保洁投标书(范本)73827
保洁招标投标书(范本)
保洁招标投标书(范本)保洁招标投标书甲方：（单位名称、地址、邮编、电话号码、传真号码等详细信息）乙方：（投标方名称、地址、邮编、电话号码、传真号码等详细信息）一、背景介绍甲方因经营需要，现拟要求投标方提供保洁服务。
现邀请乙方参加此次保洁服务招标并提交保洁招标投标书。
二、招标范围若干指定的区域，包括但不限于客房、公共区域、灰尘、地毯清洁等项目。
三、报价方式具体报价方式：总价报价（单位：元，含增值税）四、报价原则1.报价原则：综合评价乙方的服务能力、服务水平、服务质量。
2.评定标准和权重：（1）服务能力：40%（2）服务水平：30%（3）服务质量：30%五、报价时间及开标时间1.报价截止时间：YYYY-MM-DD HH:MM2.开标时间：YYYY-MM-DD HH:MM六、保证金投标方需提供保证金（具体金额以招标文件要求的为准）。
若服务合同签定，则保证金不退；若未中标，则保证金在开标后五个工作日内退还。
七、其他补充事项1.本次招标结果将以书面通知的方式通知投标方。
2.中标后，双方根据保洁服务的实际需要按照签署的合同及标准服务协议执行。
3.投标方应确保所报价的服务能够满足甲方的实际需求。
4.投标方如有疑问，可于报价截止时间前向甲方提出并以书面形式回复。
八、签字及盖章甲方签字盖章：（单位名称、法定代表人、授权代理人签字，名称及日期）乙方签字盖章：（单位名称、法定代表人、授权代理人签字，名称及日期）注释1、本文档中的“甲方”和“乙方”指具体的单位或个人。
2、必须在文件中标注招标范围和具体的执行标准。
3、报价方式包括如下内容：总价报价、表格式报价和清单报价等。
4、保证金的缴纳方式应根据项目情况而定。
5、合同的签署时间、执行时间和终止时间必须在合同中一一注明。
法律名词及注释1、保证金指参加招标的投标人向招标人或招标代理机构预付的一笔金额，其作用是在投标人中标后，保证其能够按照投标文件中所要求的保证金缴纳金额，履行中标后所履行的合同义务。
保洁投标书(范本)(DOC)
保洁投标书(范本)(DOC)保洁投标书(范本)一、项目概况本项目是针对公司办公楼的保洁服务，具体要求如下：1. 办公楼总面积为X平米。
2. 需要提供全面的保洁服务，包括办公区域、会议室、卫生间、公共区域等。
3. 保洁周期为每周五次，每天工作时间为X小时。
4. 保洁服务人员的要求：工作认真负责，具备相关保洁经验。
二、服务内容及标准为了提供高质量的保洁服务，我们将按照以下标准进行操作：1. 办公区域的保洁工作包括桌面、地板、办公椅、电器设备等的清洁和消毒。
2. 会议室的保洁工作包括桌面、椅子、投影仪、白板等的清洁和消毒。
3. 卫生间的保洁工作包括马桶、洗手盆、墙面、地板等的清洁和消毒。
4. 公共区域的保洁工作包括走廊、电梯、楼梯、门厅等的清洁和消毒。
三、人员组成与管理为了保证服务质量，我们将提供以下人员组成与管理措施：1. 每个工作日将派遣专业的保洁人员到现场进行保洁工作。
2. 我们将建立保洁人员管理制度，包括考勤管理、培训管理、绩效考评等。
3. 每月将进行一次保洁工作的质量评估，并根据评估结果进行相应的调整和改进。
四、费用及支付方式我们向您提供以下费用及支付方式：1. 总费用：X元/月（含税）。
2. 支付方式：每月月底提供服务报告，并于报告下发后的5个工作日内支付当月服务费用。
五、服务期限及解除合同本合同的服务期限为X年，自合同生效之日起。
如果任何一方违反合同约定，包括但不限于未按约定时间提供服务或未按合同约定支付费用，对方有权解除合同，并有权要求违约方支付违约金。
六、保密条款在本合同履行过程中，双方应当对各自知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密，并不得向第三方披露或使用。
七、争议解决双方在履行合同过程中发生争议的，应协商解决，协商不成的，可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
以上是我们的保洁投标书，如有需要请签字盖章。
保洁投标书(范本)
保洁投标书(范本)保洁投标书投标项目名称：保洁服务目录第一项：投标函项目名称：投标单位：致：我们已收到贵单位的招标文件，并遵照《中华人民共和国招标投标法》等相关规定，经过现场考察和对招标文件的投标须知、技术规范、工程量清单及其他相关文件的研究，我们愿意按照招标文件规定的内容，以开标报价信的最终报价，承担项目保洁服务。
