社会心理学
社会心理学概述
社会心理学概述概念社会心理学是心理学的一个重要分支，研究人类在社会环境中的思维、情感和行为。
它关注个体与他人之间的相互影响和相互作用，以及社会环境对个体心理过程的影响。
发展历程社会心理学的研究始于20世纪初。
当时，心理学的主要研究对象是个体的内心世界和个人行为，忽视了社会因素的影响。
在此下，社会心理学的诞生弥补了这一不足。
社会心理学从早期的实验心理学方法发展到今天的多学科交叉研究，成为一门独立的学科。
研究领域1.社会认知：研究个体如何感知和理解社会信息。
其中包括知觉、注意、记忆和推断等认知过程，以及对社会情境中他人行为的解释。
2.社会情感：研究个体在社会情境中的情感表达和情感体验。
其中包括情感的产生、传播和调节，以及个体情感对他人和社会的影响。
3.社会行为：研究个体在社会环境中的行为表现。
其中包括社会互动、合作与竞争、群体行为和领导等方面的研究。
4.社会影响：研究其他个体或群体对个体行为和态度的影响。
其中包括社会压力、社会规范、社会支持等对个体行为和决策的影响。
研究方法社会心理学采用多种研究方法，包括实验研究、观察研究、问卷调查、仿真实验等。
其中，实验研究是社会心理学中常用的研究方法之一。
实验设计可以控制其他因素的影响，从而更好地研究社会因素对个体心理过程的影响。
应用领域社会心理学的研究成果在实际生活中有广泛的应用。
例如，社会心理学可以用于解释个体行为和决策，帮助人们更好地理解他人的动机和行为。
同时，社会心理学也可以用于改善人际关系和提高团队合作的效果。
此外，社会心理学在广告、营销、政治和司法等领域也有重要的应用价值。
发展趋势随着社会的不断发展和变化，社会心理学也面临许多新的挑战和机遇。
未来社会心理学的发展趋势可能包括以下几个方面：1.多样性研究：关注不同文化、性别、年龄、社会经济地位等因素对个体心理过程的影响。
2.科技应用：研究社交媒体、虚拟现实等新兴科技对个体社会行为和心理过程的影响。
3.可持续发展：关注环境可持续发展与个体心理健康的关系，促进可持续发展与人的幸福感的协调发展。
社会心理学的定义
社会心理学的定义
社会心理学是一门探讨人在社会中的思想、行为及其影响的学科。
它
研究了个体与社会系统之间的关系，包括人际关系、群体与组织、社
会礼仪、文化社会建构和社会心理行为。
社会心理学有着多层面的研究内容：
一、行为学
它探讨人类行为是如何产生发展和维持的。
其中包括情绪和认知处理，以及对自然环境和社会环境的反应。
二、社会环境
它研究的重点是社会环境如何影响行为。
主要包括社会影响、社会条件、社会角色以及伦理价值观等。
三、社会心理认知
这部分探讨个人是如何理解他所处社会环境的，以及如何对社会信息
进行处理的。
四、社会发展
社会心理学研究人类在不同时期的发展以及如何受到社会的影响的。
五、人际关系
研究的重点是人们与社会环境之间是如何交流的，如何影响彼此的行为，以及人际关系的建立、维护和断绝的过程。
六、社会情感
该研究如何在社会中形成和表达情感，以及情感如何影响行为和其它活动。
七、文化社会性
研究社会中各文化群体是如何形成和维护，以及如何影响和表达其社会性质的。
总之，社会心理学是一门研究人们在社会环境中的思想、行为及行为影响的学科，其重点是研究个体与社会系统之间的关系，特别是人际关系、群体与组织、社会礼仪、文化社会建构和社会心理行为等特征在它的研究范围之中。
此外，社会心理学还是一项涵盖行为学、社会环境、社会心理认知、社会发展、人际关系、社会情感、文化社会性
等多方面的复杂科学。
它旨在指导人们去正确的理解自己的社会环境，以帮助人们有效的应对日常的生活挑战，以及有效地利用自身的能力
达到更好的生存和发展。
社会心理学
社会心理学第一章绪论一、社会心理学的定义1.奥尔波特：试图理解和解释个体的思想、情感和行为怎样受到他人的实际的、想象的或隐含的寻在的影响。
