海尔集团发展史

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海尔企业文化价值观培训资料(内部)

海尔企业文化价值观培训资料(内部)

一、海尔的价值观
1.8 海尔的干部个人修养
得意不忘形 胜人者有力
失意不失态 自胜者强
永远战战兢兢 永远如履薄冰 慎终如始 则无败事
一、海尔的创业史
1.9 四个战略创新阶段
全球化品牌战略阶段 2005.12— 2005.12 国际化发展战略阶段 1998.12—2005.12 1998.12 2005.12 多元化发展战略阶段 1991.121991.12-1998.12 名牌战略阶段 1984.121984.12-1991.12
1.9.1.1 名牌战略阶段
1984年:创业初期海尔冰箱厂原貌
●1984年12月26日,张首席带领新的领导班子来到小白干路上的青岛电冰箱总厂。当时的冰箱厂亏 空147万元,产品滞销,人心涣散。张首席当时制定了“管理13条”并严格执行,树立起了员工的信 心。
一、海尔的创业史
1.9.1.2 名牌战略战略阶段
1986年:原西德驻华大使对海尔冰箱的高质量竖起了大拇指
●海尔创业初期,技术从德国利勃海尔引进,当时的商标是“利勃海尔”,后来逐步演变为“琴岛利 勃海尔”、“琴岛海尔”、“海尔”。 ● 1986年,原西德驻华大使裴培义先生到青岛电冰箱总厂考察。裴大使十分佩服年轻的张首席。
一、海尔的创业史
1.9.2.1 多元化战略阶段
● 1991年,在全国首次驰名商标评比中,问世仅6年的海尔被评为“全国十大驰名商标” 。海尔人 坚定不移创品牌的意识结出了成果!
一、海尔的创业史
1.9.2.2 多元化战略阶段
1992年:青岛海尔工业园奠基仪式
●从1984年到1991年,历时7年,海尔专心致志做冰箱,在管理、技术、人才、资金、企业文化方面 有了可以移植的模式,并在员工中树立了品牌意识。在青岛市委市政府的支持下,合并了青岛电冰柜 总厂和青岛空调器总厂,于1991年12月20日成立海尔集团,进入了多元化发展的战略阶段。 ● 1992年5月,邓小平南巡讲话发表了,海尔抓住机遇,在青岛东部高科技开发区征地800亩,建立 了海尔工业园。这是中国第一个家电工业园。

海尔发展史

海尔发展史

O------Overall 全方位E-------Every(one 、day、thing) 每人、每天、每件事C-------Control clear 控制和清理就是每天的事都有人来管,做到:总帐不漏项、事事有人管、管事凭效果、管人凭考核。

OEC管理的精髓在与将“日事日毕,日清日高”深化;做到数字化的管理。

发展史:1984年1月1日四年前由青岛东风电机厂和工具四厂合并成的青岛日用电器厂改名为“青岛电冰箱总厂”;3月自行设计出150升单门电冰箱(10月试产24台);10月与德国利勃海尔公司签约引进电冰箱技术和生产线,是轻工部批准的最后一家定点厂家(当时全国已有百余家电冰箱厂)。

