关于店长规章制度
关于店长规章制度
关于店长规章制度店长规章制度是指为了保障店内秩序和工作效率的顺利进行，制定的一系列规定和制度。
店长作为店内管理的核心人员，其管理能力和执行力的强弱直接影响着店铺的经营状况和团队的凝聚力。
因此，制定一套完善的店长规章制度对于店铺的长远发展和运营有着重要的意义。
一、店长的基本职责1.店长应具备较强的管理能力和团队领导力，能够有效果完成店铺的日常工作和管理。
2.店长负责制定店内实施方案和目标，组织实施并监督完成。
3.店长对店员的管理有约束权，包括对员工休假、考勤、奖惩等方面的管理。
4.店长要与上级保持沟通，及时协调处理店内问题。
5.店长要维护店铺的形象和声誉，确保店铺的整洁和环境的良好。
二、店长的工作时间与考勤1.店长的工作时间为每周六天，每天工作8小时。
2.店长需要按时上班，严禁迟到早退。
如有特殊情况需请假，应提前向上级申请并得到批准。
3.店长需依照公司规定使用考勤系统进行签到，每天工作开始和结束时都要进行打卡。
三、店长的管理能力要求1.店长要具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与员工有效沟通交流，协调团队工作。
2.店长要有较强的决策能力和应对突发事件的能力，能够迅速做出正确决策并协调处理各种问题。
3.店长要有管理者的责任心和进取心，不断学习和改进自己的管理和领导能力。
四、店长的员工管理1.店长要对员工进行招聘、培训和考核，确保员工具备完成工作的能力。
2.店长要定期组织员工会议，与员工交流工作中的问题和困难，寻找解决办法。
3.店长要及时了解员工的工作情况和工作动态，关心员工的工作和生活，解决员工的工作和生活问题。
4.店长要适时表扬和奖励表现优秀的员工，同时对表现不佳的员工要进行适当的批评和罚款。
五、店长的工作目标和考核指标1.店长需要按照公司的销售目标和利润目标制定店铺的工作目标，并能够组织员工有效完成工作任务。
2.店长的业绩将作为考核指标进行评估，包括销售额、客户满意度、员工绩效等方面的评估。
六、店长的职业规范1.店长要遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定。
酒吧店长制定规章制度
酒吧店长制定规章制度一、店面管理规章1.1. 店铺文化：店长应明确店铺文化定位，并通过员工培训和示范引导员工认同和贯彻店铺文化。
1.2. 安全管理：店长要制定应急预案、定期检查消防器材、进行员工安全培训等举措，确保店铺安全。
1.3. 服务标准：店长要制定服务标准，包括接待客人、点菜上菜流程、解决顾客投诉等，提升店铺整体服务水平。
1.4. 仓储管理：店长要建立仓储管理制度，合理规划仓库空间，制定仓库清点和盘点制度，确保仓储管理有序。
1.5. 财务管理：店长要建立财务管理制度，包括日常记账报销、定期结算等，确保店铺财务运作良好。
1.6. 人力资源管理：店长要招聘、培训员工，建立员工绩效考核制度，保证员工积极性和服务水平。
1.7. 设备设施管理：店长要制定设备设施使用和维护规定，定期检查设备设施使用情况，确保店铺设备设施正常运转。
二、员工行为规范2.1. 岗位责任：店长要明确员工各自的岗位职责和工作任务，建立健全的员工工作台账，确保员工工作细致有序。
2.2. 工作纪律：店长要制定员工工作纪律，包括工作时间、着装要求、禁止使用私人手机等规定，保持员工整洁、规范的工作状态。
2.3. 服务态度：店长要教育员工遵循礼貌待人、主动帮助客人的服务态度，提升店铺服务形象。
2.4. 技术要求：店长要对员工进行专业技术培训，确保员工掌握相关酒水知识和调酒技巧，提升店铺服务水平。
2.5. 团队合作：店长要鼓励员工之间相互协作、互相支持，建立团队合作精神，提升店铺整体服务能力。
2.6. 行为规范：店长要规范员工言行举止，禁止员工在店内抽烟、大声喧哗等不文明行为，保持店内秩序。
三、客户服务规范3.1. 客户接待：店长要指导员工礼貌接待客人，主动倾听客人需求，提供专业服务，留下良好印象。
