养老服务策划书三篇
居家养老服务项目策划书(锦集3篇)

居家养老服务项目策划书(锦集3篇)策划书即对某个将来的活动或者大事进行策划,并呈现给读者的文本;策划书是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯。
下面是我细心整理的居家养老服务项目策划书(锦集3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
居家养老服务项目策划书一、建立居家养老依据地,形成居家养老长效机制。
1、巩固各社区服务站的居家养老服务工作,以此为基点扩大影响,加强宣扬,让居家养老服务工作辐射整个辖区。
把社区服务中心为中心站点,利用其自身资源优势统筹方案支配,连接起社区服务站点,构造出掩盖整个辖区的居家养老服务网络。
2、初步改造社区服务中心院内一楼南屋,估计投入万元,将其改建成一个综合性的居家养老服务中心——“乐在其中”。
方案在此基础上能够逐步扩大居家养老固定服务中心规模。
二、完善整个服务工作体系,提升软实力,把居家养老服务工作做实做细依据实际状况,我们坚持以政策为标准,明确服务范围;以需求为依据,制定服务项目;以质量为保证,确定服务单位;以满足为目标,规范服务制度的原则,依据一年来工作开展状况,总结阅历,推陈出新,以“一二三多”超市型居家养老服务模式为基础,连续完善整个服务工作体系。
1、依据上级民政局居家养老工作扩面的要求,在辖区进行统计,对相关人员进行登记,建立个人档案,并分成完全符合条件、部分符合条件、即将符合条件等几类。
2、通过深化调研,收集服务对象的生活需求,依据市场上相关的服务、收费状况,结合实际、仔细研讨,制订最为完整、具体的服务项目及收费标准。
并制作服务菜单,以便利老人们查阅选定。
3、收集辖区与服务相关的店铺信息,进行考察测评,结合服务对象分布状况,选取诚信牢靠、服务质量好的单位合作,与之签订服务协议。
初步方案为每类至少两家单位,引入适当的竞争,并连续考察,实行轮岗制度,以保证服务平安及不断提升质量。
4、以二七家庭服务业协会为依托,通过协会的号召力吸引更多商家关注,同时也利用其组织力约束服务人员,依据家协服务制度规范居家养老服务工作,把诚信的理念、满足的服务、舒心的生活带进老人家中。
社区养老服务活动策划书3篇

社区养老服务活动策划书3篇篇一社区养老服务活动策划书一、活动主题“关爱老人,温暖相伴”二、活动目的1. 为社区老年人提供服务和帮助,让他们感受到社会的关爱和温暖。
2. 提高社区居民对养老服务的认识和关注,促进社区和谐发展。
3. 为社区志愿者提供一个服务和奉献的平台,增强社区凝聚力。
三、活动时间[具体日期]四、活动地点[详细地址]五、参与人员社区居民、社区志愿者、专业养老服务人员六、活动内容1. 健康体检组织专业医生为社区老年人提供免费健康体检,包括测量血压、血糖、血脂等项目,建立健康档案,提供健康咨询和建议。
2. 法律咨询邀请专业律师为社区老年人提供法律咨询服务,解答他们在生活中遇到的法律问题,维护老年人的合法权益。
3. 文艺表演组织社区文艺团队为老年人表演精彩的文艺节目,如舞蹈、歌曲、戏曲等,丰富老年人的精神文化生活。
4. 手工制作邀请手工制作达人教社区老年人制作手工艺品,如绘画、剪纸、编织等,提高老年人的动手能力和创造力。
5. 义务理发组织专业理发师为社区老年人提供义务理发服务,让他们感受到便捷和舒适。
6. 爱心陪伴七、活动准备1. 联系社区居委会,确定活动时间和地点,并取得他们的支持和协助。
2. 招募志愿者,进行培训和分工,确保活动的顺利进行。
3. 联系专业医生、律师、文艺团队、手工制作达人、理发师等,确定他们的参与意向和服务内容。
4. 准备活动所需的物资和设备,如体检设备、宣传资料、文艺表演道具、手工制作材料、理发工具等。
5. 宣传活动,通过社区公告、群、短信等方式通知社区居民和志愿者,提高活动的知晓度和参与度。
八、活动执行1. 在活动现场设置签到区,负责志愿者和老年人的签到和引导。