我们保证严格履行我们所承诺的责任和义务。
我们已详细审查了全部招标文件、参考资料和相关附件。
如果我们中标，我们将成立项目部，并选派专业日常保洁人员履行保洁服务合同。
我们拟派遣的项目主管人员为本公司日常保洁部经理。
在正式合同制定和执行之前，本招标文件、投标文件连同贵方书面的中标通知书，应构成我们双方之间有约束力的合同。
我们理解贵方并不一定接受最低投标报价或受到的任何投标文件的约束，同时也理解，贵方不承担我方的任何投标费用。
其他承诺与说明事项详见标书。
投标人：法定代表人或其授权代理人（签字）：地址：日期：____年__月__日第二项：法定代表人授权委托书致：特此授权：总经理以本单位法人代表的身份，代表本单位参加的投标、合同谈判、协议书签署等相关活动，全权处理与之相关的一切事宜。
投标人名称：授权人：被授权代理人：日期：____年__月__日第三项：开标报价书一、日常清洁服务人员配置明细表二、清洁设备、工具、物料的说明我们保证所有药剂符合国家标准要求。
由于清洁设备、工具、物料种类较多，末将所有清洁物品列明在内，我们将根据现场实际需要进行调整，并配备完善的清洁物品。
三、清洁报价四、保洁服务方案甲方：乙方：一、物业概述项目介绍日常保洁服务项目由组成。
二、服务区域公共区域1.地面每天清扫保证无灰尘、无死角；2.卫生间随时冲刷，做到便池无碱、无丢弃物、无堵塞现象、无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫；3.楼梯扶手擦拭，消防栓擦拭；外围1.庭院巡视，绿化带、地面无杂物，垃圾随时清运；2.广告牌擦拭，路灯定期擦拭；地下车库1.地丁、指示牌、标识、消防箱每天擦拭保证无灰尘；2.地面的清洁无杂物；二、管理制度根据对该项目的分析，结合本次公司应答计划的内容，我们拟遵循以下管理思路设计保洁服务方案。
保洁投标书(范本)(DOC)
保洁投标书(范本)(DOC)保洁投标书投标人：（公司名称）一、项目概况根据贵公司（以下简称甲方）的要求，我司希望能够参与甲方所举办的保洁项目。
我司具备丰富的保洁经验和专业团队，将确保为甲方提供高质量的保洁服务。
二、保洁服务内容1. 日常保洁：包括办公区域的室内清洁、地面清洁、卫生间清洁等。
2. 公共区域保洁：包括公共通道、走廊、门厅、电梯等的清洁工作。
3. 特殊保洁：包括窗户清洗、地毯清洗、家具擦拭、高处清洁等。
三、服务细则1. 服务时间：根据甲方要求，服务时间为每日（具体时间段）进行保洁。
2. 保洁人员：我司将派遣经验丰富、技术熟练的保洁人员进行保洁工作。
3. 服务质量：我司将按照行业标准要求，确保保洁质量达到标准，并尽力满足甲方的特殊要求。
四、费用报价1. 保洁服务费：（具体金额），包括保洁人员工资、清洁用品费用等。
2. 额外费用：如甲方有特殊需求，我司将根据实际情况酌情收取相应费用。
五、保洁服务承诺我司郑重承诺，为甲方提供专业、高效、优质的保洁服务。
如果服务过程中出现任何问题，我司将积极配合甲方解决，并承担相应的责任。
六、附件1. 公司介绍：包括公司规模、经验、资质证书等相关资料。
2. 人员配备：保洁人员的基本信息及相关资质证书。
3. 服务合同范本：作为参考，具体合同将根据甲方要求而定。
七、法律名词及注释1. 合同：指甲方与我司签订的正式保洁服务合同。
2. 保洁人员资质证书：指保洁人员具备的相关证书，包括健康证、安全生产证等。
八、执行中可能遇到的困难及解决办法1. 人员调整：如果保洁人员存在调整，我司将及时通知甲方，并培训新的保洁人员以确保服务质量。
2. 物品损坏：如在保洁过程中出现物品损坏的情况，我司将承担相应的赔偿责任。
以上为我司的投标书，希望能够与甲方合作，共同打造一个干净、舒适的工作环境。
如有任何问题或需要进一步了解，欢迎与我司联系。
附件：1. 公司介绍及资质证书2. 保洁人员简历及证书3. 服务合同范本法律名词及注释：1. 合同：根据《合同法》，是双方或多方在平等自愿的基础上，约定共同遵守的规则。
保洁招标投标书(范本)
保洁招标投标书(范本)保洁招标投标书(范本)一、项目背景及需求分析1.1 项目背景本项目是针对某企业办公楼的保洁服务招标，该办公楼总面积为2000平方米，共有10层，包括办公区、会议室、洗手间等。