3.2. 菜品推荐：店长要培训员工熟悉菜单，能够向客人推荐精品菜肴和饮品，提高客人消费体验。
3.3. 投诉处理：店长要建立客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，维护店铺声誉。
店长规章制度
店长规章制度店长规章制度是为了规范店长的管理行为，保障店铺的正常运营，达成公司的经营目标而制定的一系列规定,下面为大家介绍店长规章制度。
一、工作职责1.店长的主要职责是确保店铺顺利运营，达成公司制定的各项经营目标。
2.店长需要负责对店内人员进行管理，包括招聘、离职、培训、考核等事项。
3.店长需要管理店内的库存，确保商品的供应和销售进程。
4.店长需要维护店内的各项设备，并且与公司相关部门保持沟通协调。
二、工作时间1店长需要遵守公司制定的工作时间，不能擅自调整员工的工作时间。
5.如有特殊情况需要调整工作时间,必须提前通知相关部门并获得批准。
6.店长需要保证在店铺开业前一小时到岗，确保店铺准备工作的顺利完成。
三、工作纪律1.店长需要遵守公司制定的各项纪律规定。
2.店长不能私自转移设备和库存，必须报请相关部门的批准。
3.店长要确保店内环境整洁有序，保持店内卫生。
4.店长需要积极学习和掌握公司所需技能和经验，以应对日益增长的市场需求。
四、安全保障1.店长需要确保店内顾客和员工的安全，尽可能避免事故的发生。
2.店长需要具备基本的安全防范意识,对可能存在的事故危险进行及时识别、预防和处置。
3.店长需要了解相关的安全法律法规，做好安全宣传教育，提高员工的安全意识和措施执行力。
五、工作绩效1.店长需要遵守公司的销售规定和要求，确保销售额达到公司制定的目标。
2.店长需要建立相应的销售分析和绩效考核体系，对员工的工作表现加以评价和纠正。
3.店长应该定期与所属上级领导进行沟通和汇报工作情况，及时报告工作进展及问题。
六、奖惩制度1.店长要依据公司的绩效考核等相关表现，对员工进行奖励或处分。
2.店长应该严格执行公司相关的奖惩规定，严格把握奖惩措施的尺度，不得超越公司规定的奖惩范畴。
3.店长应该公正、公平地处理员工所反映的问题和意见，确保员工的合法权益，切实解决日常工作中的矛盾和问题。
以上为店长规章制度的相关规定，如店长存在违反上述规定的行为，公司将依据公司内部规章制度进行处理。
店长设立的规章制度有哪些
店长设立的规章制度有哪些
一、员工出勤制度
1.1 员工必须按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，须提前向店长请假并得到批准。
1.2 迟到早退超过三次将被扣除奖金或进行警告处理。
1.3 连续缺勤三天以上将被认定为自动离职。
二、员工着装规定
2.1 员工必须穿着整洁规范的工作服上班，不得穿着拖鞋、破洞裤等不得体的服装。
2.2 头发须整洁干净，不得染色或发型过于夸张。
三、员工绩效考核
3.1 每月将进行员工绩效考核，考核内容包括工作表现、客户满意度、销售额等。
3.2 绩效考核结果将作为晋升、加薪和年终奖金的依据。
四、员工培训制度
4.1 新员工入职后将进行新员工培训，了解公司文化、产品知识及服务技巧。
4.2 每季度将进行员工培训，提升员工综合素质和技能。
五、员工福利待遇
5.1 公平合理设置员工薪酬福利，提供交通补贴、餐补、年终奖金等。
5.2 建立员工购物福利制度，享受优惠购物权益。
5.3 提供员工生日礼品和节日福利。
六、服务规范
6.1 员工须以礼貌、热情的态度对待客户，解答客户疑问，提供细致周到的服务。
6.2 不得私自打折、擅自降价等违规行为。
6.3 严禁向客户推销不符合公司政策的产品或服务。
七、安全保障
7.1 做好店面安全检查工作，防止火灾、盗窃等意外事件发生。
7.2 做好员工安全教育，遇到紧急情况能够及时有效处置。
以上规章制度仅为初步草拟，如有需要，店长可根据具体情况进行调整或增补。
希望员工们能够认真遵守规章制度，共同努力为店铺的发展贡献力量。
店长规章制度守则
一、总则1.1 为规范本店经营秩序，提高员工工作效率，确保顾客满意度，特制定本守则。