12月任命35岁的张瑞敏为厂长;该年销售额348万元,亏损147万元,生产电箱74台,员工数820人。

1985年从德国引进的技术和设备(生产能力30万台冰箱/年)当年投产。

6月份第一台琴岛——利勃海尔四星级双门冰箱问世,是中国最早生产的高质量、节能型产品。

4月发现质量问题,把查出的76台有缺陷冰箱由责任者亲自用大锤砸毁,使全体职工质量意识明显提高。

年销售额1820万元,利税297万元,员工758人。

1988年12月“海尔”电冰箱获得中国电冰箱史上第一枚国产金牌。

1989年在青岛电冰箱总厂基础上。

以定向募集方式成立“琴岛海尔电冰箱股份公司”。

在下半年的冰箱降价浪潮中,海尔产品涨价10%获得成功,海尔成为名牌,奠定行业排头兵格局。

与英商合资成立粉末涂料公司。

1990年电冰箱通过美国UL认证(中国首家),开始大批量进入国际市场。

获全国企业管理最高奖一一金马奖,“海尔”成为家电业第一个“中国驰名商标”。

1991年12月20日,以海尔公司为主体,合并青岛电冰柜总厂、空调器厂组建琴岛海尔集团公司。

年销售8624亿元,利润3118万元。

1992年4月,海尔冰箱通过ISO900认证,国内同行首家,其后空调、冷柜也通过。

6月,在青岛东部高科技开发区征地720亩建设海尔工业园(11月动工)。

海尔发展史

海尔发展史
主讲人: 小组成员:
海尔简介
海尔集团创立于1984年,创业27年来,坚持创业和创新精神创世 界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多 名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔已连续 三年蝉联全球白色家电第一品牌,并被美国《新闻周刊》 (Newsweek)网站评为全球十大创新公司。 名牌战略阶段

名牌战略发展阶段(1984年—1991年)
特征:只干 冰箱一个产 品,探索并 积累了企业 管理的经验, 为今后的发 展奠定了坚 实的基础, 总结出一套 可移植的管 理模式。
深入剖析
多元化战略发展阶段(1992年—1998年)
通过ISO9001国际质量体系认证,成为合格的世界级供应商(1992)
参加世界地球日展览,成为唯一来自发展中国家的环保产品(1994)
吃休克鱼,红星电器有限公司整体划归海尔集团(1995)
以进入彩电业为标志,海尔进入黑色家电、信息家电生产领域(1997)
海尔文化激活休克鱼的案例成为哈佛工商管理学院的教材(1998)
多元化战略发展阶段(1992年—1998年)
特征:从一个产品向 多个产品发展( 1984 年只有冰箱, 1998 年时已有几十种产 品),从白色家电进 入黑色家电领域,以 “吃休克鱼”的方式 进行资本运营,以无 形资产盘活有形资产, 在最短的时间里以最 低的成本把规模做大, 把企业做强。
多元化战略阶段
国际化战略阶段
全球化战略阶段
名牌战略发展阶段(1984年—1991年)
第一条四星级电冰箱生产线(1984) 张瑞敏到来,度过难关(1984) 发现质量隐患,砸冰箱(1985) 国际招标中中标,获得社会各界的关注(1987)
全国冰箱评比,中国电冰箱史上的第一枚金牌(1988)

海尔的发展历程

海尔的发展历程

海尔的腾飞①海尔集团创立于1984年,创业以来,坚持创业和创新精神创世界名牌,根据公司的发展制定相应的战略计划,当前已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为了全球拥有7万多名员工、2014年营业额2007亿元的全球化集团公司。

海尔已跃升为全球白色家电第一品牌,并被美国《新闻周刊》(Newsweek)网站评为全球十大创新公司。

海尔的成就成为中国公司成功的一个典范。

海尔从产生到发展一共经历了五个发展阶段。

第一阶段为名牌战略发展阶段(1984—1991)。

上个世纪八十年代正值改革开放初期,很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备,包括海尔。

那时,家电供不应求,很多企业努力上规模,只注重产量而不注重质量.海尔没有盲目上产量,而是严抓质量,实施全面质量管理,提出了“要么不干,要干就干第一"。

专心从事自己的擅长领域,专攻取得了最后的优势。

第二个发展阶段是多元化的发展阶段(1991—1998)。

别的企业搞“独生子”,而海尔走低成本扩张之路,吃“休克鱼”,建海尔园,“东方亮了再亮了西方”,以无形资产盘活有形资产,成功地实现了规模的扩张,为以后的发展奠定了坚实的基础。

第三阶段是国际化的战略发展阶段(1998-2005)。

海尔认为走出去不只为创汇,更重要的是开创中国自己的品牌.因此海尔提出“走出去、走进去、走上去"的“三步走"战略,以“先难后易"的思路,首先进入发达国家创名牌,再以其优势进入发展中国家,逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。

