劳动关系管理(人力资源管理师)3江城

一、规章制度的建立
（2）程序
2>公示思考：有效地公示方法有哪些？
一、规章制度的建立公示方式保留的证据
开大会宣告会议记录、到会人员签到表
直接将规章制度作为劳动合同附件
劳动者在劳动合同、规章制度中签字
以手册形式发给员工，请员工阅读。保留签收表，确认的方式：①签名 ②与制度一起盖骑缝章③骑缝签名。签名的内容应包括员工确认“已经阅读并承诺遵守”。放在内外部的网上在厂区公共区域全文公告组织全体职工集中学习、培训进行相应规章制度的考试。浏览网站上的员工的工号。现场拍照并录像并请三名以上员工证明。保存关于培训时间、地点、参会人员、培训内容、与会人员签到表的材料保留试卷
二○○三年四月二十五日
二、劳动合同的管理

公司电脑资料\集团工作\劳动法律法规汇总 \关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）[1].pdf
二、劳动合同的管理
案例：邓小姐与公司是否形成劳动关系
邓小姐于2004年2月进入上海某化工有限公司工作，担任公司董事长秘书。2006年7月，由于个人原因，邓小姐辞职离开了公司。 2007年11月初，公司由于业务发展需要又重新聘请邓小姐到公司负责一个并购项目，约定由公司先一次性支付邓小姐年薪25万元，邓小姐对外职务为公共关系总监，其任职期间，只需要直接向公司总裁及副总裁等人汇报工作即可。公司不负责其社会保险费的缴纳，也不对其考勤。双方没有签订书面合同。2007年12月中旬，公司通过个人账号一次性打给邓小姐25万元整的劳动报酬。
二、劳动合同的管理
1、劳动合同的订立
（4）订立
约定条款（可备）：试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。
二、劳动合同的管理
1、劳动合同的订立
（5）注意事项1：试用期
法条链接：第十九条劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
二、劳动合同的管理
2009年4月5日，公司人事部门发邮件通知邓小姐：由邓小姐负责的并购项目已经完成，原定期限一年的咨询顾问服务经延长后也相应终止，公司另外一次性支付邓小姐经延长后的半年的服务费12.5万元。邓小姐认为自己与公司之间属于劳动关系，要终止服务也应双方协商一致解决，公司不能说终止就终止，于是向公司所在地的劳动争议仲裁委员会申诉，提出了以下仲裁请求：要求恢复劳动关系并签订无固定期限劳动合同；要求公司支付自2008年2月起至恢复之日止的双倍工资差额。
以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。
试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。
二、劳动合同的管理
1、劳动合同的订立
（5）注意事项1：试用期
法条链接：
第十五条劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的８０％或者不得低于劳动合同约定工资的８０％，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。第八十三条用人单位违反本法规定于劳动者约定试用期的，由劳动行政部门责令改正；违法约定的试用期已经履行的，由用人单位以劳动者试用期满月工资为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。
上海市劳动和社会保障局关于特殊劳动关系有关问题的通知
为维护劳动力市场的正常秩序，保障劳动者的合法权益，现对本市用人单位与劳动
一、本通知所称特殊劳动关系是现行劳动法律调整的标准劳动关系和民事法律调整的民事劳务关系以外的一种用工关系，其劳动者一方在用人单位从事有偿劳动、接受管理，但与另一用人单位存有劳动合同关系或不符合劳动法律规定的主体条件。二、用人单位使用下列人员之一的形成特殊劳动关系： 1．协议保留社会保险关系人员； 2．企业内部退养人员； 3．停薪留职人员； 4．专业劳务公司输出人员； 5．退休人员； 6．未经批准使用的外来从业人员； 7．符合前条规定的其他人员。三、用人单位与劳动者形成特殊劳动关系，应当参照执行以下劳动标准： 1．工作时间规定； 2．劳动保护规定； 3．最低工资规定。形成特殊劳动关系的双方当事人可以协商约定有关的劳动权利义务。
加入考核项目，定期或不定期考核。将考核结果记录，不定时对员工检验，及时培训发送到员工个人邮箱委托工会公告保留发信记录，条件允许可以公证。保留与工会的协商书，注意是书面材料。
一、规章制度的建立
2、规章制度执行中存在的问题
案例：某公司根据内部奖惩制度，以小李记大过两次为由与其解除劳动合同。小李承认上星期五由于上班睡觉被记大过1次，但怎么计算也没有2 次。公司拿出一张半年前小李上班私自外出记大过1次，却没有小李签名的通知单作为证据。法院判决半年前的记过通知单没有送达，该次执行结果无效，继续履行劳动合同。
二、劳动合同的管理
1、劳动合同的订立
（8）注意事项4：其他
①订立劳动合同时，应同时签订哪些文件？ ②亲自、当面 ③一式多份
二、劳动合同的管理
2、劳动合同的履行
（1）变更
【案例一】周先生2008年7月进入某公司工作，双方签订为期2年的劳动合同。合同约定周先生在公司担任投资部管理工作，工资每月6000元，合同还约定：“公司有权根据工作需要或周先生的能力及工作表现，调换周先生的工作岗位，周先生应当服从公司的工作安排。” 2009年3月，公司通过民主投票方式通过了岗位考核及员工与部门双向选择制度。在随后的岗位考核及双向选择中，公司的各部门均未选择周先生。公司于2009年5月向周先生发出通知，安排其前往公司下属公司从事管理工作，劳动关系不变，原劳动报酬不变。周先生对该决定不服，并于2009年5月底向公司所在地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求公司恢复其原工作岗位。
二、劳动合同的管理
1、劳动合同的订立
（7）注意事项3：竞业限制
1>生效时间：劳动合同解除或者终止后 2>期限限制：2年 3>适用对象：高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。 4>经济补偿：按月支付。 5>违约金：协商约定。
二、劳动合同的管理
1、劳动合同的订立
（7）注意事项3：竞业限制
二、劳动合同的管理
1、劳动合同的订立
（5）注意事项1：试用期
案例： 2008年8月1日，沈某大学毕业进入某公司工作。签订了2年的劳动合同，其中试用期6个月。试用期工资1500元，正式工资2500元。沈某发现，约定的试用期工资1500元到手只有1200元，2500元工资到手只有2000元，向公司提出异议。
劳动关系管理
主讲人：江晨笔名：晨小生
相关法律法规
《劳动合同法》《劳动合同法实施条例》《职工带薪年休假条例》《企业职工带薪年休假实施办法》《劳动争议调解仲裁法》《工伤保险条例》
一、规章制度的建立二、劳动合同的管理三、经济补偿金的计算四、劳动争议的处理五、工伤与工伤保险
讲课大纲
一、规章制度的建立
因未得到合理答复，于2009年4月30日（共工作了9个月）向某区劳动争议仲裁委员会提起诉讼，要求公司支付违法约定试用期的经济赔偿金及补足工资差额。

