B1--用户需求书响应一览表
用户需求说明书(需求)(仅用于学习的参考模板)
用户需求说明书第1章引言1.1目的（描述本系统的目的，如何满足合同中用户的要求。
）1.2背景（描述本系统的开发背景。
）1.3参考资料（整理用户需求的过程中参考的一些资料，如适用的法律法规、公文、行业标准、其它案例等。
）第2章业务现状2.1业务术语（描述此文中用到的业务术语，和用户对术语达成一致，也便于阅读者理解后续文档内容）2.2现有系统的分析（描述用户现在使用的系统。
以便于针对用户现在使用的信息系统进行分析，可能会涉及系统切换和数据转储的设计实现）2.3业务部门、用户角色及其职责2.3.1业务部门及其职责（描述业务管理部门以及每一个业务管理部门在本系统中所承担的主要职责）2.3.2用户角色及其职责（从业务角度描述主要用户角色以及各角色主要职责）2.4业务架构图（使用图表的方式说明本系统的业务架构，要求清晰明了）2.5业务架构说明（使用文字，结合业务架构图对业务架构进行简单说明，可挑选本模块主要业务流程进行说明，也可挑选主要用例进行说明）2.5.1××流程说明2.5.2××用例说明第3章业务描述（详细描述本系统各功能，要求能够体现需求调研中获取的关于本功能的各项业务信息，如业务操作地点、操作用户角色，业务操作流程，业务规则，业务输入输出等）3.1××业务3.1.1业务概述（可以分下面三个方面进行描述业务操作用户角色业务操作地点业务描述）3.1.2业务流程图（使用VISIO画出本业务功能的业务流程图，流程中每一个方块一般对应一个程序功能，要求在方块右边注明执行这个程序功能的业务操作员和业务操作地点）3.1.3业务流程描述说明（结合业务流程图进行描述，要描述清楚流程图中每一个步骤的输入输出以及执行这个步骤的具体过程、条件、操作时间等）3.1.4业务规则（描述本业务功能的业务规则）…3.2××业务第4章业务接口（描述各业务模块之间或业务与外系统间的业务上的接口，不描述系统设计时的接口）4.1××接口名称（要求描述清楚本接口发生过程，输入输出以及其他需要特别注意的事项）…第5章业务数据描述5.1业务数据指标描述（描述系统中使用的业务数据指标）5.1.1××信息5.2××信息5.3业务数据字典描述（描述业务数据字典，如业务代码等）5.3.1××字典5.3.2××字典第6章业务流量分析（分析本系统在不同的时间段内业务数据处理数量以及业务操作的频度及操作时间控制，以下表格可作参考。
用户需求书参考格式(含货物、服务、工程类)[001]
![用户需求书参考格式(含货物、服务、工程类)[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/5eb3354a27d3240c8447eff3.png)
用户需求书参考格式（含货物、服务、工程类）货物类参考格式（项目名称）用户需求书投标人资格要求投标人必须符合《政府采购法》第二十二条对供应商参加政府采购活动应当具备的条件；供应商须是中国大陆境内合法注册的企业/独立法人，能独立承担民事责任；……联合体投标情形：本项目不接受联合体。
提示注意事项：如允许联合体投标的项目，应对上述1.4内容进行修改，并明确投标人各方应具备的资质等要求。
对资格要求已列明有资质和条件，不可再纳入评分细则作为评分要素。
设定的资格应与项目相适应及与合同履行相关；不可非法限定供应商的所有制形式、组织形式或者所在地；采购项目技术要求★本项目采购的产品为本国产品。
项目概况：其他技术要求：………………重要说明：投标方案中所提供的产品如涉及政策性强制采购高效节能、节水、环境标志产品类别，必须在财政部颁布最新的《节能产品政府采购清单》目录范围内选择最合适的产品（设备）。
采购项目商务要求其他商务要求：供货渠道：所有产品均由中标供应商提供，具有合法的供货渠道，中标（成交）供应商及制造商须提供其产品品质和一切售后服务保障。
质保期其他要求：如设备或零部件非人为因素出现故障而造成短期停用时，则质保期和免费维修期相应顺延。
如货物因自身故障致停用时间累计超过20天时，则质保期在状态恢复正常时归零重新计算或对故障设备予以重新更换。
项目经验：投标供应商在20年至今具有曾独立完成项目的业绩与经验，并可提供对应项目的客户验收评价和相关资料。
验收要求：……项目验收依次序对照执行标准：符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准、环保节能标准；符合招标文件和响应承诺中各方共同认可的合理最佳配置、参数规格及各项要求；符合货物来源国官方颁布标准。