使得海尔快速的适应了全球化的发展进程。

第四阶段是全球化品牌战略发展阶段(2005-2012)。

海尔整合全球的研发、制造、营销资源,将全球的资源为我所用,创造本土化主流品牌.这一阶段,海尔探索出"人单合一双赢”模式,通过创建全球性的品牌赢得自身的名气,扩大自己在世界市场的占有额,逐步实现海尔的目标.最后一个阶段是网络化战略阶段(2012年至今)。

【中小学资料】九年级历史下册 第18课 经济全球化的趋向 海尔集团简介素材 川教版

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海尔集团简介创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。

在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过18年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高声誉的跨国企业。

海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发展业绩,可以浓缩在下面这组数字中:2002年海尔实现全球营业额711亿元,是1984年的2万多倍;2002年,海尔跃居中国电子信息百强之首。

18年前,工厂职工不足800人;2002年,海尔不仅职工发展到了3万人,而且拉动就业人数30多万人。

1984年只有一个型号的冰箱产品,目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类1.3万多个规格品种的产品群。

在全球,很多家庭都是海尔产品的用户。

用户的忠诚度是与海尔产品的声誉度紧紧联系在一起的。

18年间,海尔的无形资产从无到有,2002年海尔品牌价值评估为489亿元,跃居中国第一品牌。

海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。

2003年,海尔获准主持制定四项国家标准,标志着海尔已经将企业间的竞争由技术水平竞争、专利竞争转向标准上的竞争。

在国内市场,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。

在海外市场,据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示,海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五,海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。

海尔集团坚持走出国门创名牌,目前,已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。

现有设计中心18个,工业园10个(其中国外2个,分别位于美国和巴基斯坦;国内8个,其中5个在青岛,合肥、大连、武汉各有一个,海外工厂13个)。

营销网点58 800个,服务网点11 976个。

海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。

海尔集团发展史

海尔集团发展史

海尔集团发展史第一章名牌战略发展阶段1-1要么不干,要干就干第一1-1-1海尔的初期决定1-1-2名牌战略阶段取得的成就第二章多元化战略发展阶段2-1海尔文化激活“休克鱼”2-1-1海尔出口发展的基础2-1-2多元化战略发展阶段的成就第三章国际化战略发展阶段3-1走出国门,出口创牌3-1-1海尔海外发展概况3-1-2国家化战略发展阶段的成就第四章全球化品牌战略发展阶段4-1整合全球资源创全球化品牌4-1-1全球化品牌战略发展阶段取得的成就4-1-2海尔未来的蓝图第一章名牌战略阶段1-1要么不干,要干就干第一1-1-1海尔的初期决定上个世纪八十年代,正值改革开放初期,很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备,包括海尔。

那时,家电供不应求,很多企业努力上规模,只注重产量而不注重质量。

海尔没有盲目上产量,而是严抓质量,实施全面质量管理,提出了“要么不干,要干就干第一”。

当家电市场供大于求时,海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。

这一阶段,海尔专心致志做冰箱,在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。

1-1-2名牌战略阶段取得的成就1984年10月23日,青岛电冰箱总厂和德国利勃海尔公司签约引进当时亚洲第一条四星级电冰箱生产线1986年,由于产品质量过关,海尔冰箱在北京、天津、沈阳三大城市一炮打响,市场出现抢购现象1987年4月28日,海尔第一次在北京西单商场举办“琴岛—利勃海尔”电冰箱展销会,高品质的冰箱吸引了众多消费者排队购买1990年,海尔先后获得国家颁发的企业管理“金马奖”、“国家质量管理奖”,为今后规模的扩张与腾飞积蓄了管理的经验与人才1990年,海尔产品通过了美国UL认证,标志着海尔走向国际市场的思路已经开始付诸实施第二章多元化战略发展阶段2-1海尔文化激活“休克鱼”2-1-1海尔出口发展的基础上个世纪九十年代,国家政策鼓励企业兼并重组,一些企业兼并重组后无法持续下去,或认为应做专业化而不应进行多元化。

海尔发展史

海尔发展史

名牌战略发展阶段(1984年—1991年)多元化战略发展阶段(1992年—1998年)国际化战略发展阶段(1998年—2005年)全球化品牌战略发展阶段(1998年—2005年)特征:只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理的经验,为今后的发展奠定了坚实的基础,总结出一套可移植的管理模式。