问：沈某的请求可以得到支持么？如果得到支持，公司需向沈某支付多少元？
二、劳动合同的管理
1、劳动合同的订立
（6）注意事项2：服务期
《劳动合同法》22条：用人单位提供专业培训，支付专项培训费用后，可以与受训的劳动者约定服务期限，以及相关的权利义务。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。
二、劳动合同的管理
1、劳动合同的订立
（6）注意事项2：服务期
案例：林某2008年1月应聘进入某制造公司，签订为期5年的劳动合同，约定试用期6个月。 2008年2月，公司引进日本加工设备，被选派出国培训，费用5万元。出国前，双方签订《培训协议》，约定服务期5年，林某若提前解约，需支付违约金，每服务满一年递减20%。 2008年6月，林某接受猎头公司要约，书面向原公司提出辞职。双方发生争议。
第一部分规章制度的制定第二部分执行中存在的问题
一、规章制度的建立
1、规章制度的制定
内容
程序
合法合理
协商公示
一、规章制度的建立
（1）内容
1>内容要合法
案例：张先生与女友是某电信公司的业务骨干，两人恋爱多年，感情稳定，决定年底结婚。当两人邀请总经理出席婚宴时却被告知公司内部有规定“公司同事间不允许结婚，已经结婚的有一人要辞职”。结果张先生选择了结婚，公司也严格执行了规章制度，与张先生解除劳动关系。张先生不解也不服，于是，张先生向浦东新区劳动争议仲裁委员会申请仲裁。法条支持：我国《婚姻法》第二条规定：“实行婚姻自由，一夫一妻，男女平等制度。”
一、规章制度的建立
（1）内容
2>内容要合理
案例：小李在公司担任总经理助理，她在没有告知公司的情况下，拿了总经理办公桌上尚未使用的2个计事本。总经理发现记事本缺失，于是追问小李，小李承认是自己拿了这两个记事本，但辩称是因为开会急用，自己的记事本还未从行政部领取，所以才拿的，随后将两个记事本归还了公司。公司认为小李平时就喜欢贪小便宜，此次行为已是盗窃行为，而且性质严重，根据奖惩制度规定，“偷窃或盗用公司或同事财物”属于严重违纪，予以开除。小李不服，向静安区劳动争议仲裁委员会申诉。
二、劳立
法定条款（必备）: ①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人； ②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码； ③劳动合同期限（三种）； ④工作内容和工作地点； ⑤工作时间和休息休假； ⑥劳动报酬； ⑦社会保险； ⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护； ⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