1.2 本守则适用于本店所有店长及其下属员工。
1.3 店长作为店铺的负责人，应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本守则，确保店铺的正常运营。
二、店长职责2.1 贯彻执行公司战略，确保店铺经营目标达成。
2.2 负责店铺的日常管理工作，确保店铺各项业务顺利进行。
2.3 组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和综合素质。
2.4 确保店铺环境卫生，营造良好的购物环境。
2.5 严格把控商品质量，确保顾客权益。
2.6 监督执行店铺各项规章制度，维护店铺形象。
三、员工管理3.1 店长负责对员工进行招聘、培训、考核和奖惩。
3.2 店长应关心员工生活，维护员工合法权益，营造和谐的工作氛围。
3.3 店长应定期组织员工开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
3.4 店长应关注员工个人成长，为员工提供晋升机会。
四、商品管理4.1 店长负责店铺商品采购、验收、陈列和销售等工作。
4.2 确保商品质量，严格遵守国家相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
4.3 定期检查商品库存，及时补充库存，避免断货。
4.4 确保商品价格合理，明码标价，不得擅自调价。
五、财务管理5.1 店长负责店铺的财务管理工作，确保财务账目清晰、准确。
5.2 严格执行财务制度，合理使用资金，确保资金安全。
5.3 定期向公司汇报财务状况，接受公司审计。
六、安全与卫生6.1 店长负责店铺的安全管理工作，确保店铺安全无隐患。
6.2 定期进行安全检查，及时整改安全隐患。
6.3 确保店铺环境卫生，定期进行清洁消毒。
6.4 加强员工安全意识教育，提高员工应对突发事件的能力。
七、顾客服务7.1 店长负责店铺的顾客服务工作，确保顾客满意度。
7.2 提供热情、周到的服务，解答顾客疑问，处理顾客投诉。
7.3 定期收集顾客意见，改进服务措施。
七、奖惩制度8.1 店长应按照公司规定，对表现优秀的员工进行奖励。
酒店管理店长规章制度
第一章总则第一条为加强酒店管理，提高酒店服务质量，确保酒店运营的规范化和高效性，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本酒店所有店长及其下属管理人员。
第三条店长作为酒店管理的核心人物，应具备高度的责任心、良好的职业道德和较强的组织协调能力。
第二章职责与权限第四条店长的主要职责：1. 贯彻执行酒店管理层的各项决策，确保酒店经营目标的实现；2. 负责酒店日常运营的管理，确保各项业务顺利进行；3. 带领团队提供优质服务，提升酒店整体形象；4. 监督检查下属部门的工作，确保工作质量和效率；5. 协调内外部关系，维护酒店利益；6. 定期向上级汇报工作，接受上级的监督和指导。
第五条店长的权限：1. 对下属部门的工作进行监督、检查和指导；2. 对下属员工的招聘、培训、考核、奖惩等事项有决定权；3. 根据酒店实际情况，制定并实施各项工作计划；4. 代表酒店与其他部门或外部单位进行沟通、协调；5. 在权限范围内，有权调整酒店内部的人事、财务等事项。
第三章工作规范第六条店长应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和行业规范。
第七条店长应具备以下基本素质：1. 诚实守信，具有良好的职业道德；2. 具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力；3. 具备一定的业务知识，熟悉酒店行业发展趋势；4. 具备较强的抗压能力和应变能力。
第八条店长应遵守以下工作规范：1. 严格执行酒店各项规章制度，确保酒店运营的规范性；2. 重视员工培训，提高员工综合素质；3. 关注客户需求，提供优质服务；4. 加强与各部门的沟通协调，确保酒店各部门协同作战；5. 严格遵守财务纪律，确保酒店财务安全。
