SNS社区运营规划方案
年度SNS运营计划书模板
年度SNS运营计划书模板1. 引言本文档旨在提供一个年度SNS运营计划书的模板，以帮助企业规划和管理其社交媒体渠道的运营。
SNS（Social Networking Service）已成为企业与用户互动的重要平台，通过高质量的SNS运营，企业可以增强品牌知名度、拓展受众群体、促进销售和建立良好的用户关系。
本模板将涵盖以下内容：目标设定、受众分析、内容战略、平台选择、资源分配和数据分析。
通过合理规划与执行这些策略，企业可以达到其SNS运营目标。
2. 目标设定在制定年度SNS运营计划之前，企业需要明确其SNS运营目标。
目标应具体、可衡量和与企业整体战略相一致。
以下是一些可能的目标示例：•提高品牌知名度：通过在SNS上发布高质量的内容和与用户互动，增加品牌的曝光度。
•扩大受众群体：吸引更多的粉丝和关注者，拓展公司的受众群体。
•提升用户参与度：鼓励用户参与并与企业进行互动，增加用户忠诚度。
•增加销售额：通过SNS渠道推广产品或服务，促进销售增长。
3. 受众分析在开始SNS运营之前，必须了解目标受众的特点和偏好。
受众分析可以帮助企业更好地定位与吸引目标用户。
以下是一些可能的受众分析要素：•年龄：受众的年龄段是什么？不同年龄段的用户可能对不同类型的内容感兴趣。
•性别：受众的性别比例如何？在内容策划时，可以考虑特定性别的偏好。
•地理位置：受众的地理位置分布情况如何？根据地域特点，可以调整语言、文化和内容重点。
•兴趣：受众的兴趣领域是什么？了解受众的兴趣可以帮助企业创造更具吸引力的内容。
4. 内容战略内容战略是成功的SNS运营的关键组成部分。
通过精心策划和创造性的内容，企业可以吸引用户，并保持他们的兴趣和参与度。
以下是一些内容战略的要点：•目标受众：针对目标受众的需求和兴趣，创造相关且有价值的内容。
•内容类型：根据受众的特点和平台规则，确定适合的内容类型，例如图文、视频、贴图等。
•内容频率：制定合理的内容发布频率，保持定期更新和与受众的沟通。
年度SNS运营计划书
年度SNS运营计划书1. 引言当前，社交网络服务（SNS）已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，其在信息传播、社交互动、品牌推广等方面发挥着重要作用。
为了扩大企业的影响力、加强品牌形象塑造以及提高产品销售，制定一个全面的年度SNS运营计划至关重要。
2. 目标与战略2.1 目标：本年度SNS运营计划的核心目标是提升品牌知名度和用户参与度，以实现更多的用户转化和销售增长。
2.2 战略：•提供有价值的内容：通过创作高质量的内容，吸引用户的注意力并增强他们对品牌的兴趣。
•增加用户参与度：通过有趣的互动活动，引发用户参与和分享，并建立用户与品牌之间的长期关系。
•提高品牌形象：通过精心设计的视觉和口号传达品牌的核心理念，提升品牌形象和认知度。
3. 运营手段和内容策略3.1 运营手段：•SNS平台选择：基于目标用户的特征和行为习惯，选择适合的SNS 平台，包括但不限于微博、微信、抖音等。
•社交互动：通过发布有趣、引人注目的内容吸引用户参与，并鼓励用户评论、点赞、分享等。
•活动策划：定期组织线上线下的互动活动，例如抽奖、问答、线上直播等，提高用户参与度和品牌曝光率。
•社群管理：积极参与社群讨论，回应用户的问题和反馈，增强用户黏性和忠诚度。
3.2 内容策略：•优质原创内容：定期发布优质的原创文章、图文、视频等内容，包括行业资讯、产品介绍、品牌故事等。
•用户生成内容（UGC）：鼓励用户参与UGC活动，例如分享使用心得、晒单、投稿等，增加用户互动和参与度。