合集下载

三级人力资源管理师第六章劳动关系管理

13
二、劳动法律关系含义和特征
(一)劳动法律关系劳动法律标准在调整劳动关系过程中形成的劳动者与用
人单位之间的权利义务关系劳动关系转化为劳动法律关系的条件存在现实的劳动关系存在调整劳动关系的表达国家意志的法律标准劳动关系与劳动法律关系最主要的区别
14
(二)劳动法律关系的特征〔根底知识 /(3)P270〕 1. 劳动法律关系是劳动关系的现实形态 2. 劳动法律关系的内容是权利和义务 3. 劳动法律关系是双务关系 4. 劳动法律关系具有国家强制性
名称是用人单位自身表示的符号。住所是用人单位进行业务活动的地方，用人单位一般以它的主要办事机构所在地为住所。法定代表人是依照法律规定或者用人单位组织章程的规定，代表用人单位行使职权的负责人。主要负责人是指除法定代表人以外代表用人单位行使职权的人。
2、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；
6
劳动关系与劳务关系概念㈠劳动关系㈡劳务关系指劳动者与用工者根据书面或口头约定，由劳动者向用工者提供劳动服务，用工者根据协议向劳动者支付报酬的一种有偿服务的法律关系。
7
劳动关系与劳务关系联系与区别㈠联系
1、两种关系均在劳动力给予过程中发生。 2、劳动关系和劳务关系的劳务派遣问题都
适用于《中华人民共和国劳动合同法》。
30
15
20%
20
35
15
15%
15
30
10
15%
15
25
10
20%
20
30
15
15%
15
30
80
100%
100
180
2
本章重点内容
本章涉及到多种法规，考点较多，分值比重大，可能的题型有案例、简答、方案设计。

人力资源管理师三级资料第六章劳动关系管理

第六章劳动关系管理1、劳动法律关系构成要素包括劳动法律关系的主体、内容与客体。

劳动法律主体：是指依据劳动法律的规定，享有权利，承担义务的劳动法律关系的参与者，既雇主与雇员。

劳动法律关系的内容：是指劳动法律主体依法享有的权利和承担的义务。

劳动法律关系的客体：是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。

2、劳动法律事实—依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。

劳动法律事实包括：劳动法律事件和劳动法律行为。

劳动法律行为：指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。

劳动法律事件：指不依当事人的主观意志为转移，能够英气一定劳动法律后果的客观现象。

3、劳动法律行为中的意思表示应符合：（1）行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图；（2）意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容，残缺不全的，通常不能使法律行为成立；（3）行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。