2.T.M.安德烈耶娃：研究受所参加的社会团体之约的人们的行为活动的规律，以及这些团体本身的心理特征。
3.我国社会心理学定义：社会心理学时对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
4.学科性质：社会心理学具有边缘性质（社会学、心理学、文化人类学）的独立学科，理论性极强的应用学科。
二、社会心理学的研究范围1.个体社会心理和社会行为（1）研究人的社会化和自我意识。
（2）研究人的社会动机，包括社会动机种类和理论说明，社会动机的外在表现特征、模式等内容。
（3）研究人的社会认知。
（4）研究社会态度改变。
2.社会交往心理和行为3.群体心理4.应用社会心理学三、社会心理学研究的方法论1.社会心理学的方法论问题：①哲学方法论（1）方法论表示科学观点和方法的三种不同水平②一般方法论③具体的研究方法（2）社会心理学的基本方法论：辩证唯物论（包括历史唯物论）2.社会心理学研究的常用术语：变量、信度和效度四、社会心理学研究的具体方法一般观察法观察法公开参与观察法参与观察法隐蔽参与观察法社会心理学的实验室实验法具体研究实验法自然实验法方法现场实验法访谈法调查法问卷法档案研究法五、社会心理学研究的伦理问题1.偏向问题：（1）研究者（实验者）的偏向（2）被试者（被试）的偏向2.伦理问题：（1）实验性的欺骗（2）对被试隐私的侵犯（3）被试的痛苦3.遵循原则：（1）必须让被试者自愿地参加实验研究，被试者应当知道他们在研究中要做些什么。
（2）研究必须是“风险最小”，即在研究的设计没有必要让被试者冒险。
（3）研究者要进行“风险—获益分析”，即在研究中让被试者承担的风险要与通过研究获得的利益平衡，这里的利益可以是对被试者而言的，也可以是对社会而言。
（4）价值中立原则。
第二章社会心理学的历史与理论一、社会心理学的形成过程孕育阶段（射虎哲学阶段）→形成阶段（社会经验论阶段）→确立（社会分析论阶段）19世纪末~20世纪初20世界20~70年代＊1908年.英.麦独孤※※1908年，英国心理学家威廉.麦独孤和美国社会学家爱德华.罗斯分别从不同的学科角度写出了第一本社会心理学的同名教科书，其象征意义在于社会心理学的诞生。
社会心理学
1、德国民族心理学 （1）拉扎劳斯、施坦泰尔
1859年，《民族心理学和语言学》杂志
（2）冯特（1832-1921）《民族心理学》
2、法国群体心理学
（1）塔尔德（1843-1904）：暗示——模仿
（2）迪尔凯姆（1858-1917）：集合表象 （3）勒朋：群集性兴奋的社会控制
社会助长实验
1879年，一个名叫诺尔曼· 特里普诺的美国心理学家 第一次就常识性社会心理学的假设进行了实验。 让10-12岁的孩子单独或成对地卷钓鱼线（但不告 诉他们真实的意图）。结果发现，许多孩子在两个 人一起卷时的确卷的更快。创立了社会心理学的粗 略模式：模拟现实世界情形的实验，要将研究者的 真正目的掩盖起来并对变量进行存在与不存在时造 成的对比研究，这一方法是社会心理学研究的主导 模式，且社会助长一直成为社会心理学的研究主题。
四、社会心理学的基本理论
（一）生物理论 （二）学习理论 （三）诱因理论 （四）认知理论 （五）角色理论
克劳兹的故事的解释（克劳兹是纽约某一贫民区长大的 孩子，刚刚过了他20岁的生日。他的父母在他十岁时离 婚了，父亲因为吸毒和抢劫被判入狱，母亲也抛弃了他。 克劳兹从小就和一群小流氓混在一起，偷窃，抢劫、吸 毒，什么事都干过。去年的12月25 日圣诞夜，他趁着 一个小商店店主全家过圣诞节的机会，从小商店后面的 窗户里爬进去，偷了一大包东西出来。在他刚刚觉得大 功告成时候，正在附近巡夜的警察皮特突然出现在他的 面前，皮特喝令克劳兹站在原地，但克劳兹并没有理会 皮特，而是撒腿就跑。皮特鸣枪示警，这时克劳兹也拔 出自己携带的手枪，向皮特射击，并打伤了皮特，克劳 兹因此得以逃脱。一年后克劳兹在抢动银行时候被警察 抓捕归案，他因为一系列的罪行被判终身监禁。对于这 件事不同的理论会怎样解释呢。