•活动推广内容：针对每次活动，精心制作活动推广文案和视觉内容，提高活动参与度和品牌曝光率。
•营销文案与广告：撰写吸引人的营销文案，制作优质广告素材，提升品牌销售和转化效果。
4. 数据分析与优化4.1 数据分析：•用户数据：通过SNS平台提供的分析工具，对用户的关注量、互动行为、转化率等数据进行跟踪和分析。
•内容数据：分析发布的各类内容的曝光量、互动量、转化率等数据，了解用户喜好和关注点。
社区运营营销方案范文
社区运营营销方案范文一、前期准备1. 确定目标在制定社区运营营销方案之前，首先需要明确目标。
具体来说，包括：- 增加社区用户数量- 提高用户参与度- 提升用户满意度- 增加社区活跃度- 提升社区品牌知名度2. 调研分析在确定目标的基础上，需要对社区的现状进行调研分析，包括：- 用户画像- 用户需求- 社区现状- 竞品分析通过调研分析，可以更加清晰地了解社区的用户群体和需求，为后续的运营营销工作提供有力的数据支持。
3. 确定资源在准备阶段，需要确定所需要的运营营销资源，包括人力、物力和财力。
确定资源后，可以更好地规划运营活动和营销策略。
二、社区内容运营1. 制定内容策略根据用户需求和社区定位，制定内容策略，包括内容类型、发布频率、话题选择等。
内容策略可以帮助社区保持活跃，吸引更多的用户参与。
2. 优化社区内容针对社区内容进行优化，提高用户体验和参与度。
具体包括：- 内容更新：定期更新社区内容，避免过期内容- 内容推荐：根据用户偏好和兴趣，推荐相关内容- 内容互动：鼓励用户参与互动，评论、点赞、分享3. 社区活动策划根据社区特点和用户需求，策划丰富多彩的社区活动，包括线上线下活动、主题讨论、问答互动等。
社区活动可以增加用户粘性，提高社区活跃度和用户参与度。
三、社区社交营销1. 社区关系维护建立良好的社区关系，包括与用户的互动、解答用户问题、处理投诉等。
积极的社区关系维护可以增强用户黏性，提高用户满意度。
2. 社区口碑营销通过用户口碑传播社区品牌，引导用户分享使用体验，建立良好的口碑。
社区口碑营销可以有效提高社区知名度，促进用户增长。
3. 社区用户引流通过各种方式引流目标用户到社区，包括社交媒体、搜索引擎、广告投放等。
引流可以帮助社区扩大用户规模，提高社区影响力。
四、社区营销推广1. 社区品牌推广通过线上线下渠道对社区品牌进行推广，包括活动赞助、合作推广、品牌曝光等。
社区品牌推广可以提高品牌知名度，吸引更多用户。
社区app运营方案策划
社区app运营方案策划一、项目背景随着互联网的发展，移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
社区App作为一种新型的社交平台，已经逐渐成为人们生活中的一部分，成为人们获取信息、交流互动的重要渠道。
因此，针对社区App的运营方案策划至关重要，既可以帮助社区App 提升用户体验，也可以提高社区App的用户黏性和活跃度，从而实现商业价值的最大化。
二、运营目标1. 提升用户体验：通过优化功能设计、提高运营效率等手段，提升用户的使用体验。
2. 增加用户活跃度：通过举办线上线下活动、优化内容推荐等手段，吸引更多用户积极参与社区。
3. 提高用户黏性：通过个性化推荐、社区互动等手段，让用户更加依赖社区App，并成为社区App的忠实用户。
4. 实现商业价值：通过精准用户画像、精准推广等手段，实现商业变现。
三、运营策略1. 社区内容（1）建立内容体系：设置内容分类，包括新闻资讯、社区动态、生活百科、兴趣爱好等，丰富社区内容。
