[2011]55号关于下发中国联通3G合 约产品优化方案实施要点的通知
联通WCDMA优化指导书
中国联通WCDMA单站优化和簇优化指导书（V1.0）2009年3月5日目录1概述 (4)2单站优化 (4)2.1单站优化的流程 (5)2.2单站优化前的准备工作 (6)2.2.1 OMC工程师的准备工作 (6)2.2.2 优化测试工程师的准备工作 (7)2.3测试工具 (8)2.3.1 室外单站优化测试工具 (8)2.3.2 室内单站优化测试工具 (8)2.4单站优化的测试内容和方法 (9)2.4.1基站基础数据库检查 (9)2.4.2 站点配置验证 (10)2.4.3 基站导频覆盖测试 (10)2.4.4 基站业务功能测试 (11)2.5单站优化的验证项目 (11)2.6监控和故障排查 (12)2.6.1 投诉监控和处理 (12)2.6.2 告警和硬件故障排查 (12)2.7单站优化的输出 (12)3基站簇优化 (13)3.1基站簇优化工作流程 (13)3.2基站簇优化的准备工作 (15)3.2.1 划分基站簇 (15)3.2.2 选择可以进行优化的基站簇 (15)3.2.3 配置基站簇内站点的邻区等参数 (15)3.2.4 获取输入文档及电子地图 (15)3.2.5 确认基站簇状态 (15)3.2.6 规划测试路线 (16)3.2.7 测试工具准备和检查 (16)3.3测试工具 (16)3.4测试内容和步骤 (17)3.4.1 簇优化内容 (17)3.4.2 簇优化测试 (19)3.5基站簇优化KPI (23)3.6基站簇优化的输出 (27)4附录 (28)4.1附录A数据业务测试注意事项 (28)4.1.1 测试终端类型 (28)4.1.2 Windows TCP 接收窗口设置 (29)4.1.3 最大传输单元（MTU）设置 (29)4.2附录B单站优化输出报告模板 (30)4.3附录C簇输出报告模板 (30)1概述单站优化和簇优化作为网络整体优化的基础，其目的在于保证在工程建设期间各基站和基站簇符合工程规范要求，软硬件配置与规划方案一致，基站簇KPI指标和业务性能达到相应要求，尽量将有可能影响到后期全网优化的问题在前期解决，为后期更高层次的网络优化打下良好的基础。
中国联通WCDMA无线网络优化技术方案
中国联通WCDMA无线网络优化技术方案（2009年）中国联通集团移动网络公司运行维护部二○○九年五月目录1概述 (4)1.1背景介绍 (4)1.2内容综述 (4)1.3优化目标要求 (4)2单站优化 (4)2.1单站优化的目的 (4)2.2单站优化的测试内容和方法 (5)2.2.1基站基础数据库检查 (5)2.2.2站点配置验证 (6)2.2.3基站导频覆盖测试 (6)2.2.4基站业务功能测试 (6)2.3单站优化的验证项目 (6)2.4单站优化的输出 (7)3无线环境优化 (7)3.1无线环境优化的目的 (7)3.2无线环境优化的标准 (8)3.3无线环境优化的测试方法 (8)3.4无线环境优化方法 (8)3.4.1无线环境优化的和流程 (8)3.4.2覆盖不足问题分析 (9)3.4.3覆盖不足问题解决方法 (11)3.4.4干扰问题分析 (11)3.4.5干扰问题解决方法 (12)3.4.6导频污染问题分析 (12)3.4.7导频污染解决方法 (14)3.5相关重要参数设置 (15)3.5.1小区最大发射功率（MaxPCPICHPower） (15)3.5.2PCPICH的发射功率（Primary CPICH Power） (15)3.5.3PSCH、SSCH的发射功率（PSCHPower SSCHPower） (16)3.5.4BCH的发射功率（BCHPower） (16)3.5.5F ACH的最大发射功率（MaxF ACHPower） (17)3.5.6PCH的发射功率（PCHPower） (17)3.5.7PICH的发射功率（PICHPowerOffset） (18)3.6无线环境优化输出 (18)4通用参数核查 (18)4.1系统广播消息 (18)4.2邻区参数核查与优化 (19)4.2.1邻区规划原则 (19)4.2.2邻区参数核查 (20)4.2.3邻区关系优化 (20)4.3PSC码核查 (23)5接入性能优化 (23)5.1接入性能优化的目的 (23)5.2接入性能优化的标准 (23)5.3接入性能的测试办法 (24)5.4接入性能优化方法 (25)5.4.1接入性能优化流程 (25)5.4.2接入性能问题分析 (26)5.4.3接入问题解决方法 (34)5.5相关重要参数设置 (36)5.6接入性能优化输出 (42)6呼叫保持性能优化 (42)6.1呼叫保持性能优化的目的 (42)6.2呼叫保持性能优化的标准 (42)6.3呼叫保持性能优化的测试办法 (42)6.4呼叫保持性能优化方法 (43)6.4.1软切换优化 (43)6.4.2硬切换优化 (45)6.4.3系统间切换优化 (48)6.4.4掉话优化 (50)6.5相关重要参数设置 (55)6.5.1小区选择和重选 (55)6.5.2同频切换参数 (59)6.5.3异频切换参数 (65)6.5.4异系统切换参数 (74)6.6切换和掉话优化输出 (82)7数据业务性能优化 (82)7.1数据业务性能优化的目的 (82)7.2数据业务性能优化的标准 (82)7.3数据业务性能优化的测试方法 (83)7.4数据业务性能优化问题的分析 (83)7.4.1无线环境优化 (83)7.4.2数据业务接入成功率优化 (83)7.4.3数据业务掉线率优化 (87)7.4.4数据业务速率问题优化 (88)7.4.5PS参数 (92)7.4.6HSDPA参数 (93)7.5数据业务优化输出 (96)附件《中国联通WCDMA无线网络DT/CQT测试技术指导书》 (96)1概述1.1背景介绍为配合《中国联通WCDMA无线网络优化实施方案》的贯彻实施，总部组织制定了《中国联通WCDMA无线网络优化技术方案》，作为各分公司在下半年3G移动网络优化过程中的技术参考和标准性文件。
中国联通3G营销政策优化调整实施方案-烟台
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450/0.0003 元手机邮箱 执 行 标 准 （含可 分钟 /kB 来电显示 资费 视电话 0.15元/ 分钟
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一、营销政策优化
（一）3G基本套餐的补充优化（续） 3、36元预付费数据套餐
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一、营销政策优化
（二）iphone和约计划优惠力度大幅提升（续） 调整前后和约计划政策对比：iphone 3GS 32GB
调 整 后
套餐月费 优惠购机款 预存话费 分月解冻金额 套餐月费 购机款 预存款 分月返还额度 96 4799 2200 91 126 4999 3000 125 126 4499 2500 104 156 4699 3300 138 156 3699 3300 137 186 4399 3600 150 186 3299 3700 154 226 4099 3900 163 226 2699 4300 179 286 1899 5100 212 286 3599 4400 183 386 0 6999 291 386 2699 5300 221 586 0 6999 291 586 999 7000 292 886 0 6999 291 886 0 7999 333
原 政 策 调 整 内 容
优惠购机款 预存话费 分月解冻金额
增加96元套餐，降低合约计划套餐门槛 降低合约计划价格，由原5999元降低为4999元，合约计划门槛降低1000元。 终端补贴额度加大，原有合约计划选择586以上套餐购机款才为0元，调整后从
中国联通内蒙古分公司3G营销政策优化
在现有3G基本套餐A、 B基础上，降低门槛有A、B套餐保持一致，套外语音单价与46元C套餐相同，为0.25元/分
钟。
•优化前
•优化后
•iPhone套餐（96-886）
•iPhone套餐（96-886）
•3G基本套餐A（66-886）
•3G基本套餐A（46-886）
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中国联通内蒙古分公司3G营销政策 优化
•1.2 上网卡产品优化
•相关业务规则（续）
上网卡3GB半年卡（6GB年卡）的默认有效期为180天（360天），如在该期 间内套餐内流量用完，则有效期提前结束。
•1.1 3G套餐优化
•业务规定
协议用户，对于办理了优惠购机合约计划或靓号的用户，在协议到期前，只 能将协议约定套餐向同档或更高档套餐变更。如用户协议约定为3G基本套餐 A中的96元档，则其可以将套餐改为3G基本套餐C中的96元档或更高档位的 3G基本套餐A或B。
非协议用户：选择任一档3G基本套餐A或B入网的非协议用户，可变更为其他 档3G基本套餐A和B、C。
和赠送短信可在有效期内自由使用。 ➢ 6GB年卡套餐，600元包6GB，赠送100条短信，有效期360天，套内流量
和赠送短信可在有效期内自由使用。
•备注：套餐内短信超出后按照标准资费收取，即0.1元/条（用户需额外充值）