社会心理学知识点
社会心理学知识点社会心理学是一门研究个体和群体在社会相互作用中的心理和行为的科学。
它涵盖了广泛的主题，从人际吸引到从众行为，从社会认知到态度改变，对我们理解人类的社会行为和心理过程具有重要意义。
首先，让我们来谈谈社会认知。
这是指人们如何感知、理解和解释社会世界。
我们的大脑会自动地对所接收到的信息进行分类和解读，但这种认知往往受到各种因素的影响，比如先入为主的观念、情绪状态以及信息的呈现方式。
例如，当我们看到一个穿着整洁、举止优雅的人，可能会下意识地认为他们是有教养、成功的；而当看到一个穿着邋遢、行为粗鲁的人，可能会产生相反的看法。
然而，这些第一印象并不总是准确的，却会深刻地影响我们后续与他人的交往。
在社会认知中，还有一个重要的概念是归因。
归因就是我们对他人行为原因的解释。
我们通常会把行为归因于内部因素（如性格、能力）或外部因素（如环境、运气）。
但有时我们会出现归因偏差，比如基本归因错误，即我们倾向于高估个人特质对行为的影响，而低估环境因素的作用。
例如，看到一个学生考试不及格，我们可能很容易认为是他不够努力或不够聪明，而忽略了可能存在的教学质量差、考试难度过高等外部因素。
接下来，人际吸引是社会心理学中一个饶有趣味的话题。
什么因素会让我们喜欢或爱上一个人呢？相似性是一个关键因素，无论是在兴趣爱好、价值观还是性格方面的相似，都能增加彼此的吸引力。
另外，熟悉度也很重要，我们往往更倾向于喜欢熟悉的人。
还有一个重要的因素是外貌，虽然不能完全决定我们对一个人的喜欢程度，但在初次接触时，外貌确实会产生较大的影响。
社会影响也是社会心理学的重要研究领域。
从众就是一种常见的社会影响现象。
当我们处于一个群体中，有时会为了迎合群体的意见或行为而改变自己的想法或行动。
比如，在一个小组讨论中，如果大多数人都支持某个观点，即使我们内心有所怀疑，也可能会随声附和。
顺从则是在他人的直接请求下做出的行为改变。
而服从则是在权威的命令下做出的行为，著名的米尔格拉姆实验就揭示了人们在服从权威时可能会做出违背自己道德判断的行为。
什么是社会心理学？
什么是社会心理学？社会心理学是一门研究人类在社会环境中行为、情感、思维等方面表现的学科。
它涵盖从个体行为到团体行为的各种因素，探究人类如何通过社会交互、归属感、社会认同和社会支持等因素达成合作和互惠，并探究这些因素如何影响个体的心理和行为。
下面，我们将从以下几个方面详细介绍社会心理学。
一、社会认同和群体行为社会认同是指个体对于自己所属群体的认同感，是群体行为中最关键的因素之一。
在群体行为中，个体通常会在一定的认同感推动下进入相应的群体行为状态，从而产生某些行为模式。
这些行为模式往往是与自我价值、群体标准以及行为目标相协调的结果。
社会心理学家研究了群体行为在社会中所扮演的角色，以及不同的社会信仰、意识形态在群体行为中所起的作用。
通过研究这些问题，他们能够深入了解群体行为所产生的影响，帮助人们更好地理解和处理群体行为中出现的问题。
二、社会影响和如何发生社会影响是指他人、群体或社会对个体行为的影响。
社会影响通常包括了群体压力、社会认同、社会支持以及社会认知等方面，它们都有助于人们更深刻地了解社会环境如何影响个体行为以及心理。
社会心理学家关注的是社会影响如何发生，以及它们如何影响个体行为、情感、思维等方面。
通过研究社会影响，人们可以了解到单个个体行为如何受到周围环境的影响，如何和其他个体的行为产生关联，并添强我们对于人们行为的了解。
三、群体协作和合作群体协作和合作是人类社会生活中非常重要的一个方面，也是社会心理学中最核心的研究方向之一。
群体协作和合作通常涉及到大量的互惠、精神特征、情感等因素。
社会心理学家研究了人们如何进行群体协作、合作，以及这些行为如何影响个体的情感、心理和行为等方面。
通过研究群体协作和合作，我们可以更好地理解人们在各种情况下的行为，以及这些行为如何影响人们的感受、思考和意见等方面。
