保洁投标书(例范本)
保洁投标书 范本
保洁投标书范本保洁投标书范本1.公司简介1.1 公司名称：[公司名称]1.2 公司成立时间：[成立时间]1.3 公司规模：[员工数量]1.4 公司经验：[保洁服务经验]2.项目背景2.1 项目名称：[项目名称]2.2 项目地点：[项目地点]2.3 项目面积：[项目面积]2.4 项目要求：[项目要求]2.5 项目期限：[项目期限]3.服务范围与内容3.1 清洁服务范围：[清洁范围细化]3.2 日常保洁项目：[日常保洁项目细化]3.3 收费标准：[收费标准细化]4.保洁人员配置及培训4.1 保洁人员数量：[保洁人员数量]4.2 保洁人员资质：[保洁人员资质要求]4.3 保洁人员培训：[保洁人员培训内容]5.质量控制及监督追踪5.1 质量控制措施：[质量控制措施细化] 5.2 监督追踪机制：[监督追踪机制细化]5.3 服务评估：[服务评估方式]6.保洁材料与设备6.1 使用的保洁材料：[保洁材料细化] 6.2 使用的保洁设备：[保洁设备细化]6.3 材料与设备更新频率：[更新频率]7.安全与保险7.1 安全措施：[安全措施细化]7.2 保险购买：[保险购买情况]8.环保与可持续发展8.1 环保措施：[环保措施细化]8.2 可持续发展计划：[可持续发展计划细化]附件：1.公司营业执照副本2.公司资质证明3.保洁人员培训证书4.保险购买证明5.其他相关支持文件法律名词及注释：1.合同：指两个或多个当事人通过订立书面文件并依法表示真实意思的方式，明确约定各项权利义务，建立、变更或者终止民事关系的协议。
2.保洁服务：指提供保洁、清洁、卫生管理等相关服务的商业活动。
3.保洁人员资质：指保洁人员所需具备的相关技能、经验和证书。
4.监督追踪机制：指对保洁服务的执行情况进行监督和追踪，确保服务质量的有效控制和提升。
5.可持续发展：指在满足当前需求的基础上，对未来世代的需求也能得到满足的发展方式。
保洁投标书(范本)(DOC)
保洁投标书(范本)(DOC)保洁投标书(范本)一、项目概况本项目是针对公司办公楼的保洁服务，具体要求如下：1. 办公楼总面积为X平米。
2. 需要提供全面的保洁服务，包括办公区域、会议室、卫生间、公共区域等。
3. 保洁周期为每周五次，每天工作时间为X小时。
4. 保洁服务人员的要求：工作认真负责，具备相关保洁经验。
二、服务内容及标准为了提供高质量的保洁服务，我们将按照以下标准进行操作：1. 办公区域的保洁工作包括桌面、地板、办公椅、电器设备等的清洁和消毒。
2. 会议室的保洁工作包括桌面、椅子、投影仪、白板等的清洁和消毒。
3. 卫生间的保洁工作包括马桶、洗手盆、墙面、地板等的清洁和消毒。
4. 公共区域的保洁工作包括走廊、电梯、楼梯、门厅等的清洁和消毒。
三、人员组成与管理为了保证服务质量，我们将提供以下人员组成与管理措施：1. 每个工作日将派遣专业的保洁人员到现场进行保洁工作。
2. 我们将建立保洁人员管理制度，包括考勤管理、培训管理、绩效考评等。
3. 每月将进行一次保洁工作的质量评估，并根据评估结果进行相应的调整和改进。
四、费用及支付方式我们向您提供以下费用及支付方式：1. 总费用：X元/月（含税）。
2. 支付方式：每月月底提供服务报告，并于报告下发后的5个工作日内支付当月服务费用。
五、服务期限及解除合同本合同的服务期限为X年，自合同生效之日起。
如果任何一方违反合同约定，包括但不限于未按约定时间提供服务或未按合同约定支付费用，对方有权解除合同，并有权要求违约方支付违约金。
六、保密条款在本合同履行过程中，双方应当对各自知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密，并不得向第三方披露或使用。
七、争议解决双方在履行合同过程中发生争议的，应协商解决，协商不成的，可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
以上是我们的保洁投标书，如有需要请签字盖章。
保洁投标书范本
保洁投标书范本尊敬的相关负责人：首先，感谢贵公司对我们保洁服务的关注与支持。
根据贵公司提供的需求信息，我们制定了一份保洁投标书范本，供贵公司参考。
一、公司介绍与经验说明我们是一家专业从事保洁服务的公司，具备丰富的行业经验和良好的声誉。
