质量管理质量是企业的生命
质量是企业的生命线

质量是企业的生命线质量是企业的生命线一个企业的质量保证需要依靠严格的质量管理、优秀的技术工艺、高度的责任意识来获得,质量是企业的生命线。
这不应该仅仅是企业的口号,更重要的是上至企业领导和管理者,下至生产一线的全体职工实实在在的行动,“严格、严谨、严密、严肃”是全体职工都必须遵守的守则和责任。
要想提升产品质量。
首先得提升员工品质意识及整体素质,树立企业的质量文化。
朱镕基曾经说过:“质量本身代表一个国家的形象,一个民族的精神。
我们必须树立全民的质量意识,只有全社会都认识到质量是企业的生命,我们才能把质量工作做好。
”创新质量管理,提升保修质量,就必须全员参与,让所有员工的血液中都流淌着保证质量的血液,逐步养成控制质量的习惯,进而形成独有的企业质量文化。
提高保修质量,不是一个人、一个车间、一个部门的事,它需要我们全体职工共同努力才能完成的。
科学的保修工艺、技术标准以及高素质的员工是提高保修质量的可靠保证。
每一个环节、每个工序都有章可循、有据可依,严格执行保修工艺纪律,才能使维修过的车辆不出任何问题。
员工质量意识强,技术娴熟,认真负责,爱岗敬业,爱厂如家,是提高保修质量的基础。
只有视工作为责任、视保修质量为生命线,具有“厂兴我荣、厂衰我耻”的整体观念,才能保证保修质量的提高。
知识和技能水平可以充实和提高,但是工作马马虎虎,或是检查不彻底,或是修不彻底却是严肃的态度问题。
这就要求全体员工都要以主人翁的姿态认真的对待工作。
大家都知道质量控制思想是:预防第一,争取将不良品消灭在萌芽状态。
质量的好坏的关键都在于过程管理和系统上,平时一些偶然因素虽然存在,但是对质量不起决定性的作用。
产品质量控制从原来的终端把关阶段,已转变为过程控制阶段。
把控制关口向前移,关注过程质量指标的考核,才是现时质量控制的关键。
很多案例与事实证明,对生产过程质量管理越重视,对过程中的质量指标控制的越严、越细,后续对质量控制越有利,最终产品的质量也会越好,因此必须控制生产过程的质量指标,才能让整个质量系统处于受控状态,否则将无法生产稳定的产品质量。
质量是企业的生命演讲稿

质量是企业的生命演讲稿尊敬的领导、各位嘉宾,大家好!我今天非常荣幸能够在这里发表演讲,演讲的主题是“质量是企业的生命”。
质量是企业发展中至关重要的一环,它直接影响着企业的竞争力和生存能力。
在当今的市场竞争中,消费者对产品和服务的要求越来越高,而质量的好坏直接决定了产品和服务是否能够满足消费者的需求。
一个企业如果不能提供高质量的产品和服务,就不可能赢得消费者的青睐,也无法在激烈的市场竞争中立足。
质量不仅是一种产品的性能表现,更是一种企业文化的体现。
一个具有高质量意识和追求卓越的企业,不仅会在产品和服务上做到极致,还会在管理、运营等方面追求卓越。
这种卓越的追求会贯穿企业的方方面面,推动企业持续创新和进步。
那么,如何确保企业的质量水平呢?首先,企业应该建立起一套完善的质量管理体系,确保产品和服务的质量达到国家标准和客户的期望。
一个好的质量管理体系应该包括质量目标的设定、质量标准的制定、质量控制的执行等环节,以确保产品和服务在整个生命周期内都能够稳定的保持高质量。
此外,培养和建设一支高素质的员工队伍也是保证质量的重要因素。
员工是企业的核心竞争力,他们的专业能力和素质直接影响着产品和服务的质量水平。
因此,企业要注重员工的培训和发展,通过不断提升员工的专业能力和素质,培养出一支高效能和高质量的团队。
另外,企业应该重视用户的反馈和需求,倾听用户的声音,及时调整产品和服务。
用户是企业最重要的参与者和裁判者,他们的满意度和意见反馈对企业的质量改进起着至关重要的作用。
积极倾听用户的需求和意见,及时调整产品和服务,不仅能够提高用户的满意度,还能够加强企业与用户的沟通和信任关系,提升企业的品牌形象和口碑。
总之,质量是企业的生命。
一个企业如果没有好的质量,就无法在竞争激烈的市场中生存和发展。
只有不断提高质量,不断追求卓越,才能赢得市场和消费者的认可。
因此,企业应该重视质量,建立完善的质量管理体系,培养高素质的员工队伍,并与用户保持良好的沟通和反馈机制,以提升企业的竞争力和可持续发展能力。
质量是企业的生命(感悟5篇)