2. 按照活动内容和分工,组织志愿者和专业服务人员开展服务活动。
3. 活动过程中,要注意老年人的安全和健康,提供必要的帮助和照顾。
4. 安排专人负责拍照和录像,记录活动的精彩瞬间和感人场景。
九、注意事项1. 活动现场要保持整洁和卫生,活动结束后要进行清理和消毒。
老年服务企业策划书3篇

老年服务企业策划书3篇篇一老年服务企业策划书一、前言随着我国人口老龄化的加剧,老年服务市场的需求日益增长。
本策划书旨在为一家老年服务企业提供全面的发展规划,以满足老年人多样化的需求,提高老年人的生活质量,并为企业创造可持续的经济效益。
二、企业概述1. 企业名称:[企业名称]2. 企业类型:[企业性质,如养老院、护理院、日间照料中心等]3. 企业宗旨:[企业使命和价值观,如关爱老人、提供优质服务等]4. 企业目标:[短期和长期目标,如在[具体时间]内达到[具体目标]等]三、市场分析1. 市场需求:分析老年人口数量、消费能力、服务需求等方面的变化趋势。
2. 市场竞争:研究竞争对手的服务内容、价格策略、市场份额等情况。
3. 市场定位:确定企业的目标客户群体和市场定位,突出企业的特色和优势。
四、服务内容1. 生活照料:提供日常起居、饮食、个人卫生等方面的照顾。
2. 医疗护理:配备专业的医护人员,提供疾病预防、诊断、治疗和康复护理等服务。
3. 康复保健:开展康复训练、健康讲座、心理咨询等活动,促进老年人的身心健康。
4. 文化娱乐:组织各类文化、体育、娱乐活动,丰富老年人的精神生活。
5. 临终关怀:提供临终关怀服务,尊重老年人的尊严和权利。
五、营销策略1. 品牌建设:通过提高服务质量、树立良好口碑,打造企业品牌形象。
2. 市场推广:利用广告、宣传册、网络等渠道,提高企业的知名度和美誉度。
3. 客户关系管理:建立客户档案,定期回访,提高客户满意度和忠诚度。
4. 合作联盟:与相关企业、机构建立合作关系,实现资源共享和互利共赢。
六、运营管理1. 人员管理:招聘、培训专业的服务人员,建立科学的绩效考核制度。
2. 服务质量管理:制定严格的服务标准和流程,加强监督和评估。
3. 安全管理:建立健全安全管理制度,确保老年人的人身安全。
4. 财务管理:合理规划资金使用,控制成本,提高经济效益。
七、盈利模式1. 服务收费:根据服务项目和标准,收取相应的费用。
养老服务活动策划书(共12篇)

养老服务活动策划书(共12篇)篇1:养老服务活动设计方案社区居家养老服务是以家庭为核心,以社区为依托,以专业化服务为主要服务形式,积极发挥政府主导作用,广泛动员社会力量,充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活照料为主要内容的社会化服务。
一、指导思想以---重要思想和党的---精神为指导,认真落实---的科学发展观,以满足我街道广大老年人日益增长的物质和精神文化需求为目标,以保障老年人群体中的高龄老人(80岁以上)和特殊群体老人(包括分散供养的“三无”老人、低保老人、重点优抚老人,下同)为重点,坚持社会福利事业社会化的改革发展方向,积极构建政府主导、社区参与,以居家养老为主体、福利机构养老为重点,多层次、多类型的社会化养老服务体系;引入社会资源,鼓励养老服务市场竞争,从而为老年人提供周到、便捷、高效、体贴的专业化服务,不断提高我街道社会福利服务的整体水平,促进我街道养老服务业的健康发展。
二、工作原则实施社区居家养老服务,应遵循以下原则:(一)坚持政府主导与社会力量参与相结合原则。
(二)坚持政府购买服务与市场化运作相结合原则。
(三)坚持先重点保障高龄老人和特殊群体老人,再逐步惠及全体老年人的原则。
三、服务对象、内容我街道社区居家养老服务面向具有松岗户籍60岁以上的居家老人,提供多样化的服务。
居家养老服务根据老人的实际情况分为无偿服务、低偿服务和有偿服务。
无偿服务的对象为具有松岗户籍的“三无”老人;低偿服务的对象为具有松岗户籍的高龄老人、特殊群体老人;有偿服务的对象为有经济来源并需要居家养老服务的老人或者社区居民。
