物流复习纲要

术语：1、物流(Logistics) ：物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2、配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

3、供应链：指生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，还是一条增值链。

4、物流战略：指企业或其它组织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。

5、物料消耗定额：指在一定生产技术条件下，为制造单位产品或完成单位工作量所规定的消耗物料数量标准6、运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。

其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

7、第三方物流和第四方物流区别与联系第三方物流是供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

是有偿服务和合同物流。

第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。

一、区别：1、产生基础不同。

第三方物流建立在企业物流业务外包的基础上；第四方物流除此外，更重要的是建立在第三方物流的物流活动基础上的。

2、决策类型不同。

第三方物流提供商所作的是粗略性和操作性决策，为客户企业提供第三方物流执行方案，改进特定供应链功能、管理仓储、运输等物流功能；第四方物流提供商所作的是战略性决策，对整个供应链整合、进行一定区域甚至全球供应链的协调，以及一步到位的供应链再造。

3、服务范围不同。

第四方物流比第三方物流服务覆盖的范围更广。

第三方物流为单个企业提供某个环节或全过程的物流服务；第四方物流除了包含第三方的范围，还能解决整个社会物流的主要问题。

4、提供物流服务产品不同。

第三方物流是物流硬件的提供者，是物流业务具体活动的操作者；第四方物流是物流软件的提供者，以其知识、智力、信息和经验为资本，为物流客户提供一整套的物流系统咨询服务，是对于整个供应链或多个供应链提供物流整合方案或物流再造方案。

二、联系：第三方物流和第四方物流是物流发展到不同阶段的表现形式。

第四方物流的形成大多是在第三方物流充分发展的基础上产生的。

优秀的第三方物流供应商在策略制定、业务实施等方面具有经验，有一定的地域覆盖能力和支持能力，并对组织变革有深刻理解。

这些都为其向第四方物流提供商发展提供了有利条件。

但第三方物流与第四方物流是一种协同服务的关系。

第三方物流需要第四方物流提供供应链整合、再造等方案的指导，其运作效率收到这些供应链解决方案水平的影响。

好点的方案能够提高第三方物流的运作效率，进而提升顾客价值和顾客满意度；而第四方物流的战略决策思想必须依靠第三方物流的实际运作来实现并得到验证，其对供应链提出的解决方案和对社会物流资源整合的效果直接受第三方物流所进行的实际物流操作效果的影响。

物流的作用①形态效用：形态效用是以制造、生产和组装来增加产品价值，物流工作可以创造部分形态效用。

②地点效用：物流活动把货物从生产地运送到消费地，提供了产品的地点效用。

③时间效用：货物不仅要送达消费者需要的地点，而且需要在消费者所需的时间送达。

第三方物流企业的优势：①专业优势；②服务质量优势；③信息优势；④管理和人才优势；⑤规模优势供应链的特点①复杂性：是一个网，除了上下游企业间的纵向联系外，还有各类专业服务提供商的参与。

②动态性：为适应市场需求的变化和企业战略的调整，节点企业需要调整和更新。

③需求拉动性：供应链的形成、存在、重构，都基于一定的市场需求而发生。

④交叉性：节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个的成员，众多供应链形成交叉结构。

供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划组织协调与控制。

业务流程：①客户关系管理②客户服务管理③需求管理④订单履行⑤制造流程管理⑥采购⑦产品开发和商业化⑧回收核心思想：以需求为导向，以核心企业为中心，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、合作竞争和双赢为基本运作模式，综合运用现代技术，对供应链上的多流整合，将所有成员连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。

有效客户反映ECR实施要素：①高效产品引进②高效商店品种③促销④补货供应链管理内容框架：网络结构、业务流程、信息系统/ 生产、库存、运输、选址、信息供应链管理涉及领域：供应、生产作业、物流、需求运营机制：合作、决策、激励、自律绩效评价原则：①供应链绩效优先，兼顾企业绩效②多层次、多渠道、全方位评价③近期绩效与远期绩效相结合④静态评价与动态评价相结合⑤权责利相结合⑥实时分析与评价SCOR结构模型：是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型、用于描述、量度、评价供应链的工具）核心管理流程：计划、采购、生产运作、配送、退货物流战略目标：①降低成本②减少资本③改进服务环境分析：①行业竞争性评价②地区市场特征③技术评价④渠道结构⑤经济与社会预测⑥服务产业趋势⑦法规物流规划层次：战略、战术、作业（P92）领域：全局战略（客户服务）、结构性战略（渠道设计、网络分析）、功能性战略（物料管理、运输、仓库管理）、基础性战略（组织、信息系统、政策与策略、设施）解决四方面问题：①客户服务目标、②设施选址战略、③库存决策战略、④运输战略物料流向分类V型企业：由一种原材料加工或转变形成多种不同的最终产品，其工艺流程清楚、设计简单，生产提前期较短，企业瓶颈识别及控制协调较容易。

A型企业：由许多种原材料加工或转变形成一种最终产品，其BOM和工艺流程较复杂，WIP库存高、LT长，瓶颈不易识别，计划及工序间的协调工作繁多，琐碎。

T型企业：由许多种原材料加工或转变成多种最终产品，主要特点为由一些共同零部件装配成数目相对较多的成品。

物流系统设计六要素：①P商品的种类、品目等②Q商品的数量，年度目标的规模、价格与价值③R商品的流向④S 服务水平，⑤T时间，不同季度、月、周、日、时业务量的波动、特点⑥C物流成本。