四、社会心理学中的其他研究方向除了上述三个方向，社会心理学科还包括了许多其他的研究方向。
其中，最为重要的研究方向之一是对于社会环境对于个体行为的影响，这个方向主要关注人们在社会中所处的角色、身份、自我概念以及其他一些社会因素如何影响人们的行为。
社会心理学
社会心理学社会心理学是研究个体在社会环境中的思维、情感和行为的一个分支学科。
它关注个体与群体之间的相互作用和影响，并探索人们对社会环境的感知、态度、偏见和行为的形成过程。
社会心理学的研究范围包括对人类行为的个体内部心理过程和外部社会环境的影响之间的相互作用的探索。
社会心理学的历史发展社会心理学作为一个独立的学科领域，自19世纪末和20世纪初开始独立发展。
早期的社会心理学家主要关注个体的心理过程和人际关系对个人行为的影响。
20世纪中叶，社会心理学逐渐发展为一个更加广泛的领域，开始涉及更多与社会系统和社会结构相关的议题，如社会动力学、群体心理学和社会认知。
现代社会心理学研究的议题包括群体决策、群体行为、社会认同、人际关系和社会认知等。
社会心理学的研究方法社会心理学运用了各种研究方法来探索人类行为和社会环境之间的关系。
其中最常用的方法包括实验方法、问卷调查、观察和纵向研究。
实验方法通过在控制变量的条件下观察人们的行为来研究人类行为。
问卷调查则通过向受试者提问来收集数据。
观察方法则通过观察人们在自然环境中的行为来研究社会行为。
纵向研究则通过长期跟踪观察人们的行为来研究行为的变化和发展。
社会心理学的重要理论和概念社会心理学中涉及到许多重要的理论和概念，这些理论和概念帮助解释人们在社会环境中的行为和思维。
其中一些重要的理论包括认知失调理论、社会认知理论、自我感知理论、社会影响理论等。
•认知失调理论是指当个体持有矛盾的态度或观点时，会产生一种不适感，进而会努力寻找减轻这种不适感的方式。
•社会认知理论是指个体在理解和解释社会信息时，倾向于使用一些特定的认知策略和处理方式。
•自我感知理论是指个体通过观察自己的行为和外界反馈来认识自己的内在状态和特点。
•社会影响理论是指个体在社会环境中受到他人行为和观点的影响，并会调整自己的态度和行为。
社会心理学的应用社会心理学的研究成果不仅对学术研究有重要意义，也对实践和应用有着广泛的影响。
社会心理学定义
社会心理学定义社会心理学是研究人类在社会环境中的思维、情感和行为的科学。
它关注个体与群体之间的相互作用和影响，探究人类是如何被社会因素塑造和影响的。
社会心理学的研究对象包括社会认知、社会情感、社会影响、人际关系等方面，通过实验、调查、观察等方法来探索人的社会行为与心理状态之间的关系。
社会心理学关注个体是如何感知和理解社会世界的。
个体的社会认知能力决定了他们对他人的看法和态度。
社会认知包括个体对社会信息的处理、社会知觉的形成和社会判断的偏差等。
例如，人们对他人的第一印象往往会对后续的交往产生重要影响。
社会心理学家通过研究个体对他人的认知和评价过程，揭示了人们是如何从社会环境中获取信息和形成态度的。
社会心理学探究个体与群体之间的相互关系。
人们的行为、态度和情感往往受到他人的影响。
社会影响是指他人对个体行为、态度和情感的塑造作用。
社会影响可以通过各种途径实现，例如信息传递、社会规范和社会认同等。
社会心理学家通过研究人们在不同社会情境下的行为反应，揭示了人们在群体中是如何被他人影响和塑造的。
社会心理学还关注人际关系的形成和维持。
人际关系是人类社会生活中重要的一部分，它涉及个体与他人之间的互动和交往。
人际关系的质量对个体的心理健康和幸福感具有重要影响。
社会心理学家通过研究人际关系的形成和维持机制，揭示了人们是如何建立亲密关系、解决冲突和维持稳定关系的。
社会心理学还探究了社会心理现象对个体和社会的影响。
社会心理现象是指在社会环境中出现的共同行为、态度和情感。
社会心理现象具有普遍性和稳定性，能够对个体和群体产生重要影响。