社区居家养老服务载体实行多元化。
政府采取购买服务的方法,培育和发展社区民间组织,作为社区居家养老服务的重要载体之一,为有需要的老人或社区居民提供公益性、福利性社区服务。
社区居家养老以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点,服务内容主要包括:生活照料、家政服务、康复服务、日托服务、心理咨询、精神慰藉、临终关怀等。
养老服务创新策划书3篇

养老服务创新策划书3篇篇一养老服务创新策划书一、项目背景随着我国人口老龄化程度的不断加深,养老服务需求日益增长。
传统的养老模式已经难以满足老年人多样化、个性化的需求。
为了提高养老服务质量,满足老年人的需求,我们计划开展一项养老服务创新项目。
二、项目目标1. 提供多元化、个性化的养老服务,满足老年人的不同需求。
2. 提高养老服务的质量和效率,降低服务成本。
3. 加强养老服务的科技应用,提高养老服务的智能化水平。
4. 培养专业的养老服务人才,提高养老服务的专业水平。
三、项目内容1. 服务模式创新:定制化服务:根据老年人的身体状况、生活习惯、兴趣爱好等因素,为老年人提供个性化的服务方案。
智能化服务:利用物联网、等技术,为老年人提供智能化的养老服务,如远程健康监测、智能安防等。
社区化服务:鼓励老年人参与社区活动,建立社区养老服务中心,为老年人提供社交、娱乐、健康等方面的服务。
2. 服务质量提升:加强员工培训,提高员工的专业素质和服务水平。
建立服务质量监督机制,对服务质量进行定期检查和评估。
加强与老年人及其家属的沟通,及时了解老年人的需求和意见,不断改进服务质量。
3. 科技应用:引入先进的养老服务技术和设备,如远程医疗、智能床垫、智能穿戴设备等,提高养老服务的智能化水平。
建立养老服务大数据平台,对老年人的健康数据、服务需求等进行分析和管理,为养老服务提供决策支持。
4. 人才培养:加强与高校、职业培训机构的合作,培养养老服务专业人才。
建立人才激励机制,鼓励员工不断提升自己的专业水平和服务能力。
四、项目实施计划1. 项目启动阶段(1-2 个月):成立项目团队,明确项目目标和任务。
开展市场调研,了解养老服务市场需求和竞争情况。
制定项目实施方案,明确项目实施步骤和时间节点。
2. 服务模式创新阶段(3-6 个月):开展定制化服务试点,根据老年人的需求和反馈,不断优化服务方案。
推广智能化服务,建立智能化养老服务平台。
养老服务策划书范本3篇

养老服务策划书范本3篇篇一养老服务策划书范本一、项目名称[具体的养老服务名称]二、项目背景随着我国人口老龄化的加剧,养老服务需求日益增长。
为了满足老年人的养老需求,提高老年人的生活质量,我们计划开展一项养老服务。
三、项目目标1. 为老年人提供优质的养老服务,满足老年人的生活需求。
2. 提高老年人的生活质量,增强老年人的幸福感。
3. 推动养老服务行业的发展,树立行业标杆。
四、服务内容1. 生活照料:为老年人提供日常起居、饮食、洗漱等生活照料服务,确保老年人的生活舒适、安全。
2. 健康管理:为老年人建立健康档案,定期为老年人进行健康体检,提供健康咨询和指导,帮助老年人预防疾病、延缓衰老。
3. 文化娱乐:为老年人提供丰富多彩的文化娱乐活动,如书法、绘画、音乐、舞蹈、电影等,丰富老年人的精神文化生活。
4. 心理疏导:为老年人提供心理疏导服务,关注老年人的心理健康,帮助老年人排解负面情绪,保持积极乐观的心态。
5. 康复护理:为有康复需求的老年人提供康复护理服务,帮助老年人恢复身体功能,提高生活自理能力。
五、服务流程1. 需求评估:对老年人的需求进行评估,了解老年人的身体状况、生活习惯、文化背景等,为老年人制定个性化的服务方案。
2. 服务提供:按照服务方案为老年人提供相应的服务,确保服务质量和效果。
3. 服务监督:对服务过程进行监督和管理,确保服务的及时性、准确性和有效性。
4. 服务评估:对服务效果进行评估,了解老年人对服务的满意度和意见建议,不断改进和完善服务。