目标：5S：服务性、快捷性、有效地利用面积和空间、规模适当化、库存控制系统分析的特点：①以整体为目标②以特定问题为对象③运用定量方法④凭借价值判断物流设施选址的分析技术：①重心法②线性规划法③仿真技术生产物流系统布置设计基本要素：P产品或服务、Q产量或数量、R工艺过程、生产路线和物料路线、S 服务部门、TSLP设计程序：采购管理采购方式集中采购优势：①获得采购的规模效益，降低成本、获得主动②稳定企业与供应商的关系③采用公开的手段，防止腐败④采购物料易于实现标准化⑤减少采购管理的重复劳动⑥有利于节约运费，获得折扣⑦推动供应商管理，简化关系⑧有利于采购决策专业化分工和技能的发展，提高工作效率适用主体：①集团范围采购②跨国公司采购③连锁经营企业④OEM厂商⑤特许经营企业适用客体：①大宗物品，价值高或总价多②关键零部件、原材料或战略性资源③保密程度高④易出问题物品⑤需定期采购的物品⑥减少采购管理的重复劳动电子采购优势：①节省采购时间、提高采购效益②采购成本显著降低③优化了采购和供应链管理④加强了对供应商的评价管理⑤增强了服务意识，提高服务质量⑥增加交易透明度，减少暗箱操作形式：①卖方一对多模式②买房一对多模式③第三方系统门户④企业私用交易平台⑤反向拍卖认识：①从资源市场获取资源的过程②商流过程，物流过程③经济活动④目的增强企业竞争力，增加供应商价值地位：①成本控制：降低成本，提升利润空间②企业供应中：及时供货，提高生产效率，缩短交货期③企业经营中：与供应商建立合作伙伴关系，充分利用供应商能力为自己开发产品基本任务：①提高质量②控制成本③建立供应配套体系④与供应商建立合作关系⑤树立企业形象招标采购种类：①公开招标②邀请招标③议标政府采购特点：①紫金来源的公共性②采购主体特定③采购活动的非营利性④政府采购的社会性⑤采购对象的广泛性⑥行政性⑦规范性⑧影响力大采购计划制定程序：①准备认证计划②评估认证需求③计算认证容量④制定认证计划⑤准备订单计划⑥评估订单需求⑦计算订单容量⑧制定订单计划供应商评价标准：能力：①可获得性②质量③价格④服务⑤是否建立长期关系积极性：①发展前景②采购价格③采购量④关系水平采购绩效指标选择原则：SMART：明确、可测量性、可接受、现实可行、时间性供应管理任务：①保证及时供应②保证完整供应③保证经济合理原材料消耗定额的构成=（工艺消耗定额+非工艺性损耗）=材料供应定额工艺消耗定额=物资的有效损耗+工艺性损耗（=准备过程产生的损耗+加工过程产生的损耗）非工艺性损耗=废品损耗+运输、保管不善产生的损耗+供应条件不符产生的损耗+其他材料供应定额=工艺消耗定额*（1+材料供应系数）制定方法：①技术计算法②实际测定法③系数计算法④经验估算法⑤统计分析法运输功能：①产品转移功能②短时产品储存功能原理：①规模原理②距离原理③速度原理方式考虑因素：承运能力、距离、准时性、成本、投资和建设周期、运输时间、货损率和安全性、灵活性、受自然条件限制、占地集装箱运输的优点：①集装箱具有抵抗风雨、避光、抗震等作用②以整箱搬运，极大的方便了运输、装船和卸港③铅封号码唯一，足以保证货物所有人的货物不会发生丢失、被窃的现象④保温冷藏箱能够对许多鲜活物品进行长时间的保鲜⑤由一个承运人负责全程运输，因而简化货运手续，方便了货主，提高了工作效率⑥实现门到门运输配送功能：①完善运输系统②消除交叉输运③提高末端物流的经济效益④实现低库存和零库存⑤简化手续，方便客户⑥提高了供应保证程度基本功能要素：①集货②分拣③配货④配装⑤送货不合理配送：①资源筹措不合理②库存决策不合理③价格不合理④配送与直达的决策不合理⑤送货中不合理运输⑥经营观念的不合理运输与配送的联系与区别①运输和配送同属于物流系统中的线路活动。

②运输以远距离、大批量货物的位置转移为主，配送则主要从事近距离、小批量货物高频率的位置转移。

③二者相辅相成、互为补充，共同创造物品的空间效用。

在运输和配送同时存在的物流系统中，运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的位移，然后交由配送来完成短距离的输送。

节约法：C1=2 (C01+C02) C2= C01+C02+C12 △C12=C01+C02－C12库存作用：①调节供求差异，保证生产、经营活动的正常需要②维持生产的稳定③平衡企业物流④运输合理化⑤平衡企业流动资金的占用弊端：①占用企业大量资金②增加了企业的产品成本与管理成本③掩盖了企业众多管理问题牛鞭效应定义：指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。