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中国联通内蒙古分公司3G营销政策 优化
•1.2 上网卡产品优化
•3G基本套餐B（66-186）
•3G基本套餐B（46-886）
•36元预付费套餐
•3G基本套餐C（46-96）
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•36元预付费套餐
中国联通内蒙古分公司3G营销政策 优化
联通关于3G合约政策调整的通知
南宁联通集团…2011‟352号关于3G合约政策调整的通知各县分公司、各城区分公司、院校分公司：根据区公司对3G业务总体安排，2011年5月起将对3G系列产品进行优化调整，为做好优化后产品的上市营销工作，现将优化后方案实施要点明确如下：一、终端归类优化（一）把总部终端分为战略终端和普通定制终端两大类；其中战略终端包括iPhone、乐Phone、明星终端、智能终端，其余为普通定制终端。
（二）原普及型智能终端、入门级智能终端、其他中高端智能终端统一称为智能终端。
（三）本次优化主要针对智能终端的两种合约模式进行了调整，终端合约计划统一执行“预存话费送手机”和“购手机送话费”双模式全渠道销售，社会渠道终端结算价格详见附件1。
二、存话费送手机合约计划优化（一）将智能终端“预存话费送手机”模式中1000元以下的终端合约期统一为18个月，补贴门槛统一降至46元档。
（二）将1000元（含）以上智能终端合约期统一为24个月，补贴门槛统一降至46元档。
（三）政策调整要点说明如下：1.调整后的合约计划ESS开户操作方式不变。
2.将合约预存款的20%作为自由消费话费，用户入网即可使用，剩余部分从入网次月起分18或24个月返还，前17或23个月按上表规定的“分月返还金额”返还用户，第18或24个月将剩余预存款一次性返还用户。
3.自有渠道和社会渠道销售。
4.适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在46元及以上档3G 基本套餐A、B、C中选择一种。
三、购机送费合约计划优化购手机送话费执行广西话费大礼包政策。
同时对话费大礼包政策进行了优化：（一）话费大礼包政策增加46档（二）话费大礼包根据终端类型不同，操作方式有所不同，且执行不同的匹配规则。
机卡匹配规则：自用户入网次月开始赠送话费。
用户从入网次月起连续3个月，在该月内产生的国内语音话单的手机号和绑定的手机串号有一次相匹配，则符合赠送话费条件。
如果当月没有一次匹配，则当月不赠送话费。
国资发改革[2011]55号_关于印发电网企业主辅分离改革及电力设计、施工企业一体化重组宣传提纲的通知.[1]
![国资发改革[2011]55号_关于印发电网企业主辅分离改革及电力设计、施工企业一体化重组宣传提纲的通知.[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/6da3f5d5c1c708a1284a44cd.png)
国资发改革【2011】55号国务院国资委正式下发了《关于印发电网企业主辅分离改革及电力设计、施工企业一体化重组宣传提纲的通知》（国资发改革【2011】55号）。
此次改革重组，是党中央、国务院的重要战略部署，是推进中央企业布局结构调整的重要举措，是由国家主导，在国务院国资委等中央部委直接领导下进行的一次自上而下的重要改革。
此次改革重组，不仅有利于促进我国电力工业发展，有利于适应电力市场变化的需要，有利于提高我国电力建设领域综合竞争力，有利于统筹解决电力辅业企业的历史遗留问题，也为葛洲坝集团的发展提供了更为广阔的舞台。
经历了无数次改革大潮洗礼的葛洲坝人，一定能够经受这次改革重组的考验，讲大局、讲纪律、讲胸怀、讲团结，扎实做好自己的工作，乘势而上，创造新的辉煌！电力工业是国民经济和社会发展的重要基础性行业。
2002年电力体制改革以来，我国电力工业快速发展，成绩显著，为国民经济持续快速发展提供了坚实保障，广大电力干部职工为此作出了重要贡献。
随着经济社会的发展，电力行业面临一些新情况和新问题，需要进一步深化改革。
党中央、国务院对此高度重视。
经过认真研究，广泛听取各方面意见，决定实施电网企业主辅分离改革及电力设计、施工企业一体化重组（以下简称电网主辅分离改革重组）。
一、充分认识电网主辅分离改革重组的重大意义这次电网主辅分离改革重组，根据《国务院关于印发电力体制改革方案的通知》（国发〔2002〕5号）等文件精神，采取将国家电网公司、南方电网公司省级（区域）电网企业所属勘测设计企业、火电施工企业、水电施工企业和修造企业等辅业单位成建制剥离，与四家中央电力设计施工企业的重组调整相结合的办法，统筹考虑，组建两家实力相当、布局合理、设计施工业务一体化的综合性电力建设集团。