六、服务质量保障1. 建立完善的服务质量管理体系,对服务过程进行全程监控和管理。
2. 加强员工培训,提高员工的服务意识和专业技能。
3. 建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉和意见建议。
4. 不断优化服务流程,提高服务效率和质量。
七、项目预算项目预算主要包括场地租赁、设备购置、人员工资、水电费、物料采购等方面,预计总投资[X]万元。
八、项目风险及应对措施1. 市场风险:养老服务市场需求存在不确定性,可能会影响项目的市场前景。
养老服务策划书范本3篇

养老服务策划书范本3篇篇一养老服务策划书范本一、项目背景随着我国人口老龄化的加剧,养老服务需求日益增长。
为了满足老年人多样化的养老需求,提高养老服务质量,我们制定了本养老服务策划书。
二、项目目标1. 提供全面、优质的养老服务,满足老年人的生活照料、医疗护理、精神慰藉等需求。
2. 打造专业、高效的养老服务团队,提高服务水平和质量。
三、服务内容1. 生活照料服务(1)提供日常起居照顾,如饮食、清洁、排泄等。
(2)协助老年人进行个人卫生护理,如洗澡、理发、修剪指甲等。
(3)提供家政服务,如衣物清洗、房间打扫等。
2. 医疗护理服务(1)配备专业的医护人员,提供基本的医疗护理服务,如测量体温、血压、血糖等。
(2)定期为老年人进行健康检查,建立健康档案。
(3)提供康复护理服务,帮助老年人恢复身体功能。
3. 精神慰藉服务(1)开展文化娱乐活动,如唱歌、跳舞、书法、绘画等,丰富老年人的精神生活。
(2)组织志愿者服务,与老年人进行交流互动,给予心理支持。
(3)提供心理咨询服务,帮助老年人解决心理问题。
4. 其他服务(1)提供餐饮服务,根据老年人的口味和营养需求,制定合理的饮食计划。
(2)提供交通接送服务,方便老年人出行。
(3)提供紧急救援服务,确保老年人在紧急情况下得到及时救助。
四、服务设施1. 建设适合老年人居住的生活设施,如卧室、卫生间、客厅等,确保居住环境舒适安全。
2. 配备先进的医疗设备和康复器材,提高医疗护理水平。
3. 建设娱乐设施和活动场所,如健身房、图书馆、花园等,为老年人提供丰富的休闲娱乐活动。
五、服务流程1. 接待咨询热情接待老年人和家属,了解其需求和情况,提供详细的服务介绍和咨询。
2. 评估需求对老年人进行全面的评估,包括身体状况、生活习惯、心理需求等,制定个性化的服务计划。
3. 签订合同与老年人和家属签订服务合同,明确双方的权利和义务,确保服务质量。
4. 服务实施按照服务计划,为老年人提供专业、周到的服务,定期进行回访和满意度调查,不断改进服务质量。
社区养老服务活动策划书3篇

社区养老服务活动策划书3篇篇一《社区养老服务活动策划书》一、活动主题“关爱老人,温暖社区”二、活动背景随着我国人口老龄化进程的加速,社区养老服务需求日益凸显。
为了更好地满足社区老年人的生活需求,提高他们的生活质量,特策划本次社区养老服务活动。
三、活动目的1. 为社区老年人提供关爱和服务,让他们感受到社会的温暖。
2. 丰富老年人的精神文化生活,促进老年人之间的交流与互动。
3. 提高社区居民对养老服务的认识和关注,营造尊老、敬老、爱老的良好社区氛围。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点社区活动中心六、参与人员社区老年人、社区志愿者、相关工作人员等七、活动内容1. 健康讲座:邀请专业医生为老年人举办健康知识讲座,包括常见疾病预防、养生保健方法等,提高老年人的健康意识和自我保健能力。
2. 文艺表演:组织社区文艺团队为老年人表演精彩的文艺节目,如歌曲、舞蹈、小品等,让老年人在欣赏艺术的同时感受到快乐和幸福。
3. 手工制作:开展手工制作活动,如剪纸、编织、绘画等,培养老年人的动手能力和创造力,丰富他们的业余生活。
4. 义诊服务:联系医疗机构,为老年人提供免费的义诊服务,包括测量血压、血糖、心电图等,及时发现和治疗老年人的健康问题。