质量是企业的生命(感悟5篇)质量是企业的生命(感悟5篇)质量是企业的生命感悟(一):质量是培育品牌的根本,是提升品牌的基础、核心,也是企业永恒的主题,仅有质量过硬才能赢得消费者的信赖。
xx有限公司视质量为生命,为了保证产品质量,xx从原料奶、生产工序、产成品实行全程的质量监控,确保产品质量安全营养。
”质量是基础,品牌是旗帜,职责是荣耀,诚信是基石。
这是xx始终遵循的原则。
一个真正的、质量做得好的企业或品牌,注重的是发展、是创新、是开拓。
质量对xx 来说是最基本的要求,是基础也是根本。
质量做的不好,基础打的不牢,要做品牌那只能是空中楼阁,总有一天会坍塌的。
”xx股份有限公司董事长王景海在理解记者采访时给出了这样的答案。
在中国xx面临多次冲击的时候,xx产品经受住了一次又一次的检验,在2004年”大头娃娃”事件中,国家职能部门对xx产品抽检100余次,均为合格产品,在震惊中外的”xx”事件中,xx的产品又一次经受住了考验,在许多国内xx产品均检测出xx、知名品牌纷纷落马时,xx成为为数不多的国内大型乳制品加工企业中没有检出xx的企业,使xx成为民族xx质量安全的代表。
xx是第一代老军垦人建立、发展、壮大起来的大型乳品企业。
传承老垦荒人”诚信、务实、创新、卓越”的价值理念,早已将”品质是生命,品位是血脉,品牌是旗帜”融入到骨髓中。
无论多先进的设备,重金就能够买到;无论多高精尖的人才,高薪就能够聘到,可是,xx人积淀了半个世纪的北大荒精神却不是用金钱就能够铸就的,xx乳品的品质更不是谁都能够做到的。
虽然制度、标准、流程由人制定,但却由不一样的人来执行,xx人做到了不一样的人严格执行相同的制度、标准和流程。
这,也是诚信的另一种体现!是诚信让xx人几十年如一日的质量坚守收获了今日的荣耀,是北大荒精神过滤了产品中的杂质。
质量是企业的生命感悟(二):质量是企业的生命衡量生产过程优劣的标准是:高产、优质、低耗。
也能够说是多快好省,其量化的指标体此刻投入产出率。
质量是企业的生命感悟4篇

质量是企业的生命感悟4篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质量是企业的生命

质量是企业的生命质量是企业的生命,这句话听上去十分简单却蕴含着深刻的道理。
质量的好坏不仅影响着企业的生存和发展,更关乎着消费者的利益和社会的福利。
本文将从以下几个方面来探讨质量对企业的重要性及所带来的影响。
一、质量的重要性1. 客户的满意度客户是企业的衣食父母,没有消费者的支持和认可,企业就无法生存。
而客户的忠诚度和满意度与产品质量密切相关。
优质的产品能够满足消费者的需求和期望,积累口碑,扩大市场份额,提升企业声誉。
2. 降低成本优良的产品质量能够减少因制造过程中出现的缺陷而导致的成本,避免因此产生的又一次加工、重新生产或返修等额外费用。
一个质量管理体系的企业,能够在制造环节中实现零缺陷,提高效能,保证成本可控。
3. 投资者的信任质量能够直接影响企业的声誉和投资者的信任,优秀的企业不仅能获得消费者的追捧,更有可能吸引更多的投资者和合作伙伴参与其中。
而“好货销得快,好企业获投资”,成为了企业界共识。
二、质量带来的积极影响1. 促进经济的可持续发展质量管理体系的建立能够使企业的制造质量得到提升,产品性能可靠、重复性强、适应性强,进而提高企业的生产效率,实现可持续的生产和发展,为我们的经济发展作出贡献。
2. 保障消费者权益良好质量的产品不仅能够确保客户的满意度,更重要的是保障消费者的合法权益。
质量差的产品,很可能会威胁消费者的健康和财务安全,如三鹿奶粉事件曾对社会产生了严重的影响。
3. 树立企业形象质量是企业最能体现实力的方面之一。
对于生产的每一个细节,都要注重严谨,一丝不苟,才能生产出优质的产品。
建立和完善质量管理体系将有利于标准化、规范化生产,提高企业形象和社会认可度,使企业获得更好的市场竞争力。
三、提高利润1. 提高销售额品质优良、价格合理的产品是消费者们的最佳选项。
提高产品质量能够增强产品的市场竞争力,进而扩大销售量,实现销售收入的增长,扩大品牌影响力。
2. 降低成本质量保证是一项有助于降低生产成本的有效措施。
质量是企业的生命线——生产部门年度工作总结