4、劳动关系的调整方式，主要有七种：劳动法律法规对劳动关系的调整；劳动合同对劳动关系的调整；集体合同对劳动关系的调整；民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；企业内部劳动规则（规章制度）的调整；劳动争议处理制度的调整；劳动监督检查制度的调整。

1）劳动法律法规是由国家指定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。

2）劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。

体现当事人双方的意志。

3）集体合同是在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

4）民主管理制度（职工代表大会、职工大会），目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

5）企业内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，基本特点是企业或者说雇主意志的体现。

6）劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，具有群众性、自治性、非强制性。

人力资源管理师(三级)专业技能-劳动关系管理

人力资源管理师(三级)专业技能-劳动关系管理()是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作。

实现管理1］标的过程。

A.战略规划B.日常业务C.信息处理 D.管理控制正确答案：D信息需求分析：首先确定需要哪种信(江南博哥)息1、战规划：确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针2、管理控制：劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效的工作，实现管理目标的过程3、日常业务管理：执行劳动关系管理具体业务的过程。

( )是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

A .上向沟通B .下向沟通C .横向沟通D .越级沟通正确答案：C略()是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

A.问卷调查法B.确定性提问C.不定性提问D.目标型调查法正确答案：D略()是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。

A.组织参与B.平等协商制度C.个人参与D.职工代表大会正确答案：B略()是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

A .标准工作时间B.不定时工作时间 C.计件工作时间 D.综合计算工作时间正确答案：C标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。

B项：不定时工作时间是指每Et没有固定工时数的工时制度。

D 项：综合计算工作时间是指因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不宜以日计算，需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间长度的工时制度。

()是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

A .标准工作时间B.不定时工作时间 C.计件工作时间 D.综合计算工作时间正确答案：C计件工作时间是以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。

()是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

A.标准工作时间 B.正常工作时间 C.计件工作时间 D.缩短工作时间正确答案：D缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

人力资源管理师(三级)第6章《劳动关系管理》

性质 —职工行使民主管理的基本形式，民主管理的具体体现
组织参与
间接形式直接形式
特点
注意每条的举例
岗位参与个人参与
职权
审议建议权评议监督权
审议通过权度（P355～358） (一)职工代表大会制度的性质性质由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成，代表全体职工实行民主管理权利。类型作用存在目的 1.是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。职工代表大会依法享有审议企业重大决策，监督行政领导和维护职工合法权益的权力。 2.实现劳动者的意志与管理者的意志的协调，进而最终保证劳动关系的稳定与协调。
四、劳动争议的协商与调解
用人单位内部劳动规则
含义
制定主体的特定性；
特点
企业和劳动者共同的行为规范；企业经营权和职工民主管理权相结合的产物职工参与
程序
正式公布
内容劳动合同管理制度劳动纪律劳动定员定额规则劳动岗位规范制定规则
劳动安全卫生制度
其他制度
注意理解基础上记忆
五、劳动安全卫生管理
第六章劳动关系管理(15/15)
第一节企业民主管理第二节劳动标准的制定与实施工作时间制度最低工资保障制度用人单位内部劳动规则第三节集体合同管理第四节劳动争议的协商与调解（NEW）第五节劳动安全卫生与工伤管理劳动安全卫生保护管理工伤管理
第一节企业民主管理
1、职工代表大会制度（355-358）
1、劳动安全卫生保护（313-315）
2、工伤管理（316）
着重掌握工伤的认定和待遇
横向信息沟通
建立标准信息载体
4、员工满意度调查