上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。
售后服务要求:质保期内须提供周期上门免费服务：周期为3个月一次，形式为预约上门，服务内容为周期保养检修、检测系统运行状况、处理使用过程中出现的问题等。
用户需求书
用户需求书1.响应供应商须对本项目为单位的服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效投标。
2.用户需求书中打“◆”号的内容为采购的主要标的，响应供应商应在报价表中清晰列明“标的名称、规格型号、数量、单价”。
1.本项目为一个整体，投标人须对本项目进行整体投标，不得分拆，否则被视为无效响应；2.本次服务资格采购具体执行及后续管理工作以采购人通知文件为准。
一、项目概况(一)采购项目概况1.采购人（云浮市审计局，下同）为充实审计队伍力量，优化审计专业结构，根据审计工作需要，向社会采购有资质的劳务外包中介机构购买审计服务，通过中标人（中标的中介机构）以人力资源外包方式，根据采购人需求，招聘对象为全日制本科及以上学历，35周岁以下，法律、计算机、环境资源、建筑工程、审计、财务、会计、财政、金融、税务等相关专业技术人员，具有相关专业技术职称人员可放宽至40周岁，学历放宽至全日制大专。
为实施审计工作提供专业性服务工作。
2.本采购项目为服务资格项目，中标单位1个。
(二)有关要求1.采购人应与中标人签订《人力资源外包服务合同书》，明确人力资源外包服务相关事项及要求、相关费用标准及支付方式、以及各方的责任、权利和义务。
2.采购人制定具体的人员需求招录计划方案（含聘用人员的资格条件、学历专业、人数、薪酬待遇等等），委托中标人按照有关规范要求，履行外包人员的招录和人力资源外包等职责。
采购人有权视工作需要确定或调整外包人员的专业要求、聘用人数和聘用时限，并提前知会中标人。
3.采购人有权提出更换不符合使用要求的外包人员，中标人应无条件接受要求，并按采购人的要求办理。
4.采购人有权制定考核、奖惩、休请假、撤换或辞退等制度办法，加强被外包人员的日常管理。
如因外包人员的休请假、撤换或辞退造成人员岗位的空缺，中标人应根据采购人的要求补缺。
5.投标人应是专业从事劳务代理、劳务派遣、劳务外包、职业介绍及劳动政策咨询的、具有丰富行业知识经验的、具有独立法人资格和良好信用信誉的中介服务机构，并拥有一支优质、专业、诚信的服务队伍。
B1--用户需求书响应一览表
B1--用户需求书响应一览表B1--用户需求书响应一览表B1 用户需求书响应一览表投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统）招标编号：____说明：1、投标人必须对应招标文件第四部分“用户需求书”的逐条应答并按要求填写下表，表中所有条款均不允许负偏离。
2、对完全响应的条目在下表相应列中标注“○”，对有偏离的条目在下表相应列中标注“×”并对偏离情况进行简述。
3、投标人对用户需求的响应须完全列在本表中，如投标文件其他部分出现类似对用户需求的响应（也包括注解、说明或理解等），除非在本表中明确标明，否则不予认可。
3 集成咨询服务内容及要求5.1施工现场视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统集成服务○4 5．2系统集成服务所需的硬件设备、软件与运行环境技术支持○5 5.3传输网络租用○6 项目提交成果○7 机构及人员组成○8 项目管理○9 设计联络管理○10 图纸管理○11 项目验收○12 项目质保期○投标人名称： . （法人公章） .投标人授权代表姓名、职务（印刷体）： . 投标人授权代表签字：日期：年月日B2 对本项目的理解为进一步增强广州市轨道交通工程建设现场监控手段，加强轨道交通工程建设精细化管理，创新工程施工现场监控手段，加大对现场监管力度，按照总公司信息化建设规划要求，拟对六号线二期、九号线工程实施视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统。
视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统是广州地铁安全预警与应急平台建设子系统的重要组成部分，需在系统建成后接入广州地铁安全预警与应急平台建设子系统。
广州地铁安全预警与应急平台建设子系统是以新线建设的安全管理业务为对象，以参建各方日常安全管理和视频监控为基础，以第三方监测、施工监测、盾构监测等数据为信息来源，以综合分析与专家评判相结合为手段，以控制工程自身风险及对周边环境影响为目标的管理系统，具备安全管理、风险管理、安全监测、预警管理、群体事件管理等功能。
