实用培训技巧优秀课件
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点钞技能培训优秀ppt课件
果，确保准确无误。
扎把与盖章
将清点好的现金按规定 要求进行扎把，并在扎 把处加盖印章，以便后
续核对。
点钞的常用方法与技巧
扇面点钞法
机器点钞法
利用点钞机进行自动或半自动的 清点，适用于大额现金的批量处 理。
将钞票呈扇形展开，通过目视和 手感进行快速计数和鉴别。
多指多张点钞法
运用多个手指同时拨动多张钞票 进行快速清点，提高清点效率。
家庭财务管理
02
点钞技能在家庭财务管理中同样适用，能够帮助家庭成员准确
记录和管理现金收支。
社交场合中的现金处理
03
在社交场合中，点钞技能能够展现个人的细致和严谨，避免因
现金处理不当而造成的尴尬。
点钞技能的拓展与创新
点钞机具的研发与应用
随着科技的发展，点钞机具不断更新换代，研发出更加高效、智 能的点钞设备，提高点钞效率和准确性。
手持式点钞法
通过手持钞票进行快速翻动和计 数，适用于小额现金的清点。
真假钞识别技巧
掌握真假钞的识别方法，如观察 水印、安全线、雕刻人像等特征， 以及运用手感、听声等辅助手段 进行鉴别。
2023
PART 02
手持式点钞技能培训
REPORTING
手持式点钞的基本姿势
01
02
03
身体姿势
保持身体坐直，放松肩膀， 双脚平放在地上。
意义
点钞技能对于提高工作效率、保障 资金安全、提升服务质量等方面具 有重要意义。
点钞的基本流程
准备工作
清点现金
计数与记录
准备好所需的点钞工具， 如点钞机、扎把机、印 章等，并检查其完好性。
将待清点的现金按面额、 版别分类放置，注意检 查现金的真伪和完整性。
扎把与盖章
将清点好的现金按规定 要求进行扎把，并在扎 把处加盖印章，以便后
续核对。
点钞的常用方法与技巧
扇面点钞法
机器点钞法
利用点钞机进行自动或半自动的 清点，适用于大额现金的批量处 理。
将钞票呈扇形展开，通过目视和 手感进行快速计数和鉴别。
多指多张点钞法
运用多个手指同时拨动多张钞票 进行快速清点，提高清点效率。
家庭财务管理
02
点钞技能在家庭财务管理中同样适用，能够帮助家庭成员准确
记录和管理现金收支。
社交场合中的现金处理
03
在社交场合中，点钞技能能够展现个人的细致和严谨，避免因
现金处理不当而造成的尴尬。
点钞技能的拓展与创新
点钞机具的研发与应用
随着科技的发展，点钞机具不断更新换代，研发出更加高效、智 能的点钞设备，提高点钞效率和准确性。
手持式点钞法
通过手持钞票进行快速翻动和计 数，适用于小额现金的清点。
真假钞识别技巧
掌握真假钞的识别方法，如观察 水印、安全线、雕刻人像等特征， 以及运用手感、听声等辅助手段 进行鉴别。
2023
PART 02
手持式点钞技能培训
REPORTING
手持式点钞的基本姿势
01
02
03
身体姿势
保持身体坐直，放松肩膀， 双脚平放在地上。
意义
点钞技能对于提高工作效率、保障 资金安全、提升服务质量等方面具 有重要意义。
点钞的基本流程
准备工作
清点现金
计数与记录
准备好所需的点钞工具， 如点钞机、扎把机、印 章等，并检查其完好性。
将待清点的现金按面额、 版别分类放置，注意检 查现金的真伪和完整性。
【培训课件】有效沟通的技巧与方法
人们对脑功能结构的基本认知（2）
语言运用中枢：人类的语言及使用工具等 特殊活 动在一侧皮层上也有较集中的代表区（优势半球） ，也称为语言运用中枢。它们分别是：①运动语 言中枢：位于额下回后部（44、45 区， 又称Broca区）。②听觉语言中枢：位于颞上回 42、22区皮质，该区具有能够听到声音并将声音 理解成语言的一系列过程的功能。③视觉语言中 枢：位于顶下小叶的角回，即39区。该区具有理 解看到的符号和文字意义的功能。④运用中枢： 位于顶下小叶的缘上回，即40区。此区主管精细 的协调功能。⑤书写中枢：位于额中回后部8、6区，