一是有利于促进我国电力工业发展。
2002年以来，我国电力体制改革取得重大进展，政企分开、厂网分开基本实现，电力体制改革取得阶段性成果。
在目前我国经济持续快速发展，电力需求不断增长的大背景下，实施电网主辅分离改革重组，组建规模更大、资源更集中、优势更明显、产业链更合理、综合实力更强的电力建设队伍，更好地适应我国电力工业结构调整和产业升级的需要，进一步提升电力建设水平，促进电力工业的健康发展。
中国联通3G室分优化技术方案
中国联通3G室分专项优化技术方案书中国联合网络通信有限公司2010年7目录目录 (2)1概述 (3)1.1 室分优化场景 (3)1.2 室分优化问题 (4)2室分问题处理 (5)2.1整体室分问题分析介绍 (5)2.2弱覆盖问题 (6)2.2.1弱覆盖问题概述 (6)2.2.2弱覆盖问题处理流程 (7)2.3HSDPA速率问题 (9)2.3.1HSDPA速率问题分析 (9)2.3.2HSDPA速率问题优化流程 (10)2.4HSUPA速率问题 (10)2.4.1HSUPA速率问题分析 (10)2.4.2HSUPA速率问题优化流程 (11)2.5切换问题 (11)2.5.1切换问题分析 (11)2.5.2切换问题优化流程 (12)2.6室内信号外泄问题 (12)2.6.1室内信号外泄问题概述 (12)2.6.2室内信号外泄问题处理流程 (13)2.7室外信号入侵问题 (15)2.7.1室外信号入侵问题概述 (15)2.7.2室外信号入侵问题处理流程 (15)2.8上行干扰问题 (16)2.8.1上行干扰问题概述 (16)2.8.2上行干扰问题处理流程 (16)2.9拥塞问题 (17)2.9.1拥塞问题分析 (17)2.9.2拥塞问题优化流程 (17)3不同场景下的优化方案 (18)3.1 10层以下的中低层建筑物 (18)3.1.1 HSDPA速率问题 (19)3.1.2 HSUPA速率问题 (21)3.2 11层以上的高层建筑物 (22)3.2.1 覆盖干扰问题 (22)3.2.2 HSDPA速率问题 (24)3.2.3 HSUPA速率问题 (25)3.3 大型综合场所 (27)3.3.1覆盖干扰问题 (27)3.3.2切换问题 (28)3.3.3HSDPA速率问题 (29)3.3.4HSUPA速率问题 (29)3.4大型场馆 (30)3.4.1覆盖干扰问题 (30)3.4.2切换问题 (30)3.5交通枢纽 (31)3.5.1覆盖干扰问题 (31)3.5.2切换问题 (31)3.6异频组网方案的应用 (32)3.6.1异频组网应用原则 (32)3.6.2室内单频点组网方案 (33)3.6.3室内多频点组网方案 (34)3.7室内外协同优化 (35)3.7.1室内外协同覆盖 (36)3.7.2室内外切换带及邻区设置 (40)4室分优化工作整体流程 (40)4.1工程验收前优化人员工作 (40)4.2工程验收后优化人员工作 (41)1概述1.1室分优化场景在本次的室分专项优化工作中，室分场景略做变动，仍然分为6大类，见表1：表1- 室分场景类型1.2室分优化问题此次专项优化针对室分存在的7类问题进行优化：1）弱覆盖：满足以下条件之一即认为存在弱覆盖a)整层RSCP<=-85dBm或者Ec/Io<=-10dB的采样点占比低于95%b)连续3米内的采样点平均RSCP<=-90dBm2）数据速率问题：排除弱覆盖、干扰问题后，HSDPA平均速率<3Mbps或者HSUPA平均<1Mbps3）切换重选问题：目前切换问题需重点关注以下几个方面：⏹高层考虑高层和低层不同小区之间的切换、高层室内外切换；⏹低层考虑低层室内外信号（门口）的切换；⏹电梯或者地下车库切换；⏹室内同一平面同频小区之间的切换；4）室内信号外泄问题：满足以下条件之一即认为存在外泄问题a)在室外10米处或者主干道边缘，如果室内信号RSCP超过室外信号RSCP10dB以上，即：RSCP室内外泄信号-RSCP室外信号 >10dBb)在室外10米处或者主干道边缘，室内信号RSCP>=-85dBm5）室外信号入侵：排除弱覆盖的情况下，在室内，当室外信号RSCP超过室内信号RSCP5dB以上，即：RSCP室外入侵信号-RSCP室内信号 >5dB 6）上行干扰问题：网络空闲状态下单个RRU的RTWP>=-97dBm7）拥塞问题：需要通过话统指标的统计发现以上对各类问题的定义中，各省可以依据本省自身的水平，制定更加严格的要求。
关于下发中国联通3G合约产品优化方案