1.2 需求分析针对该办公楼的保洁服务需求，主要包括日常保洁、洗手间卫生清洁、地板护理、窗户玻璃清洁、家具清洁等服务内容。
具体需求如下：- 日常保洁：包括办公区地面清洁、墙面清洁、垃圾清理、家具表面擦拭等。
- 洗手间卫生清洁：包括地面清洁、墙面清洁、马桶、洗手池、镜子等清洁。
- 地板护理：包括地板打蜡、抛光、清洁等维护保养工作。
- 窗户玻璃清洁：包括办公楼内外窗玻璃清洁。
- 家具清洁：包括办公家具的清洁和保养。
二、投标方案2.1 服务内容和标准按照项目需求，投标方案包括以下服务内容及标准：- 日常保洁：每天定期清洁办公区地面、墙面，垃圾清理，家具表面擦拭等。
- 洗手间卫生清洁：每天定期清洁洗手间地面、墙面，清洁马桶、洗手池、镜子等。
- 地板护理：定期进行地板打蜡、抛光维护，确保地板整洁光滑。
- 窗户玻璃清洁：定期清洁办公楼内外窗玻璃，确保透明度和亮度。
- 家具清洁：定期进行办公家具的清洁和保养，保持家具的新颖和整洁。
2.2 人员配置与管理投标方案中，将提供专业的保洁人员，分为日常保洁人员、洗手间清洁人员、地板维护人员、窗户清洁人员、家具护理人员。
每个人员均具备相应的专业技能和经验，并严格按照服务标准进行作业。
2.3 质量控制与考核为确保服务质量，投标方案设立质量控制小组，定期进行巡查，并与客户进行反馈沟通，及时解决问题。
并设定一定的考核机制，根据绩效进行评价，奖惩制度。
2.4 安全措施投标方案中，将严格遵守国家相关法律法规及保洁行业的标准，保证人员安全，提供必要的防护设施和培训，确保保洁工作的安全性。
三、报价及费用明细3.1 报价本投标方案的报价为每月XXXX元。
3.2 费用明细投标方案中费用明细如下：- 日常保洁费用：XXXX元/月- 洗手间清洁费用：XXXX元/月- 地板护理费用：XXXX元/次- 窗户清洁费用：XXXX元/次- 家具护理费用：XXXX元/月四、合同条款4.1 服务期限本合同的服务期限为X年（以客户最终选择为准）。
对保洁公司招标书范本(3篇)
第1篇招标编号：[招标编号]招标名称：[项目名称]保洁服务招标发布日期：[发布日期]截止日期：[截止日期]一、招标公告根据[项目名称]的实际情况，经研究决定，对[项目名称]的保洁服务进行公开招标。
现将有关事项公告如下：1. 招标项目名称：[项目名称]保洁服务2. 招标项目地点：[项目地址]3. 招标项目规模：[项目规模描述]4. 招标内容：包括但不限于日常保洁、专项保洁、定期消毒、垃圾清运等工作5. 招标方式：公开招标6. 招标文件获取时间：[获取时间]7. 招标文件售价：[售价]8. 投标截止时间：[截止时间]9. 开标时间：[开标时间]10. 开标地点：[开标地点]二、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，合法注册，具备有效的营业执照；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有保洁服务相关资质，具备有效的相关许可证；4. 近三年内无重大违法违规记录；5. 具有类似项目业绩，且业绩良好；6. 具有良好的服务团队和专业技术能力；7. 拥有完善的服务质量保证体系。
三、招标文件获取1. 招标文件获取方式：[获取方式]2. 招标文件获取费用：[费用]3. 招标文件获取时间：[获取时间]四、投标文件要求1. 投标文件应包括但不限于以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）营业执照副本复印件；（4）相关资质证书复印件；（5）类似项目业绩证明材料；（6）企业简介；（7）服务方案及报价；（8）其他相关证明材料。
2. 投标文件应按照招标文件要求装订成册，并加盖公章。
五、投标保证金1. 投标保证金金额：[金额]2. 投标保证金提交方式：[方式]3. 投标保证金提交截止时间：[截止时间]六、评标办法1. 评标委员会由[评标委员会组成人员]组成；2. 评标委员会将根据投标文件内容，对投标人的综合实力、服务方案、报价等进行综合评审；3. 评标委员会将根据评审结果，确定中标候选人。
