支局长个人工作总结
邮政支局长个人工作总结(4篇)
邮政支局长个人工作总结我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作回顾：一1-____月份经营各项指标完成情况：2、支出完成情况：成本费用总支出完成____万元，完成年计划%。
其中通信业务成本完成____万元，同比增长____%;管理费用完成____万元，同比增加____%;财务费用完成____万元;其他费用支出完成____万元，同比增长____%。
3、收支差额完成情况：完成____元，完成年计划____%。
4、服务满意度：____分5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成____万元，完成年计划____%;保险业务完成____万元保额，完成年计划____%。
6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号____户，完成年计划____%;完成C网放号____户，完成年计划____%。
1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了____名营业班长和____名支局长。
在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。
在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局____年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。
本着向一线倾斜的政，后台人员由原____元调整为____元，营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。
在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入____元;____月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达____元;____月份正式启动____酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至____的配送业务。
联通支局长工作总结_联通店长工作总结
联通支局长工作总结_联通店长工作总结尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，一年又过去了，回首过去的一年，我感慨良多。
在过去的一年中，我担任了联通支局长的工作，虽然工作中遇到了不少困难和挑战，但我也收获了不少成就和进步。
在这里，我将就我的工作情况进行总结，同时也希望得到大家的指导和反馈，让我更好地改进工作，更好地发挥我的作用。
一、工作回顾在过去的一年中，我全力以赴，尽心尽力地完成了联通支局长的工作。
我主要的工作内容包括了支局的管理、员工的管理和业务的发展。
在支局的管理方面，我积极策划并组织了一系列的管理培训和团队建设活动，全面提高了支局的管理水平和团队凝聚力；在员工的管理方面，我注重激励和培训员工，让他们更好地适应工作，并且发挥出更大的能力；在业务的发展方面，我积极探索市场，挖掘潜在客户资源，努力提高业务水平和服务质量，为支局的发展奠定了坚实的基础。
二、取得的成绩在过去的一年中，我取得了一些成绩，主要表现在以下几个方面：1. 支局的整体管理水平得到了提升，工作效率明显提高；2. 员工的工作积极性得到了较好的调动，团队凝聚力明显增强；3. 业务的发展方向明确，客户群体逐步扩大，业绩有了较好的增长。
这些成绩的取得，离不开领导的指导和同事们的支持，也离不开我自己的努力和付出。
我深知这些成绩仅仅是过去一年的工作成果，未来的工作还需要更加努力和不懈的努力。
三、存在的问题1. 支局的管理体系还不够完善，需要进一步加强和改进；2. 员工的培训和激励工作还需要加强，让他们更好地适应工作；3. 业务的发展目标还不够明确，需要进一步细化和落实，以便更好地指导工作。
这些问题的存在，需要我在未来的工作中重点关注和解决。
我将紧紧围绕这些问题，制定具体的改进方案，不断完善工作中的不足，使得支局的工作更加顺利和高效。
四、未来的计划在未来的工作中，我将紧密结合支局的实际情况，制定以下几点具体的工作计划：1. 加强支局的管理体系建设，完善各项管理制度和流程，提高工作效率；2. 加强员工的培训和激励工作，提高员工的工作能力和工作积极性；3. 细化和落实业务的发展目标，不断提高业务水平和服务质量，扩大客户群体，提高业绩和市场份额。