大脑皮质为中枢神经系统的最高级中枢，各 皮质的功能复杂，根据大脑皮质的细胞成分、 排列、构筑等特点，将皮质分为若干区: •皮质运动区：位于中央前回（4区），是支配对 侧躯体随意运动的中枢。 •皮质运动前区：位于中央前回之前（6区）， 为锥体外系皮质区。 •皮质眼球运动区：位于额叶的8枢和枕叶19区， •皮质一般感觉区：位于中央后回（1、2、3区）， •顶上小叶（5、7）为精细触觉和实体觉的皮 质区。 •额叶联合区：为额叶前部的9、10、11区， 与智力和精神活动有密切关系。 •视觉皮质区：在枕叶的距状裂上、下唇与楔叶、 舌回的相邻区（17区）。 •听觉皮区：位于颞横回中部（41、42区）， 又称Heschl氏回。 •嗅觉皮质区：位于嗅区、钩回和海马回的前 部（25、28、34）和35区的大部分）。 •嗅觉皮质区：位于嗅区、钩回和海马回的前部 （25、28、34和35区的大部分）。
• 克林顿情感丰富，善于与人沟通，这是他右脑极其发 达的缘故； • 盖茨分析问题逻辑严密，对数学有特别的兴趣，这是 他的左脑极其发达的缘故。
• 两个比尔同样聪明，同时影响了世界，只是方式 不同，这应该可以在他们的大脑中找出理由。
Excel通用技能培训优秀ppt课件
在Excel中，您可以使用“插入”选项卡中的“行”或“列”按钮来添加或删除 行或列。同时，您还可以使用鼠标拖动来调整行高或列宽。在编辑表格时，您可 以使用“开始”选项卡中的工具进行字体、对齐方式和边框等格式设置。
数据的输入与格式设置
总结词
了解如何输入和格式化Excel中的数据，包括文本、数字、日 期和时间等类型的数据。
详细描述
Excel中的公式是对单元格进行计算和处理的表达式，使用“=”符号开头。函 数是预定义的公式，可以用于执行各种任务，如求和、平均值、计数等。通过 使用公式和函数，您可以快速处理和分析大量数据。
02
数据处理与分析
数据排序与筛选
总结词
数据排序与筛选是Excel中常用的 数据处理功能，能够帮助用户快 速找到需要的信息。
excel通用技能培 训
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录
• Excel基础操作 • 数据处理与分析 • 图表制作与可视化 • 高级功能与技巧 • 实际应用案例
01
Excel基础操作
表格的创建与编辑
总结词
掌握如何创建和编辑Excel表格，包括插入和删除行、列，调整行高和列宽等操 作。
详细描述
数据保护与共享
要点一
数据保护
设置工作表和单元格的密码保护，确保数据的安全性。
要点二
数据共享与协作
学习如何共享工作簿、设置权限和跟踪修订，促进团队之 间的数据协作。
05
实际应用案例
工资表的制作与分析
• 总结词：掌握工资表的制作流程，了解工资表的分析方法 。
工资表的制作与分析
详细描述 打开Excel软件，创建一个新的工作簿。
按照公司工资表格式，输入员工信息、考勤情况、扣款项目等数据。
数据的输入与格式设置
总结词
了解如何输入和格式化Excel中的数据，包括文本、数字、日 期和时间等类型的数据。
详细描述
Excel中的公式是对单元格进行计算和处理的表达式，使用“=”符号开头。函 数是预定义的公式，可以用于执行各种任务，如求和、平均值、计数等。通过 使用公式和函数，您可以快速处理和分析大量数据。
02
数据处理与分析
数据排序与筛选
总结词
数据排序与筛选是Excel中常用的 数据处理功能，能够帮助用户快 速找到需要的信息。
excel通用技能培 训
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录