用户需求列表 示例
实现药品的收款功能
实现医生开处方，修改处方 实现药品的入库，修改，退药
功能性需求项 序号 需求项内容
需求项标识 需求细项标示
需求细节项内容 需求来源 合理性
1 病人身份管理
B5HIS001 B5HIS001-1
建立新客户
用户 合理
B%HIS001-2
修改原有客户的信息
用户
合理
B5HIS001-3 查询客户信息
用户 合理
B%HIS001-4
删除已有的客户信息
市场 不合理
用户 合理
6
处方管理
B5HIS006
7
药品管理
安全性需求项
B5HIS007
1
员工必须用自己口 令登入
B5HIS004
2
可靠性需求项
1
2
性能需求项
1
查询时间不超过6
秒
B5HIS001
2
3
联机用户文档和帮助系统需求项
1 2 接口需求项
1 2 标准规范
1 2 备注：
用户 合理 用户 合理
用户需求列表
需求详细描述
当有新的客户时,为该客户建立 就诊卡,填写就诊卡信息
一旦某个客户现有的信息发生 了改变,则需要修改就诊卡的信
息
当有需要时,可以按照编号,姓 名,科室等信息查询到客户信息
实现需求的约束条件
需求优先级 处理意见
5
实现
5
实现
5
实现
当医院决定删除该就诊卡时,删 除客户信息
不实现
5
ห้องสมุดไป่ตู้
实现
用户需求条款响应一览表
12
第二章用户需求书之退出机制
满足要求
完全响应
13
第二章用户需求书之附件1
满足要求
完全响应
14
第二章Байду номын сангаас户需求书之附件2
满足要求
完全响应
投标人名称（单位盖公章）：
日期：
满足要求
完全响应
6
第二章用户需求书之交货期、交货地点
满足要求
完全响应
7
第二章用户需求书之食品质量的基本检查
满足要求
完全响应
8
第二章用户需求书之送货及验收方式
满足要求
完全响应
9
第二章用户需求书之定价方式
满足要求
完全响应
10
第二章用户需求书之付款方式
满足要求
完全响应
11
第二章用户需求书之检验及费用负担
满足要求
1
采购项目名称：采购项目编号：
序号
招标文件条款描述
投标人响应描述
偏离情况说明
（正偏离/完全响应/负偏离）
1
第二章用户需求书之项目概况
满足要求
完全响应
2
第二章用户需求书之配送试点和试用期情况
满足要求
完全响应
3
第二章用户需求书之总体要求
满足要求
完全响应
4
第二章用户需求书之具体要求
满足要求
完全响应
5
第二章用户需求书之产品配送
用户需求书
用户需求书一、服务内容概述为做好10月26-27日在我区召开全省农村生活治理暨厕所革命、集中供水现场会议，确保会议顺利召开，由增城区供排水管理中心负责开展派潭镇三英温泉酒店会议服务采购工作。
1.派潭镇三英温泉酒店会议服务采购工作的目的主要是：（1）现场调研农村生活污水治理、厕所革命和集中供水工作；（2）传达学习习近平总书记对深入推进农村厕所革命的重要指示精神、全国农村人居环境整治提升现场会精神、全国农村厕所革命现场会精神以及省委、省政府有关精神；（3）总结我省农村生活污水治理、厕所革命和集中供水工作进展情况，分析当前面临的形势和存在的问题，研究部署下一阶段工作任务（4）为上述会议内容提供会议、展览、采访、签约及参会人员入住场所；项目服务期：10月26-27日两天。
项目范围：派潭镇三英温泉酒店。
项目预算：人民币16.5万元，该费用采用包干总价，其中会议费用16.5万元，包含住宿费、餐饮费、会议场地和设备租金费、交通费等。
二、采购内容根据委托方的工作要求，提供会议、展览、采访、签约及参会人员入住场所，配合做好视频会议设备提供及连线保障工作等。
三、具体要求（一）日程安排。
1.10月26日下午2:00，主会场参会人员在广州三英温泉度假酒店大堂报到，办理入住手续，由酒店提供晚餐。
2.10月27日上午8:30—12:30，主会场参会人员（分2组）在酒店二楼国会1厅、国会2厅参观农村生活污水治理、“厕所革命”、集中供水装备技术展，同时提供调研车辆4辆，搭乘人员现场调研增城区派潭镇邓村村、小楼镇邓山村农村生活污水治理、厕所革命和集中供水工作情况。
由酒店按200人配备工作午餐。
3.10月27日下午3:00—5：:00，召开会议，主会场参会人员在酒店一楼国际宴会厅参会，分会场通过“粤视会”收听收看，会议结束后，由酒店按130人提供工作晚餐。
（二）议程安排。