邮储支局长年终总结
邮储支局长年终总结前言感谢各位领导的关心和支持，时光荏苒，转瞬之间马上就要跨入新的一年。
回首过去的一年，我作为邮储支局长，心潮澎湃，既感到振奋，又深感责任重大。
在上级的正确领导下，我团结带领全体员工，攻坚克难、积极进取，取得了一定的成绩。
同时，也存在一些问题和不足之处。
经过深入思考和总结，我愿借此机会向各位领导和同事们做一个年终总结。
一、工作回顾在过去的一年中，我们支局紧随上级的决策部署，坚决贯彻落实，围绕服务实体经济的要求，注重推动邮储业务创新和转型发展，在多方面开展了深入的工作。
1. 加强业务拓展在过去的一年中，我们支局积极拓展邮储业务，不断提升服务能力和水平。
我们深入了解客户需求，重点开展了邮政代销、邮政汇款等业务，有效增加了邮储的收入。
同时，我们通过开展培训，提高员工的专业知识和服务意识，为客户提供更加优质的服务。
2. 推进网络建设我们支局深入推进网络建设，加强了与各级邮储网点的合作和对接。
通过与其他网点的业务对接，可以更好地为客户提供全方位的服务。
此外，我们还加强了网络安全建设和巡查，确保客户信息的安全。
3. 服务社区我们积极参与社区建设，深入了解社区居民的需求和问题，并提供相应的解决方案。
通过加强与社区居民的交流，我们更好地了解他们的需求，并针对性地推出了一系列优惠政策和活动，取得了良好的社会效益。
二、存在的问题和挑战在工作中，我们也面临着一些问题和挑战，需要引起高度重视。
1. 人员培训由于业务发展的需要，我们需要进一步加强员工的培训和学习，提高专业能力和服务水平。
目前，我们已经做了一些尝试，但还需要更有针对性地制定培训计划，并加强对员工的培训考核。
2. 创新能力不足随着社会的快速发展，邮储面临着很大的竞争压力。
我们支局需要进一步提升创新能力，推出更多有竞争力的产品和服务，以吸引更多的客户。
3. 信息化建设随着科技的进步，信息化已经成为了必然趋势。
我们支局需要加强信息化建设，利用先进的技术手段提升工作效率和服务质量。
邮政支局支局长个人工作总结_邮政个人工作总结
邮政支局支局长个人工作总结_邮政个人工作总结尊敬的上级领导，各位同事：时光荏苒，转眼间2019年已接近尾声，我作为邮政支局的一名支局长，在过去的一年里工作与学习中获得了很多收获和心得，现将个人工作总结如下：一、工作方面在2019年的工作中，我经常与员工保持沟通和交流，共同商讨解决问题的方法，提升工作效率。
在日常工作中，我要求自己严格要求自己，努力发挥自己的团队领导能力，激发员工的工作热情，提高团队的协作效能。
1.服务质量的提高服务质量是邮局的生命线，也是客户对我们的关键评价标准，令我感到非常欣慰的是，支局服务质量在这一年逐渐得到了提高。
通过加强内部管理，规范操作流程，严格督导服务质量，我所在的支局服务质量在一年中有了很大改善。
2.邮政产品的推广随着互联网的飞速发展，邮政业务面临着新的形势和挑战。
我在2019年到了一个市场部门进行业务交流，不断学习和掌握新的邮政业务，积极协调推广邮政企业产品，提高邮政的社会地位和知名度。
二、个人成长方面肩负着支局大的责任使我在过去的一年里不断成长。
我注重个人的学习和发展，不断提升自己的能力。
1.学习培训我利用休息时间自学邮政行业知识并参加过多次邮政系统的各种业务培训，学习更多的管理技巧和群众心理。
在学习和培训中，我不断提升了自己的业务能力和知识水平。
2.自我反思我注重从自身的经验和思考中发现自身存在的问题和不足，及时总结反思，发现问题并立即做出改变，不断完善自己的工作，以更好的态度面对每个工作任务。
三、未来展望未来，我将继续发挥自身的优势与特长，创造更多的工作成果，积极推进支局的改革，提升支局服务质量和百姓生活品质。
同时，我会继续加强业务培训，提高自身的业务水平与管理能力，提升全员的信心和士气，共同抓好工作，与时俱进地推进邮政事业的发展。
提交这份个人工作总结，希望能够得到领导和同事的批评和指导，使我在今后的工作中更加努力、更加出色地为支局工作做出更多的贡献。
谢谢！。
银行支局长工作总结（共9篇）
银行支局长工作总结（共9篇）第1篇：支局长班总结2010年8月13日，益阳市邮政局支局长培训班正式开班，在益阳市邮政局领导的高度重视、密切关注，邮培中心各位领导的亲切关怀和直接指导下，三天的培训达到了预期的培训目标，取得良好的培训效果。
在此，对益阳市邮政局第一期支局长培训班的学习、管理、生活方面基本情况总结汇报如下：一、基本情况益阳市邮政局第一期支局长培训班学员共59人，其中市局直属分局22人，安化局9人，桃江局8人，沅江局8人，南县局10人。