海尔集团前身为青岛电冰箱总厂,这个名称启用于一九八四年二月。

19 84年12月26日,张瑞敏带领新的领导班子来到小白干路上的青岛电冰箱总厂。

当时的冰箱厂亏空147万元,产品滞销,人心涣散。

张瑞敏是到农村大队借钱,才使全厂工人过了一个年。

85年12月的一天,有用户反映海尔冰箱存在质量问题。

海尔公司在给用户换货后,对全厂冰箱进行了检查,发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能,但外观有划痕。

他让全厂职工轮流参观后当众宣布:由生产这批产品的直接责任人亲手砸毁这些冰箱。

当时一台冰箱800多元钱,而职工每月平均工资只有40元,一台冰箱几乎等于一个工人两年的工资。

很多职工在砸毁冰箱时都流下了眼泪,平时浪费了多少产品,没有人去心痛;但亲手砸毁冰箱时,感受到这是一笔很大的损失,痛心疾首。

产品质量是当今市场竞争的焦点和根本手段,是企业的生命,是产品能否在国际市场上取胜的一个关键性的决定因素。

1985年、琴岛——利勃海尔牌、亚洲第一代四星级电冰箱投放市场,很快便以高技术,高质量赢得了广大消费者的信任。

1987年,海尔被全国48家大型商场联合推举为最受消费者欢迎产品电冰箱类第一名。

海尔的发展逐渐引起了各级领导和社会各界的关注。

1988年荣获中国冰箱史上的第一枚国优金牌,从此奠定了海尔冰箱在中国电冰箱行业的领头地位。

1990年青岛电冰箱总厂获国家质量管理奖。

童年海尔在家电行业第一家通过ISO9001国际认证和美国UL认证、德国VDE认证、加拿大CSA认证等10余项认证,被公认为中国家电第一名牌。

张瑞敏率员工挥锤砸冰箱的故事可谓妇孺皆知。

海尔发展历史

海尔发展历史

2.企业文化的移植与当地化战略
如何使海尔特有的企业文化融入海尔的当地化战略之中,成为海尔国际化战略能否成功的最大挑战。作为一个跨国经营的企业,不但要回答如何跨越文化差异进行管理的问题,还要结合所在国的具体情况进行管理,进而解决如何进行创新和企业内的知识共享问题。从一些企业的实践来看,不同市场的文化差异,经常困扰着企业海外经营的决策及其执行。即使企业奔赴海外开拓业务的决策是正确的,也不一定能保证获得预期的经营结果。海尔一向是个重视企业文化的企业,而正是由于将企业文化成功地移植到海尔的海外企业,海尔的当地化战略才取得了成功。
3.整合全球资源
从全球市场获取收入和利润并不是全球化经营的全部目标。迈出国门除了给企业带来了给企业带来巨大的市场机遇之外,更重要的是给予了企业利用全球资源的机会。80年代以来,通讯、交通迅速发展,企业家更容易得到海外市场的信息和从全球范围得到资源。事实上,国际化战略的真谛在于有效地利用分布在世界不同地区的资金资源、研发资源、优惠政策和客户资源,在世界范围内形成企业的竞争优势。海尔采取全球范围融资、融智和文化融合的办法,充分利用当地的人力资源和资本,在全球范围初步整合了企业资源。在国际化战略的实施过程中,海尔用二三年的时间,在美国、欧洲等主要经济区建起了有竞争力的贸易网络、设计网络、制造网络、营销与服务网络。到目前为止,海尔在全球已有贸易中心56个、设计中心15个(其中海外8个)、工业园7个(包括生产3种以上产品,占地600亩以上)、工厂46个(其中海外10个)、服务网点11976个、营销网点53000个(其中海外38000个)。海尔分布世界的生产、营销、研发网络,初步形成了利用全球资源,开拓全球市场的跨国公司雏形。
三、海尔的国际化经营战略给中国其他企业的启示
对于中国的大多数企业来说,采用海尔模式的投入巨大风险也相对较大。因为美国、意大利、英国等国家是当今世界上最发达的国家,其技术力与产品力都远远超过中国这样的发展中国家。一个相对落后的发展中国家向最发达国家输出技术与产品,其难度之大可想而知。事实也是这样,中国企业真正在美国市场取得成功的还不多。当然,换个角度来说,像海尔这样的中国企业进入美国这样的市场也有其便利的一面:这些国家的市场秩序非常成熟,非市场因素对企业的干扰很少,只要企业具备真正的实力,这样的市场开发起来反而相对容易一些。
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“海尔集团”的发展史一、海尔集团初始成立中国海尔创立于1984年,经过30年创业创新,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。

