民建乡政务服务体系建设实施方案
县推进基层便民服务体系标准化建设实施方案
XX县推进基层便民服务体系标准化建设实施方案为持续推进镇(街道)和村（社区）便民服务标准化建设，结合我县实际，制定本实施方案。
一、工作目标全面贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革和省“一窗受理·一次办好”改革部署，根据XX市推进基层便民服务体系标准化建设实施方案，按照“六有一能”（有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事）的基本要求，着力提升基层便民服务场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平，切实为群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。
2020年9月底前，推动全县镇街、社区和有条件的村政务服务实现“就近办”“一站办”“一网办”。
二、基本原则（一）统一设计，统筹推进。
县级统一明确镇（街道）和村（社区）便民服务场所名称,统一确定进驻事项、服务指南、配套服务、办事制度、网上要素，着力提升基层便民服务标准化水平。
（二）村镇联动，协同办理。
立足基层便民服务实际情况，全面梳理基层依申请政务服务事项，构建以村（社区）帮办代办，镇街受理、办结为主的办事路径，确保群众办事“小事不出村，大事不出镇”。
（三）全面覆盖，突出重点。
在科学设置村（社区）服务场所,确保所有村政务服务全覆盖的基础上,选取基础较好的村（社区），精准下放权力,扩充服务内容，增强人员和设施配备,着力打造村（社区）标准化示范点。
三、重点任务（一）规范名称标识。
镇街综合性便民服务场所名称统一为“XX镇（街道）便民服务中心”,社区和有条件的村设立的便民服务场所名称统一为“XX村（社区）便民服务站”，与邮政、银行、商超等服务网点合作设立的，名称统一为“XX 便民服务点”，村级代办员的服务常驻地，名称统一为“XX 便民服务点”。
统一设计标识标牌样式，悬挂在醒目位置，提升便民服务场所的辨识度。
（责任单位：各镇人民政府、街道办事处）（二）明确场所设置。
镇（街道）便民服务中心应设置在群众熟悉、进出方便的镇街政府办公大楼或临街靠近政府机关的醒目地方，面积原则上不小于200平方米；村（社区）便民服务站主要依托于社区党群服务中心或村级组织活动场所，辅以新建、改扩建、购买、租赁、项目配套等形式，为办事群众提供“一站式”服务。
镇便民服务中心建设工作实施方案(三篇)
镇便民服务中心建设工作实施方案为了积极适应新形势、新任务对农村基层____建设工作的新要求，实现“三转变二提高”(转变工作职能、转变工作作风、转变工作方式，提高工作质量和工作效率)，切实解决群众反映“办事难”、“办事慢”、“办事不方便”等突出问题，进一步提高农村基层____为民服务、为民办事水平，深化基层站所评议成效，促进新农村建设和农村和谐稳定。
万金店镇全面推行便民服务制度，并作为今年八项重点工作之一列入目标责任考核内容。
为抓好工作落实，特制定实施方案如下：一、指导思想坚持以____和____为指导，深入贯彻落实____，以深化农村便民服务体系建设、打造“阳光政务品牌”为主线，以转变职能、优化服务、方便群众、提高效能为目标，不断拓展工作思路、拓展服务内容、拓展服务手段，规范运行方式，积极探索和建立符合我区实际的便民服务制度，为全区经济社会率先突破发展创造良好的体制环境。
二、工作目标按照有专门机构、有专职人员、有固定场所、有规范程序和便民、利民、规范、高效的要求，将行政审批、社会管理和公共服务事项纳入便民服务体系，逐步建立镇(办)便民服务中心和村组便民服务工作站，为广大群众提供无偿、优质、便捷、高效的服务，促进服务型基层____建设，积极构建和谐社会。
三、基本原则(一)坚持便民高效原则。
以方便群众办事为目的，简化办事程序和办事环节，科学设置服务事项和工作流程，为群众提供优质、便捷、高效的服务。
(二)坚持资源整合原则。
整合各类资源，降低行政成本，实现资源共享，使便民服务中心成为行政审核、社会管理和公共服务融为一体的综合性、多功能的服务平台。
(三)坚持经济实用原则。