各个支局长们都是在基层工作了多年，对于邮政工作的实践经验非常丰富，只是在管理等方面的理论基础稍微薄弱。
在为期三天的培训学习中，我们开设了《支局基础管理》、《邮政服务规范》、《金融履职检查》和《营业投递履职检查》等课程，全面系统的对支局基础管理方面的理论知识做了详细的讲解。
二、主要特点1、准备充分，精益求精为了保证益阳市邮政局2010年第一期支局长培训班的顺利开班，在办班筹备阶段，益阳市局领导和湖南邮政培训中心的领导多次对课程的框架设置和内容方面进行讨论协商。
为了保证教学质量，提高教学效果，让教学的理论更加的贴近邮政工作的实际，邮培中心特意委派两位老师下企业学习，深入到邮政基层搜集和整理资料，不断完善教学资料，不断丰富教学内容，一次又一次的修改课件，追求更完美。
同时，为了达到精益求精的效果，《金融履职检查》课程特意请到了益阳市邮政银行金融监管分局的李丽辉老师来进行讲解，站在金融管理检查机构的角度与支局长进行讲解和交流，对支局长们工作的实践有着针对性的指导。
2、科学计划，注重实效为确保益阳市支局长班的培训质量，邮培中心制定了严格的教学计划，安排骨干教师承担教学工作，精选培训内容，组织培训资料，落实培训师资，成立教学攻关小组，安排好教室，配备好课桌，规范教学主导作用，强化教学检查与考核，确保教学有序进行。
支局长开设的课程一共分为3个模块：支局基础管理、邮政规范服务和履职检查。
邮政支局长年终工作总结：回顾过去、展望未来
邮政支局长年终工作总结：回顾过去、展望未来尊敬的支局全体员工：时光飞逝，转眼间我们即将迎来2024年，2023年的工作也已经告一段落。
在这个特殊的年份里，我们面临了前所未有的挑战，但大家凭借着不屈不挠的信念和团结奋斗的精神，最终完成了任务。
回顾过去，展望未来，让我们一起学习总结，准备迎接更美好的未来。
一、2023年的工作回顾经过一年的努力，我们在以下几个方面取得了显著的成绩：1.邮政服务水平不断提升全局努力提高邮政服务水平，增强市场竞争力。
实现服务质量全面提升，保证了用户持续满意，提升了邮政品牌价值。
2.销售业绩显著提升我们坚持销售业务为王，大力开展各项促销活动，调整产品结构，加强渠道建设。
在景气复苏的背景下，销售业绩实现了多年来的较大幅度增长。
3.人才培养取得阶段性成果我们高度重视人才培养，积极开展各种培训课程。
通过与高校的合作，吸纳了一批优秀的毕业生，丰富了公司的人才库，为公司的长远发展提供了坚实的人才基础。
4.支局安全生产得到有效保障我们认真贯彻落实新时期安全生产的要求，加强了安全生产的培训和教育，强化了事故应急处理的组织和实施。
在防范化解各类安全风险的同时，实现了员工的安全与健康。
二、2024年的工作展望我们深知，2024年，外部环境仍然处于快速变化与挑战的时期，我们需要继续努力，不断超越自我，提高服务质量，提升效率，增强竞争力，实现业务的稳步、可持续发展。
1.提高服务质量围绕“以用户为中心”的服务理念，提高快递、EMS等业务的准时率、安全率、服务态度，进一步提升服务水平，增加用户黏性。
2.促进业务创新发展大力推进业务过程改造，提高效能。
加速电子商务、物流、金融、智能化等领域的布局，创新发展培育新的业务增长点。
3.推进人才培养体系建设加强内部培训，注重中高层干部的管理和领导能力提升，重点突出培养职业经理人等人才队伍。
4.继续加强安全管理全面落实安全生产领域的要求，做好危险化学品的管理，完善事故应对机制，提高员工的安全意识与能力。
邮政支局长的季度工作总结
邮政支局长的季度工作总结一、引言本季度，作为邮政支局长，我带领全体团队成员，积极应对市场变化，不断创新服务模式，努力提升邮政服务品质。
现将本季度的工作进行如下总结。
二、工作回顾1. 业务收入及经营情况- 邮政普通业务收入：本季度共完成函件收入XX元，较上季度增长XX%，完成年计划的XX%。
- 邮政储蓄及中间业务：邮储余额达到XX万元，较上季度增长XX%，本年度累计净增XX万元。
异地手续费累计完成XX元，同比增长XX%。
累计销售各类代办保险XX万元，完成保险业务收入XX元。
2. 基础管理与服务工作- 制度建设：严格执行各项基本制度，制定合理实用的考核办法，确保局务、财务公开、公平、公正。
- 安全管理：始终把安全生产放在首位，加强内部安全防范、防火、安全生产等各项工作。
本季度未发生安全事故。
- 服务质量：坚持“人民邮政为人民”的宗旨，提高服务质量，规范服务内容。
通过定期联系老客户，了解其资金需求和服务满意度，及时解决客户遇到的问题，提高客户忠诚度。
3. 业务拓展与创新- 业务宣传推广：加强业务宣传推广，提高营销能力。
通过定期举办业务推广活动，吸引更多客户前来办理业务，提高业务量。