（2）推广精品内容：对于优质用户生成的内容，进行精准推广，提高用户参与度。
（3）用户UGC内容：鼓励用户参与社区内容发布，提高社区内容的丰富程度。
2. 社区互动（1）举办线上活动：如抽奖、问卷调查、有奖竞猜等，拉近用户与社区的距离。
（2）举办线下活动：如社区联谊、志愿活动等，增进社区用户之间的交流。
（3）用户互动社区：建立用户互动社区，鼓励用户积极互动，拉近用户之间的关系。
3. 个性化推荐（1）用户画像建立：通过用户行为数据分析，建立用户画像，为用户提供个性化推荐。
（2）个性化推荐系统：建立个性化推荐系统，根据用户的兴趣爱好、行为习惯等，推荐用户感兴趣的内容。
（3）优化推荐位：在社区首页、内容详情页等位置，优化推荐位，提高用户点击率。
4. 运营活动（1）节日活动：针对节假日，推出相应的节日活动，如折扣购物、免费赠品等，吸引用户参与。
（2）主题活动：根据不同的主题，举办相应的线上线下活动，增加用户的参与度。
领会-SNS社区微博推广方案
六、公司财务计划
5年收入预测表
名目
2010
日均IP访问量 50万
博主数量
10万
冠名收入
75万
广告联盟
15万
品牌广告收入 75万
网络增值收入 30万
无线增值收入 10万
收入总计
205万
2011 250万 50万
2012 1000万 200万
注：1、广告联盟收入=IP/1000IP*10 2、冠名收入=粉丝数/1000粉丝数*10*1000博主*100*5*0.5
一、公司、产品概况
• 公司概况：
• 产品概况： • 1、价值微博的价值： • 个性化信息接收平台：接收本人最感兴趣的特殊信息(本地、本行业、
本单位、本社区、朋友圈等信息)，满足个性化需求 • 大众传播平台：对自己最感兴趣，最有影响力领域发布意见，建立个
人社交圈子，体现个人影响力 • 小众传播平台：对本单位、本圈子发布通知，召集活动等 • 官方发布平台：通过实名认证，建立官方信息发布通道 • 2、价值微博的名称：波波微博、实用微博、百科微博、聚宝微博、
• 公关模式：不良信息搜索屏蔽，企业营销推广 • 网络增值模式：微博秀，功能费（粉丝费，恶友
屏蔽费） • 无线增值服务：手机报开发（订阅费），月费3元；
短信增值开发（短信订阅，每条0.2元，也可包 月。）
营销计划
• 产品：广告、公关宣传、网络增值、无线 增值
• 价格：频道冠名1元/人月；网络广告千次展 示10元；网络增值待定；无线增值：一条 0.1元；包月3元。
•
安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1421.1.1409:03:3209:03:32Januar y 14, 2021
SNS社交平台运营策略与技巧作业指导书
SNS社交平台运营策略与技巧作业指导书第1章 SNS社交平台概述 (4)1.1 SNS社交平台的发展历程 (4)1.2 SNS社交平台的核心功能与价值 (4)1.3 我国主流SNS社交平台简介 (5)第2章社交平台运营策略 (5)2.1 社交平台运营目标设定 (5)2.1.1 提升品牌知名度：通过社交平台扩大品牌影响力，提高品牌在目标用户群体中的知名度。
(5)2.1.2 增加用户粘性：提高用户在社交平台上的活跃度，增加用户对品牌的关注度和互动频率。
(6)2.1.3 提高用户转化率：将社交平台上的关注者转化为实际消费者，实现销售目标。
62.1.4 优化用户画像：通过数据分析，深入了解目标用户群体，为品牌提供更精准的营销策略。
(6)2.1.5 建立良好的品牌形象：通过社交平台传播正面、积极的品牌信息，树立良好的品牌形象。