6. 美食分享:组织老年人一起制作和分享美食,增进彼此之间的感情,营造温馨和谐的氛围。
八、活动流程1. 活动准备提前联系相关专业人士、文艺团队、医疗机构等,确定活动内容和参与人员。
准备活动所需的物资,如音响设备、文艺道具、医疗设备、手工材料、美食食材等。
对活动场地进行布置和装饰,营造温馨舒适的活动氛围。
招募志愿者,并进行培训和分工。
2. 活动开场主持人介绍活动的目的、意义和流程。
社区领导致辞,表达对老年人的关爱和祝福。
3. 健康讲座专业医生进行健康知识讲座,讲解老年人常见疾病的预防和治疗方法。
老年人提问,医生进行解答和指导。
4. 文艺表演文艺团队表演精彩的文艺节目,让老年人欣赏到丰富多彩的艺术表演。
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养老服务策划书三篇篇一:XX居家养老服务策划书第一章:公司名称与经营团队介绍1.1公司介绍:XX居家养老服务中心,是一家借助于先进的(移动)互联网技术、云技术和物联网技术,有效整合通讯网络、智能呼叫、互联网等科技手段,以信息化、智能化呼叫救助服务平台为支撑,以建立老年人信息数据库为基础,以提供紧急救援、生活照料、家政服务为基础服务内容,以社区为依托,有效整合社会服务资源为服务主体,建立完善的居家养老服务体系,打造真正意义上的“没有围墙的养老院”的服务平台。
1.2经营团队介绍:●“XX”团队是来自于XX大学XX学院的四名同学,队名之所以叫XX是因为希望我们的服务能带给老人温暖,让他们的岁月能像花儿一样绽放精彩。
●我团队四名同学也是来自酒店管理系青年志愿者协会的,我们带着相同的坚持和信念聚集在一起,秉承“服务养成,知行相济”的校训,以及志愿者服务精神,尽自己最大的努力,为社会做出贡献。
第二章:服务介绍以家庭为核心,以社区为依托,以专业化的服务为依靠,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。
服务内容包括生活照料与医疗服务以及精神关爱服务。
主要形式有两种,由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务,在社区创办老年人日间服务中心,为老年人提供日托服务。
2.1主要产品与服务1、提供生活照料信息:室内的清洁卫生、洗涤衣服、烹饪做饭、配餐送餐、代购蔬菜食品和其他物品等。
2、提供卫生保健信息:免费测量血压、日常生活保健、健康咨询指导,并对年老体弱的老人建立健康档案,定期进行上门医疗保健服务。
3、提供精神慰藉服务信息:上门与老人谈心聊天、为老人读书读报等进行情感交流,对有心理慰藉需求的老人,提供心理沟通安慰服务。
根据老人身体状况开展各种有益身心健康的娱乐、健身活动。
4、提供家政服务信息:由志愿者或帮助联系专业人员为老人家庭提供更换水龙头、家电维修、疏通下水道、修锁等家政服务。
2.2服务流程:1.用户老人通过手机或呼叫器采用一键通或拨打电话提出服务要求;2.服务中心根据老人服务要求进行分区和项目归类,同时联系社区服务站或服务人员,进行服务对接和派单;3.终端服务店接单,联系客户确认信息及服务时间,并安排服务人员上门服务;4.服务中心24小时内按流程回访老人,了解老人对本次服务的意见及满意度;5.此次服务及信息自动进入会员服务数据库备份,做为客户资料永久保存;6.终端服务终端店或服务人员根据此次服务获得相应记录和评级第三章:盈利模式1、文化娱乐服务老人生活单调,子女都忙于自己的事务,对老人缺乏关心、照顾,老人长期生活在孤独与寂寞、单调等待之中。
居家养老服务平台可根据老人的需要与文娱公司联系为老人带来多姿多彩的晚年生活。
2、陪聊服务由于老人与时代脱轨,有些老人会产生情绪低落、苦闷自卑的倾向。
许多老人都需要一个人陪他聊聊天。
居家养老服务平台可以招募自愿者或者请专业志愿者进行陪聊服务,让老人跟多的了解社会。
3、家政服务子女在外工作,老人一人在家的现象越来越普遍。