海尔秉承锐意进取的海尔文化,不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式,在工作中不断求新求变,积极拓展业务新领域,开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务,引领现代生活方式的新潮流,以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。

(一)、集团前身海尔集团总部位于山东省青岛市。

其前身是隶属于青岛二轻局家电公司的青岛电冰箱总厂。

1984年,该厂有员工820人,年生产电冰箱740台,销售收入348万元,固定资产500万元,年亏损额147万元,全员劳动生产率4200元,出口为零。

青岛电冰箱总厂的前身是1955年组织起来的一个手工业生产合作社。

1959年,随国民经济的改组和调整,过渡为合作工厂——青岛电机厂(后改名为东风电机厂),主要生产交直流电动机、电葫芦。

在研制成功民用吹风机、小台风扇后跨入家电行业。

1979年先后研制出单缸洗衣机和滚筒洗衣机。

为此,在1980年3月经青岛市二轻局批准,青岛东风电机厂、青岛工具四厂合并成立青岛日用电器厂。

1979-1983年,青岛日用电器厂共生产了“白鹤”牌洗衣机5.8万多台。

1983年,产品因质量问题被淘汰。

此时企业基本是在计划经济体制下进行传统、盲目、粗放式的生产和经营。

1983年10月,根据部、省、市的指示精神,青岛日用电器厂着手进行电冰箱生产技术方面的国内市场考察和生产的准备工作。

1984年1月1日,经青岛市经委的批准,企业正式启用青岛电冰箱总厂的名称。

在对市场考察的基础之上,企业决定引进国外先进技术和设备,与德国利勃海尔工程有限公司签订了电冰箱制造技术合同。

合同于1984年9月12日生效,青岛电冰箱总厂成为由轻工部批准的我国最后一批电冰箱定点生产企业。

1984年企业面临的环境是,全国生产电冰箱的厂家已有近100家,国外产品蜂拥而入,各种牌号的电冰箱充斥市场,其中不乏有“部优”“省优”产品,竞争十分激烈。

青岛电冰箱总厂面临着严重的生存危机。

(二)、发展阶段创业阶段(1984年12月——1991年12月)这一阶段既是海尔经营史上的创业阶段,同时也是以“名牌战略”为战略定位,实现中国家电名牌的高速发展阶段。

在创名牌的战略定位下,海尔逐渐把一个区域性的品牌作成了一个全国性的品牌。

“质量高于利润”成立海尔为贯彻“名牌战略”而采取得经营理念。

1984年,青岛电冰箱总厂从极低点起步,首先对当时的国内家电市场进行了调查和分析,认为当时虽有l00多家电冰箱厂平分中国冰箱市场,但没有最优秀、具有导向性、引导消费的名牌电冰箱。

因此将“琴岛一利勃海尔”冰箱定位为最终成为影响并带领整个行业市场发展的名牌龙头产品。

因此企业做出了第一个重大决策——实施名牌战略,把产品目标、经营管理和市场营销战略定位在出名牌产品上,这一品牌定位,确立了海尔现在以至未来发展的战略指导思想,也是它后来者居上的成功基石。