便民服务中心场所建设原则上不准新建房屋，可以对原有办公用房进行调剂改造，办公用房紧张调剂不出的，可以租用民房，做到经济、实用、有效。
(四)坚持无偿服务原则。
便民服务过程中严禁收取费用而增加群众负担。
(五)坚持群众自愿原则。
便民服务工作要建立在信任、方便、自愿的基础上，不得强行推进，避免引发矛盾，切实将好事办好办实。
镇政务服务中心建设工作实施方案
镇政务服务中心建设工作实施方案
一、背景介绍
镇政务服务中心是政府为方便和优化办事流程、提升公众服务水平而设立的窗口服务机构。
随着社会发展和经济进步，公众对政府服务的要求越来越高，政务服务中心建设已成为城乡发展的重要标志之一。
本方案针对某镇政务服务中心建设工作进行详细规划，旨在加强镇政务服务中心建设，提高政务服务效率，提升公众服务水平，更好地服务于广大居民和企业。
二、建设目标
1. 提高办事效率。
行政审批、咨询、证明、公共服务等方面实现“一站式”服务功能。
2. 加强服务质量。
实现服务标准化、规范化，提高服务质量，满足人民群众多元化的需求。
3. 优化空间布局。
按照机构职能建立服务窗口，科学合理利用空间，提供便利舒适的服务环境。
4. 提升服务水平。
积极推行智慧政务，加强服务设施建设，实现数字化、网络化、智能化的服务方式。
三、主要内容
1. 组织架构
建立政务服务中心的组织架构，设置行政审批窗口、公共服务窗口、咨询服务窗口。
确立各部门职责，形成工作协同机制。
乡镇建设政务中心工作实施方案
乡镇建设政务中心工作实施方案清晨的阳光透过窗帘，洒在乡镇政府的办公室里，一股新的希望和活力在空气中弥漫。
在这个充满机遇和挑战的时代，我们乡镇建设政务中心的工作实施方案，就像一艘航行的帆船，需要精心设计航线，确保乘风破浪，顺利抵达彼岸。
一、目标定位1.提升政务服务效率，实现80%的事项“最多跑一次”。
2.建立完善的政务信息平台，实现数据共享，简化办事流程。
3.提高群众满意度，让政务服务真正成为群众的贴心人。
二、工作重点1.优化政务服务中心布局。
我们要根据群众需求，合理设置服务窗口，实现事项分类清晰，方便群众办事。
2.推进政务信息系统建设。
利用现代信息技术，实现政务数据共享，简化办事流程，提高工作效率。
3.加强政务服务队伍建设。
通过培训、选拔等方式，提升政务服务中心工作人员的业务水平和综合素质。
三、具体措施1.完善政务服务中心硬件设施。
包括增设自助服务终端，提供免费Wi-Fi，设置休息区等，为群众提供舒适的办事环境。
2.实施政务服务事项标准化。
对政务服务事项进行梳理，明确办理条件、流程和时限，确保事项办理规范、透明。
3.推行“一窗受理、集成服务”。
整合各部门资源，实现政务服务事项一站式办理，减少群众跑腿次数。
4.建立政务服务数据共享机制。
与上级部门对接，实现数据共享，简化办事材料，提高办事效率。
5.强化政务服务队伍建设。
开展业务培训，提高工作人员的业务素质和服务水平，确保政务服务高效、优质。
6.加强政务服务中心管理。
建立完善的内部管理制度，确保政务服务中心运行有序，提高服务质量。
7.开展政务服务满意度调查。
定期对政务服务工作进行满意度调查，了解群众需求，不断改进工作。
四、时间节点1.2023年3月，完成政务服务中心硬件设施改造。
2.2023年6月，实现政务信息系统建设。
3.2023年9月，完成政务服务事项标准化。
4.2023年12月，全面推行“一窗受理、集成服务”。
5.2024年6月，实现政务服务数据共享。
乡镇便民服务中心建设实施方案
乡镇便民服务中心建设实施方案为深化我乡机关效能建设，提高办事效率，方便群众办事，规范行政行为，按照县便民服务中心安排，建立乡便民服务中心，现结合我乡实际，制定实施方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以建设现代服务型政府为目标，以依法行政为前提，以为民服务为宗旨，以人民满意为标准，搭建为民、利民、便民、富民的服务平台，改进工作方式，创新服务模式，进一步转变政府职能，密切党群、干群关系，不断提高执政为民能力，努力塑造廉洁高效党委政府形象，推进和谐建设。
二、主要内容㈠成立领导机构。
为保证这项工作的顺利开展，成立乡便民服务中心建设领导小组，由党委书记任组长，其他党政领导为副组长，乡直相关部门、政府内设各办公室负责人为成员，并指定一名乡分管领导具体负责这项工作，加强组织协调和日常管理。