中国联合网络通信集团有限公司急件销售…2012‟51号关于下发中国联通3G合约产品优化方案的通知各省、自治区、直辖市分公司：根据公司3G业务总体安排，全国将于近期对中国联通系列合约产品进行优化调整，下调24个月战略终端“预存话费送手机”合约表部分套餐档预存款，新增预付费“存费送费”合约计划。
为做好优化后合约产品的上市营销工作，现将优化后的合约产品实施要点明确如下：一、战略终端“预存话费送手机”合约计划2011年5月17日战略终端“预存话费送手机”合约计划销售以来，终端款式不断丰富，结算价格不断调整，现根据市场需求，综合终端零售价、结算价、佣金、合约销售返利等因素，在防范风险的情况下，下调部分套餐档预存款。
24个月“预存话费送手机”合约计划：套餐月费（元）466696126156186226286386586886原预存款（元）9501300180022002700320037004600620075007500优化后预存款（元）9501300180022002700310035004100500053005300入网返还金额（元）190260360440540620700820100010601060分月返还金额（元）3143607390103116136166176176合约期24个月机型优惠购机款（元）华为U81002710000000000海尔N80W2710000000000摩托罗拉TX319595324000000000三星GT-I5508595324000000000三星S5578595324000000000酷派W711595324000000000三星S5380D595324000000000诺基亚X3-0276849717300000000 LG-P35078851719300000000华为U852081954822400000000摩托罗拉XT31683256123700000000诺基亚N523591964832400000000索尼爱立信M1i91964832400000000摩托罗拉XT30091964832400000000三星S5750E91964832400000000诺基亚C5-0391964832400000000索尼爱立信E15i1002731407830000000索尼爱立信WT19i11979266022780000000华为U880012439726483240000000诺基亚C6-0012439726483240000000酷派W72112439726483240000000诺基亚C6-0114281157833509185000000黑莓930015081237913589265000000三星S583815491278954630306000000酷派750015671296972648324000000中兴V915671296972648324000000摩托罗拉ME63215671296972648324000000华为Honor15671296972648324000000华为Vision1657138610627384149000000三星I6500u17281457113380948516100000摩托罗拉ME525193716661342101869437000000华为S7-201u199917281404108075643200000摩托罗拉ME722199917281404108075643200000索尼爱立信MK16i199917281404108075643200000摩托罗拉XT701230420331709138510617373050000摩托罗拉XT711230420331709138510617373050000诺基亚X7-00235920881764144011167923600000诺基亚E7235920881764144011167923600000戴尔StreakProD43255822871963163913159915590000酷派W7702647237620521728140410806480000索尼爱立信LT15i2647237620521728140410806480000摩托罗拉ME86527112440211617921468114471264000索尼爱立信LT18i279725262202187815541230798150000诺基亚N93013274224182094177014461014366000摩托罗拉ME8603047277624522128180414801048400000 HTCZ710e3127285625322208188415601128480000黑莓98003458318728632539221518911459811000摩托罗拉XT91037093438311427902466214217101062000三星P100037273456313228082484216017281080000三星GT-I91003978370733833059273524111979133125100备注：（1）自有渠道和社会渠道销售。
