需求书之送货及验收方式
满足要求
完全响应
9
第二章用户需求书之定价方式
满足要求
完全响应
10
第二章用户需求书之付款方式
满足要求
完全响应
11
第二章用户需求书之检验及费用负担
满足要求
1
采购项目名称：采购项目编号：
序号
招标文件条款描述
投标人响应描述
偏离情况说明
（正偏离/完全响应/负偏离）
1
第二章用户需求书之项目概况
满足要求
完全响应
2
第二章用户需求书之配送试点和试用期情况
满足要求
完全响应
3
第二章用户需求书之总体要求
满足要求
完全响应
4
第二章用户需求书之具体要求
满足要求
完全响应
5
第二章用户需求书之产品配送
用户需求书条款响应一览表
用户需求书条款响应一览表摘要：一、引言二、用户需求书条款响应一览表的定义与作用三、用户需求书条款响应一览表的具体内容1.项目背景2.项目目标3.项目范围4.项目时间计划5.项目团队成员及职责6.项目预算与成本控制7.项目风险评估与应对措施8.项目质量保障与验收标准9.项目沟通与协作方式10.项目合同条款与法律责任四、用户需求书条款响应一览表的填写与修订五、用户需求书条款响应一览表的注意事项六、结论正文：一、引言随着我国经济的快速发展和市场竞争的加剧，用户对于产品和服务的需求越来越多样化，企业为了满足用户需求，必须不断优化内部管理、提高产品质量、提升服务水平。
用户需求书条款响应一览表作为用户需求与供给方之间沟通的重要工具，对于项目的顺利进行具有重要意义。
二、用户需求书条款响应一览表的定义与作用用户需求书条款响应一览表是供给方针对用户需求书中的各项条款，进行详细说明、承诺和实施方案的表格。
其作用在于明确双方的责任和义务，确保项目按照既定目标、范围、时间及质量要求进行，同时为日后的验收和结算提供依据。
三、用户需求书条款响应一览表的具体内容用户需求书条款响应一览表通常包括以下内容：1.项目背景：简要介绍项目背景、发起单位、目的和意义。
2.项目目标：明确项目的总体目标、分阶段目标和相关指标。
3.项目范围：描述项目涉及的业务领域、应用范围、功能需求等。
4.项目时间计划：列出项目的关键时间节点、阶段性任务及完成时间。
5.项目团队成员及职责：介绍项目组成员及其职责分工，确保团队成员具备相应的能力和经验。
6.项目预算与成本控制：列出项目的预算、成本分摊原则及成本控制措施。
7.项目风险评估与应对措施：分析项目可能面临的风险，并提出相应的应对策略。
8.项目质量保障与验收标准：阐述项目的质量要求、验收标准和质量保障措施。
9.项目沟通与协作方式：确定项目沟通渠道、协作方式及信息共享平台。
10.项目合同条款与法律责任：明确双方的权利、义务和法律责任，以及合同的签订、履行和终止等相关事项。
用户需求书
用户需求书说明：1.投标人须对本项目为单位的采购标的进行整体响应，任何只对采购标的其中一部分内容进行的响应都被视为无效投标。
2.用户需求书中打“★”号条款为实质性条款，有任何一条负偏离则导致无效投标。
3.用户需求书中打“▲”号条款为重要技术参数，但不作为无效投标条款。
4.用户需求书中打“◆”号的为采购的主要标的，投标人应在《投标分项报价表》中清晰列明“产品名称、规格型号、单价、数量”。
5.用户需求书中打“●”号的为采购的核心产品，投标人应在《投标分项报价表》中清晰列明“产品名称、品牌”。
否则，视为无效投标。
6.投标报价（总价）中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。
若投标报价有缺漏项的，缺漏项部分的价格视为已包含在投标报价中，中标后不作任何调整。
7.本项目不允许分包。
一、项目一览表:二、项目基本概况：云浮市慢性病防治中心是云浮市卫生健康局下属的公益一类事业单位，本中心是云浮市市级结核病防治机构，是全市结防机构的指导培训及质量控制中心，承担着全市结核病的国家级、省级的耐药监测和诊治工作。
为完成国家“十三五”结核病防治规划任务，需要采购耐药分子生物学检测系统一套。