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保洁投标书(范本)(DOC)[公司名称]保洁投标书投标人：[投标人名称]招标单位：[招标单位名称]招标项目：保洁服务一、业务介绍[公司名称]是一家专业提供保洁服务的公司，拥有经验丰富的保洁团队和先进的设备。
我们致力于为客户提供高质量的保洁服务，帮助维护良好的工作和生活环境。
二、服务内容我们将根据招标单位的要求，提供以下保洁服务：1. 办公区域保洁：包括办公室、会议室、洗手间、走廊等区域的清扫、拖地、除尘、垃圾收集等工作。
2. 生活区域保洁：包括宿舍楼、餐厅、公共区域等区域的清扫、拖地、除尘、垃圾收集等工作。
3. 设备及家具清洁：包括办公设备、家具、地毯、玻璃等物品的清洁和护理工作。
三、服务流程1. 确定保洁时间：根据招标单位的需求和要求，制定保洁时间安排。
2. 配备保洁人员：为每个保洁项目配备经验丰富、热情友好的保洁人员。
3. 开展保洁工作：严格执行保洁标准，按时完成各项保洁任务。
4. 定期检查评估：定期对保洁工作进行检查评估，确保服务质量。
四、保洁团队我们拥有一支专业的、经验丰富的保洁团队，他们都经过严格的培训和筛选，并具备良好的服务意识和沟通技巧。
我们将根据招标单位的需求，为保洁项目配备合适的人员，并确保他们高效、细致地完成工作。
五、费用与结算1. 费用标准：根据招标单位的需求和保洁项目的具体情况，制定合理的费用标准。
2. 结算方式：按月进行结算，结算期为每月月底，结算方式为银行汇款。
3. 发票开具：我们将按照税务法规定，及时为招标单位开具合法、准确的增值税发票。
六、保证与承诺1. 保证服务质量：我们将按照招标单位的要求，以高度负责的态度，提供高质量的保洁服务。
2. 保证合法合规：我们将确保所有的操作和服务都符合法律法规的要求，保证合法合规。
附件：1. 公司资质证书复印件2. 投标书预算明细表3. 保洁服务合同模板法律名词及注释：1. 招标：指招标单位通过发出招标公告、招标文件等形式，邀请投标人投标的行为。
保洁投标书(范本)(DOC)
保洁投标书(范本)(DOC)保洁投标书一、项目背景根据XX公司的需求，我们特此编写该保洁投标书。
本项目旨在为XX公司提供全面的保洁服务，并确保工作环境的清洁和有序。
通过本，我们将详细阐述我们的服务内容及相关细节，以期获得XX公司的认可和合作机会。
二、服务范围1. 办公区域保洁1.1 地面清洁：包括清扫、拖洗、擦拭地板、地毯清洁等。
1.2 玻璃清洁：对办公室内的玻璃窗进行清洁。
1.3 家具清洁：定期对办公家具进行除尘、擦拭。
1.4 厨房和洗手间清洁：对厨房和洗手间进行清洁，包括清洗厕所、洗涤台、擦拭墙面等。
2. 垃圾处理2.1 定期采集垃圾，并确保垃圾桶的清洁和无异味。
2.2 垃圾分类处理，确保符合环保要求。
3. 公共区域维护3.1 大厅、走廊、电梯等公共区域的清洁和维护。
3.2 保持楼道、楼梯间等安全、整洁。
三、服务流程及时间安排1. 初期准备阶段：1.1 派遣专业人员进行现场考察，详细了解工作环境和要求。
1.2 制定工作流程和时间安排，确保工作有序进行。
2. 服务执行阶段：2.1 按照合同约定的时间进行上门服务。
2.2 定期与客户进行沟通，了解意见和建议，并及时处理。
3. 服务质量评估：3.1 定期进行服务质量评估，以确保服务的长期稳定性。
3.2 根据评估结果，及时调整和完善服务方案。
四、人员配备和培训1. 所有保洁人员均由我们公司提供，经过严格筛选和培训后上岗。
2. 我们会定期组织培训课程，提升保洁人员的专业水平。
3. 保洁人员会配备统一的工作服和工作证，以确保工作形象和安全。
五、费用及付款方式1. 我们的服务费用根据实际情况进行商议，确保公平合理。
2. 付款方式为每月一次，合作双方可以商议具体时间和方式。
六、附件列表1. 服务合同草案2. 保洁服务流程图3. 人员配备清单4. 工作时间安排表5. 保洁服务质量评估表七、法律名词及注释1. 合同：指双方在法律上达成的协议，约定双方权利和义务的文件。