质量是企业的生命线——生产部门年度工作总结一、引言在竞争激烈的市场环境中,质量已成为企业的核心竞争力。
作为生产部门,我们深知质量的重要性,始终坚持“质量是企业的生命线”的原则,致力于提供高品质的产品和服务。
在即将过去的一年里,我们生产部门紧紧围绕质量这一核心,取得了显著的成绩。
以下是对本部门年度工作的总结。
二、质量管理体系的完善在过去的一年中,我们生产部门进一步完善了质量管理体系。
通过引入国际先进的质量管理理念,我们优化了生产流程,提高了工作效率。
同时,加强了对员工的培训,提高了全员的质量意识和操作技能。
此外,我们还定期进行内部审核和外部认证,确保质量管理体系的有效性和合规性。
三、生产过程的质量控制在生产过程中,我们严格把控产品质量。
从原材料的采购到成品的出厂,每一个环节都制定了详细的质量标准和检验程序。
通过实施严格的质量控制措施,我们有效降低了不合格品率,提高了产品的稳定性和可靠性。
同时,我们还加强了对生产设备的维护和保养,确保设备的正常运行和生产的连续性。
四、客户反馈与持续改进我们高度重视客户的反馈意见,将其作为改进产品质量的宝贵资源。
通过建立完善的客户反馈机制,我们及时收集并分析客户对产品的评价和建议。
针对客户反映的问题,我们采取有效措施进行整改,不断优化产品设计和生产工艺。
同时,我们还积极参与行业交流和技术合作,引进先进的生产技术和设备,提高企业的整体竞争力。
五、展望未来在即将到来的新一年里,我们将继续秉承“质量是企业的生命线”的理念,不断提高产品质量和服务水平。
我们将以市场为导向,紧跟行业发展趋势,加强技术创新和产品研发。
同时,我们将进一步优化生产流程和管理体系,提高生产效率和成本控制能力。
通过不懈努力,我们相信能够赢得更多客户的信任和支持,为企业的发展壮大贡献力量。
六、结语回顾过去一年的工作,我们生产部门在质量方面取得了显著的成绩。
但我们深知,质量没有终点,只有不断追求卓越的过程。
在新的一年里,我们将继续保持高度的质量意识和创新精神,不断提升企业的核心竞争力。
质量是企业的第一生命

质量是企业的第一生命企业的发展离不开品质的保证,质量是企业的第一生命。
一个企业的产品质量好坏不仅影响着企业的声誉,更会直接影响企业未来的发展和利益。
本文将从品质对企业的重要性、品质管理和品质控制三个方面来阐述品质对企业的影响。
品质对企业的重要性1.树立企业形象品质是企业的核心竞争力之一。
优质的产品不仅可以吸引更多的顾客,更可以树立企业良好的企业形象。
品质差的产品很容易给顾客留下不好的印象,反过来会影响企业的品牌形象和企业声誉。
只有企业形象良好,一家企业才有可能长久立足市场。
2.提高顾客忠诚度客户在购买时,除了价格因素外,其实更注重的是产品质量。
一个企业的产品质量好,就能够提高顾客手中产品的实际价值,吸引顾客留下来,从而提高顾客的满意度和忠诚度。
3.提升市场竞争力在市场竞争激烈的今天,品质好的企业可以占据市场的主导地位。
通过提供高品质的产品和服务,企业可以满足消费者的需求,从而达到更高的市场占有率和更高的利润。
品质管理品质管理是指企业运用各种手段和方法对产品的整个生命周期进行管理,控制产品生产和质量的全过程。
它是品质保证的一种系统工具,其目的是为了使产品满足顾客的需求,达到顾客的期望值。
要实现品质管理,企业需要做的事情包括:1.确定品质目标,将之与业务目标和经费资源相结合。
2.设计并实施品质计划以确保从设计、采购、生产、装配到检测和测试等各个方面都满足品质要求。
3.确定质量标准以及相关测试和检验方法,并根据需要进行测试和检测,通过对实际产品的检查和测试,确保其符合预定质量标准。
品质控制品质控制是品质管理的重要组成部分,其主要目标是确保产品质量,达到上述品质标准的方法。
品质控制与品质管理的区别在于品质控制注重缺陷预防和检查,把采取预防措施作为优先考虑的控制手段。
品质控制的实现需要执行以下操作:1.确认质量标准并制定计划。
2.对各种流程进行监控并制定纠正措施。
3.培训和指导员工提高技能,并对质量控制进行监督和检查。
质量是企业的生命,安全是企业的根本演讲稿

质量是企业的生命,安全是企业的根本演讲稿
尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家好!