7年间,青岛电冰箱总厂通过转变观念、大胆改革、锐意进取,树立了以市场为导向的经营意识和观念,其核心目标是提高产品质量。

从提高产品质量人手,建立了新的管理体制和强化了OEC基础管理,转换企业经营机制,使海尔实现了由产品生产向商品生产的战略调整和战略转移。

经过整整7年稳扎稳打的专业化生产,琴岛-利勃海尔电冰箱在1988年获得中国电冰箱生产史上第一枚国优金牌,一跃成为中国家电第一名,而最重要的是经过这7年的艰苦奋斗,创造和积累了丰富的现化管理经验和理念,积聚了宝贵的无形资产,造就了一支具有海尔文化精神的员工队伍,给海尔日后的发展打下了坚实基础。

超常发展阶段(1991年12月——1997年9月)在这一阶段,海尔以资本营运为核心内容进行规模扩张,走集约化经营之路,形成了集团式的管理框架。

这一阶段是海尔以产业扩张为基础,构造大、优、强名牌企业集团的超常发展时期。

在1991年12月20日,以琴岛海尔集团公司成立为标志,海尔完成了由单一生产型企业到生产经营型企业的转变,开始从粗放经营转向集约化经营。

1993年9月,琴岛海尔集团更名为海尔集团,更改商标为“海尔”,所属企业名称也全更改为“海尔”。

11月19日,青岛海尔电冰箱股份有限公司股票上市,筹得资金3.69亿元,用于海尔工业园的建设。

通过上述活动,海尔集团对外完成了全面有效的转轨并制,对内实行了内部改造,在战略决策、经营管理、资源配置、科技开发、生产质量、服务手段、文化道德方面进行了实质性的调整、重组合进一步完善。

在这一阶段中,海尔集团采用了“联合舰队”集团运作模式,使资本集聚和资本培植向集团化的方向发展,资本营运成为集团发展的主旋律。

跨国经营阶段(1997年10月以后)在这一阶段,海尔提出10年规划,确定了进军世界500强的目标。

把企业经营目标设定为创出中国的世界名牌,成为世界著名的跨国公司。

1995年5月22日,海尔集团的海尔中心大楼落成,以集团总部东迁海尔工业园为标志,海尔进行了发展史上的重大战略转移,开始了跨国经营、创世界名牌的二次创业阶段。

以1996年2月海尔莎保罗有限公司在印尼雅加达正式成立为标志,海尔集团已成功地实现了跨国经营,走向世界。

从1997年开始,海尔在销售收入、利润、税收、集团人数、出口创汇、资本增值能力和劳动生产率方面与前两个阶段相比都有了质和量的飞跃,在产品、技术和资本输出方面初步具有了跨国公司的基本素质。

海尔提出从现在至2010年,要向成为世界500强的跨国公司的宏伟目标冲击,创出世界名牌产品和国际著名跨国公司。

在今后的10年中,大力发展信息产业,比如网络通讯、软硬件制造业等;发展生物工程。

·在家电业方面不再做大的投入。

今后,要使电器行业销售收入占集团总销售收人的1/3;信息行业销售收入占1/2生物工程行业占1/6的比例。

在贸易方面,要向综合商社方向发展。

在金融方面,要有自己的期货代理公司、证券公司、保险公司、财务咨询公司等等。

从1999年开始要重点建设海外市场。

二、海尔集团的组织结构组织结构是组织设计的结果,是组织职能要解决的核心问题之一。

通过组织结构图,我们可以直观地了解组织中各部门的设置情况和层次结构、组织内部的分工和各部门之间上下级的隶属关系等。

本文将以“海尔集团”为例,通过对其基本情况的了解,从绘制它的组织结构图入手,重点分析研究近几年来“海尔集团”在组织结构变革方面取得的成果。

(一)、海尔集团的组织结构概况管理幅度与管理层次的划分、部门化、职权划分是组织结构设计的三大基础。

传统的组织结构形式有:直线制、职能制、直线参谋制、直线职能参谋制、事业部制等;现代的组织结构形式有:矩阵制、项目制、多维立体结构、学习型组织、基于团队的结构、无边界组织等。