1．孙志洋同志传达学习习近平总书记对深入推进农村厕所革命的重要指示精神、全国农村人居环境整治提升现场会精神、全国农村厕所革命现场会精神以及省委、省政府有关精神。
用户需求书条款响应一览表
用户需求书条款响应一览表摘要：一、引言二、用户需求书条款响应一览表的定义与作用三、用户需求书条款响应一览表的具体内容1.项目背景2.项目目标3.项目范围4.项目时间计划5.项目团队成员及职责6.项目预算与成本控制7.项目风险评估与应对措施8.项目质量保障与验收标准9.项目沟通与协作方式10.项目合同条款与法律责任四、用户需求书条款响应一览表的填写与修订五、用户需求书条款响应一览表的注意事项六、结论正文：一、引言随着我国经济的快速发展和市场竞争的加剧，用户对于产品和服务的需求越来越多样化，企业为了满足用户需求，必须不断优化内部管理、提高产品质量、提升服务水平。
用户需求书条款响应一览表作为用户需求与供给方之间沟通的重要工具，对于项目的顺利进行具有重要意义。
二、用户需求书条款响应一览表的定义与作用用户需求书条款响应一览表是供给方针对用户需求书中的各项条款，进行详细说明、承诺和实施方案的表格。
其作用在于明确双方的责任和义务，确保项目按照既定目标、范围、时间及质量要求进行，同时为日后的验收和结算提供依据。
三、用户需求书条款响应一览表的具体内容用户需求书条款响应一览表通常包括以下内容：1.项目背景：简要介绍项目背景、发起单位、目的和意义。
2.项目目标：明确项目的总体目标、分阶段目标和相关指标。
3.项目范围：描述项目涉及的业务领域、应用范围、功能需求等。
4.项目时间计划：列出项目的关键时间节点、阶段性任务及完成时间。
5.项目团队成员及职责：介绍项目组成员及其职责分工，确保团队成员具备相应的能力和经验。
6.项目预算与成本控制：列出项目的预算、成本分摊原则及成本控制措施。
7.项目风险评估与应对措施：分析项目可能面临的风险，并提出相应的应对策略。
8.项目质量保障与验收标准：阐述项目的质量要求、验收标准和质量保障措施。
9.项目沟通与协作方式：确定项目沟通渠道、协作方式及信息共享平台。
10.项目合同条款与法律责任：明确双方的权利、义务和法律责任，以及合同的签订、履行和终止等相关事项。
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B1 用户需求书响应一览表
投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统）
招标编号：____
说明：
1、投标人必须对应招标文件第四部分“用户需求书”的逐条应答并按要求填写下表，表中所有条款
均不允许负偏离。
2、对完全响应的条目在下表相应列中标注“○”，对有偏离的条目在下表相应列中标注“×”并对
偏离情况进行简述。
3、投标人对用户需求的响应须完全列在本表中，如投标文件其他部分出现类似对用户需求的响应
（也包括注解、说明或理解等），除非在本表中明确标明，否则不予认可。
投标人名称： .
（法人公章） .
投标人授权代表姓名、职务（印刷体）： .
投标人授权代表签字：
日期：年月日
B2 对本项目的理解
为进一步增强广州市轨道交通工程建设现场监控手段，加强轨道交通工程建设精细化管理，创新工程施工现场监控手段，加大对现场监管力度，按照总公司信息化建设规划要求，拟对六号线二期、九号线工程实施视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统。
视频监控系统、门禁系统与语音对讲系统是广州地铁安全预警与应急平台建设子系统的重要组成部分，需在系统建成后接入广州地铁安全预警与应急平台建设子系统。
广州地铁安全预警与应急平台建设子系统是以新线建设的安全管理业务为对象，以参建各方日常安全管理和视频监控为基础，以第三方监测、施工监测、盾构监测等数据为信息来源，以综合分析与专家评判相结合为手段，以控制工程自身风险及对周边环境影响为目标的管理系统，具备安全管理、风险管理、安全监测、预警管理、群体事件管理等功能。
本项目的实施实现了对广州地铁安全预警与应急平台建设安全管理子系统功能的扩充，实现了所有工点视频信息的接入、所有工点门禁数据采集和管理，并增加独立的数字语音对讲系统。
本项目的具体实施内容包括以下内容：
1)广州市轨道交通六号线二期、九号线工程实施全过程（包括土建工程、车站装修、设备安装、系统工程及车辆段工程各个阶段）中视频监控系统、语音对讲系统与门禁系统集成服务。
2)系统集成服务所需的硬件设备、软件和运行环境技术支持。
3)系统集成所需的传输网络租用。
本项目的网络拓扑图如下：。