我今天要向大家分享的主题是“质量是企业的生命,安全是企业的根本”。
在如今竞争激烈的市场环境下,企业要想长期发展,质量是不可忽视的关键因素。
质量好的产品能够赢得消费者的信任和口碑,从而增强企业竞争力。
相反,质量问题往往引发用户投诉、产品召回甚至法律纠纷,给企业品牌形象和利益带来巨大损失。
为了确保产品质量,企业应该建立完善的质量管理体系,从原材料的采购到生产制造的每个环节都应进行严格的控制和检验。
同时,企业还应加强对员工的培训,提高他们的专业技能和质量意识,确保每个员工都能够认识到自己的工作对产品质量的重要性。
除了质量,安全也是企业发展的重要基石。
安全问题不仅关乎员工的生命安全和身体健康,更关系到企业的声誉和法律责任。
企业应该制定和执行严格的安全管理制度,加强对生产过程的监控和控制,及时发现并排除安全隐患,确保员工的工作环境安全可靠。
此外,企业还应重视消费者安全。
产品的设计、生产和售后服务都应符合相关的安全标准和法规要求,保障消费者的权益和安全。
总之,质量和安全是企业长期发展的保障和基础。
企业要时刻把质量放在第一位,通过优秀的质量管理和严格的安全措施,提升企业竞争力,建立良好的企业形象,实现可持续发展。
谢谢大家!。
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Step4.质量是管理出来的(TQM)
• 必须实现全过程的管理(市场调研、产品开发、制造、检验、销售、 售后服务等全过程的质量管理)。
• 将全面质量管理的方法纳入企业的一切管理活动中,通过全过程的 质量管理,满足全过程的客户需求,提高最终顾客的满意度。
• 领导者不再是行政管理者,而成为员工工作的指导人员。
产成品
产成格率低
设计缺陷无法消除
运输 对外形象
领导 员工
检
制
验
造
客户投诉频频
生产过程 生产工艺
检验职能
事前控制
关联服务
研发 工厂
客户满意度
设
管
计
理
研发
调研
制造
设计
客户
设计控制
检验
运输
全程管理
习惯质量
质量管理的各个发展阶段就其过程而言在部分是彼此首尾相重叠的,是不断的继承、 扩展和完善的过程,而不是相互替代和排斥,它们共同构成了现代质量管理科学。
• 从组织的最高领导到一般员工,全员参加质量管理;管理者的承诺 和实际行动是产品质量提高的关键。
Step5.质量管理的终极目标——习惯质量
• 随着全面管理的深入开展和全面实施,质量不再需要在管理者的监 督和考核之下去完成,所有的员工都养成了良好的习惯;
• 客户满意成为企业所有工作的原则,除此之外的所有的人为因素都 不复存在。
质量的两个方面都非常重要,两者对取悦客户都非常关键。 要提高客户满意度,二者缺一不可。一个有缺陷的产品或服务,靠增
加质量特性不可能提高客户满意度。
第二部分 质量之于企业的意义
上海通用别克汽车制造公司的厂房里用醒目的 大字写着这样一句话:
市场是变化的, 质量是永恒的。
记住:市场上的客户需要的永远是物美价廉的商品!!!