三、项目采购标的清单:四、技术参数：(一)全自动医用PCR分析仪一)技术参数1、样本容量：96孔；2、光源：大功率LED；3、检测器为高灵敏度的光电传感器；4、检测范围：10-1010；5、检测灵敏度：单个拷贝；6、重复性：CV﹤0.5%；7、相关系数：-0.999~ -1.000；8、检测通道：≥四通道；▲9、激发波长与检测波长：激发波长450-650nm；检测波长500-700nm；10、检测的荧光素及染料FAM、SYBR、VIC、HEX、JOE、TET、CY3、ROX、CY5；11、控温模式：半导体热电模块控温、试管控温；12、温度准确性：±0.1℃；13、温度均匀性：±0.1℃；14、控温范围： 4℃-99℃；15、升降温速率：≥4.5℃；▲16、电子自动热盖，温度可调；17、适用耗材：0.2mlPCR管、8连管、48孔板；▲18、反应容积：15ul-100ul；19、操作系统：WindowsXP/VISTA/Windows7等；20、功耗：≤800VA；▲21、CFDA批准认证；▲22、软件：获得国家版权局著作权或获得著作权的授权。
B1--用户需求书响应一览表
B1 用户需求书响应一览表投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统）招标编号：____说明：1、投标人必须对应招标文件第四部分“用户需求书”的逐条应答并按要求填写下表，表中所有条款均不允许负偏离。
2、对完全响应的条目在下表相应列中标注“○”，对有偏离的条目在下表相应列中标注“×”并对偏离情况进行简述。
3、投标人对用户需求的响应须完全列在本表中，如投标文件其他部分出现类似对用户需求的响应（也包括注解、说明或理解等），除非在本表中明确标明，否则不予认可。
投标人名称： .（法人公章） .投标人授权代表姓名、职务（印刷体）： .投标人授权代表签字：日期：年月日B2 对本项目的理解为进一步增强广州市轨道交通工程建设现场监控手段，加强轨道交通工程建设精细化管理，创新工程施工现场监控手段，加大对现场监管力度，按照总公司信息化建设规划要求，拟对六号线二期、九号线工程实施视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统。
视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统是广州地铁安全预警与应急平台建设子系统的重要组成部分，需在系统建成后接入广州地铁安全预警与应急平台建设子系统。
广州地铁安全预警与应急平台建设子系统是以新线建设的安全管理业务为对象，以参建各方日常安全管理和视频监控为基础，以第三方监测、施工监测、盾构监测等数据为信息来源，以综合分析与专家评判相结合为手段，以控制工程自身风险及对周边环境影响为目标的管理系统，具备安全管理、风险管理、安全监测、预警管理、群体事件管理等功能。
本项目的实施实现了对广州地铁安全预警与应急平台建设安全管理子系统功能的扩充，实现了所有工点视频信息的接入、所有工点门禁数据采集和管理，并增加独立的数字语音对讲系统。
本项目的具体实施内容包括以下内容：1)广州市轨道交通六号线二期、九号线工程实施全过程（包括土建工程、车站装修、设备安装、系统工程及车辆段工程各个阶段）中视频监控系统、语音对讲系统与门禁系统集成服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
B1 用户需求书响应一览表投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统）招标编号：____说明：1、投标人必须对应招标文件第四部分“用户需求书”的逐条应答并按要求填写下表，表中所有条款均不允许负偏离。
2、对完全响应的条目在下表相应列中标注“○”，对有偏离的条目在下表相应列中标注“×”并对偏离情况进行简述。
3、投标人对用户需求的响应须完全列在本表中，如投标文件其他部分出现类似对用户需求的响应（也包括注解、说明或理解等），除非在本表中明确标明，否则不予认可。
投标人名称： .（法人公章） .投标人授权代表姓名、职务（印刷体）： .投标人授权代表签字：日期：年月日B2 对本项目的理解为进一步增强广州市轨道交通工程建设现场监控手段，加强轨道交通工程建设精细化管理，创新工程施工现场监控手段，加大对现场监管力度，按照总公司信息化建设规划要求，拟对六号线二期、九号线工程实施视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统。