- 产品优化：根据客户需求，策划推出一些创新性的产品，如特色小额信贷、信用卡增额等，提高金融服务的针对性和吸引力。
- 电子化服务：推广使用电子化服务，如电子银行、网上支付等，提高服务效率，降低运营成本。
三、存在问题与不足1. 营销体系不完善：市场开发力度不够，部分新业务还有待于深层次开发。
2. 业务发展不平衡：基础业务的低迷状态仍然不能回升，邮储余额发展遇到一定困难。
3. 员工培训不足：部分员工业务技能和服务意识有待提高，需要加强培训和技能提升。
四、改进措施与展望1. 完善营销体系：加强市场开发力度，深入挖掘客户需求，推出更多符合市场需求的创新产品。
2. 平衡业务发展：针对基础业务低迷的问题，采取有力措施提升业务量，同时加强邮储余额的拓展工作。
支局长工作总结_林业局长工作总结
支局长工作总结_林业局长工作总结
一、工作分配与管理
在今年的工作中，我认为我做得比较好的一点就是工作分配与管理。
我们局的工作比
较繁琐，但是我总是能够根据工作的紧急程度和重要性，合理地安排工作。
同时，我也比
较重视员工的反馈和情况，及时和他们沟通，避免出现工作上的矛盾和疏漏。
在未来的工
作中，我还需要继续提高对员工的尊重和信任，为他们提供更好的工作环境和条件。
二、业务学习和技能提升
三、落实中央政策
林业是国家重要的战略资源，也是保证生态安全的重要手段。
因此，我们作为林业系
统的一员，一定要认真落实中央政策。
从去年开始，中央对林业工作提出了更加严格的要求，我们局也积极响应，加大对生态文明建设工作的投入和推进，加强对林业生态的保护
和管理。
在未来的工作中，我们一定要践行“绿水青山就是金山银山”的理念，深入贯彻
国家政策，不断提升林业生态效益和服务水平。
四、加强队伍建设
最后，我认为我们局在队伍建设方面还需要加强。
虽然我们的员工整体素质和业务水
平较高，但是仍然存在一些管理和服务上的不足。
为此，我们要加强对员工的培训和考核，提高工作效率和质量。
同时，我们也要加强对员工的关心和照顾，打造一个积极向上的工
作氛围，为员工提供更好的发展和展示自己才华的机会。
只有这样，我们才能更好地服务
于国家和民众，实现林业事业的新发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
支局长个人工作总结篇一：邮政支局长总结与反思邮政支局长培训总结与反思学问需要不断积累，头脑需要理论学问来武装。
在我们的生活、学习、工作中学问无处不在，无处不用，工作成果的取得，得益于学问的正确运用。
通过这次邮政支局长远程训练培训，使我从中学到了很多的学问，我将运用好所学的学问，全身心投入到工作中，通过学习，使我有了更明确的奋斗目标、更合理的方式方法，工作成果也收到了良好的效果，下面我就此次学习谈几点看法：一、通过学习培训取得的收获与启示此次远程训练培训的内容涉及邮政经营形势分析、支局员工管理、支局经营分析、函件市场开发、特快专递业务管理及如何当好邮政营业支局长等很多方面，内容涵盖面广、涉及领域全，从基础理论的把握，到服务技巧的提高；从平安意意识的培育，到职业形象的保持；从搞好个人的服务，到整个邮政营业的管理。
授课老师深化浅出的教学方式，恰到好处的典型例子，使我深深熟悉到作为一名邮政人员的使命和责任，也使我们把握了进展邮政业务的基本学问和应具备的基本素养。
通过学习，我克服了自卑心理和消极心情，增加了迎接挑战、适应社会的信念，并对所学内容有了更为深刻的熟悉，平添了几分对邮政事业的荣誉感和使命感，简洁说就是此次学习使我受益匪浅。
首先，强化管理，制定支局可行的营销方案。
支局要强化经营管理，制定有效的市场营销方案，做好市场调查与市场猜测，把握市场信息，常常召开支局经营分析会，规划和制定业务进展重点，有针对性地进行市场营销，把上级下达的各项经营指标变成支局分析指标和必成指标，同时，每月都要推出指标完成排行榜，公布员工的经营进展业绩，并将此纳入员工月、季、年终绩效考核，以强化员工的位置意识、名次意识，使支局经营进展形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
其次，强化培训，提升员工市场营销技巧。
加强员工的诚信训练与职业道德训练，养成“说诚恳话、办诚恳事、做诚恳人”的工作作风，提高员工的服务意识，适时运用消费引导方法，实现对客户的敬重并非一味追求对客户的礼貌，而是要客户感知我们邮政。
二、改进措施及收到的效果针对以上问题，我制定了切实可行的改进方式。
首先是仔细学习各方面的学问；其次是理论联系实际。
苦练基本功，提升服务质量，并让员工们在服务中找到收获、在收获中找到欢乐、在欢乐中体会到作为一名邮政人本有的荣誉感。