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保洁投标书投标项目名称: 保洁服务投标文件内容:法定代表人或委托代理人（签名）：投标人（公章）：日期：年月日目录一、投标函 (2)二、法定代表人授权委托书 (3)三、开标报价信 (4)四、保洁服务方案 (9)五、结束语 (30)第一项投标函项目名称：投标单位：致：：1. 我们接到了贵单位的招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，我单位经踏勘现场和研究上述招标文件的投标须知、技术规范、工程量清单及其他有关文件后对全部招标文件予以确定，愿意按招标文件规定的内容，以开标报价信的最终报价，承担的项目保洁服务，并保证严格履行我们所承诺的责任和义务。
2. 我们已详细审查全部招标文件以及全部参考资料和有关附件。
3. 如果我们中标，我们将成立项目部，选派专业日常保洁人员履行保洁服务合同。
我们对本项目拟派的项目主管人员为：本公司日常保洁部经理。
4. 在制定和执行正式合同之前，本招标文件、投标文件连同贵方书面的中标通知书，应构成我们双方之间有约束力的合同。
5. 我们理解贵方并不一定接受最低投标报价或受到的任何投标文件的约束，同时也理解，贵方不承担我方的任何投标费用。
6. 其他承诺与说明事项：详见标书。
投标人：法定代表人或其授权代理人（签字）：地址：电话：日期：年月日第二项法定代表人授权委托书致：本授权书在此声明：总经理以本单位法人代表的身份，代表本单位参加的投标、合同谈判、协议书签署等相关活动，全权处理与之相关的一切事宜。
投标人名称：授权人：被授权代理人：日期：年月日第三项开标报价书二、清洁设备、工具、物料的说明我公司保证所有药剂符合国家标准要求；另由于清洁设备、工具、物料种类较多，末将所有清洁物品列明在内，我公司将根据现场实际需要进行调整，并配备完善的清洁物品。
四、保洁服务方案甲方：乙方：一、物业概述（一）项目介绍日常保洁服务项目由组成。
（二）服务区域公共区域1. 地面每天清扫保证无灰尘、无死角；2. 卫生间随时冲刷，做到便池无碱、无丢弃物、无堵塞现象、无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫；3. 楼梯扶手擦拭，消防栓擦拭；外围：1. 庭院巡视，绿化带、地面无杂物，垃圾随时清运；2. 广告牌擦拭，路灯定期擦拭；地下车库：1. 地丁、指示牌、标识、消防箱每天擦拭保证无灰尘；2. 地面的清洁无杂物；3. 管道定期除尘；4. 出入口坡道清扫；二、管理制度根据以上对该项目的分析，结合本次我公司应答计划的内容，我们拟遵循以下管理思路设计保洁服务方案，我们在制订本次管理方案时难免会有疏漏和暂时不周全之处，请物业管理处及时赐教更正，我们也将在第一时间内加以弥补，总体的管理思路将以下述内容为主，在方案中有违背之处，以下述管理思路以及物业管理处的意见为最终方案实现的原则：（一）人员编制和岗位培训1. 人员招聘工作招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。
本公司注重吸收一些品貌端正、对工作认真负责的本市下岗职工。
同时，也招收一些年轻有朝气，工作勤奋乐于吃苦的外地打工人员。
2. 保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。
3. 保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。
4. 建立合理、有效的奖惩机制本着“奖优罚劣、奖勤罚懒”本公司制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证工作的质量和效率。
（二）保洁人员行为准则及礼仪规范行为准则1. 自觉遵守公司员工守则和物业公司的管理规定。
2. 不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3. 到任何公司进行入室保洁时不得私自传带文件。
4. 爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
5. 服从物业管理人员的工作安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。
6. 上班时间内不准吸烟、酗酒、会客、到业主公司内聊天。
7. 对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。