例如，群体性偏见、社会归类和社会压力等社会心理现象对个体的行为和心理状态都具有显著影响。
社会心理学家通过研究社会心理现象的形成和变化机制，为改善社会问题和促进社会发展提供了理论和实践基础。
社会心理学是一门研究人类在社会环境中的思维、情感和行为的科学。
通过研究个体与群体之间的相互作用和影响，社会心理学揭示了人们是如何被社会因素塑造和影响的。
社会心理学
社会心理学社会心理学概念社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。
个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。
群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决策等。
社会心理学发展历程心理学有很多种分类，不同的分类形式则体现出不一样的研究重点。
社会心理学研究的不是以社会为代表的心理学研究，或者说研究的对象不是社会，而是个人在的社会属性表象的反应。
社会心理学研究的是个体或者某些群体的社会心理现象的表现。
而这种心理学影响的模式是逆向的，是社会环境对人的外在影响，进而形成综合的心理素质。
社会心理学曾经被看做社会心理学的一种研究倾向，而今作为心理学的分支科学而存在。
目前来看，心理学家说社会心理学，通常是指心理-社会心理学，社会学家说社会心理学，通常是指社会-社会心理学。
但是在少数场合，社会心理学一词则被理解为心理-社会心理学与社会-社会心理学研究成果的总合。
社会心理学的理论价值在于提高人认识自身的能力，提高人的生活质量。
社会心理学自诞生开始，就从孕育它的两个母体——心理学和社会学——里继承了两种基本的研究取向，形成了所谓的“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”。
对于“什么是社会心理学”的问题，这两种研究取向的学者的看法是不一样的。
美国心理学家F.H.奥尔波特（F.H.Allport）在《社会心理学》（1924）一书中指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科。
”在社会心理学内部一开始就存在着两种理论观点不同的研究方向，即所谓社会学方向的社会心理学和心理学方向的社会心理学。
在解释社会心理现象上的不同理论观点，并不妨碍社会心理学作为一门独立学科应具备的基本特点。
一般来说，普通心理学是研究主体与客体之间的一般关系客体包括自然客体与社会客体。
一般说来个性心理学是研究个性特质形成和发展的规律。
社会心理学名词解释
社会心理学名词解释社会心理学是研究人类在社会环境中行为和思维的科学。
它旨在理解个体与群体之间的相互作用，以及个体如何被社会和文化因素塑造和影响。
社会心理学涵盖了广泛的主题，包括态度、归因、偏见、社会认知、群体行为、亲社会行为及社会影响等。
以下是对一些社会心理学名词的解释。
1.态度（Attitude）态度是个体对于人、事或物的评价或评判。
它是一种通过认知、情感和行为等方面来表达的态度倾向。
态度形成和变化受到个体的自我感知、社会影响和经验等因素的影响。
2.归因（Attribution）归因是个体对于他人行为或事件原因的解释。
归因理论分为内因归因和外因归因。
内因归因认为行为结果源于个体内部的特征和能力，而外因归因则认为行为结果是由外界环境和情境因素所致。
3.偏见（Prejudice）偏见是个体对于某一特定群体或个体持有的负面态度或刻板印象。
这种偏见可能是基于种族、性别、年龄、宗教等身份特征，对于个体和群体之间的相互关系产生负面影响。
4.社会认知（Social Cognition）社会认知研究个体在社会环境中对他人和社交情境的认知过程。
它包括个体的社会观察、社会记忆、社会知觉和社会自我概念等方面。
社会认知在个体的行为和情感决策中起着重要的作用。