居家养老平台可让志愿者或联系专业人员为老人家庭提供跟换水龙头、家电维修、疏通下水道、修锁等家政服务。
4、医疗服务进入老年阶段,老年人身体状况日益下降。
居家养老平台可联系医疗服务站人员定期的到老人家或敬老院里进行检查。
还老年人一个健康的晚年。
5、培训志愿者居家养老平台可培训志愿者进行服务活动。
让志愿者了解老人心理,体谅老人更好的为老人服务。
6、提供广告宣传平台我们还为合作公司提供一个广告的宣传平台,我们在网络平台上为合作公司做一些小短片或者简短的介绍。
第四章:技术与资源保障1、人力资源:公司主要骨干是对互联网技术掌握熟练的专业人才,能够对我们服务网站进行专业化运营。
以前邀请的服务者一般都是大龄女职工,但如果长期采用大龄下岗女职工作为服务者,居家养老将会很难发展到新的高度,所以我们服务将会引进年轻化的专业人才,完善我国养老模式。
2、设备资源:居家养老系统由"居家养老平台"和智能终端组成,外接有线或无线的老人专用终端呼叫器,该终端呼叫器可以实现一键拨号功能,并能提供紧急呼叫求救和求助功能。
第五章:项目发展战略,与发展计划5.1.项目发展战略与规划:以科学发展观为统领,以构建社会主义和谐社会为目标,坚持政府主导和社会参与,不断加大工作力度,积极推动居家养老服务在城市社区普遍展开,同时积极向农村社区推进。
坚持以人为本。
从老年人实际需求出发,为老年人提供方便、快捷、高质量、人性化的服务;坚持依托社区。
在社区层面普遍建立居家养老服务机构、场所和服务队伍,整合社会资源,调动各方面的积极性,共同营造老年人居家养老服务的社会环境;坚持因地制宜。
紧密结合当地实际,与本地经济社会发展水平相适应,与社区人文环境和老年人的需求相适应,循序渐进,稳步推开;坚持社会化方向。
采取多种形式,充分调动社会各方面力量参与和支持居家养老服务。
5.2.未来五年发展规划创业第一年:主要目标是进入市场,提高品牌的知名度。
首先,我们会以网站、宣传单等各种形式进行适当宣传。
让大众都知道我们的服务,有欲望了解,接触,信任我们。
创业第二年:我们的目的是扩大市场,进一步提高服务品牌知名度。
首先不仅让公司的网站成为老人们需求时第一个想到的地方,还可以作为与老人与社会沟通的窗口。
其次,通过微博等各种方式继续宣传,在宣传中提到我们上一年的相关成绩,从而提高品牌知名度。
创业第三年:我们的主要目标是站稳市场,提高服务的认可度。
首先,我们会从各方面了解我们服务之后的效果。
我们的主要目标是倾听消费者回馈,完善服务。
他们的意见对于我们来说极为重要。
我们需要及时了解他们对我们的服务的意见、建议以及隐藏需求,从而完善我们服务。
使我们的培训以顾客最满意的形式开展,从而提高品牌认可度。
创业第四年:我们的主要目标是创新服务,加大市场调研,。
经过三年时间的经营和管理,公司已经得到了一定程度的发展,并获得了一定的盈利。
接下来我们应该招聘少量专业素养较高的人才,并向尚未涉及的养老服务领域进军,扩大我们公司的服务。
创业第五年:我们的主要目标是在现有服务按部就班的进行时增加衍生行业,首先我们会对各地有关养老服务进行相应考察,然后制定一系列项目安排计划,然后向我们的顾客推出养老服务计划。
公司可以逐步向本行业其它方向发展,力争成为养老服务最全面的机构。
第六章:关键市场机遇与竞争环境6.1市场潜力与需求中国人的养老观念倾向于选择居家养老。
根据有关调研,选择居家养老的老年人占90%,只有约10%的老年人选择机构养老。
在这种情况下,政府、社区、养老机构如何把养老服务延伸到居家养老的老年人,满足他们对社会化养老服务的需求,是必须着力解决的一个现实问题。
同时,我国失能老人、高龄老人、空巢老人数量巨大。
这部分人多数分散居住在各自家庭中,其养老不仅有生活照料、精神慰藉问题,更有医疗护理问题。
居家养老服务人员具有一定医疗护理知识和技能,能较好解决这些问题。
6.2目标市场行业分析我国养老服务体系建设还不能满足老年人入住养老机构的需求,绝大多数老年人只能选择居家养老。
国家“十二五”规划纲要提出,每千名老年人拥有床位要达到30张。