不断的学习是提高自身素养最有效的方法。
为此我要求我的员工们除虚心地向同事学习、辩证地向客户学习外，还踏踏实实地利用一切时间自学、自练。
学习政治理论、学习业务学问、学习待人接物、学习一切有利于自身提高及邮政进展的方方面面。
为了让用户享受到优质快捷的服务，我们的营业员都利用业余时间加强业务理论学习，强化实际操作训练。
对于特别服务对象，如孤寡老人，行动不便的客户，我们把他们的联系方式以及其他信息制作成册，分类服务，对他们的邮件实行全程代理，时间长了，信任有了，都说:有了邮政人，一切都省心。
从今，服务中再没有争吵、高傲等让客户不满足的现象。
大家都反映，以前认为枯燥无味的工作也变的兴致勃勃了，由于我们用我们的真诚赢得了客户的信任和确定。
有了客户的确定，也体现了自我的价值。
当然工作中肯定还会有许多困难，但是，只要大家齐心协力、相互关心都能克服这些困难的，那么要想让困难迎刃而解，就必需把握过硬的业务学问和良好的素养。
素养的提高关键是在于人的思维创新,着力提升职工的业务学问和职业技能,形成学习、创新、争先、奉献的良好氛围。
从而使职工的整体素养不断提高。
邮政定下了学习、创新、进展、和谐的进展方针，我就必需在观念上有新的突破，要以学习作为创新的基础，以创新作为进展的动力，以进展作为和谐的手段，以和谐作为企业追求的最终目标。
三、挖掘自身潜力，提出今后的工作思路1、加大对班组营业员业务的培训指导，加强业务学问及平安生产等学问的学习，使其更加娴熟把握本专业学问及操作技能，以及应对各种随时消失的纠纷、问题的处理解决技能。
2、加强支局基础管理工作，仔细落实各项规章制度，履行好各种登记手续，做好基础数据的填报工作，规范支局管理秩序，狠抓支局职工窗口服务，提高营业员为群众服务意识，多为群众办实事、办好事，连续将贵州邮政企业文化精神“将心比心，用户称心”贯穿支局各项工作始终，提升政府、群众和客户对我支局各项工作的满足度，促进支局各项工作的进展。
3、主动靠近矿山老板，常常沟通沟通，乐观为矿山老板解决一些当前遇到的小困难、小问题，利用感情投资手段，争取得到矿山老板信任、支持，为争取更多的储蓄存款和代发矿工工资打下基础。
4、连续做大做强邮政储蓄存款规模，以农村农夫、矿山矿工以及矿山老板为重点进展对象，推动绿卡村、绿卡校内建设，加大绿卡发卡量，增加邮政储蓄绿卡异地支付结算及其它中间业务手续费，提前做好邮政绿卡网上支付以及绿卡一卡通功能宣扬，吸引大批工薪阶层及具有力量、条件消费和网上消费支付需求的群体，提高市场占有率，促进储蓄余额的增长。
篇二：邮政投递局班组长个人工作总结邮政投递局班组长个人工作总结投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃进展团支部各项工作开展的有声有色在如此的集体中我深感荣幸。
身为团小组长我感到身上的重任我时刻以共青团章程严格要求自己力争做一名合格的共青团员。
我以无比的热忱投入到团支部各项工作乐观协作团支书开展团工作并带动身边的广阔团员青年争做岗位能手深创青年文明号活动。
参与投递工作至今我多次被评为先进工、先进投递员。
这些来之不易的荣誉都时刻激励着我更加努力要求自己争取更精彩的成果。
作为一名班组管理人员我清晰地熟悉到肩上的重任为保证班组各项工作的顺当开展和通信生产的正常运作而不断努力着。
回顾这些年的工作主要有以下几方面一、在思想上毫不放松坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论极力拥护上级制定的改革政策和措施并乐观贯彻执行。
协作班组开展优质服务活动加强自己的思想训练树立“用户第一”的思想观念在日常工作中保障用户的利益不计较个人得失。
发挥自己班组管理人员的模范带头作用集体的事抢着做带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上努力做好本职工作严格遵守岗位责任制乐观参与各种形式的业务培训努力提高自己的业务素养和水平。
在公司领导和组长、同事的关心中我在自己的工作岗位上勤勤恳恳用自己最大的努力去做好每一项工作。
我在日常的工作中做到多看、多听、多做。
多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。
多听听同事在生产中对各种问题的看法。
多做做班组的日常工作熬炼自己的各种力量以期盼自己在工作中有更精彩的成果。