我们的团队由一批经验丰富、技能熟练的保洁人员组成，能够提供高质量的保洁服务。
二、服务内容与范围我们承诺为贵公司提供以下保洁服务：1. 办公区域清洁：包括办公楼、办公桌、会议室、洗手间等区域的日常清洁工作。
2. 室内保洁：包括地板护理、地毯清洁、墙面擦拭、垃圾清理等各项工作。
3. 楼梯与走廊清洁：定期对楼梯与走廊进行清洁与消毒处理。
4. 窗户与玻璃清洁：定期对办公窗户及玻璃进行清洁工作。
5. 其他特殊需求：根据贵公司的要求，我们可以提供一些特殊保洁服务。
三、人员配置与培训我们将为贵公司提供合适的保洁人员，并确保其具备以下素质和技能：1. 熟练掌握各项保洁工作的技能，包括清洁工具和清洁剂的使用。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与贵公司员工建立良好的合作关系。
3. 接受过系统的保洁培训，了解相关保洁标准和操作规程。
四、保洁设备与用品我们将提供适用、现代化的保洁设备和清洁用品，以保证保洁工作的高效与质量。
同时，我们将定期检查设备的工作状态，并及时更换和维修，以确保设施设备的正常运转。
五、质量控制与检查为了确保保洁工作的质量，我们将采取以下措施：1. 设立专职质检人员，进行定期检查与抽样，确保保洁工作符合相关标准。
2. 及时解决贵公司提出的保洁问题和投诉，保证质量问题得到及时解决。
六、保密与责任我们将严格遵守与贵公司签署的保密协议，并承担相应的保密责任。
同时，我们将尽力确保保洁人员的安全，并购买相关保险，以应对突发情况。
七、费用与合同细则具体的费用和合同细则将在双方商议后形成正式的合同文件。
我们将充分考虑贵公司的需求和预算，提供合理的价格。
费用包括但不限于人工费、设备费、清洁用品费等。
保洁招标投标书(范本)
保洁招标投标书(范本)保洁招标投标书(范本)一、项目背景及需求分析1.1 项目背景本项目是针对某企业办公楼的保洁服务招标，该办公楼总面积为2000平方米，共有10层，包括办公区、会议室、洗手间等。
1.2 需求分析针对该办公楼的保洁服务需求，主要包括日常保洁、洗手间卫生清洁、地板护理、窗户玻璃清洁、家具清洁等服务内容。
具体需求如下：- 日常保洁：包括办公区地面清洁、墙面清洁、垃圾清理、家具表面擦拭等。
- 洗手间卫生清洁：包括地面清洁、墙面清洁、马桶、洗手池、镜子等清洁。
- 地板护理：包括地板打蜡、抛光、清洁等维护保养工作。
- 窗户玻璃清洁：包括办公楼内外窗玻璃清洁。
- 家具清洁：包括办公家具的清洁和保养。
二、投标方案2.1 服务内容和标准按照项目需求，投标方案包括以下服务内容及标准：- 日常保洁：每天定期清洁办公区地面、墙面，垃圾清理，家具表面擦拭等。
- 洗手间卫生清洁：每天定期清洁洗手间地面、墙面，清洁马桶、洗手池、镜子等。
- 地板护理：定期进行地板打蜡、抛光维护，确保地板整洁光滑。
- 窗户玻璃清洁：定期清洁办公楼内外窗玻璃，确保透明度和亮度。
- 家具清洁：定期进行办公家具的清洁和保养，保持家具的新颖和整洁。
2.2 人员配置与管理投标方案中，将提供专业的保洁人员，分为日常保洁人员、洗手间清洁人员、地板维护人员、窗户清洁人员、家具护理人员。
每个人员均具备相应的专业技能和经验，并严格按照服务标准进行作业。
2.3 质量控制与考核为确保服务质量，投标方案设立质量控制小组，定期进行巡查，并与客户进行反馈沟通，及时解决问题。
并设定一定的考核机制，根据绩效进行评价，奖惩制度。
2.4 安全措施投标方案中，将严格遵守国家相关法律法规及保洁行业的标准，保证人员安全，提供必要的防护设施和培训，确保保洁工作的安全性。
三、报价及费用明细3.1 报价本投标方案的报价为每月XXXX元。
3.2 费用明细投标方案中费用明细如下：- 日常保洁费用：XXXX元/月- 洗手间清洁费用：XXXX元/月- 地板护理费用：XXXX元/次- 窗户清洁费用：XXXX元/次- 家具护理费用：XXXX元/月四、合同条款4.1 服务期限本合同的服务期限为X年（以客户最终选择为准）。
菜市场保洁投标范文
尊敬的评标委员会：感谢贵委员会提供此次菜市场保洁的投标机会，我们XXX公司经过深入研究和分析，现向贵委员会提交我公司的保洁投标方案。
一、项目概况：本项目为菜市场保洁服务，旨在提供全面、高效、规范的菜市场清洁工作，确保菜市场环境卫生，保护市民健康。
