信息中心绩效考核指标
业绩绩效考核指标——网络维护
年度
月度
工作记录
综合部
7
办公设备帐实相符率
办公设备帐实相符次数/办公设备帐实核查总次数×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高 %，加 分，最高130分
3）比目标值每降低 %，减 分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
季度
工作记录
综合部
序号
GS
指标解释
超过目标
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高 %，加 ห้องสมุดไป่ตู้，最高130分
3）比目标值每降低 %，减 分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
月度
年度
满意度调查
综合部
6
信息、网络专业知识培训情况
培训或指导其他员工次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，加 分，最高130分
3）比目标值每降低次，减 分，最低70分
月度
网站维护工作记录
信息主管
4
办公设备维修及时率
在规定时间内完成维修的次数/维修总次数×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高 %，加 分，最高130分
3）比目标值每降低 %，减 分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
月度
办公设备维修记录
信息主管
5
工作的满意度
所服务部门对网络服务的满意度评价
在规定时间内，没有及时回复员工留言的员工投诉次数
满分100分，每出现一次减 分，最低0分
月度
投诉记录
信息主管
3
网站更新维护的及时率
在规定时间内完成更新的次数/更新总次数×100%
信息技术部绩效考核指标
∑（信息技术服务需求完成 时间－提出服务要求时间）
／服务要求总数
信息技术 部
总经理、 信息技术
部
信息技术 部、各相
关部门
信息技术 部
量化 质／量化 质／量化
量化
部门／小 组
部门／个 人
部门／人 员
小组／个 人
每月
模块上线 后
项目实施 阶段性总
结
每月
权数 信息来源
费用明细 30 科目及预
算资料 企业网页 10 质量评估
绩效考核体系－平衡计分卡 信息技术经理
方面 关键成功因素
关键绩效指标
绩效指标
指标定义／公式
评估对象
质／量化 指标
组织／部 门／小组 ／个人指
标
评估频率
目标值
财务方面
1.1.2.7控制与降 低其他成本费用
管理费用预算节省率
（实际管理费用节省／计划 管理费用）＊100％
所有部门
量化
部门
每月
客户方面
2.3.2提高品牌形 象广告与宣传的 质量
学习和成 4.4提高应用系统 应用系统模块上线成 应用系统模块上线报告评估
长方面 的应用水平
功度
结果
4.4.2加强与ERP
学习和成 长方面
实施合作者的协 作水平，提高实
ERP系统实施工作表现
ERP系统实施合作伙伴对神 威项目实施小组人员的评估
施质量
内部营运 方面
3.6.9提供优质的 信息技术服务
信息技术服务需求平 均完成时间
记录
10
流程实施 得分
部门合作 10 满意度调
查
15
信息技术 服务记录
15
信息中心(网络中心(岗位)绩效考核细则
内网信息系统账户管理
按内网信息系统管理制度要求，对教职工提出的申请，予以及时解决
16
毕业生离校系统维护与管理
按学院要求，按时完成毕业生离校数据的准备，保证各部门能正常办理离校手续
17
新生报到系统维护与管理
按学院要求，完成每年一度的新生报到数据的准备工作
18
教职工收入查询系统维护与管理
对教职工收入查询系统出现的问题进行及时维护
7
教学资源库服务器维护
每季度对教学资源库服务器进行一次维护，并对出现的故障进行及时解决
8
机房消防系统维护与管理
每季度对机房消防系统进行一次维护，并对出现的故障进行及时解决
9
校园网网关设备维护
每季度对校园网网关设备进行一次维护，并对出现的故障进行及时解决
10
校园网核心交换设备维护
每季度对校园网核心交换设备进行一次维护，并对出现的故障进行及时解决
23
完善（修订）相关制度
根据学院实际要求，完善（修订）相关制度
24
办公室安全隐患管理
每学期进行两次办公室安全隐患检查
机房维护（岗位）绩效考核细则
序号
岗位职责
量化指标
备注
1
信息系统服务器维护
每季度对信息系统服务器进行一次维护，并对出现的故障进行及时解决
2
门户网站服务器维护
每季度对门户网站服务器进行一次维护，并对出现的故障进行及时解决
11
正版软件数据平台的管理
按上级部门要求，完成正版软件数据台账统计及上报
12
“学习强国”APP中学院功能模块管理与维护
按上级及学院要求，完成对学习强国组织架构搭建、通讯录管理、学习情况统计
人力资源信息系统项目经理的绩效考核指标
一、概述人力资源信息系统项目经理作为企业内部重要的管理者，其绩效考核指标对于企业的发展具有重要的意义。
本文将就人力资源信息系统项目经理的绩效考核指标进行探讨，以期为企业提高人力资源管理水平提供参考。
二、工作目标完成情况1.项目进度管理人力资源信息系统项目经理应当根据项目计划，合理安排工作时间，确保项目进度按时完成。
绩效考核指标应包括项目进度完成情况、工作计划执行情况等方面的考核内容，评估其能否按时保质保量完成工作目标。
2.项目成本控制项目经理在项目实施过程中，需要有效控制成本，合理预算和管理项目资金。
绩效考核指标应包括项目成本控制情况的评估，考察项目经理的成本控制能力。
3.人力资源管理人力资源信息系统项目经理需要合理配置项目团队的人员，进行人员资源的合理分配和管理。
绩效考核指标应包括团队管理情况、人员配备情况等方面的考核内容。