人力资源管理师三级第六章劳动关系

劳动合同的终止
劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。在劳动合同终止时，用人单位应当按照法律规定向劳动者支付经济补偿金。
03 集体合同制度
集体合同的概念与特点
集体合同的概念
集体合同是企业职工一方与用人单位通过平等协商，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立的书面协议。
对个人的重要性
稳定的劳动关系能够保障劳动者的合法权益，提高劳动者的生活质量和幸福感。
劳动关系的构成要素
主体要素
劳动关系的主体包括劳动者和用人单位，双方需具备合法的资格和条件。
客体要素
劳动关系的客体是指劳动行为所涉及的劳动资料和劳动成果，如工具、设备、原材料、产品等。
内容要素
劳动关系的内容包括劳动者的工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬等，以及用人单位对劳动者的管理和保护等。
包括工时制度、加班加点办法、休假制度等。
集体合同的订立与内容
劳动安全与卫生
包括劳动安全卫生制度、女职工和未成年工特殊保护等。
保险福利
包括社会保险、福利待遇、住房公积金等。
集体合同的履行与监督
01
集体合同的履行
02
企业应全面履行集体合同规定的义务，包括按时足额支付劳动报酬、提供劳动安全卫生条件等。
特点
劳动关系的主体具有特定性，一方是劳动者，另一方是用人单位；劳动关系具有从属性，劳动者需要服从用人单位的管理和安排；劳动关系具有双务性，双方当事人互负权利义务。
劳动关系的重要性
对社会的重要性
和谐的劳动关系是社会稳定的重要基础，能够促进经济发展和社会进步。
对企业的重要性
良好的劳动关系能够增强企业的凝聚力和竞争力，提高企业的生产效率和经济效益。

人力资源管理师第三版第六章劳动关系管理

人力资源管理师第三版第六章劳动关系管理
汇报人：
202X-12-23
CATALOGUE
目录
• 劳动关系管理概述 • 劳动合同管理 • 员工沟通与参与管理 • 劳动保护与安全卫生管理 • 劳动争议处理与劳动监察
01
CATALOGUE
劳动关系管理概述
劳动关系的定义与特点
劳动关系的定义
劳动关系是指劳动者和用人单位依法签订书面劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位安排的工作，成为用人单位的成员，从用人单位领取劳动报酬并接受劳动保护所产生的法律关系。
安全卫生事故的预防安全卫生事故的处理
安全卫生事故的预防包括加强安全卫生管理、提高员工安全意识、定期开展安全检查和隐患排查等措施。
安全卫生事故的处理包括及时报告、启动应急预案、开展事故调查和整改等步骤。同时，企业应积极配合政府有关部门开展事故调查和处理工作，并做好事故的善后工作。
05
CATALOGUE
直接、高效，有助于建立信任和解决问题。
电子媒介沟通
便捷、高效，适用于远程沟通和信息共享。
表达技巧
清晰、简明、有逻辑，避免使用攻击性或模糊的语言。
员工参与管理的意义与途径
提高员工的工作积极性和满意度
参与决策和提供意见有助于增强员工的归属感和工作动力。
提高组织绩效
员工参与管理有助于提高组织决策的质量和实施效率。
固定期限劳动合同
双方约定在一定期限内（一般为1-5年）结束合同。内容应包括工作内容、工作地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险等内容。
无固定期限劳动合同
双方未约定工作期限或约定工作期限超过5年。内容除应包括固定期限劳动合同的内容外，还应包括劳动条件、工作内容、劳动报酬等内容。

第三版人力资源管理师三级第六章劳动关系管理

集体合同管理
劳动争议的协商与调解劳动安全卫生与工伤管理
劳动安全卫生保护管理
工伤管理
第三版人力资源管理师三级第六章劳动关系管理
企业民主管理
第三版人力资源管理师三级第六章劳动关系管理
一、职工代表大会制度
（一）职工代表大会制度的性质
职工代表大会：是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构（国有企业）
• 制定主体合法 • 内容合法 • 职工参与 • 正式公布
第三版人力资源管理师三级第六章劳动关系管理
第三节集体合同管理
第三版人力资源管理师三级第六章劳动关系管理
集体合同概述（P394－397）
概念：指用人单位与
本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。
能力要求
工资支付保障
1、工资支付的一般规则
1）货币支付 3）按时支付
2）直接支付 4）全额支付
2、特殊情况下的工资支付
1）劳动合同解除或终止时，用人单位一次性付清劳动者工资
2）劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动等 3）劳动在休息休假期间按规定应得的工资 4）用人单位停工期间应得的工资 5）用人单位破产、终止或解散时工资的支付
2、一般性规定集体合同的有效期限、解释、变更、解除和终止等
3、过渡性规定集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等
4、其他规定
第三版人力资源管理师三级第六章劳动关系管理
能力要求签订集体合同的程序（P400－401）
（二）职工代表大会制度的特点
组织参与岗位参与个人参与