(6)2.2 社交平台运营策略制定 (6)2.2.1 内容策略：结合品牌定位和目标用户群体，制定有趣、有价值、具有传播性的内容，提高用户关注度。
(6)2.2.2 用户互动策略：鼓励用户参与互动，通过评论、点赞、转发等方式，提高用户活跃度。
(6)2.2.3 营销活动策略：定期举办线上线下活动，提升用户参与度，增加用户转化率。
62.2.4 合作伙伴策略：寻找与品牌定位相符的合作伙伴，共同扩大品牌影响力。
(6)2.2.5 数据分析策略：通过数据分析，了解用户行为和需求，优化运营策略。
(6)2.3 运营策略的调整与优化 (6)2.3.1 定期评估运营效果：通过数据指标，评估运营策略的实际效果，发觉存在的问题。
(6)2.3.2 及时调整运营策略：针对评估结果，对运营策略进行优化调整，以适应不断变化的市场环境。
(6)2.3.3 创新尝试：勇于尝试新的运营方式和方法，挖掘潜在的增长点。
(7)2.3.4 持续优化内容：根据用户反馈和数据分析，优化内容质量和传播方式，提高用户满意度。
SNS社交网络平台推广和用户增长策略方案
SNS社交网络平台推广和用户增长策略方案第1章引言 (3)1.1 背景分析 (3)1.2 目标设定 (3)1.3 研究方法 (3)第2章社交网络平台市场分析 (4)2.1 市场规模与趋势 (4)2.2 竞争对手分析 (4)2.3 用户需求与行为 (5)第3章平台定位与特色 (5)3.1 平台定位 (5)3.1.1 市场定位 (6)3.1.2 用户定位 (6)3.2 核心特色 (6)3.2.1 创新社交模式 (6)3.2.2 丰富内容生态 (6)3.2.3 强大的技术支持 (6)3.3 品牌塑造 (7)第4章用户增长策略 (7)4.1 用户增长目标 (7)4.2 用户增长渠道 (7)4.3 用户增长策略制定 (7)第5章内容策略 (8)5.1 内容类型与定位 (8)5.1.1 热点新闻与话题 (8)5.1.2 原创内容 (8)5.1.3 用户内容 (8)5.1.4 专业知识与教程 (9)5.2 内容创作与发布 (9)5.2.1 选题策划 (9)5.2.2 内容制作 (9)5.2.3 内容审核 (9)5.2.4 发布时间与频率 (9)5.3 内容优化与传播 (9)5.3.1 数据分析 (9)5.3.2 热门话题与关键词 (9)5.3.3 社交媒体推广 (9)5.3.4 合作与联动 (10)5.3.5 用户激励 (10)第6章产品功能优化 (10)6.1 用户需求分析 (10)6.2 功能设计与优化 (10)第7章社交网络营销策略 (11)7.1 品牌宣传与推广 (11)7.1.1 确立品牌定位 (11)7.1.2 内容营销 (11)7.1.3 KOL与网红营销 (11)7.1.4 社交媒体广告 (11)7.2 线上线下活动策划 (11)7.2.1 线上活动 (11)7.2.2 线下活动 (11)7.2.3 联合活动 (11)7.3 社交媒体矩阵构建 (12)7.3.1 平台选择 (12)7.3.2 账号运营 (12)7.3.3 用户互动 (12)7.3.4 数据分析与优化 (12)第8章用户运营策略 (12)8.1 用户分群与画像 (12)8.1.1 新用户：注册时间短，对平台功能及内容尚不熟悉，需要引导和教育。
智慧社区运营计划书
智慧社区运营计划书一、背景智慧社区是在现代科技的支持下，通过物联网和大数据等技术手段实现社区管理和服务的智能化。
随着城市化进程的不断加速，智慧社区的建设成为了城市发展的重要方向。
本计划书旨在提出一个可行的智慧社区运营计划，以满足居民的需求，提升社区管理效率。
二、目标1. 提升社区管理效率：通过建立智慧社区管理平台，实现信息化管理，提高社区管理效率，提供便捷的居民服务。