三、工作质量和效率1.项目成果质量项目经理需要负责项目的整体规划和实施，保证项目成果质量达到预期标准。
绩效考核指标应包括项目成果质量、项目成果达成率等方面的考核内容。
2.问题解决能力在项目实施过程中，可能会遇到各种问题和挑战，项目经理需要具备较强的问题解决能力，及时有效地解决各类问题。
绩效考核指标应包括问题解决能力、应对突发事件的能力等方面的考核内容。
3.工作效率项目经理需要高效地组织和管理项目团队，保证项目任务按时完成。
绩效考核指标应包括项目工作效率、工作计划执行效率等方面的考核内容。
四、专业能力和团队建设1.专业知识和能力人力资源信息系统项目经理需要具备扎实的专业知识和丰富的实战经验，能够有效应对各种复杂情况。
绩效考核指标应包括专业知识水平、综合应用能力等方面的考核内容。
2.团队建设能力项目经理需要具备团队建设能力，有效地协调和管理项目团队，发挥团队成员的潜能，提高团队的凝聚力和执行力。
绩效考核指标应包括团队建设能力、团队协作效率等方面的考核内容。
五、总结绩效考核指标的设定对于人力资源信息系统项目经理的工作非常重要，合理科学的绩效考核指标可以帮助企业更好地评估项目经理的工作表现，促进其不断提高工作能力，全面提高企业的项目管理水平。
信息部经理关键绩效考核指标
资料库的更新每月不少于[ ]条，资料库录入的信息错误不超过[ ]处
公司网页信息的丰富性、更新的及时性
及时向外发布公司最新动向，提高浏览的新颖度
每天都要更新，未有更新的天数不超过[ ]天，对公司重要信息迟发不超过[ ]天，平均每天的浏览人数不少于[ ]人
规划在执行过程中出现的不合理现象不超过[ ]处
国家政策及其他信息收集的及时性、完备性
为公司的经营决策提供政策支持
重大政策收集遗失率不超过[ ]%，政策出台后[ ]天内收集并加入公司资料库
公司应用软件系统开发与应用的及时性、有效性
全面提高公司各部门办公自动化的水平，提高工作效率
提出应用软件系统开发的可行性报告不少于[ ]次，对已开发系统的使用率不低于[ ]%
计算机硬件购置的合理性，维护的经常性、及时性
在充分满足需求的前提下把采购、维护预算控制在最低最合理的范围内
对于购置的计算机硬件未达到使用效果的情况不超过[ ]次，维护的费用不超过预算费用的[ ]%
公司网站建设规划的创新性、完整性
建立信息丰富的公司网站，加大与公众的交流
公司网站规划执行中重大不合理之处不超过[ ]处
KPI
考核目的
绩效标准
部门工作的计划性
保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
制定公司信息化管理规划的合理性
提高公司信息应用化水平
信息化应用系统绩效考核
信息化应用系统绩效考核随着信息化技术的不断发展和应用，信息化应用系统在企业中的地位变得愈发重要。
为了评估和监控信息化系统的运行情况以及对企业业务的支持程度，信息化应用系统绩效考核成为了必要的手段。
本文将就信息化应用系统绩效考核的相关内容展开讨论。
一、绩效考核的意义信息化应用系统绩效考核是对企业信息化系统运行情况的评估和监控，旨在衡量信息化系统对企业业务的支持程度，以及系统的安全性、可靠性、可用性等方面的表现。
通过绩效考核，企业能够及时发现和解决系统存在的问题，提高系统的稳定性和效率，为企业的发展提供有力支持。
二、绩效考核的指标体系为了科学客观地评估信息化应用系统的绩效，需要建立一个完善的指标体系。
一个合理的指标体系应该包括以下几个方面：1. 系统性能指标：包括系统的响应时间、处理能力、并发性能等。
这些指标反映了系统的性能水平，能够直接影响用户的体验和工作效率。
2. 安全性指标：包括系统的防护能力、用户身份认证、数据加密等。
信息化系统涉及到企业的核心数据和业务，安全性至关重要，因此安全性指标是评估系统绩效的重要依据。
3. 可靠性指标：包括系统的可用性、故障恢复能力、备份与恢复策略等。
信息化系统的稳定性和可靠性对企业的正常运营至关重要，因此可靠性指标也是评估系统绩效的重要方面。
4. 用户满意度指标：包括用户对系统的易用性、界面友好性、功能完备性等的评价。
用户满意度是评估系统绩效的重要参考指标，系统的最终目标是为用户提供便捷高效的服务。
三、绩效考核的方法信息化应用系统绩效考核可以采用多种方法和手段，常见的方法包括：1. 定性评价：通过对系统进行综合评估，从用户满意度、系统稳定性、业务支持等方面进行评价，给出定性的评价结果。
2. 定量评价：通过收集系统的运行数据，对系统的性能指标进行统计分析，给出定量的评价结果。
3. 经济效益评价：通过对信息化系统的投入与产出进行比较，评估系统对企业经济效益的贡献。
4. 用户调查与反馈：通过向用户发放问卷、进行访谈等方式，了解用户对系统的评价和需求，从而评估系统的绩效。
信息中心量化绩效考核
公司信息中心量化绩效考核一、信息中心量化考核图表、制度1」信息中心量化考核制度设计> 设计思路本制度的设计从总则开始，简要讲述实施步骤，重点介绍考核内容和依据，然后说明考核结果应用，最后强调了考核纪律。
以这样的思路为主线，使得考核制度具有较强的可操作性和可实施性> 解决问题本制度规定了什么时间、什么部门、什么人员、负责什么事情，使得考核实施明确、具体，能够有效避免操作混乱的问题编制要求由于本考核制度站在部门的角度进行考核，而非对单个人员进行考核,因此在进行设计的时候应该偏重整体性应用范围本考核制度主要用于公司信息中心考核> 修改与完善与市场部、销售部等部门不同，信息中心与市场环境不会有较大的关联,信息中心量化考核制度的修改与完善周期可相对长一些，通常为一年为加强对信息中心各项工作管理，保证信息中心考核工作顺利实施，提高信息中心整体的业务素质，特制定本考核办法。
第2条考核原则1.量化考核原则：对信息中心的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响。