• Excel基础操作 • 数据处理与分析 • 图表制作与可视化 • 高级功能与技巧 • 实际应用案例
01
Excel基础操作
表格的创建与编辑
总结词
掌握如何创建和编辑Excel表格，包括插入和删除行、列，调整行高和列宽等操 作。
详细描述
数据保护与共享
要点一
数据保护
设置工作表和单元格的密码保护，确保数据的安全性。
要点二
数据共享与协作
学习如何共享工作簿、设置权限和跟踪修订，促进团队之 间的数据协作。
05
实际应用案例
工资表的制作与分析
• 总结词：掌握工资表的制作流程，了解工资表的分析方法 。
工资表的制作与分析
详细描述 打开Excel软件，创建一个新的工作簿。
按照公司工资表格式，输入员工信息、考勤情况、扣款项目等数据。
企业员工培训课件之高效沟通技巧培训课程
来自信息接收 者本身的干扰
一 沟通基本原理概述
5、沟通的四大原则
准确性原则
表达的意思要准确无误
完整性原则
表达的内容要全面完整
策略性原则
沟通要及时、迅速、快捷
及时性原则
要注意表达的态度、技巧和效果
四大原则的背后是四大问题
A、对不对？ B、全不全？ C、快不快？ D、好不好？
企业员工培训课件之高效沟通技巧培训课程
4、个人与组织的沟通障碍
沟通中必须排除的障碍
1 语言障碍 外语、方言（家乡话） 2 组织障碍上下级关系、实权者 3 心理障碍性格、情感、疾病 4 其它障碍时间、环境、利益
一 沟通基本原理概述
畅通沟通渠 道
反馈
发送者
编码
渠道
译码
接收者
来自信息发送者 本身的干扰
防干扰
来自信息传 送渠道的干扰
来自信息传 送过程的干扰
2、沟通过程的原理模型 沟通基本模型
传送者
接收者
反馈
思
编
传
感
译
理
考
码
递
知
码
解
一 沟通基原理概述
3、形形色色的沟通类型
沟通的种类及结构
1 正式沟通与非正式沟通 2 下行沟通、上行沟通、平行沟通
3 单向沟通与双项沟通 4 语言沟通与非语言沟通
沟通的结构有五种
环式
轮式
链式
全渠道式
Y型式
一 沟通基本原理概述
注意宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺
五 协调关系的方法技巧
3、 知识经济时代的新人际沟通
1 社会人员知识层次普遍提升 2 生活节奏加快网络 3 沟通技术越来越先进 4 新人际沟通出现 5 中华民族多情重义的传统
EXCEL函数培训优秀PPT课件
据等。
案例三
结合文本处理和日期时间函数， 实现复杂的数据整理任务，例如 根据特定格式要求重新组织数据 、识别并处理特定时间段内的文
本信息等。
05 查找引用与数据库函数
查找引用函数
VLOOKUP函数
用于在数据表的首列查找指定的值，并返回 数据表当前行中指定列处的值。
MATCH函数
返回指定项在数组中的相对位置。
调试数组公式
提供数组公式调试方法，如分步计算、查看中间结果等，帮助用 户快速定位并解决问题。
名称管理器使用技巧
名称管理器概述
简要介绍名称管理器的功能及作用。
创建和编辑名称
详细讲解如何创建和编辑名称，包括定义名称、 指定引用位置等。
使用名称简化公式
通过实例演示如何使用名称简化复杂公式，提高 公式可读性和维护性。
法：选择数据区域，点击“插入”选项卡中的“饼图”按钮，选择合适
的饼图样式。
图表编辑和美化技巧
修改图表标题和坐标轴标签
双击图表标题或坐标轴标签进行修改，使其更具描述性和可读性 。
调整图表颜色和样式
通过选择图表元素（如柱形、线条等），在“格式”选项卡中调整 颜色、边框、填充等样式，使图表更加美观和易于理解。
02
03
04
05
TODAY, NOW DATE, TIME
DAY, MONTH, YEAR
DATEDIF
WORKDAY, WO…
返回当前日期或日期时间 。TODAY返回当前日期， NOW返回当前日期和时间 。