领导小组下设办公室，党政办主任兼任服务中心主任，具体负责便民服务中心建设的组织、指导、协调、督促等工作，乡纪委负责便民服务中心工作人员审核和培训等工作。
㈡人员落实。
对于进便民服务中心的工作人员，精挑细选，从所属职能部门和各基层站所中选出业务精、作风正的人员担任。
工作人员从党政办（宋开贵、陈大芬）、社会事务办（黄家玉、尖哈）、经济发展办（杨武翠）、社会事业服务中心（何荣秀）、农业服务中心（武崇英、陈晓玲）等5个机构单位抽调8人到中心工作。
㈢窗口设置。
设置党政人大办、劳动保障与新农合服务、民政残联、城建办、信访办、计生办、农业服务、林业服务等8个窗口。
㈣进驻项目。
入驻加盖户口迁入、迁出证明等印章，党组织关系转入转出，失业证申请，求职登记证申请，再就业优惠证申请，灵活就业社会保障补贴审核，新农合和居民医保，城乡低保审核，临时性困难补助申领，农村五保申办审核，残疾证核发，新建房屋办证，买卖房屋办证，分家析产办证，信访接待，农业服务，林业服务等17个项目。
㈤场地设施。
在乡政府新建100平方米办公场所，5月动工，8月底投入使用。
乡人民政府年五月十日。
政务服务下乡实施方案
政务服务下乡实施方案
为了更好地服务基层群众，提高政务服务水平，我市决定实施政务服务下乡方案，以便让更多的农村居民能够享受到便捷的政务服务。
具体实施方案如下：
一、建设便民服务站点。
在各乡镇设立政务服务便民站点，为农村居民提供身份证办理、户口迁移、社保查询等基本政务服务。
同时，配备专业人员，提供咨询服务，解答群众疑问，帮助群众解决实际问题。
二、推广“互联网+政务服务”。
利用互联网技术，建设政务服务网站和手机APP，让农村居民能够通过网络平台进行政务办理、查询和预约。
同时，加强网络安全建设，保障信息安全，防止个人信息泄露。
三、加强人员培训。
对乡镇政务服务人员进行培训，提高他们的服务意识和业务水平，使他们能够更好地为农村居民提供优质高效的政务服务。
四、完善政务服务设施。
加大对农村政务服务设施的投入，改善设施条件，提升服务环境，让农村居民在办理政务事务时能够感受到舒适和便捷。
五、加强宣传和推广。
通过宣传栏、宣传车等形式，向农村居民宣传政务服务下乡的政策和措施，让更多的人了解到政府为他们提供的便利服务。
六、建立监督机制。
建立健全政务服务下乡的监督机制，加强对政务服务站点和人员的监督检查，确保政务服务下乡工作的顺利进行和服务质量的提升。
通过以上实施方案，我们相信政务服务下乡将会取得明显的成效，为农村居民提供更加便捷高效的政务服务，让他们感受到政府的关怀和温暖。
同时，也将有力地推动农村经济社会的发展，促进农村的振兴和建设。
政务服务下乡，让政府的温暖走进千家万户，让农村群众享受到更多的实惠和便利。
政务民生实施方案加强社区服务体系建设
政务民生实施方案加强社区服务体系建设社区服务体系建设是政务民生中不可或缺的重要环节。
为了提升社区居民的生活质量和幸福感，政府部门需要积极制定和实施方案，加强社区服务体系建设。
本文将探讨如何有效地进行社区服务体系建设，以提升政务民生的水平。
一、社区服务需求调查与分析在制定社区服务体系建设方案之前，政府部门需要首先进行社区服务需求调查与分析。
通过问卷调查、座谈会等方式，了解居民对于社区服务的需求和意见，分析社区人口结构、社会经济情况，确定社区服务的重点方向和目标。
二、完善社区服务设施建设为了提供全面、高效的社区服务，政府部门应该加大社区服务设施的建设力度。
包括建设社区卫生服务中心、社区图书馆、社区活动场所等。
同时，要注重维护和改善现有设施的质量，确保其正常运行和使用。
三、加强社区服务队伍建设优秀的社区服务队伍是社区服务体系建设的重要保障。
政府部门应该加大对社区工作者的培训力度，提高他们的服务意识和能力。
同时，要建立健全社区服务队伍的评价机制，激励其积极工作，提升服务质量。
四、推进社区治理体系创新社区治理体系的创新是社区服务体系建设的关键所在。
政府部门应该积极推进社区治理体系的改革和完善，加强社区居民参与的机制建设。
通过建立居民议事会、居民自治组织等形式，让社区居民参与到社区服务的决策和管理中来。
五、加强社会组织参与社会组织在社区服务体系建设中发挥着重要的作用。