2. 优化社区生活质量：利用科技手段改善社区生活环境，提供便捷的公共设施和服务，提升居民的生活质量。
3. 增强居民参与意识：通过智能化的社区服务，鼓励居民参与社区事务，提供便捷的投诉和建议渠道，增强居民的参与意识。
三、实施方案1. 建设智能社区管理平台：通过物联网技术，建立智能化的社区管理平台，实现居民信息管理、设备监测、公告通知等功能，提高社区管理的科学化和信息化水平。
2. 提供便捷的居民服务：通过APP或者小程序等方式，提供居民便捷的服务，如社区公告发布、报修服务、物业费缴纳等，增强社区服务的便利性。
3. 构建智能化环境设施：在社区中布设智能感知设备，如智能照明、智能停车系统等，提升社区环境的智能化水平，改善居民的生活体验。
4. 鼓励居民参与社区事务：设立居民委员会或居民代表机构，定期组织居民会议和活动，鼓励居民参与社区事务，倾听居民意见，解决居民问题。
四、预期效果1. 社区管理效率提升：通过智能化的管理平台，提高社区管理的效率，减少人力成本，提供更快速和准确的服务。
2. 居民生活质量提升：提供便捷的居民服务和智能化的环境设施，提升居民的生活质量和幸福感。
3. 居民参与度提高：借助智能化的社区服务和居民代表机构，增强居民的参与意识，形成良好的社区氛围。
五、风险和挑战1. 技术风险：智慧社区建设涉及物联网技术和大数据分析等高新技术，存在技术成熟度和隐私安全等风险。
2. 资金风险：智慧社区建设需要投入大量资金，包括设备采购、平台建设等，存在资金不足的风险。
社群社区营销策划方案
社群社区营销策划方案一、背景分析社群社区在互联网时代的发展中起到了至关重要的作用，成为了用户获取信息、交流、互动的重要平台。
随着社交媒体的兴起，社区成为了一个品牌营销的热门渠道，很多企业将其作为市场推广的重要手段之一。
然而，在社群社区营销中，如果没有合理的策划和执行方案，往往会导致效果不佳甚至适得其反。
因此，本文将详细讨论社群社区营销的策划方案，以提升品牌的知名度和影响力。
二、目标定位1. 增加品牌知名度：通过社群社区营销，将品牌信息传播给更多潜在用户，提高品牌的知名度。
2. 提升用户参与度：通过社群社区营销，吸引用户参与互动，增加用户对品牌的黏性和忠诚度。
3. 增加销售量：通过社群社区营销，引导用户了解产品特点，提高购买转化率，增加销售量。
三、目标受众分析目标受众主要是年轻人群，因为他们在社群社区中的参与度较高。
同时，根据品牌定位和产品特点，可进一步细分目标受众群体。
四、策略规划1. 建立社群社区：首先需要选择合适的社群社区平台，如微信公众号、微博、知乎等，根据品牌定位和目标受众特点选择合适的平台。
建立社群社区后，需要定期发布优质内容，吸引用户关注和参与。
2. 制定内容策略：根据品牌定位和目标受众特点，制定相应的内容策略。
内容可以包括品牌故事、产品介绍、行业动态、用户案例等，内容要求有价值、有趣、有用，能够吸引用户的关注和参与。
3. 提供优质服务：建立社群社区后，需要提供优质的服务，如回答用户提问、解决用户问题、参与用户讨论等，提升用户参与度和体验。
4. 设计活动策略：定期开展线上线下活动，如赞助活动、线下沙龙、抽奖活动等，吸引用户参与和分享，增加品牌曝光率。
5. 挖掘KOL资源：合作有影响力的KOL（Key Opinion Leader），如行业达人、知名博主等，让他们参与社群社区，转发品牌信息，扩大品牌影响力。
同时，也可以邀请KOL参与品牌活动、产品评测等，增加品牌公信力和可信度。
6. 数据分析与优化：定期对社群社区的数据进行分析，了解用户需求和兴趣点，优化内容和活动策略，提升社群社区的运营效果。