二、投标方案：1.人员结构：我公司将派遣经验丰富、技术熟练的清洁人员，保障菜市场的日常保洁工作。
人员数量将根据菜市场的规模和需要进行合理安排，并通过制定详细的人员制度杜绝闲人上岗的情况发生。
2.工作流程：为确保菜市场的清洁工作高效且有序，我公司提供以下工作流程：（1）清洁前期准备工作：包括检查清洁用品、设备的状况，并妥善安排人员上岗计划。
（2）卫生设施清洁工作：清洁工作人员将定期对菜市场内的卫生设施如卫生间、水槽、冷冻设备等进行清洁和消毒，保证其整洁干净。
（3）地面保洁工作：清洁工作人员将按照菜市场的排班制度，定期清扫地面的杂物、垃圾，并擦拭地面使其保持干净整洁。
（4）外部环境保洁工作：清洁工作人员将对菜市场周围的公共区域进行清扫、垃圾清理和杂草处理，确保周边环境整洁。
3.使用材料：我公司将保证使用符合卫生标准的清洁用品和消毒剂，并确保其对人体环境无害。
清洁用品将根据菜市场的实际需要进行合理分配，并定期进行检测和验收。
4.监督管理：我公司将设立专职的项目经理，并派驻现场进行全程监督和管理，确保清洁工作按照预定计划执行。
同时，我们将与菜市场管理部门建立良好的沟通机制，及时了解需求和问题，并做出相应的调整和改进。
5.价格报价：我公司确保报价合理公正，在提供高质量服务的基础上，合理控制成本。
具体价格可以根据菜市场的规模和清洁工作的要求进行商议和调整。
三、前期工作准备：如贵委员会选择我公司投标方案，我公司将在中标通知书收到后的48小时内，派员与贵委员会进行详细沟通和确认，制定详细的实施方案，并在与贵委员会签订合同后的7天内正式启动项目。
我们相信，凭借我们的专业团队和丰富经验，我公司将能够为贵菜市场提供优质、高效、专业的保洁服务。
保洁投标书范本
保洁投标书范本保洁投标书范本甲方：____________________地址：____________________联系人：__________________联系：________________乙方：____________________地址：____________________联系人：__________________联系：________________投标项目：保洁服务一、服务内容1.1 服务内容包括：日常清洁、特殊清洁、卫生保洁、家具保养、窗户保洁、地毯保洁和厨房卫生维护等。
1.2 服务周期：每周七天，每天24小时。
1.3 服务地点：甲方所在地及其分支机构。
1.4 服务要求：乙方提供的服务要达到以下标准：（1）服务质量符合国家相关标准和甲方要求；（2）服务人员应文明有礼，服务态度热情；（3）虚心听取客户意见和建议，积极配合解决问题。
二、服务保证2.1 乙方要为甲方配备合格的服务员工和现代化的保洁设备，并确保服务人员健康无传染性疾病。
2.2 乙方保证在服务期间不使用有害环境的清洁剂和化学药品，不对甲方财产造成损失。
2.3 乙方应及时修理或者更换维护设备，确保设备良好、安全、洁净。
三、服务收费3.1 乙方提供的服务费用，以每月的费用为单位计算，并按月结算。
3.2 服务费用包括服务人员的工资、保险、福利、培训等费用以及设备维护费用。
四、投标条件4.1 乙方必须具备以下条件：（1）有独立法人资格；（2）具有保洁业务相关的执照和资质；（3）具有较为丰富的保洁服务经验，并提供相关证明材料；（4）具备配备合格的服务人员和设备的能力；（5）有良好的信誉和声誉。
4.2 乙方在投标时应提供以下资料：（1）工商营业执照复印件；（2）税务登记证复印件；（3）保洁业务相关的资质证书；（4）公司资质证明材料及服务经验证明材料；（5）服务报价表；（6）其他相关证明材料。
五、投标结果、合同签订及履行5.1 甲方将在评比后确定乙方中标，中标者应与甲方在一个月内签订合同，并按约定时间履行相关服务。
保洁投标书范本
保洁投标书范本保洁投标书范本1. 项目简介本投标书针对一家名为[公司名]的企业的保洁服务项目进行投标。
本文将详细介绍我们公司的资质、经验以及我们对该项目的理解和承诺。
2. 公司背景我们是一家专业的保洁服务公司，拥有丰富的行业经验和优秀的服务团队。
我们的公司致力于为客户提供全方位的保洁服务，包括日常清洁、地板打蜡、玻璃清洁等。
3. 服务范围我们将根据[公司名]的需求，提供以下服务：- 每日日常清洁：包括办公室、会议室、洗手间等区域的清洁工作。