政府部门应该积极引导和培育社会组织的发展，提供必要的支持和帮助。
同时，要建立社会组织参与社区服务的机制，鼓励社会组织与政府部门、居民之间形成良好的合作关系。
六、加强信息化建设信息化建设是提升社区服务水平的重要手段。
政府部门应该加大对社区信息化建设的投入，推进社区信息化平台的建设和运营。
通过建立社区服务APP、智能社区公告栏等，提供便捷的信息服务，满足居民的各种需求。
七、加强社区文化建设社区文化建设是社区服务体系建设的重要内容之一。
政府部门应该加强对社区文化建设的引导和支持，鼓励社区开展各种文化活动和义务教育，提升居民的文化素质和精神生活水平。
镇政务服务中心建设工作实施方案
镇政务服务中心建设工作实施方案一、简述背景随着信息化时代的到来，各行各业开始进行数字化转型。
政府部门也不例外，推动政府数字化转型，提高政府服务水平已经成为一项重要任务。
为了更好地实现政务服务的精准化、高效化，在全国各地涌现了大量的政务服务中心。
政务服务中心简便、高效、便民的特点，受到了广大居民的欢迎。
其中，镇政务服务中心作为一个基层政府部门，对于辖区内的公共服务事务起到至关重要的作用。
二、实施目标本项目旨在建设一体化的镇政务服务中心，以解决政务服务办理流程繁琐、服务时间长、信息公开不及时等问题。
提升居民的满意度与政务服务工作的效率，实现政府数字化转型的目标。
三、建设内容1. 建设信息化系统，打造智慧政务中心。
在政务服务中心内部建立完善的信息化系统，配置电子化处理设备并确保运行稳定。
通过信息化系统实现政务服务的全流程与全方位覆盖，打通镇属政府部门间的数据共享，优化政务资源的分配与使用。
同时，将信息公开作为重要内容，持续优化信息公开的内容和渠道，让居民及时了解政府工作进展情况。
2. 设立多功能服务窗口，实现“一窗受理”。
设有多个行政窗口，实现政务服务“一站式”服务，方便群众办事。
在窗口内配备工作人员，实现即时、快速的服务，可实现居民办理涉及公共服务、行政管理等各种需求。
同时，增加多语言、残疾人服务等辅助功能，方便各类人群的办事需要。
3. 搭建服务平台，优化政务服务。
政务服务中心建立服务平台，运用互联网技术，实现线上、线下多种方式的服务，让居民能够获得更加高效的服务。
通过平台上传申请、查询办理进度、在线咨询等模块，实现居民对政务服务的全面覆盖。
同时，对于政务服务中心办理流程存在的短板，譬如需要提供证明材料过多、时间跨度大等问题，运用互联网技术实现线上信息获取，优化政务服务质量。
4. 加强政务服务中心的安防设备。
建立完善的安防系统，通过视频监控实现对窗口、走廊等场所的全方位监控。
同时，升级门禁及通讯系统，使政务服务中心更加安全有序，为工作人员和居民提供安全和信心。
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民建乡政务服务体系建设实施方案
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XXX政务服务体系建设实施方案
为深入落实科学发展观,建设服务型政府、阳光政府、责任政府、法治政府,深化行政审批制度改革,创新服务模式,规范服务行为,提高服务效能,进一步优化经济社会发展环境,实现XXX经济社会又好又快发展提供良好的环境,经乡党委、政府研究,决定成立XXX为民服务中心,在各村委会建立村级为民服务站。
现就加强XXX政务服务体系建设制定如下实施方案:
一、指导思想
坚持高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和”三个代表”重要思想和十七届五中全会为指导,围绕”便民、利民、为民”的核心,按照”环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求,纵深推动机关效能建设,以打造一支”廉洁、勤政、务实、高效”的乡镇机关干部队伍为目标,以”一个窗口对外、一条龙服务、一站式办结”的工作机制,简化审批环节,规范办事程序,提高服务质量。
经过整合乡镇公共资源,努力搭建服务农村工作的新平台,进一步提高乡镇机关工作人员的工作效率和服务水平,建成覆盖县、乡、三级政务服务体系,促进乡镇机关政务公开工作。
二、基本原则
按照重点突出、分步实施、因地制宜、分类指导的原则,调