第四章培训与发展第九条酒店应定期对店长进行培训，提高其业务能力和管理水平。
第十条店长应积极参加各类培训活动，不断提升自身素质。
第十一条酒店应关注店长的职业发展，为其提供晋升机会。
第五章奖惩与考核第十二条店长工作表现优秀者，将给予表彰和奖励。
第十三条店长工作出现重大失误或违反规章制度者，将依法依规进行处理。
店长会议规章制度
一、总则为加强本店管理，提高工作效率，确保各项经营目标的顺利实现，特制定本店长会议规章制度。
本制度适用于本店所有店长及参与店长会议的相关人员。
二、会议目的1. 传达公司最新政策、指示和战略部署。
2. 分析市场动态，调整经营策略。
3. 研究解决门店运营中存在的问题，提高门店整体运营水平。
4. 加强店长团队建设，提升团队凝聚力和执行力。
三、会议时间1. 店长会议每月召开一次，特殊情况可临时增加会议次数。
2. 店长会议时间由店长根据实际情况提前安排，并提前通知参会人员。
四、会议内容1. 公司最新政策、指示和战略部署的传达。
2. 市场动态分析及应对策略。
3. 门店运营情况汇报及问题讨论。
4. 各部门工作汇报及协调。
5. 团队建设及员工培训。
6. 其他需要讨论的事项。
五、参会人员1. 本店店长。
2. 各部门负责人。
3. 需要参加的特邀嘉宾。
4. 公司相关部门领导。
六、会议纪律1. 参会人员应按时参加会议，不得无故缺席。
2. 会议期间保持会场安静，不得随意离席。
3. 参会人员应认真听取会议内容，积极参与讨论。
4. 不得在会议期间接听电话、发送短信等。
5. 不得泄露会议内容，维护公司机密。
七、会议记录1. 会议记录由专人负责，确保记录准确无误。
2. 会议记录应包括会议时间、地点、参会人员、会议内容、决议事项等。
3. 会议记录应存档备查，便于日后查阅。
八、会议效果评估1. 店长会议结束后，店长应组织相关部门对会议效果进行评估。
2. 评估内容包括会议主题的准确性、讨论的深度、决议的执行情况等。
3. 评估结果应形成书面报告，提交公司相关部门。
九、附则1. 本制度由店长负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
通过以上店长会议规章制度，旨在规范店长会议的召开，提高会议效率，确保会议目标的实现，为门店的持续发展奠定坚实基础。
店长职责规章制度
店长职责规章制度一、店长职责店长是一家门店的领导者和管理者，负责组织和管理门店的各项工作，确保门店的运营和业绩目标的完成。
店长的职责包括但不限于以下几点：1.组织和协调门店各项工作店长要协调门店的各项工作，包括销售、采购、库存管理、人员管理等，确保门店的各项工作有序开展，达成营收目标。
2.制定门店的营销计划和销售策略店长要根据公司的战略和门店的实际情况，制定门店的营销计划和销售策略，包括门店的促销活动、销售目标和销售奖励等，以增加销售额和提高门店的知名度。
3.负责门店的日常管理和运营店长要负责门店的日常管理和运营，包括监督门店的设施、设备的维护和保养、员工日常工作的安排、库房管理等，确保门店的正常运营和工作效率。
4.培训和指导门店的员工店长要负责门店员工的培训和指导，包括引导员工了解产品知识、销售技巧、服务理念等，提高员工的工作能力和服务质量，为门店的发展和成果作出贡献。
5.负责门店的成本控制和利润分析店长要负责门店的成本控制和利润分析，包括制定合适的采购计划、控制固定和流动成本的开支、通过销售数据分析和差额分析等手段来提高门店的盈利水平。
二、店长职责规章制度为了确保店长能够顺利履行职责，保障门店的正常运营和销售目标的完成，门店应制定相应的规章制度。
以下是针对店长职责的规章制度：1.店长职位要求1.1 应具备从事相关职务的资格和经验，包括销售、管理、团队建设等方面的专业知识和操作经验。
1.2 应具备较强的组织、协调、沟通和决策能力，能够有效应对不同的工作情况和管理需求。
1.3 应具备良好的身体素质和心理素质，能够承受一定的工作压力和疲劳。