- 地板打蜡：定期对地板进行打蜡保养，使其保持光洁。
- 玻璃清洁：定期对办公室窗户、玻璃门进行清洁，确保视野清晰。
4. 技术支持我们拥有一支经验丰富的保洁团队，成员经过专业培训，对各种清洁技术和设备都非常熟悉。
我们将根据项目的要求，为客户提供高质量的保洁服务。
5. 项目计划根据[公司名]的要求，我们将制定详细的项目计划，并确保按时完成各项任务。
我们将合理安排人员，并根据工作量调整人员数量，以保证项目的顺利进行。
6. 资质证书我们的公司已获得以下资质证书：- ISO9001质量管理体系认证：证明我们在保洁服务领域具有良好的管理体系。
- 职业健康安全管理体系认证：证明我们关注员工的安全与健康，并注重施工现场的安全管理。
- 建筑服务企业资格证书：证明我们具备提供建筑服务的资质。
7. 费用预算根据对项目的评估，我们制定了详细的费用预算。
具体费用将根据实际工作量进行调整，以确保客户获得公平合理的报价。
8. 品质保证我们对服务品质有着严格的要求，我们将采取以下措施来保证服务的品质：- 精选材料：我们将使用经过验证的高质量保洁用品。
- 定期培训：我们将定期组织培训，使保洁人员了解最新的清洁技术和操作规范。
- 定期质检：我们将定期进行质量检查，确保服务的标准和质量。
9. 风险管理我们了解在保洁项目中可能存在的风险，并将采取相应的措施进行管理和解决。
我们将制定详细的风险管理计划，并与客户密切合作，确保项目的顺利进行。
保洁类保洁服务投标书范本
保洁类保洁服务投标书范本尊敬的甲方：感谢您对我公司的关注与信任。
根据贵公司的招标要求，我公司特为保洁类保洁服务编写了本投标书，详细阐述了我们的相关经验、服务内容、工作流程以及价格等。
下面将逐一介绍。
一、服务概况：1.1 服务名称：保洁类保洁服务1.2 服务时间：提供每日保洁服务，包括工作日、双休日和节假日。
1.3 服务范围：涵盖办公楼、商场、写字楼、小区等公共场所的保洁工作。
二、服务内容：2.1 地面清洁：包括地板、地毯、地砖的清洁和护理，保持地面整洁无尘。
2.2 空气净化：定期进行空气净化，确保室内空气清新。
2.3 卫生间清洁：对卫生间进行定期消毒、清洁，保持卫生间卫生。
2.4 办公室清洁：包括桌面、椅子、电脑等办公设备的清洁和消毒。
2.5 窗户清洁：定期对窗户进行清洁，确保阳光的透明度。
2.6 垃圾处理：实施垃圾分类、收集和处理，确保环境卫生。
2.7 环境美化：对花草绿植进行管理和养护，保持环境优美。
三、工作流程：3.1 巡检：定期巡检保洁现场，发现问题及时处理。
3.2 编制保洁计划：根据保洁现场情况制定详细的保洁计划。
3.3 人员培训：对保洁人员进行系统培训，提高工作效率和质量。
3.4 质量检查：定期对保洁工作进行质量把关，确保服务质量。
3.5 公开透明：与甲方保持沟通与协调，随时接受甲方的监督和检查。
四、价格和付款方式：4.1 价格总额：根据实际保洁面积及服务内容，提供详细价格清单。
4.2 付款方式：按月结算，甲方需每月支付相应金额。
五、公司优势：5.1 丰富的经验：我公司在保洁服务领域有多年的经验，具备专业的保洁团队和设备。
5.2 高效的工作流程：我们建立了严谨的工作流程，确保服务高效、质量可靠。
5.3 质量保证：我们提供100%的满意保证，如有不满意，将即时进行处理。
5.4 灵活的服务方式：可以根据甲方的具体需求调整服务内容和时间安排。
附件：1. 企业资质证书2. 服务项目报价单3. 服务合同范本4. 公司介绍及员工培训证书法律名词及注释：1. 招标：指甲方向潜在供应商发布需求并邀请其参与投标，选择合适的供应商提供所需服务或产品的过程。
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保洁投标书投标项目名称: 保洁服务投标文件容:法定代表人或委托代理人（签名）：投标人（公章）：日期：年月日目录一、投标函 (2)二、法定代表人授权委托书 (3)三、开标报价信 (4)四、保洁服务方案 (9)五、结束语 (30)第一项投标函项目名称：投标单位：致：：1. 我们接到了贵单位的招标文件，遵照《中华人民国招标投标法》等有关规定，我单位经踏勘现场和研究上述招标文件的投标须知、技术规、工程量清单及其他有关文件后对全部招标文件予以确定，愿意按招标文件规定的容，以开标报价信的最终报价，承担的项目保洁服务，并保证严格履行我们所承诺的责任和义务。