8. 工服干净、整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。
9. 有礼貌，热情帮助需要帮助的业主，但不要过份热情。
10. 对小区内部地形、管理方式、业主电话、名称不要外传。
11. 遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和业主安全后，按程序处理。
12. 上班时精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。
13. 不倚墙靠物，不袖手、背手、插兜。
仪表仪容1. 男员工不纹身、不留长头发和胡须、头发梳理整洁。
2. 女员工不纹身、不留指甲，不染指甲、不带过多头饰、不带多余手饰、头发梳理整洁。
3. 男女员工不留怪发式及不染怪色（黑除外）的头发。
4. 不在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。
着装1. 保洁员上岗必须按规定着工装上岗，佩戴胸卡，保持干净、整齐。
2. 上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。
礼貌用语1. “您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“先生”、“女士”、“小姐”、“没关系”、“不客气”、“打扰了”等文明用语。
2. 与人交谈时先说“您好”。
3. 要求对方时应先说“请”，结束问话时说“谢谢”，失误时一定说“对不起”。
4. 给对方添麻烦时要说“对不起”。
5. 每天第一次见到业主时，要打招呼称“您好”，“早上好”。
6. 遇到领导身边有客人时，不要随意招呼，应停留在原地，等领导过去后，再干自己的工作。
岗前培训序号培训内容培训标准主讲部门1. 公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理；项目主管2. 日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准；项目主管3. 日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准；项目主管4. 日常工作沟通技巧包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门内部的沟通，与上级领导的沟通，沟通目的、形式、注意事项等，提高沟通效果，达到沟通目的；项目主管5. 投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧；项目主管6. 相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点，制定出具体操作标准，使每一个受训人能够规范进行操作；项目主管7. 服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每一项基础工作都有效完成；项目主管8. 突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救、救助方法；项目主管9. 其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定；项目主管保洁知识及技能的培训1. 室内公共区域保洁培训（此项培训每周一次）(1) 办公区保洁的注意事项。
(2) 大堂的保洁方法。
(3) 室内公共区域的保洁频率。
2. 室外公共区域保洁培训（此项培训每周一次）(1) 院落的保洁频率。
(2) 台基座的保洁方法。
(3) 停车场的保洁方法。
3. 保洁剂使用的培训（此项培训每周一次）(1) 保洁剂的颜色、气味。
(2) 保洁剂的性能。
(3) 保洁剂的使用方法。
(4) 保洁剂的注意事项。
4. 地毯清洗方法培训（此项培训每月一次）(1) 保洁剂的比例。
(2) 清洗操作流程。
(3) 吸尘、吸水操作流程。
(4) 地毯保护方法。
5. 常用保洁设备的使用和日常保养培训（此项培训每月一次）(1) 吸水机的使用及日常保养。
(2) 现场操作示范及其他相关配件的使用知识。
6. 地面保洁保养培训（此项培训每周一次）(1) 地面日常保养的注意事项。
(2) 地面保洁的频率。