用于构建日期或时间。 DATE根据指定的年、月、 日构建日期，TIME则根据 指定的小时、分钟、秒构 建时间。
06 财务金融与数学计算函数
财务金融函数
案例三
结合文本处理和日期时间函数， 实现复杂的数据整理任务，例如 根据特定格式要求重新组织数据 、识别并处理特定时间段内的文
本信息等。
05 查找引用与数据库函数
查找引用函数
VLOOKUP函数
用于在数据表的首列查找指定的值，并返回 数据表当前行中指定列处的值。
MATCH函数
返回指定项在数组中的相对位置。
调试数组公式
提供数组公式调试方法，如分步计算、查看中间结果等，帮助用 户快速定位并解决问题。
名称管理器使用技巧
名称管理器概述
简要介绍名称管理器的功能及作用。
创建和编辑名称
详细讲解如何创建和编辑名称，包括定义名称、 指定引用位置等。
使用名称简化公式
通过实例演示如何使用名称简化复杂公式，提高 公式可读性和维护性。
法：选择数据区域，点击“插入”选项卡中的“饼图”按钮，选择合适
的饼图样式。
图表编辑和美化技巧
修改图表标题和坐标轴标签
双击图表标题或坐标轴标签进行修改，使其更具描述性和可读性 。
调整图表颜色和样式
通过选择图表元素（如柱形、线条等），在“格式”选项卡中调整 颜色、边框、填充等样式，使图表更加美观和易于理解。
02
03
04
05
TODAY, NOW DATE, TIME
DAY, MONTH, YEAR
DATEDIF
WORKDAY, WO…
返回当前日期或日期时间 。TODAY返回当前日期， NOW返回当前日期和时间 。
用于构建日期或时间。 DATE根据指定的年、月、 日构建日期，TIME则根据 指定的小时、分钟、秒构 建时间。
06 财务金融与数学计算函数
财务金融函数
Word 常用操作与技巧ppt课件
精品课件
如何创建模板
为样式创建一个模板
为您创建的样式创 建模板最快的方法 是打开您所创建样 式的文档，删除文 本并把文档保存为 模板。
精品课件
如何创建模板
• 为一个模板汇编样式
把不同模板和文档的样式汇总到一个模板中。
精品课件
文档修订功能
文档状 态显示
接受与拒绝 修订按钮
修改 按钮
审 阅 窗 格
如何去除页眉下的横线?
格式- 边框和底纹- 边框-无
精品课件
WORD小技巧
表格- 绘制斜线表头
绘制斜线表头
精品课件
WORD小技巧
设定Word启动后的默认文件夹
工具- 选项- 文件位置
精品课件
WORD小技巧
如何在图片中附加文字？
,
中将”与属框 即文无”性，先 可本填线中然插 。框充条的后入
放颜””将一 到色都填文个 图”设充本文 片再为”框本
精品课件
Word文档常见故障四
✓删除所有网络打印机，正常后重装打印机驱动 ✓打开并修复
精品课件
Word文档常见故障五
➢打开WORD文档提示内存不足
原因：系统中的riched20.dll文件被破坏 解决方案:从相同版本操作系统的机器中拷贝该文件到 自己的机器上覆盖该文件，如果提示无法覆盖，请重启机 器按F8进入安全模式，再覆盖该文件。 （请将该文件拆离到c：\windows\system目录下）
沙河第六小学第一期信息技术培训
Word 常用操作与技 巧
2017.3.13
精品课件
课程目的
1. 如何创建目录 2. 样式与格式设置 3. 如何创建模板 4. 文档修订功能 5. 窗体的使用 6. WORD常用小技巧 7. WORD常见故障处理办法
如何创建模板
为样式创建一个模板
为您创建的样式创 建模板最快的方法 是打开您所创建样 式的文档，删除文 本并把文档保存为 模板。
精品课件
如何创建模板
• 为一个模板汇编样式
把不同模板和文档的样式汇总到一个模板中。
精品课件
文档修订功能
文档状 态显示
接受与拒绝 修订按钮
修改 按钮
审 阅 窗 格
如何去除页眉下的横线?