视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统是广州地铁安全预警与应急平台建设子系统的重要组成部分，需在系统建成后接入广州地铁安全预警与应急平台建设子系统。
广州地铁安全预警与应急平台建设子系统是以新线建设的安全管理业务为对象，以参建各方日常安全管理和视频监控为基础，以第三方监测、施工监测、盾构监测等数据为信息来源，以综合分析与专家评判相结合为手段，以控制工程自身风险及对周边环境影响为目标的管理系统，具备安全管理、风险管理、安全监测、预警管理、群体事件管理等功能。
本项目的实施实现了对广州地铁安全预警与应急平台建设安全管理子系统功能的扩充，实现了所有工点视频信息的接入、所有工点门禁数据采集和管理，并增加独立的数字语音对讲系统。
本项目的具体实施内容包括以下内容：1)广州市轨道交通六号线二期、九号线工程实施全过程（包括土建工程、车站装修、设备安装、系统工程及车辆段工程各个阶段）中视频监控系统、语音对讲系统与门禁系统集成服务。
2)系统集成服务所需的硬件设备、软件和运行环境技术支持。
3)系统集成所需的传输网络租用。
本项目的网络拓扑图如下：B3 项目实施方案系统方案设计4.1、系统总体结构系统应用总体结构：针对本工程情况的要求，我们从结构上做了如下设计：1、通过简洁、合理的系统结构实现工地监控系统的管理。
2、后端设置工地监控系统操作室通过光纤网络，将工地各处监控图像信息（施工场地内、施工竖井、施工场地外路面情况、施工通道内）传输至控制室。
3、在工地上，通过3G网络摄像机、对工地施工中的环境及设备进行监视；然后，通过工地监控系统的主控设备将采集到的信号集中到一起，前端3G网络摄像机通过3G网络传输音、视频数据，再通过3G网络与互联网（internet）网络之间的互联传输给总控制室。
总控制室设置视频存储服务器，将各监控点图像信息汇集，通过千兆单独监看或软件集中监看方式进行浏览；同时预留与局内监控分中心、调度等专用通道联网接口。
4.2、系统结构拓扑图说明1、前端监控点通过3G网络将监控工地的音、视频传输internet网络中。
2、整个前端监控点（PU ACCOUNT）为10台，每一个监控点采用3G网络恒速球。
3、监控中心设置存储矩阵，并设网络接口，方便添加远程访问。
4、远程监控中心通过网络访问设备，可配置解码器上电视墙。
4.3、监控资源具体体现为信息采集前端，既可以是前端设备，也可以是区域性监控系统。
4.4、传输网络传输网络可以是专网、公共通信网络，也可以是专为网上监控系统建设的独立网络；是建立在通讯设备之上的IP网络。
4.5、监控中心本工地监控各级指挥中心是指由各级监控部门管理和使用的、具有显示、存储、报警处理、指挥能力的指挥中心。
指挥中心分级设置，依据行政隶属关系及工作相关性，可针对不同的3G网络摄像机进行调看和查询。
监控管理中心根据本地情况选择中心的分级和数量。
4.6、用户终端用户终端包括各级工作人员和其他职能部门用户所使用的终端设备，用户通过用户终端设备实现对监控资源的访问和控制，用户的行为受到监控中心的管理和授权。
用户终端当需要调取、控制相关的考点的视频、音频、数据信息时，可作为特殊权限及功能的用户实现。
4.7、系统网络拓扑结构根据3G 网络监控系统内的设备、系统（包括监控中心之间、监控中心与前端设备/用户设备之间）通过3G/internet网络互连的结构如下图所示。
根据无线网络监控系统的功能需求，结合现有区域型视频监控与报警系统的结构模式和联网要求，并考虑新建系统与原有系统的兼容。
4.8、区域监控系统结构区域监控系统从构成的设备及技术上可分成前端、传输/变换、控制/管理、处理/显示四个基本部分。
4.9、前端（PU）实现信息采集和显示功能，是3G网络摄像机系统资源的具体体现，指需要接入到各级中心的前端设备。
根据需要可以是图像采集和显示设备、声音采集设备、入侵探测设备等。
图像采集和显示设备主要是各种摄像机、监视器（电视机）及其附属配套设备、前置传输设备；声音采集设备主要指拾音器、扬声器及其配套前置传输设备，在有视频会议、现场广播、双向对讲等需求情况下采用，也可为工地监控等应用提供设备基础。
入侵报警设备主要是现场设置的各类探测器、报警控制器等。
4.10、传输（TU）实现视频、音频、报警、数据等信息在模拟或IP网络上的有效传递和交换。