7. 其他保洁的培训（此项培训每月一次）(1) 保洁工作顺序。
(2) 保洁工作技巧。
(3) 保洁应注意事项。
物业管理知识和安全方面的培训1. 保洁机械安全操作方法与注意事项培训（此项培训每两月一次）。
2. 小区治安防范工作培训（此项培训每季度进行一次）。
3. 消防安全常识培训（邀请相关专业人士进行现场讲解，每季度进行一次）。
其他1. 如乙方进入工作区需要办理临时出入证，甲方应积极协助乙方办理。
2. 其他各方面工作需要甲乙双方协商解决。
保洁部岗位职责1.0保洁项目主管直接上级：公司运营部/物业经理直接下级：保洁领班岗位职责：1) 配合物业管理处，全面负责大厦内外清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；2) 负责对宝洁领班和保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；3) 组织保洁领班保洁员认真执行公司和物业管理处的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；4) 负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗；5) 做好每周工作检查记录，每周坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向公司汇报；6) 精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；7) 抓好环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施；8) 坚持每日对大厦内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；9) 依据大厦内卫生清洁情况和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施；10) 完成公司和物业管理处交办的其他任务。
基本要求：1) 在公司和物业管理处的直接领导下，全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作；2) 整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上；3) 本部门无环境因素失控事件发生。
2.0保洁领班直接上级：保洁部主管直接下级：保洁员岗位职责：1) 配合物业保洁主管，负责大厦内外清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；2) 负责对本班保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对本班员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；3) 组织保洁员认真执行公司和物业管理处的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；4) 指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂，负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗；5) 做好每日工作检查记录，每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向保洁主管汇报；6) 精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；7) 坚持每日对本班组内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；8) 负责有偿保洁服务的现场跟进，督导工作，并作现场业务指导；9)定期开展员工培训工作，负责保洁员的上岗前培训工作；11)抓好环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施；12)依据大厦内卫生清洁情况和保洁计划，配合保洁主管制定具体的工作计划，并付诸实施；13)完成上级部门交办的其他任务。