5.群体行为（Group Behavior）群体行为是指个体在群体中参与和表现出的行为。
群体行为受到集体认同、社会规范、集体目标和群体动力等因素的影响。
群体行为可能包括合作、竞争、领导、群体决策等。
6.亲社会行为（Prosocial Behavior）亲社会行为指个体为了帮助他人或社会群体而进行的积极行为。
这些行为可能包括捐款、志愿工作、亲社会行为等，旨在促进社会团结和融洽。
7.社会影响（Social Influence）社会影响指个体被他人或社会环境所影响而改变他们的态度、信念和行为。
社会影响可以通过群体压力、权威认同、社会规范和信息传播等途径实现。
以上是对社会心理学中一些重要名词的解释。
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1、影响人际吸引的因素主要有哪些？影响人际吸引的因素主要有三个：相貌、正面的交往、相似性与互补性一、相貌的吸引一般，人们会对貌美的人产生刻板印象，即“美就是好”，并认为外貌好看的人通常比较聪明、有趣、独立、会交际、能干等。
二、正面的互动正面的互动，如友好的问候、友善的帮助等可以促进人际吸引。
例如对他人发至内心的正面的、恰当的赞美三、两人的相似性包括：态度的相似性、行为偏好的相似性、价值观的相似性、个人构建的相似性、，研究发现，相似性和性格的互补性是产生相似性的重要因素。
2、侵犯行为的原因导致侵犯行为的因素是各种各样的，其中主要的有：因为被别人侵犯而反击、为了达到某种目的而侵犯、本能的表现、由于受挫折而侵犯、基于模仿而侵犯等（1）、对侵犯行为的反击。
由于受到别人的供给而“以牙还牙”是侵犯行为最普遍的原因。
（2）工具性侵犯行为有时，一些人的侵犯行为纯粹是一种手段---基于理性的算计，为了达到某种目的而去攻击他人。
（3）本能性侵犯行为（4）挫折引起的情绪性侵犯行为。
当人们的目标受到阻碍或被打断时，就会产生挫折感。
研究表明，挫折经历往往会增加侵犯行为的可能性。
（5）模仿引起的侵犯行为。
这一点在青少年身上表现明显。
3、如何采取自持行为？自持行为是指在不侵犯别人权利的情况下维护自己的权利。
一方面，它不同于放弃自己权利的过分顺从行为，敢于坚持自己的正当权利；另一方面，它又不同于在追求自己利益或权利时侵犯别人的权利的攻击行为。
以下是一些学者总结的采取自持行为的几种技巧：（1）基本的自持是维护你的权利的简单表述。
例如当别人总是打断你的话时，你可以平心静气的告诉她：对不起，我要说完我的话。
（2）当别人批评你的想法时，却没有充分的理由时，可以采取模糊化的方法。
（3）如果你发现和对方在某件事上以前达成的约定被他忽略了，你可以用自持的陈述或通过提问提醒对方。
（4）使用坚决而稳定的语音和以事实为基础的语气。
（5）不要谴责或指责对方，也不要威胁对方。
4、自我概念形成的信息来源？一个人对自己的认识可以通过以下四个主要渠道而逐渐形成：（1）、他人的反馈。
有时，别人会对我们的品质、能力、性格等给予清晰的反馈，从而使我们增加对自己的了解。
（2）反射性的评价。
有时，特别是与我们无关系的人，并不会给予我们清晰的反馈，但我们可以从她们对我们的态度、及反应中来了解自己。
（3）据自己的行为来判断贝姆提出的自我知觉理论认为，在内部线索微弱或模糊的情况下，人们常根据自己的外在行为来推断自己的特征（如性格、态度、品质等）（4）社会比较伍德把社会比较的动机概括为准确地自我评价、自我美化、自我保护、自我提高；把社会比较的方式分向上比较、相似比较、向下比较。
社会比较资金仍是社会心理学中的一个重要研究领域。
5、人们利用那些信息对他人形成印象？A、信息要素1、外表。
一个人的外表常常是我们最先看到的信息，而且也常常是我们能得到的唯一线索。
2、非言语线索。
言语之外的一些行为，如面部表情、目光接触、身体姿势、言语节奏等却很难被人有意识地加以控制，从而能更真实的揭露人们内心的想法、情绪、性格等。
3、行为。