2.整体性原则：对信息中心的考核侧重对部门整体的考核，而非对单个人员的考核。
3.实用性原则：对于信息中心的考核一定要加强实用性，注重对考核结果的分析和应用。
第2章考核组织与实施第3条考核小组由公司副总经理、财务部经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门负责人组成考核小组，具体负责信息中心考核评估工作。
第4条考核实施程序1.人力资源部于考核前5个工作口发放考核通知。
2.信息中心收到考核通知后，组织做好资料搜集工作，准备配合考核工作开展。
3.考核小组对信息中心绩效情况进行评分。
4.人力资源部在考核结束后5个工作口内，完成考核结果的汇总与分析工作，并将结果上报总经理。
5.总经理在2个工作口内完成考核结果的审核工作，人力资源部将审批后的考核结果告知信息中心。
6.总经理与信息中心经理就考核结果进行面谈。
第3章考核内容和依据75条考核内容对信息中心的考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分。
信息管理员绩效考核指标量表
多多福2011年 月信息管理员绩效考核指标量表（一）日常考核 目标管理考核表 （二）工作能力指标 工作能力考核表指标名称考核标准得分 优 良 中 差 标准得分标准 得分标准 得分标准 得分反馈问题及时性非常及时 20 较强 16 一般 12 较弱 4 沟通态度 非常好 20 较好 16 一般 12 较弱 4 计划能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 应变能力 非常强 20 较强 8 一般 6 较弱 2 理解能力非常强20较强8一般6较弱2本次考核总得分（三）工作态度指标 工作态度考核表指标名称考核标准得分优 良 中 差 标准得分标准得分标准 得分标准得分工作责任心 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 工作积极性 非常高 20 很高 16 一般 12 无 4 团队意识 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 学习意识 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 考勤纪律非常好20较好16一般12无4本次考核总得分得分=日常考核*70%+工作能力*15%+工作态度*15%点评：被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位部门序号指标分值绩效目标值考核得分1硬件维护月度计划表：收银设施、通讯设施、监控设施、信息平台的维修与维护。
100以上各项发现一次扣5分2 对电信大客、移动公司沟通落实3 新店开业的收银机的准备工作及时4 不积极配合上级工作消极怠工5 软件异常的维修的及时性 6对网络系统管理制订管理制度、操作流程及各功能协助培训 7 公司内部客户和外部客户的满意度：客户投诉率 8其他事项根据事情情节发生情况进行酌情加减分本次考核总得分 (此项总分为100分扣完为止)。
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信息中心
信息中心（主任）绩效考核指标1一、权重项考核指标
1部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正
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二、加扣项考核指标
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系统管理员岗绩效考核指标一、权重项考核指标
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二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
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信息管理岗绩效考核指标一、权重项考核指标
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二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
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软件开发岗绩效考核指标一、权重项考核指标
2可参见CMMI（Capability Maturity Model Integration）软件能力成熟度有关方法
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二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
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计算机网络/设备维护岗绩效考核指标一、权重项考核指标
3建议计算机设备状态分为5级，完好、一般、故障运行、停机待修、报废，n为按不同类别统一计算
4K为设备重要度权重。
建议参考取值范围K＝0～1，主服务器、中心交换机为1，终端机视其重要度，设置为0.05-0.1 文案大全
5P为网络事故等级权重，整个网络瘫痪为1，每一小时加10％，部门级为0.5,每一小时加10％，文案大全
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
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