社交产品社区运营方案设计
社交产品社区运营方案设计一、前言随着社交网络的飞速发展，社交产品社区的运营变得越来越重要。
一个成功的社交产品社区，不仅需要拥有优秀的技术支持，更需要有一个完善的运营方案。
运营方案作为社交产品社区运营的核心，决定了社区的用户活跃度、粘性和商业价值。
以下将提出一套社交产品社区运营方案设计，以实现社区的快速成长和商业成功。
二、社交产品社区运营方案设计1.社区理念和定位社区理念和定位是社交产品社区运营的基础。
在建立社交产品社区时，需要明确社区的理念和定位。
明确社区所要提供的服务和解决的问题，以及社区的用户群体和定位。
只有明确了社区的理念和定位，才能更好地运营社区，吸引更多的用户加入和参与。
2.社区内容运营社区内容是社交产品社区运营的核心。
精心策划和管理社区内容，可以增加社区用户的粘性和活跃度。
内容运营可以通过以下几个方面来实施：（1）内容创作：社区可以设置专门的内容创作团队，负责社区各类内容的创作和编辑，内容可以包括新闻资讯、行业动态、用户故事等。
同时，也可以鼓励社区用户参与内容创作，通过用户UGC的方式来丰富社区内容。
（2）内容分发：社区内容需要通过合适的分发渠道进行传播，包括社交媒体、推荐引擎、内容平台等。
这样可以增加社区内容的曝光度，吸引更多用户加入社区。
（3）内容运营：社区需要对内容进行精细化运营，根据用户的兴趣和偏好进行内容推荐。
可以基于用户行为数据和社区关系数据，进行个性化内容推送，提高用户参与度。
3.社区用户运营社区用户是社交产品社区的核心资产。
运营社区用户，可以提高用户的活跃度和忠诚度，刺激用户参与社区活动。
社区用户运营可以通过以下几个方面来实施：（1）用户增长：通过各种渠道进行用户增长，包括社交媒体推广、UGC内容分发、搜索引擎优化等，吸引更多用户加入社区。
（2）用户关系维护：建立健康、积极的用户关系，通过社区活动、用户互动等方式，维护用户关系，提高用户参与度。
可以通过社区活动、线上线下聚会、用户运营等方式，增进用户对社区的归属感。
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技术驱动
市场起步产品创生
Time
起动阶段
被夸大的 预期峰值
预期与现实 幻灭的低谷
市场理性爬坡
成熟格局 稳定发展
发展阶段
更多图表请见：2009社交网络（SNS和网络社区）发展现状和主要问题
Source：DCCI互联网数据中心
社交网络的用户使用网站产品（服务）现状和目的
CSDN 天际网 5G
更多图表请见：2009社交网络（SNS和网络社区）发展现状和主要问题
企业的主要产品体系：QQ/51/9158/搜道
SNS、网络社区的经营现状和问题
社交网络总体仍处于市场起步阶段，关键问题仍未解决
市场预期
根本问题：流量的 变现
目前所处 阶段
市场进入者显著增多
应用与 商业模 式创新 阶段 SNS作为成熟应用， 将深入走进人们生 活 市场稳步 发展阶段
市场起 步阶段
企业使命：QQ/51/9158/iPart/口碑/搜道
QQ：成为互联网水和电，精彩在线生活 51：全球最大华人家园 9158：中国最大视频主题交友乐园 iPart：中国最受女生喜爱的温馨交友乐园
联合 终端
整合 口碑：中国最大的生活服务网站 信息
收获 快乐 分享 体验
聚焦 生活
企业的主要产品体系：QQ/51/9158/搜道
用户获知网站的渠道和添加的好友来源[2009]