3G产品优化方案实施要点(2011年5月)
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谢谢 ！
月送费比例为套餐月费的50%（46元套餐为39%）
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1、战略终端合约计划优化方案 、
（3）业务规定—“预存话费送手机”ห้องสมุดไป่ตู้
推广模式包括预存和非预存方式 老用户可以办理“预存话费送手机”合约计划 用户合约期内不得过户、销户、停机保号 合约用户在合约期内，可以将现有套餐变更为同档或更高档位 3G套餐，变更为更高档位套餐后，预存款入网返还金额和分月返还 金额保持不变
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3、自备机“存费送费 合约计划优化方案 、自备机 存费送费 存费送费”合约计划优化方案
（1）优化要点
补贴门槛降至46元档 送费比例保持不变（仍为套餐月费的30%） 预存款调 整为 合约期内 送费 总金额的 50% 50% （由原来的“存一得二” 变为“存一得三”） 由原来的“存一得二” 变为“存一得三” 预存款在合约期内等额返还 本方案自2011年5月17日开始实施 举例： 举例：1年期存费送费96套餐原来 需预存336元，分月返还28元一年 336元、每月赠款28元一年336元， 所以为“存一得二”；5.17后政 策为96元套餐预存168元，分月返 还14元一年168元，每月赠款28元 一年336元，合计为3个168元，所 以为“存一得三”。
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1、战略终端合约计划优化方案 、
（3）业务规定－“购手机送话费”
自用户从入网次月开始赠送话费。用户从入网次月起连续6个月，在该 月内产生的国内语音话单的手机号和绑定的手机串号有一次相匹配，则符 合赠送话费条件，如果当月没有一次匹配，则当月不赠送话费。从第7个月 起不再进行机卡比对，以第6个月机卡比对情况为依据确定后续合约期是否 继续赠送话费。第6个月机卡比对成功则后续正常送费，第6个月机卡分离 则后续不再赠送话费 赠送话费只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含国际长途、国际漫 游和第三方合作SP业务的费用） 老用户不能办理“购手机送话费”合约计划 用户合约期内不得过户、销户 合约用户在合约期内，可以将现有套餐变更为同档或更高档位3G套餐， 变更为更高档位套餐后，分月赠送话费保持不变
2011年河南联通持续性日常网络优化制度宣贯材料
附附附：2011年年 附附一：2011年年 附附附：2011年年 附附三：：2011年 附附附：：2011年 年年年 年年年GSM 无无无无无无无无 年年年WCDMA 无无无无无无无 年年年年河河无无无无测作年年年年河或或河河无无基 GSM 和WCDMA专专无无
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2011年网络优化制度介绍 2011年网络优化制度介绍
——2011年日常网络优化工作规范介绍 ——2011年日常网络优化工作规范介绍 2011
GSM网日常优化 GSM网日常优化
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 基础数据管理 参数管理 指标与告警信息分析 日常投诉问题处理 日常保障性测试 问题小区处理 无线资源调整 室内分布系统优化 数据业务性能分析 天馈系统优化 日常MR数据分析 日常网络优化报告 软件版本和补丁测试验证 网络优化平台数据管理 其他临时任务 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
2011年网络优化制度介绍 2011年网络优化制度介绍
——2011年持续性网络优化制度修订内容 ——2011年持续性网络优化制度修订内容 2011