2. 我们已详细审查全部招标文件以及全部参考资料和有关附件。
3. 如果我们中标，我们将成立项目部，选派专业日常保洁人员履行保洁服务合同。
我们对本项目拟派的项目主管人员为：本公司日常保洁部经理。
4. 在制定和执行正式合同之前，本招标文件、投标文件连同贵方书面的中标通知书，应构成我们双方之间有约束力的合同。
5. 我们理解贵方并不一定接受最低投标报价或受到的任何投标文件的约束，同时也理解，贵方不承担我方的任何投标费用。
6. 其他承诺与说明事项：详见标书。
投标人：法定代表人或其授权代理人（签字）：地址：：日期：年月日第二项法定代表人授权委托书致：本授权书在此声明：总经理以本单位法人代表的身份，代表本单位参加的投标、合同谈判、协议书签署等相关活动，全权处理与之相关的一切事宜。
投标人名称：授权人：被授权代理人：日期：年月日第三项开标报价书二、清洁设备、工具、物料的说明我公司保证所有药剂符合国家标准要求；另由于清洁设备、工具、物料种类较多，末将所有清洁物品列明在，我公司将根据现场实际需要进行调整，并配备完善的清洁物品。
四、保洁服务方案甲方：乙方：一、物业概述（一）项目介绍日常保洁服务项目由组成。
（二）服务区域公共区域1. 地面每天清扫保证无灰尘、无死角；2. 卫生间随时冲刷，做到便池无碱、无丢弃物、无堵塞现象、无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫；3. 楼梯扶手擦拭，消防栓擦拭；外围：1. 庭院巡视，绿化带、地面无杂物，垃圾随时清运；2. 广告牌擦拭，路灯定期擦拭；地下车库：1. 地丁、指示牌、标识、消防箱每天擦拭保证无灰尘；2. 地面的清洁无杂物；3. 管道定期除尘；4. 出入口坡道清扫；二、管理制度根据以上对该项目的分析，结合本次我公司应答计划的容，我们拟遵循以下管理思路设计保洁服务方案，我们在制订本次管理方案时难免会有疏漏和暂时不周全之处，请物业管理处及时赐教更正，我们也将在第一时间加以弥补，总体的管理思路将以下述容为主，在方案中有违背之处，以下述管理思路以及物业管理处的意见为最终方案实现的原则：（一）人员编制和岗位培训1. 人员招聘工作招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。
本公司注重吸收一些品貌端正、对工作认真负责的本市下岗职工。
同时，也招收一些年轻有朝气，工作勤奋乐于吃苦的外地打工人员。
2. 保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。
3. 保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。
4. 建立合理、有效的奖惩机制本着“奖优罚劣、奖勤罚懒”本公司制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证工作的质量和效率。
（二）保洁人员行为准则及礼仪规行为准则1. 自觉遵守公司员工守则和物业公司的管理规定。
2. 不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3. 到任何公司进行入室保洁时不得私自传带文件。
4. 爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
5. 服从物业管理人员的工作安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。
6. 上班时间不准吸烟、酗酒、会客、到业主公司聊天。
7. 对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。
8. 工服干净、整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。
9. 有礼貌，热情帮助需要帮助的业主，但不要过份热情。
10. 对小区部地形、管理方式、业主、名称不要外传。
11. 遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和业主安全后，按程序处理。