虽然外表和非言语线索是对他人形成印象时所利用的主要信息来源，但最有用处的信息还是他人的行为，因为许多行为与某些人格特质有着密切的联系。
B、印象的主要结构持维度观学者认为，人们对他人的认识包括三个概括性的潜在维度，即评价维度、能量、活动水平。
持类型观学者认为，人们是以类型的方式来知觉他人的。
如有外向型朋友、成熟型朋友。
6、印象形成过程中人们对信息进行加工整合时有哪些规律？1、“中心特质”效应不同特征在印象形成中所起的作用是不同的，一般来说，无论什么时候遇到某个人，我们都会根据自己认为最重要的特征形成对他人的印象。
2、首因效应和近因效应首因效应：指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人作判断。
近因效应：指罪行的得到的信息对他人印象形成起较强作用的现象。
产生的原因：第一、根据第一印象把人归类，然后根据归类对这个人进行推论和评价；第二、对有限的信息做整体评估，形成不同效用偏差；第三、认知一致性是产生首因效应的另一重要因素。
3、、晕轮效应（光环效应）晕轮效应：当我们认为某人具有某种特征时，就会推断它也具有其他相似的，或相互关联的特征，这种倾向被称作晕轮效应或光环效应。
产生的原因：第一、产生于主观加工的片面性；第二、产生于人们主观的联想和臆想；第三、产生于对某一现象停留在最初阶段；第四、辐射心理。
4、人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人做正面性评价在知觉他人的过程中，人们比较关注与重视负性信息，即对负性信息比对正性信息给予更高的权重。
但人们却倾向于对他人做正性评价。
7、影响刻板印象唤起与使用的因素有哪些？（1）一个人的类型特征越明显，与此类型相联系的刻板印象越易浮现在别人脑海中。
（2）对待匿名的、可互换的群体成员易用刻板印象知觉他们，从而忽略了个人特征。
（3）当时间紧迫，需快速对他人做出判断时，易形成刻板印象（4）当所获得的信息很复杂，不易分析加工时也易形成刻板印象。
（5）当人们处于极端的情绪状态，如勃然大怒时（6）当人们意识到对个体的判断不太重要人们也许不会进一步收集有关个体的信息而是只用有关群体的刻板印象来认识个体。
8、简述刻板印象的利弊？A、利：能快速的了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。
B、弊：一、它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差；二、夸大了群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。
9、人们在抵制刻板印象变化时使用那些策略？策略：（1）把不一致的信息解释掉。
当人们获得与自己的期望不一致的信息时，就会去找原因。
但人们通常把这种不一致的信息归于特殊的环境，认为这种信息不是行动者真实品质的反应。
（2）把不一致的信息区隔开来。
当不一致的信息不能被解释时，人们就会把一个社会群体进一步分成各个亚群体，然后把不一致的信息归属以其中一个特殊的亚群体，从而保持原有的刻板印象。
（3）把不一致的信息归于群体中不典型的成员。
10、简述几种归因偏差？1、基本归因错误。
基本归因错误又叫对应偏差，它是指人们在解释他人行为时，夸大行为者的个人因素，低谷环境因素的现象。
产生原因：（1）人们有一种信念，相信人们能对自己的行动负责，所以多以内因来解释人的行为，而忽略外因的影响。
（2）情境中的行动者比其他因素往往更突出，所以，人们更容易注意行动者，而忽略背景因素、社会因素。
2、行动者与观察者偏差行动者对自己行为的归因倾向于做情景归因，即强调情境的作用。
产生的原因：（1）行动者比较注意周边环境，观察者更注意行动者；（2）观察者对行动者的过去了解少，只注意现实现地；行动者对自己的过去了解，知道自己之所以做出某一行为的前因后果、来龙去脉。