目前,最常用的部门化形式有:产品部门化、职能部门化、顾客部门化、地区部门化等,未来企业部门化的趋势是跨职能团队、顾客部门化等。

海尔集团是在原青岛电冰箱总厂亏损147万元的基础上,经兼并扩张而发展起来的一个以家电为主,集科研、生产、贸易及金融各领域为一体的国际化企业。

为了营造使企业不断创新的动力机制,保持企业的高效运行和对市场的快速反应能力,海尔集团的企业组织形式始终处于一种有序的非平衡状态。

据统计,从1984年至今,海尔的组织结构已经调整了37次。

其中主要有三次大的调整。

(二)、海尔集团组织结构的调整和创新第一次调整:从工厂制到事业部制1993年青岛海尔电冰箱股份有限公司上市后,海尔集团在原工厂制(直线职能制)组织结构的基础上,逐步推行了事业部制组织结构(见图1)。

事业部制,又称部门化结构或分权组织,它是在公司统一领导下,按产品、地区或市场不同建立事业部或分公司。

集团公司总部集中筹划集团发展的战略目标,对各事业部的资金运用统贷统还,对兼并企业的产品有最终决定是否使用海尔商标的权力,决定事业部部长的人选,副部长由部长推荐,集团考察并任命。

集团下属的事业部,已经形成规模效益且管理机制比较完善的称为事业本部,未达到标准的称为事业发展部。

对各事业部兼并的各种类型的企业,集团有最终的决策权,集团主要是一个运营和战略决策中心。

各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。

事业部既是在总公司控制下独立核算、自负盈亏的利润中心,又是产品生产责任单位和市场销售责任单位,具有自己的产品和独立的市场。

经过调整,海尔集团与事业部之间、事业部与各分厂之间的责权关系相当明晰,在整体上初步呈现出分权化、扁平型的组织结构特征,这在一定程度上适应了规模扩张和多元化经营的要求,较好地调动了集团上下管理人员和职工的积极性。

第二次调整:从事业部制到事业本部制虽然经过第一调整,海尔集团的组织结构整体上是分权化、扁平型号的,但对于冰箱本部而言,仍是集权式组织结构,即直线职能型。

这种结构类型对以前单一的冰箱产品是适应的,但对于餐饮、冰箱、小家电等多种产品齐头并进的快速扩张形势则显得缺乏效率,暴露出诸多问题:一是小家电、冰箱和餐饮分部的部长均由本部长兼任,三个分部缺乏相应的分权,造成本部长管理幅度过大,无暇考虑公司大的经营决策;二是十几个生产厂共同依赖一套职能部门。

职能部门一职多能,组织运作效率不高;三是职责不清晰,难以做到“事事有人管,人人都管事”。

集团其他事业部的发展也遇到了类似的情况。

为了适应企业进一步发展的迫切需要,海尔集团于1997年初,又对其组织结构进行了新的改进和调整(见图2):集团下设六个产品本部,每个本部根据具体的产品不同分设产品事业部和生产工厂,各产品销售公司和进出口公司从属于事业本部,相当于一个产品事业部。

各事业部内分别设有规划、财务、销售等职能处室,同时集团下设规划、财务、人力、法律、营销、技术、文化、保卫八大职能中心,它与事业部下属的职能处室构成传统的行政关系;产品本部和事业部是行政隶属关系;产品事业部是独立核算单位,它和下属职能处室是行政隶属关系。

这样,海尔集团整个组织结构形成了四个层次:集团总部是投资决策中心,事业本部是经营决策中心,事业部是利润中心,生产工厂是成本中心。

各个层次各负其责,允许各事业本部各自为战,但不许各自为政,实行集团内部的高度计划经济,集团外部的高度市场经济。

集团和管理者把这种组织模式称为“联合舰队模式”。

海尔集团把联合舰队的组织模式延伸到整个营销体系的建立中,各事业本部设有自己的销售公司和进出口公司,各自负责自己本部的产品销售以及出口和海外建厂工作,在市场开拓中行使销售部的职能。

集团总部设有营销中心,对各本部销售公司和进出口公司的工作实行监督、控制和指导,并举办各种集团性的整体营销活动,在市场开拓中行使市场部的职能。

在营销过程中既能发挥各本部销售公司和进出品公司的战斗力,又能进行联合作战式的整体进攻。

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