12. 上班时精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。
13. 不倚墙靠物，不袖手、背手、插兜。
仪表仪容1. 男员工不纹身、不留长头发和须、头发梳理整洁。
2. 女员工不纹身、不留指甲，不染指甲、不带过多头饰、不带多余手饰、头发梳理整洁。
3. 男女员工不留怪发式及不染怪色（黑除外）的头发。
4. 不在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。
着装1. 保洁员上岗必须按规定着工装上岗，佩戴胸卡，保持干净、整齐。
2. 上衣扣子扣好，不挽袖，衣带不外露，胸牌端正。
礼貌用语1. “您好”、“请”、“对不起”、“”、“先生”、“女士”、“小姐”、“没关系”、“不客气”、“打扰了”等文明用语。
2. 与人交谈时先说“您好”。
3. 要求对方时应先说“请”，结束问话时说“”，失误时一定说“对不起”。
4. 给对方添麻烦时要说“对不起”。
5. 每天第一次见到业主时，要打招呼称“您好”，“早上好”。
6. 遇到领导身边有客人时，不要随意招呼，应停留在原地，等领导过去后，再干自己的工作。
岗前培训序号培训容培训标准主讲部门1. 公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规管理；项目主管2. 日常工作行为规使受训人熟练掌握并严格执行各项规标准；项目主管3. 日常工作操作规使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准；项目主管4. 日常工作沟通技巧包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门部的沟通，与上级领导的沟通，沟通目的、形式、注意事项等，提高沟通效果，达到沟通目的；项目主管5. 投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧；项目主管6. 相关工作的具体实施细则部门部针对项目特点，制定出具体操作标准，使每一个受训人能够规进行操作；项目主管7. 服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每一项基础工作都有效完成；项目主管8. 突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救、救助方法；项目主管9. 其他培训容根据管理处阶段性工作安排确定；项目主管保洁知识及技能的培训1. 室公共区域保洁培训（此项培训每周一次）(1) 办公区保洁的注意事项。
(2) 大堂的保洁方法。
(3) 室公共区域的保洁频率。
2. 室外公共区域保洁培训（此项培训每周一次）(1) 院落的保洁频率。
(2) 台基座的保洁方法。
(3) 停车场的保洁方法。
3. 保洁剂使用的培训（此项培训每周一次）(1) 保洁剂的颜色、气味。
(2) 保洁剂的性能。
(3) 保洁剂的使用方法。
(4) 保洁剂的注意事项。
4. 地毯清洗方法培训（此项培训每月一次）(1) 保洁剂的比例。
(2) 清洗操作流程。
(3) 吸尘、吸水操作流程。
(4) 地毯保护方法。
5. 常用保洁设备的使用和日常保养培训（此项培训每月一次）(1) 吸水机的使用及日常保养。
(2) 现场操作示及其他相关配件的使用知识。
6. 地面保洁保养培训（此项培训每周一次）(1) 地面日常保养的注意事项。
(2) 地面保洁的频率。
7. 其他保洁的培训（此项培训每月一次）(1) 保洁工作顺序。
(2) 保洁工作技巧。
(3) 保洁应注意事项。
物业管理知识和安全方面的培训1. 保洁机械安全操作方法与注意事项培训（此项培训每两月一次）。
2. 小区治安防工作培训（此项培训每季度进行一次）。
3. 消防安全常识培训（邀请相关专业人士进行现场讲解，每季度进行一次）。
其他1. 如乙方进入工作区需要办理临时出入证，甲方应积极协助乙方办理。
2. 其他各方面工作需要甲乙双方协商解决。