分析结论：1. 社交网站是基于人与人之间关系的应用，亲友之间口碑相传的推广是最有效的渠道； 2. 电子邮件推广的过度使用很容易招致用户的反感和抵触 ； 3. 社交网站用户规模进一步扩大，越来越多的用户会将更多现实生活中的人际关系延伸到网络 。 延伸问题：1. 分享的链接、邀请的邮件都可能招致用户的反感和抵触，所要考虑的是，分享的是什么内容？邀 请的是参与什么互动？如QQ、人人的星座运程应用，肯德基的电子优惠券却比较受欢迎； 2. 年龄偏低的用户，更愿意通过SNS扩展陌生到熟悉的关系朋友圈，网站提供什么样的产品和服务 满足他们？如QQ城市达人，爱情公寓日记、白金用户推荐，口碑同城活动都大大增加了结识新朋友的机会。
企业的主要产品体系：QQ/51/9158/搜道
• 没 有 列、 出 游 戏 平 台 、 各 类 客 户 端 产 品 和 搜 搜 、 拍 拍 QQ QQ
企业的主要产品体系：QQ/51/9158/搜道
道具系统
•
积分等级系统贯穿整个产品族
积分等级
51
51币的货币系统贯穿整个产品族
51币
VIP特权系统贯穿整个产品族
分析结论：1. 用户对好友更新相册、发表新话题和分享了网址/音视频的关注列在前三位； 2. 给好友留言、图片/相册和博客/日志功能，成为用户最常用的功能； 3. 用户的行为较为分散，但与好友的交流沟通和对好友的关注依然是用户行为的中心。 延伸问题：1. 好友更新相册的动态最受关注，图片/相册又是最常用的产品功能之一，那么如何建立稳定、快 速的图片存储/检索服务？便捷的图片/相册功能，适于分享和内容聚合的图片频道也许是我们可以逐步建立的？ 如POCO、蜂鸟的模特频道，爱情公寓的精选相册都是网站前几位的内容频道； 2. 好友参加的线下活动，网站举行的线下活动，还是比较容易引起用户兴趣的！？
社交网站不同使用频率用户的目的和行为差异[2009]
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Brand
Source：DCCI互联网数据中心
中国消费者对不同广告形式的态度，慎用个人信息！
在社交网络上看过品牌广告后用户搜索兴趣和品牌吸引力
VIP
纵 向 ： 运 营 体 系
广告系统贯穿整个产品族
广告系统
消息管理系统管理所有产品的消息通道
消息管理
新 炫 舞 和 移 动 平 台 产 品 没 有 列 出
个人空间
同城交友
论坛群组 横向：产品体系
IM聊天
Avatar （51秀）
51
企业的主要产品体系：QQ/51/9158/搜道
• UC 运 营 平 台 ， 网 游 ： 星 光 、 月 光 没 有 列 出
SNS广告变革！？
From campaign to conversation 从广告对话 From impression to connection 从曝光联结 首要的步骤是：找到意见领袖(Opinion leader)和品牌的拥护者(Advocate)，然后 把他们带到品牌的对话中！ 接下来：运用意见领袖模型实施营销活动！ 对于网站主，应该构建易于conversation marketing的网站架构、和数据采集体系， 即构建发现意见领袖(Opinion leader)和品 牌的拥护者(Advocate)的信息路径传播监 测系统和数据系统，搭建易于SNS营销的网 站体系。
分析结论：1. 互联网是绝大多数产品/服务消费信息的最主要获取渠道，且领先优势明显； 2. 但与用户生活相关的一些具有区域特性的信息并没有满足用户需求，生活类消费网址的本地化是 该类网站发展的关键。
国内外显示广告效果相关研究成果[2009]