劳动关系管理(三级)人力资源管理师

企业人力资源管理师(三级) 企业人力资源管理师(三级) 教学教案
----- 劳动关系管理
武汉大学
成长群
第一节
劳动关系的调整方式
一,劳动关系的含义
通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系.
二,劳动法律关系的含义和特征
1,劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系.
一)确定集体合同的主体二)协商集体合同三)政府劳动行政部门审核四)审核期限和生效五)公布
第三节
用人单位内部劳动规则
一,用人单位内部劳动规则的含义
是用人单位依据国家劳动法律,法规的规定,结合用人单位的实际,在本单位实施的,为协调劳动关系,并使之稳定运行,合理组织劳动,进行劳动管理而制定的办法,规定的总称.
二,平等协商制度
1,性质是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨,沟通,以实现双方的相互理解和合作,并在可能的条件下达成一定协议的活动. 2,平等协商与集体协商的区别 1)主体不同 2)目的不同 3)程序不同 4)内容不同 5)法律效力不同 6)法律依据不同
平等协商 1,主体不同 2,目的不同 3,程序不同 4,内容不同 5,法律效力不同 6,法律依据不同职工代表经职工选举产生
集体协商代表由工会选派
实现双方的沟通,并不以达成一订立集体合同,规定企业定的协议为目的的一般劳动条件比较自由,可以议而不决广泛有严格的法律程序一般为法律规定的事项
知情,质询与咨询,由当事人自受国家法律保护觉履行职工民主参与管理的形式劳动法中的集体合同制度

劳动关系(人力资源管理师三级)

第六篇劳动关系第十七章员工关系管理第一节员工关系管理概述一、员工关系：员工与公司，员工与员工之间的关系。

员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，关注的是和谐与合作。

二、员工关系管理：员工关系管理师企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟定和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工，员工与员工之间的相互联系从未实现组织的目标并确保为员工，社会增值。

狭义上，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的，激励的，非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。

三、员工关系管理的内容：一是劳动关系管理。

二是员工纪律管理。

三是员工人际关系管理。

四是沟通管理。

五是员工情绪管理。

六是企业文化管理。

七是服务于支持。

四、员工关系管理的必要性：①有利于协调和改善企业内部人际关系②有利于树立员工的团体价值。

③有利于增强企业对员工的凝聚力五、员工手册：是员工关系管理的主要载体，体现为一种文本形态。

员工手册涵盖了员工关系管理多个方面的内容主要是企业各方面的劳动规章制度，同时又承载传播企业形象的企业文化功能，是有效的管理工具，员工行动指南。

六、员工手册编写原则：依法而行，权责平等，讲求实际，不断完善，公平公正公开。

七、员工手册的基本内容：企业概况，企业文化，组织结构，人事制度，行为规范，附则。

P311第二节劳动规章制度制定和实施一、劳动规章制度的含义：又叫企业内部劳动规章，内部劳动规则，是指用人单位依法制定并在本单位内部实施的组织劳动和进行劳动管理的规则。

保障劳动者享有权利，履行劳动义务，直接涉及到劳动者切身利益的规章制度。

二、劳动规章制度的内涵：劳动规章制度是用人单位规章制度的组成部门，是职工和用人单位在劳动过程中的行为准则。

劳动规章制度是职工与用人单位在劳动过程中的行为规则。

三、劳动规章制度的特点：法定授予权，准立法性，特定性，契约性。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。