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整内部运行模式,实现部门与服务中心运行机制的有机衔接,做到”一个窗口对外”,不搞”双轨运行”。
(一)有权必进原则。
凡是与企业生产经营活动和人民群众生产生活密切相关的审批及服务事项、涉及审批服务事项的收费都必须进入为民服务中心办理。
(二)进必授权原则。
凡在为民服务中心设立服务窗口的部门必须将审批权限充分授予窗口。
(三)依法行政原则。
进驻为民服务中心的各部门法定行政许可(审批)职能不变,法定行政许可(审批)事项实施主体地位和职能不变。
(四)公开透明原则。
开展”一套业务告知单、一套申报材料范文本、一套政策法规文件依据、一张办公流程图”公示文本活动,并经过服务指南、办事须知、公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项,增强工作的透明度,方便群众监督。
(五)便民利民原则。
以方便群众办事为目的,简化办事程序,减少办事环节,科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程,实行”一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费”。
将乡镇乡镇站所服务管理职能转入为民服务中心办理,采取主动服务、流动服务、上门服务等方式,将村委会服务管理事项纳入为民服务站办理,为群众提供优质、便捷的服务。
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(六)规范运作原则。
乡为民服务中心、为民服务站的管理人员和工作人员必须按照统一规定的行为规范办事,遵循管理规则,不得违反规章制度。
(七)廉洁高效原则。
按照规定程序办理行政审批和服务事项,严禁吃、拿、卡、要和以权谋私。
(八)加强监督原则。
乡为民服务中心、村为民服务站工作要自觉接受镇党委、政府、人大的监督,接受媒体和监督机关、人民群众等各种监督,促进服务中心持续、高效、廉洁、规范运行。
三、机构建设和主要职责
(一)机构建设
为加强乡村两级政务服务体系建设和管理,决定成立由乡长字君砚任组长,李洪副乡长、李恕齐书记(纪委书记)任副组长,综合办、计生服务所、林工站、农服站、兽医站、司法所、劳服站、团委、妇联、残联等站所负责人为成员的XXX政务服务体系建设工作领导小组,组建XXX为民服务中心和各村委会为民服务站。
乡为民服务中心设主任一名,对乡人民政府负责,代表乡人民政府对中心窗口工作行使管理、协调、服务和监督职能,对村级为民服务站工作进行业务指导、协调、服务,同时接受县中心的业务指导、工作协调;村级村级为民服务站由村委会班子负责管理,从村委会干部中明确代办员2名,确保岗位不空,方便群众,在乡为民服务中心的指导下进行工作,明确代办项目,真正做到为民服务。
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(二)主要职责
为民服务中心和各村委会为民服务站主要工作职责如下:
1、直接办理权限范围内的简易事项;
2、代办需上级审批的事项;
3、对申请人提供咨询、留言、陪同和转告等服务事项;
4、围绕农民增收、发展经济等方面提供信息、咨询服务等;
5、做好群众工作、处理来信来访;
6、知民情、听民意、说实话、办实事;
7、其它工作。
四、人员管理及经费保障
(一)乡为民服务中心各个窗口由想政府各涉及部门选派1—2名素质高、业务熟、协调能力强、行政审批工作经验丰富的业务骨干到服务中心窗口工作,其工作人员不得随意调出。
乡政府各有关分管领导以及业务主管部门领导必须加强配合与协调,确保中心服务窗口有服务人员上岗。
按照权责一致的原则,向乡为民服务中心主任和工作人员充分授权,做到”三集中、三到位”即:部门审批权限向中心集中、审批服务事项向中心集中、中心审批服务事项向电子监察网络集中;项目进驻到位、窗口授权到位、人员落实到位。
各单位人员名单于 1月底前报镇为民服务中心。
(二)加强进驻窗口工作人员的管理。
为民服务中心和原单位对窗口工作人员实行”双重”管理,窗口工作人员原身份和隶属关
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