三、年底报刊收订活动我乐观协作班组进行报刊揽收组织职工进行设摊和上门收订在任务重、时间紧的状况下为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、日常工作中我乐观学习《邮政通信服务规范》落实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野乐观提倡“想用户所想”的思想观点要求自己从用户的角度来发觉我们自身工作的不足并准时整改为用户供应更优质的服务。
对于用户的查询投诉我仔细落实受理、处理工作准时回复用户坚决把用户的查询、投诉处理究竟并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中我将针对不足采纳行之有效的方法来改善不断的完善自己决心在新的一年中连续努力连续发奋做一个合格的邮政人。
篇三：2022最新版邮政支局局长年度述职报告(行业报告)邮政支局局长年度述职报告篇一：邮政支局长年终总结县邮政局上半年工作总结及下步工作支配我局依据全省“商业化经营，集约化进展”战略，确定了今年进展目标，以“争取主动，制造条件，查找商机”为经营思路，依据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作回顾：（一）1—6月份经营各项指标完成状况：1．收入完成状况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04%，完成年方案的46.59%。
其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53%，完成年方案的46.39%;其他业务收入完成9.16万元，完成年方案的57.25%。
函件收入完成2.94万元，完成年方案的19.60%;包件收入完成16.49万元，完成年方案的41.23%,其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年方案的25.70%;汇票收入完成6.72万元，完成年方案的39.53%;特快专递收入完成7.96万元，完成年方案的33.17%;机要收入完成0.2万元，完成年方案的50%;物流收入完成8.01万元，完成年方案的26.70%;报刊收入累计完成8.43万元，完成年方案的45.32%;集邮收入完成6.85万元，完成年方案的26.35%;储蓄收入完成313.82万元，完成年方案的49.27%，其中保险收入完成8.74万元，完成年方案的31.21%;代办收入完成24.71万元，完成年方案的53.72%。
2、支出完成状况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年方案22.27%。
其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87%;管理费用完成89.93万元，同比增加0.75%;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元，同比增长19.64%。
2．收支差额完成状况：完成-26.52万元，完成年方案-36.33%。
3．服务满足度：87.88分4．金融业务指标完成状况：储蓄净增余额完成423万元，完成年方案12.81%;保险业务完成162.17万元保额，完成年方案20.27%。
6、电信业务指标完成状况：代理联通业务完成g网放号1160户，完成年方案62%;完成c网放号781户，完成年方案63%。
（二）实行的经营措施：1. 实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。
由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上聘请了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素养较高，得到了用户的认可，为广告业务进展打下了基础。
2．推动三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流淌性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。
在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。
在安排制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局xx年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作乐观性和制造性。
本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调第1 页共9 页。