2.店长工作标准2.1 应按照公司的要求，领导门店的各项工作，制定门店的工作计划和执行方案，保证门店的业绩目标的完成。
2.2 应注重团队建设，培训和照顾员工，激励员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作绩效。
2.3 应注重成本控制，制定合理的采购计划和成本预算，控制门店的各项支出。
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关于店长规章制度
1、对顾客的投诉应热情接待，并及时分析原因和解决。
2、对货物质量、数量及次销贷物及时反应，并釆取解决措施。
3、各类报表认真填写准确无误。
4、要求服务员做到收集顾客提出的建议和热点，关注同行业所经营的商品价格变动情况。
5、全体员工必须持有效身份证复印件或证明信方可上岗。
6、有全体员工二部以上的联系方式。
7、安排好宿舍、卫生间、及公共区轮流值班表，垃圾无存留。
8、店内如有货品积压过大，造成损失由店长买单负全责。
店长
岗位职责
1、全面主持店面的管理工作，制定各项营销策略并上报于总部;
2、执行总部下达的各项任务100%完成；
3、做好各个部门的分工管理工作，合理安排店面人员分工，发挥员工最大价值；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店水果损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、全面负责并履行水果店面操作流程，并提出整改
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、商品陈列遵照二指原则；丰满、美观；
注：以上制度有违反处50-500元罚款，并加以警告事情节严重
给予辞退。
服务员规章制度及岗位职责
1、全体员配制的工作服，所有权归本店，不能私自整改损坏，辞职后不能带走，否则押金不退还，不满一年辞职不退押金，服务员自行处理，着装整洁合体、穿工装戴工牌，不准穿拖鞋。
2、对顾客有礼貌，语气随和婉转，热情接待，不大声喧哗。
3、对自己工作要有责任心，对顾客有耐心、信心、专心、和爱心。
4、对刁难顾客不准挖苦讽刺。
5、不准和顾客发生争吵，一旦发生争吵视其情况予解雇。
6、服务员应唱收唱付，以免发生口交，一旦发生，服务员负全责。
7、服务员要配合各店工作调度调整工作岗位及工作环境。
8、员工辞职，必须提前30天以辞职軽形式上交，否则予以无效。
9、工作时间内严紧做与工作无关的事情，不得擅自离岗串岗, 对质量、数量、没定代码等问题及吋上报反应。
10、要时时做到货物的整理和卫半清洁，排面上不准有与工作无关的物品O
11、代替请假、领导不批准者视为请假无效，连续三日旷工开除处理，无工资抵押金，旷工一天扣三天工资，病假经核实后扣当天工资，事假扣二天工资。
12、旺季和节假FI全体员工必须上班，不得请假，如有急事需请假，一天扣100元。
奖励和惩罚
1、每月对业绩第一名员工发奖励100元，第二名50元。
2、每月对最佳服务态度优秀员工奖励100元。
3、迟到10分钟内罚10元，20分钟内罚20元，依次类推。
员工工作《十戒》
1、盗窃货品及金钱
2、隐满账目、金钱、货品
3、以外人协同欺骗货品或收回扣
4、挪用销售货款
5、在店内辱骂（打架）顾客、同事、上级领导
6、故意损坏公司产品及财物
7、经领导警告重犯错误
8、不严守商业秘密，使店内秘密外泄者
9、禁语：不知道、别问我、不归我管、等会儿
10、严禁随意吃、拿排面货物
1、营业结束后全体员工按责任应仔细查看地面烟头和安全隐患O
2、关于员工宿舍消防安全管理通知,电线必须规整，不予私接电源、。
3、卫生间保持清洁，不要乱扔杂物及头发等，每人必须值班打扫。
4、离宿舍及卖场后关闭所有电源、水源，锁好门方可离去。
注：如发现有违反规定的现象发生给予严重处罚或辞退，并追究其负责，后果自负，望全体人员高度重视。
罚日期：201年月日单日期：201年月日
罚单日期：201年月日。