3、自我服务归因偏差即人们把功劳归于自己，把失败归于外因的倾向。
如比赛失败时，将原因归于运气不好、他人拆台等。
11、有什么办法可以保护人们的内在动机，使之免受社会奖励机制的损害？（1）奖励并非在所有的情况下都降低内在动机，只有在内在动机本来就比较高的情况下，才有这种效果。
如果内在动机本来就很低，也就是说人们对于所从事某项活动没有多少兴趣，那么，奖励就成为促使人们进行此活动的主要动力。
（2）不同的奖励类型有不同的效果。
奖励可以分为任务型奖励和表现型奖励。
前者是只要你做了事，不管干好干坏，都给奖励，后者是指根据完成任务的质量来决定如何奖励。
（3）适当的干预和培训可以减轻直至避免奖励的负面作用。
12、讨论个我取向成就动机与社会取向成就动机的区别？余安邦和杨国枢把成就动机分为社会取向动机和个我取向动机，认为这两种动机在“成就目标”、“成就行为”、“结果评价”、“最终结果”、“整体特征”五个方面都有其独特的内涵。
区别：（1）决定因素不同社会取向成就动机：一种个人想要超越某种外在决定的目标或优秀标准的动态心理倾向，而该目标或优秀标准的选择主要取决于社会。
个我取向成就动机：指一种个人想要超越某种内在决定的目标或优秀标准的动态心理倾向，而该目标或优秀标准的选择主要取决于个人自己。
（2）整体特征不同A、社会取向成就动机的特点：（1）强调个人的成就目标和评价标准主要由他人或所属团体来决定。
例如个人追求“为父母争气”（2）选择做什么样的行为来达到成就目标，也是由重要他人或团体决定。
如六七十年代中国流行的口号：“听毛泽东的话，跟共产党走”。
（3）成就行为的效果如何，往往由他人或团体来评价，评价标准也是由他人或团体来制定。
（4）从总体来说，个人对成就的价值观念的内化程度比较弱，相应地，成就的社会工具性比较强，即追求成就是一种手段，是为了让他人或团体高兴。
B、个我取向成就的特点：（1）成绩目标和评价标准主要有自己决定。
例如:个人追求“实现自己的梦想”。
（2）选择什么样的行为来达到成就目标，也有自己来决定。
在这种情况下，个人行为的变通性比较高。
（3）成就行为的效果如何，往往由自己来评价，评价标准也由个人自己来决定。
（4）从总体上来说，个人对成就的价值观念的内化程度比较较高，相应地，成就的功能自主性比较强，即追求成就本身是一种目的。
C、短处不同这两种取向的成就动机各有短处。
在社会生活中，如果一个人的成就动机过于偏向某个极端，可能会有一些不良的后果。
D、作用不同在不同的工作情境，两种成就动机的作用不同。
在工作目标和效果需要个别设定的环境中，个我取向成就动机高的人会表现非常优秀，但在社会工作这种比较难看出个人的具体工作结果，工作成效非常依赖于其他人的情境中，个我取向成就动机高的人就可能表现平平，而社会取向成就动机高的人则可能表现出色。
13、试述情绪和情感的区别？区别主要表现在三个方面：（1）从需要的角度看，情绪是有机体的生物需要相联系的体验形式，如喜、怒、哀、乐等。
情感是同人的高级的社会性需要相联系的体验形式。
如与人交往相关的友谊感。
（2）从发生角度看，情绪发生较早，为人类和动物共有，无论从种系或个体发展来看，情感体验都发生的较晚，是人类所特有的，是个体在社会化进程中发展到一定阶段产生的。
（3）从稳定性程度看，情绪永远带有情境的性质，而情感有可能既有情境性又有稳定性和长期性。
稳定的情感体验是情绪概括化的结果。
14、试述集群行为中的社会情绪。
主要包括三种情绪：集体恐惧、集体敌视、集体欢乐。
A、集体恐惧集体恐惧：指集体面对突发痛苦和巨大不幸的预料和经验而产生的范围广泛的情绪。
其可以具体细分为恐慌、恐怖、惊恐等主要情绪。
B、集体敌视集体敌视：指群体对某一对象在思想或原则上的对抗、反抗或抵制。
与其相关的术语有仇视、憎恨等。
C、集体欢乐集体欢乐：指人群由于福利、成功或好运，或者得到某人所希望之物的前景而唤起的情绪。
一起相关的术语有快乐、喜庆等。