在总结2010年持续网络优化制度落实过程中存在问题的基础上，省分网络优化中心对2010年持续 网络优化制度，特别是对GSM和WCDMA网日常网络优化工作规范进行修订，主要修订内容如下： 一、合并日常网优作业计划中的重复和交叉内容，解决作业计划文档重复输出问题； 二、明确各项作业计划的工作目的、工作内容、责任分工、工作流程、完成时限以及输出结果； 三、规范网络优化基础管理工作的实施流程，加强对基础数据和参数的管理，确保基础数据库和 参数数据库完整、准确、更新及时，真正起到为网络优化工作开展提供支撑的作用。 四、明确网络优化工单发起、审核、执行、反馈、归档等各个环节的操作规范，要求凡是网优触发 的网络调整，必须发起工单，并实施闭环管理，同时要求根据工单内容及时更新基础数据库和参数数 据库，并进行核查。 五、根据网优工作开展需要，调整网络优化组织架构，将测试工程师和数据分析工程师岗位合并为 测试及分析工程师岗位，系统分析工程师和支撑工程师岗位不变。 2011无线网持续性优化制度的最主要特点是内容全面（涵盖了日常网络优化工作的方方面面）， 适用于网络突出问题基本解决，网络优化工作转入持续化、日常化后的组织和管理：保证日常网络优 化工作稳步推进，网络质量持续改善。
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中国联合网络通信集团有限公司急件销售…2011‟55号
关于下发中国联通3G合约产品优化方案
实施要点的通知
各省、自治区、直辖市分公司：
根据公司3G业务总体安排，2011年5月17日起将对中国联通系列合约产品进行优化调整，包括战略终端、普通定制终端、自备机“存费送费”合约计划。
为做好优化后合约产品的上市营销工作，现将优化后合约方案实施要点明确如下：
一、战略终端合约计划方案
战略终端采用“预存话费送手机”和“购手机送话费”双模式全渠道销售，合约门槛调整为46元套餐档。
将“预存话费送手机”模式中1000元以下终端合约期统一为18个月，1000元（含）以上统一为24个月。
预存款入网即返20%作为自由话费使用。
（一）战略终端“预存话费送手机”合约计划
1．18个月“预存话费送手机”合约计划
2．24个月“预存话费送手机”合约计划
备注：
（1）自有渠道和社会渠道销售。
（2）适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在46元及以上档3G 基本套餐A、B、C中选择一种。
（3）要求用户签约在网18或24个月。
（4）预存款入网即返还20%作为自由预存款，剩余部分从入网次月起分18或24个月返还，前17或23个月按上表规定的“分月返还金额”返还用户，第18或24个月将剩余预存款一次性返还用户。
（二）战略终端“购手机送话费”合约计划
备注：
（1）自有渠道和社会渠道销售。
（2）适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在46元及以上档3G 基本套餐A、B、C中选择一种。
（3）要求用户签约在网24个月。
（4）用户参加“购手机送话费”合约计划时，手机购买价格为零售价。
二、普通定制终端合约计划方案
普通定制终端保持“购手机送话费”单模式不变，合约门槛调整为46元套餐档。
普通定制终端“购手机送话费”合约计划：
备注：
（1）自有渠道和社会渠道销售。
（2）适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在46元及以上档3G 基本套餐A、B、C中选择一种。
（3）要求用户签约在网24个月。
（4）用户参加“购手机送话费”合约计划时，手机购买价格为零售价。
三、自备机“存费送费”合约计划方案
自备机“存费送费”合约门槛调整为46元套餐档，预存款调整为合约期送费总额50%，从入网次月起分12个月等额返还。
自备机“存费送费”合约计划：
备注：
（1）自有渠道和社会渠道销售。
（2）适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在46元及以上档3G 基本套餐A、B、C中选择一种。
（3）要求用户签约在网12个月。
（4）预存款从办理次月起分12个月按上表规定的“分月返还金额”返还用户。
四、业务规定
（一）“预存话费送手机”合约计划业务规定
1.推广模式包括预存和非预存方式。
2.老用户可以办理“预存话费送手机”合约计划。
3.同一用户号码同时只能享受一种合约计划或优惠政策。
4.靓号与“预存话费送手机”合约计划可叠加，叠加后“预存话费送手机”合约计划预存款与靓号预存款叠加，“预存话费送手机”合约计划分月返还预存款与靓号分月返还预存款叠加，套餐档按高档套餐要求执行。
5.用户合约期内不得过户、销户、停机保号。