但目前,全国养老机构仅有床位390万张,每千名老年人拥有养老床位只有20.5张,离纲要提出的标准还有很大缺口。
选择机构养老的老年人尽管只占10%,但这部分老年人的绝对量在2000万人以上。
所以,能够入住养老院(老年公寓、托老所)的只是很少一部分老年人,很多地方存在养老院一床难求现象。
居家养老服务行业,还是一座尚待开发的“富矿”。
6.3关键市场机遇:国家对养老服务的大力扶持。
政府重视、民生工程政府重视是建设养老服务体系的基础条件,“政府主导、社会参与”,才能有效地推动养老事业发展。
养老服务社会化工作是一项系统工程,离不开政府的高度重视和大力支持。
各地有的成立养老服务社会化工作领导小组,有的将推进养老服务社会化、发展养老服务事业列入经济社会发展规划、城乡建设规划及其他专项规划,有的将养老机构建设、养老服务体系完善列入为民办实事项目和目标考核责任内容,同时,出台优惠政策,扶持社会力量兴办养老机构,使养老服务社会化工作强势推进,蓬勃开展。
第七章:组织和人力资源XX居家养老服务中心为有限责任公司,培训中心既实行按劳分配,又实行按资分配。
出资人和创办者形成企业股东,下设股东大会、产品研发部、产品调研部、财务部、公关部以及网络机构办公室五个部门在我公司创建者中都是年龄在20—25之间的青年大学生,他们具有积极性高、充满热情、思维创新、专业素养高等优势,同时还享有国家的扶持政策。
在企业人员需求方面。
我们需要富有爱心和交际能力的员工,同时还应具有较高的责任意识。
第八章:营销计划8.1市场定位:居家养老主要是政府购买服务推动的,服务对象只限于较小的范围:“三无”老人等,其费用主要由政府负担。
一些地方鼓励老年人自己购买服务,对此政府给予适当补贴。
我们项目推出的各项服务经济实惠,符合老年大众的需求。
8.2营销价值:空巢既是社会的进步,也是我国人口老龄化当中特别是人们的生活方式、观念转变当中产生的一种客观必然的现象。
随着老人年龄增长,身体功能退化,需要人照顾而身边无人照顾,这就体现了社区居民养老服务的意义所在。
身边无子女或者子女照顾不过来,从这个角度,社区对老人、对家庭成员的支援就显得尤为重要。
发展居家养老是对这一现象所作出的一个正确选择。
8.3营销目标:未来五年我们主要提供以家政,医疗,陪聊为主要业务的服务信息。
最主要有两种形式:一种是把他“请出来”,动员那些能自理的、身体比较好的老年人尽量从家里走出来,到社区机构网点场所来接受服务,参加一些社区组织的活动,这样对老年人的精神文化情感方面大有裨益,另外可以让老人更好地了解社会、融入社区。
服务可以通过固定的阵地服务,也叫机构设施的服务,这样老人能够得到比较好的满足。
8.4营销方式:服务品牌推广策略服务推销广告策略项目合作方案价格策略第九章:主要财务资料9.1主要财务数据表1:启动资金预算表单位:元人民币9.2未来五年成本费用预算表2:未来五年成本费用预算表单位:元人民币维护费 2000 2000 2000 2000 2000 其他 16000 18000 22000 24000 26000 合计167360167660172060175360176860备注:固定资产折旧才用直线折旧法,电脑使用年限为10年,净残值为零;各类办公用品使用寿命10年,净残值为零。
9.3利润分析 表3:利润表 单位:元人民币第一年 第二年 第三年 第四年 第五年一、主营业务收入 480000 504000 554400 609840 670824 减:主营业务成本 167360 167660 172060 175360 176860 主营业务税金及附加 30492 33541.2 二、主营业务利润 312640 336340 382340 403988 460422.8 加:其他业务利润 减:财务费用 管理费用 10000 10000 10000 12000 14000 三、营业利润 302640 326340 372340 402788 459022.8 加:投资收益 补贴收入 营业外收入 减:营业外支出年份项目所得税三年。