保洁部岗位职责1.0保洁项目主管直接上级：公司运营部/物业经理直接下级：保洁领班岗位职责：1) 配合物业管理处，全面负责大厦外清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；2) 负责对宝洁领班和保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；3) 组织保洁领班保洁员认真执行公司和物业管理处的指示和交付的任务，模带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；4) 负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗；5) 做好每周工作检查记录，每周坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向公司汇报；6) 精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖围的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；7) 抓好环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施；8) 坚持每日对大厦的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；9) 依据大厦卫生清洁情况和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施；10) 完成公司和物业管理处交办的其他任务。
基本要求：1) 在公司和物业管理处的直接领导下，全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作；2) 整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上；3) 本部门无环境因素失控事件发生。
2.0保洁领班直接上级：保洁部主管直接下级：保洁员岗位职责：1) 配合物业保洁主管，负责大厦外清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；2) 负责对本班保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对本班员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；3) 组织保洁员认真执行公司和物业管理处的指示和交付的任务，模带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；4) 指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂，负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗；5) 做好每日工作检查记录，每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向保洁主管汇报；6) 精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖围的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；7) 坚持每日对本班组的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；8) 负责有偿保洁服务的现场跟进，督导工作，并作现场业务指导；9)定期开展员工培训工作，负责保洁员的上岗前培训工作；11)抓好环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施；12)依据大厦卫生清洁情况和保洁计划，配合保洁主管制定具体的工作计划，并付诸实施；13)完成上级部门交办的其他任务。
基本要求：1) 在保洁主管的直接领导下，全面负责贯彻实施本班组的清洁卫生工作；2) 清洁卫生实行责任制，有专职的保洁人员和明确的责任围，实行标准化保洁；3) 整个大厦清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上；4) 认真抓好员工纪律和工作质量，努力加强保洁队伍建设，提高保洁服务效率；5) 本班组无环境因素失控事件发生。