格式- 边框和底纹- 边框-无
精品课件
WORD小技巧
表格- 绘制斜线表头
绘制斜线表头
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WORD小技巧
设定Word启动后的默认文件夹
工具- 选项- 文件位置
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WORD小技巧
如何在图片中附加文字？
,
中将”与属框 即文无”性，先 可本填线中然插 。框充条的后入
放颜””将一 到色都填文个 图”设充本文 片再为”框本
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Word文档常见故障四
✓删除所有网络打印机，正常后重装打印机驱动 ✓打开并修复
精品课件
Word文档常见故障五
➢打开WORD文档提示内存不足
原因：系统中的riched20.dll文件被破坏 解决方案:从相同版本操作系统的机器中拷贝该文件到 自己的机器上覆盖该文件，如果提示无法覆盖，请重启机 器按F8进入安全模式，再覆盖该文件。 （请将该文件拆离到c：\windows\system目录下）
沙河第六小学第一期信息技术培训
Word 常用操作与技 巧
2017.3.13
精品课件
课程目的
1. 如何创建目录 2. 样式与格式设置 3. 如何创建模板 4. 文档修订功能 5. 窗体的使用 6. WORD常用小技巧 7. WORD常见故障处理办法
49页海外版实用儿童财商启蒙实践操作方法与技巧培训PPT课件
定期发放零用钱
一开始时，父母可以「周」为发放零用钱的时间单位。等到孩子习惯后，时 间慢慢拉长为「月」。这种方式除了可让小孩学习在固定时间内分配金钱消 费之外，也可训练孩子的用钱能力。 •给孩子零用钱，是对孩子一种自己理财的教育，从小他就知道金钱的概念， 知道怎么去打理自己手边可用的钱
–如果爸爸妈妈给1000元,要用一个月,他想一个月,天哪!我一天只能用多少钱? –他每天在用的时候他会算,今天有没有超过所以他就会有概念了.
➢ 「要花钱之前，都要问自己，花钱的目的在哪？我能享受多久？」
• 第三课：懂得储蓄未来财
➢ 将收入分成：三份现在，二份未来，一份自己。每个月，先扣掉「未来」的两 等份后，才开始支配其余四等份，没花完的就继续移入「未来」的账户。所谓 的「现在三份」是指生活所需花费；「未来两份」则是储蓄将来所需，如退休 基金；「自己一份」是充实自己基金，买书与上课都包含在内。「越年轻，越 不能省，假如扣掉生活费后，真的没剩多少，干脆全拿去学东西，」
儿童财商启蒙实践 操作方法与技巧
汇报人：XXX
目录
பைடு நூலகம்01
引言
04
培养储蓄观念及开设 银行账户
02
定期发放零用钱
05
制定预算和执行预算
03
培养记帐的习惯
06
建立理财目标
PART ONE
引言
通膨节节高升，你快变新穷人了吗？
• 超过3％的物价指数年增率，是什么意思？
➢ 100万元现金，若什么都不做，30年后就只剩40多万元！ ➢ 30年后要退休，现在每月3万元的生活质量，30年后，你需要
• 在孩子拿到零用钱之前，让孩子向你做一个保证，让他保证两件事： • 第一，他必须把零用钱的一部分存起来； • 第二，剩余的钱作应急之用。
23版-办公技能通用培训ppt优质课件
特定内容。
文档格式设置与排版优化
字符格式设置
学习设置文档中字符的格式，包括字体、字号、颜色、加粗、倾 斜等。
段落格式设置
掌握段落格式的设置方法，如对齐方式、行距、段前段后间距等 。
页面布局与打印设置
了解Word中的页面布局设置，包括页边距、纸张大小、方向等 ，以及打印文档的相关设置。
图文混排及表格制作实例分析
邮件收发操作指南
详细介绍如何使用邮件客户端或网页版邮箱进行邮件的收发，包括写 信、添加附件、发送、接收、回复、转发等操作。
邮件管理技巧
提供邮件分类、标记、搜索等管理功能的使用方法，帮助员工高效管 理收件箱和发件箱，提高邮件处理效率。
邮件礼仪与规范
强调电子邮件的礼仪和规范，如邮件主题要简明扼要、正文要清晰明 了、避免使用过于随意的语言等，提升员工的职业素养。
指在日常办公环境中，员工必须 掌握的一系列技能和能力，包括 计算机操作、文档处理、时间管 理、沟通技巧等。
重要性
随着企业信息化程度的提高，办 公技能已成为员工必备的基本素 质，直接ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ响工作效率和团队协 作。