主要设备包括传输设备、音视频编/解码设备。
4.11、控制/管理实现监控资源的控制、管理和监视等功能，主要在监控中心集中实现。
通过授权也可在用户终端对监控资源进行访问和控制。
控制管理的主体主要包括虚拟数字矩阵、服务器等设备，以及监控管理系统软件平台。
控制/管理的对象涉及系统的所有设备。
4.12、处理/显示处理/显示是网上监控系统对视频、音频、报警、数据等采集信息的最终应用。
具体方式可以是通过显示设备、用户终端将信息直接反馈到用户，也可以是将信息进行记录留待用户日后查阅，或对信息进行智能化加工分析、触发其它相关系统联动等。
主要设备包括音视频编/解码设备、存储设备、显示设备、用户终端等。
B4 系统服务所需提供的设备明细表投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统）招标编号：____说明：1. 投标人必须根据用户需求书的要求列出系统集成服务所需提供的所有设备的明细清单，设备必须细分至“卡”或“模块”及配件、随机附件及专用工具、试验仪器。
2. 属于分包商提供的货物，还应在分包商货物清单中列明。
投标人名称： .（法人公章） .投标人授权代表姓名、职务（印刷体）： .投标人授权代表签字：日期：年月日B5 项目执行计划书投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统）招标编号：____投标人应根据《用户需求书》中总工期计划和工期策划，编制项目实施计划，包括但不限于：-设计联络计划-系统集成服务所需的硬件设备、软件与运行环境技术支持提供计划- -施工现场视频监控系统建设集成咨询服务计划-项目实施过程中月、季度、年度项目计划--项目实施过程中月、季度、年度项目计划编制的各项计划应符合项目的里程碑计划要求，具有科学性、合理性、可操作性。
附：项目执行计划人员安排表投标人应根据项目执行计划书编制各阶段配备人员安排表。
投标人名称： .（法人公章） .投标人授权代表姓名、职务（印刷体）： .投标人授权代表签字：日期：年月日B6 设计联络建议书投标人应根据《用户需求书》，编制包括但不限于下列内容的建议书：设计联络会议的次数、目的、内容、时间、地点、人数等。
集成咨询服务商组织设计联络的有关费用(包括集成咨询服务人员的差旅费、租赁的办公地点、设施等)应在包含在投标报价中。
B8 各阶段的项目管理重点及主要目标投标人应详细描述下列各阶段的项目管理重点和要达到的主要目标：B9 项目负责人和主要人员配置进场承诺书投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统）招标编号：____投标人应按《用户需求书》的要求，用图表形式展示集成咨询服务的详细组织架构，人员配备要求应满足但不限于《用户需求书》人员配置进场要求。
主要集成咨询服务人员和工程技术人员的姓名、职务、履历、常驻地点、资格、业绩和相关证明材料，并用文字阐明管理机构及各部门的职能。
还应描述拟在广州设立的专职办事机构情况，拟投入广州现场的办公、通讯、交通等设施。
B10 服务承诺书投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统）招标编号：____投标人应详细说明质保期前后的服务，并说明系统集成服务所需提供设备的随机附件的长期供应承诺。
[承诺书的内容应至少包含下列几项内容（若为贸易公司时，应得到设备制造商的授权或保证）]1．投标人对自己提供的服务和货物“三包”的说明；2．可向用户提供的优惠条件程度（备品、备件、专用工具等的供应）；3．对用户的人员培训及费用；4．制造商是否建立专门的售后服务机构；5．“三包”期间及之后，用户在使用时，出现故障的处理（响应时间、费用负担等）；6．“三包”期间及之后，对货物进行跟踪保养、维护维修的工作方式及费用收取等；投标人名称： .（法人公章） .投标人授权代表姓名、职务（印刷体）： .投标人授权代表签字：日期：年月日B11 质量保证体系详细说明投标人是如何保证系统质量的，并列出具体的措施。
B12 业主配合的条件为配合本工程计划进度时间表所进行的各阶段工作，投标人必须列明需业主配合的工作内容和具体要求。
B13 其它投标人如有其它建议，可在本格式中作详细说明。