6.“预存话费送手机”合约计划用户在合约期内，可以将现有套餐变更为同档或更高档位3G套餐，变更为更高档位套餐后，预存款入网返还金额和分月返还金额保持不变。
7．“预存话费送手机”合约计划退、换货流程按照《关于下发中国联通定制终端退换货受理流程的通知》（中国联通集团…2010‟784号）执行。
（二）“购手机送话费”合约计划业务规定
1.自用户入网次月开始赠送话费。
用户从入网次月起连续6个月，在该月内产生的国内语音话单的手机号和绑定的手机串号有一次相匹配，则符合赠送话费条件。
如果当月没有一次匹配，则当月不赠送话费。
从第7个月起不再进行机卡比对，以第6个月机卡比对情况为依据确定后续合约期是否继续赠送话费。
第6个月机卡比对成功则后续正常送费，第6个月机卡分离则后续不再赠送话费。
2.赠送话费只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含国际长途、国际漫游和第三方合作SP业务的费用）。
3.赠送话费当月有效，不得结转下月，用户合约期满后终止赠送话费。
4.用户不符合赠费条件时，当月不赠送话费；当重新处于正常状态且符合赠送条件时，恢复赠送话费，但总合约期不延长。
5.用户主动申请停机保号或欠费停机3个月销户时，不再赠送话费。
6.每月5号10时，对符合赠送话费条件的用户发送短信告知其享受赠送话费的情况，短信语“尊敬的用户，您XX月符合话费赠送条件，获得YY元赠送话费”。
7.老用户不能办理“购手机送话费”合约计划。
8.同一用户号码同时只能享受一种合约计划或优惠政策。
9.用户合约期内不得过户、销户。
10．“购手机送话费”合约计划用户在合约期内，可以将现有套餐变更为同档或更高档位3G套餐，变更为更高档位套餐后，分月赠送话费保持不变。
11．“购手机送话费”合约计划退、换货流程按照《关于下发中国联通定制终端退换货受理流程的通知》（中国联通集团…2010‟784号）执行。
12.若用户仅购买正版战略终端但并未在现场参加“购手机送话费”合约计划，后续在活动期间仍可到ESS支撑的渠道申请办理“购手机送话费”合约计划。
办理时须现场出示终端实物，并在ESS系统中录入该终端IMEI号（IMEI号必须通过在手机拨号程序中输入*#06#获得），系统验证该终端IMEI号未参加过任何合约计划，方可办理新用户入网，办理时系统自动实现新入网手机号码与IMEI号码绑定，确保该终端只能享受一次补贴。
13.用户购买正版普通定制终端时，必须同时办理入网，方可参加“购手机送话费”合约计划。
若用户仅购买正版普通定制终端但并未在现场参加“购手机送话费”合约计划，后续将不能申请办理“购手机送话费”合约计划。
（三）自备机“存费送费”合约计划业务规定
1.用户参加“存费送费”合约计划次月开始分月返还预存款和赠送话费。
分月赠送话费当月有效，不得结转下月，用户合约期满后终止赠送话费。
分月返还预存款可以结转下月使用。
2.赠送话费只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含国际长途、国际漫游和第三方合作SP业务的费用）。
3.用户欠费停机或办理停机保号时仍继续分月返还预存款，但
不赠送话费。
当用户缴清欠费恢复正常状态或办理开机业务后，若协议未到期，当月开始恢复送费，但总合约期不延长。
由于用户原因导致欠费停机3个月销户时，不再分月返还和赠送话费，剩余预存款不退还。
4.老用户可以办理“存费送费”合约计划。
5.同一用户号码同时只能享受一种合约计划或优惠政策。
6.靓号与自备机“存费送费”合约计划可叠加，叠加后“存费送费”合约计划预存款与靓号预存款叠加，“存费送费”合约计划分月返还预存款和赠送话费与靓号分月返还预存款叠加，套餐档按高档套餐要求执行。
7.用户合约期内不得过户、销户。
8.“存费送费”合约计划用户在合约期内，可以将现有套餐变更为同档或更高档位3G套餐，变更为更高档位套餐后，分月返还和赠送话费保持不变。
五、相关准备要求
1.总部信息化部、电子渠道中心负责，于2011年5月16日前完成战略终端、普通定制终端、自备机“存费送费”合约计划方案的系统支撑、数据配置和验证工作。
2.总部客户服务部负责，同步完成客服业务培训和客服准备工作。
3.优化后合约产品方案于2011年5月17日零时起执行，届时原有政策同步停止销售。
已参加原有合约计划的老用户，合约期内仍按原有政策执行。
4.请各分公司做好落地执行工作，确保合约产品优化方案的顺利上市。
二○一一年四月二十七日
抄送：公司领导。
综合部、财务部、市场部、集团客户事业部、客户服务
部、信息化部、电子渠道中心，联通华盛通信有限公司。
中国联合网络通信集团有限公司综合部 2011年4月28日印发
校对：销售部李显明。