办公技能的培养目标
提高计算机操作能力
熟练掌握操作系统、办公软件 和常用工具软件的使用。
加强文档处理能力
学习方法分享
邀请优秀学员分享学习方法和经验，如如何高效记忆、如何克服学 习难点等。
学习成果展示
鼓励学员展示自己在学习过程中取得的成果，如完成的作业、制作 的项目等。
问题与解决方案探讨
针对学员在学习过程中遇到的问题和困难，进行集体讨论和解决方案 的探讨。
展望未来办公技能发展趋势
1 2 3
智能化办公技能
文档处理技巧
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
演讲、案例讨论、课本、有 验、实验、视觉、动觉、
计划地学习、行为模式化 个人
左脑
形式：
感觉：
右脑
检验理论、评价、结构和过 听、直觉、评价、和谐、
程，通过练习获得能力。结 自我体验经验、感觉、
构、顺序、课本、程式化学 运动、音乐、案例群体
习、学习和行为模式化
交互作用。
四肢
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
设计案例研究的步骤： 在设计案例前应确定案例的目的性； 注意设计的案例与学习目标的一致性； 精心构思案例情节； 决定最佳方法。
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
26
3天后 10% 20% 65%
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
10
把握情报的比例
读:
10%
听:
20%
看:
30%
听和看: 50%
说话: 70%
做:
90%
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
11
行动
2004.6
转换 转换
全脑培训模式
生活中
发现问题
８、应用
到更复杂 １、体验
７、 的体验中
２、
实用培训技巧
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
1
培训师应具备的能力
在培训上您： 1、擅长什么？ 2、不擅长什么？ 3、真正了解擅长和不足？
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
2
课程主持知识圈扩张图
人类未知 的知识
人类己 知的知识
培训主持知 识圈的扩张
他人的 知识圈
他人的 知识圈
人类未知 的知识
关心、真心、虚心）
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
8
五种感觉的比例
人类五种感觉: 视觉 听觉 嗅觉 触觉 味觉
视觉 83% 听觉 11% 嗅觉 3.5%
味觉 1%
触觉 1.5%
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
9
教学方法及想起率
3小时后 只有说话: 70% 只有指示: 72% 说话加指示: 85%
13
教育培训的方法
授课法
个体学习法 案例分析法
室外训练法 角色扮演法 研讨培训法
OJT训练法 情景模拟法 游戏法
视听教育法 感受性训练 头脑风暴法
KJ法
NM法
ZK法
KT法
沟通分析训练
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
14
（１）授课法
授课法的好处： 有利于发挥教师的作用 有利于按步就班地实施教学计划 有利于学生全面接触所学的知识 有利于快速培养人才
３天后
10-15%
３个月后
0.5%
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
17
（１）授课法
授课法事前注意事项： 确认参加人员来源和人数 目测会场宽度和长度 障碍物应变方式 噪声解决方式 会得体地使用教学器具
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
18
（１）授课法
登上讲台时注意事项： 走姿：必须谦虚、稳重 视线： 寒暄方式：
交给学员分析、研究，提高分析能力、 判断能力、解决问题和防范风险的能力。
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