分析结论：1. 如果仅以“点击率”来衡量展示广告效果，网络展示广告效果至少被低估了20%，显示广告效果 评估需要更加全面的测量体系。 延伸问题：1. 任何形式的广告效果，最好都能有ROI效果反馈回广告主，整合型互动营销考验的是广告主，中 介和广告网站三方面的营销理念、产品服务和创新能力；
用户选择和放弃社交网站的因素/原因[2009]
分析结论：1. 网站平台上同学/同事/熟人多、可获取有用的资讯、感兴趣的话题位列前三甲； 2. 社交网站是以交互性为主要特点的网络应用，在导致用户放弃的原因中，没有较为直接的感兴趣 的内容，缺乏互动和交流是最主要的因素。 延伸问题：1. 没有有用的资讯，没有感兴趣的话题，为什么？在社区论坛、SNS网站搭建成本越来越低的今天， 内容为王，内容的建设和管理，绝对是网站运营管理的首要工作之一；如51群组崛起的前两年，内容建设和管 理起到了决定性的作用； 2. 参与感好、互动性强的活动是有力的兴奋剂和强心针，不过要注意用户的审美疲劳周期。
运营规划理论分析和案例
提供本地生活服务的网站服务模式
网站提供本地生活服务一般可按照以下八种服务模式划分：
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 分类信息服务：赶集、58、百姓、站台、易登、口碑； 生活黄页服务：口碑、号码百事通、大众点评； 社区点评服务：大祠胡同、篱笆、北京八方等各地网站/社区； 地理地图信息服务：图吧、图形天下、E都市、丁丁地图等； 综合生活信息服务（综合类、打折、团购）：口碑、八戒等； 垂直类商家服务（体验、优惠、团购、点餐）：咕嘟妈咪、55BBS、美团、饭桶等。
SNS、网络社区的商业模式和趋势
SNS、网络社区基本特性与商业模式分析 80%
盈利 模式
15%
5%
应用 服务
SNS 特性
Source：DCCI互联网数据中心 更多图表请见：2009社交网络商业价值机遇和互动营销趋势
•
产业专业化分工、市场专业细分是任何产业的必然。SNS市场也如此，必将出现定位 更细分、竞争能力更强的细分主体。SNS网站目前处于同质化竞争的阶段，差异化竞 争将是未来获胜的关键，市场的进一步细分将成为差异化竞争的有效途径。
SNS、网络社区的经营现状和问题
SNS、网络社区的商业模式和趋势 SNS、网络社区的相关报告和分析 搜道2010年运营规划理论分析和综述 搜道2010年运营规划方案和目标分解 搜道2010-2011年产品建议讨论 参考信息
企业使命：QQ/51/9158/iPart/口碑/搜道
卓越的网络公关与网络营销顾问机构
2011年SNS社区运营规划方案
卓越公关 网络公关和营销QQ群 ： 70159803
企业使命：QQ/51/9158/iPart/口碑/搜道 企业的主要产品体系：QQ/51/9158/搜道
目录 Contents
消 费 者 行 为
更多图表请见：2009社交网络商业价值机遇和互动营销趋势
重 要 接 触 点
Source:DCCI互联网数据中 心
SNS、网络社区 的相关报告和分析
社交网站用户年龄构成和职业结构[2009]
分析结论：1. 用户消费能力的高低，对于广告的接受程度等均将限定网站的价值； 2. 网站用户的各种基本属性，在整体上决定了网站价值； 3. 网站用户对于商业信息的接受程度，将对用户商业行为的参与产生直接影响。 延伸问题：1. 不同年龄、职业的用户面对不同社交网站服务的消费欲望差别？消费能力和收入高低并不成正比； 如QQ会员、爱情公寓AVATAR的消费用户总体更低龄、收入偏低； 2. 不同职业、地区、工作生活范围的用户对不同的网站推广方式接受程度如何？如院校大学生可能 对乐队、派对、选秀更敏感，而办公室白领更接受免费商品体验、优惠券、节日交友聚会这些。