质量管理质量是企业的生命
案例1:张瑞敏带头“砸”冰箱
1985年,张瑞敏刚到海尔(时称青岛电冰箱总厂)任厂长。一天,一 位朋友要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。 朋友走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发 现共有76台存在各种各样的缺陷,于是他把职工们叫到车间,问大家 怎么办?多数人提议便宜点儿卖给职工。张瑞敏说:“我要是允许把 这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。” 他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁就砸,并抡起大锤亲手砸了 第一锤。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入, 很多职工都是含着眼泪砸掉这些冰箱的。
缺点:对于在产品设计中带入的固有的质量问题,通过制造过程的控制 无法消除,产品质量提高有限。
Step3.质量是设计出来的
• 控制产品设计过程的质量,将质量问题消除在产品投产之前; • 面向客户的产品设计,增强了产品的竞争力; • 供应商、用户、制造厂和研发人员的横向联合,提高了企业的快速
反应能力。
企业的经营状况也就越好。
拥有忠诚的客户,就意味着企业拥有了在市场竞争中继续生存 的资本,进而获得业务增长的长足动力。要让客户忠诚就要先 炼好内功,对于客户而言,最直观、最能提高其忠诚度的,就 是我们所提供产品的质量。
所以说,质量是企业的生命!
第三部分 质量理念的变迁
Step1.质量是检验出来的
砸冰箱砸醒了海尔人荣辱观,砸出了海尔“要么不干,要干就要争第 一”的精神。在三年后的全国冰箱评比中,海尔冰箱以最高分获得了 中国冰箱行业的第一枚国家质量金牌。
案例2:松下公司的质量管理系统工程
1984年,英国对欧洲市场上的电视机进行一次抽检,结果日本松下公 司的电视机荣获繁荣第一名,开箱合格率100%。拥有20万员工、子公 司遍布世界各国的日本松下电器公司高度重视产品质量,把公司的各 子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司的质量方 针,制订质量计划,确立质量目标体系,在产品形成的全过程中实行 系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。松下公司对产品质 量的要求是十分严格的,一般企业都从经济意义上来对待质量问题, 当次品率从10%降到5%时,经济效益会大大提高,但从5%降到1%时, 经济上就不一定合算了,可是松下公司却在达到1%后还要想方设法降 到0.1%、0.01%,直到零。公司墙上的质量图表,废品率不是以百分 之几表示,而是以万分之几表示的。公司近期的废品率目标为万分之 一至二,而长远目标是零。
调查发现,消费者在购买商品时,考虑的第一要素是质量,其次才是 价格等因素。
我们都喜欢名牌产品,为什么呢?就在于对它所包含的内在质量的信 任。
企业要长期生存,靠的是质量。奔驰汽车、荷兰皇家航空公司、固特 异轮胎橡胶公司上百年的寿命。
质量管理是经营的手段之一,不是目的和结果。 提高质量的目的是为了满足客户的需求。 质量越高,客户也就越喜欢购买你的产品或接受你提供的服务,进而
• 将检验作为一个管理职能从生产中分离出来,建立专职检验制度, 包括设立专职检验人员、检验机构、制定检验的基本依据、技术 标准。
缺点:产品的一次合格率较低,用户投诉频频发生。
Step2.质量是制造出来的
• 通过对生产过程中的人、机、料、法、环、测的控制进行生产工艺 的优化和稳定化;开始应用工序控制的SPC法,从理论上实现了质 量管理从事后把关到事前预防的转变。
不同的定义从不同侧面描述了质量, 从本质上看,质 量包括以下两个方面内容:
质量特性:是满足客户(内部或外部)需求的产品或 服务的特征;
无缺陷:缺陷是导致客户不满的产品或服务的任何瑕 疵或差错,无论它的特色多么吸引人。
若产品或服务具有恰当的特性,没有缺陷或瑕疵,那么客户的需求 就得到了满足,这就是质量。
从以上几则案例中,我们能得到什么样的启发呢?
质量是企业的生命!!!
第一部分 什么是质量
质量的定义
ISO9000(质量管理体系):一组固有特性满足要求的程度 ASQ(美国质量学会):产品或服务的总体特性需满足既定的需求 W.Edwards Deming(爱德华兹·戴明):与目标保持一致 Joseph Juran(约瑟福·朱兰):适用 Phlip Croshy(菲利甫·克劳士比):符合需求