23
（2）案例分析法
案例分析法的好处：
填补理论与实践之间的空白；
提供了从学习到应用的过渡；
激发创造力，寻求多种解决方式；
对实际生活加以回顾；
提高学习者的表达和分析能力；
可用于探讨更广泛的主题；
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
3
课程主持的能力
激励团队成员能力 情绪控制能力 尝试新事物的能力 演讲和沟通能力 倾听能力 目标管理能力
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
4
心态魔方
• 人与人之间的差别只是一点点，但这小小 的差别却有着极大的不同。小小的差别是 思维方式，极大的不同是这思维方式究竟 是积极的还是消极的（克莱门斯通）
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
19
讲义发放的技巧
各类讲义分发时间参考表
大纲 研讨资料 摘要 补充材料
课前分发用时分发ຫໍສະໝຸດ 课后分发2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
20
（１）授课法
进入主题要领：
新闻话题
季节性话题
小故事
出乎意料
单刀直入
格言、谚语等
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
21
（１）授课法
授课时注意事项： 避免话题失去条理 听觉、视觉并重 授课阶段性（进入、强调、解说、重点） 听课者的心理与时间分配
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
22
（2）案例分析法
案例分析法
（个案研究 Case Study）
由哈佛大学在1880年开发完成， 将工作场所所发生的问题当作个案，
分析有 关应用
验 体
转
对体验进 行思考分析
化
６、练习 并加入 自己的
内容
４、
３、将思 考分析总 结成概念
５、练习 发展概
念和能力
观察
解决问题
在学校概念化
版权所有，不得以任何形式复制
12
全脑教学
全脑教学模式
事实：
整个大脑 想象：
通过思考、思想、逻辑、事 自我发现、概念、评价、
实、理论、案例。通过正式 直觉，考虑潜在可能性经
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
15
（１）授课法
授课法的不足： 单向性的思维传递方式 不能让学生直接体验知识和技能 不能充分考虑个体学习的差异性 记忆衰减速度太快
2004.6
版权所有，不得以任何形式复制
16
（１）授课法
课程内容记忆衰减图
时间
所记内容
１小时后
80%
３小时后
40-70%
• 心者，形之君也，而神明之主也。（荀子）
2004.6
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5
消极树
侥幸忌妒 埋怨
拖沓 冷漠
懒惰
牢骚 犹豫自悲
缺乏目标
虚荣
虚伪 忧虑 易怒 胆小
急躁 自私
狭隘
否定现实
害怕失败
愤恨
害怕被拒绝
做事半途而废 对未来悲观
埋怨与责任
好高骛远
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6
积极树
2004.6
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（2）案例分析法
案例分析法的难处： 带有个性的案例很难引起共鸣； 案例的时效性和环境适应性； 学习者对案例的背景了解不深； 学习者对案例存在评价上偏见； 对案例的质疑和尝试精神不够。
2004.6
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（2）案例分析法
勇气
果断 信任
勤奋
奉激献励开成明责就任感激理感励解坚强信豁心荣达誉拼搏乐 诚观 实
确定目标
乐观向上
充满自信
坚持不懈
去做需要做的事
充满爱心
宽容待人
良好人际关系
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7
奇妙的态度
培训主持面临着三方面的态度： 对自已的态度（信心、决心、舒心） 对培训的态度（专心、安心、留心） 对别人的态度（耐心、爱心、热心、